Filippo Berto 17/03/2010
Argomenti
• Berto Salotti 1974 /2010,
– Evoluzione Competitiva in rete
• Internet e PMI, stiamo lavorando per voi:
–
il distretto legno arredo Brianza
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OUTLOOK Distretto Legno Arredo Brianza
•
nasce alla fine del 1700
•
Dalla campagna alla bottega
•
produzione su misura per clienti molto esigenti, l’influenza
francese
•
Alta Specializzazione – macchine auto prodotte -
•
1860 la prima scuola di formazione
•
Sinergia tra designer, stilisti, architetti -1820 : l’export
•
Creatività e innovazione attenzione al bello, l’eleganza, il
ben fatto, il pezzo unico
•
Design - Style boom : 1950 – 1960 – 1970
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OUTLOOK Distretto Legno Arredo Brianza
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• location
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“I legnamee del Spiazeau”
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Distretto Legno Arredo Brianza: OGGI
• 4476 aziende , 21.000 addetti
• 250 kmq, 500.000 abitanti
• 4bl EURO di fatturato, esportato al 35% (Collutti, Melideo, 2004).
• Meda, 800 aziende per 21.000 abitanti
• PMI Leader e indipendenti con sfide diverse
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Dati Fondazione fiera Milano 2007
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BertoSalotti 1974 > 1989 B2B
• Fratelli Berto, Carlo e Fioravante iniziano l’attività
• I driver: Standard di vita crescenti, market boom
• Lo Sviluppo per Propagazione:
–
–
–
DIY style: era facile ed economico avviare un’attività
Clienti : esportatori e grandi aziende del design
produzione: salotti in pelle di alta qualità, I prototipi sono
realizzati insieme a designer e architetti
>>> volumi decrescenti, margini ridotti costo del
lavoro in salita: 1° cambio di rotta
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BertoSalotti
1990 > 2000 B2C
• Gli asset di partenza:
–
–
–
Brand identity è la reputazione dei Fratelli Berto
Know how produttivo
Relazioni di distetto
• La nuova strategia :
– Vendita, diretta al cliente finale attraverso le fiere
– Primo budget commerciale per cataloghi, modellistica,
servizio clienti
– Vendita a negozianti despecializzati multimarca
– Internazionalizzazione commerciale, Cina, Russia, Stati Uniti,
>>> ingresso di grandi player nella distribuzione commerciale
(catene medie e grandi), scomparsa del ceto medio, riduzione
dell’efficacia del modello fiera, bassi investimenti commerciali
>>>2° cambio di rotta
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BertoSalotti 2001 > 2009
•
Come valorizzare ?
– Capacità produttiva,
– know how,
– relazioni di distretto,
– collaboratori ?
Nasce la nuova vision e Il Piano di Marketing Strategico
– distribuzione moderna di un prodotto tradizionale
– Rendere accessibili produzioni su misura a un vasto pubblico
– BERTO SALOTTI – PRODUTTORI DI COMFORT •
Scoperta del Web 1.0 >>> 2.0
– Seo, ppc, sponsorship, blog, youtube, pr online, DM, CRM,
ecommerce, ebay.
•
the “Snowball Effect”
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7 passi chiave
1.
Acquisire visibilità acquistando spazi online
1.
Ppc/ search Ads (adwords, yahoo,
espotting,godado)
2.
Redazionali
3.
Banner
4.
Page sponsorship
•
ottenere visite attraverso i motori di ricerca
1.
SEO organico
2.
Formazione + competenze interne
3.
Condividere e distribuire i contenuti: Pr online, blog,
comunicati,
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7 passi chiave
4.
Iniziare la conversazione:Blog, YouTube, facebook
5.
Partecipare ai Social Media :Linkedin/Milanin, forum,
facebook, twitter, Viadeo,
6.
Ascoltare cosa dicono e cercano le persone online:
Forum, Social networks, google analitycs/trends,
ricerce di mercato online, sondaggi, attività di
blogging
7.
DB marketing e CRM per gestire, mantenere e
incrementare clienti e prospect
L’azienda si trasforma
Distribuzione commerciale
•
•
Prodotto e produzione
•
•
Design nuovi prodotti,
Servizio clienti
•
•
Regole e funzioni
Mktg&Com/ Internet Marketing
•
•
Mix tra media tradizionale e 2.0
Personale
•
•
•
Piano retail
Formazione e selezione
Logistica
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Risultati 2009
1.
2.
3.
4.
Realizzazione di un vantaggio “evolutivo” di specie
Fatturato 2002/2009 X5 + X2,5 collaboratori
2009 e-commerce/info-commerce + 25%
Primo esempio di canale video YouTube 2007 e primo
esempio blog italiano settore arredamento 2004
5.
4 showroom in Italia – Milano-Roma-Parma-Venezia +
napoli
6.
Uno dei 5 siti italiani settore living + visitati (dati
Google Trends novembre 2010
7.
popolarità e notorietà del marchio on-line e offline,
riconoscimenti e “Il caso berto Salotti “
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Investimenti Pubblicitari on/offline
250000
200000
150000
100000
50000
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Indice di popolarità del marchio “Berto Salotti” online
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– stato dell’arte 1– Berto Salotti
1.
? Assenza di benchmark
2.
+ Favoriti da crescita fisiologica con il
comparto internet
3.
+++ notorietà di marca:
4.
+ ++aumento della pressione competitiva
locale e online
5.
Sviluppo: social media e notorietà,
assortimento e distribuzione.
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stato dell’arte 2 : la crisi
•
Ridefinizione della distribuzione
•
Ricomposizione dei consumi
•
Ridefinizione delle proposte di prodotto
•
Qualità percepita non coerente
•
Abbandono vecchi media plan
•
Scoperta e utilizzo + diffuso di internet + social media
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stato dell’arte 3 : le PMI
•
Downsizing obbligato ma mai sperimentato prima,
traumi psicologici, le nuove generazioni.
•
Ripensamento delle politiche di MKTG e sviluppo
•
INTERNET: I big lo snobbano, i piccoli stanno
sperimentando a 360°
•
Networking online e offline di distretto se ne parla
molto mancano i business case, ma arriveranno
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