AZIENDA OSPEDALIERA DI PADOVA
Clinica
Cardiologica
Direttore: Prof.
Sabino Iliceto
UCIC
Unità di cure intensive
cardiologiche
CARTA
DI ACCOGLIENZA
PER IL PAZIENTE
ED I SUOI FAMILIARI
Centro Gallucci:
Piano Terra
1
2
Presentazione
Il personale sanitario desidera attirare la sua attenzione su alcune indicazioni riguardanti la sua degenza in UCIC.
La nostra è una TERAPIA INTENSIVA con regole rigorose rispetto un reparto di degenza, poiché è un reparto d’emergenza
e tutto il personale è sempre in pre-allarme per un eventuale
intervento. Invitiamo i suoi familiari a farle visita negli orari
stabiliti e non oltre.
Non verranno fornite notizie circa il suo stato di salute al telefono.
È suo diritto limitare le visite solo alle persone da lei indicate al
personale sanitario. La sua privacy sarà rispettata.
Il medico la informerà sul suo stato di salute e su i suoi esami,
le verra’ chiesto un consenso informato per il trattamento dei
suoi dati, per tutte le procedure invasive.
Ricordandole che il personale sanitario è a sua disposizione per
qualsiasi delucidazione.
Si ringrazia per la cortese attenzione
Il personale del reparto
3
CAMERA
L’ UCIC è composta da 10 stanze di degenza intensiva singole
e 3 stanze di
semintensiva con due letti per stanza.
Ogni letto è dotato di luce, comodino,
tavolo servitore, campanello e prese elettriche.
Nelle 10 stanze di intensiva sono presenti dei servizi igienici per singolo degente e non utilizzabili dai parenti/visitatori. Ogni postazione
di degenza è fornita di monitor per monitoraggio elettrocardiografico
nelle 24 ore a cui il paziente viene immediatamente collegato per tutta la durata del ricovero.
Nel caso ravvisate un suono provenire dal monitor a cui siete collegati
sito nella vostra stanza di degenza, non preoccupatevi perché vi è personale sanitario preposto al controllo e allo spegnimento del suono.
Lo stesso vale per le pompe siringhe che a volte suonano, saranno gli
infermieri ad intervenire per lo spegnimento.
EMODINAMICA
L’EMODINAMICA è la sala dove si effettuano le procedure…?
…..posta a fianco della nostra unità operativa: qui si recano tutti i pazienti che saranno sottoposti a coronarografia e angioplastica, vicino
vi é la sala di Elettrofisiologia dove vengono effettuati interventi per
il posizionamento di Pace maker o sostituzioni degli stessi.
4
SALA D’ATTESA
Questa non è posta all’interno
dell’unità operativa ma fuori dalle
porte scorrevoli.
E’ SEVERAMENTE VIETATO SOSTARE LUNGO I CORRIDOI IN PROSSIMITA’ DELLE STANZE DI DEGENZA O NELL’INGRESSO DELL’UCIC per garantire al
personale gli interventi d’urgenza.
Ci scusiamo se qualche volta all’orario delle visite le porte
d’ingresso saranno chiuse, può succedere ch siamo impegnati in
un’urgenza.
I parenti/conoscenti in visita non possono entrare nelle stanze di
degenza più di 2 alla volta, con un paziente ventilato con
l’apparecchio è consentito darsi il cambio fuori dall’Unità Operativa.
I VISITATORI non devono sedersi sul letto o sugli arredi della
5
ORARI DI VISITA
Tutti i giorni:
dalle ore 7.00 alle ore 8.00
dalle ore 12.00 alle ore 13.00*
dalle ore 1800 alle ore 20.30
In tale orario è possibile avere un colloquio con i medici
responsabili dell’UCIC o con gli specializzandi
che hanno in carico il paziente
L’équipe sanitaria é così composta:
Prof.
Sabino Iliceto
Direttore
MEDICI RESPONSABILI
Dott.ssa Cacciavillani Luisa
Dott. Armando Marzari
COORDINATORE:
Paola Nardin, coordina l’attività del personale infermieristico ed ausiliario e sovrintende l’organizzazione pratica del reparto.
medici specializzandi.
I medici strutturati sono affiancati da medici specializzandi che hanno in
carico un numero ristretto di pazienti
6
I farmaci durante il ricovero
Per i pazienti che seguono una terapia a domicilio
prima del ricovero, si raccomanda di informare il
medico, portare i farmaci dal domicilio, mostrarli al
medico senza assumerli, sarà il cardiologo a decidere la continuazione della terapia domiciliare.
Il paziente si atterrà alla terapia decisa dal medico cardiologo.
ORARI DEI PASTI
Colazione: ore 8
Pranzo : ore 12.30
Cena: ore 18.30
Il servizio di ristorazione è svolto dalla Ditta “Serenissima Ristorazione SpA” in convenzione con
l’Azienda Ospedaliera di Padova.
Il personale che distribuisce il vitto non è sanitario per cui non può
rispondere alle domande che riguardano la vostra salute.
Quotidianamente le verrà consegnato il menù dal quale potrà scegliere le pietanze di colazione, pranzo e cena del giorno successivo.
Per quanto riguarda i condimenti limitarsi a quelli consegnati sul
vostro vassoio, le diete sono appropriate per un paziente cardiologico.
I pazienti diabetici riceveranno diete adeguate.
Nel caso lei avesse problemi di allergie o intolleranze alimentari si
prega di comunicarlo al medico che la segue, il quale informerà
l’U.O. di Dietetica e Nutrizione Clinica.
Lo stesso vale per i pazienti che necessitano di diete particolari o
semiliquide.
7
PERMESSO D’ASSISTENZA PER I PARENTI
L’assistenza é garantita dal medico responsabile, dal medico specializzando e dagli infermieri in collaborazione con gli operatori
sanitari.
Se indispensabile verrà concesso ad un familiare un permesso di
assistenza fuori orario: saranno il medico e l’infermiera a decidere, il parente sarà fornito di un pass rilasciato dalla caposala che
porterà a vista per il tempo strettamente necessario e restituirà
alla scadenza del permesso.
CERTIFICATO DI RICOVERO/DIMISSIONE
Può essere richiesto dal paziente al coordinatore, in ogni caso viene consegnato insieme alla lettera di dimissioni, alle radiografie e
alla documentazione personale.
I pazienti ricoverati in UCIC non vengono dimessi, ma trasferiti nel
reparto di cardiologia, dove concludono il ricovero dopo alcuni giorni di controllo.
Servizi Igienici per il Pubblico
I Servizi Igienici si trovano al Piano Rialzato del
Monoblocco e all’ingresso sia dell’UCIC che del reparto, e sono predisposti anche per i disabili.
8
SERVIZI UTILI
AVO (Associazione Volontari Ospedalieri)
E’ presente per il sostegno e l’aiuto ai pazienti.
Associazione CILLA
Offre servizio di OSPITALITA’ e buoni pasto (c/o mense universitarie).
Si trova presso l’atrio del Monoblocco-Policlnico.
E’ aperto dalle 9.30 alle ore 12 e dalle ore 17 alle ore 19, dal lunedì al venerdì - tel. 049/8213914.
Servizio Religioso Cattolico
tel. 049/8212691
E’ tenuto dai Padri Camilliani, che si
possono incontrare nei Piani di degenza o presso l’alloggio dei Padri, che si
trova nella Chiesa al Piano Terra del
Monoblocco.
Gli orari delle SS. Messe
sono i seguenti:
giorni feriali:
ore 7.00 - 19.15
giorni festivi:
ore 10.30 - 19.15
Assistenza Religiosa di Culto non Cattolico
I pazienti possono rivolgersi al Caposala o ai Padri Camilliani che si
attiveranno secondo le indicazioni ricevute.
9
Mediazione Culturale
E’ attivo il servizio di mediazione
culturale per la presenza di un interprete, in caso di presenza di pazienti stranieri.
Per l’attivazione di tale Servizio rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il
Pubblico.
Principali linee urbane
dalla Stazione all’Ospedale
♦ Linea n° 14
♦ Linea n° 15
♦ Linea n° 24
Nei giorni festivi 41 e 43
Parcheggi
(sono a pagamento)
Nelle zone limitrofe all’area ospedaliera sono previste numerose zone adibite a parcheggio.
Radio taxi
24 ore su 24 049 651333
10
Gentile signora, egregio signore,
Le presentiamo queste note inserite nella Carta di
Accoglienza di questa Unità Operativa con lo scopo di
AUMENTARE LA SUA SICUREZZA durante tutto il
periodo in cui Lei sarà ricoverato nella nostra struttura.
La preghiamo di leggere con attenzione. Grazie!
CHE COS ’E IL RISCHIO CLINICO E LA SICUREZZA DEL PAZIENTE?
Per RISCHIO CLINICO si intende l’eventualità per un paziente di subire un
danno come conseguenza di un errore.
Il nostro obiettivo è ottenere un’assistenza più sicura, riducendo il rischio di
incorrere in gravi danni conseguenti al trattamento.
E’ molto importante che tutti siano coinvolti: personale sanitario, dirigenti e
cittadini.
La Sua collaborazione e quella dei suoi cari è fondamentale per raggiungere
l’obiettivo di “OSPEDALE SICURO”.
E’ importante che Lei si presenti sempre ad ogni nuovo medico.
Tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è previsto che
vengano adottate misure idonee per la Sua identificazione. Per tale ragione potrebbe rendersi necessario applicarLe un braccialetto nel quale sono
trascritti i Suoi dati anagrafici.
E’ un suo diritto avere informazioni sul suo stato di salute; il medico è tenuto a spiegarLe in modo chiaro e comprensibile tutto ciò che La riguarda.
Si lavi sempre le mani
Porti sempre con Lei la lista delle medicine che prende, compresi i prodotti
omeopatici, integratori, infusi e la consegni al medico.
Segnali sempre le sue allergie o intolleranze.
Indossi pantofole chiuse, allacci la cintura del pigiama e della vestaglia: Le
eviterà di inciampare e cadere.
Segnali all’infermiere se in passato è già caduto.
Prima di lasciare l’ospedale, si faccia spiegare cosa dovrà fare, e come; chieda inoltre a chi rivolgersi in caso di necessità e quando e dove (giorno, ora
e luogo) eseguire i controlli.
Per maggiori informazioni si può rivolgere ai Responsabili della Sicurezza
all’interno del reparto dove è ricoverato o inviare una mail a:
[email protected]
Tel. 049 8217818
Responsabile Rischio Clinico: Dott.ssa Anna Maria Saieva
Mail: [email protected] Tel. 049 821 7818
Staff: Dott.ssa Rosaria Manola Cacco e Dott.ssa Ketty Ottolitri
11
12
Ultimo aggiornamento:
17/02/2012