INFORMAZIONI VARIE • Le richieste di informazioni cliniche vanno rivolte al Personale Medico. • I Medici sono a disposizione per colloqui con i familiari dal lunedì al venerdì dalle ore 11.30 alle ore 12.30. Ricordiamo che, per ragioni di riservatezza, non vengono date informazioni telefoniche sulle condizioni di salute dei pazienti • Per eventuali bisogni o problemi riscontrati durante la degenza e riguardanti le attività assistenziali o alberghiere, rivolgersi al Caposala. • Per richiedere la fotocopia della cartella clinica è necessario rivolgersi all’ufficio cartelle cliniche (ubicato al piano terra della Palazzina Uffici in Via Rodolfi) aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 15.00 . • Per l’apertura della pratica INAIL in caso di infortuni o per rilascio del certificato di ricovero (per il datore di lavoro) rivolgersi all’ufficio accettazione amministrativa (al piano terra della Palazzina Uffici, di fianco al Pronto Soccorso). DIMISSIONE Alla dimissione Le verrà consegnata una relazione clinica per il suo Medico Curante, contenente le informazioni sulle indagini diagnostiche effettuate e la terapia consigliata; in allegato potranno esservi altri documenti, tra cui: - impegnative per visite cui Lei sarà sottoposto entro 30 giorni dalla dimissione a completamento delle indagini cliniche; - se Lei è assistito dalla ULSS 6 Vicenza, un modulo precompilato per il ritiro gratuito di farmaci presso la farmacia dell’Ospedale •Si ricordi di ritirare la documentazione personale (cartelle cliniche, lastre radiologiche, ecc.), presentata al momento del ricovero. Unità Operativa di Nefrologia, Dialisi e Trapianto Renale Direttore: Prof. Claudio Ronco Vicario: Dr. Stefano Chiaramonte Degenze: Tel. 0444 753652 Dott. Luisa Bragantini Dott. Massimo Milan Dott. Fiorella Gastaldon Dott. Sabrina Milan Manani Caposala Degenze Sig. Fabio Barbarigo Tel. 0444 753673 Emodialisi: Tel. 0444753672 Dott. Alessandra Brendolan Dr. Federico Nalesso Dott. Monica Zanella Caposala Emodialisi Sig. Carla Zsampieri Tel. 0444 753867 Dialisi Peritoneale Tel. 0444 753892: Dott. Carlo Crepaldi Dott. Maria Pia Rodighiero Dott. Francesca Martino Caposala Dialisi Peritoneale Sig.ra Tiziana Righetti Tel. 0444 753892 Centro Trapianti: Tel. 0444 753730 Dott. Stefano Chiaramonte Dott. Daniela Dissegna Dott. Volker Göepel Caposala Centro Trapianti Sig.ra Alda Sinico Tel. 0444 753730 Regione del Veneto ULSS 6 – ULSS 5 Dipartimento Interaziendale di Nefrologia Dialisi e Trapianto Renale Unità Operativa di Nefrologia, Dialisi e Trapianto Renale Ospedale Civile San Bortolo, ULSS 6 Vicenza Servizio di Emodialisi Extracorporea - Ospedale L. Cazzavillan, ULSS 5 Arzignano Servizio di Emodialisi Extracorporea - Ospedale San Lorenzo, ULSS 5 Valdagno Direttore: Prof. Claudio Ronco GUIDA ALLA DEGENZA Gentile Signora, Gentile Signore Il ricovero in ospedale è un evento che comporta non solo problemi legati alla malattia, ma anche difficoltà dovute alla convivenza in una nuova comunità di persone spesso molto diverse tra loro. Riteniamo importante che Lei, leggendo le semplici informazioni fornite in questa scheda, possa affrontare con maggiore serenità la degenza nel nostro Reparto per ricevere le cure e l’assistenza richiesta dalle Sue condizioni di salute tenendo presente i doveri e i diritti di ciascuno, Utenti ed Operatori. Le auguriamo che, nonostante gli immancabili problemi e difficoltà quotidiane, il periodo della Sua permanenza possa trascorrere serenamente. Ambulatorio Nefrologico Tel 0444 753197 Segreteria: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13,00 dal lunedì al giovedì dalle 13,30 alle 16,00 Telefono 0444 753650 fax 0444 753949 e-mail [email protected] Unità Operativa Certificata ISO 9001:2000 www.nefrologiavicenza.it Pagina 1 di 2 MODE 08 Guida Servizi Degenza Rev. 05 del 11.10.12 AL VOSTRO ARRIVO Saranno assegnati dal personale infermieristico il letto, un comodino, un armadietto per riporre il vestiario e gli oggetti personali. Nel corso della degenza potrebbe tuttavia rendersi necessario per problemi organizzativi lo spostamento ad altra camera o letto. La prima visita medica avverrà al più presto e comunque tenendo presente le condizioni cliniche all’ingresso. Si raccomanda di tenere con sé solo il denaro in quantità sufficiente per telefonare, acquistare giornali, acqua, ecc; è consigliabile non tenere in reparto oggetti di valore o denaro in quantità elevata poiché l'Amministrazione non risponde di eventuali furti. ORARIO DEI PASTI colazione alle ore 7,30 circa pranzo alle ore 11,30 circa cena alle ore 17,30 circa I pasti vengono distribuiti e consumati nelle sale di degenza. La prenotazione dei pasti viene raccolta il giorno prima su indicazioni del paziente compatibilmente con le prescrizioni mediche ed il menù disponibile. Per eventuali particolari esigenze riguardanti le attività assistenziali od alberghiere, vi preghiamo di rivolgervi al Caposala. Per quanto nelle nostre possibilità cercheremo di risolvere i vostri problemi. DURANTE IL PERIODO DI DEGENZA Potranno venire richiesti consensi firmati all’esecuzione di eventuali manovre od interventi; si tratta di prassi di Legge e comunque sarà sempre corredata di adeguata e completa informazione; Non allontanarsi dal letto senza avvisare il Personale Infermieristico Pagina 2 di 2 MODE 08 Guida Serzizi Degenza Rev. 05 del 11.10.12 Proponiamo di seguire i suggerimenti di seguito elencati in modo tale da poter offrire, in collaborazione con il personale, una migliore degenza: • Indossi capi di vestiario di giusta taglia evitando camicie da notte (in modo particolare se molto lunghe). Sono preferibili pigiami e tute. Utilizzi calzature chiuse, di misura adeguata, confortevoli, con allacciatura semplice e con suola antiscivolo. • Fornire il paziente di sapone, spazzolino, dentifricio, pettine, rasoio, biancheria intima da riporre nell’armadietto e nel comodino. • Dove disponibile le consigliamo di utilizzare il corrimano. Se ne fa uso, si ricordi anche degli occhiali e/o protesi acustiche. • Se non ha ricevuto informazioni precise in proposito, chieda al Personale Medico o Infermieristico se vi sono, sulla base della Sua patologia e terapia, controindicazioni ad alzarsi autonomamente dal letto e/o dalla sedia. Soprattutto se Le è stato prescritto un nuovo farmaco per ridurre la pressione alta o ne è stata variata la dose. • Se il Personale Medico e/o Infermieristico Le ha sconsigliato di alzarsi autonomamente dal letto e/o dalla sedia o se non si sente in grado di farlo da solo/a (capogiri, sensazione di malessere, difficoltà di movimento,…..), chiami sempre il Personale di Assistenza utilizzando il campanello per la chiamata. • Prima di scendere dal letto, anche se ha avuto l’indicazione di alzarsi liberamente, si metta seduto ed attenda qualche minuto, evitando movimenti bruschi e repentini. Quando si china o si allunga, si tenga sempre ad un supporto ben saldo evitando di girare troppo velocemente. • Se deve recarsi frequentemente ai servizi, magari per uso di alcuni farmaci, mantenga la zona vicino al letto ordinata. • Quando deve cambiare posizione nella doccia si regga alle maniglie appositamente predisposte o si sieda sul seggiolino. Finita la doccia avvisi il personale che asciugherà la superficie del bagno. • Eviti di camminare su superfici bagnate (attenzione quando sono in corso le pulizie). • Segnali tempestivamente al Personale di Assistenza i difetti di illuminazione delle stanze ed i malfunzionamenti del campanello di chiamata. • Avverta il Personale di Assistenza ogni qualvolta si allontana dal reparto. • Eviti di portare apparecchi (televisione) che costringono ad avere cavi libero a terra nella stanza. VISITE AI PAZIENTI E’ permesso ricevere le visite dei familiari e degli amici secondo il seguente orario: tutti i giorni dalle 15.30 alle 16.30 e dalle 19.00 alle 20.00 alla domenica e nei giorni festivi anche dalle 11.00 alle 11.30 Si raccomanda vivamente di evitare le visite al mattino e dopo le ore 20.00. Si invita a non sedersi o depositare materiali sui letti altrui o sui letti vuoti; evitare di affollare le stanze, parlare ad alta voce, o comunque creare confusione; è sconsigliato portare bambini in visita in ospedale. Al termine dell’orario, i visitatori sono pregati di uscire per consentire la ripresa delle attività di reparto. La presenza di personale di assistenza esterno oltre l’orario di visita, deve essere autorizzata dai Medici e dal Caposala. IGIENE Compatibilmente con le proprie condizioni e possibilità, si prega di mantenere un comportamento educato e civile lasciando tutto in ordine e pulito. ASSISTENZA RELIGIOSA Ogni paziente ha diritto all’assistenza religiosa secondo il proprio credo; le richieste di assistenza vanno rivolte al Caposala.