Presentazione del sito
Biblioteche Comunali Treviso
http://www.bibliotecatreviso.it
Università Cà Foscari di Venezia
Laurea Magistrale in Storia e gestione del
patrimonio archivistico e bibliotecario
Corso di Biblioteconomia digitale - Prof. Ridi
Studente: Franco Massolin
[email protected]
Data: 30 novembre 2010
24/11/10
• Pagina iniziale del sito web delle Biblioteche
Comunali Treviso
24/11/10
INTRODUZIONE AL SITO
/
→ Sito di pubblica amministrazione creato nel 2002
e gestito fino alla data attuale (Dicembre 2010) dal
CED del Comune di Treviso (tali informazioni non
rilevabili direttamente dall’analisi del sito sono
state fornite tramite e mail da Davide Battistin
responsabile della gestione e aggiornamento del
sito stesso).
→ Scopo del sito:
1. consentire agli utenti di accedere alle cinque
biblioteche pubbliche della città di Treviso e a
numerosi servizi da esse offerti. In particolare
modo l’ubicazione, gli orari di apertura, la
prenotazione di libri, cd e dvd a prestito e la
consultazione dei due cataloghi on line della
biblioteca.
2. permettere agli utenti di essere
costantemente aggiornati sulle novità librarie
senza dover accedere fisicamente alle
biblioteche.
3. attraverso la sezione “BookMarca”la
possibilità di accedere ad un elenco di siti che
riguardano la provincia di Treviso e la Marca
trevigiana.
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ARCHITETTURA GENERALE DEL SITO
• Struttura di tipo tradizionale gerarchico
enumerativa. La home page è strutturata
in modo da porre in risalto alcuni aspetti:
• In alto il nome delle cinque biblioteche
comunali della città, i due cataloghi on line
e per ragazzi, un logo per le news ed uno
per il Book marca (portale della biblioteca
comunale di Treviso sui siti internet
riguardanti Treviso e il territorio della
Marca Trevigiana), tutti affiancati da un
piccolo simbolo colorato e, sulla destra,
un “cerca nel sito”.
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Più in basso sulla sinistra un Main Menù con un
elenco, non in ordine alfabetico, di notizie,
informazioni, servizi, altre biblioteche della città
non pubbliche, etc. Infine, nella parte centrale, a
gruppi di tre, dei piccoli disegni o loghi affiancati
da un breve testo che rimandano ad una pagina
del sito delle Biblioteche Comunali.
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• Il sito è consultabile e leggibile con le modalità
di ricerca: browsing, searching e cerca nel sito.
• I link alle pagine del sito sono identificabili con
le parole scritte in colore blu.
• Lo sfondo dell’home page è bianco, le parole e
i loghi sono facilmente leggibili e c’è coerenza ed
abbinamento tra colori e rispettive biblioteche e
cataloghi.
• Nella pagina iniziale, così come nelle
successive, non sono presenti né banner né
alcun logo commerciale.
I 13 VALORI
ACCESSIBILITA’:
● Le pagine sono realizzate ed elaborate
utilizzando il linguaggio HTML .01 e il sito è
conforme agli standard W3C.
● Il sito può essere aperto e visualizzato con
differenti browser grafici: Mozilla firefox, Internet
Explorer, Google Chrome.
● Accessibilità tipografica:La spaziatura tra link
consecutivi è sufficientemente ampia e l’uso del
colore blu distingue le parole cliccabili per accedere
ad altra pagina del sito.
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● Sono ben distinguibili il contenuto
informativo (foreground) dallo sfondo
(background) in colore bianco. Totalmente
assenti banner pubblicitari o figure in
movimento che potrebbero distrarre.
● La veste grafica appare semplificata da
piccoli loghi e disegni dai colori ben visibili e
a volte rappresentanti da un simbolo che
semplifica la ricerca dell’utente.
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● Non vi sono facilitazioni per utenti non
vedenti.
● Non ci sono versioni del sito in altre
lingue ad eccezione dei cataloghi on line
appartenenti però all’Opac Sebina della
Regione Veneto.
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● Ha una bassa liquidità. E’possibile
ingrandire i caratteri con il comando
seleziona ma non è possibile il
ridimensionamento della pagina. La liquidità
era invece presente nelle versioni del sito
antecedenti al 2006 quando la grafica
presentava quasi esclusivamente lettere
senza disegni e loghi. Si possono visitare le
versioni precedenti visitando il sito:
http://web.archive.org e digitando
biblotecatreviso.it
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2.COMPETENZA
● Il web master non è citato in alcuna
pagina del sito e non c’è alcun dato che
permetta di sapere se il sito è gestito dal
CED del Comune di Treviso o se viene dato
in appalto a enti esterni.
● La competenza linguistica è rispettata e
determinata da semplicità e chiarezza
nell’uso dei contenuti. L’uso delle lingue
straniere è limitato ai cataloghi on line
appartenenti ad un altro dominio.
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● Dati primari, indici e metadati sono corretti
da un punto di vista formale e utilizzano un
linguaggio chiaro, corretto ed esaustivo.
● Accertabilità della provenienza: è
comunque possibile contattare le redazione
del sito tramite e mail e chiedere
informazioni relative alla creazione e
modalità di gestione del sito.
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3. Terzietà
● Trattandosi di un sito di una biblioteca
pubblica ci si aspetta che sia imparziale nei
confronti dei contenuti e oggettivamente non
sembra privilegiare alcun ente o
associazione privata a discapito di altre.
● Osservando il link Book marca (sezione
che dà la possibilità di accedere ad un
elenco di siti che riguardano la provincia di
Treviso) l’utente ha la possibilità di scegliere
tra numerosi siti e proporne di nuovi.
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CC● C’è inoltre la possibilità da parte
dell’utente di votare il sito più bello o
interessante. Non sembra perciò esserci da
parte della redazione alcun proposito di
proporre un percorso al posto di un altro e
l’utente può scegliere senza condizionamenti.
● L’eventuale obiezione riguarda non la
disposizione e l’elenco dei siti ma il criterio per
cui sono stati scelti alcuni siti di persone o enti
privati poco noti e poco attinenti ai servizi e
alla cultura della città.
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● Alcuni esempi di Book marca:
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3. Coerenza
● La home page si presenta in modo
schematico: a partire dall’alto i due cataloghi
on line e il Book marca, sotto le cinque
biblioteche pubbliche del comune di Treviso.
Da notare la coerenza dei colori delle
biblioteche associata a quella dei cataloghi
on line.
Le ultime due biblioteche possiedono solo
cataloghi cartacei.
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● Ritroviamo coerenza nella sezione centrale
della pagina ossia nelle nove caselle provviste
di un piccolo disegno uniforme nelle
dimensioni e dedicato alla descrizione di una
recensione o ad un avviso e che rimanda
direttamente ad una pagina del sito.
Alla sinistra dello schermo un Main Menù con
un elenco di voci cliccando sulle quali si
aprono delle sottosezioni che mantengono
sempre lo stesso criterio.
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● E’ rispettata la continuità e ogni
esplorazione porta al raggiungimento della
meta senza sviare l’utente con rinvii ad altri
siti.
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E’ rispettata l’omogeneità qualitativa di
parole e immagini che appaiono tutte delle
stesse dimensioni rispetto al contesto in cui
sono inserite.
Sopra la scritta Main Menù, viene indicato
il percorso che si sta facendo.
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5. Completezza
Contenuti: per ciò che riguarda le informazioni
utili all’utente c’è esaustività e completezza. Di
tutte le biblioteche vengono illustrate le
caratteristiche generali e sono aggiunti, quando
disponibili, i cataloghi on line e la possibilità
della prenotazione di libri o audiovisivi della
mediateca. La completezza è data anche dal
fornire gli indirizzi delle altre biblioteche della
città e da un elenco di link attinenti alla
provincia di utilità pubblica (trasporti, uffici
pubblici, etc.) e di interesse culturale.
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Elenco attraverso il Main Menu ad altre
biblioteche
La granularità’è di tipo intermedio ovvero si ferma
alle sottoclassi;non esistono oggetti lasciati orfani
di classi e classi ambigue denominate “altro”.
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Aggiornamento: Il sito è sempre aggiornato
sulle novità librarie, eventi che interessano
adulti e ragazzi, qualsiasi segnalazione di guasto
o interruzione di servizio. Sono previste anche
altre modalità di aggiornamento come
l’abbonamento ai feed.
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6. Utilità
• E’rispettato il criterio della comprensibilità,
della maneggevolezza e facilità di giungere
alle informazioni.
• La home page è abbastanza ricca di
informazioni e link ma la disposizione degli
elementi è chiara.
• Vengono utilizzate figure o disegni semplici
e schematici che facilitano la ricerca di eventi
o informazioni utili senza dover utilizzare il
menù o l’apposito cerca nel sito.
• Gli approfondimenti dei link sono chiari.
● Vi è una buona comprensibilità dei termini,
una logica semplice e immediata che permette
di raggiungere i risultati desiderati senza rinvio
a link non attinenti.
● Di grande utilità per l’utente il “cerca nel
sito”che permette di raggiungere l’obiettivo della
ricerca senza scorrere il menu.
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7. Contestualizzazione
I percorsi di ricerca sono semplici e chiari e viene
visualizzato il percorso che si sta facendo.
In “Naviga tra le risorse” in Book Mark c’è ad
es. un ordinamento alfabetico di categorie
ognuna delle quali contiene un certo numero di
risorse:
Luoghi” è colorato in rosso perché rimanda a delle
sottocategorie.
●Sempre presente la possibilità di tornare alla
home page tramite la parola “Home” oppure
“Biblioteche Comunali Treviso”.
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8. Storicizzazione
• Datazione: E’sempre presente nella homepage
la data dell’ultimo aggiornamento
●Manca la data di creazione del sito.
• Conservazione: non è possibile reperire
direttamente informazioni sulla storia del sito e
le modifiche che ha subito nel tempo ma queste
informazioni possono essere chieste tramite
e mail al responsabile aggiornamenti oppure
tramite il sito:http://web.archive.org.
Si veda slide n° 29.
Nel sito Internet www.Archive.org inserendo nel web address:
bibliotecatreviso.it, si possono visualizzare gli archivi del sito
delle biblioteche comunali di Treviso dal 2003 al 2008.
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9.Sostenibilità
Sono rispettati parzialmente i canoni della
permanenza e dell’ospitalità. Le classi sono ben
organizzate ma l’aggiunta di nuovi documenti nella
home page potrebbe sconvolgere l’ordine e la
grafica del sito del sito.
Osmosi: Rispetto alle home page degli anni
precedenti (si veda il percorso tramite il sito
www.archive.org) questa ultima versione si
presenta da un lato più appariscente, più ricca di
colori, disegni e loghi dimostrando una continua
espansione, dall’altra lascia meno spazio
all’aggiunta di nuove voci.
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10. Risparmio cognitivo
E’garantito all’utente un percorso semplice e
lineare evitando opzioni di scelta inutili e
fuorvianti. C’è chiarezza nella scelta del percorso
fin dalla homepage e la possibilità di scegliere
dei percorsi diretti per alcuni argomenti
risparmiando così all’utente di utilizzare il Menù
o il “cerca nel sito”. Non esistono pagine in
costruzione o rinvii a link inesistenti. Il sito è
peraltro concepito in modo che non sia
sovraccarico di pagine ed informazioni
fuorvianti.
11. Libertà
Dati e metadati sono proposti in modo
progressivo, modulare e ordinato permettendo
all’utente libertà di scelta dei percorsi
informativi.
• Berry picking (la raccolta delle bacche): ci sono
tre diversi percorsi di ricerca per accedere alle
informazioni e alla possibilità, da qualunque
pagina ci si trovi, di tornare sempre a quella
iniziale;
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• Information scent (profumo dell’informazione):
è presente una agevolazione e velocizzazione dei
percorsi tramite l’utilizzo di piccoli loghi nella
pagina iniziale che permettono di evitare l’utilizzo
del Menù. Ad es. per sapere se nelle biblioteche
esiste il wi-fi si possono scegliere almeno tre
percorsi:
1. attraverso Main menu→Servizi→Internet in
biblioteca che a sua volta si suddivide in percorsi:
Finalità di servizio e norme generali, postazioni
fisse Gil, postazioni fisse S.Antonino, connessione
wireless.
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2. attraverso il logo presente nella pagina iniziale
3. attraverso cerca nel sito
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12. Interoperabilità
I cataloghi della biblioteca sono inseriti nel
catalogo on line “Sebina” condiviso da
numerose altre bilioteche pubbliche.
Il sito risponde peraltro allo standard W3C
13. Ipertestualità
• Multilinearità : è possibile leggere le pagine
del sito seguendo una pluralità di percorsi.
•Granularità : sottounità informative presenti
sottoforma di voci, sottovoci e rimandi.
•Ipermedialità : sono presenti le immagini, assenti
filmati o suoni.
•Interattività : è presente una moderata
interattività tra gestore del sito e utenza
attraverso:
● la possibilità di votare un sito in Book Marca
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• Commentare le risorse o inviare una mail al personale
elencato nella sezione “scrivi ai bibliotecari”.
• Si può inoltre consigliare l’acquisizione di un determinato libro
alla biblioteca.
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Bookmarca rappresenta un buon
esempio di dialogo tra gestore del sito e
l’utente che può esprimere una sua
valutazione.
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I feed RSS rappresentano un sistema che permette di
essere costantemente aggiornati delle novità del sito
essere casella
c
sulla propria
di posta elettronica per es. in
yahoo.
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Conclusione
Il sito esaminato si presenta all’utente sufficientemente chiaro e
facilmente navigabile. E’meno ridondante di informazioni e di
link rispetto ad altri siti ma fornisce all’utente un quadro
esaustivo delle attività, della dislocazione, dei servizi offerti e dei
cataloghi delle biblioteche comunali di Treviso senza ingannevoli
rinvii a siti pubblicitari e commerciali. La chiarezza
nell’esposizione, la facilità di lettura e di navigazione delle pagine
del sito lo rendono, a mio avviso, adatto ad un utenza non solo in
età scolare abituata perciò all’uso dei mezzi informatici e
all’utilizzo di Internet ma anche a tutti coloro che ne fanno un
uso più modesto.
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