INFORMAZIONI GENERALI IL PERSONALE Il Direttore: Dott. Marchese responsabile dell’Unità Operativa. Domenico è Il Personale Medico è responsabile della diagnosi e cura della Sua malattia ed è a Sua disposizione e delle persone da Lei autorizzate per eventuali informazioni. L’equipe medica è composta da: Dott.ssa Bigolin Elisabetta Dott. Bongiovì Stefano Dott.ssa Garelli Elisabetta Dott.ssa Ginocchio Giuliana Dott. Malesani Livio Dott.ssa Marchiori Cristina Dott. Martines Maurizio Dott.ssa Patrassi Luigia Dott.ssa Resta Margherita Dott. Sforza Giuseppe Il personale Medico è a disposizione dei famigliari designati dal Paziente al momento del ricovero, compatibilmente con le esigenze di Reparto: tutti i giorni dalle ore 12.30 alle ore 13.00. Per i Pazienti di età inferiore ai 18 anni, le informazioni cliniche relative allo stato di salute verranno fornite ai genitori o ai tutori o a chi ne esercita la patria potestà. Il Direttore riceve tutti i giorni dal lunedì al venerdì alle ore 12.00. In nessun caso vengono fornite telefonicamente notizie cliniche. Coordinatore infermieristico: Sig. Modenese Roberto coordina l’attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e sovraintende l’organizzazione pratica del Reparto. Tel 049/9718290 Fax 049/9718371 e-mail [email protected] Il Personale infermieristico risponde alle Sue necessità assistenziali attraverso l’accoglimento, le attività di prevenzione, di cura ed educazione sanitaria. Gli Operatori Socio Sanitari e Ausiliari si occupano dell’assistenza alberghiera, dell’igiene personale del paziente, nonché delle necessità di riordino. Segretaria Direzionale Sig.ra Cavallini Simonetta – Tel. 049/9718128 Fax 049/9718283 Segreteria Assistenziale Sig.ra Cavallini Simonetta Tel. 049/9718128 Fax 049/ 9718371 e-mail: [email protected] Nel nostro reparto incontrerete inoltre : - personale esterno dipendente di società/cooperative in appalto che garantiscono la pulizia dei locali del reparto, la preparazione e distribuzione dei pasti. Tutto il lavoro di questo Reparto in tutte le fasi operative sia pre che post operatorie segue protocolli sperimentati e aggiornati. I protocolli di lavoro sono conservati dal Coordinatore infermieristico. Per i pazienti residenti nel territorio della Provincia di Padova, al momento della dimissione vengono forniti i farmaci che il paziente dovrà assumere a domicilio, per le patologie trattate nel corso del ricovero. In alcune circostanze, entro i 30 giorni dalla dimissione, il paziente potrà essere richiamato per eseguire ulteriori accertamenti diagnostici in post-degenza. Il contatto col paziente verrà mantenuto dal Coordinatore Infermieristico. I controlli successivi ai 30 giorni si effettueranno presso gli ambulatori dell’Ospedale di Piove di Sacco: Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto alla risposta) da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 o recandosi allo sportello C.U.P. ( Centro Unico prenotazioni) dell’Ospedale Immacolata Concezione dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 16.50 presso l’atrio principale entrata monoblocco piano terra muniti di impegnativa del Medico Curante. Per i Pazienti sottoposti ad angioplastica coronarica, impianti o sostituzioni di Pace maker, sarà cura della segreteria dell’UOC di Cardiologia avvisare a casa il Paziente per il primo controllo successivo alla procedura e/o intervento. Alla data stabilita presentarsi muniti dell’impegnativa del Medico Curante. La copia della cartella clinica va richiesta all’Ufficio Cartelle Cliniche tel. Per informazioni, telefonare dal lunedì al venerdì al numero 049/9718308 dalle ore 10.00 alle ore 12.00. Il certificato di ricovero e il certificato di dimissione si richiedono al coordinatore infermieristico o al personale infermieristico. Se il paziente non è autosufficiente, il trasporto a domicilio avviene tramite l’attivazione da parte del reparto di una autolettiga in regime di convenzione con l’ULSS 16 e quindi gratuita per il paziente. Al termine del ricovero Le verrà consegnata la lettera di dimissione , indirizzata al medico curante, nella quale vengono riportati la diagnosi, i referti degli esami effettuati durante il ricovero e la terapia consigliata a domicilio. Al momento della dimissione sarà restituita, dal personale del reparto, l’ eventuale documentazione clinica personale. Per informazioni, indicazioni, richieste, segnalazioni ed elogi, rivolgersi ALL’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO via Scrovegni 12 Padova, tel. 049 8214050; dalle 8.30 alle 13.00 via S. Rocco, 8 Piove di Sacco Pd tel 049 9718599 fax 8366 lunedi e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 mail: [email protected] Può inoltre consultare il sito: www.ulss16.padova.it Ultimo aggiornamento luglio 2015 Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Immacolata Concezione Via S. Rocco, 8 – 35028 Piove di Sacco PD Carta di Accoglienza U.O.C. di CARDIOLOGIA UTIC 2° PIANO Direttore: Dott. Domenico Marchese Gentile Signora/Signore, Lo scopo di questo opuscolo è di fornire a Lei e ai Suoi familiari informazioni utili a rendere più serena la sua permanenza presso il reparto di Unità Coronarica e di aiutarla ad orientarsi nell’approccio con la nostra Struttura. L’obiettivo di fondo del nostro reparto è quello di ristabilire e mantenere lo stato di salute e benessere e di limitare gli esiti invalidanti delle patologie trattate. Durante la Sua degenza nel nostro reparto, tutto il personale dell’Unità Operativa, medici, infermieri e operatori cercheranno di rispondere alle Sue esigenze e necessità con professionalità e disponibilità e si impegneranno affinché il Suo ricovero sia il più breve, sereno e confortevole possibile. La presenza dei Suoi parenti e dei visitatori deve essere necessariamente compatibile con il regolare svolgimento dell’attività assistenziale, che rappresenta per tutti gli operatori sanitari il primo obbligatorio obiettivo. Noi operatori sanitari chiediamo a Lei collaborazione e aiuto nel tentativo di risolvere nella maniera più efficace e rapida tutti i problemi che si possono verificare nel percorso. Al momento del Suo ricovero in reparto, assieme a questa carta di accoglienza, Le verrà consegnato il modulo di trattamento dei dati sanitari e anagrafici, dove si richiede la Sua autorizzazione a dare informazioni relative al suo stato di salute, alle persone che Lei vorrà indicare per iscritto. Tutto questo nel rispetto della riservatezza e secondo il Decreto Leg. 196/2003. Il medico La informerà riguardo gli esami, la terapia medica ed eventuali atti diagnostici o interventi chirurgici e non; potrà inoltre esserLe richiesto di firmare il foglio di consenso informato che consente l’attuazione di alcuni interventi sanitari. Nel caso Lei avesse problemi legati all’alimentazione (allergie, intolleranze, ecc:) è pregato di comunicarlo subito al medico di reparto. In questo caso il medico contatterà il servizio dietologico. Compatibilmente con i limiti organizzativi, ci impegniamo ad erogare assistenza nel rispetto dei Vostri valori e delle Vostre credenze. E’ prevista l’assistenza Religiosa Cattolica che viene regolarmente svolta dal Cappellano dell’Ospedale. Per i Pazienti ricoverati in grado di comunicare solo in lingua madre, in assenza di famigliari, e possibile richiedere la presenza del Mediatore Culturale. La Sua disponibilità e collaborazione ci permetterà di seguirLa nel migliore dei modi LA NOSTRA GIORNATA Ore 6.50 – 7.10 consegne Ore 7.00 – 13.50 Inizio attività del reparto: somministrazione terapia farmacologica, controllo parametri vitali , prelievi, igiene personale, riordino letti, mobilizzazione. Accoglimento dei pazienti da ricoverare. Ore 7.30 Colazione Ore 9.30 – 11.30 Visita medica; momento dedicato al colloquio tra medico e paziente Ore 12.15 Pranzo. E’ concessa la presenza di un famigliare per la somministrazione del vitto Ore 13.50 – 14.10 consegne giornaliere Ore 14.10 Inizio attività pomeridiana del reparto: controllo parametri vitali, somministrazione della terapia farmacologica, ed eventuali altri controlli di cui il paziente necessita Ore 16.00-17.00 aggiornamento grafiche e programmazione esami del giorno successivo. Ore 19.00 Cena. E’ concessa la presenza di un famigliare per la somministrazione del vitto L’UNITA’ OPERATIVA Per fare visita ai Vostri cari, siete pregati di utilizzare presidi igienici per la salvaguardia della salute dei ricoverati, pertanto, entrate nella prima porta a sinistra (zona filtro), dove troverete a disposizione calzari monouso e camici in TNT da indossare prima di entrare in Reparto. Entrate quindi dalla porta che dà accesso all’UTIC e dirigetevi nella stanza del Vostro caro. L’ingresso è consentito ad una sola persona per volta. I box di terapia intensiva sono 8, numerati, ciascuno dotato di armadietto a cassetti e di lavandino per uso personale. E’ presente una piccola sala d’attesa fuori dall’UO dove i visitatori possono sostare all’infuori degli orari stabiliti di visita.. Poiché trattasi di Terapia Intensiva, non è presente una sala soggiorno al centro del reparto. Il servizio di Emodinamica/elettrofisiologia, impianti Pace Maker è dislocato all’interno del Reparto. Sono presenti 2 stanze di degenza a 4 letti più una stanza di degenza singola generalmente riservate a Pazienti stabili che necessitano di cure cardiologiche ma non di assistenza in Terapia Intensiva. In questo caso i visitatori non sono tenuti ad indossare calzari e camice. Tutta l’unità operativa è climatizzata con sistema centralizzato. In tutti i locali del reparto è vietato fumare. Invitiamo tutti, pazienti e visitatori, a non lasciare incustoditi oggetti all’interno delle stanze di degenza, compresi gli armadietti personali. Ore 20.50 – 21.10 consegne Ore 21.10 Somministrazione terapie notturne e controlli parametri vitali. Durante la notte l’assistenza e le cure sono garantite da due infermiere e da un medico di guardia Cardiologo sempre presente in Unità Coronarica. NB:Tutti i Pazienti sono muniti di monitoraggio continuo mediante cavi e/o telemetria. E’ vietato allontanarsi dal Reparto. ORARI DI VISITA ai RICOVERATI Mattino feriali e festivi ore 11.30 alle ore 12.30 Pomeriggio feriali e festivi Dalle ore 18.30 alle ore 19.30 Dalle Chiediamo la Vostra disponibilità e comprensione qualora, in situazioni d’urgenza/emergenza fossimo costretti a farvi attendere o uscire durante l’orario di visita. Grazie. E’ importante rispettare l’orario di visita per garantire la programmazione delle attività quotidiane. Durante le visite mediche l’accesso al reparto non è consentito. E’ possibile , per determinate categorie di Pazienti, la presenza di un famigliare al di fuori dell’orario, previo permesso del Medico solo per necessità di assistenza. Per la richiesta rivolgersi al Coordinatore o al Personale infermieristico.