Corso di formazione specialistica
ORGANIZZARE I CONTENUTI
DEL SITO INTERNET
Docente:
Piergiorgio Greco
giornalista e responsabile Area Comunicazione Csv Pescara
Pescara, 12 e 13 novembre 2009
1
LA STRUTTURA DEL CORSO


Il ruolo del sito Internet nell’ambito della
comunicazione: l’importanza di una
strategia integrata (12 novembre)
L’organizzazione delle pagine del sito
Internet (13 novembre)
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LA LEZIONE DI OGGI



Quali contenuti?
Gestire il sito Internet: una doppia
responsabilità
Una domanda prima di proseguire: avete
spento i cellulari?
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PRIMA PARTE
Quali contenuti?
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IL SITO, LA VOCE UFFICIALE
L’organizzazione che vuole dotarsi di un sito
Internet deve entrare progressivamente
nell’ottica di utilizzare questo strumento per
divulgare in maniera ufficiale le informazioni
che riguardano la vita dell’organizzazione
stessa
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CIÒ CHE VIENE PRIMA
Il sito diventa operativo solo dopo che il processo
decisionale interno all’organizzazione è
addivenuto a conclusione
Esempi di decisione: approvazione dello statuto,
definizione delle cariche direttive, elaborazione di
documenti importanti
In breve: sul sito vanno le decisioni deliberate
dall’ente a livello formale
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UNA PREMESSA
Non esiste un’organizzazione rigida del sito: ogni
sito è lo specchio dell’organizzazione di
volontariato che lo genera. Ci sono, in genere,
delle sezioni che sono presenti un po’ in tutti i siti,
che io considero indispensabili per un sito che
abbia una logica comunicativa.
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L’HOMEPAGE
In primo piano;
- pagine;
- elementi cui si vuole dare visibilità
-
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IN PRIMO PIANO
La sezione centrale dell’homepage (pagina di
apertura), dove trovare:
- I prossimi appuntamenti;
- notizie di particolare interesse;
- tutto ciò che l’odv ritiene debba avere la massima
visibilità.
- l’importanza delle foto o delle locandine degli
eventi
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CHI SIAMO
Descrizione;
- breve storia;
- organi sociali.
-
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ATTIVITÀ
Servizi e attività ordinarie;
- modalità di organizzazione ed erogazione;
- è una sezione che può anche essere
accorpata con “chi siamo”
-
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EVENTI
tutte le attività che esulano dall’ordinario
(progetti, eventi), magari ordinate in sottopagine
-
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ATTIVITÀ PRINCIPALE
Se l’odv si caratterizza per un’attività principale
(es. Colletta Alimentare) è consigliabile che questa
sia messa come pagina separata, bene in vista
sull’homepage: può capitare che qualcuno cerchi il
nostro sito appositamente per quell’iniziativa.
Dentro questa sezione, vanno tutte le informazioni
relative al’evento.
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L’IMPORTANZA DI UN ARCHIVIO
Un sito fatto bene deve avere un suo archivio,
che documenta la vita negli anni
dell’organizzazione di volontariato: è una
memoria storica utile al navigatore, ma anche
ai motori di ricerca.
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CONTATTI
contatti articolati; il contatto principale può stare
su ogni pagina;
- l’importanza di un contatto sicuro (no sede non
frequentata)
- recapito telefonico e mail, indirizzo solo della
sede;
- presidente/direttore/coordinatore
- addetto comunicazione/stampa/internet
-
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NOTA BENE SUI CONTATTI
L’importanza degli indirizzi istituzionali collegati al
sito: es. [email protected]
-
Meglio la carica che il nome: i nomi passano, le
cariche restano
-
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DOCUMENTI E PUBBLICAZIONI
documenti di utilità pubblica (anche per i non
associati)
- studi, ricerche, giudizi;
- atti di convegni;
- libri formato digitale;
-
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AREA SOCI
documenti e comunicazioni riservati ai soci;
- perché metterli sul sito: invito a farlo visitare;
- aperta a tutti, o accesso mediante password (più
onerosa, richiede maggiore gestione);
-
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DIVENTA VOLONTARIO
Pagina con le informazioni utili per chi intende
diventare volontario dell’osv:
- Tempo richiesto;
- capacità richieste;
- documenti richiesti;
- eventuale modulo di iscrizione e modalità di invio
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AREA STAMPA
Area specificamente rivolta ai giornalisti alla
ricerca di materiale di loro interesse:
- Comunicati stampa;
- archivio comunicati stampa;
- foto significative: presidenti, direttori, momenti
importanti
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LINK
domanda: di chi è “amica” la mia associazione?
- rete nazionale;
- siti con argomenti analoghi;
- enti con i quali si hanno rapporti di lavoro;
- l’importanza di link aggiornati
-
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PHOTOGALLERY
è importante il far vedere quello che si fa,
documentando con delle immagini;
- è il luogo che “aiuta” associati e protagonisti a
sentirsi parte viva dell’odv;
- ordine (stabilire i criteri);
- scegliere le foto da inserire (no foto ripetitive)
- foto non troppo pesanti
-
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SOSTIENICI
In quest’area vanno inserite tutte le iniziative per
sostenere l’organizzazione di volontariato:
- Raccolte fondi;
- conti correnti per donazioni;
- 5 per mille;
- bomboniere solidali
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DICONO DI NOI
Area dedicata alla rassegna stampa:
- Importante per far vedere la rilevanza mediatica
dell’odv;
- sezione che rende contenti gli autori degli articoli
pubblicati
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I PARTNER
Il sito è un ottimo “luogo” per dar visibilità ai
partner dell’odv: sull’homepage, oltre alla sezione
in primo piano, si possono inserire i loghi con i link
delle realtà partner, dando loro, quindi, la massima
visibilità
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TRE GADGET UTILI
Ultimo aggiornamento
- contatore
- cerca nel sito
-
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IL POP UP
Strumento utile per evidenziare le
iniziative di maggiore importanza. Chi
clicca sul pop up viene rimandato alla
pagina dell’iniziativa
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SECONDA PARTE
Gestire il sito: una
doppia responsabilità
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I PROTAGONISTI
La realizzazione, prima, e la gestione, dopo,
del sito devono avere un soggetto che
“mette in moto la macchina” e un soggetto
che “guida”. La prima figura può essere
quella del presidente, la seconda è quella
dell’addetto al sito.
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CHI METTE IN MOTO
LA MACCHINA
Se il sito è la voce ufficiale dell’odv, il vertice
dell’associazione (presidente e consiglio
direttivo):
- Decide che cosa va sul sito;
- comunica all’addetto al sito di inserire gli
aggiornamenti;
- tiene monitorato che cosa c’è sul sito
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L’ADDETTO AL SITO:
LE SUE RELAZIONI
Il responsabile del sito:
- mantiene i contatti con il vertice dell’odv;
- mantiene i contatti con l’amministratore del
sito;
- mantiene i contatti con chi gestisce la
comunicazione a livello nazionale
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L’ADDETTO AL SITO:
I SUOI COMPITI
Il responsabile del sito:
- elabora i contenuti e li sottopone alla revisione del vertice
dell’odv;
- cura l’archivio del materiale presente sul sito;
- aggiorna il sito;
- si
aggiorna sugli strumenti a disposizione per la
promozione del sito, e li utilizza (es. Facebook);
- gestisce gli strumenti connessi al sito (es. newsletter);
- cura il database dei contatti del sito;
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L’ELABORAZIONE
DEI CONTENUTI
I contenuti devono essere:
- chiari (scritti bene e sinteticamente);
- individuabili (titolo);
- utilizzabili (no a files allegati di formato non
condiviso);
- veloci (no a files troppo pesanti, es. foto);
- ordinati e di facile reperibilità
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COROLLARIO 1
L’addetto al sito può essere anche l’addetto
stampa dell’odv, in quanto le sue mansioni di
elaborazione dei contenuti – specie quella di
rendere chiari e fruibili i testi - richiedono
competenze in alcuni casi identiche a quelle
dell’addetto stampa.
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COROLLARIO 2
Internet è ormai una fonte primaria per il
giornalista, ragion per cui è molto importante
che l’addetto al sito parli lo stesso linguaggio
del giornalista, diventando suo
collaboratore.
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L’AGGIORNAMENTO DEL SITO
Caricamento dei contenuti;
- elaborazione delle immagini (dimensioni
ragionevoli)
- omogeneizzazione
grafica
(es.
giustificazione, dimensione carattere ecc.);
- eliminazione del materiale inutile
-
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GLI STRUMENTI CONNESSI:
LA NEWSLETTER
Utilizzo dei contenuti inseriti sul sito e loro
divulgazione;
- la struttura della newsletter dipende da
quella del sito;
- scopo principale della newsletter è quello di
aggiornare gli iscritti alla newsletter stessa
sulle novità del sito, che poi sono le novità
dell’odv
-
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L’IMPORTANZA DEL DATABASE
Un buon database di indirizzi mail e cellulari,
organizzato secondo criteri di efficienza ed
efficacia, permette:
- una comunicazione veloce con i contatti del
sito;
- una fidelizzazione dei contatti;
- una crescita di consenso per l’odv
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LA GESTIONE DEL DATABASE
Acquisizione contatti, anche mediante ricerca su
Internet (gli indirizzi mail pubblici possono essere
utilizzati);
- invito costante ai soci e ai contatti a farsi lasciare
l’indirizzo mail;
- revisione costante degli indirizzi;
- monitoraggio, mediante “conferme di lettura”,
della funzionalità e dell’utilizzo degli indirizzi che
compongono il database
-
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I MIEI RECAPITI
Piergiorgio Greco
335 1709639
[email protected]
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40
ARRIVEDERCI!
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