IFLA 2009: LA STAMPA RISCOPRE LE BIBLIOTECHE
DAL PROBLEMA AL RISULTATO
PROBLEMA
come comunicare alla stampa un congresso chiuso al
pubblico, altamente specializzato e in programma per il
mese di agosto in coincidenza con la pausa estiva di molte
redazioni e giornalisti
MODALITÁ OPERATIVE
- individuare i punti di forza della comunicazione
- tempestività nel contatto con i media
- comunicazione differenziata a seconda del target media di
riferimento
RISULTATI
- più di 100 uscite su quotidiani e periodici nazionali e locali,
tra cui un articolo sul Corriere della Sera con richiamo in prima
pagina
- 20 interviste radiotelevisive, tra cui 3 passaggi sul TG
Lombardia e 1 sul TG5
- 50 uscite sul web
FOCUS SULLE MODALITÁ OPERATIVE
INDIVIDUARE I PUNTI DI FORZA DELLA COMUNICAZIONE
- l’attualità delle tematiche trattate
(google books, digitalizzazione dei libri, copyright, multiculturalità delle biblioteche…)
- l’impatto visivo delle immagini
(interni ed esterni di biblioteche)
- la disponibilità di testi di approfondimento sulle tematiche individuate
- la disponibilità di interviste a relatori e ospiti del Congresso
FOCUS SULLE MODALITÁ OPERATIVE
TEMPESTIVITÁ NEL CONTATTO CON I MEDIA
- rispetto delle tempistiche di uscita delle diverse testate, dai periodici al
lavoro day by day su quotidiani e agenzie stampa
(es. con i settimanali si è cominciato a lavorare dal 15 luglio con l’invio a pioggia del primo
comunicato stampa)
- aggirare il problema della ‘classica’ pausa estiva di metà agosto
proponendo ai giornalisti anticipazioni e interviste pre – Congresso con
l’obiettivo di cominciare a far circolare la notizia e destare sempre
maggiore interesse in vista dell’evento
LA REPLICA
sull’inserto DOMENICA de IL SOLE 24 ORE (23 AGOSTO 2009)
Ottenere il diritto di replica ad un articolo non è cosa scontata.
La legge italiana sulla stampa sancisce il diritto di ottenere la rettifica su un
giornale nel caso in cui si venga danneggiati come cittadini da un articolo.
Nel caso degli articoli sul sistema bibliotecario italiano pubblicati sull’inserto
domenicale de Il Sole 24 Ore in data 26 luglio non si può certo parlare di un
grave danno d’immagine: si è trattato piuttosto di un’uscita molto provocatoria
che, soprattutto in vista del Congresso, meritava una replica.
L’ufficio stampa ha ripetutamente contattato la redazione domenicale perché
venisse dato a Mauro Guerrini il ‘diritto di replica’, sulla base di dati oggettivi,
così da poter offrire ai lettori una panoramica meno deviata al negativo sulla
situazione delle biblioteche italiane.
La replica, in altre parole, andava a beneficio del lettore stesso: questo è stato
il messaggio di fondo su cui l’ufficio stampa ha costantemente insistito nei
contatti con la redazione fino ad ottenere l’uscita del 23 agosto.
FOCUS SULLE MODALITÁ OPERATIVE
COMUNICAZIONE DIFFERENZIATA A SECONDA DEL TARGET MEDIA DI
RIFERIMENTO
confezionare la notizia in modo ‘sartoriale’ sulle esigenze del giornalista
Es. 1.IL DOMENICALE – Matteo Tosi: il giornalista chiede un testo di approfondimento che parli
di aspetti nuovi inerenti le biblioteche; gli viene proposto il tema del management
RISULTATO: l’articolo esce sul settimanale il 22 agosto e desta l’attenzione anche del quotidiano
Libero che realizza un’intervista ad Ellis Sada, autrice dell’approfondimento
Es. 2. CORRIERE della SERA – Armando Torno: è disposto a scrivere solo se può intervistare e
raccontare ‘storie eccezionali’; gli viene proposto inizialmente Mauro Guerrini che non desta
grande interesse. Si riprova con Guerrini e storia di un bibliotecario straniero per una doppia
prospettiva di intervista
RISULTATO: esce l’intervista a Mauro Guerrini il 22 agosto; nasce la storia di Li Chun con
richiamo in prima il 28 agosto
Richiamo in prima
Articolo su 4 colonne