Strategie di vendita nel settore abbigliamento
Giuliana Di Natale
Introduzione:
Mi chiamo Giuliana Di Natale, sono stata inserita in un progetto per la dispersione
scolastica che ha come obbiettivo il recupero dell'anno scolastico attraverso
un'esperienza di alternanza scuola-lavoro.
Ho abbandonato la scuola perché non riuscivo ad inserirmi nel percorso didattico
proposto. Nell'esperienza dell'alternanza scuola-lavoro ho trovato nuovi stimoli che
mi hanno fatto avvicinare al mondo lavorativo.
Presentazione progetto:
Il percorso di alternanza scuola-lavoro è stato diviso in vari moduli:

L'accoglienza

percorso psicologico

Lo stage aziendale

Condivisione dei risultati (convention)
Durante la fase dell'accoglienza abbiamo trattato diversi temi di economia aziendale
e analizzato strategie di vendita, analisi del territorio ecc...
Abbiamo cercato, inoltre, attraverso l'esperienza lavorativa di arricchire il nostro
curriculum vitae con nuove competenze professionali.
Il percorso psicologico, invece, è stato impostato su dialoghi-confronto con lo
psicologo e vari test fatti in classe.
Lo stage aziendale invece, si è svolto all’interno del centro commerciale “La vela”, in
particolare il mio stage è stato al negozio di abbigliamento “Oviesse”.
Ci sono stati ,inoltre, diversi seminari e convention a cui abbiamo partecipato in cui
abbiamo condiviso la nostra esperienza con altri gruppi scolastici.
Descrizione azienda:
Lo stage lavorativo è stato fatto all'interno del centro commerciale "La vela" che si
trova a Carlentini.
All'interno della struttura ci sono: un bar, un negozio di scarpe, un negozio di
abbigliamento "Oviesse", un supermercato a marchio “Conad”,un discount
"Eurospin", un negozio di elettrodomestici "Unieuro" e un'azienda di trasporti
"Sitrans SRL".
Il gruppo La vela è composto da diverse società:

La “vedi SAS” a cui appartengono l’OVS e la CONAD,

La “vedi supermercati SRL” a cui appartiene l’EUROSPIN,

La“ sitrans SRL” che si occupa dei trasporti,

La “sipan SRL” che si occupa della produzione del pane.
Gruppo La vela
Vedi SAS
Vedi SRL
Giuliana
CONAD
Sitrans SRL
Sipan SRL
DiOVS
Natale
EUROSPIN
TRASPORTI E
LOGISTICA
PRODUZIONE
PANE
Introduzi
one:
Le
dunque, di cui è composto il gruppo La vela sono:
Misocietà,
chiamo
Giuliana Di
Natale, sono
Presidente)
che risponde legalmente di tutto e di soci che fanno parte del consiglio di
stata inserita
amministrazione.
in un progetto
per la
-le
“SRL” ( società responsabilità limitata)dove si versa un capitale iniziale e i soci non
dispersione
rispondono
ai debiti
scolastica
che della società con il proprio patrimonio.
ha come
Nelle vicinanze del centro La Vela, si trovano anche un altro centro commerciale
obbiettivo il
"Ipersimply"
recupero e un supermercato di grosse dimensioni "Penny Market".
dell'anno
La vicinanza con altre strutture commerciali porta il gruppo "La vela" ad elaborare
scolastico
continuamente
attraverso nuove strategie di vendita.
un'esperienza
Lo strumento utilizzato per elaborare queste strategie è il marketing, che si occupa di
di alternanza
studiare le esigenze dei clienti.
scuola-lavoro.
-la “SAS” ( società in accomandita semplice) che è composta da un accomandatario (
Ho
abbandonato
la scuola
Il processo di marketing, inoltre, si fonda sull’analisi dei seguenti punti:
1. Bisogni dei clienti
2. Offerta di mercato (concorrenza)
3. Valore e soddisfazione dei clienti
4. Relazione con i clienti
La domanda principale che studia il marketing:
che cosa vuole il cliente?
Desideri: come deve essere? Che caratteristiche deve avere?
Quante persone lo compreranno?
Es: CONAD
Seguendo lo studio e l’analisi delle esigenze della clientela il marchio CONAD ha
elaborato una campagna pubblicitaria che si basa sul rapporto di fiducia tra i clienti e
gli addetti alla vendita dei supermercati.
Cose che comunica lo slogan: Gentilezza degli addetti alla vendita Conad, Conad è
attento ai problemi dei clienti, i prodotti sono destinati alle famiglie normali.

Slogan Conad: Persone oltre le cose.
Es:EUROSPIN
Seguendo lo studio e l’analisi delle esigenze della clientela il marchio EUROSPIN ha
elaborato una campagna pubblicitaria basata solo ed esclusivamente sul risparmio
dei clienti.

Slogan Eurospin: La spesa intelligente.
Negli spot, infatti, vengono ribaditi sia i concetti di convenienza che quelli di
risparmio.
Gli spot studiati,infatti, ripercorrevano situazioni estreme di ricerca del risparmio.
Esempio 1: un marziano e un pappagallo venivano da paesi lontani per fare la spesa
da Eurospin.
Esempio 2 : una signora sta per pagare alle casse di un supermercato Eurospin e si
dispera fin quando vede il totale dello scontrino fiscale e dopo tira in sospiro di
sollievo.
ES: OVIESSE
Il negozio di abbigliamento Oviesse, invece, propone una campagna basata sulla
comunicazione al cliente della qualità dei suoi abiti unita alla convenienza dei suoi
prezzi.

Slogan OVIESSE: Vesto bene, spendo meglio.
LA MIA ESPERIENZA
L’esperienza all’interno del centro commerciale si e indirizzata nel settore
Abbigliamento.
In fase di arrivo della merce, prima cosa da verificare è il corretto quantitativo dei
capi segnato nella bolla di accompagnamento.
Successivamente, la merce viene portata in magazzino e il settore amministrativo si
occupa di registrarne i quantitativi e di provvedere al pagamento della fattura.
Quando i capi vengono portati nel negozio il commesso ne verifica l’integrità e si
provvede a sistemarli nei scaffali espositivi.
In ogni singolo capo viene inserito un’anti taccheggio in modo da prevenire furti.
Il sistema di pagamento che viene effettuato nel negozio attraverso le casse è a
lettore ottico e prevede pagamenti in contanti,bancomat e carte di credito.
Pagamento in contanti: è il metodo più tradizionale che avviene all’emissione dello
scontrino fiscale con il pagamento in denaro.
Pagamento con bancomat/carta di credito: avviene tramite una transazione
bancaria effettuata tramite l’utilizzo di un macchinario chiamato “POS”.
Durante lo stage ho anche appreso la catalogazione dei capi per l’inventario, dove
vengono registrate le quantità dei capi esposti alla vendita e confrontate con la
merce presente in magazzino.
Lo studio delle etichette, inoltre, è un altro punto fondamentale delle conoscenze di
un commesso.
L’etichetta, infatti, permette di risalire al luogo dove il capo di abbigliamento è stato
creato e la sua composizione. Questi dati devono essere comunicati al cliente,
durante la vendita, per specificare le qualità tessili in caso di possibili allergie.
,
Questo capo , ad esempio, è stato creato in Bangladesh,inoltre, sull’etichetta appare
il codice a barre che può essere utilizzato dalla cassiera, se viene perso il cartellino
del prezzo, per effettuare l’operazione di vendita.
Nell’altro verso dell’etichetta appaiono, invece, le istruzioni di lavaggio del capo, in
questo caso lavabile in lavatrice a 30 ° .
In quest’ultima etichetta, invece, vengono specificate le composizioni tessili del capo
che è costituito per il 60% di cotone, per il 40% di poliestere.
La fibra tessile è l’insieme di filamenti che si caratterizzano per lunghezza resistenza
ed elasticità che vanno ad intrecciarsi per formare tessuti.
Le fibre tessili possono essere:
-Naturali: ricavate dalla natura
ES. baco da seta: Il bruco che diventa farfalla,nell’involucro prodotto dal bruco ci sono tanti
filamenti che possono essere utilizzati per la produzione della seta o altre fibre tessili.
-Chimiche: Le tecnofibre, che possono essere:
1)Artificiali, come la cellulosa ;
2)Sintetiche: stoffe sintetizzate in laboratorio
3)Inorganiche: prodotte da minerali o da sostanze inorganiche (senza carbonio).
L’analisi delle etichette è anche necessaria, oltre che nel campo tessile anche nei prodotti
alimentari, poiché , oltre a capire la provenienza dei prodotti, si possono analizzare tutti i
componenti e i valori nutrizionali illustrati nella confezione.
In un prodotto alimentare, si possono leggere, innanzitutto, gli ingredienti che sono scritti in
ordine di quantità. Ad esempio, se prendiamo un barattolo di Nutella, avremo nella descrizione
che i suoi ingredienti sono: zucchero, olio di palma, cacao, nocciole ecc.ecc.
Questa successione è descritta con questo ordine perché l’ingrediente maggiore è lo
zucchero(circa l’80% del prodotto)poi abbiamo l’olio di palma (5%)e via via i vari ingredienti.
Più un’etichetta è descrittiva circa i componenti e i valori nutrizionali , più il prodotto risulta essere
affidabile e pregiato.
Nell’etichetta nutrizionale sono elencati i seguenti valori:
-Calorie, cioè, la quantità di energia utilizzabile contenuta negli alimenti;
-Proteine che servono a trasportare le sostanze grasse nel sangue per aumentare le
difese del nostro organismo.
- carboidrati, detti anche glucidi (dal greco "glucos" = dolce) sono sostanze formate
da carbonio ed acqua.
- Grassi che sono sostanze nutritive che servono a trasportare nel sangue le vitamine;
- fibre alimentari che sono sostanze indigeribili provenienti soprattutto dagli alimenti
vegetali (frutta, verdura, cereali integrali e legumi).
- GDA indicano in grammi e percentuale il contributo di una porzione di alimento
rispetto alla quantità indicativa giornaliera.
Tra gli aspetti del settore amministrativo, abbiamo anche analizzato le conferme
d’ordine per la merce richiesta all’estero, per cui devono essere redatte apposite
lettere in lingua straniera.
Un es: Conferma d’ordine Oviesse
Vedi sas di A. Vecchio & C.
c/da M. Marcellino snc
96013 Carlentini Sr
P.i. 00250560893
Spett.Le Oviesse
Sede London
Object: corfirmation d’order.
With the present letter, Our society sends confirmation of order effectued in 2014-05-20.
-
10 hats;
-
100 customs;
-
300 sea cloths;
-
20 suits model”Moon” ransom small;
-
20 suits model “Moon” ransom medium;
-
20 suits model”Moon” ransom large.
We remain waiting for the receipt of the anticipated commodity for day 2014-06-10.
Regards
Vedi sas
Vedi sas di A. Vecchio & C.
c/da M. Marcellino snc
96013 Carlentini Sr
P.i. 00250560893
Spett.Le Oviesse
Paris
Object: corfirmation d’order.
Avec la lettre présente, Notre société envoie confirmation d'effectued d'ordre en
2014-05 -20.
- 10 chapeaux;
- 100 douane;
- 300 étoffes maritimes;
- 20 modèle d'habits rachat de "Lune" petit;
- 20 modèle d'habits demi de rachat de "Lune";
- 20 modèle d'habits rachat de grande "Lune."
Nous restons, en attendant le reçu de la marchandise anticipé pour jour 2014-06.
Saluts,
Vedi sas