COMUNE DI SESTO SAN GIOVANNI
LA PERCEZIONE DELLA QUALITA ’ DELLA
VITA A SESTO SAN GIOVANNI
- Ricerca n° 22009 Novembre 2001
1
SCHEDA RICERCA
Numero ricerca
22009
Committente
ERM Italia S.r.l.
Titolo
La percezione della qualità della vita a
Sesto San Giovanni
Ricercatori
Dott. Luigi Tua
Periodo esecuzione field
Dal 29 ottobre al 13 novembre 2001
Contenuti del documento
Rapporto, grafici, tavole statistiche
e questionario
La ricerca è stata effettuata nel rispetto delle norme deontologiche fissate dal Codice Internazionale
ICC/ESOMAR per le ricerche sociali e di marketing, e del manuale di qualità ISO 9001.
Dott. Luigi Tua
Milano, lì 27 Novembre 2001
(Project Leader)
2
OBIETTIVI DELLA RICERCA
La ricerca si propone di verificare, a distanza di un anno dalla
precedente rilevazione, qual è il vissuto in termini di qualità della vita
da parte dei cittadini di Sesto San Giovanni con particolare
riferimento a una serie di aspetti quali:
* la percezione in genere di come si vive oggi a Sesto San Giovanni
rispetto a 3-5 anni fa
* la percezione dei cambiamenti rispetto a 3-5 anni fa quanto a una
serie di items
* la customer satisfaction in relazione a una serie di aspetti della città
quali la facilità di spostamento, la disponibilità di alternative
all’utilizzo all’auto privata, le aree verdi (giardini e
parchi), le
iniziative culturali, lo sport, le strutture e le iniziative per anziani e
bambini, la sicurezza, le opportunità di lavoro, i servizi comunali
* la notorietà e il gradimento delle principali iniziative prese dal
Comune per il miglioramento della qualità della vita a Sesto San
Giovanni.
Dove è stato possibile è stato fatto il confronto con la rilevazione di
dicembre del 2000.
3
LA METODOLOGIA UTILIZZATA
Sono state effettuate 501 interviste face to face, al domicilio delle
persone da intervistare, distribuite nelle varie zone della città in modo
proporzionale rispetto alla distribuzione della popolazione sestese e
cioè:
Cascina Gatti
Parpagliona
21,8%
60 anni e
oltre
Rondò
18-39 anni
28,9%
Torretta
34,0%
24,6%
Pelucca Falck
2,6%
Rondinella
Isola BoscoCorti
29,9%
21,2%
40-59 anni
37,1%
Le interviste si sono inoltre segmentate quanto a sesso nel seguente
modo: 52.1% femmine e 47.9% maschi.
4
SECONDO LEI COME SI VIVE OGGI A SESTO SAN GIOVANNI?
Abbastanza
male/male
15,2%
Abbastanza
Bene
11,2%
male/male
Bene
13,0%
17,4%
Incerti/n.s.
Incerti/n.s.
7,8%
7,1%
Abbastanza
Abbastanza
bene
bene
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
66,5%
61,8%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Si conferma l’impressione assai estesa fra i sestesi (78% nel 2000 e 79%
nel 2001) che “oggi a Sesto San Giovanni si viva bene/abbastanza bene”.
Nell’ambito di questo sostanziale assestamento del dato, è però da notare
la crescita della voce più apertamente positiva (“bene”), che cresce dall’11
al 17%.
5
SECONDO LEI COME VIVONO OGGI I GIOVANI A SESTO SAN GIOVANNI? E GLI
ANZIANI?
Abbastanza
male/male
25,2%
Abbastanza
Bene
male/male
14,2%
25,6%
I giovani
Bene
14,2%
Gli anziani
Incerti/n.s.
Abbastanza
10,2%
bene
Incerti/n.s.
7,6%
Abbastanza
50,4%
bene
52,6%
Base: 501 casi
Un po’ più difficile la vita per i cittadini sestesi agli estremi della curva
gaussiana: i giovani e gli anziani. Se per gli adulti in genere la percezione
positiva della vita a Sesto sale al 79%, per i giovani si arresta al 65% e
per gli anziani al 68%.
6
OGGI A SESTO SAN GIOVANNI SI VIVE MEGLIO, UGUALE O PEGGIO
RISPETTO A 3-5 ANNI FA?
Non sa
Peggio/molto
Non sa
0,8%
Peggio/molto
peggio
16,2%
Molto
meglio/
peggio
16,2%
meglio
47,6%
35,5%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Saldo: + 31.4%
Molto
meglio/
meglio
Come prima
1,2%
47,1%
Come prima
35,5%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Saldo: + 30.9%
In ogni caso si rafforza l’impressione di un risultato sorprendente per
un’area che fino a qualche anno fa sembrava destinata a un declino
progressivo. Anche in termini di trend rispetto al passato il saldo tra
positivi e negativi continua ad essere sicuramente di segno più: + 31%.
7
COME RITIENE CHE LA CITTA’ SIA RISPETTO A 3-5 ANNI FA QUANTO A
VIVACITA’ E ATTRATTIVA?
Peggio/molto
Non sa
peggio
3,0%
9,3%
Peggio/molto
peggio
7,4%
Molto
Non sa
2,4%
meglio/
meglio/
meglio
meglio
41,5%
44,6%
Come prima
Come prima
43,2%
48,7%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Saldo: + 35.3%
Molto
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Saldo: + 34.1%
Ancor più positivo è il saldo quanto a “vivacità e attrattiva”: + 34% rispetto
al passato, senza variazioni significative rispetto a un anno fa.
Compatibilmente con una serie di limiti strutturali ineliminabili, la città è
dunque senz’altro migliorata.
8
SODDISFAZIONE RISPETTO AGLI SPOSTAMENTI
Quanto è soddisfatto della facilità di spostamento (pensando a strade, marciapiedi, parcheggi, mezzi
pubblici disponibili, taxi, piste ciclabili, zone pedonali, ecc.)?
Molto
Molto
3,2%
3,5%
Poco/per
nulla
48,0%
Poco/per
Abbastanza nulla
48,8%
45,7%
Abbastanza
50,8%
Non sa: 1.8%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Non sa: 2.2%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
La soddisfazione quanto agli spostamenti non è certo ai massimi livelli e
permane sostanzialmente invariata rispetto all’anno scorso, intorno a
poco più del 50%. Indubbiamente quello del traffico e della difficoltà degli
spostamenti continua ad essere uno dei problemi prioritari di Sesto.
9
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLA DISPONIBILITA’ DI ALTERNATIVE ALL’AUTO
E quanto è soddisfatto della disponibilità di alternative all’utilizzo dell’auto privata (mezzi pubblici,
metro, piste ciclabili, ecc.)?
Molto
Molto
7,6%
5,5%
Poco/per
Poco/per
nulla
nulla
41,9%
43,4%
Abbastanza
Abbastanza
49,0%
52,6%
Non sa: 5.6%
Non sa: 3,9%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Anche qui, in fatto di soddisfazione quanto a disponibilità di alternative
all’utilizzo dell’auto privata, il dato si assesta sugli stessi valori dell’anno
scorso: i soddisfatti sono intorno al 57% dei casi (con un 43% di critici
che indubbiamente rappresenta un’area di cui tener conto).
10
SODDISFAZIONE DELLA DISPONIBILITA’ DI GIARDINI E PARCHI
Poco/per
Molto
nulla
15,8%
25,8%
Poco/per
nulla
25,0%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
58,4%
14,8%
Abbastanza
Abbastanza
Non sa: 3.7%
Molto
Non sa: 1.8%
60,2%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Per quanto riguarda la disponibilità di giardini e parchi la soddisfazione
torna su livelli molto alti: intorno al 75% di soddisfatti, più o meno allo
stesso livello dell’anno scorso.
11
SODDISFAZIONE DELLA QUALITA’ DELLA CURA E PULIZIA DI GIARDINI E
PARCHI
Molto
Molto
4,4%
8,6%
Abbastanza
Poco/per
43,5%
Poco/per
nulla
Abbastanza
46,7%
44,7%
nulla
52,1%
Non sa: 5.7%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Non sa: 3.0%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Resta meno elevata invece la soddisfazione quanto a qualità della cura e
pulizia di giardini e parchi, che scende al 53% di casi. E’ però da
segnalare come l’anno scorso il livello di soddisfazione sulla
manutenzione di giardini e parchi fosse significativamente più basso,
intorno al 48% di casi. Insomma, la percezione è che qualcosa sia
migliorata, anche se ancora resti parecchio da fare.
12
GIARDINI E PARCHI (DISPONIBILITA’, PULIZIA E DECORO) A SESTO SAN
GIOVANNI: CONFRONTO RISPETTO A 3-5 ANNI FA
54,0
Dic. 2000
-9,9
50,7
Nov. 2001
-16,6
-30
Peggio
-10
10
30
Base: 507 e
501 casi
Meglio
50
Da questo punto di vista la situazione rispetto a 3-5 anni fa è
indubbiamente migliorata per oltre il 50% della popolazione. In termini di
trend rispetto al passato la situazione rispetto a un anno fa mostra però
delle oscillazioni contraddittorie.
13
GIARDINI E PARCHI (DISPONIBILITA’, PULIZIA E DECORO) A SESTO SAN
GIOVANNI: CONFRONTO RISPETTO A MILANO
35,3
Dic. 2000
-15,4
42,9
Nov. 2001
-10,0
-30
-10
Peggio
10
30
Base: 507 e
501 casi
Meglio
50
Aumenta invece il divario in positivo tra la percezione di giardini e parchi
a Sesto rispetto a quelli di Milano. Qui il saldo sale dal + 20 al + 33%. I
cittadini sestesi hanno dunque la netta impressione di vivere in un’area
in cui il “verde” è decisamente migliore rispetto a Milano.
14
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE INIZIATIVE CULTURALI
Quanto è soddisfatto delle iniziative culturali come mostre, concerti, corsi, iniziative estive e
scuole civiche nella città di Sesto San Giovanni?
Molto
Molto
5,5%
7,9%
Poco/per
nulla
Poco/per
35,0%
nulla
39,8%
Abbastanza
Abbastanza
52,3%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Non sa: 13.2%
59,5%
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Non sa: 17.2%
Un altro scarto statisticamente significativo, come si vede, si ottiene a
un anno di distanza riguardo alle iniziative culturali: la soddisfazione
cresce dal 60 al 65%. Implicitamente si può dire che le iniziative
dell’ultimo anno hanno avuto un buon impatto sulla cittadinanza.
15
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE ATTREZZATURE SPORTIVE
Quanto è soddisfatto della disponibilità e utilizzo delle attrezzature sportive (piscine, campi di calcio, palestre, palazzetto
dello sport, centri polisportivi e parchi per correre)?
Molto
Poco/per
Poco/per
Molto
8,6%
nulla
nulla
10,2%
27,3%
23,9%
Non sa: 17.4%
Abbastanza
64,1%
Abbastanza
Non sa: 19.1%
65,9%
41,4
37,9
Aumentate
33,5
37,9
Rimaste uguali
Le attrezzature sportive secondo lei, come
quantità complessiva, sono aumentate, rimaste
uguali o diminuite rispetto a 3-5 anni fa?
3,4
Diminuite
Dic. 2000
3,2
Nov. 2001
21,7
21,0
Non sa
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
16
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE STRUTTURE PER ANZIANI
Quanto è soddisfatto delle strutture disponibili e delle iniziative per anziani (centri di accoglienza, casa
di riposo, sostegno, assistenza domiciliare escludendo gli aspetti collegati alla sanità in genere)?
Molto
Molto
5,6%
3,8%
Poco/per
nulla
37,6%
Abbastanza
56,8%
Non sa: 29.2%
Poco/per
Abbastanza
nulla
46,3%
49,9%
Non sa: 21.6%
Dic. 2000 - Base: 359 rispondenti
Nov. 2001 - Base: 393 rispondenti
Per quanto riguarda le strutture per anziani, si segnala invece un
significativo calo di soddisfazione: l’anno scorso ci si era assestati sul
62% e quest’anno si scende al 50%.
17
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLE STRUTTURE PER BAMBINI
E quanto è soddisfatto delle strutture disponibili e delle iniziative per bambini (asili nido, scuole materne,
centri estivi e colonie)?
Poco/per
nulla
Molto
Poco/per
9,9%
nulla
Molto
7,1%
26,0%
27,2%
Abbastanza
Abbastanza
62,9%
Non sa: 26,6%
Dic. 2000 - Base: 372 rispondenti
66,9%
Non sa: 21,6%
Nov. 2001 - Base: 393 rispondenti
Più elevata la soddisfazione quanto a strutture per bambini, che l’anno
scorso si collocava intorno al 73% e quest’anno si conferma più o meno
allo stesso livello, o addirittura in lieve crescita, anche se statisticamente
non significativa (74%).
18
SODDISFAZIONE RISPETTO ALLA SICUREZZA NEL VIVERE A SESTO
Non sa: 2.2%
Molto
Non sa: 0.6%
3,0%
Abbastanza
Poco/per
45,4%
Molto
6,6%
Poco/per
nulla
43,6%
Abbastanza
nulla
49,8%
51,6%
Dicembre 2000 - Base: 507 casi
Novembre 2001 - Base: 501 casi
Qui, come si vede anche visivamente dai due grafici, l’aumento dell’area
positiva è assai significativo: in quest’ultimo anno la soddisfazione quanto
alla sicurezza del vivere a Sesto è cresciuta dal 48 al 56%, con un saldo di
8 punti, che testimonia una indubbia crescita del senso di sicurezza dei
cittadini sestesi nella propria città.
19
SICUREZZA: CONFRONTI TEMPORALI E SPAZIALI
Rispetto a 3-5 anni fa
Rispetto a Milano
27,6
35,7
Dic. 2000
Dic. 2000
-27,8
-8,7
30,8
50,5
Nov. 2001
Nov. 2001
-31,4
-50
Peggio
-30
-10
Dic. 2000 - Non sa: 2.2%
10
30
-4,7
Meglio
50
-20
-10
Peggio
0
10
20
30
40
Meglio
50
60
Nov. 2001 - Non sa: 1.0%
Più contrastato il giudizio rispetto a 3-5 anni fa (sia nella rilevazione di
quest’anno che in quella dell’anno scorso), sulla base della permanente
ambivalenza che vede in Sesto da un lato una città più evoluta e civile
(dunque con un maggior controllo della criminalità), dall’altro una realtà
sempre più multietnica, con tutti i problemi che ciò comporta. Situazione
che comunque rispetto a Milano è indubbiamente migliore, e ancor di più
rispetto a un anno fa.
20
SODDISFAZIONE DELLE OPPORTUNITA’ DI LAVORO
Totale
Non sa
soddisfatti
5,3
Dic. 2000
48,3
17,9
48.0
18.6
43,0
Molto
Abbastanza
2,7
Nov. 2001
45,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Scendiamo al di sotto del 50% per quanto riguarda le opportunità di
lavoro, anche se in quasi il 19% dei casi la risposta è “non so”. In ogni caso
non si registrano sostanziali modifiche rispetto a un anno fa.
21
SODDISFAZIONE SUI SERVIZI DEL COMUNE
8,9
Totale
Non sa
soddisfatti
Dic. 2000
71,0
79,9
6,7
88,1
8,0
Molto
Abbastanza
15,6
Nov. 2001
72,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Continuano ad essere un “fiore all’occhiello” dell’attuale Giunta i servizi
comunali, con un livello di soddisfazione altissimo, che per giunta in
questa seconda rilevazione aumenta ulteriormente, raggiungendo l’88% dei
casi.
22
SERVIZI COMUNALI A CONFRONTO RISPETTO A 3-5 ANNI FA
Molto
meglio/meglio
58,8
28,0
Come prima
Peggio/molto
peggio
Dicembre 2000
4,5
8,3
Non sa
0
10
20
30
40
50
60
Molto
meglio/meglio
70
63,9
25,9
Come prima
Novembre 2001
Peggio/molto
peggio
2,4
7,8
Non sa
0
10
20
30
40
50
60
70
23
I TEMI PRIORITARI IN TERMINI DI INTERVENTI PER IL FUTURO (massimo 3
risposte)
Dic. 2000
43,8
35,7
29,2
27,8
24,5
21,7
18,9
16,8
9,3
9,1
7,3
42,5
Sicurezza personale
39,3
Opportunità di lavoro
34,1
37,5
Iniziative per anziani
Facilità di spostamento
20,4
20,0
Alternative all'auto privata
Cura giardini e parchi
16,0
13,8
14,2
Iniziative culturali
Iniziative per bambini
Disponibilità giardini e parchi
11,6
Disponibilità attrezz.sportive
5,2
Servizi comunali
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Crescono, rispetto all’ano scorso, le attese quanto a “facilità di spostamento” (dal 28 al 38%, con un vero e proprio balzo) nonché, anche se più
limitatamente, quanto a “opportunità di lavoro” e “iniziative per anziani”.
24
SINTESI DELL’ANDAMENTO DELLA SODDISFAZIONE A UN ANNO DI
DISTANZA
90
Dic. 2000
88,1
80
76,1
79,9
70
72,7
75,0
74,0
74,2
72,8
62,4
65,0
58,1
60
60,2
50
Nov. 2001
54,3
56,4
53,3
56,6
50,1
52,0
48,4
48,3
48,0
47,9
40
eb
am
bi
St
ni
ru
ttu
re
an
zi
In
an
iz
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ia
tiv
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Al
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po
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zz
Di
s
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tr
e
Se
rv
iz
iC
om
un
e
30
Con freccia abbiamo segnalato gli scarti significativi, dal 5% in su.
25
L’ELENCO DEI FATTI E DELLE INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE TESTATI
NELLA RICERCA
SESTO CO.: iniziativa culturale annuale sulle nuove tecnologie informative
FIERA DI SESTO SAN GIOVANNI: fiera cittadina del patrono, feste di via con iniziative varie
PATTUGLIA NOTTURNA VIGILI URBANI: nuova iniziativa del Comune per la sicurezza
MARCIA 1° MAGGIO: evento sportivo a risonanza nazionale
SPORTELLO UNICO PER LE IMPRESE: attivo da 12 mesi ad opera dell'Ammin. Comunale
AGENDA 21 LOCALE: organizzata dal Comune di Sesto San Giovanni
RIQUALIFICAZIONE E RIFACIMENTO DI VIALE CASIRAGHI
CABLATURA DELLA CITTA': posa dei cavi/delle fibre ottiche
PORTALE INTERNET DEL COMUNE
26
CONOSCENZA SPONTANEA DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE
34,5
Fiera di Sesto
21,1
20,2
Marcia 1° Maggio
14,8
19,8
Pattuglia notturna vigili
11,6
5,8
Sportello unico per
imprese
2,4
33,3
Cablatura città
30,1
Viale Casiraghi
8,4
Internet Comune
0
5
10
Dic. 2000
15
20
Nov. 2001
25
30
35
40
Cresce fortemente la conoscenza spontanea di eventi come la Fiera di Sesto
e la Marcia del 1° Maggio, mentre le iniziative più citate in assoluto sono
quelle che riguardano i lavori nella città, con relativi problemi e opportunità.
27
CONOSCENZA STIMOLATA DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE
93,8
91,9
Fiera di Sesto
Marcia 1° Maggio
73,0
78,6
55,7
Pattuglia notturna vigili
35,9
23,4
Sportello unico per imprese
16,6
76,4
Cablatura città
88,4
Viale Casiraghi
35,3
32,9
Sesto Com
32,1
Internet Comune
Dic. 2000
Nov. 2001
11,6
Agenda 21
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
A livello stimolato è interessante notare come nel giro di un anno una
iniziativa come quella della “pattuglia notturna dei vigili” sia cresciuta dal
36 al 56% di casi, probabilmente correlandosi all’aumento della
soddisfazione quanto a sicurezza dei cittadini sestesi.
28
GRADIMENTO DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE (% di “molto” +
“abbastanza”)
73,8
78,3
75,9
77,0
Fiera di Sesto
Marcia 1° Maggio
92,1
89,6
88,0
Pattuglia notturna vigili
Sportello unico per imprese
82,1
80,7
Cablatura città
54,9
Viale Casiraghi
77,4
81,4
Sesto Com
80,8
Internet Comune
Dic. 2000
Nov. 2001
79,3
Agenda 21
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
La pattuglia notturna dei vigili registra d’altronde il gradimento più elevato
in assoluto. E’ interessante notare l’ambivalenza nei confronti dei lavori
stradali: evidente fastidio (gradimento più basso) per il rifacimento di viale
Casiraghi ma nello stesso tempo grande soddisfazione per la cablatura.
29
NOTORIETA’ E GRADIMENTO DI FATTI E INIZIATIVE PRESE DAL COMUNE
* Mappa di notorietà/gradimento*
- % sul totale campione-
100
Pattuglia notturna
vigili
Sportello unico
imprese
Agenda 21
Cablatura
città
Internet
Comune
Sesto. Com
Marcia 1°
Maggio
Fiera di Sesto
Viale
Casiraghi
40
10
60
30
FATTI E INIZIATIVE. I PIU’ GRADITI IN ASSOLUTO
39,6
Pattuglia vigili
53,3
Cablatura città
46,3
17,6
Fiera Sesto
32,5
Viale Casiraghi
21,8
13,0
14,0
Sesto Com
Nov. 2001
Dic. 2000
7,3
Marcia 1° Maggio
12,4
Internet Comune
9,2
7,7
Sportello unico imprese
Agenda 21
8,8
Base: 507 e 501 casi
3,8
0
10
20
30
40
50
60
70
Pattuglia notturna dei vigili e cablatura della città sono le due iniziative più
gradite in assoluto, ma è da notare il balzo che quest’anno ottiene la Fiera
di Sesto.
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PONENDO CHE LEI ABBIA POTERE DECISIONALE NELL’AMMINISTRAZIONE DELLA
CITTA’ E FACENDO PARI A 100 IL BUDGET COMPLESSIVO CHE HA A DISPOSIZIONE DA
SPENDERE, COME LO DISTRIBUIREBBE FRA QUESTE INIZIATIVE?
Centro
Nuovi parchi e
multifunzionale e
spazi verdi
parco giochi
11,6%
11,5%
(11.8%)
Organizzazione
Comune più
moderna/veloce
5,4% (6.6%)
Insediamenti
nuovi posti lavoro
19,6% (21.6%)
(13.2%)
Potenziamento
mezzi pubblici
16,4%
(14.3%)
Servizi anziani e
Nuove case
bambini
abitazione
20,1%
15,4%
(18.2%)
(14.4%)
I numeri tra parentesi sono le percentuali ottenute nel dicembre 2000
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IN CHE MISURA E’ FAVOREVOLE ALLO SVILUPPO DI NUOVE PISTE CICLABILI?
Se non ci fossero alternative, Lei accetterebbe la
soppressione di posti di parcheggio auto per
permettere la costruzione di nuove piste ciclabili?
Base: 501
casi
Non sa
4,4%
Poco/per nulla
23,8%
Molto
Sì
34,3%
36,5%
No
63,5%
Abbastanza
Base: 360 favorevoli
37,5%
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SE IL COMUNE DOVESSE OPERARE UNA RISTRUTTURAZIONE DEI MEZZI PUBBLICI DI
SUPERFICE, LEI PERSONALMENTE, PER LE SUE PERSONALI ESIGENZE DI
SPOSTAMENTO, RITERREBBE PIU’ IMPORTANTE ...
Sviluppare linee di
Senza opinione
10,3%
trasporto solo
all'interno del
territorio comunale
23,0%
Sviluppare linee che,
passando nel
Base: 501 casi
territorio, colleghino
i comuni limitrofi
66,7%
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IN CHE MISURA LEI SAREBBE D’ACCORDO NEL RENDERE I CORTILI E I GIARDINI
CONDOMINALI DISPONIBILI PER FAR GIOCARE I BAMBINI CHE VI ABITANO?
Non sa
Poco/per nulla
2,8%
11,4%
Molto
48,7%
Base: 501 casi
Abbastanza
37,1%
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LEI SA CHI E’ IL SINDACO DI SESTO SAN GIOVANNI? (Se “sì”) COME SI
CHIAMA?
Sì, non ricorda il
nome
12,8%
No/n.r.
Sì, non ricorda il
nome
5,0%
9,8%
No/n.r.
5,0%
Sì, altro nome
Sì, altro nome
2,4%
3,7%
Sì, Filippo Penati
78,5%
Dicembre 2000
Sì, Filippo Penati
82,8%
Novembre 2001
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QUANTO E’ SODDISFATTO DELL’ATTUALE SINDACO?
Non sa
6,0%
Molto
17,4%
Poco/per nulla
21,8%
A prescindere dal sindaco, quanto è
soddisfatto dell’attuale maggioranza
che governa il Comune?
Non sa
12,1%
Molto
8,2%
Abbastanza
54,8%
Poco/per nulla
24,2%
Abbastanza
Base: 501 casi
55,5%
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SINTESI FINALE: UNA CONFERMA DEL TREND POSITIVO
La seconda rilevazione della ricerca, effettuata a un anno di distanza
dalla prima mediante l’esecuzione di 501 interviste face to face su un
campione di cittadini sestesi rappresentativo della popolazione di
riferimento, conferma tendenzialmente come la città di Sesto abbia
saputo negli ultimi anni ribaltare una situazione che rischiava di
essere negativa, trasformando quella che poteva diventare una “area
industriale dismessa” in una nuova realtà con caratteristiche di
modernità della struttura economica e di qualità della vita percepita
positivamente a livello umano.
Si conferma infatti il buon livello di soddisfazione quanto a qualità
della vita: ben il 79% dei cittadini (78% un anno fa) afferma che “oggi
a Sesto San Giovanni si vive bene/abbastanza bene”.
La città è migliorata persino quanto a vivacità e attrattiva rispetto a
3-5 anni fa (da questo punto di vista quest’ultima rilevazione
conferma la precedente), nonostante il notevole problema del traffico
e degli spostamenti, acuito dai pesanti lavori effettuati nel corso
dell’ultimo anno (la soddisfazione scende al 54% dei casi, ma senza
cadute vistose rispetto all’anno scorso).
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SINTESI FINALE: GLI SCARTI RISPETTO A UN ANNO FA
Insomma: i cittadini sestesi hanno indubbiamente “sofferto” un periodo di
disagio quanto agli spostamenti (e il traffico resta tuttora uno dei problemi
più importanti in assoluto), ma d’altro canto riconoscono che, almeno per
certi versi, si è trattato di iniziative a favore della città stessa, in primo
luogo per quanto riguarda la cablatura.
Sempre elevata, sugli stessi livelli dell’anno scorso, la soddisfazione quanto
a disponibilità di giardini e parchi e in fase di miglioramento quella relativa
alla loro cura e pulizia, che resta ancora tendenzialmente non elevata, ma
decisamente in crescita rispetto all’anno scorso (dal 48 al 53%).
Certo, parlando di giardini e parchi, i sestesi hanno sempre più
l’impressione di “star meglio” rispetto a chi abita a Milano.
Apprezzamento sembra esprimere la ricerca per quanto riguarda le
iniziative culturali messe in atto nell’ultimo anno: la soddisfazione cresce
significativamente dal 60 al 65%.
Per contro cala quella in fatto di “strutture per anziani”: si scende
visibilmente dal 62 al 50%. La soddisfazione in genere sulle iniziative sia
per anziani che per giovani è d’altronde tendenzialmente non elevata.
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SINTESI FINALE: I LIVELLI MASSIMI DI SODDISFAZIONE
Cresce invece sensibilmente la soddisfazione riguardo alla sicurezza del
vivere a Sesto San Giovanni: si passa da un 48 a un 56% di soddisfatti.
Non siamo ancora su livelli alti, ma siamo indubbiamente in fase di
miglioramento grazie anche alla pattuglia notturna dei vigili urbani,
sempre più nota e gradita ai sestesi.
Si conferma come “fiore all’occhiello” della Giunta l’area dei servizi
comunali, che raggiunge un livello eccezionale di soddisfatti (88%).
Nel complesso, Sesto appare una città con una customer satisfaction
decisamente positiva: al top abbiamo i servizi comunali, ma molto elevata è
la soddisfazione anche quanto ad attrezzature sportive (73%), disponibilità
di giardini e parchi (75%), strutture per bambini (74%) e iniziative culturali
(65%).
Un certo calo mostra la soddisfazione quanto a strutture per anziani (55%),
mentre tutta l’area relativa al traffico (facilità di spostamento e alternative
all’uso dell’auto) staziona intorno al 55% di soddisfazione, senza cali vistosi
rispetto all’anno scorso, nonostante i massicci lavori in corso dell’ultimo
anno.
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SINTESI FINALE: LE SINGOLE INIZIATIVE
Gli ultimi tre aspetti in ordine di graduatoria quanto a customer
satisfaction sono la sicurezza del vivere (56% di soddisfatti, ma, come si è
detto, in netto miglioramento rispetto a un anno fa), le opportunità di
lavoro (48%) e infine la cura e pulizia di giardini e parchi (53%, con un
saldo però significativamente positivo rispetto all’anno scorso).
Parlando poi di singole iniziative, sempre più note e apprezzate risultano
alcune iniziative come la Fiera di Sesto, la Marcia del 1° Maggio e la
pattuglia notturna dei vigili urbani.
Molto meno note ma con alto gradimento alcune iniziative più particolari
come Sesto.com, lo Sportello unico per le imprese e Agenda 21.
Infine è interessante notare come in ben il 72% dei casi i sestesi siano
favorevoli allo sviluppo di nuove piste ciclabili, ma a una successiva
domanda in cui si chiede loro se, nel caso di necessità, sarebbero disposti
a sopprimere posti di parcheggio auto per permettere la costruzione di
nuove piste ciclabili, la risposta è drastica: “no” nel 64% dei casi. Dunque
il dilemma è evidente: si vuole meno traffico, più alternative all’auto, più
piste ciclabili, ma non si è disposti a rinunciare all’uso della propria auto.
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