IPERBOLI, INSIDIE e ILLUSIONI
Paola Panarese - 29 febbraio 2012
Perché ci interessa?

Perché gli diamo poco spazio
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
Perché ci interessa?

Perché chiama in causa la
relazione con il consumatore
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
Perché ci interessa?

Perché si lega ad alcune
recenti caratteristiche della
pubblicità, come
l’iperbolismo
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
Perché ci interessa?

Perché ci permette di
riflettere sugli effetti sociali
della pubblicità
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
Tra gli effetti

Uno dei più gravi è quello
derivante dall’inganno
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
L’inganno

Ha molte forme
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
L’inganno

È difficile da definire
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L’inganno nelle norme
È ingannevole:
«qualsiasi pubblicità che in qualunque modo, compresa la sua
presentazione, induca in errore o possa indurre in errore le
persone fisiche o giuridiche alle quali è rivolta o che essa
raggiunge e che, a causa del suo carattere ingannevole, possa
pregiudicare il loro comportamento economico ovvero che,
per questo motivo, leda o possa ledere un concorrente»
D.L. del 25 gennaio 1992 (n. 74)
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L’inganno per l’Autodisciplina
La comunicazione commerciale deve evitare ogni
dichiarazione o rappresentazione che sia tale da indurre
in errore i consumatori, anche per mezzo di omissioni,
ambiguità o esagerazioni non palesemente iperboliche, specie
per quanto riguarda le caratteristiche e gli effetti del
prodotto, il prezzo, la gratuità, le condizioni di vendita, la
diffusione, l'identità delle persone rappresentate, i premi o
riconoscimenti.
Art. 2 – Comunicazione commerciale ingannevole 53° edizione del
Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale
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Questioni non semplici
Resta aperto il problema del
grado di ingannevolezza
raggiunto
Valutazioni variabili dall’ampia
indulgenza del dolus bonus
alla massima severità
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Questioni non semplici
L’ingannevolezza dipende
anche dall’ingannabilità dei
destinatari della pubblicità
«Nel valutare l'ingannevolezza
della comunicazione
commerciale si assume come
parametro il consumatore
medio del gruppo di
riferimento».
Art. 2 – Codice di Autodisciplina
della Comunicazione Commerciale
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Questioni non semplici
Per Adriano Vanzetti:
«nel caso di pubblicità
mendace, fondata quasi
sempre sulla malizia (…) il punto
di riferimento per la valutazione
dell’idoneità ingannevole dovrà
essere proprio il consumatore
sprovveduto.
Cioè la categoria più debole e
bisognosa di fronte all’insidia
pubblicitaria»
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Questioni non semplici
Per il Giurì di
autodisciplina:
«la disciplina della
pubblicità tende a
tutelare anche e
soprattutto il
consumatore meno
agguerrito
criticamente»
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Questioni non semplici
Ma l’inganno pubblicitario non si
annida solo nelle menzogne
valutabili oggettivamente
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Questioni non semplici
Cosa accade quando la
pubblicità si spinge nel
regno dell’immaginario?
Quando si producono
hamburger, ma si vende
prevedibilità, sicurezza,
convenienza,
divertimento, familiarità,
pulizia, modernità,
americanità e uno stile
alimentare globale?
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Questioni non semplici
«La pubblicità è
inevitabilmente una forza
economica potente in
qualsiasi società industriale
complessa nella quale la
capacità produttiva sia
superiore all’effettiva
domanda del consumatore.
Ma la pubblicità è qualcosa
di più di una forza
economica: ha anche una
profonda influenza sulla
cultura, sui valori e sulla
qualità della vita».
Leo Bogart, 1990.
Pubblicità e strategie di comunicazione integrata
Questioni non semplici
Ha un’influenza di cui non ci
accorgiamo o che neghiamo
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