Anno 2008
10 anni di attività !!!
10 anni di consolidate relazioni con i nostri clienti
10 anni di consolidate relazioni con i nostri fornitori
10 anni di consolidate relazioni con le nostre risorse interne
......... e avere ancora un'immensa voglia di crescere e migliorare
Sistema di Gestione Qualità Certificato
alla norma ISO 9001:2000 n 200717
L’autodisciplina
organizzativa: il vero
vantaggio competitivo
1
Benvenuto e introduzione
Benvenuto ai membri del personale.
 Il tema della sessione:
L’autodisciplina Organizzativa

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Sommario
Parte 1: Definizione e Approfondimento
Parte 2 : Le 13 Tecniche dell’autodisciplina
Parte 3: Il Test e le aree di miglioramento personale
3
Parte 1
La definizione e l’approfondimento
4
Definizione

L’auto disciplina organizzativa viene definita come la
capacità di realizzare piani di medio periodo e
programmi di breve periodo caratterizzati da una
sequenza ordinata e chiara di compiti il cui regolare e
puntuale rispetto implica il sicuro soddisfacimento dei
risultati attesi.
5
L’approfondimento

Il Piano

Si sviluppa nel medio periodo
Definisce obiettivi & strategie tesi al raggiungimento di specifici risultati


Il Programma

Si sviluppa nel
breve periodo
Definisce compiti
e mansioni da
realizzare il cui
rispetto rende
possibile il piano
Obiettivi_____Strategia_______Risultati
Mese
Giorni
Ore
Il Programma

Il Piano
compiti
mansioni
operazioni
routine aziendali
riunioni
formazione
cura del dettaglio
il miglio in più
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Lavoriamo su di te
Hai un tuo Piano?
 Stai rispettando il tuo programma?

Se non rispetti il tuo programma il tuo piano sarà solo un sogno
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La potenza
dell’approccio formale
Scrivi il Tuo Piano
 Scomponi il tuo Piano in Programmi
 Scrivi i tuoi programmi
 Rispetta il programma
 Il Programma non mente


Come formalizzare piani e programmi: l’ISO
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Parte 2
Le 13 Tecniche dell’autodisciplina
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Le 13 tecniche
dell’autodisciplina
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Comprimi i tempi
Trova il tempo per pensare
Imparare a dire no
Se vuoi risultati differenti fai azioni differenti
Un errore è un errore solo le lo fai due volte
Per avere devi chiedere
Scegli opportunamente le parole
Gli uomini si muovono quanto tocchi l’emotività
Si presente a te stesso
Alzarsi presto
Il miglio in più
L’attenzione al dettaglio
Migliorarsi sempre
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1- Comprimi i tempi





Tutti abbiamo la stessa quantità di tempo 24 h al
giorno
Voglio avere l’esperienza di un vecchio mentre
sono ancora giovane (l’esperienza indiretta)
Investi in formazione, competenze tecniche,
cultura
Utilizza i tempi morti
Il tempo non ritorna
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2 - Trova il Tempo per Pensare


Non c’è nulla di più inutile fare in modo efficiente cose
che non dovrebbero esse fatte per niente
Prima di agire pensa
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3 - Imparare a dire no




Non puoi essere tutto per tutti
Impara a dire no ad attività che sottraggono
tempo al tuo lavoro
Sappi quello che devi fare nelle prossime
settimane, mesi e anni per sentire di aver
giocato al meglio la tua partita
Scontenterai qualcuno, ma è meglio
l’approvazione degli altri o realizzare i tuoi piani?
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4 - Se vuoi risultati
differenti fai azioni differenti




Non puoi chiedere risultati più ambiziosi se ripeti
sempre le medesime operazioni
Non farti mai influenzare da chi non ha mai
ottenuto risultati positivi
Ascolta i consigli positivi di chi c’è la fatta
Non ascoltare i pessimisti
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5 - Un errore è un errore
solo le lo fai due volte
I problemi mettono in evidenza la tua
capacità di gestione
 Un problema è un’opportunità

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6 - Per avere dei chiedere
Chiedere non fa mai male.
 Chiedere è un principio organizzativo
complementare all’azione
 Chiedi e almeno creerai le condizioni per
avere.
 Non chiedere, hai rinunciato in partenza

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7 - Scegli opportunamente
le parole
Le parole che usi determinano la tua vita
 Diventa consapevole della qualità del tuo
linguaggio
 Il linguaggio ti aiuterà a gestire le
situazioni difficili

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8 - Gli uomini si muovono
quando tocchi l’emotività
La differenza fondamentale tra emotività e
ragione è che l’emotività porta all’azione e
la ragione porta alle conclusioni
 Le persone vanno dove le fanno sentire
stimate, importanti e speciali
 La concorrenza è anche sul campo
emozionale – tocca il piano emotivo e la
gente sarà con te

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9 - Si presente a te stesso
Essere concentrati
 Vedere quello che ci sta attorno
 Essere attenti

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10 - Alzarsi presto
Cura la dieta , soprattutto la cena
 Mettersi in buone condizioni fisiche
 Porsi dei BAGHs
 Prenditi 30 gg per cambiare abitudini

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11 - Il miglio in più
Qualche visita in più
 La relazione è conclusa. Ma Torniamo a
migliorarla
 Abbiamo concluso il nostro lavoro, bene,
ma si può andare oltre.
 La maggior parte della gente non dedica
molto tempo al miglio in più

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12 - L’attenzione al dettaglio
I dettagli sono molto importanti
 I clienti notano ogni piccolo dettaglio
 AMD : ATTENZIONE MIRATA AL DETTAGLIO

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13 - Migliorarsi sempre
Migliorare: non adattarsi
 Osservare: tenere gli occhi aperti
 Stabilire Rapporti: rispetta i tuoi clienti
 Adattarsi: le condizioni cambiano, la
concorrenza cresce, la nuova normalità è
l’incertezza

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Parte 3
Il Test e Il miglioramento personale
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L’autodiagnosi
Il Test
download
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Il miglioramento personale
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Riferimenti bibliografici

Robin Sharma : La tua grande occasione

Roberto Re : Leader di se stesso
La norma Uni En Iso 9004
Alfio Bardolla: Il Welness Finanziario
Daniel Goleman: l’intelligenza Emotiva
Alessio Frasson: L’arte dell’organizzazione Aziendale
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