Sommario
Che cos'è Data Space Private?
Governa i “backup”
Vai ovunque
Facile condivisione
Sempre al sicuro
Solo 4 passi per configurare
Solo 4 passi per iniziare
Come ottenere il Cloud Gateway e come installarlo
Accesso al portale Web
Configurare il Cloud Gateway
Il Cloud Gateway come utente
Utilizzare l’Agent con il Cloud Gateway
Installazione dell’Agent sul PC
Accesso con l’APP mobile
Frequently Asked Questions
Il tour di Data Space
Private
Che cos’è Data Space
Private?
"E’ un servizio di Hybrid Cloud Storage studiato per supportare i
clienti che hanno bisogno di governare in modo semplice,
efficace, veloce e sistematico l’archiviazione e il backup dei dati
dei PC e Server in azienda, risparmiando sui costi di gestione e
manutenzione.
Ed in più sono disponibili tutte le funzionalità della piattaforma
Cloud Storage Data Space Easy: cloud backup, sincronizzazione e
document collaboration”
Data Space Private ti permette di erogare spazio disco
Cloud ai tuoi utenti in modo rapido, semplice e sicuro
fornendogli la possibilità di accedere, modificare e
condividere i propri dati ovunque e da qualsiasi dispositivo.
Data Space Private prevede la fornitura dei Cloud Storage
Gateway che permettono offrire agli amministratori di rete
una soluzione semplice ed efficiente per la gestione dei
backup. Inoltre l’amministratore ha il controllo sulla
tipologia dei dati più importanti da preservare sul Cloud
Storage da eventi disastrosi quali allagamenti, incendi,
furti, etc…
Data Space Private è anche una soluzione semplice per la
gestione della sincronizzazione dei file, della loro
condivisione e per una semplice attività di collaborazione
sulla piattaforma di Cloud Storage attraverso l’utilizzo di
tablet, computer, telefoni e browser web.
Governa i “backup”
Data Space Private permette all'amministratore di rete di
cautelarsi dalla perdita di dati dei propri utenti
implementando le "best practices" in termini di policy di
backup: più copie di dati su media diversi di cui almeno
uno off-site.
Gli utenti possono creare i propri backup all’interno della
rete locale ed effettuarne il Restore in autonomia e
semplicità e senza necessità di licenze software aggiuntive.
Inoltre, per gli utenti che lavorano frequentemente in
mobilità, è possibile effettuare i backup e la
sincronizzazione dei propri dati direttamente sul Cloud
Storage di Telecom Italia.
In caso di evento disastroso, l’amministratore di rete potrà
ripristinare tutti i dati utilizzando la copia disponibile sul
Cloud Storage di Telecom Italia, sempre preservando la
riservatezza dei dati degli utenti.
Vai ovunque…
Data Space Private protegge il lavoro dei tuoi utenti e gli
consente di accedere ai loro file e mantenerli sempre
aggiornati sincronizzati ovunque essi accedano.
Il tuo utente potrà creare un documento sul proprio
computer a casa o al lavoro, potrà apportare modifiche dal
proprio cellulare mentre sta tornando a casa e poi potrà
completare il tutto dal tablet in salotto: gli sembrerà di
utilizzare un solo computer!
Con Client e APPs disponibili per computer
smartphone e tablet è possibile consultare i documenti di
lavoro, modificarli e condividerli da qualsiasi luogo.
Facile condivisione
Data Space Private semplifica la condivisione.
Non più pesanti allegati email, server e FTP, non più nomi
utente e password da inoltrare: la condivisione dei file
giusti con le persone giuste è semplice e rapida.
Abilita i tuoi utenti a condividere documenti con i loro
colleghi, partner e fornitori esterni, semplicemente
inviando loro un collegamento a un file o ad una cartella e
potranno aprirli anche dal loro smartphone!
Sempre al sicuro
Anche se lo smartphone del tuo utente dovesse cadere a
terra, o se un virus rendesse inaccessibile il suo PC o se si
verificasse un evento disastroso, i suoi file salvati sul Cloud
Storage saranno al sicuro nei Data Center di Telecom Italia
e potranno essere ripristinati in un attimo!
NO PROBLEM!
Solo 4 passi per configurare
Riceverai sul tuo indirizzo email le
informazioni (url, Username e
Password) per accedere al servizio
come Amministratore del portale.
Collegati alla URL contenuta nella
mail ed utilizza Username e Password
per accedere ed iniziare a configurare
Data Space Private.
Visualizza la schermata per il
Provisioning e crea un piano per
l’assegnazione dello spazio e delle
licenze ai tuoi utenti.
Visualizza la schermata per la
creazione di un nuovo utente,
inserisci i suoi dati (email, password,
nome utente, nome, cognome),
associagli il piano e l’utenza è
automaticamente configurata
.
Solo 4 passi per iniziare
L’utente finale riceverà sul proprio
indirizzo email le informazioni (url,
Username e Password) per accedere
al servizio come Utente.
L’utente finale si collegherà alla URL
contenuta nella mail ed utilizza
Username e Password per accedere
ed iniziare ad utilizzare il proprio
servizio di cloud storage.
L’utente finale scarica il Client sul
suo PC (disponibile per Windows,
MAC e Linux) creando la sua cartella
sincronizzata per avere i suoi file
sempre aggiornati. Il Client può
avere anche funzionalità di backup.
L’utente finale collega il suo
smartphone (Android o Apple)
installando l’APP gratuita Data Space
Easy disponibile direttamente sugli
APP Store.
Come installare il
“Cloud Gateway”
Al primo acquisto
Il Cliente riceve la Welcome Letter di Data Space Private. Come specificato in tale email è previsto che entro pochi giorni il Cliente verrà contattato da Telecom Italia (o
da un suo partner commerciale) per concordare un piano di installazione dei Cloud
Gateway.
Telecom Italia (o suo partner) effettuerà con il cliente una attività preliminare di
verifica puntuale dei requisiti necessari per una corretta attività di installazione.
Potrà essere richiesto al cliente di attivare una sessione di assistenza remota
tramite (es: TeamViewer) su una workstation del cliente al fine di completare le
verifiche preliminari.
Telecom Italia concorderà la data di consegna del prodotto che verrà inviato
tramite corriere espresso.
Telecom Italia, dopo aver verificato con il cliente l’effettiva consegna del prodotto,
effettuerà l’attività di installazione secondo le modalità previste nel contratto.
L’installatore effettuerà l’attività di collaudo prevista e predisporrà il documento di
collaudo che il cliente dovrà firmare per accettazione. A collaudo avvenuto il cliente
potrà iniziare ad utilizzare il servizio.
Solo 4 passi per iniziare
a utilizzare il cloud gateway
L’installatore provvede a configurare
l’appliance all’interno della LAN
dell’utente finale.
L’installatore,
accedendo
allo
appliance
con
utenza
di
amministratore, associa l’appliance
alla specifica utenza Cloud Storage
fornita dal cliente.
L’utente finale scarica l’Agent sul
proprio PC e lo configura per
puntare al CLOUD GATEWAY/NAS.
L’utente può mappare le cartelle di
rete sia sul Cloud Gateway sia sul
Cloud Storage.
L’installatore, accedendo all’appliance
come amministratore, provvede ad
implementare una policy di backup
concordata con il cliente (con un
subset limitato di file: 100MB ,15 file)
al fine di effettuare il primo backup
locale ed il primo cloud backup utile
per il collaudo.
Accesso al portale Web (1/2)
In Home con i tab del menù orizzontale in alto a destra:
1. Puoi accedere al tuo spazio disco col Tab «Unità Cloud»
2. Puoi accedere ai tuoi Backup (se hai acquistato l’opzione aggiuntiva)
3. Puoi accedere ai dettagli del tuo account col Tab «Il Mio Account»
Sul Tab «Il Mio Account», utilizzando il menù verticale a sinistra potrai :
Visualizzare i dettagli del tuo account (email, utilizzo dello storage, licenze utilizzate, device
collegati)
Scaricare il client sul tuo PC
Visualizzare e modificare i dettagli del profilo e dati personali
Visualizzare il registro degli eventi
Accesso al portale Web (2/2)
Sul Tab «Unità Cloud», puoi accedere al tuo spazio storage:
1. Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l’upload e i download di file e cartelle
2. Utilizza il tab «Invita guest» o il tab «Ottieni link pubblico» per condividere i file
con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni.
Configurare il Cloud Gateway
(1/3)
Collega l’appliance alla rete locale e configura UPnP sul tuo PC. Fai click su
Start>Computer>Network. Apparirà l’icona del Cloud Gateway e il suo indirizzo IP.
Accedi utilizzando il browser. Si avvia il Wizard di prima configurazione. Configurare
la password e l’indirizzo e-mail: lo username dell’amministratore resterà “admin” se
non diversamente specificato.
Segui la procedura del Wizard e dovrai associare il CTERA Portal Account
specificando il nome del portale Data Space Private, la username e la password di
accesso. E’ necessario che l’utente sia già stato creato sul Team Portal e che siano
presenti le licenze appliance previste nel contratto.
Configurare il Cloud Gateway
(2/3)
Il Cloud Gateway è correttamente configurato!
Ora è possibile procedere con la creazione degli utenti locali [TAB “Users>Users”],
quindi con il caricamento dei files (tramite gli agent, in modalità agentless e tramite
regole di sincronizzazione con altri server) [TAB “Local Backup”].
Configurare il Cloud Gateway
(3/3)
Per concludere, utilizzare il [TAB “Cloud Backup”] per configurare la modalità di
trasferimento automatizzato dei backup verso il portale di cloud storage.
NOTA BENE:
E’ importante notare che l’utente, tramite l’agent, può in autonomia alimentare i
backup che verranno salvati localmente sul Cloud Gateway e può effettuare il
“Restore” di tali backup. L’amministratore invece ha il compito di definire una
politica di backup verso il Cloud Storage e può attivare il “Restore” dei files a valle di
un evento disastroso con perdita dei dati sul Cloud Gateway.
Il Cloud Gateway come
utente
Utilizzando il browser accedere al Cloud Gateway e autenticarsi come utente.
Sul Tab «Files», puoi accedere al tuo spazio storage:
• Utilizza il tab «Azioni» per effettuare l’upload e i download di file e cartelle
• Utilizza il tab «My Invitation» o il tab «Invite Guest» per condividere i file
con i tuoi colleghi, partner e fornitori esterni.
• Utilizza il tab «New Project» per attivare uno spazio di collaborazione.
Utilizzare l’Agent con il
Cloud Gateway
Per effettuare i backup dai propri PC in modo automatizzato sul Cloud Gateway
posto all’interno della rete locale, è possibile utilizzare l’Agent configurando il
server sull’indirizzo IP del Cloud Gateway avendo preventivamente creato un
utente su cui salvare i backup.
Nota bene:
Per modificare l’idirizzo del SERVER è possibile fare CLICK con il pulsante destro del
mouse sull’icona dell’agent Data Space Easy e selezionare «SIGN OUT».
Installazione del Client PC
Sul Tab «Il Mio Account» scarica il Client dal link «Installa Agente». L’installazione
viene effettuata con semplici passi (vedi passi 1-4).
Al termine dell’installazione (vedi passi 5-8) configura il client inserendo url,
username e password:
tramite l’icona «Cloud Drive» visualizzata sul desktop accederai direttamente
al tuo spazio storage utilizzando il meccanismo di sincronizzazione dei files.
NOTA: (fig. 7-8) visualizzerai la sezione Backup solo se hai scelto la relativa opzione
Accesso con l’APP mobile
Se hai uno smartphone o un Tablet Android
puoi scaricare l’App Data Space Easy
direttamente dallo store
Se hai un iPhone o un iPad puoi scaricare
l’App Data Space Easy direttamente dallo
store
Prima di utilizzare l’App verifica la corretta impostazione dell’APN di navigazione
(alcuni APN aziendali possono bloccare le connessioni verso DS Easy).
Configura l’App con le credenziali di accesso:
1. All’avvio inserire la URL del portale (es: nome.dseasy.nuvolaitaliana.it).
Compila il “tuo nome utente” e la “password”;
2. Clicca su «Accedi»;
3. Il tasto in basso a sinistra consente di visualizzare il tasto «Carica» per avviare
l’upload dei files.
Suggerimento:
Se intendi accedere in mobilità dal tuo Smartphone/Tablet ai tuoi file salvati sul
Cloud Storage Gateway devi necessariamente utilizzare l’App “CTERA”.
Inoltre dovrai recuperare la URL del Cloud Storage Gateway dal menù “Cloud
Services-> Remote Access” del Cloud Storage Gateway e la dovrai inserire nello
spazio “Indirizzo del server” dell’App “CTERA”. Dovrai anche inserire le credenziali di
accesso della tua utenza sul Cloud Storage Gateway.
Frequently Asked Questions
1. Dove posso ottenere informazioni dettagliate sull’appliance e sugli Agent?
Sul sito www.ctera.com/support
2. Sullo stesso PC è possibile avere due Agent, uno per il Cloud Gateway e uno
per il Cloud Storage?
No. Un solo Agent che può essere associato indistintamente al Cloud
Gateway o al Cloud Storage ma non contemporaneamente. L’Agent
serve prevalentemente per fare i backup. Tramite WEBDAV è possibile
mappare i DRIVE remoti.
3. E’ possibile condividere (sharing) file e cartelle? E creare progetti di
collaboration?
Si, lo “sharing” dei files è semplicissimo. Con un click invierai il link ad
un indirizzo e-mail.
Si. Tuttavia bisogna considerare che i Cloud Gateway e la piattaforma
Cloud Storage sono oggetti distinti su cui non è possibile creare attività
di Collaboration trasversali.
4. E’ possibile creare backup incrementali? E nel trasferimento verso il cloud è
prevista la deduplica?
Si, i backup sono incrementali ed è previsto il versioning.
Si, nel trasferimento sul cloud è prevista la compressione e la deduplica.
5. Quanto tempo ci vuole per caricare 100GB di dati? E come è possibile
migliorare le prestazioni del servizio?
Dipende dalla qualità della connettività. Indicativamente, con un profilo
ADSL domestico (500kbps upload) potrebbe impiegare anche 20 giorni.
E’ possibile ridurre le dimensioni del primo backup filtrando i files che si
ritiene più critici in ottica di backup. Una volta consolidato il primo
backup è possibile rilassare gradatamente il filtraggio fino a soddisfare
la policy di backup desiderata. Successivamente verranno trasferite in
rete solo le differenze.
6. E’ previsto il seeding iniziale dei dati?
Si è possibile su base progetto in funzione del volume dei dati.
7. Utilizzando il Cloud Gateway è possibile migliorare le prestazioni del servizio
su una connettività ADSL?
Si, usando il Cloud Gateway sulla rete locale del cliente. I tempi si
accorciano drasticamente perché i backup vengono salvati sul Cloud
Gateway che poi, in modalità asincrona, trasferisce i dati sul Cloud
Storage senza inficiare le performance di utilizzo del servizio di backup
e sincronizzazione.
8. Perché nel Team Portal e negli Agent scaricati attraverso il Team Portal è
presente il nome “Data Space Easy” sebbene io abbia sottoscritto un
contratto Data Space Private?
Non si tratta di un errore. Data Space Private è la soluzione di Hybrid
Cloud Storage che prevede una componente di servizio Cloud Storage
(Data Space Easy) e una componente di prodotto (Cloud Storage
Gateway) brandizzata “CTERA”. CTERA è il produttore della piattaforma
applicativa di Cloud Storage (Data Space Easy) scelta da Telecom Italia.
Quindi “Data Space Easy” si sposa perfettamente con i “Cloud Storage
Gateway” per fornire la soluzione integrata “Data Space Private”.
9. Perché gli utenti che provano a installare in autonomia gli Agent (dal Cloud
Storage Gateway) ottengono un software brandizzato “CTERA”? E’ corretto?
Non si tratta di un errore. CTERA è il produttore della piattaforma di
Cloud Storgae “Data Space Easy” scelto da Telecom Italia. I Cloud
Storage Gateway non sono stati brandizzati da Telecom Italia e
pertanto gli Agent da installare sui dispositivi degli utenti non sono
brandizzati. Accedendo al Team Portal (piattaforma Cloud) è possibile
scaricare gli stessi Agent nella versione brandizzata da Telecom Italia.
10.Quali sono i prerequisiti per utilizzare il servizio?
Una connettività adeguata alla mole dei dati da salvare sul Cloud
Storage e alle aspettative del cliente. Ricordati che l’ADSL è
asimmetrico e che l’upload non va mai oltre la soglia di 1Mbps.
L’agent e il Cloud Gateway richiedono la raggiungibilità della porta
995/tcp verso il server pubblico 156.54.106.50.
Gli Agent da installare sulle Workstation e sui Server sono disponibili
per MsWindows, Linux e MacOSX. Fare riferimento a
www.ctera.com/support per maggiori dettagli.
L’accesso tramite SmartPhone è disponibile sullo store Apple e Android.
Per l’accesso al portale è necessario l’utilizzo di un browser aggiornato.
11.Chi fornisce assistenza sul Cloud Gateway?
Il Cloud Gateway è fornito in noleggio da Telecom Italia, all’interno del
servizio “Data Space Private”. E’ pertanto Telecom Italia che fornirà il
servizio di assistenza.
Inizia subito ad utilizzare il
servizio.
Data Space Private abilita
l’amministratore di rete a fornire
una semplice soluzione alla gestione
dei backup dei file per i PC dei suoi
utenti e dei suoi Server.
Inoltre, con la medesima
piattaforma, puoi aiutare i tuoi utenti
ad essere più produttivi
nell’organizzare il loro lavoro con la
funzionalità di Cloud Drive!
Per ulteriori informazioni siamo a Tua disposizione e puoi contare sulla nostra assistenza dal lunedì al
venerdì dalle 08:00 alle 19:00, festivi esclusi, al numero verde +39 800199477 pin 0031.