Consultazione sul gradimento dei servizi ospedalieri Esecuzione esami Il paziente potrà essere seguito nella diagnostica da un unico accompagnatore se ritenuto necessario dal personale infermieristico. Si rammenta che l’ora dell’appuntamento potrà variare in relazione ad esami urgenti di pazienti ricoverati o provenienti dal Pronto Soccorso che hanno la precedenza. Ritiro esami Dopo tre giorni lavorativi, escludendo il giorno di esecuzione dell’esame, il sabato e i festivi. La documentazione è fornita su DVD con allegato il referto e le istruzioni d’uso. Ufficio richiesta cartelle cliniche ingresso pedonale via F. Sforza 35 lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 15.30 Richiesta copie esami La documentazione radiografica deve essere richiesta allo sportello del Padiglione Sacco, piano terra, nei seguenti orari: lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 15.00 02 5503.2007 Una divisa per ogni professione Il personale sanitario è facilmente riconoscibile dal colore della divisa: verde Medico, blu Infermiere Generico, lilla Ostetrica, grigio Operatore Socio-Sanitario, bordeaux Tecnico Sanitario, arancione Ausiliario, giallo Puericultrice, azzurro Infermiere, bianco studenti professioni sanitarie. Nel reparto di degenza è disponibile un questionario che Le consentirà di esprimere in anonimato le sue osservazioni sui servizi ricevuti, che saranno utili per migliorare il servizio ospe-daliero. Per particolari segnalazioni, reclami, encomi è a Sua disposizione l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), ubicato presso il Padiglione Litta, primo piano, nei seguenti orari: lun-mar-gio-ven dalle 9.00 alle 16.00 mercoledì dalle 9.00 alle 13.00 02 5503.3103 - 02 5503.2213 02 5503.8484 [email protected] Ulteriori suggerimenti utili Si ricorda che: • In ospedale è vietato fumare. • Le norme di protezione e sicurezza in casi di incendio sono evidenziate nella unità operativa. • È proibito l’uso dei cellulari. • Durante l’esecuzione degli esami, gli effetti personali possono essere custoditi in appositi armadietti con chiave. Si rammenta comunque di non portare con sé rilevanti somme di denaro e oggetti di valore. • Nessuna persona è autorizzata a chiedere denaro a qualsiasi titolo. Mappa della Fondazione NEURORADIOLOGIA PADIGLIONE Monteggia - piano sotterraneo -2 RESPONSABILE Dr. Fabio Triulzi 02 5503.5544 COORDINATORE Vittorio Casalini 02 5503.5132 EMAIL [email protected] SEGRETERIA TEL. 02 5503.5521 - 02 5503.5544 FAX 02 5503.3264 EMAIL [email protected] Come raggiungere l’ospedale Metropolitana linea 3 (fermata Crocetta e Missori) Metropolitana linea 1 (fermata San Babila) CENTRALINO 02 5503.1 WEB www.policlinico.mi.it Tram linee 12, 16, 23, 24, 27; autobus linee 77 e 94 Dall’aeroporto di Linate: autobus 73 Dalla Stazione Centrale: autobus 60 Fondazione con Sistema Qualità Certificato UNI EN ISO 9001:2008 A cura della UO e dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico UNITÀ OPERATIVA Rev. 2 del 17/12/2013 - Aggiornata al mese di novembre 2014 Gentile Signora/Gentile Signore, l’Unità Operativa di Neuroradiologia si occupa della diagnosi mediante apparecchiature radiologiche (Radiologia tradizionale, Angiografia, Tomografia Computerizzata e Risonanza Magnetica) e della terapia mediante tecniche endovascolari delle malattie del sistema nervoso nell’adulto e nel bambino. Modalità di prenotazione esami Pagamento ticket TELEFONICA Al Call Center Regionale 800 638 638 Dovrà essere effettuato prima dell’esecuzione dell’esame, pena la cancellazione dell’appuntamento, presso: • Padiglione Monteggia - piano terra (contanti-bancomat) lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 15.30 TRAMITE INTERNET www.crs.lombardia.it Prenotazione on-line → Servizi on-line per il cittadino → Informazioni generali Diagnosi L’Unità Operativa è dotata delle più moderne apparecchiature diagnostiche radiologiche in particolare oltre a una TC multistrato dispone di due apparecchi di Risonanza Magnetica ad alto campo (1.5 TESLA e 3 TESLA) che consentono di effettuare tutte le procedure diagnostiche più avanzate (studi di diffusione, perfusione, spettroscopia e funzionali). L’Unità Operativa effettua studi neuroradiologici in pazienti di tutte le età compresi i bambini. Dispone infatti delle idonee competenze professionali per poter affrontare un percorso diagnostico a misura di bambino o neonato. Per informazioni in merito a studi neuroradiologici in età pedia-trica contattare: [email protected] Terapia L’Unità Operativa è un riconosciuto Centro di Eccellenza per la terapia endovascolare. Vengono effettuate tutte le principali procedure interventistiche endovascolari quali l’embolizzazione di aneurismi cerebrali, l’embolizzazione di Malformazioni Artero-Venose (MAV) e l’angioplastica dei vasi del collo e dell’encefalo. Dispone attualmente di due angiografi digitali di cui uno biplano ed è centro di sperimentazione di nuovi materiali. Queste caratteristiche rendono l’Unità Operativa un ideale centro di formazione di medici interventistici. Per informazioni in merito alla terapia endovascolare contattare:[email protected] Diagnostiche Ogni diagnostica è contraddistinta da un colore riportato sulla cartelletta di accettazione e sulla riga del pavimento seguendo la quale si giunge alla diagnostica assegnata. LINEA VERDE - RADIOLOGIA TRADIZIONALE LINEA GIALLA - TAC 1 E TAC 2 LINEA AZZURRA - RISONANZA MAGNETICA LINEA BLU ANGIOGRAFIA - TERAPIA ENDOVASCOLARE SPORTELLO PIANO TERRA - PADIGLIONE MONTEGGIA • Prenotazione di tutti gli esami neuroradiologici, compresi bollini verdi • Richieste di specialista interno con classe di priorità U lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 15.30 SPORTELLO NEURORADIOLOGIA PADIGLIONE MONTEGGIA PIANO SOTTERRANEO -2 • esami che richiedono assistenza anestesiologica • esami per minori di anni sei DOCUMENTI NECESSARI • impegnativa • tessera sanitaria Dopo la chiusura dello sportello, è possibile effettuare il pagamento con bancomat presso la cassa automatica (punto giallo) del pad. Monteggia, oppure in contanti al pad. Lamarmora (lun-gio 8.00-17.30) o alla Clinica Mangiagalli (lun-ven 8.00-18.00). Pazienti esenti La pratica di esenzione potrà essere eseguita allo sportello solo se indicato il codice di esenzione dal medico richiedente. Accettazione per l’esecuzione dell’esame SPORTELLO PIANO TERRA - PADIGLIONE MONTEGGIA lunedì-venerdì dalle 8.00 alle 15.30 Al momento dell’accettazione sono necessari: • la ricevuta del pagamento/esenzione ticket senza le quali l’esame NON VERRÀ’ eseguito. Si raccomanda di presentarsi almeno 15 minuti prima dell’appuntamento per espletare le pratiche di accettazione e per la compilazione del consenso informato. Si ricorda di richiedere il certificato giustificativo per assenza dal lavoro.