Proposta metodologica per la
valutazione dell’accessibilità
dei siti web
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
0
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Sommario
In questo intervento parleremo di:
• Accessibilità e processo di lavoro: problemi, costi, necessità;
• Caratteristiche auspicate per una metodologia di controllo dell’accessibilità;
• Il percorso dell’accessibilità di un sito web: le quattro fasi;
• Accessibilità e fase di analisi;
• Preparazione del test di accessibilità: la borsa degli attrezzi;
• L’esecuzione del test;
• Valutazione dei dati raccolti;
• Inserimento delle fasi del test nel ciclo di vita di un progetto web;
• Conclusioni: esperti del settore o cultura dell’accessibilità?
1
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Accessibilità e processo di lavoro
Problemi, costi, necessità
Oggi l’accessibilità è percepita come:
• un controllo successivo alla realizzazione del sito web;
• un controllo da eseguire automaticamente;
• compito di esperti della problematica;
• un’attività legata ad un preciso momento della vita di un progetto;
• un’attività aggiuntiva rispetto al normale processo
(= costi maggiori)
2
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Il controllo dell’accessibilità dovrebbe
essere…
Alcune caratteristiche auspicate:
• dovrebbe trattarsi di un’attività normale e non eccezionale;
• dovrebbe essere un attributo del processo stesso;
• dovrebbe emergere dallo sviluppo stesso del sito web e non essere ristretta
ad un’attività di cosmesi finale;
• dovrebbe armonizzarsi con le tradizionali pratiche di lavoro apportandone
miglioramenti ma non stravolgimenti;
• dovrebbe potersi eseguire senza determinare un cambiamento drastico nelle
dotazioni hardware e software (nel breve periodo);
• dovrebbe, di per sé, avere costi limitati sia in termini di tempo che di risorse
impiegate;
• dovrebbe rivelarsi fortemente agganciata alla realtà concreta del progetto.
3
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Il percorso dell’accessibilità di un sito web
Progetto
Accessibilità
Analisi
Progettazione
Preparazione
Realizzazione
Esecuzione
Valutazione
Pubblicazione
4
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Accessibilità e fase di analisi
Requisiti
• prevedere e descrivere utenti-modello (stereotipi);
• prevedere e modellare casi d’uso da parte di utenti la
cui interazione con il sito è problematica;
• osservare, imparare e adattare soluzioni sviluppate in
altri siti che possono risolvere le questioni di accessibilità
del nostro progetto.
Obiettivi
Budget
Scadenze
Team
5
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Preparazione del test di accessibilità
La “borsa degli attrezzi” dell’accessibilità:
Fase di analisi
• Metodi di valutazione
• Navigazione assistita;
• Navigazione cooperativa;
• Valutazione euristica;
Aspetti del sito da valutare
come accessibilità
• Cognitive walkthrough;
• Esperti
• Gruppo di utenti
• Laboratorio
6
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
L’esecuzione del test
Fase di
preparazione
• Allestimento del set di laboratorio;
• Formazione e preparazione del team di
sperimentatori/valutatori;
• Oggetto del test: sito concluso o prototipi?
• Definizione di uno “script” per il test: una
serie di compiti e richieste da sottoporre allo
user-group del test;
• Conduzione del test e raccolta dei risultati;
7
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Valutazione dei dati raccolti
• Dai dati alle informazioni alle decisioni;
• Applicazione delle decisioni
 il processo è iterativo
• Acquisizione di nuove conoscenze sul tema;
• Capitalizzazione dei risultati:
•
•
•
•
•
linee guida;
casi d’uso;
librerie di codice “certificato”;
script di conduzione di altri test;
…
8
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Integrazione con il processo di lavoro
No ad un accessibilità solo da laboratorio
• Individuazione di momenti di verifica dell’accessibilità
• Richiesta di documentazione intermedia;
• Sensibilizzazione di tutto il gruppo di lavoro:
• analisti;
• progettisti;
• grafici;
• web developer;
9
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003
Proposta metodologica per la valutazione dell’accessibilità dei siti web
Conclusioni
Dagli esperti di accessibilità e dai “bollini”…
… ad un’accessibilità di team e di processo
10
Andrea Crevola, Sonia Modeo
CSP – Innovazione nell’ICT
13 dicembre 2003