Coaching Club Lazio
A cura di Emanuela Del Pianto
Vice Presidente e Responsabile Ricerca di AICP
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Coaching (allenamento), counseling (consultazione)
mentoring (guida), tutoring (sostegno) e training
(formazione) sono le pratiche organizzative più citate
nella letteratura per facilitare il processo di
apprendimento e lo sviluppo individuale (Kalinauckas,
King, 1994; Hart, Blattner, Leipsic, 2001) ma spesso tali
pratiche sono definite diversamente dai vari autori che
propongono strumenti e procedure molto diversi
*Borgogni, Pettitta, 2003, «Lo sviluppo delle persone nelle organizzazioni. Goal
setting, coaching, counseling», Carocci Editore, Roma, pag. 115
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Definiamo punti di
contatto e aree di
competenza di:
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• È un processo teso a liberare ed amplificare le
potenzialità dell'individuo che facilita il raggiungimento
di obiettivi personali, professionali e di performance
• È un programma di allenamento, sviluppo e
cambiamento finalizzato al potenziamento della persona
(empowerment) che opera nell’Organizzazione e al suo
rafforzamento nel ruolo (role effectiveness)1
1da
Linee Guida per lo Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni nella Pratica del Coaching Organizzativo, Ordine psicologi Lazio, 2010
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• Dal latino consulere = aver cura di qualcuno, venire in aiuto
• È un’attività molto variegata che può essere applicata a diversi
ambiti: in base sia al tipo di consulenza richiesta dal “cliente” sia
alle specifiche competenze di settore possedute dal counselor
• È possibile riscontrarne un’ampia gamma di “tipologie”:
professionale, organizzativo, scolastico, familiare, per le
dipendenze, etc...*
*Cfr Di Fabio, A. (1999) Counseling. Dalla teoria all’applicazione, Firenze: Giunti - Borgogni, L., Petitta, (2003) già citato
Edelstein, C. (2007) Il counseling sistemico pluralista: dalla teoria alla pratica, Trento: Erickson
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• L’intervento di
counseling lavora molto
sul mettere a fuoco il
cosa - la difficoltà che in
quel momento si
presenta all’individuo
• L’intervento di coaching
si rivolge al come
raggiungere un maggior
benessere identificando
un punto di partenza e
un punto di arrivo
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Chi affronta un percorso di questo tipo solitamente si
aspetta di più rispetto a ciò che un percorso di coaching
o di counseling può offrire
• Spesso cerca la
soluzione ad un disagio
• Vuole conoscersi meglio
• Vuole indagare in
particolare alcuni
aspetti di sé
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Si distinguono notevolmente per quanto riguarda:
• il setting
• l’obiettivo
• le tematiche su cui è finalizzata l’azione del coach o
del terapeuta
• Esempio: coachee che segue contemporaneamente
un percorso con uno psicoterapeuta
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Parola chiave: OBIETTIVO
Psicoterapeuta
Coach
La persona vuole risolvere
un disagio/malessere
Il coachee vuole
potenziare le sue risorse
Metafora
Se il Coach è come l’ «Allenatore»
lo Psicoterapeuta è come il «Fisioterapista»!
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PSICOTERAPEUTA
COACH
COUNSELOR
Responsabile al 50%
Responsabile al 60%della richiesta (patto
Responsabile al 100%
70% della domanda e
di coaching) e
Responsabilità
del lavoro con la
della tipologia di
dell’attivazione delle
persona
intervento successivo
risorse della persona
necessario
– genera competenze
Relazione nel
setting
Destinatari
Relazione frontale:
sono seduti uno di
fronte all’altro
Relazione angolare o
di fianco
Relazione frontale
Pazienti
Coachee
Clienti
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Valorizza e promuove l'utilizzo delle conoscenze e competenze
psicologiche a sostegno dei percorsi di Coaching:
• potenziando la consapevolezza del coach rispetto alle proprie
risorse personali
• potenziando la consapevolezza del coach rispetto alle
competenze professionali, modelli e tecniche di coaching
• consentendo al coach di utilizzare se stesso come strumento di
lavoro nella relazione di coaching
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• L’attenzione è rivolta alla persona - a argomenti e
esperienze che la interessano nella vita quotidiana e
che la coinvolgono in emozioni sentimenti e pensieri
• Prevedono metodi di indagine: dalla tecnica delle
domande, all’utilizzo del colloquio e di strumenti che
differiscono anche in base agli approcci
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Cos’è
(definizione)
Cosa fa
(obiettivi)
Confronto con un
Percorso in cui un
collega esperto che
coach esperto aiuta
funge da modello e
a sviluppare nuove
da punto di
azioni e competenze
riferimento
Trasmette
competenze
Stabilisce un piano
di auto sviluppo per necessarie allo
la persona
svolgimento di un
determinato lavoro
Dove
(ambito di
intervento)
Più di frequente in
Azienda
A chi si
rivolge
Solitamente a
manager o profili di
medio/alto livello
Quando
Quanto dura
Mentoring
Ad esempio, nel
momento in cui si
debbano potenziare
le figure manageriali
di un’azienda
Si sviluppa in un
arco di tempo a
breve/medio
termine
(da 7 mesi ad 1
anno)
Counseling
Relazione d’aiuto in
cui un consulente
esperto aiuta una
persona in difficoltà
Permette la messa a
fuoco delle criticità
e delle possibili
soluzioni
Formazione
Comportamentale
Intervento che mira
Intervento di
a sviluppare
supporto per aiutare
nell’individuo
una presa di
determinate
decisione
competenze
Rende chiaro alla
persona le risorse di
Trasmette strumenti
cui dispone e cosa
e modelli
offre il mercato del
lavoro
Orientamento
Azienda,
Istituti
Terapia
Relazione d’aiuto
che si instaura tra
uno specialista e
una persona in
difficoltà
Permette un
percorso di crescita
personale e il
superamento di
disagi
Azienda
Vari ambiti di
intervento
Azienda, scuola o
scelte individuali
Giovani promettenti
nel ruolo
A chiunque abbia
bisogno di un aiuto
immediato
A chiunque ne senta
A chiunque ne senta la necessità (specie A chiunque ne senta
la necessità
la necessità
in ambito
professionale)
Probabilità di
carriera
In particolari fasi
della propria vita
Nel momento in cui
si debba compiere
una scelta
Nel momento in cui
si renda necessaria
In particolari fasi
della propria vita
Si sviluppa in un
arco di tempo a
lungo termine
(anche anni)
Si sviluppa in un
arco di tempo a
breve termine
(pochi incontri)
Si sviluppa in un
arco di tempo a
breve termine
(pochi incontri)
Si sviluppa in un
arco di tempo a
breve termine
(pochi giorni)
Si sviluppa in un
arco di tempo a
medio/lungo
termine
(mesi o anni) 14
Privato
Fonte: Del pianto, 2009, Coaching e Team Coaching, Franco Angeli, Milano
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