CONFEZIONI DI MATELICA SpA
“CONCILIANDO”
LINEA D’INTERVENTO 3
- MISURA E1
IL CONTESTO
Confezioni di Matelica S.p.A. confeziona e
commercializza
capi
d’abbigliamento,
collocandosi in una fascia di mercato altamente
competitiva, in cui QUALITÀ, PRODUTTIVITÀ
e TEMPESTIVITÀ sono fattori fondamentali di
successo.
La natura della produzione e la storia
dell’azienda hanno determinato un’ELEVATA
PRESENZA DI PERSONALE FEMMINILE
distribuito su fasce di età disomogenee.
LE PRIME RISPOSTE
IN TEMA DI CONCILIAZIONE
numerosi contratti di lavoro part-time
un servizio di trasporto aziendale
partecipazione nel 2005 alla sperimentazione
di due servizi, nati all’interno del progetto
Equal “Da Donna a Donna”:
TUTTOEXPRESS
BABYSI
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
COME NASCE
Richieste “informali” di servizi di conciliazione
provenienti dai dipendenti
Manifestazione di interesse nei confronti degli
interventi sperimentati nel progetto Equal “Da
Donna a Donna”
Tentativo di ridurre l’assenteismo nei reparti di
produzione
Definizione progetto “Conciliando” e partecipazione
al Bando della Regione Piemonte
per la linea di intervento 3 della misura E1
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
COME SI SVILUPPA
DICEMBRE 2006
APR– LUG 2006
1° STEP
SET- OTT 2006
3° STEP
2° STEP
DICEMBRE 2006
VALUTAZIONE
SERVIZIO
MAGGIO – DIC 2005
PRESENTAZIONE
PROGETTO E
APPROVAZIONE
DIFFUSIONE
GENNAIO 2007
ORGANIZZAZ.
OPERATIVA
INCONTRI CON
ANALISI
INTERVENTI QUESTIONARI FORNITORI E
BISOGNI:
DIPENDENTI
“INTENZIONI
FOCUS GROUP MARZO 2006
DI ADESIONE”
FEBBRAIO 2006
APRILE 2006
MAGGIO 2006
1° STEP
GIUGNO 2006
2° STEP
AGO-SET 2006
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
ALLA RICERCA DI UN’IDENTITA’…GRAFICA
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
L’ANALISI DEI BISOGNI
Realizzazione di 6 focus group (30 dipendenti)
Delegare a qualcuno attività di disbrigo pratiche,
soprattutto per quanto concerne la prenotazione di
visite, il ritiro di referti medici e il pagamento di
bollette.
Usufruire di un servizio di affidamento dei
bambini viene visto come una opportunità, ma
vengono manifestate forti resistenze se
l’affidamento avviene nel proprio domicilio e con
persone non di “fiducia”.
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
L’ANALISI DEI BISOGNI (segue)
Necessità di un servizio di “intrattenimento” dei
bambini nel periodo in cui le scuole rimangono
chiuse.
Si richiede di appoggiarsi ai servizi del Comune di
Settimo T.se, in quanto conosciuti, già utilizzati
da una parte dei dipendenti e ritenuti affidabili.
Le persone con bimbi al di sotto di 4 anni
sembrano non essere interessate ad un servizio di
affidamento
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
IL BACINO DI RIFERIMENTO
comuni
5
ALPIGNANO
AVIGLIANA
BOSCONERO
BRANDIZZO
CASELLE TORINESE
CASTIGLIONE TORINESE
CAVAGLIA'
CHERASCO
CHIVASSO
COLLEGNO
CORIO
FAVRIA
GASSINO TORINESE
GRUGLIASCO
LEINI'
MONCALIERI
MONTANARO
NICHELINO
RIVAROLO CANAVESE
SAN BENIGNO CANAVESE
SAN MAURO TORINESE
SAN SEBASTIANO DA PO
SETTIMO TORINESE
TORINO
TRINO VERCELLESE
VENARIA REALE
VEROLENGO
VOLPIANO
Totale per età
Totale
per comune
età
6
7
8
9
10
1
11
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
3
2
2
7
3
3
4
2
1
1
1
8
9
11
13
1
2
6
2
1
6
9
1
11
2
2
1
0
1
0
1
0
3
1
2
1
1
1
1
1
2
1
0
1
1
1
17
21
0
1
2
2
67
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
I SERVIZI
Tutto Express,
ovvero un servizio per il disbrigo di pratiche
Estate… in gioco,
un servizio di intrattenimento che accoglie i
bambini e le bambine dei dipendenti in fascia d’età
5-11 anni, nel periodo in cui la scuola è chiusa
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
TUTTOEXPRESS
Il servizio ha come oggetto le seguenti attività:
Disbrigo di pratiche c/o uffici privati/pubblici;
Richiesta e il ritiro di certificati;
Prenotazione di prestazioni sanitarie e
ritiro di esiti/referti medici;
Consegne di plichi e pacchi;
Pagamento di bollette e fatture;
Commissioni varie.
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
TUTTOEXPRESS
(segue)
Periodo di copertura : 26 settimane
Dal 4 aprile al 31 luglio
Dal 4 settembre al 12 ottobre
Dal 4 dicembre al 21 dicembre
Attività di sportello:
2 giorni a settimana per affidamento
commessa o ritiro ricevuta
(lunedì e giovedì ore 11.30 – 12.30)
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
I RISULTATI DI TUTTOEXPRESS
Numero totale di commissioni: 148
prenotazione di prestazioni sanitarie
ritiro di esiti/referti medici
consegne di plichi e pacchi;
richiesta e ritiro di certificati;
disbrigo di pratiche c/o uffici privati/pubblici
pagamento di bollette e fatture
69
25
54
Numero di dipendenti aderenti: 38
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
LA VALUTAZIONE DI TUTTOEXPRESS
Ha trovato che il servizio sia stato svolto
con la giusta efficacia e professionalità?
79,2
20,8
0
0
Valori %
Ritiene che aver utilizzato Tuttoexpress
sia stato utile per recuperare del tempo
libero?
92
In sintesi, si ritiene soddisfatto del
servizio prestato?
88
8
0
0
Valori %
12
0
0
Valori %
N° questionari ritornati: 27
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
PERCHÈ ESTATE… IN GIOCO
Il servizio, proposto dal Comune di Settimo T.se, è
accessibile a tutti i bimbi indipendentemente dal
comune di provenienza.
Le attività cominciano dalle 7.30 e si estendo fino alle
18.00; c’è la possibilità di aderire solo per metà
giornata e di usufruire di un servizio mensa. Nel caso
in cui un bimbo non vada in gita può accedere
comunque alle attività del servizio.
Il servizio copre l’intero periodo di chiusura delle
scuole.
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
L’ORGANIZZAZIONE DI ESTATE… IN GIOCO
È stato predisposto un servizio navetta dallo
stabilimento alla scuola in cui si svolgono le attività (e
viceversa). Il servizio è organizzato in maniera tale da
rispettare gli orari di arrivo e partenza del trasporto
aziendali ed eventuali ritardi segnalati da parte dei
dipendenti.
Ad integrazione del servizio navetta è stata introdotta la
figura di un tutor, ovvero una persona qualificata che:
- riceve genitori e bimbi,
- verifica che tutti i bimbi previsti siano presenti
- si assicura che i bimbi siano affidati agli educatori
e genitori
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
L’ORGANIZZAZIONE DI ESTATE… IN GIOCO
Sono stati individuati due referenti aziendali per
gestire i rapporti tra educatori Uisp e genitori, in
modo da garantire un supporto costante e repentino
in caso di emergenze, variazioni o richiesta di
informazioni.
I due referenti aziendali si sono occupati della
gestione degli aspetti procedurali-burocratici legati
all’iscrizione, alle deleghe, al pagamento e al
passaggio di informazioni utili.
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
I RISULTATI DI ESTATE… IN GIOCO
NUMERO DI ADESIONI
1ª Settimana dal 12/6 al 16/6
18
2ª Settimana dal 19/6 al 23/6
23
3ª Settimana dal 26/6 al 30/6
28
4ª Settimana dal 21/8 al 25/8
20
5ª Settimana dal 28/8 al 01/9
23
6ª Settimana dal 05/8 al 08/9
29
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
LA VALUTAZIONE DI ESTATE… IN GIOCO
Ha trovato che il servizio di
INTRATTENIMENTO sia stato svolto
con la giusta efficacia e
professionalità?
Ha trovato che il servizio di
TRASPORTO sia stato svolto con la
giusta efficacia e professionalità?
L’organizzazione del servizio è stata
efficiente?
77,8 22,2
0
0
Valori %
100
0
0
0
Valori %
100
0
0
0
Valori %
N° questionari ritornati: 18
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
LA VALUTAZIONE DI ESTATE… IN GIOCO
Ritiene che aver aderito a Estate in gioco 88,2 11,8
sia stato utile per recuperare del tempo
libero?
0
In sintesi, si ritiene soddisfatto del
servizio prestato?
0
100
0
0
Valori %
0
Valori %
N° questionari ritornati: 18
IL PROGETTO “CONCILIANDO”:
I RISULTATI DI ESTATE… IN GIOCO
% assenteismo
-27,3%
(-19,5 ore)
Mese di riferimento: giugno 2006 vs giugno 2005
Indicatori: assenze per malattia e permessi non retribuiti
Popolazione: Produzione (16 persone)