Condizioni generali di annullamento degli ordini
Modifica o annullamento degli ordini
Le condizioni generali di annullamento ordini variano a seconda del tempo di consegna dei prodotti.
Per modificare o annullare ordini si prega di contattarci all’indirizzo: [email protected].
Modifiche o annullamenti di ordini potrebbero non essere accettati.
Articoli a magazzino (tempo di consegna 1 giorno)
MISUMI accetterà modifiche o annullamenti di ordini senza addebiti aggiuntivi se tali modifiche o
annullamenti vengono comunicati prima della spedizione, al più tardi entro le 16:00 (venerdì entro le
15:00) (CET). Dopo la spedizione, MISUMI accetterà l’annullamento dell’ordine ma applicherà un onere
pari al 20%.
Articoli personalizzati (MTO)
Molti dei nostri articoli sono personalizzati (configurabili), sono cioè prodotti con dimensioni e forme
realizzati su specifica richiesta del Cliente. Affinché la consegna con ordini di spedizione standard dei
prodotti richiesti avvenga nel più breve tempo possibile, iniziamo a produrre il giorno stesso della nostra
conferma d’ordine. Se una richiesta di modifica o annullamento dell’ordine viene fatta dal Cliente a
produzione avviata, la produzione non può essere fermata; pertanto abbiamo stipulato i seguenti termini di
modifica e annullamento ordini.
A vostro favore abbiamo esteso il periodo di annullamento gratuito anche per tutti gli articoli ordinati al di
fuori della data di spedizione standard.
Ordini con data di spedizione standard
Quando viene specificata una data di spedizione standard è difficile modificare o annullare gli ordini poiché
la produzione parte il giorno stesso dell’ordine. Tuttavia accettiamo modifiche o annullamenti gratuiti per
ordini ricevuti entro le successive 2 ore dal conferimento dell’ordine. Terminate queste 2 ore, al più tardi
entro le 16:00 CET (venerdì entro le 15:00), gli annullamenti verranno accettati con un addebito pari al
50%. Dopo le 16:00 CET (venerdì 15:00) non verranno accettate modifiche né annullamenti di ordini.
Annullamento o modifica ordini
Giorno di conferimento dell’ordine
Annullamento o
modifica gratuiti entro
2 ore dal conferimento
dell‘ordine
Giorno successivo al conferimento dell’ordine
Annullamento o
modifica con addebito
del 50% dopo 2 ore
dal conferimento
dell‘ordine, al più tardi
entro le 16:00 CET
(venerdì 15:00)
Non verranno accettati annullamenti né
modifiche
SSFJT SLHFRS
Ordini con data di spedizione posticipata
PSCS
C-B6802ZZ
Quando viene indicata una data di spedizione posticipata, non
sono accettate modifiche o annullamenti di ordini entro il tempo
di consegna indicato prima della data di spedizione.
C-BSSC
SSEB
HKPM6-H30
Data di spedizione richiesta DOPO i tempi di consegna indicati a catalogo
Giorni
lavorativi
restanti per
la spedizione
della merce
a partire da
oggi
Tabella “giorni di spedizione”
Articolo a
magazzino
1
3
4
5
6
8
10
11
13
15
17
1 giorno
2 giorni
3 giorni
4 giorni
5 giorni
6 giorni
7 giorni
8 giorni
9 giorni
10 giorni
11 giorni
12 giorni
13 giorni
14 giorni
15 giorni
16 giorni
17 giorni
18 giorni
Eccezione: alcuni articoli con 1, 3, 4 e 5 “giorni di spedizione” non possono essere annullati o
restituiti dopo la data dell’ordine. Per maggiori dettagli si prega di contattare il Servizio Clienti
= Annullamento senza addebiti
= Annullamento non accettato
Ordini con quantitativi particolarmente elevati
Come indicato nella quotazione, non è possibile annullare ordini con quantitativi particolarmente elevati.
Resi di merce
• La restituzione dei prodotti è possibile solo in determinate circostanze. Si prega di contattare MISUMI all’indirizzo: [email protected]. Si fa presente che le spese di spedizione per la restituzione della merce a MISUMI sono a carico del Cliente.
• Non è consentito restituire articoli personalizzati poiché sono stati prodotti secondo la Vostra configurazione e non possono essere destinati ad altri scopi. .
• Tutti gli ordini e i prodotti sono sottoposti a scrupolosi controlli. Se tuttavia doveste ricevere prodotti diversi da quelli ordinati, si prega di contattare MISUMI.
Per informazioni relative a termini e condizioni di vendita, fare
riferimento a www.misumi-europe.com
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