Risorse online per il reference
Elena Boretti, dicembre 2007
 1 Risorse elettroniche online per il reference
della biblioteca pubblica
 2 Virtual reference desk generali italiani e
stranieri
 3 Valutazione delle fonti informative in internet
 4 Virtual reference desk specializzati di interesse
per le biblioteche pubbliche
 5 Modalità di uso e di collaborazione a virtual
reference desk di carattere generale
Risorse online per il reference
Elena Boretti
1 Risorse elettroniche online per il
reference della biblioteca pubblica
Contesto:
 automazione dei cataloghi
 digitalizzazione delle collezioni
 epoca della b ibrida
 Risorse online
 Servizi digitali online
 Biblioteca virtuale?
Risorse online per il reference
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 Virtual reference shelf
 Virtual reference desk
 Virtual reference service
 Information Literacy
 Formazione a distanza (FAD)
 E-learning
•
•
Diploma scuola media: + 7 rispetto all’Europa
Corsi per adulti: - 4% rispetto all’Europa
•
italiani che usano più di 3 media: 53% (per la
prima volta sopra la metà)
• italiani che usano solo 1 media: 10,6%
• Italia rispetto all’Europa:
Al primo posto per i cellulari
Al terzo posto per la televisione
Ultimo posto per radio, quotidiani, libri e internet
Censis/Ucsi 2006
Divario tecnologico dal 2005 al 2006 è aumentato
in Italia:
Famiglie
Famiglie
•con almeno un
minorenne
•di soli anziani
•con
capofamiglia
dirigente o simili
•capofamiglia
operaio o simili
Istat 2006
64,4% famiglie non accede a internet perché:
39,6% è inutile
31,9% è difficile
Informarsi:
1. Televisione
2. Quotidiani
…
5. Internet
6. Libri
Approfondire:
1. Televisione
2. Quotidiani
3. Libri
4. Internet
Servizi utili:
1. Televisione
2. Internet
Livello di soddisfazione: 1. Internet
Censis/Ucsi 2006
37,4% ottiene informazioni da siti della P.A.
19% svolge “pratiche” a distanza (10% su siti
delle biblioteche)
55,8% preferiscono il contatto personale
14,9% giudicano internet troppo difficile
Acquisizione delle abilità a usare internet:
1. pratica
2. aiuto
3. studio
4. corsi (15,8%)
Istat 2006
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2 Virtual reference desk generali
italiani e stranieri
 SegnaWeb: risorse Internet
selezionate dai bibliotecari italiani,
http://www.segnaweb.it/
L’archivio Altri come SegnaWeb e i
principali siti collegati, italiani e
stranieri
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 Riflessioni sulla biblioteca ibrida a
partire da: Edmonton Public Library
e Resources by Subject, Western
Libraries
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 Subject collections della Internet
Public Library,
http://www.ipl.org/div/subject/
 BUBL Information Service,
http://bubl.ac.uk/
 Librarians' Internet Index,
http://lii.org/
 The Scout Archives,
http://scout.wisc.edu/Archives/
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 Finfo, Information til etniske
minoriteter i Danmark,
http://www.finfo.dk/
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 Pinakes
http://www.hw.ac.uk/libWWW/irn/pi
nakes/pinakes.html
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 SegnaWeb: risorse Internet
selezionate dai bibliotecari italiani,
http://www.segnaweb.it/
L’archivio Biblioteche e cataloghi, le
categorie: Riferimenti generali e
Informatica e Internet
La divisione delle risorse in
Informazioni rapide e Ricerche
approfondite
L'archivio Chiedi @lla tua biblioteca
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3 Valutazione delle fonti informative in
internet
 Katz: una fonte può essere buona, cattiva
o indifferente…
 Criteri esterni e interni secondo Rino
Pensato
 I criteri classici della valutazione e
Internet: Elena Boretti, Valutare Internet
http://www.aib.it/aib/contr/boretti1.htm
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Fonti online e quick reference:
SegnaWeb attualmente contiene 238 risorse
in informazioni rapide e 750 in ricerche
approfondite.
Secondo Katz (1997) le domande di ready
reference sono il 50-60% del totale in una
b pubbl. Secondo altre fonti non recenti,
in biblioteche pubbliche di area
anglosassone l'85% delle domande erano
a risposta pronta. Nelle b univ, scolastiche
e specialistiche la situazione si rovescia.
Internet e la carta
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 Linee guida IFLA
IFLA Digital reference guidelines,
http://www.ifla.org/VII/s36/pubs/drg03.h
tm
in italiano
http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.ht
m
il punto 2.2 tratta i criteri di valutazione
delle risorse
I criteri di selezione di SegnaWeb
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 Criteri di selezione di qualità per subject
gateways:
qualità dei repertori
qualità delle risorse
 Criteri di selezione ALA RUSA MARS
http://www.ala.org/ala/rusa/rusaouras
soc/rusasections/mars/marspubs/MAR
SBESTIndex.cfm
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4 Virtual reference desk specializzati di
interesse per le biblioteche pubbliche
 SegnaWeb: Repertori di siti realizzati
in ambito universitario italiano, a
cura di Angela Pacillo (Servizio
Biblioteche del Comune di Modena),
http://www.aib.it/aib/sw/univ.htm
(oppure navigando dalla home su
Cos’è SegnaWeb, Materiali di lavoro)
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 VRD La Sapienza, Roma,
http://w3.uniroma1.it/vrd/
 Link e strumenti per la ricerca in
rete, Milano Bicocca http://scoutunimib.cilea.it/links/SPT--Home.php
 Risorse internet per la letteratura,
http://biblio.sns.it/it/risorseonline/p
ubblichepermateria/letteratura/
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 Documentazione di fonte pubblica in
rete (DFP) http://www.aib.it/dfp/
 Internet per gli umanisti
http://biblio.lett.unitn.it
 Rassegna degli strumenti informatici
per lo studio dell'antichità classica
http://www.rassegna.unibo.it/index.
html
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 SegnaWeb, le categorie
Scienza dell'informazione e
biblioteconomia
Letteratura italiana e Letterature
Lingua italiana e lingue, linguistica,
traduttori
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione sulla stampa di attualità:
RapidTree.com http://www.rapidtree.com/ithub.htm
Internazionale.it http://www.internazionale.it/
Ipse.com http://www.ipse.com/
http://www.ipse.com/quotit.html
Internet Public Library http://www.ipl.org/div/news/
Google News http://news.google.it/
Yahoo http://it.news.yahoo.com/
Notizie http://notizie.cerca.com/ per ricerca
sull'informazione locale
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione fattuale:
Amministrazione dei Monopoli di
Stato, http://www.aams.it
Commissione di garanzia dell'attuazione della legge
sullo sciopero nei servizi pubblici essenziali
http://www.commissionegaranziasciopero.it/
Minori.it: centro nazionale di documentazione ed
analisi per l'infanzia e l'adolescenza
http://www.minori.it/
http://sql.minori.it:8080/primus/start.jsf
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione sui periodici:
ESSPER http://www.biblio.liuc.it/essper/
Spoglio CNBA http://www.cnba.it/spoglio/
Catalogo italiano dei periodici (ACNP)
http://acnp.cib.unibo.it/cgi-ser/start/it/cnr/fp.html
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione biografica:
Biografieonline http://biografie.leonardo.it/home.ht
m
Mymovies http://www.mymovies.it/database/
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione brevettuale:
Esp@cenet http://ep.espacenet.com/
Informazioni su brevetti e marchi
http://www.infobrevetti.camcom.it
WIPO, World Intellectual Property Organization
http://www.wipo.int/portal/index.html
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione statistica:
ISTAT http://www.istat.it/
http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calen
dario/20061214_00/
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione medica:
Dica 33 http://www.dica33.it
PianetaSalute.com
http://www.pianetasalute.com
Cercasalute.it
http://www.cercasalute.it/
Salus : medicina in rete
http://www.salus.it/
PubMedhttp://www.ncbi.nlm.nih.gov/sites/entrez?db
=pubmed
PubMed central http://www.pubmedcentral.nih.gov/
MedlinePlus http://www.nlm.nih.gov/medlineplus/
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione sociale e demografica:
Centro studi Gruppo Abele:
http://centrostudi.gruppoabele.org/default.html
Stranieri in Italia http://www.stranieriinitalia.it/
Cestim http://www.cestim.org/
OASI http://www.immigra.org/
ISTAT
http://www.istat.it/salastampa/comunicati/non_calen
dario/20051215_01/
http://www.istat.it/istat/eventi/stranieri/presentazione_
volume_stranieri.html
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione giuridica:
DFP Documentazione di Fonte Pubblica in
rete http://www.aib.it/dfp/
Abside http://www.abside.net/corsi/ricgiur/index1.htm
Normeinrete, portale ufficiale della normativa italiana
http://www.normeinrete.it/
Eur-Lex, portale ufficiale della normativa dell'Unione
europea http://europa.eu.int/eur-lex/lex/it/index.htm
Senato.it - Leggi e
documenti http://www.senato.it/leggiedocumenti/ind
ex.htm
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Informazione geografica:
Google maps http://maps.google.it/maps
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Altri esempi disciplinari:
ECDL http://www.ecdl.it/
Repertorio sulla Musica in Internet del Dipartimento
Musica
e Spettacolo dell'Università di Bologna
http://www.muspe.unibo.it/biblio/links/linmus.htm
Biblioteca Musicale Virtuale
http://www.conservatoriocomo.it/biblioteca/links0027
.htm
AMIC - Archivi della Musica Italiana Contemporanea
http://www.amic.it/home/home.htm
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 Esempi di ricerche e soluzione di casi:
 Altri esempi disciplinari:
Bambini.it
http://www.bambini.it/risultato_ricercab.asp?lingua='
ItalianoItalian'%20and%20CATEGORIA='ENCICLOPEDIE_E_
MUSEI‘
Political resources on the net
http://www.politicalresources.net/
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5 Modalità di uso e di collaborazione a
virtual reference desk di carattere
generale
 Cos'è e come si può utilizzare Segnaweb
http://www.segnaweb.it/
 Pagine di lavoro di SegnaWeb
 Amministrazione di SegnaWeb
 Le diverse forme per collaborare con
Segnaweb
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Bibliografia essenziale:
 Paola Gargiulo, Risorse di reference
digitale, 2002
http://www.aidaweb.it/reference/bibref
dig.html
 Riccardo Ridi, Strumenti e strategie per la
ricerca di informazioni WWW,
http://www.burioni.it/forum/ridi-mot.htm
 William A. Katz, Introduction to
reference work, McGraw Hill, 1997
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 Rino Pensato, Corso di bibliografia:
guida alla compilazione e all'uso dei
repertori bibliografici, Milano, Ed.
Bibliografica, 1998