Presentazione E-TICKET
GIUGNO 2010
Sommario
A.
B.
C.
Cos’è l’e-ticket?
Come funziona?
Le fasi di sviluppo dell’e-ticket
A.
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Cos’è l’e-ticket?
L’e-ticket è una versione pdf del titolo di trasporto.
Dopo aver effettuato la prenotazione, un’email di conferma verrà inviata all’indirizzo e-mail e
potrà essere trasferita direttamente al cliente finale. Sarà sufficiente cliccare sul link
presente nell'e-mail, stampare il pdf e salire a bordo del treno con questa stampa.
Oltre a questo documento, anche la carta d’identità dovrà essere presentata al controllore al
momento del controllo del titolo di trasporto.
I vantaggi dell’e-ticket:
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Acquisto semplificato: non c’è bisogno di ritirare il proprio biglietto
Maggior fluidità nell’accesso al treno: soppressione dell’oblitarazione
Post-vendita più flessibile: cambi e annullamenti possibili a distanza via diversi canali
La fine dei biglietti smarriti perchè la SNCF detiene la prova di una prenotazione nel suo
sistema
Il cliente potrà scegliere, fino al 2013, tra 2 soluzioni di ticketing (e-ticket o biglietto IATA
tradizionale)
B. Come funziona?
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L’agenzia effettua la prenotazione sul proprio sistema di prenotazione (sul sito B2B o su GDS)
indicando sia il nome completo che la data di nascita del passeggero.
Successivamente, l’agenzia riceve l’email di conferma e clicca sul link PDF per stampare il
titolo di viaggio.
Codice
2D
o Se il cliente non ha a disposizione una stampante, potrà sempre stampare la
prenotazione sotto forma di biglietto ATB nelle postazioni automatiche SNCF nelle
stazioni in Francia.
o Esempio di un biglietto ATB:
• Sito Web ( BtoB)
• Agenzie di viaggio (GDS)
• Boutique (Euronet)
• Call Centers (Euronet)
o
• Sportelli SNCF in stazione
• Postazioni automatiche
nelle stazioni (SNCF)
Il controllore scannerizza l’e-ticket del passeggero a bordo
del treno con il suo PDA (ACCELIO)
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C.
Le fasi di sviluppo dell’e-ticket
Fase 1: A partire dal 1° giugno, l’e-ticket sarà disponibile sul sito B2B per le seguenti 14 tratte in tariffa
Loisirs, Prem’s, tariffa carta commerciale (Carte 12-25, escapade, senior) e « famille nombreuse ».
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TRATTE Eurostar
PARIS STRASBOURG
PARIS POITIERS
PARIS BORDEAUX
PARIS CHAMPAGNE ARDENNES
PARIS NANTES
PARIS RENNES
PARIS ANGOULEME
PARIS ST PIERRE DES CORPS
PARIS LE MANS
PARIS VENDOME
PARIS LIMOGES
PARIS CHATEAUROUX
PARIS CLERMONT FERRAND
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La tariffa Pro sarà disponibile a partire dall’ 8 giugno.
A partire dall’ 8 giugno, l’e-ticket sarà lanciato su tutti i canali SNCF (GDS e Mosaique)
Fase 2
A partire dall’ 8 giugno e fino a settembre, l’offerta delle tratte disponibili aumenterà
progressivamente fino ad arrivare alle 260 tratte annunciate (TGV, TEOZ, LUNEA).
La fase di sviluppo dell’offeta è articolata in 5 fasi :
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1° giugno 2010: 1° caricamento (14 tratte)
8 giugno 2010 : 2° caricamento
15 giugno 2010 : 3° caricamento
22 giugno 2010: 4° caricamento
Settembre 2010 : 5° caricamento