RESPONSABILITÀ SOCIALE DELLE
IMPRESE IN OTTICA DI GENERE
ANALISI DEI CASI
Dott.ssa PATRIZIA DI SANTO
Studio Come s.r.l.
Roma, 31 gennaio 2011
Studio Come srl
Via Brescia, 16
00198 Roma
Tel/Fax 06-8541435
[email protected]
www.studiocome.it
I CASI SELEZIONATI
Azienda
A&G
Florortoagricola
Casa di Carità
Arti e Mestieri
Performance in
Lighting
Settore
Regione
Classe di
fatturato
Addetti
%
donne
Floricoltura
Liguria
0.5-2.5 mln
23
57%
Piemonte
12.5-25 mln
239
57%
Veneto
> 25 mln
180
58%
Orientamento e
Formazione
Professionale
Fabbricazione di
apparecchiature per
l’illuminazione
CNA Servizi
Servizi di contabilità alle
imprese
Toscana
2.5-5.5 mln
85
76%
Gruppo ISED
Progettazione e
realizzazione di sistemi
informativi
Lazio
12.5-25 mln
145
35%
Servizi creditizi e
finanziari
Lazio
> 25 mln
998
70%
Coelmo
Fabbricazione di gruppi
elettrogeni industriali e
marini
Campania
12.5-25 mln
50
20%
Consorzio
Elpendù
Cooperazione sociale
Servizi socio-educativi
Puglia
< 0.5 mln
7
(1200)
57%
American
Express
CRITERI PER LA SCELTA DEI CASI
 Copertura territoriale
Nord = 3 aziende
Centro = 3 aziende
Sud = 2 aziende
 Settori economici
Agricoltura = 1 azienda
Industria = 2 aziende
Terziario = 5 aziende
 Dimensioni aziendali
Micro e piccola impresa = 4
Media impresa = 3
Grande impresa = 1
 Imprese con percorsi di
RSI ottica di genere
3
RSI IN OTTICA DI GENERE: CERTIFICAZIONI E STRUMENTI
ISO 9000
SA 8000
ISO 14000
Sistema di Gestione
della Qualità
Certificazione di
Responsabilità Etica
Sistema di Gestione
dell’impatto ambientale
5 su 8
4 su 8
2 su 8
Codice Etico
Bilancio Sociale
3 su 8
1 su 8
Carta dei Valori
Percorso Bollino Rosa
1 su 8
2 su 8
Premi e
riconoscimenti
Più di una
certificazione
4 su 8
4 su 8
Percorsi e certificazioni
in elaborazione:
1 Carta dei Valori
1 Bilancio Sociale
1 Carte delle PO
4
STRUMENTI DI RILEVAZIONE
 SCHEDA AZIENDA
 SCHEMA DI INTERVISTA SEMI-STRUTTURATA PER
L’IMPRESA
 SCHEMA DI INTERVISTA SEMI-STRUTTURATA PER
IL LAVORATORE O RAPPRESENTANTE DEI
LAVORATORI
5
INTERVISTATI
Imprenditori
Dirigenti o
responsabili
Rappresentanti
sindacali
Lavoratori
Totale
3
11
3
8
25
Le interviste sono state mirate a far emergere
− variabili economiche e organizzative
− valori culturali condivisi consapevolezza del ruolo degli
intervistati (soggetti innovatori)
− azioni realizzate e valutazione dei risultati
− percezione dell’impatto
6
RSI: CERTIFICAZIONI E AZIONI
Azienda e
certificazioni
Azioni di RSI in ottica di genere
Total flexible time e part time per tutti
Outdoor job
Premio di maternità
Gruppo ISED
ISO 9001
SA 8000
Parcheggio riservato donne in maternità
Possibilità di portare i figli in azienda
Convenzioni e servizi disbrigo pratiche
ISED Day
Percorsi di sviluppo di carriera per le donne
Corsi su politiche di genere
RSI: CERTIFICAZIONI E AZIONI
Azienda e
certificazioni
American Express
Azioni di RSI in ottica di genere
Flessibilità oraria turni agevolati per mamme e part time oltre
CNL
Congedi parentali facoltativi retribuiti al 100%
Great Place to Work
Premio naz. Fairness
Premio naz. Equal
Gender Opportunity
Premio Noi
Libro d’oro della RSI
Convenzioni e servizi per il benessere (polizze sanitarie,
palestre)
Formazione e diffusione cultura interna
Selezione del personale e percorsi di carriera
Formazione e aggiornamento donne manager in maternità
Progetto prevenzione disturbi alimentari
American Express Foundation New York (restauro monumenti,
finanziamenti per terremoti, etc.)
RSI: CERTIFICAZIONI E AZIONI
Azienda e
certificazioni
Performance in
Lighting
Azioni di RSI in ottica di genere
Asilo nido aziendale
Part-time e flessibilità oraria
Corsi di formazione al rientro dalla maternità
ISO 9001
Premio 2010 del
Forum Veneto
RSI
Ambiente confortevole
Casa-asilo
Partecipazione al Forum Veneto RSI
Punto di ascolto e mediazione familiare (in futuro)
Banca delle ore regolamentata e part time
CNA Servizi
Codice Etico
Percorso Bollino
Rosa S.O.N.O.
Progetto “I cittadini al centro”
Attivazione di tirocini formativi
Sostegno all’imprenditoria femminile
Progetto Ethica
Co-progettazione con EE.LL e territorio
RSI: CERTIFICAZIONI E AZIONI
Azienda e
certificazioni
Azioni di RSI in ottica di genere
A&G Florortoagricola Flessibilità oraria e Part-time
Personalizzazione delle modalità di conciliazione
ISO 14001
Rete Interna di Parità
Fondazione Casa di Flessibilità oraria, part-time e banca delle ore
Carità Arti e Mestieri Part time e Banca delle ore
ISO 9001
SA 8000
Codice Etico
Bilancio Sociale
Carta dei Valori
Percorso Bollino Rosa
S.O.N.O.
Tutela della salute (prevenzione)
FAD al rientro dai congedi parentali
Prassi e contenuti didattici per le PO
Lessico e comunicazioni di genere
corsi e stage sulla base di esigenze di conciliazione
Sportello di accoglienza e orientamento
Servizi informali di baby-sitting
Co-progettazione con EE.LL e territorio
Asilo nido aziendale (in progettazione, se finanziamenti adeguati)
RSI: CERTIFICAZIONI E AZIONI
Azioni e certificazioni
Azioni di RSI in ottica di genere
Flessibilità oraria
Coelmo
ISO 9001
ISO 14001
SA 8000
Riconoscimento Eurispes 2007
Premio Leadership Femm. 2010
Missione, Visione e Valori
Punto di ascolto
Personalizzazione delle modalità di conciliazione
Servizi non formalizzati per le famiglie dei dipendenti
Collaborazioni istituzionali
Patti sociali di genere
Consorzio Elpendù
Garante delle Pari Opportunità (GPO)
Flessibilità oraria
ISO 9001
SA 8000
Codice Etico
Part time e Banca delle ore
Accesso ai servizi socio-educativi
Tutela della maternità
Sviluppo di carriera
RSI IN OTTICA DI GENERE: RISORSE UTILIZZATE
Tipologia di risorsa
n°di imprese
Risorse INTERNE
8
L. 53/2000
1
Finanziamenti EE.LL.
5‰
2 Regioni
1 Provincia
1
N.B. Il numero totale delle aziende è maggiore di 8 perché, in alcuni casi, per azioni diverse sono state utilizzate
risorse diverse.
12
RSI IN OTTICA DI GENERE: L’AVVIO DEL PERCORSO
Presenza di soggetti innovatori:
• Imprenditori e dirigenza aziendale (Leadership femminile e
nuove generazioni )
• Pubblica Amministrazione come committente o promotore
• Politiche provenienti da contesti più avanzati (Multinazionali)
13
RSI IN OTTICA DI GENERE: AZIONI E INTERVENTI
•
•
•
•
•
•
•
•
Flessibilità oraria
Servizi di sostegno alle responsabilità familiari
Servizi per il benessere
Trasparenza e cittadinanza organizzativa
Comunicazione interna
Sviluppo di carriera (desegregaz. verticale e orizzontale)
Pubblicità e comunicazione esterna
Rapporto con il territorio
14
RSI IN OTTICA DI GENERE: AZIONI E INTERVENTI
• Flessibilità oraria
Orario flessibile, Banca delle Ore, orari personalizzati, parttime reversibile, limitazioni dell’orario delle riunioni entro le
16, telelavoro, congedi parentali
Tutte le aziende coinvolte
• Servizi di sostegno alle responsabilità familiari
Imprese medie e grandi: bonus maternità, possibilità di
portare bambini in azienda (Ised), asilo nido aziendale
(Performance in Lighting), congedi facoltativi retribuiti al
100% (American Express)
Imprese piccole: condivisione di spazi per i bambini (A&G),
baby sitter in azienda - contributo soggiorni estivi
(Coelmo), servizi educativi in gestione a disposizione dei
dipendenti (Elpendù)
PART TIME E CONGEDI
Azienda
Addetti
Part-time
% donne
Donne
Uomini
Congedi parentali
facoltativi
Donne
Uomini
A&G
Florortoagricola
23
57%
2
-
-
-
Casa di Carità Arti
e Mestieri
239
57%
42
14
19
1
Performance in
Lighting
180
58%
31
-
4
1
CNA Servizi
85
76%
8
2
-
-
Gruppo ISED
145
35%
1
-
4
1
American Express
998
70%
350
90
108
5
Coelmo
50
20%
-
-
-
-
Consorzio
Elpendù
7
(500)
57%
RSI IN OTTICA DI GENERE:
AZIONI E INTERVENTI
• Servizi per il benessere
Spazi confortevoli e luoghi di incontro tra il personale Performance in
Lighting, A&G, Ised
Parcheggi per donne in maternità Ised
Progetti o convenzioni per la tutela della salute e benessere Ised, Casa di
Carità, American Express
Consulenze per disbrigo pratiche Ised, American Express, Coelmo,
Performance in Lighting
Sportelli di ascolto in azienda Performance in Lighting, Coelmo
Trasparenza e cittadinanza organizzativa
Regolamentazione e formalizzazione degli strumenti a disposizione
CNA Servizi, American Express, Ised
17
RSI OTTICA DI GENERE:AZIONI E INTERVENTI
• Comunicazione interna
Luoghi e occasioni dedicati alla trasmissione di strategie e
cambiamenti organizzativi (Ised, CNA Servizi, Elpendù,
American Express
Proposte di miglioramento da parte dei dipendenti (Ised)
• Sviluppo di carriera (segregazione verticale e
orizzontale)
Interventi per facilitare il rientro dalla maternità (American
Express,Performance in Lighting, Casa Carità )
Selezione e promozione (pari merito si sceglie una donna
(American Express)
Percorsi di empowerment per le donne (Elpendù, Ised)
Corsi su politiche di genere (Ised)
18
DONNE IN RUOLI E POSIZIONI DIRIGENTI
Azienda
% donne
% di donne in ruoli
o posizioni
dirigenti
Rapporto
dirigenti
donne/dirigenti
uomini
A&G Florortoagricola
57%
Casa di Carità Arti e Mestieri
57%
41%
9/22
Performance in Lighting
58%
20%
3/15
CNA Servizi
76%
8.3%
1/12
Gruppo ISED
35%
28%
5/18
American Express
70%
40%
Coelmo
20%
80%
Consorzio Elpendù
57%
4/5
19
RSI DI GENERE: IMPATTO DEL PERCORSO
Sviluppo del capitale umano
• Soddisfazione di datori di lavoro e lavoratori
• Aumento del senso di appartenenza all’impresa
• Bassi tassi di assenteismo e turn over, rientri precoci
dalla maternità a fronte anche di investimenti
tecnologici
• Aumento dell’orientamento al cliente
Sviluppo del capitale sociale
• Aumento dei servizi nel territorio
• Sviluppo di fiducia e legami sul territorio (EE.LL.)
20
IMPRESE E SVILUPPO LOCALE
• Senso di solitudine delle imprese nel risolvere problemi
di valenza sociale e poca abitudine a dialogare con
EE.LL.
• Sviluppo del ruolo di rappresentanza delle associazioni
di categoria nella contrattazione territoriale di genere
• Necessità di aumentare le politiche pubbliche a
sostegno del cambiamento
• Necessità di includere il mondo imprenditoriale ed
economico nella concertazione e progettazione sociale
del territorio
21
POLITICHE E SVILUPPO LOCALE
• Distretti: GAL, Patti territoriali, etc. ??????
• Patti sociali di genere: mobilità, tempi e spazi delle città,
servizi di welfare, sostegno dell’occupazione e
dell’imprenditorialità femminile
• Informazione, semplificazione e assistenza tecnica alle
imprese per la richiesta di finanziamenti
• Introduzione di un sistema di certificazione delle buone
prassi e premialità nelle gare pubbliche
• Introduzione di meccanismi di defiscalizzazione per RSI
22