NET Ricerche S.r.l.
PROGETTO S.L.O. CS
Grant Agreement VS/2002/0376
PROVINCIA DI COSENZA
EUROPEAN UNION
European Social Fund
Article 6 Innovative Measures
Mystery Shopping sulle potenzialità
inespresse del territorio della
Provincia di Cosenza
NET Group
Premessa
I risultati riportati di seguito sono relativi alla ricerca di Mystery shopping
sulle 5 micro-aree del territorio della Provincia di Cosenza per testare le
potenzialità inespresse del territorio.
I dati sono stati acquisiti da 21 mystery agents tramite 1.250
rilevazioni derivanti da 5.000 interviste in incognito realizzate nel
periodo che va dal 18 luglio al 20 agosto 2003 a cittadini
maggiorenni residenti nella Provincia di Cosenza.
In questo caso i rilevatori hanno operato in incognito per scoprire i punti
di forza inespressi riscontrabili nella zona attraverso la frequentazione
di luoghi comuni e di eventi tipici.
L’obiettivo della ricerca è il potenziamento del turismo termale,
montano, balneare, congressuale e d’affari, sportivo e scolastico e di
studio (culturale e ambientale - agriturismo) dei centri storici, delle
vacanze attive/sportive legate all’ambiente della provincia cosentina.
NET Group
La ricerca
NET Group
Le aree tematiche della rilevazione
La scheda di rilevazione compilata dai mystery agents è
strutturata secondo 8 aree tematiche:
1. Sagre, feste religiose e non, eventi tipici, festival tematici;
2. Artigianato caratteristico - Prodotti di eccellenza dell’artigianato artistico e di qualità,
mestieri antichi – know how specifico
3. Patrimonio Storico culturale Artistico- Mostre – Musei – Monumenti – Gallerie d’arte –
Scavi (siti) archeologici - ecc…rovine, case o luoghi di soggiorno di personaggi famosi
(scrittori, poeti…), architetture storiche particolare
4. Patrimonio Naturale Ambientale - Produzioni floricole - Piante ornamentali – Parchi Riserve naturali - Escursioni montane – Caccia – Pesca – Isole – Spiagge – Cale –
Grotte - terme/fonti con qualità terapeutiche
5. Particolarità culinarie/ricette - produzioni di qualità certificate UE - produzione di prodotti
a qualità certificata - produzioni biologiche - offerta agricola, agroalimentare e
agrituristica - enogastronomia – vini cosentini
6. Espressività tipiche (centri benessere, maneggi, scuole di windsurf e/o trekking e/o tiro
con l’arco e/o golf, piste mountain bike, ecc.)
7. Viabilità: Autobus urbani, Autobus extraurbani, Taxi, Treni, Strade
8. Sicurezza locale: microcriminalità, inquinamento aria e acque, percezione di sicurezza
locale
NET Group
La mystery shopping
E' una particolare indagine statistica della NET Ricerche che serve a:
testare la qualità del servizio offerto; il comportamento nei confronti del
cliente/turista/forestiero; incrementare lo sviluppo della qualità come importante
vantaggio competitivo; valutare se esistano servizi che sarebbe possibile offrire e
che sarebbero in grado di elevare il livello di soddisfazione dell’utente finale.
La Mystery Shopping è uno strumento di indagine di marketing molto flessibile e
dinamico per l'individuazione dei livelli di performance e degli interventi di sviluppo
per tutte le organizzazioni.
I dati raccolti permettono una valutazione globale e particolare dei livelli di efficienza
all'interno della struttura indagata; inoltre, la condivisione di tali informazioni con gli
operatori diretti porta all'individuazione e attivazione di azioni e strumenti correttivi
finalizzati al miglioramento del livello di servizio e dei risultati economici complessivi.
Attraverso il lavoro del "mistery-shopper", il cliente misterioso, che simula il
comportamento di un cliente (utente) qualunque, è possibile osservare e relazionare
l'impatto del prodotto (servizio) presso la clientela oppure la percezione della qualità
dei servizi e prodotti presenti nel territorio di competenza.
NET Group
Modalità operative
L’indagine Mistery Shopping va incontro a diverse modalità di
realizzazione, che dipendono dalle esigenze del committente della ricerca.
Nella realtà "il cliente misterioso" osserva in incognito come si presenta il
luogo di rilevazione e come si comportano gli abitanti e riporta le
osservazioni su un’apposita scheda.
Nel nostro caso la Mystery Shopping è stata effettuata presso tutti i 155
Comuni della Provincia di Cosenza.
I Mystery Agents si sono recati presso le strutture comunali in forma
anonima, simulando il comportamento di persone qualunque e verificando
le priorità programmate: osservando e domandando informazioni su
prodotti, eventi o servizi presenti.
Al termine è stato redatto un accurato rapporto di visita che contiene gli
elementi monitorati, l’impatto dei prodotti o dei servizi offerti in modo da
promuovere le migliori prestazioni tramite valutazioni imparziali, accurate,
precise e tempestive che quantificano la percezione della qualità.
NET Group
Metodologia del Mystery Tourist
Nel nostro caso il Mystery Agent può essere definito un Mystery Tourist, ovvero
una figura particolare di Mystery Man che si occupa di valutare da un punto di vista
turistico e commerciale cosa può essere promosso nell’ambito turistico e cosa
commercializzato anche al di fuori del territorio.
In questo caso i rilevatori hanno operato in incognito per scoprire i punti di forza
inespressi riscontrabili nella zona attraverso la frequentazione di luoghi comuni e di
eventi tipici.
Ogni Mystery Man, prima di compilare una scheda di rilevazione, ha svolto alcune
interviste (minimo quattro) in incognito, sondando gli 8 temi della scheda di
rilevazione. Il Mystery Tourist, una volta arrivato presso il centro del comune da
testare, ha cercato l’occasione per iniziare a dialogare con alcune persone.
Per prima cosa ha verificato che i propri interlocutori fossero del posto e lo
conoscessero. I colloqui sono stati sia individuali che di gruppo.
L’elemento fondamentale era l’età ed il sesso degli interlocutori. È, infatti, di
primaria importanza il fatto che siano state coinvolte le quattro fasce d’età riportate
in seguito, ed entrambi i sessi, con almeno due colloqui per sesso: fra i 18 ed i 24
anni; fra i 25 ed i 44 anni; fra i 45 ed i 64 anni; 65 anni ed oltre.
NET Group
Indicazioni fornite al rilevatore
PRIMA PARTE
Sagre, feste religiose e non, eventi tipici, festival tematici, manifestazioni sportive.
Per ogni tipo di evento è necessario testare:

il nome dell’evento che può essere religioso e non, sagra, festival tematico, musicale;

una breve descrizione dell’evento;

se l’evento è sporadico o tradizionale (si ripete negli anni ad una data fissa di cui
prendere nota).

il numero medio di partecipanti all’evento;

il numero di giorni che dura l’evento;

appuntarsi se l’evento è organizzato sempre dalle stesse persone o se vi sono dei
comitati rionali che cambiano di anno in anno e quindi condizionano la buona riuscita
della manifestazione;

la qualità dello stesso. Riguardo a quest’ultimo tema è necessario essere imparziali ed
obiettivi. I criteri di valutazione sono i seguenti: Moltissimo, Molto, Abbastanza, Poco o
Per niente di qualità. Per moltissimo i voti vanno dal 9 al 10, per il molto dal 7 al 8, per
l’abbastanza dal 5 al 6, per il poco dal 3 al 4 e per il per niente dal 1 al 2. Moltissimo deve
essere un evento unico nella specie, molto caratterizzato e che difficilmente si può
ritrovare in un comune limitrofe, con moltissimi partecipanti e curato in tutti gli aspetti
organizzativi. Per niente vuol significare che è organizzato a malapena per la gente del
posto e che alla maggior parte non è gradito.
NET Group
Parti della scheda di rilevazione
SECONDA PARTE
Artigianato caratteristico - Prodotti di eccellenza dell’artigianato artistico e di qualità,
mestieri antichi – know how specifico
In questa parte della scheda di rilevazione è necessario descrivere il tipo di artigianato (Es.
Ricamo, uncinetto, legno, pittura ecc…), in modo particolareggiato, e definirne la
qualità, l’originalità e la bellezza seguendo i criteri del moltissimo, molto, abbastanza,
poco e per niente originali, belli o di qualità.
È necessario comprendere anche la quantità prodotta classificandola in numero di pezzi
annui ed il prezzo medio del prodotto. Infine bisogna venire a conoscenza del fattore di
commercializzazione dei prodotti, ovvero dei numero di punti vendita dell’artigianato in
oggetto. Ad esempio possono essere venduti solo nel comune visitato ed in 2 negozi
oppure sono presenti in tutta la Calabria con 300 punti vendita ecc…
TERZA PARTE
Patrimonio Storico culturale Artistico- Mostra – Museo – Monumento – Galleria d’arte – Scavi
(siti) archeologici - ecc…rovine, case o luoghi di soggiorno di personaggi famosi
(scrittori, poeti…), architetture storiche particolari
In questa parte è necessario inserire la denominazione ed il luogo esatto, una breve
descrizione, il numero medio di visitatori annuo, il prezzo di ingresso se a pagamento,
altrimenti scrivere gratuito, i giorni e gli orari di apertura e il livello della qualità
seguendo i criteri precedenti di Moltissimo, Molto, Abbastanza, Poco o Per niente.
NET Group
La precisione della rilevazione
QUARTA PARTE
Patrimonio Naturale Ambientale - Produzioni floricole - Piante ornamentali – Parchi - Riserve
naturali - Escursioni montane – Caccia – Pesca – Isole – Spiagge – Cale – Grotte terme/fonti con qualità terapeutiche. È necessaria una breve descrizione, il nome e il
luogo dell’elemento naturale. Come in precedenza vanno specificate Qualità, Originalità e
Bellezza seguendo i criteri del moltissimo, molto, abbastanza, poco e per niente originali,
belli o di qualità. È necessario comprendere anche la quantità prodotta classificandola in
numero di pezzi annui e gli orari di apertura.
QUINTA PARTE
Particolarità culinarie/ricette - produzioni di qualità certificate UE - produzione di prodotti a
qualità certificata - Produzioni biologiche - offerta agricola, agroalimentare e agrituristica
- enogastronomia – vini cosentini.
In questa parte della scheda di rilevazione è necessario descrivere il tipo di artigianato (Es.
Ricamo, uncinetto, legno, pittura ecc…), in modo particolareggiato, e definirne la qualità,
l’originalità e la bellezza seguendo i criteri del moltissimo, molto, abbastanza, poco e per
niente originali, belli o di qualità. È necessario comprendere anche la quantità prodotta
classificandola in numero di pezzi annui (es. circa 200 bottiglie di vino per anno); e il
prezzo medio del prodotto. Infine bisogna venire a conoscenza del fattore di
commercializzazione dei prodotti, ovvero dei numero di punti vendita dell’artigianato in
oggetto.
NET Group
Ultimazione della scheda di rilevazione
SESTA PARTE
Espressività tipiche (centri benessere, maneggi, scuole di windsurf e/o trekking e/o tiro con
l’arco e/o golf, piste mountain bike, ecc.) Questa parte si caratterizza dal fatto che
bisogna inserire i punti di forza e di caratterizzazione non previsti in precedenza.
È necessaria una breve descrizione, il nome e il luogo dell’elemento. È necessario
comprendere anche la quantità prodotta classificandola in numero di pezzi annui.
SETTIMA PARTE
Viabilità. Per tutti i mezzi di trasporto è necessario definirne efficienza, qualità, quantità e
frequenza. Ad esempio, non tutti i comuni sono raggiunti dalla rete ferroviaria e in non
tutti i comuni vi sono dei taxi pubblici. Inoltre va definita la distanza da Cosenza con
mezzo proprio (automobile) in minuti.
OTTAVA PARTE
Sicurezza locale: microcriminalità, inquinamento aria e acque, percezione di sicurezza locale.
In questa parte vanno espressi dei giudizi sulla sicurezza. In particolare sulla
microcriminalità (n. di fatti riconducibili alla microcriminalità in un anno) e il livello.
Stessa cosa per la percezione di sicurezza locale. Inquinamento dell’aria: verifica di
come gli abitanti giudicano tale tipo di inquinamento (ad es. di un Comune situato a
poche centinaia di metri dall’autostrada o con una notevole zona industriale).
Inquinamento delle acque: va specificato se ci riferiamo a fiumi, laghi o spiagge.
NET Group
Il campione
Per la costituzione del campione si è tenuto conto della popolazione residente e
della superficie in ettari. Attraverso questi due elementi si è arrivati ai due
coefficienti che hanno permesso la suddivisione dei 1.250 casi di rilevazione fra i
155 comuni della Provincia di Cosenza.
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff
a
Coeff
b
N° Mystery
ACUAFORMOSA
1325
1344,93
2
4
3
ACQUAPPESA
2083
1124,14
4
3
3
22105
13374,36
37
41
39
2811
2639,63
5
8
6
922
3653,38
2
11
6
1821
4429,29
3
14
8
Alessandria del carretto
748
2292,22
1
7
4
Altilia
861
484,95
1
1
1
Altomonte
4636
4409,56
8
14
11
Amantea
13409
952,32
23
3
13
3147
5274,3
5
16
11
787
3683,52
1
11
6
ACRI
AIELLO CALABRO
AIETA
ALBIDONA
Amendolara
Aprigliano
NET Group
Comune
Belmonte calabro
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
3039
602,62
5
2
4
927
357,32
2
1
1
Belvedere marittimo
9151
1628,72
15
5
10
Bianchi
1550
2071,03
3
6
5
10562
4582,15
18
14
16
Bocchigliero
2024
5797,71
3
18
11
Bonifati
3411
538,35
6
2
4
Buonvicino
2664
2493,84
5
8
6
Calopezzati
1322
1802,05
2
6
4
Caloveto
1554
2163,89
3
7
5
Campana
2797
5073,63
5
16
10
Canna
911
1621,92
2
5
3
Cariati
8713
1928,06
15
6
10
Carolei
3647
387,89
6
1
4
390
323,53
1
1
1
2412
43,63
4
0
2
18085
9124,4
31
28
29
2940
483,05
5
1
3
Castrolibero
10169
192,78
17
1
9
Castroregio
500
2467,49
1
8
4
Castrovillari
23303
13872,62
39
43
41
Belsito
Bisignano
Carpanzano
Casole bruzio
Cassano allo ionio
Castiglione cosentino
NET Group
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
Celico
3020
4880,12
5
15
10
Cellara
534
345,54
1
1
1
Cerchiara di calabria
2842
4464,37
5
14
9
Cerisano
3284
1045,66
6
3
4
Cervicati
1040
780,64
2
2
2
Cerzeto
787
1417,36
1
4
3
Cetraro
10728
3166,4
18
10
14
Civita
1131
2665,75
2
8
5
Cleto
1433
631,75
2
2
2
Colosimi
1429
563,65
2
2
2
Corigliano calabro
36748
8863,37
62
27
45
Cosenza
73341
1724,51
124
5
65
Cropalati
1392
1402,73
2
4
3
Crosia
8525
1016,37
14
3
9
Diamante
5510
177,23
9
1
5
Dipignano
4263
821,1
7
3
5
Domanico
975
421,25
2
1
1
Fagnano castello
4440
2296,2
8
7
7
Falconara albanese
1500
725,43
3
2
2
Figline vegliaturo
1020
173,43
2
1
1
Firmo
2629
1060,16
4
3
4
NET Group
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
Fiumefreddo bruzio
3544
1139,11
6
4
5
Francavilla marittima
3221
2058,74
5
6
6
Frascineto
2596
1860,38
4
6
5
Fuscaldo
8619
3571,01
15
11
13
Grimaldi
2005
1584,72
3
5
4
Grisolia
2444
3958,86
4
12
8
Guardia piemontese
1716
1073,8
3
3
3
Lago
3180
1938,23
5
6
6
Laino borgo
2300
3049,3
4
9
7
944
2177,95
2
7
4
Lappano
1013
925,6
2
3
2
Lattarico
4325
2801,24
7
9
8
Longobardi
2332
1189,67
4
4
4
Longobucco
4523
19225,87
8
59
33
Lungro
3120
3079,47
5
10
7
11197
4274,87
19
13
16
Maiera'
1358
934,77
2
3
3
Malito
908
566,65
2
2
2
Malvito
2098
2137,22
4
7
5
Mandatoriccio
3173
2062,81
5
6
6
Mangone
1731
228,54
3
1
2
Laino castello
Luzzi
NET Group
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
Marano marchesato
2501
170,26
4
1
2
Marano principato
2306
130,1
4
0
2
Marzi
1027
626,68
2
2
2
Mendicino
7811
1941
13
6
10
Mongrassano
1800
1621,31
3
5
4
Montalto uffugo
16590
4542,9
28
14
21
Montegiordano
2249
2315,67
4
7
5
Morano calabro
4967
8233,38
8
25
17
Mormanno
3876
5093,97
7
16
11
Mottafollone
1532
1575,51
3
5
4
Nocara
576
2491,73
1
8
4
Oriolo
2804
5771,32
5
18
11
Orsomarso
1642
4200,81
3
13
8
Paludi
1963
2038,68
3
6
5
364
1033,17
1
3
2
17105
1605,13
29
5
17
Papasidero
1027
2845,9
2
9
5
Parenti
2386
2058,54
4
6
5
Paterno calabro
1379
1374,18
2
4
3
Pedace
2097
780,57
4
2
3
981
299,97
2
1
1
Panettieri
Paola
Pedivigliano
NET Group
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
Piane crati
1375
18,22
2
0
1
Pietrafitta
1472
389,77
2
1
2
Pietrapaola
1281
1703,77
2
5
4
Plataci
1016
1732
2
5
4
Praia a mare
6646
223,58
11
1
6
34905
1224,93
59
4
31
Rocca imperiale
3412
3895,62
6
12
9
Roggiano gravina
8068
1751,81
14
5
10
Rogliano
5981
1319,7
10
4
7
Rose
4142
4716,75
7
15
11
787
1917,64
1
6
4
34716
6733,61
59
21
40
Rota greca
1432
827,63
2
3
2
Rovito
2823
252,41
5
1
3
San basile
1338
995,39
2
3
3
San benedetto ullano
1816
1159,75
3
4
3
San cosmo albanese
753
1435,08
1
4
3
San demetrio corone
4121
4961,73
7
15
11
San donato di ninea
1830
8165,95
3
25
14
San fili
2580
647,14
4
2
3
San giorgio albanese
1735
379,17
3
1
2
Rende
Roseto Capo Spulico
Rossano
NET Group
Comune
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
San giovanni in fiore
18745
1203,04
32
4
18
San Lorenzo Bellizzi
787
23494,03
1
72
37
San lorenzo del vallo
3590
2094,92
6
6
6
San lucido
6028
1770,29
10
5
8
San marco argentano
7659
4286,72
13
13
13
San martino di finita
1312
6237,15
2
19
11
San nicola arcella
1450
1335,1
2
4
3
San pietro in amantea
642
92,93
1
0
1
San pietro in guarano
3678
502,63
6
2
4
San sosti
2312
3376,24
4
10
7
San vincenzo la costa
2166
2366,59
4
7
5
Sangineto
1467
891,5
2
3
3
Sant'agata di esaro
2241
902,58
4
3
3
Santa caterina albanese
1407
3564,34
2
11
7
Santa domenica talao
1345
824,48
2
3
2
Santa maria del cedro
4786
2818,42
8
9
8
Santa sofia d'epiro
3098
331,11
5
1
3
Santo stefano di rogliano
1402
703,6
2
2
2
Saracena
4419
6421,76
7
20
14
Scala coeli
1476
5623,51
2
17
10
Scalea
9989
765,88
17
2
10
NET Group
Comune
Scigliano
Popolazione residente
Superficie in ettari
Coeff a
Coeff b
N° Mystery
1626
497,31
3
2
2
Serra d'aiello
953
284,84
2
1
1
Serra pedace
1065
10627,17
2
33
17
Spezzano albanese
7403
2419,42
13
7
10
Spezzano della sila
5014
8758,38
8
27
18
Spezzano piccolo
2084
2760,08
4
9
6
Tarsia
2630
2416,75
4
7
6
Terranova da sibari
5273
3049,75
9
9
9
Terravecchia
1197
1537,76
2
5
3
Torano castello
4778
1599,02
8
5
7
Tortora
5790
468,14
10
1
6
Trebisacce
9133
1613,81
15
5
10
Trenta
2742
146,62
5
0
3
Vaccarizzo albanese
1402
1344,07
2
4
3
Verbicaro
3904
851,64
7
3
5
Villapiana
4771
1909,55
8
6
7
Zumpano
1848
298,89
3
1
2
738468
405093,56
1250
1250
1250
Tot
NET Group
La zonizzazione
NET Group
5 micro aree
Il comitato di coordinamento del progetto S.L.O. CS ha deciso di
utilizzare una nuova suddivisione del territorio della Provincia di
Cosenza del tutto innovativa e sperimentale.
La nuova zonizzazione prevede 5 micro aree denominate:
1. Ionio – comprende 29 comuni
2. Tirreno – comprende 31 comuni
3. Sila - comprende 29 comuni
4. Pollino – comprende 17 comuni
5. Terre di Mezzo – comprende 49 comuni
NET Group
1^ micro area: Ionio
1. Ionio
Alto Ionio
Sibartide
Sila Greca
NET Group
Albidona
Amendolara
Calopezzati
Caloveto
Campana
Canna
Cariati
Cassano allo Ionio
Castroregio
Cerchiara di Calabria
Corigliano Calabro
Cropalati
Crosia
Francavilla Marittima
Mandatoriccio
Montegiordano
Nocara
Oriolo
Paludi
Plataci
Pietrapaola
Rocca Imperiale
Roseto Capo Spulico
Rossano
Scala Coeli
Terranova da Sibari
Terravecchia
Trebisacce
Villapiana
2^ micro area: Tirreno
1.Tirreno
Alto
Medio
Basso Tirreno
NET Group
Acquappesa
Aiello Calabro
Aieta
Amantea
Belmonte Calabro
Belvedere Marittimo
Bonifati
Buonvicino
Cetraro
Cleto
Diamante
Falconara Albanese
Fiumefreddo Bruzio
Fuscaldo
Grisolia
Guardia Piemontese
Lago
Longobardi
Maierà
Paola
Praia a Mare
San Lucido
San Nicola Arcella
San Pietro in Amantea
Sangineto
Sant'Agata D'Esaro
Santa Domenica Talao
Santa Maria del Cedro
Scalea
Serra Aiello
Tortora
3^ micro area: Sila
3. Sila
NET Group
Acri
Aprigliano
Bianchi
Bocchigliero
Carpanzano
Casole Bruzio
Celico
Cellara
Colosimi
Figline Vegliaturo
Lappano
Longobucco
Mangone
Marzi
Panettieri
Parenti
Pedace
Pedivigliano
Pietrafitta
Rogliano
Rovito
San Giovanni in Fiore
San Pietro in Guarano
Santo Stefano di Rogliano
Scigliano
Serra Pedace
Spezzano Piccolo
Spezzano Sila
Trenta
4^ micro area: Pollino
4. Pollino
NET Group
Acquaformosa
Alessandria del Carretto
Castrovillari
Civita
Frascineto
Laino Borgo
Laino Castello
Lungro
Morano Calabro
Mormanno
Orsomarso
Papasidero
San Basile
San Donato di Ninea
San Lorenzo Bellizzi
Saracena
Verbicaro
5^ micro area: Terre di Mezzo
5. Terre di Mezzo
Valle Crati
Area Urbana
Serre Consentine
Savuto
NET Group
Altilia
Altomonte
Belsito
Bisignano
Carolei
Castiglione Cosentino
Castrolibero
Cerisano
Cervicati
Cerzeto
Cosenza
Dipignano
Domanico
Fagnano Castello
Firmo
Grimaldi
Lattarico
Luzzi
Malito
Malvito
Marano Marchesato
Marano Principato
Mendicino
Mongrassano
Montalto Uffugo
MottaFollone
Paterno Calabro
Piane Crati
Rende
Roggiano Gravina
Rose
Rota Greca
San Benedetto Ullano
San Cosmo Albanese
San Demetrio Corone
San Fili
San Giorgio Albanese
San Lorenzo del Vallo
San Marco Argentano
San Martino di Finita
San Sosti
San Vincenzo La Costa
Santa Caterina Albanese
Santa Sofia d'Epiro
Spezzano Albanese
Tarsia
Torano Castello
Vaccarizzo Albanese
Zumpano
I risultati
NET Group
Sagre a livello provinciale
Possiamo constatare che nell’arco di un anno in Provincia di Cosenza vi sono:
 338 sagre di cui il 59,2% nel periodo estivo;
 con una durata media di 1,7 giorni per sagra;
 con una qualità percepita stimabile in un voto di 6,5;
 oggi coinvolgono oltre 750.000 persone (con una media di 8.630 persone a
sagra).
NET Group
Sagre per zona
Ionio
Tirreno
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Ionio vi sono:
 72 sagre di cui
il 78,8% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 1,9
giorni per sagra;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,7;
oggi coinvolgono
oltre 200.000
persone (con una
media di 4.414
persone a sagra).
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Tirreno vi sono:
 70 sagre di cui
il 81,4% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 1,2
giorni per sagra;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,5;
oggi coinvolgono
oltre 355.000
persone (con una
media di 50.714
persone a sagra).
NET Group
Sila
Pollino
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Sila vi sono:
 63 sagre di cui
il 35,5% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 1,2
giorni per sagra;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,4.
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Pollino vi sono:
 25 sagre di cui
il 56,0% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 3,0
giorni per sagra;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,2;
oggi coinvolgono
oltre 135. 000
persone (con una
media di 9.006
persone a sagra).
Terre di
Mezzo
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Terre di Mezzo vi
sono:
 108 sagre di cui
il 52,7% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 2,0
giorni per sagra;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,5;
oggi coinvolgono
oltre 69.000
persone (con una
media di 3.650
persone a sagra).
Sagre per zona
Qualità delle sagre
Numero sagre per zona
6,5
108
Terre di Mezzo
25
Pollino
N. Sagre
63
Sila
50
6,5
Sila
6,5
Tirreno
Ionio
72
0
Pollino
Qualità
percepita
Tirreno
70
100
150
Terre di Mezzo
6,2
6,7
5,8
6
6,2
6,4
6,6
Ionio
6,8
La zona più ricca di sagre è sicuramente quella delle Terre di Mezzo mentre in testa
alla graduatoria della qualità delle sagre percepita dai residenti del territorio vi è la
zona dello Ionio. La sagra che coinvolge il maggior numero di persone è nel Comune
di Diamante ed ha come oggetto il peperoncino. Coinvolge 150.000 persone ed
innalza la media dei partecipanti delle sagre nella zona del Tirreno fino a portare
tale dato a oltre 50.000 persone a sagra.
NET Group
Feste Religiose a livello provinciale
Possiamo constatare che nell’arco di un anno in Provincia di Cosenza vi sono:
 622 feste religiose di cui il 46% nel periodo estivo;
 con una durata media di 1,6 giorni per celebrazione;
 con una qualità percepita stimabile in un voto di 6,5;
 oggi coinvolgono oltre 1.400.000 persone (con una media di 7.065 persone a
festa).
NET Group
Feste religiose per zona
Ionio
Tirreno
Sila
Pollino
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Ionio vi sono:
 127 feste
religiose di cui il
44,5% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 1,3
giorni per
celebrazione;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,1;
oggi coinvolgono
oltre 455.000
persone (con una
media di 4.463
persone a festa).
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Tirreno vi sono:
 117 feste
religiose di cui il
53,4% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 1,6
giorni per
celebrazione;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,4;
oggi coinvolgono
oltre 480.000
persone (con una
media di 21.221
persone a festa).
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Sila vi sono:
 93 feste
religiose di cui il
55,5% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 1,7
giorni per
celebrazione;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,2;
oggi coinvolgono
oltre 70.000
persone (con una
media di 11.178
persone a festa).
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Pollino vi sono:
 96 feste
religiose di cui il
48,4% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 1,7
giorni per
celebrazione;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,4;
oggi coinvolgono
oltre 310.000
persone (con una
media di 6.217
persone a festa).
NET Group
Terre di
Mezzo
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Terre di Mezzo vi
sono:
 189 feste
religiose di cui il
35,6% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 2,0
giorni per
celebrazione;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,3;
oggi coinvolgono
oltre 115.000
persone (con una
media di 5.046
persone a festa).
Feste religiose per zona
Numero feste religiose per zona
Qualità delle feste religiose
189
6,3
Terre di Mezzo
96
N. Feste
religiose
Pollino
93
Sila
Tirreno
117
50
100
150
Qualità
percepita
Pollino
6,2
Sila
Tirreno
6,4
Ionio
127
0
Terre di Mezzo
6,4
Ionio
7,1
200
5,5
6
6,5
7
7,5
La zona più ricca di feste religiose è sicuramente quella delle Terre di Mezzo mentre
in testa alla graduatoria della qualità delle stesse feste percepita dai residenti del
territorio vi è la zona dello Ionio. La festa religiosa che coinvolge il maggior numero
di persone è nel Comune di Praia a Mare il 14 e 15 agosto. Coinvolge 200.000
persone ed innalza la media dei partecipanti delle feste religiose nella zona del
Tirreno fino a portare tale dato a oltre 21.000 persone a celebrazione.
NET Group
Feste a livello provinciale
Possiamo constatare che nell’arco di un anno in Provincia di Cosenza vi sono:
 235 feste di cui il 49,6% nel periodo estivo;
 con una durata media di 4,6 giorni per festa;
 con una qualità percepita stimabile in un voto di 6,3;
 oggi coinvolgono oltre 370.000 persone (con una media di 9.822 persone a
sagra).
NET Group
Feste per zona
Ionio
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Ionio vi sono:
 16 feste di cui il
62,5% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 1,7
giorni per festa;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,9;
oggi coinvolgono
oltre 30.000
persone (con una
media di 2.232
persone a festa).
NET Group
Tirreno
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Tirreno vi sono:
 67 feste di cui il
58,2% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 6,3
giorni per festa;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,0.
Sila
Pollino
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Sila vi sono:
 56 feste di cui il
50,0% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 2,1
giorni per festa;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,5.
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Pollino vi sono:
 26 feste di cui il
50,0% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 6,7
giorni per festa;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,3;
oggi coinvolgono
oltre 250.000
persone (con una
media di 20.833
persone a festa).
Terre di
Mezzo
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Terre di Mezzo vi
sono:
 70 feste di cui il
32,9% nel periodo
estivo;
 con una durata
media di 3,8
giorni per festa;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,5.
Feste per zona
Numero feste per zona
Qualità delle feste
70
6,5
Terre di Mezzo
26
Pollino
N. Feste
56
Sila
Qualità
percepita
6,5
Tirreno
67
20
40
60
80
Tirreno
Ionio
6,9
16
5,5
6
6,5
Pollino
Sila
6,3
Ionio
0
Terre di Mezzo
7,3
7
7,5
La zona più ricca di feste è sicuramente quella delle Terre di Mezzo mentre in testa
alla graduatoria della qualità delle feste percepita dai residenti del territorio vi è la
zona dello Pollino. La festa che coinvolge il maggior numero di persone è il
carnevale del Pollino nel Comune di Castrovillari. Coinvolge 85.000 persone ed
innalza la media dei partecipanti delle sagre nella zona del Pollino fino a portare
tale dato a oltre 20.000 persone a festa.
NET Group
Eventi a livello provinciale
Possiamo constatare che nell’arco di un anno in Provincia di Cosenza vi sono:
 279 eventi di cui il 62,0% nel periodo estivo;
 con una durata media di 6 giorni per evento;
 con una qualità percepita stimabile in un voto di 6,8;
 oggi coinvolgono oltre 1.200.000 persone (con una media di 23.325 persone a
evento).
NET Group
Eventi per zona
Ionio
Tirreno
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Ionio vi sono:
 38 eventi di cui
il 55,3% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 3,8
giorni per evento;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,2;
oggi coinvolgono
oltre 115.000
persone (con una
media di 5.295
persone ad
evento).
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Tirreno vi sono:
 71 eventi di cui
il 74,6% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 6,7
giorni per evento;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,7;
oggi coinvolgono
oltre 820.000
persone (con una
media di 68.500
persone ad
evento).
NET Group
Sila
Pollino
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Sila vi sono:
 65 eventi di cui
il 58,5% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 7 giorni
per evento;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,8.
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Pollino vi sono:
 32 eventi di cui
il 68,7% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 5,9
giorni per evento;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,2;
oggi coinvolgono
oltre 225.000
persone (con una
media di 18.904
persone ad
evento).
Terre di
Mezzo
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Terre di Mezzo vi
sono:
 73 eventi di cui
il 57,5% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 6,0
giorni per evento;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,7.
Eventi per zona
Numero eventi per zona
Qualità degli eventi
73
6,7
Terre di Mezzo
32
65
Sila
71
40
Tirreno
Qualità
percepita
Pollino
6,8
Sila
Tirreno
6,7
Ionio
38
20
7,2
Pollino
N. Eventi
0
Terre di Mezzo
Ionio
7,2
60
80
6,4
6,6
6,8
7
7,2
7,4
La zona più ricca di eventi è sicuramente quella delle Terre di Mezzo mentre in testa
alla graduatoria della qualità degli eventi percepita dai residenti del territorio vi
sono, a pari merito, la zona dello Ionio e la zona del Pollino. La sagra che coinvolge
il maggior numero di persone è nel Comune di Praia a Mare e si chiama l’estate
prajese. Coinvolge 280.000 persone ed innalza la media dei partecipanti delle sagre
nella zona del Tirreno fino a portare tale dato a oltre 68.000 persone ad evento.
NET Group
Festival tematici a livello provinciale
Possiamo constatare che nell’arco di un anno in Provincia di Cosenza vi sono:
 154 festival tematici di cui il 74,7% nel periodo estivo;
 con una durata media di 8,1 giorni per festival;
 con una qualità percepita stimabile in un voto di 6,5;
 oggi coinvolgono oltre 490.000 persone (con una media di 12.001 persone a
sagra).
NET Group
Festival tematici per zona
Ionio
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Ionio vi sono:
 29 festival di
cui il 55,2% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 5,5
giorni per festival;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,7;
oggi coinvolgono
oltre 115.000
persone (con una
media di 7,331
persone a
festival).
NET Group
Tirreno
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Tirreno vi sono:
 35 festival di
cui il 85,7% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 4,7
giorni per festival;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,9.
Sila
Pollino
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Sila vi sono:
 27 festival di
cui il 66,7% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 5,4
giorni per festival;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 6,5.
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Pollino vi sono:
 15 festival di
cui il 73,3% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 2,9
giorni per festival;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,3;
oggi coinvolgono
oltre 220.000
persone (con una
media di 20.150
persone a
festival).
Terre di
Mezzo
Possiamo
constatare che
nell’arco di un
anno nella zona
Terre di Mezzo vi
sono:
 48 eventi di cui
il 64,6% nel
periodo estivo;
 con una durata
media di 16,6
giorni per festival;
con una qualità
percepita
stimabile in un
voto di 7,2;
oggi coinvolgono
oltre 50.000
persone (con una
media di 7.012
persone a
festival).
Festival tematici per zona
Numero festival per zona
Qualità dei festival
48
7,2
Terre di Mezzo
15
N. Festival
Pollino
27
Sila
5,5
40
60
2
4
6
Pollino
Tirreno
Ionio
6,7
0
Terre di Mezzo
Sila
6,9
Ionio
29
20
Qualità
percepita
Tirreno
35
0
7,3
8
La zona più ricca di festival è sicuramente quella delle Terre di Mezzo mentre in
testa alla graduatoria della qualità dei festival percepita dai residenti del territorio
vi è la zona dello Pollino. Il festival che coinvolge il maggior numero di persone è
nel Comune di Verbicaro ed ha come oggetto i concerti musicali. Coinvolge 150.000
persone ed innalza la media dei partecipanti delle sagre nella zona del Pollino fino a
portare tale dato a oltre 20.000 persone a festival.
NET Group
Manifestazioni in generale
Numerosità per tipo di manifestazione
700
622
600
Sagre
500
400
Feste religiose
338
300
235
6,9
6,8
6,7
6,6
6,5
6,4
6,3
6,2
6,1
6,0
6,8
Sagre
6,5
6,5
6,5
Feste religiose
Feste
6,3
Eventi
Festival tematici
Qualità
Feste
279
154
200
Qualità per tipo di manifestazione
Eventi
Festival tematici
100
Partecipanti per tipo di manifestazione
0
Numerosità
1.600.000
1.400.000
1.400.000
Nell’arco di un anno in Provincia di
Cosenza
vi
sono
oltre
1.600
manifestazioni
con
una
qualità
sicuramente sufficiente a cui vi
partecipano
almeno
4.200.000
persone.
NET Group
1.200.000
1.200.000
Sagre
1.000.000
800.000
600.000
400.000
Feste religiose
750.000
Feste
490.000
370.000
200.000
0
Partecipanti minimi
Eventi
Festival tematici
Mestieri e produzioni tipiche
Possiamo constatare che in Provincia di Cosenza vi sono 161 espressività tipiche
 con una qualità media di 7,6 punti;
 con una originalità media di 7,3 punti;
 con una bellezza media di 8,1 punti.
Mestieri e produzioni tipiche
8,1
8,2
8
7,8
7,6
7,4
7,2
7,6
Qualità
7,3
Bellezza
7
6,8
Punteggio
NET Group
Originalità
Patrimonio storico artistico
Possiamo constatare che in Provincia di Cosenza vi sono 1.286 elementi del
patrimonio storico ed artistico con una percezione media della qualità di 6,8 punti
che ospitano oltre 4 milioni di visitatori all’anno (di media quasi 15.000 visitatori
annui per elemento).
N. elementi
Qualità del patrimonio storico artistico
6,6
Terre di Mezzo
7,1
Qualità
percepita
Pollino
6,6
7,2
NET Group
6,4
6,6
6,8
Sila
Tirreno
Ionio
7
7,2
7,4
Ionio
Tirreno
Sila
6,8
6,2
272; 21%
396; 30%
238; 19%
179; 14%
201; 16%
Pollino
Terre di Mezzo
Patrimonio naturale ambientale
Possiamo constatare che in Provincia di Cosenza vi sono 578 elementi del
patrimonio naturale ed ambientale con una percezione media della qualità di 7,2
punti, della originalità di 7,1 punti e della bellezza di 7,4 punti. Ospitano oltre 3,5
milioni di visitatori all’anno (di media quasi 30.000 visitatori annui per elemento).
N. elementi
Qualità del patrimonio naturale ambientale
7
Terre di Mezzo
Qualità
percepita
7,4
Pollino
7,4
Sila
Ionio
7,4
NET Group
6,9
7
7,1
7,2
7,3
7,4
Sila
140; 24%
96; 17%
104; 18%
7,5
Ionio
Tirreno
Tirreno
7
6,8
97; 17%
141; 24%
Pollino
Terre di Mezzo
Espressività alimentari tipiche
Possiamo constatare che in Provincia di Cosenza vi sono 550 espressività
alimentari tipiche
 con una qualità media di 7,4 punti;
 con una tipicità media di 7,3 punti;
 con una originalità media di 7,3 punti;
 con una bellezza media di 7,0 punti.
Espressività alimentari tipiche
7,4
7,4
7,4
7,3
7,3
Qualità
7,2
Tipicità
7,1
7
7
Bellezza
6,9
6,8
Punteggio
NET Group
Originalità
Trasporti: Taxi
Risulta inutile confrontare le caratteristiche della presenza ed efficienza dei taxi
nelle 5 zone della provincia di Cosenza. I taxi sono infatti presenti in solo 21
comuni su 155, corrispondenti al 13,5% del totale. Le valutazioni percepite dai
cittadini sui taxi risultano negative, anche nel comune capoluogo di Provincia.
Taxi
6
5,1
4,9
5
4
Qualità
Efficienza
3
Quantità
2
Frequenza
1
0
Punteggio
NET Group
4,5
3,8
Trasporti: Autobus urbani
Risulta inutile confrontare le caratteristiche della presenza ed efficienza degli
autobus urbani nelle 5 zone della provincia di Cosenza. Tali mezzi di trasporto
sono infatti presenti in solo 33 comuni su 155, corrispondenti al 21,2% del
totale. Le valutazioni percepite dai cittadini sugli autobus urbani risultano
negative, tranne che nel comune capoluogo di Provincia ed in altre 5 realtà quali
Castrovillari e Rende.
Autobus urbani
5,6
5,6
5,4
5,4
Qualità
5,2
4,9
5
Efficienza
Quantità
4,8
Frequenza
4,6
4,4
Punteggio
NET Group
5
Trasporti: treni
Le ferrovie servono 65 comuni su 155 della Provincia di Cosenza, corrispondenti
al 41,9% del totale. Anche nei luoghi in cui sono presenti, le valutazioni percepite
dai cittadini risultano negative sia per ciò che concerne la qualità che per la
frequenza anche dove sono presenti.
Treni
5,6
5,5
5,4
5,4
Qualità
5,2
Efficienza
4,9
5
Quantità
Frequenza
4,8
4,6
Punteggio
NET Group
4,9
Strade per zona
Qualità delle strade
5,8
Terre di Mezzo
5,9
Qualità strade
Pollino
5,7
Sila
Tirreno
6
6,5
5,2
5,4
5,6
5,8
6
6,2
6,4
Ionio
6,6
La qualità e l’efficienza media delle strade in Provincia di Cosenza sfiorano la
sufficienza, attestandosi entrambe a 5,9 punti. Nella zona Ionio le strade hanno più
qualità. Sufficiente anche il giudizio dei residenti verso le strade della zona Tirreno.
NET Group
Trasporti: Autobus extraurbani
La qualità degli autobus extraurbani
è giudicata in maniera sufficiente dai
cittadini della Provincia di Cosenza.
La stessa cosa non si può dire per la
quantità (5,5) e la frequenza (5,6).
Quantità autobus extraurbani
5,1
Quantità
autobus
extraurbani
Pollino
5,8
Sila
Tirreno
6
NET Group
4
6
Ionio
8
5,3
8
Terre di Mezzo
6,1
Frequenza
autobus
extraurbani
Pollino
5
Sila
Tirreno
5,6
Ionio
7
6
2
Terre di Mezzo
6,2
4
Tirreno
Frequenza autobus extraurbani
5,8
2
Sila
6,6
Qualità autobus extraurbani
0
Pollino
5,2
5,4
0
Qualità
autobus
extraurbani
Terre di Mezzo
5,3
Ionio
6,7
0
2
4
6
8
Microcriminalità e percezione della
sicurezza
Il livello della microcriminalità su scala provinciale è ampiamente entro i limiti. Si
posiziona infatti ad un valore di 3,5 punti su 10. Il livello di percezione della
sicurezza è sufficiente (6,1 punti su 10). Questo significa che la popolazione si
sente sufficientemente tranquilla.
Livello di Microcriminalità
Livello di microcriminalità
Livello di percezione di sicurezza
3,6
6,1
Terre di Mezzo
3,5
Pollino
3,4
Sila
Livello di
sicurezza
4,6
4,6
1
2
3
4
Tirreno
Ionio
6,6
Ionio
0
0
2
4
Pollino
Sila
6
Tirreno
3,2
Terre di Mezzo
7,5
6
8
5
La zona dello Ionio è quella con più alto livello di microcriminalità, mentre quella
del Pollino è quella con il più alto livello di percezione di sicurezza.
NET Group
Inquinamento aria ed acque
I livelli di inquinamento di aria e di acque, su scala provinciale, sono sicuramente
positivi ed entro i limiti. Si posizionano infatti ad un valore di 3 punti su 10 per
l’aria e 3,1 su 10 per le acque.
Livello di inquinamento aria
Livello di inquinamento acque
3,2
3
Livello di
inquinamento
aria
Pollino
Sila
2,5
Tirreno
2,4
1
2
3
4
Terre di Mezzo
3,3
Livello di
inquinamento
acque
Pollino
2,3
Sila
Tirreno
2,9
Ionio
3,6
0
3,1
Terre di Mezzo
Ionio
3,9
0
1
2
3
4
5
La zona dello Ionio è quella con più alto livello di inquinamento aria ed acque, le
zone del Tirreno e della Sila sono quelle con il più basso livello di inquinamento
aria ed acque.
NET Group
NET RICERCHE
Istituto di ricerche di mercato, presieduto dal Dr. Giuseppe Cuscusa, orientato all'individuazione
delle problematiche aziendali. Esegue sondaggi e ricerche di opinioni, mystery shopping e customer
satisfaction ed individua modelli di consumo, mediante interviste personali dirette, telefoniche,
postali, su internet. Offre consulenze di marketing e gode del riconoscimento di ESOMAR,
associazione mondiale degli istituti di marketing e della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:
2000 rilasciata dall’Istituto di certificazione CERMET.
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Data di Costituzione: 07/02/2001
Codice Fiscale, P.I. e Numero d'Iscrizione: 13371690150
Del Registro delle Imprese di: BOLOGNA
Data di Iscrizione: 03/04/2001
Iscritta nella Sezione Ordinaria il: 03/04/2001
Iscritta al REA con il numero: 1013690 il 23/07/2002
Sede legale: Via Leandro Alberti n. 76 – 40139 Bologna
Contatti: Tel. 051.5885300 - 01- 02 Fax 051.5885303 e-mail: [email protected]
URL: www.netricerche.com
NET Group