Z
/
W
^
70%
60%
50%
40%
Maschio 32%
Femmina 68%
30%
20%
10%
0%
Maschio 32%
Femmina 68%
^
30%
25%
Fino a 20 anni
20%
2%
Da 21 a 30 anni 18%
Da 31 a 40 anni 22%
15%
Da 41 a 50 anni 28%
Da 51 a 60 anni 22%
10%
Oltre 60 anni
8%
5%
0%
Fino a 20
anni
2%
Da 21 a 30
anni 18%
Da 31 a 40
anni 22%
Da 41 a 50
anni 28%
Da 51 a 60 Oltre 60 anni
anni 22%
8%
^
100%
90%
80%
70%
Italiana 92%
60%
Straniera 8%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Italiana 92%
Straniera 8%
^
60%
50%
40%
Coniugato/a - Convivente 59%
Non Coniugato 22%
30%
Separato/a - Divorziato/a 18%
20%
Vedovo/a 1%
10%
0%
Coniugato/a Convivente 59%
Non Coniugato
Separato/a 22%
Divorziato/a 18%
Vedovo/a 1%
^
60%
50%
40%
Licenza Elementare 6%
Media Inferiore 13%
30%
Media Superiore 58%
20%
Laurea 20%
Non compilato 2%
10%
0%
Licenza
Media Inferiore
Media
Laurea 20% Non compilato
Elementare
13%
Superiore 58%
2%
6%
^
5%
5%
4%
4%
Imprenditore 2%
3%
Lavoratore
autonomo 5%
3%
2%
Dirigente 1%
2%
1%
1%
0%
Imprenditore 2%
Lavoratore
autonomo 5%
Dirigente 1%
30%
25%
20%
Impiegato/Insegnante 30%
15%
Operaio/a 8%
Casalinga 6%
10%
5%
0%
Impiegato/Insegnante
30%
Operaio/a 8%
Casalinga 6%
12%
10%
8%
Pensionato/a 6%
6%
Studente 9%
Disoccupato/a
4%
Lavoratore occasionale 11%
Altro 10%
2%
0%
Pensionato/a
6%
Disoccupato/a
Altro 10%
Z/^h>dd/Yh^d/KEZ/hdE
>
45%
40%
35%
30%
Discreto 12%
25%
Buono 44%
20%
Ottimo 42%
15%
Non compilato 2%
10%
5%
0%
Discreto 12%
>
Buono 44%
Ottimo 42%
Non compilato 2%
/
45%
40%
35%
30%
Discreto
25%
Buono
20%
Ottimo
15%
10%
5%
0%
Discreto
>
Buono
Ottimo
60%
50%
40%
Sufficiente
Discreto
30%
Buono
Ottimo
20%
10%
0%
Sufficiente
Discreto
Buono
Ottimo
>
50%
45%
40%
35%
Sufficiente 1%
30%
Discreto 9%
25%
Buono 46%
20%
Ottimo 43%
15%
Noncompilato 1%
10%
5%
0%
Sufficiente 1%
>
Discreto 9%
Buono 46%
Ottimo 43%
Noncompilato
1%
/
50%
45%
40%
35%
Sufficiente 1%
30%
Discreto 9%
25%
Buono 46%
20%
Ottimo 43%
15%
Noncompilato 1%
10%
5%
0%
Sufficiente 1%
>
Discreto 9%
Buono 46%
Ottimo 43%
Noncompilato
1%
^
60%
50%
40%
Sufficiente 1%
30%
Discreto 13%
Buono 57%
20%
Ottimo 29%
10%
0%
Sufficiente 1%
Discreto 13%
Buono 57%
Ottimo 29%
^
>
50%
45%
40%
35%
Discreto 11%
30%
Buono 48%
25%
Ottimo 40%
20%
Non Compilato 1%
15%
10%
5%
0%
Discreto 11%
>
Buono 48%
Ottimo 40%
Non Compilato 1%
>
60%
50%
40%
Discreto 3%
Buono 51%
30%
Ottimo 45%
20%
10%
0%
Discreto 3%
>
Buono 51%
Ottimo 45%
^
50%
45%
40%
35%
30%
Discreto 16%
25%
Buono 47%
20%
Ottimo 35%
15%
Non Compilato 1%
10%
5%
0%
Discreto 16%
Buono 47%
Ottimo 35%
Non Compilato 1%
>
50%
45%
40%
35%
Discreto 9%
30%
Buono 45%
25%
Ottimo 46%
20%
15%
10%
5%
0%
Discreto 9%
'
Buono 45%
Ottimo 46%
80%
70%
60%
50%
Prestazioni dell’ostetrica 3%
40%
Prestazioni della ginecologica 20%
30%
Prestazioni dell’assistente sociale 5%
20%
Prestazioni dello psicologo/a 72%
10%
0%
Prestazioni Prestazioni Prestazioni Prestazioni
dell’ostetrica
della
dell’assistente
dello
3%
ginecologica sociale 5% psicologo/a
20%
72%
80%
70%
60%
50%
Buono 15%
40%
Ottimo 10%
Non compilato 75%
30%
20%
10%
0%
Buono 15%
Ottimo 10%
Non compilato 75%
'>/hdEd/,^/^KEKZ/sK>d/WZ>WZ/DsK>d>KE^h>dKZ/K&D/>/Z>>
KDE
/
&
70%
60%
50%
Discreto 9%
40%
Buono 26%
Ottimo 65%
30%
20%
10%
0%
Discreto 9%
Buono 26%
Ottimo 65%
&
60%
50%
40%
Discreto 9%
Buono 39%
30%
Ottimo 52%
20%
10%
0%
Discreto 9%
Buono 39%
Ottimo 52%
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Elaborazione questionari customer satisfaction 2012