PARTNERSFIRST™
PANORAMICA DEL PROGRAMMA
PARTNERSFIRST È UN PROGRAMMA STUDIATO SU MISURA PER I NOSTRI PARTNER, AFFINCHÉ
POSSANO TRARRE IL MASSIMO VANTAGGIO DALLE SOLUZIONI DI STAMPA SPECIALI ZEBRA™ E
AUMENTARE IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE.
Gli obiettivi principali del programma PartnersFirst per
L’impegno di Zebra per il costante sviluppo e miglioramento
l’area EMEA sono:
del programma PartnersFirst ne garantisce la funzione di
• Fornire uno strumento di base per l’attuazione di un
programma coerente e trasparente destinato ai partner
Zebra dell’area EMEA
• Riconoscere e ricompensare il valore e la competenza
dei partner in linea con l’impegno preso con Zebra
• Garantire margini che incoraggino i partner a investire
in Zebra
• Offrire ai partner una serie di interessanti vantaggi destinati
a favorire la loro crescita economica incrementale, la
formazione e lo sviluppo commerciale
solido contributo alla stabilità commerciale dei propri partner.
Per questo motivo, sono stati definiti vari livelli di status
di partner, accessibili in base alle specifiche capacità e
competenze dei partecipanti.
La partecipazione al programma PartnerFirst è soggetta
a un riesame annuale per assicurare che le attività e le
competenze del partner corrispondano a quelle fissate
nei requisiti del programma. Zebra si riserva il diritto di
modificare lo status di un partner a seconda della sua
conformità o meno ai requisiti del programma.
Questo documento è stato redatto con lo scopo di fornire
una panoramica del programma PartnersFirst per l’area
EMEA e contiene informazioni sui requisiti e vantaggi di
ciascun livello di programma.
INFLUENCER
PARTNER DIRETTI
CLIENTI/UTENTI FINALI
Questo programma è destinato a distributori
che intrattengono un rapporto commerciale
diretto con Zebra e vendono esclusivamente a
rivenditori (non a utenti finali)
Uno Zebra Reseller viene riconosciuto
come tale se acquista i prodotti da uno
Zebra Authorised Distributor
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Valore di acquisto minimo*
A seconda dell’area geografica di appartenenza
Non disp.
Esclusivamente a rivenditori (non agli utenti finali)
Non disp.
Rapporti del rivenditore sulle vendite/inventari
Non disp.
Necessaria
Non disp.
Assistenza tecnica e vendite
Vendite
Firmato e restituito a
Zebra Technologies Europe Limited
Non disp.
Uso del logo Zebra Partner
3
3
Inserimento in www.zebra.com
3
A seconda dell’area geografica di appartenenza
Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra
3
3
Accesso ai siti Web esclusivi
per i partner Zebra
3
3
Indicazione di potenziali clienti
3
3
Dedicato
Accesso su richiesta
Assistenza prevendita
3
Accesso su richiesta
Assistenza tecnica
3
3
Corsi in aula e moduli di formazione online
accessibili dal portale Zebra dedicato alla formazione
Prenotabile tramite distributore autorizzato
Livello Distributor
Non disp.
Accesso ai fondi per il marketing*
Soggetto ad approvazione
Non disp.
Accesso a sconti*
Soggetto ad approvazione
Non disp.
Sconto hardware dimostrativo
3
Non disp.
Rotazione delle scorte
3
Non disp.
Protezione dei prezzi
3
Non disp.
Accesso al team vendite interno
3
Non disp.
Vendite
Reporting
Strategia aziendale
Personale di assistenza dedicato
Contratto di distribuzione
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Account Manager
Formazione
Sconto*
* Rivolgetevi al vostro rappresentante Zebra per ulteriori informazioni
PANORAMICA DEL PROGRAMMA
Per aziende che intrattengono
un rapporto commerciale diretto
con Zebra nell’acquisto e nella
rivendita di prodotti Zebra
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Impegno sul fatturato*
Livello Premier Partner
Livello Advanced Partner
Livello Associate Partner
Necessaria
Non disp.
Non disp.
Addetti ai servizi tecnici dedicati
3
2
1
Addetti alle vendite
5
3
Non disp.
Avente diritto
Avente diritto
Avente diritto
20% del fatturato complessivo
20% del fatturato complessivo
20% del fatturato complessivo
Uso del logo Zebra Partner
3
3
3
Inserimento in www.zebra.com
3
3
3
Uso dei materiali di
vendita/marketing di Zebra
3
3
3
Accesso ai siti Web esclusivi
per i partner Zebra
3
3
3
Indicazione di potenziali clienti
3
3
3
Dedicato
Dedicato
Dedicato
Assistenza prevendita
3
3
3
Assistenza tecnica
3
3
3
Formazione
3
3
3
Livello Premier
Livello Advanced
Livello Associate
Accesso ai fondi per il marketing*
3
3
3
Sconto hardware dimostrativo
3
3
3
Accesso al team vendite interno
3
3
3
RFID, Supplies,
Kiosk, Card
RFID, Supplies,
Kiosk, Card
RFID, Supplies,
Kiosk, Card
Strategia aziendale
Status di ZASP™
(Zebra Authorized Service Provider™)
Attività relative a identificazione
automatica/POS
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Account Manager
Sconto*
PROGRAMMI SPECIALI AGGIUNTIVI
* Rivolgetevi al vostro rappresentante Zebra per ulteriori informazioni
Il programma ZASP (Zebra Authorized Service Provider)
è destinato a rivenditori diretti autorizzati al servizio e al
supporto dei prodotti Zebra
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Min. 2–3, a seconda dell’area geografica
di appartenenza e dei prodotti
ZASE (Zebra Authorised Service Engineer)
Riesame ZASE
Ogni 2 anni
Risposta immediata all’offerta
3
Quantità minima di pezzi di ricambio a magazzino*
3
Supporto linea prodotti Zebra
3
Utilizzo, vendita e promozione di parti di ricambio
e testine originali Zebra
3
Offerta dell’intera gamma di soluzioni di assistenza
3
Capacità di riparazione sul posto
3
Rapporto diretto con Zebra
3
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Uso del logo Zebra Partner
3
Inserimento in www.zebra.com
3
Accesso alla knowledge base del centro di assistenza Zebra
3
Assistenza tecnica
3
Formazione
3
Sconto*
Testine e parti di ricambio
Rotazione delle scorte
Parti di ricambio
Bollettini tecnici
3
Autorizzazione per riparazione di stampanti Zebra
3
Rimborso spese per riparazioni coperte da garanzia
3
Manuali di assistenza online gratuiti
3
®
Per aziende che non rivendono prodotti Zebra,
ma i cui prodotti sono complementari a quelli
di Zebra
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Visibilità mensile della rete di vendita
3
Verifiche semestrali
3
Inserimento di Zebra nei propri siti Web
3
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Uso del logo Zebra Partner
3
Uso dei materiali di vendita/marketing di Zebra
3
Diritto all’Account Manager
3
Assistenza prevendita
3
Assistenza tecnica
3
Formazione
3
* Rivolgetevi al vostro rappresentante Zebra per ulteriori informazioni
PANORAMICA DEL PROGRAMMA
Per aziende che si occupano della progettazione e vendita
di software che incorpora un prodotto Zebra come parte
della soluzione globale
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Produzione e vendita di software e servizi
(per almeno il 75% del volume d’affari)
3
Promuovere Zebra nei loro siti web
3
Contatto tecnico designato assegnato a Zebra
3
Vendita di applicazioni che richiedono un prodotto Zebra
come parte della soluzione globale
3
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Accesso a risorse tecniche dedicate ai fornitori di software indipendenti
3
Accesso 24x7 al portale dell’assistenza Zebra
3
Accesso a prodotti in prestito per test e dimostrazioni
3
Accesso al canale globale di rivenditori Zebra
3
Presentazione degli Alliance Partner Zebra
3
Accesso a potenziali clienti, se appropriato
3
Possibile inserimento in studi di casi e comunicati stampa associati
3
Uso del logo Zebra Partner e di materiale commerciale in co-branding
3
Possibilità di attività di marketing congiunte e di accesso
a fondi per lo sviluppo del mercato
3
Programmi speciali per
evidenziare competenze
particolari dei partner diretti
REQUISITI DEL PROGRAMMA
Impegno sul fatturato*
Non disp.
3
3
3
Strategia aziendale
Non disp.
Non disp.
3
3
Competenze tecniche/assistenza
3
3
3
3
Prodotti dimostrativi
3
3
3
3
Non disp.
Non disp.
3
3
Uso del logo Zebra Partner
3
3
3
3
Inserimento in www.zebra.com
3
3
3
3
Uso dei materiali di
vendita/marketing di Zebra
3
3
3
3
Indicazione di potenziali clienti
3
3
3
3
Assistenza tecnica
3
3
3
3
Formazione specifica sul
prodotto
3
3
3
3
Livello RFID Specialist
Livello Kiosk Specialist
Livello Card Specialist
Livello Supplies Specialist
Partecipazione a corsi
di formazione base su
prodotti/vendita
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Sconto*
* Rivolgetevi al vostro rappresentante Zebra per ulteriori informazioni
Zebra riconosce e ricompensa i propri partner attraverso l’iscrizione al programma PartnersFirst.
Gli iscritti a PartnersFirst hanno diritto a una serie di vantaggi in base allo status ottenuto e alla
loro rispondenza a specifici requisiti del programma.
VANTAGGI DEL PROGRAMMA
Logo Zebra
I partner Zebra sono autorizzati a utilizzare il logo Zebra appropriato sul proprio materiale commerciale per promuovere
la loro collaborazione con Zebra.
Material commerciale
e di vendita Zebra
Zebra desidera aiutarvi a promuovere la vostra attività, per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza,
e supportarvi nelle vostre attività di generazione di potenziali clienti. I partner Zebra possono accedere a una ricca
raccolta di materiali per la vendita creati per prodotti, mercati e applicazioni specifiche. Tali materiali includono studi
di casi, libri bianchi, pacchetti di etichette campione, guide al posizionamento dei prodotti e schede tecniche.
In aggiunta, il materiale commerciale di Zebra include banner web, e-mail e materiale promozionale. Molti di questi
strumenti commerciali possono essere utilizzati in co-branding e includere il logo aziendale e le informazioni di contatto del
rivenditore mediante MarketingStore, il nostro strumento di marketing online. MarketingStore è accessibile a tutti i membri
del programma PartnersFirst, per consentirvi di realizzare campagne e supporti di comunicazione mirati a costo zero!
Indicazione di
potenziali clienti
Gli aderenti al programma PartnersFirst hanno accesso a potenziali clienti qualificati segnalati dal reparto marketing
di Zebra. L’assegnazione di potenziali clienti dipende dai requisiti dell’utente finale, in termini di linea di prodotti, mercati
verticali e applicazioni.
Gestione account
Gli aderenti al programma PartnersFirst possono avvalersi del supporto di un Account Manager Zebra e di esperti dei
prodotti a livello locale, per ricevere assistenza nello sviluppo di particolari progetti. Grazie alle loro competenze tecniche
e sui prodotti potranno aiutarvi a promuovere la crescita delle vendite dei prodotti Zebra.
Assistenza tecnica
Per richiedere assistenza tecnica, i partecipanti al programma PartnersFirst possono rivolgersi all’apposito team
multilingue situato presso la sede centrale Zebra dell’area EMEA. Inoltre, i partner Zebra possono accedere a un sistema
di assistenza tecnica dedicato online, così come a esperti disponibili a livello locale.
Formazione
Gli aderenti al programma PartnersFirst possono prenotarsi per partecipare a corsi di formazione direttamente o tramite
un Authorised Distributor. Altri corsi possono essere tenuti dal team vendite locale di Zebra. Alcuni corsi su prodotti
specifici sono anche disponibili online.
Comunicazioni per
i partner Zebra
I partecipanti al programma PartnersFirst ricevono direttamente dal team Marketing di Zebra comunicazioni su prodotti
e tecnologie, esempi di applicazioni, tendenze e sviluppi del mercato, in modo che dispongano sempre di informazioni
aggiornate e assistenza per la vendita dei prodotti Zebra.
Eventi Zebra
Zebra promuove una serie di interessanti eventi in tutta l’area EMEA, alcuni dei quali possono offrire ai partner l’opportunità
di ncontrare il team dirigenziale di Zebra e di conoscere gli ultimi sviluppi relativi a prodotti, tecnologie e mercati.
Inserimento in
www.zebra.com
I partecipanti al programma PartnersFirst hanno diritto di inserire i dettagli della propria azienda
nel sito www.zebra.com per consentire agli utenti finali di individuare il partner più vicino a loro.
Questa agevolazione dipende dall’area geografica.
DIVENTA SUBITO UN PARTNER ZEBRA!
Per partecipare al programma PartnersFirst, visitate il sito www.zebrapartner.com, fate clic sul collegamento
“Zebra Partner Registration” (Registrazione partner Zebra) e seguite le istruzioni per registrare la vostra azienda.
Per saperne di più sul programma PartnersFirst prima di partecipare, potete contattare il vostro
distributore o l’ufficio Zebra locale, oppure inviare una mail a [email protected]
Contatti uffici locali – www.zebra.com > About Zebra (Informazioni su Zebra) > Company Information
(Informazioni sulla società) > Worldwide Locations (Uffici in tutto il mondo)
Internet – www.zebra.com www.zebrapartner.com
©2012 ZIH Corp. PartnersFirst, ZASP (Zebra Authorized Service Provider) e tutti i nomi e le sigle di prodotto sono marchi commerciali di Zebra; Zebra e il disegno
della testa di Zebra sono marchi registrati di ZIH Corp. Tutti i diritti riservati. Tutti gli altri marchi riportati appartengono ai rispettivi titolari.