FOGLIO INFORMATIVO relativo a:
CONTO DI BASE SOGGETTI SOCIALMENTE SVANTAGGIATI (Consumatori)
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BENE BANCA CREDITO COOPERATIVO DI BENE VAGIENNA (CUNEO) S.C.
Piazza Botero, 7 - 12041 - BENE VAGIENNA (CN)
n. telefono e fax: 0172 651111 - 0172 654603
email: [email protected]
sito internet: www.benebanca.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Cuneo n. 00167340041 - R.E.A. 2921
Iscritta all’albo della Banca d’Italia n. 4243.20
- Cod. ABI 08382
Iscritta all'albo delle societa' cooperative n. A159519
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo , al Fondo di Garanzia degli
Obbligazionisti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo ed al
Fondo Nazionale di Garanzia
Capitale sociale e riserve al 31/12/2014 euro 62.317.546,00
Riservato all'Offerta Fuori Sede
(da compilarsi a cura del soggetto che effettua l'offerta e che provvede ad identificare il Cliente)
DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE/ A DISTANZA:
Cognome e Nome
Sede
Telefono
E-mail
Iscrizione ad Albi o elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
CHE COS’E’ IL CONTO CORRENTE
Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i
suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del
saldo disponibile).
Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici,
domiciliazione delle bollette, fido.
Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la
banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa
ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del
Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a 100.000,00 euro.
Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati
identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il
correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.
Per saperne di più:
La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito
www.bancaditalia.it, presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca www.benebanca.it.
CCC0296 aggiornato al 18/12/2015
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IL CONTO DI BASE SOGGETTI SOCIALMENTE SVANTAGGIATI: caratteristiche
Il conto di base è uno strumento a operatività limitata, essendo un rapporto bancario a cui non possono
accedere la convenzione di assegno, la carta di credito, qualunque forma di finanziamento e deposito titoli
per gli investimenti.
Il conto di base è il contratto offerto senza spese e senza l’applicazione dell’imposta di bollo per i
consumatori il cui ISEE in corso di validità è inferiore ad euro 8.000,00. Il conto di base dà diritto ad
effettuare il numero e la tipologia di operazioni individuate nella Tabella sotto riportata. Il cliente può in ogni
caso chiedere di compiere operazioni aggiuntive o in numero superiore rispetto a quelle previste ed il cui
costo è indicato nelle successive sezioni relative alle condizioni economiche del presente foglio informativo
e nel foglio informativo dei servizi accessori al conto messi a disposizione dalla banca.
In particolare, il conto corrente di base consente al cliente - alle condizioni indicate nelle successive sezioni
del presente foglio informativo e nel foglio informativo dei servizi accessori al conto messi a disposizione
dalla banca - l'accesso a taluni servizi di pagamento attraverso i quali la banca medesima offre al proprio
cliente la possibilità di effettuare e ricevere pagamenti a e da terzi (ad esempio, tramite bonifico),
utilizzando il conto corrente di base acceso presso la stessa banca.
I soggetti di cui sopra sottoscrivono, al momento della richiesta di apertura del conto di base,
un'attestazione di non essere titolari di altro conto di base, anche presso altri intermediari.
Il conto di base può essere cointestato solo ai componenti del nucleo familiare sulla cui base è stato
calcolato l'ISEE.
I titolari del conto di base di cui sopra comunicano annualmente alla banca, entro il 31 maggio,
un'autocertificazione attestante il proprio ISEE in corso di validità. In caso di mancata attestazione entro il
predetto termine del 31 maggio, o se l'ISEE attestato comporta la perdita dell'esenzione dalle spese e
dall'imposta di bollo, la banca addebita, con decorrenza 1° gennaio, le condizioni economiche previste per
il conto di base consumatori non ricompresi nelle fasce socialmente svantaggiate, ivi inclusa, ove
applicabile, l'imposta di bollo, pubblicizzate nello specifico foglio informativo.
Le giacenze sul conto di base non sono remunerate.
La banca non consente alcun tipo di scoperto di conto e non esegue alcun ordine di pagamento che
comporti un saldo negativo.
Tabella
Tipologia di servizi inclusi nel canone annuale del conto di base soggetti Numero di operazioni annue
incluse nel canone
socialmente svantaggiati
Elenco movimenti
6
Prelievo contante allo sportello
6
Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Gruppo, sul
territorio nazionale
Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio
nazionale
Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa
Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o Sepa (incluso accredito stipendio e
pensione)
Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con addebito in
conto
Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o SEPA con addebito in conto
Versamenti contanti e versamenti assegni
illimitate
12
illimitate
36
12
6
12
Comunicazioni da trasparenza (incluso spese postali)
1
Invio informativa periodica (estratti conto e documento di sintesi) (incluso spese
postali)
4
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Operazioni di pagamento attraverso carta di debito
Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito
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illimitate
1
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CONDIZIONI ECONOMICHE
QUANTO PUÒ COSTARE IL
SVANTAGGIATI (Consumatori).
PROFILO
CONTO
CORRENTE
DI
BASE
SOGGETTI
Indicatore Sintetico di Costo (ISC)
SPORTELLO
N. OPERAZIONI (**)
Operatività di cui all'allegato A della Convenzione (*)
I.S.C. (In euro)
90
SOCIALMENTE
ONLINE
N. OPERAZIONI (**)
0,00
I.S.C. (In euro)
90
0,00
(*) Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base sottoscritta da Ministero dell'economia e delle
Finanze–Dipartimento del Tesoro, Banca d'Italia, Associazione Bancaria Italiana, Poste Italiane S.p.A. e Associazione
Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 31 maggio 2014.
(**) L’indicazione del numero di operazioni posta in corrispondenza del profilo rappresenta il numero di operazioni e servizi
riportati negli allegati alla sopra richiamata Convenzione per la definizione delle caratteristiche di un conto di base
sottoscritta da Ministero dell'economia e delle Finanze–Dipartimento del Tesoro, Banca d'Italia, Associazione Bancaria
Italiana, Poste Italiane S.p.A. e Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica in data 31 maggio 2014.
QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO
E' escluso l'accesso a qualsiasi forma di finanziamento.
Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte
dei costi complessivi sostenuti da un consumatore titolare di un conto di base.
Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero
essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all'operatività del singolo cliente.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre
condizioni economiche” e consultare i fogli informativi dei servizi accessori al conto, messi a
disposizione dalla banca.
E' sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto acquistato è ancora il più adatto alla
proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l'elenco delle spese sostenute nell'anno
riportato nell'estratto conto, e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca
nello stesso estratto conto.
Importi in euro
VOCI DI COSTO
Spese per l’apertura del conto
Canone annuo comprensivo dell'accesso ai canali
alternativi ove offerti
Gestione
Liquidità
Numero di operazioni incluse nel canone annuo
SPESE FISSE
Spese annue per conteggio interessi e competenze
Canone annuo carta di debito nazionale
circuito
Servizi di
pagamento
Canone annuo carta di debito internazionale
circuito Maestro
Canone annuo carta di credito
Canone annuo carta multifunzione
Home
Banking
Canone annuo per internet banking e phone banking
CCC0296 aggiornato al 18/12/2015
0,00
0,00
Si veda la Tabella della
precedente sezione “Che
cos'è il conto corrente” del
presente foglio informativo.
0,00
Non previsto
Si veda il foglio informativo
redatto dall'Emittente, da
considerare parte integrante
del fascicolo informativo sui
servizi accessori al conto di
base consumatori.
Prodotto non disponibile per
questa tipologia di conto
Non previsto
36,00
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Gestione
liquidità
Si veda la successiva sezione
“Altre condizioni economiche”
del
presente
foglio
informativo.
SPORTELLO
ON LINE
0,00
0,00
Registrazione di ogni operazione non inclusa nel
canone (si aggiunge al costo dell’operazione)
Invio estratto conto
SPESE VARIABILI
Prelievo sportello automatico presso la stessa banca
in Italia
Prelievo sportello automatico presso altra banca in
Italia
Servizi di
pagamento
Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c
Domiciliazione utenze
0,00
Si veda il foglio informativo
redatto dall'Emittente la carta,
da
considerare
parte
integrante
del
fascicolo
informativo
sui
servizi
accessori al conto di base
consumatori.
Si veda il foglio informativo
dei servizi accessori al conto
di base consumatori, da
considerare parte integrante
del fascicolo informativo sui
servizi accessori medesimi.
Si veda il foglio informativo
dei servizi accessori al conto
di base consumatori, da
considerare parte integrante
del fascicolo informativo sui
servizi accessori medesimi.
INTERESSI
SOMME
DEPOSITATE
VOCI DI COSTO
Tasso creditore annuo nominale
Tasso creditore annuo effettivo
Interessi
creditori
Fidi
DISPONIBILITA
SOMME
FIDI E SCONFINAMENTI
VERSATE
0,00 %
0,00 %
Sconfinamenti
extra-fido
Sconfinamenti
in assenza di
fido
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate
SPESE DI CONCESSIONE SCONFINO
Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate
Tasso debitore annuo effettivo sulle somme utilizzate
SPESE DI CONCESSIONE SCONFINO
Contanti/ assegni circolari stessa banca
Assegni bancari tratti sulla Banca
Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d’Italia
Assegni bancari altri istituti
Vaglia e assegni postali
E' escluso l'accesso a qualsiasi
forma di finanziamento. La banca
non autorizza alcun tipo di
scoperto di conto e non esegue
alcun ordine di pagamento che
comporti un saldo negativo.
in giornata
in giornata
3 LAVORATIVI
4 LAVORATIVI
4 LAVORATIVI
ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE
OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ
Spese tenuta conto
Spese per l'apertura del conto
Canone annuale del conto comprensivo dell'accesso ai canali alternativi ove offerti
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Importi in Euro
0,00
0,00
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Imposta di bollo sugli estratti conto:
Esente
Remunerazione delle giacenze
Tasso nominale lordo annuo creditore
0,00%
Il cliente può richiedere l'effettuazione di operazioni aggiuntive o eccedenti l'elenco di cui alla Tabella della sezione
“Che cos'è il conto corrente” del presente foglio informativo. In tal caso si applicano le condizioni economiche
specificate sotto e nel foglio informativo dei servizi accessori al conto di base soggetti socialmente svantaggiati.
L'effettuazione di tali operazioni aggiuntive o eccedenti può quindi comportare per il cliente il pagamento di costi
ulteriori rispetto al canone annuale gratuito.
Causali che danno origine a scritturazione contabile cui corrisponde un onere economico
Importi in Euro
Spese per operazione
0,50
Avvertenza – Per operazione si intende ogni transazione che genera una riga di scritturazione sull’estratto conto, ad eccezione di
riconoscimento competenze a debito/credito, storni e rettifiche di valuta, commissioni, spese, recuperi spese, operazioni di
pagamento su POS, operazioni con carta di debito .
Altro
Fidi e sconfinamenti
E' escluso l'accesso a qualsiasi forma di finanziamento. La banca non autorizza alcun tipo di scoperto di conto e non esegue alcun
ordine di pagamento che comporti un saldo negativo.
Altre spese
Importi in Euro
Rimborso spese comunicazioni periodiche e altre dovute per legge inviate con
modalità diverse dal canale telematico (per ogni singola comunicazione) (1)
0,00
Periodicità di invio estratto conto
Trimestrale
Periodicità di invio estratto conto scalare
coincide con la periodicità di capitalizzazione
Periodicità di invio del documento di sintesi (ai fini della comunicazione periodica)
annuale
Ricerca/copia archivio cartaceo (per ogni foglio)
5,80
Spese per altre comunicazioni e informazioni
1,50
Ricerca/copia archivio elettron. (per ogni foglio)
0,70
Richiesta copia assegno bancario negoziato
3,00
Ricezione assegno insoluto o protestato
10,00
(1) per usufruire dell'invio telematico della corrispondenza (a costo zero) occorre aver sottoscritto un contratto di Internet Banking,
se previsto il relativo servizio.
Valute
Su prelevamenti:
prelevamenti in contanti data prelevamento
Su versamenti:
tipologia:
valuta
Cont/Ass.circ.st.banca
in giornata
ASSEGNI
tratti sulla banca
in giornata
Ass.circ.em.da Iccrea
1
Ass.circ.altre banche
1
Assegni su piazza
1
Assegni fuori piazza
3
vaglia e assegni postali
3
In divisa/Banche estere
10
disponibilità
in giornata
stornabilità
in giornata
in giornata
1
3
3
4
4
10
in giornata
4
4
5
5
5
30
giorni
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
LAVORATIVI
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il contratto è a tempo indeterminato.
Ciascuna parte può recedere dal conto dandone comunicazione scritta all'altra parte con preavviso di 15
giorni lavorativi, fermo quanto indicato, negli specifici fogli informativi messi a disposizione, per il recesso
dai servizi di pagamento e fatti salvi i casi di giusta causa o giustificato motivo in cui il recesso è ammesso
senza il preavviso. Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di
chiusura del conto.
Il cliente può, inoltre, recedere dal contratto senza l'applicazione di alcuna spesa e imposta entro il termine
di due mesi dalla comunicazione con cui la banca lo informa che nessuna attestazione annuale ISEE è
pervenuta entro il 31 maggio o che dall’ISEE comunicato risulta la perdita dei requisiti per la gratuità del
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conto.
La banca non autorizza alcun tipo di scoperto di conto e non esegue alcun ordine di pagamento che
comporti un saldo negativo. La banca in presenza di una situazione di incapienza nonostante l'adozione
delle misure necessarie ad evitare ed impedire uno scoperto di conto, dispone il blocco del conto fino al
ripristino dei fondi. Fermo quanto precede, qualora alla data del 31 dicembre il conto di base risulti
incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del
cliente, la banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di conto di base, con preavviso scritto
non inferiore a due mesi; il conto di base non verrà chiuso se il correntista provvederà al ripristino dei fondi
entro il termine di preavviso.
Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente)
Ai sensi di quanto previsto dal decreto legge 24 gennaio 2015, n. 3 (convertito, con modificazioni, in legge
24 marzo 2015, n. 33), il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di
pagamento connessi al rapporto di conto e/o l'eventuale saldo disponibile positivo, con o senza chiusura
del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere
presso un'altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento . Il trasferimento avviene, in assenza di
cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al
prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del
rapporto di conto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
Il recesso dal contratto provoca la chiusura del rapporto che coincide con la data di perfezionamento del
recesso, a meno che si renda necessario attendere il regolamento di operazioni in corso e non ancora
contabilizzate. E' fatto salvo l'obbligo per il cliente di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla
banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese.
Fermo quanto precede, il numero di giorni previsto per la chiusura del rapporto è, in via ordinaria, di 45
giorni dal ricevimento della comunicazione del cliente.
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I
reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (Bene Banca CC di Bene Vagienna Ufficio Reclami Piazza Botero, 7 - 12041 BENE VAGIENNA CN [email protected] oppure a
[email protected]), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla
banca.
Oltre alla procedura innanzi all’ABF, il cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può –
singolarmente o in forma congiunta con la banca – attivare una procedura di mediazione finalizzata al
tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal
Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie – ADR, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet
www.conciliatorebancario.it.
Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di
rivolgersi in qualunque momento all’autorità giudiziaria competente.
Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione del contratto,
rivolgersi all’autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda,
esperire la procedura di mediazione innanzi all’organismo Conciliatore BancarioFinanziario di cui sopra,
ovvero attivare il procedimento innanzi all’ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di
mediazione si svolge davanti all’organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata
la prima domanda e con l’assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare,
anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso
dal Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Canone annuale
Spese fisse per la gestione del conto.
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Disponibilità somme versate
Fido
Prestatore di servizi di pagamento
Saldo disponibile
Sconfinamento in assenza di fido e
sconfinamento extra-fido
Spesa singola operazione non
compresa nel canone
Tasso creditore annuo nominale
Valute sui prelievi
Valute sui versamenti
Numero di giorni successivi alla data dell’operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le
somme versate.
Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile.
Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica o istituti di pagamento nonché, quando
prestano servizi di pagamento, Banche, Poste Italiane s.p.a., la Banca centrale europea e le
banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità
pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di
autorità pubbliche.
Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare.
Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di
pagamento senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando
la somma pagata eccede il fido utilizzabile.
Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese
nel canone annuale.
Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate
(interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali.
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad
essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del
prelievo.
Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad
essere accreditati gli interessi.
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pag. 8/14
FASCICOLO INFORMATIVO
SUI SERVIZI ACCESSORI
AL CONTO DI BASE
SOGGETTI SOCIALMENTE
SVANTAGGIATI (Consumatori)
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pag. 9/14
FOGLIO INFORMATIVO relativo a:
CONTO DI BASE SOGGETTI SOCIALMENTE SVANTAGGIATI (Consumatori)
(Servizi accessori)
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BENE BANCA CREDITO COOPERATIVO DI BENE VAGIENNA (CUNEO) S.C.
Piazza Botero, 7 - 12041 - BENE VAGIENNA (CN)
n. telefono e fax: 0172 651111 - 0172 654603
email: [email protected]
sito internet: www.benebanca.it
Registro delle Imprese della CCIAA di Cuneo n. 00167340041 - R.E.A. 2921
Iscritta all’albo della Banca d’Italia n. 4243.20
- Cod. ABI 08382
Iscritta all'albo delle societa' cooperative n. A159519
Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo , al Fondo di Garanzia degli
Obbligazionisti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia Istituzionale del Credito Cooperativo ed al
Fondo Nazionale di Garanzia
Capitale sociale e riserve al 31/12/2014 euro 62.317.546,00
Riservato all'Offerta Fuori Sede
(da compilarsi a cura del soggetto che effettua l'offerta e che provvede ad identificare il Cliente)
DATI E QUALIFICA SOGGETTO INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE/ A DISTANZA:
Cognome e Nome
Sede
Telefono
E-mail
Iscrizione ad Albi o elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
CHE COSA SONO I SERVIZI ACCESSORI AL CONTO DI BASE SOGGETTI SOCIALMENTE
SVANTAGGIATI
Come indicato nel foglio informativo relativo al contratto di conto di base soggetti socialmente svantaggiati,
il medesimo conto di base consente al cliente - alle condizioni indicate nel predetto foglio informativo e
nelle successive sezioni del presente Foglio informativo - l'accesso a taluni servizi di pagamento attraverso
i quali la banca offre al proprio cliente la possibilità di effettuare e ricevere pagamenti a e da terzi (ad
esempio, tramite bonifico), utilizzando il conto corrente di base acceso presso la stessa banca.
Il bonifico viene eseguito sulla base dell'IBAN fornito dall'ordinante; in caso di mancata corrispondenza tra
il numero del conto identificato tramite l'IBAN e il nome del beneficiario, la banca accredita il conto corrente
corrispondente all'IBAN comunicato dall'ordinante.
Tra i principali rischi, oltre a quelli già indicati nel foglio informativo del conto di base, vanno tenuti
presente:
• con riferimento ai servizi di pagamento, per il cliente pagatore, i rischi connessi a disguidi tecnici
(non giustificabili con i casi di forza maggiore) che impediscano all'ordine impartito di pervenire
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correttamente e nei tempi previsti sul conto del beneficiario, nel qual caso costui può chiedere, ove
ne ricorrano i presupposti, i danni al pagatore ed eventualmente agli intermediari coinvolti.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Servizi di pagamento
Importi in Euro
spesa per comunicazione di rifiuto, obiettivamente giustificato, dell'ordine
spesa per la revoca effettuata dal pagatore oltre i termini concordati
spesa per il recupero dei fondi a seguito di inesatta indicazione dell'identificativo unico
spese per revoca dell'ordine
euro 10,00
euro 10,00
euro 10,00
euro 10,00
PAGAMENTI RICORRENTI importi in euro
- Pagamento addebiti diretti
1,00
- Pagamento deleghe telematiche
2,50
- Ordine pagamento continuativo
3,00
- Ordine pagamento continuativo stessa banca
0,00
Carta di debito: Carta BCC Cash 8000
Per il dettaglio completo delle condizioni economiche si rinvia al foglio informativo redatto dall'Emittente, da considerare parte
integrante del fascicolo informativo sui servizi accessori al conto di base soggetti socialmente svantaggiati.
Strumenti di moneta elettronica: Carta BCC
Per il dettaglio completo delle condizioni economiche si rinvia allo specifico foglio informativo da considerare parte integrante del
fascicolo informativo sui servizi accessori al conto di base soggetti socialmente svantaggiati.
Spese per i Bonifici
DATA DI RICEZIONE E TEMPI DI ESECUZIONE IN AMBITO PSD 2 LEGS
Data di ricezione dell'ordine Con riferimento all'ordine di bonifico
conferito su supporto cartaceo o per via
elettronica,
a
meno
di
specifici
impedimenti che saranno comunicati
tempestivamente al cliente ordinante
Giorno di presentazione della disposizione, se
l,'ordine perviene alla banca in tempo utile per la sua
immissione nella procedura interbancaria (ore 15,45
per nazionali cartacei, ore 15,30 nazionali
elettronici, ore 15,00 esteri cartacei, ore 15,00 per
esteri elettronici), altrimenti con il giorno lavorativo
successivo alla presentazione
Con riferimento ai bonifici per cui viene Giorno indicato dal cliente come data esecuzione
concordata con il cliente ordinante, al
momento del conferimento dell'ordine o
in via permanente, la data di invio della
disposizione
Con riferimento ai bonifici multipli e Giorno indicato dal cliente come data esecuzione
periodici
Tempi
di
dell'ordine
esecuzione Nel caso di bonifici effettuati dalla Banca per i bonifici cartacei in Euro zero giorni decorrenti
su incarico della clientela
dalla data di ricezione, per i bonifici telematici in Euro
zero giorni decorrenti dalla data di ricezione;
per i bonifici cartacei in divisa SEE zero giorni
decorrenti dalla data di ricezione, per i bonifici
telematici in divisa SEE zero giorni decorrenti dalla
data di ricezione;
Nel caso di bonifici ricevuti dalla Banca a Stesso giorno dell'accredito dei fondi sul conto della
favore della clientela
Banca
Tempi per la comunicazione entro i termini previsti per l'esecuzione dell'operazione
del rifiuto di esecuzione
dell'ordine
Termine
della
operativa (cut-off)
Giornate
(elenco)
non
giornata 15,45 per nazionali cartacei, ore 15,30 nazionali elettronici, ore 15,00 esteri cartacei, ore
15,00 per esteri elettronici
operative sabato, domenica, festivita' nazionali italiane e paesi della UE/EEA, Santo Patrono
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Commissioni e spese a carico dell’ordinante con
addebito in c/c
importi in euro
Bonifici in euro* <= cartacei
0,00
Interni banca 0,00
500.000,00 euro verso
telematici 0,00
Interni banca 0,00
Italia + paesi UE + SEE
12,00 + 0,0000% con min.euro 0,00 e max.
Bonifici in euro verso cartacei
euro 0,00
paesi SEPA diversi da
12,00 + 0,0000% con min.euro 0,00 e max.
telematici
paesi UE+SEE
euro 0,00
Bonifici effettuati dalla Banca su
incarico della clientela
Normativa
PSD 2
LEGS
Normativa
PSD 1 LEG
Bonifici ricevuti
dalla Banca a
favore della
clientela
Commissioni e spese a carico beneficiario con accredito su c/c
Importo fino a % comm.
Normativa PSD 2 Bonifici in euro* da
Italia
+
paesi
LEGS
UE+SEE
*999999,00
Bonifici in euro da
Normativa PSD 1
paesi SEPA diversi euro 12,00
LEG
da paesi UE+SEE
0,00
min.comm.
euro
max. comm.
euro
0,00
0,00
Valuta di
addebito
in conto
Tasso di
cambio
data
esecuzio
ne
bonifico
non
applicato
Valuta di
accredito
in conto
Tasso di
cambio
data
operazio
ne
non
applicato
* Le commissioni e spese previste si applicano anche ai pagamenti transfrontalieri effettuati nella valuta di Stati membri che
abbiano notificato alla Commissione Europea la propria decisione di estendere l'applicazione del Regolamento (CE) n. 924/2009
alla propria valuta nazionale.
Legenda: PSD: Payment Services Directive (Direttiva sui Servizi di Pagamento); PSD one leg: una delle due banche è residente
nello Spazio Economico Europeo; PSD two legs: entrambe le banche sono residenti nello Spazio Economico Europeo; U.E.:
Unione Europea; S.E.E.: Spazio Economico Europeo (=paesi UE + Norvegia, Islanda, Liechtenstein); Pagamento
transfrontaliero: operazione di pagamento elaborata elettronicamente disposta dal pagatore oppure dal beneficiario, o per il suo
tramite, quando i prestatori di servizi di pagamento del pagatore e del beneficiario sono situati in Stati membri diversi; SEPA:
S.E.E. + Svizzera e Principato di Monaco.
Nel caso in cui si renda necessario modificare la divisa del bonifico in arrivo occorrerà attendere i giorni del regolamento divisa,
normalmente due giorni lavorativi.
RECESSO E RECLAMI
Recesso dal contratto
Il cliente può recedere dai servizi di pagamento in ogni momento, senza preavviso, senza penalità e senza
spese di chiusura.
Inoltre, con specifico riguardo ai servizi di pagamento:
- in caso di recesso della banca, questa deve dare al cliente un preavviso di almeno due mesi;
- il preavviso è dato in forma scritta, su supporto cartaceo eventualmente anticipato con altro
mezzo;
- l'efficacia del recesso, tuttavia, decorre dal ricevimento della comunicazione effettuata in forma
cartacea;
- qualora sussista un giustificato motivo, la banca può recedere dal contratto anche senza
preavviso e dandone immediata comunicazione al cliente.
Il recesso dal contratto di conto di base può comportare l'estinzione dei servizi accessori al conto di base
stesso, di cui al presente foglio informativo.
Portabilità (Trasferimento dei servizi di pagamento connessi al conto corrente)
Ai sensi di quanto previsto dal decreto legge 24 gennaio 2015, n. 3 (convertito, con modificazioni, in legge
24 marzo 2015, n. 33), il cliente consumatore ha diritto a trasferire gratuitamente tutti o alcuni dei servizi di
pagamento connessi al rapporto di conto e/o l'eventuale saldo disponibile positivo, con o senza chiusura
del rapporto, su un conto corrente, espresso nella medesima valuta e con pari intestazione, in essere
presso un'altra banca o altro prestatore di servizi di pagamento . Il trasferimento avviene, in assenza di
cause ostative, entro dodici giorni lavorativi dalla relativa richiesta presentata dal cliente alla banca o al
prestatore di servizi di pagamento presso cui si intendono trasferire i servizi di pagamento e/o il saldo del
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rapporto di conto.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l’obbligo per il cliente
di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla banca per chiudere partite eventualmente ancora
sospese.
Fermo quanto precede, il numero di giorni previsto per la chiusura del rapporto è, in via ordinaria, di 45
giorni dal ricevimento della comunicazione del cliente.
Reclami
Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R o per via telematica. I
reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della banca (Bene Banca CC di Bene Vagienna Ufficio Reclami Piazza Botero, 7 - 12041 BENE VAGIENNA CN [email protected] oppure a
[email protected]), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla
banca.
Oltre alla procedura innanzi all’ABF, il cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può –
singolarmente o in forma congiunta con la banca – attivare una procedura di mediazione finalizzata al
tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal
Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie – ADR, con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet
www.conciliatorebancario.it.
Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di
rivolgersi in qualunque momento all’autorità giudiziaria competente.
Qualora il cliente intenda, per una controversia relativa all’interpretazione ed applicazione del contratto,
rivolgersi all’autorità giudiziaria, egli deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda,
esperire la procedura di mediazione innanzi all’organismo Conciliatore BancarioFinanziario di cui sopra,
ovvero attivare il procedimento innanzi all’ABF secondo la procedura suindicata. La procedura di
mediazione si svolge davanti all’organismo territorialmente competente presso il quale è stata presentata
la prima domanda e con l’assistenza di un avvocato. Rimane fermo che le parti possono concordare,
anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso
dal Conciliatore BancarioFinanziario, purché iscritto nell’apposito registro ministeriale.
LEGENDA
Pagatore
Beneficiario
Prestatore di servizi di pagamento
Operazione di pagamento
Giornata operativa
Identificativo unico
IBAN
La persona fisica o giuridica titolare di un conto di pagamento a valere sul quale viene impartito
un ordine di pagamento ovvero, in mancanza di un conto di pagamento, la persona fisica o
giuridica che impartisce un ordine di pagamento.
La persona fisica o giuridica prevista quale destinataria dei fondi oggetto dell'operazione di
pagamento
Uno dei seguenti organismi: istituti di moneta elettronica o istituti di pagamento nonché, quando
prestano servizi di pagamento, Banche, Poste Italiane s.p.a., la Banca centrale europea e le
banche centrali nazionali se non agiscono in veste di autorità monetarie, altre autorità
pubbliche, le pubbliche amministrazioni statali, regionali e locali se non agiscono in veste di
autorità pubbliche.
L’attività, posta in essere dal pagatore o dal beneficiario, di versare, trasferire o prelevare fondi,
indipendentemente da eventuali obblighi sottostanti tra pagatore e beneficiario
Il giorno in cui la banca del pagatore o del beneficiario coinvolto nell'esecuzione di
un'operazione di pagamento è operativo, in base a quanto è necessario per l'esecuzione
dell'operazione stessa.
La combinazione di lettere, numeri o simboli che la banca indica all'utilizzatore di servizi di
pagamento e che l'utilizzatore deve fornire alla propria banca per identificare con chiarezza
l'altro utilizzatore del servizio di pagamento e/o il suo conto corrente per l'esecuzione di una
operazione di pagamento. Ove non vi sia conto corrente, l'identificativo unico identifica solo
l'utilizzatore del servizio di pagamento. Per i bonifici l'IBAN costituisce l'identificativo del conto
del beneficiario.
Standard internazionale utilizzato per identificare un'utenza bancaria. E’ un codice definito a
livello internazionale e consiste in 27 caratteri così suddivisi:
IBAN
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Sigla internazionale
secondo lo
Numeri
standard
di controllo
ISO 3166
IT
12
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BBAN (italiano)
CIN ABI
CAB
Numero di conto
corrente
L
12345
123456789012
12345
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