DISTRETTO 2090
ANNO ROTARIANO 2009 – 2010
GOVERNATORE FERRUCCIO SQUARCIA
Il sito web del Club
COMMISSIONE INFORMATIZZAZIONE
PRESIDENTE – Prof. Giuseppe Conte
DIRETTORE ESECUTIVO – Ing. Tommaso Fattenotte
PARTE PRIMA
SITO
SITO
SITO
SITO
NO
FORSE
SI
SI COME
Il Club ha un sito?
NO
Se il Club non ha intenzione
di creare un proprio sito internet
la presentazione finisce tra due slides
Ricorda che il mondo funzionava
cos’ì nell’altro milennio
… ma oggi corre molto più velocemente di
quanto si possa immaginare …
… e non sta certo ad aspettare notizie
che sono inviate per posta ordinaria
Il Club ha un sito?
SI
Il sito è aggiornato?
NO
Se il Club non ha intenzione e/o non è in grado
di tenere aggiornato il proprio sito,
la presentazione finisce alla prossima slide
La presenza in rete di un sito non
aggiornato offre un’immagine
negativa del Club.
Se non è possibile correggere tale
situazione
SI RACCOMANDA DI
DISATTIVARE IL SITO
IL PRIMA POSSIBILE
Suggerimenti ai Club
che intendono aggiornare e
mantenere aggiornato il sito
Da quanti anni il sito non è
aggiornato?
uno?
due?
più?
Durante il periodo di abbandono
il sito è stato probabilmente
visitato da più persone, che
hanno ricevuto da esso una
immagine negativa del Club, del
Rotary International, della loro
vitalità e capacità di fare
Quali sono le cause che
hanno indotto a trascurare
l’aggiornamento
del sito
nel passato?
E’ possibile e/o probabile
che
le stesse cause
possano ripetersi
in futuro?
Il Club è in grado di rimuovere in
modo permanente e definitivo
le cause che impediscono o
limitano la possibilità di
mantenere aggiornato
il sito a partire da adesso e per il
futuro ?
Se il Club non è in grado
di operare in tale direzione, è
opportuno evitare il danno di
immagine procurato da un sito
inadeguato
DISATTIVANDOLO
IL PRIMA POSSIBILE
Il sito è aggiornato?
SI !
Qual’è lo scopo del sito?
Lo scopo del sito è informare
dell’attività del Club solo i soci
Lo scopo del sito è informare dell’attività del Club solo i soci
Se questo è l’unico scopo del sito,
che è consultabile da chiunque e ovunque,
l’immagine del Club che esso fornisce sarà quella
di una organizzazione chiusa, elitaria e avulsa dal
contesto territoriale che intende rappresentare.
In questo caso, il consiglio è di impegnarsi a
espandere lo scopo del sito o di valutare
attentamente se non sia opportuno
disattivarlo, per evitare di dare un’immagine
controproducente
Qual è lo scopo del sito?
Lo scopo del sito è diffondere i principi e gli
scopi del Rotary International e
informare dell’attività svolta e dei programmi
futuri la popolazione del territorio in cui
opera il Club ed il maggior numero di persone
potenzialmente interessate a conoscere
l’attività del Rotary in ogni parte del mondo
Lo scopo del sito è diffondere i principi e gli scopi del Rotary International e informare
dell’attività svolta e dei programmi futuri la popolazione del territorio in cui opera il Club
ed il maggior numero di persone potenzialmente interessate a conoscere l’attività del
Rotary in ogni parte del mondo
Se questo è lo scopo del sito, che è consultabile da
chiunque e ovunque, occorre far si che tutte le
informazioni contenute nel sito siano facilmente
fruibili dal pubblico, limitando la presenza di aree ad
acceso protetto (come “l’area soci”) al minimo, e volte
a divulgare l’attività ed i programmi del Club nel
quadro dell’attività del Rotary International.
In generale, oltre il 90% delle informazioni contenute “nell’area soci” degli
attuali siti non ha un carattere di riservatezza tale da non poter essere messa
utilmente a disposizione di tutti.
PARTE SECONDA
CONSIGLI SU COSA FARE E COSA
NON FARE PER ATTIVARE IL
SITO DI UN CLUB ROTARY
il sito è come … l’automobile
Per viaggiare occorre …
• Acquistare un’automobile;
• Avere la patente o l’autista;
• Riempire il serbatoio di benzina:
molta benzina – viaggio lungo
poca benzina – viaggio breve
niente benzina – nessun viaggio
Un sito è come … l’automobile
Per avere un sito funzionante occorre …
• Acquisire il dominio web che identificherà il sito.
• Avere un socio/i capace/i di gestirlo o trovare un
esterno per la gestione; mantenere negli anni la
capacità di gestire il sito.
• Arricchire il sito con notizie utili:
molte notizie – sito buono, interessante, frequentato;
buona immagine per il Club e per il Rotary
poche notizie – sito mediocre e/o inutile;
scarso o nullo interesse
niente notizie – sito abbandonato;
danno di immagine per il Club e per il Rotary
International.
…
non andate solo dove vi porta l’autista
• Acquisire il dominio è facile: ovunque si trovano
•
società “di gestione” che si incaricano di acquisire a
nome del Club il dominio e di attivare il sito.
Anche trovare un “autista” esterno per la gestione è
facile: in genere, la stessa società che si occupa
dell’acquisizione offre questo servizio e può anche
farsi carico di inserire informazioni su
• il Rotary International e la sua storia
• il Club, la sua storia e l’organigramma più recente
• il territorio sul quale si sviluppa l’attività del Club
e attivare, se è il caso, un’area soci, da destinare solo
alle comunicazioni e alle attività che realmente
richiedono riservatezza.
… la benzina
• Un sito costruito in questo modo, delegando tutto ad altri,
difficilmente risulta utile per la vita del Club, per la sua
immagine e per quella del Rotary International.
• Il punto fondamentale sta nella capacità di popolare il sito
con informazioni e notizie interessanti, che sappiano
“raccontare” il Club come solo i soci che lo animano possono
fare
• Occore affrontare il problema in modo organico e
dettagliato e attivare un meccanismo che individui i soci
incaricati di redigere i comunicati del Club da inserire
puntualmente nel sito (con notizie su programmi, progetti,
attività, incontri, ecc.), programmare la costruzione di un
archivio on-line che raccolga ed esponga la storia del Club,
favorire l’uso del sito nella comunicazione verso l’esterno.
Prima di accingersi a costruire il sito, il Club
dovrebbe individuare i soci incaricati della
gestione e con loro valutare i seguenti parametri
per adattarli alle proprie esigenze
Identità del sito
Contenuto del sito
Servizio del sito
Individuazione del sito
Gestione del sito
Usabilità del sito
Identità del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Una adeguata identità;
• Una adeguata immagine;
• Una buona caratterizzazione grafica.
Contenuto del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Una informazione completa in
relazione allo scopo del sito
• Una informazione utile
• Una informazione accurata
• Una informazione aggiornata
Servizio del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Funzioni adeguate agli scopi del Club
• Funzioni adeguate agli scopi dei
potenziali utenti.
Individuazione del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Un “nome” (URL) intuitivo e facile da
memorizzare
• Facilità di accesso con i motori di ricerca
• Possibilità di contattare il proprietario del
sito ed il webmaster
• Possibilità di interagire con gli utenti
Gestione del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Buona e costante manutenzione
• Adeguata tecnologia di accesso
Usabilità del sito
Il sito deve caratterizzarsi per:
• Hardware e software nella norma per
l’accesso
• Assenza di inutili orpelli (filmati o pagine
di benvenuto che fanno perdere tempo
all’accesso)
• Tempi rapidi per visionare e scaricare le
pagine
• Navigazione semplice e intuitiva
ora potete individuare il gestore
ma … attenti ai consigli
• Non fatevi adattare un sito già predisposto
per una società che vende qualche prodotto
o cerca clienti: il Club non ha bisogno di un
sito “aggressivo” o “accattivante”.
ora potete individuare il gestore
ma … attenti ai consigli
• Non accettate il consiglio di inserire una
home page di benvenuto o peggio ancora un
filmato di benvenuto: serve solo a perdere
tempo, indispettire i visitatori e far
scappare la maggior parte di essi prima
della fine del filmato.
ora potete individuare il gestore
ma attenti … ai consigli
• Non accettate il consiglio di trasformare il
sito in una brutta copia dell’Agenzia
Turistica del territorio in cui opera il Club:
il gestore ha queste informazioni già pronte
e confezionate, ma l’utente, dal sito del
Club, si aspetta solo notizie pertinenti alle
attività e ai programmi del Club.
ora potete individuare il gestore
ma attenti … ai consigli
• Valutate con cura il consiglio di inserire una “area
soci” riservata e, a meno che non vi siano
motivazioni forti, evitate di farlo:
- in genere è di scarsa utilità pratica e la sua presenza
finisce con l’essere una scusa per trascurare la parte
pubblica;
- i soci dimenticano in fretta e in maniera generalizzata
come accedervi;
- tende a dare l’impressione che il Club è una associazione
che opera nella segretezza e ha motivo di nascondere parte
della sua attività.
PARTE TERZA
RIPENSARE
IL PROPRIO SITO
Punto 1
Lo scopo del sito
• Può darsi che nel tempo non sia più noto, o
sia cambiato lo scopo del sito; è importante
fare mente locale e, nel caso, correggere lo
scopo attuale del sito
Punto 2
I parametri del sito
• Occorre verificare come si colloca il sito alla luce
dei parametri valutativi descritti in precedenza
(Identità, Contenuto, Servizio, Individuazione,
Gestione, Usabilità) e, nel caso, procedere a
adeguamenti, modifiche, correzioni che si
rendano necessari.
Punto 3
Il tempo di accesso al sito
• Occorre verificare se il sito contiene una pgina o
un video di benvenuto e valutare la sua reale
utilità in relazione alle disfunzioni che crea
causando un ritardo nell’accesso al sito e facendo
perdere tempo al visitatore.
Punto 4
L’area riservata del sito
• Occorre verificare quali e quante informazioni
veramente “riservate” contiene l’area soci
(spesso in essa non vi è niente di veramente riservato e tale da non poter essere
tranquillamente trasferito nell’area pubblica del sito)
• Occorre verificare il reale utilizzo dell’area
riservata mediante una veloce indagine tra i soci
(quanti soci non vi sono mai entrati, quanti ricordano la username e la password, quanti
entrano raramente e quanti ne usufruiscono con regolarità; normalmente le risposte
positive si contano sulle dita di una mano).
Punto 4
L’area riservata del sito
• Alle fine di queste doverose e necessarie verifiche
occorre valutare la reale utilità “dell’area soci” e,
comunque, trasferire il prima possibile tutte le
informazioni non riservate che contiene in quella
pubblica.