NET Ricerche S.r.l.
PROGETTO S.L.O. CS
Grant Agreement VS/2002/0376
EUROPEAN UNION
European Social Fund
Article 6 Innovative Measures
4 indagini on line a livello nazionale
sulle forme di comunicazione
NET Group Confidential
Premessa
I risultati riportati di seguito sono relativi alle 4.000 interviste realizzate
nel periodo che va dal 4 al 7 Ottobre 2004 a cittadini maggiorenni
rappresentativi della popolazione nazionale.
Le interviste telefoniche sono state realizzate on-line con l’ausilio del
sistema C.A.W.I. (Computer Aided Web Interview) NET Monitor (in
licenza esclusiva della NET Ricerche per la gestione computerizzata del
questionario). Sono stati sottoposti ai 4 questionari 4 differenti panel
composti da 1.600 persone cadauno di cui sono state accettate e
validate i primi 1.000 questionari compilati per indagine.
Tutte le informazioni raccolte con l’indagine sono considerate
strettamente confidenziali e soggette alle disposizioni della legge 675/96
sulla privacy.
NET Group Confidential
Il sondaggio
Oggetto del sondaggio:
“4 indagini on line a livello nazionale sulle forme di comunicazione”
Numero persone contattate:
- interviste complete: 4.000 (62,5%)
- rifiuti: 2.400 (37,5%)
- totale contatti effettuati: 6.400 (100,0%)
Verifica della coerenza delle risposte:
controllo preventivo effettuato tramite sistema CAWI NET Monitor, controllo su
operato intervistatori secondo gli standard di qualità ESOMAR
Rappresentatività dei risultati:
il margine di errore relativo ai risultati del sondaggio (livello di significatività del
95%) è del +/- 1/1,7%.
Tipo di campione e criteri di estrazione:
campione rappresentativo dell’universo di riferimento; estrazione casuale un solo
individuo per nucleo familiare, selezionato per quote di genere (uomini, donne),
classe di età (18-24 anni, 25-44 anni, 45-64 anni, 65 anni e oltre).
Estensione territoriale:
nazionale
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Struttura
I 4 questionari somministrato agli intervistati erano composti da 4 domande
(oltre le 6 variabili socio-demografiche).
1.
La prima indagine ha lo scopo di valutare le modalità di reperimento
delle informazioni per poter scegliere la metà delle proprie vacanze e la
capacità di spesa per esse.
2.
La seconda indagine riguarda la forma ideale di pubblicità per la
promozione di una meta turistica.
3.
La terza indagine è costruita con l’obiettivo di individuare i testimonial
più graditi associabili ad una potenziale campagna promozionale.
4.
La quarta ed ultima indagine testa le caratteristiche dello spot e dello
slogan promozionale ideale.
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Il campione
Età
Da 18 a 24 anni
10,9%
Da 25 a 44 anni
37,2%
Da 45 a 64 anni
30,3%
65 anni ed oltre
21,6%
Totale
100,00%
Sesso
Maschi
47,9%
Femmine
52,1%
Totale
NET Group Confidential
100,00%
Il campione delle 1.000 persone
intervistate per panel è
rappresentativo della
popolazione nazionale
maggiorenne per sesso e fascia
d’età secondo i dati Istat.
La scolarità
Titolo di Studio
Elementare/nessun titolo
11,4%
Licenza Media
30,1%
Diploma superiore
45,4%
Laurea e diploma universitario
13,1%
Totale
NET Group Confidential
100,00%
La tabella a lato mostra le
percentuali per ogni classe di
titolo di studio in cui sono
classificati i 4.000 intervistati.
La professione
Status professionale
Dipendente sett. privato
21,7 %
Dipendente sett. pubblico
14,8 %
Lavoratore autonomo
9,9 %
Libero prof./Imprenditore
6,7 %
Studente
15,9 %
Casalinga
9,8 %
Pensionato
Disoccupato
Totale
18,6 %
2,6%
100.00%
NET Group Confidential
La tabella a lato mostra le
percentuali per ogni classe di
status professionale in cui sono
classificati i 4.000 intervistati.
Lo stato civile
Status
Celibe/nubile
37,4 %
Coniugato/a
44,9 %
Separato/a
9,8 %
Divorziato/a
5,8 %
Vedovo/a
2,1 %
Totale
100.00%
NET Group Confidential
La tabella a lato mostra le
percentuali per ogni classe di
stato civile in cui sono classificati
i 4.000 intervistati.
Il reddito familiare
Reddito globale mensile della famiglia
Meno di 1.000 € al mese
12,8%
Tra i 1.001 ed i 1.500 € al mese
14,4%
Tra i 1.501 ed i 2.000 € al mese
14,7%
Tra i 2.001 ed i 3.000 € al mese
22,5%
Tra i 3.001 ed i 4.000 € al mese
10,2%
Tra i 4.001 ed i 5.000 € al mese
7,8%
Oltre i 5.000 € al mese
4,1%
Non sa/non risponde
Totale
NET Group Confidential
13,5%
100.00%
La tabella a lato mostra le
percentuali per ogni classe di
reddito globale della famiglia in
cui sono classificati i 4.000
intervistati.
Indagine n. 1
La scelta della meta turistica
degli italiani
NET Group Confidential
Quale canale fra i mass media?
Dom. 1 – Attraverso quale strumento di comunicazione
gradirebbe essere raggiunto da una campagna
promozionale per le sue prossime vacanze?
01 TV
30.6%
02 Internet
17.9%
03 Radio
3.7 %
04 Quotidiani
7.9 %
05 Riviste settimanali/mensili
06 Lettere e cataloghi spedite a casa
19.8 %
7.9 %
07 Maggior informazioni nelle agenzie di viaggio 11.4 %
99 Non sa/non risponde
Totale
2.8 %
100,0%
NET Group Confidential
Circa un terzo degli italiani
preferisce essere raggiunto dalla
campagne promozionali delle
mete turistiche tramite la TV .
Molto ben posizionati anche le
riviste settimanali e mensili
(probabilmente specializzate)
19,8% ed il web che sfiora il
18%.
La radio è lo strumento ritenuto
meno idoneo dagli italiani.
I mass media
Mass media
TV
Riviste settimanali/mensili
35,0
Internet
30,0
Maggior informazioni nelle
agenzie di viaggio
Quotidiani
25,0
20,0
15,0
Lettere e cataloghi spedite a
casa
Radio
10,0
5,0
0,0
NET Group Confidential
%
Non sa/non risponde
La scelta della meta
Dom. 2 – Parliamo adesso della modalità di scelta delle sue vacanze estive.
In base a quale criterio decide dove andare in vacanza?
01 Guide vacanze
17.2 %
02 Internet
14.7 %
03 Agenzie di viaggio
04 Tour Operators
9.1 %
16.2 %
05 Consigli ed indicazioni di amici e conoscenti
7.5 %
06 Consigli ed indicazioni di familiari
3.0 %
07 Decisione personale
14.1 %
08 Offerte Last Minute
9.9 %
99 Non sa/non risponde
8.3 %
Totale
NET Group Confidential
100,0%
Ricerca informazioni sulla località
Dom. 3 – Solitamente come reperisce le informazioni relative all'offerta turistica
(specialità e attrazioni ecc..) della località che presceglie per le sue vacanze?
01 Tramite parenti, amici e conoscenti
15.8 %
02 Tramite internet
29.2 %
03 Tramite delle guide
16.1 %
04 Tramite depliants forniti dall'agenzia viaggio
15.7 %
05 Tramite tour operators
3.4 %
06 Tramite enti turistici o pro loco
1.8 %
07 Le conosceva già
99 Non sa/non risponde
Totale
NET Group Confidential
12.7 %
5.3 %
100.0%
Messaggi sul telefono portatile
Dom. 4 – Gradirebbe ricevere di SMS o MMS
promozionali con offerte per le sue prossime vacanze?
01 Molto
30.8%
02 Abbastanza
16.4%
03 Poco
18.9 %
04 Per niente
27.1 %
99 Non sa/non risponde
Totale
6.8 %
100,0%
NET Group Confidential
Circa un italiano su due
gradirebbe essere raggiunto
dalla campagne promozionali
delle mete turistiche tramite la
SMS o MMS sul telefonino.
I messaggi dovrebbero però
contenere anche le offerte
economiche.
Indagine n. 2
Il posizionamento della
promozione pubblicitaria
NET Group Confidential
Quale canale fra i mass media?
Dom. 1 – Lei da molta, abbastanza, poca o per
niente attenzione alla pubblicità nelle stazioni
ferroviarie?
01 Molta attenzione
36.7%
02 Abbastanza attenzione
17.7%
03 Poca attenzione
23.7 %
04 Per niente attenzione
13.9 %
99 Non sa/non risponde
8.0 %
Totale
100,0%
Dom. 2 – Lei da molta, abbastanza, poca o per
niente attenzione alla pubblicità negli stadi o nei
palazzetti dello sport?
01 Molta attenzione
28.8%
02 Abbastanza attenzione
23.4%
03 Poca attenzione
19.3 %
04 Per niente attenzione
17.3 %
99 Non sa/non risponde
11.2 %
Totale
100,0%
Dom. 3 – Lei da molta, abbastanza, poca o per
niente attenzione alla pubblicità sita all’interno
degli uffici postali?
01 Molta attenzione
32.0%
02 Abbastanza attenzione
19.4%
03 Poca attenzione
23.6 %
04 Per niente attenzione
16.2 %
99 Non sa/non risponde
6.8 %
Totale
100,0%
Dom. 4 – Lei da molta, abbastanza, poca o per
niente attenzione alla pubblicità sita all’interno
delle banche che utilizza?
01 Molta attenzione
21.4%
02 Abbastanza attenzione
16.4%
03 Poca attenzione
29.9%
04 Per niente attenzione
23.9 %
99 Non sa/non risponde
8.4 %
Totale
100,0%
NET Group Confidential
Posizionamento della pubblicità
Luogo
54,4
52,2
60,0
51,4
37,8
50,0
40,0
Stazioni ferroviarie
Stadi e palazzetti dello sport
30,0
Uffici postali
Banche
20,0
10,0
0,0
1
NET Group Confidential
Indagine n. 3
Il testimonial ideale
NET Group Confidential
Testimonials cosentini, sportivi o della TV
Dom. 1 – Quale dei seguenti personaggi di
origine Cosentina preferisce come Testimonial
per la promozione turistica di Cosenza?
01 Gianluigi Lentini
9.1%
02 Gennaro Gattuso
36.8 %
03 Simone Perrotta
9.2 %
Dom. 2 – Quale dei seguenti personaggi sportivi
o della TV preferisce come Testimonial per la
promozione turistica di Cosenza?
01 Valentino Rossi
21.4 %
02 Antonio Cassano
7.2 %
04 Mark Iuliano
11.3 %
03 Elisabetta Canalis
05 I Fichi D’India
15.0%
04 Serena (Grande Fratello)
06 Heater Parisi
6.5 %
07 Rocco Barbaro
2.1 %
08 Stefano Rodotà
09 Filippo Crea
10 Beniamino Quintieri
Francesco Bruno
6.5%
0.7%
0.9%
0.2 %
99 Non sa/non risponde
1.7 %
Totale
100.0%
NET Group Confidential
11
18.6 %
5.2 %
05 Costantino
15.3 %
06 Alessandra
6.2 %
07 Ilary Blasi
5.0 %
08 Manuela Arcuri
99 Non sa/non risponde
Totale
18.2 %
2.9 %
100.0%
Testimonials comici e musicali
Dom. 3 – Quale dei seguenti personaggi comici
preferisce come Testimonial per la promozione
turistica di Cosenza?
Dom. 4 – Quale dei seguenti personaggi
musicali preferisce come Testimonial per la
promozione turistica di Cosenza?
01 Pino Campagna
01 Paola e Chiara
13.3 %
3.0%
02 Giorgio Panariello
23.6 %
02 Pino Daniele
24.8 %
03 Aldo, Giovanni e Giacomo
21.7 %
03 Irene Grandi
11.8 %
04 Luciana Littizzetto
15.2 %
04 Max Pezzali
9.6 %
05 Paola Cortellesi
6.8 %
05 Biagio Antonacci
8.7 %
06 Teo Mammuccari
20.2 %
06 Gigi D’Alessio
15.7 %
07 Alessandro Bergonzoni
3.2 %
07 Carmen Consoli
8.9 %
08 Dario Vergassola
5.9 %
08 Michele Salvemini-CapaRezza 4.4 %
99 Non sa/non risponde
1.4 %
99 Non sa/non risponde
Totale
100.0%
NET Group Confidential
Totale
2.8 %
100.0%
Il testimonial ideale
La Top Ten dei testimonials
Luciana Littizzetto
Gigi D'Alessio
Manuela Arcuri
Elisabetta Canalis
Teo Mammuccari
Valentino Rossi
Aldo, Giovanni e Giacomo
Giorgio Panariello
Pino Daniele
Gennaro Gattuso
15,2
15,7
18,2
18,6
20,2
21,4
21,7
23,6
24,8
%
36,8
0
5
10
15
NET Group Confidential
20
25
30
35
40
Indagine n. 4
Le caratteristiche della promo
NET Group Confidential
Tipologia di turismo
Dom. 1 – Su quale tipologia di turismo crede che debba puntare in prevalenza una
campagna promozionale per lo sviluppo turistico di Cosenza?
01 Balneare
65.1 %
02 Montano
18.3 %
03 Ecologico
1.0 %
04 Religioso
0.6 %
05 Discovery - visitare più località
6.2 %
06 Culturale
6.2 %
07 Campeggiatura
0.3%
99 Non sa/non risponde
2.3 %
Totale
NET Group Confidential
100.0%
Slogan, Musica e Testimonial
Dom. 2 – In una pubblicità lei da molta,
abbastanza, poca o per niente
importanza allo slogan?
01 Molto importante
33.8 %
02 Abbastanza importante
29.4 %
03 Poco importante
18.6 %
04 Per niente importante
12.0 %
99 Non sa/non risponde
6.2 %
Totale
100.0%
Dom. 3 – In una pubblicità lei da molta,
abbastanza, poca o per niente
importanza alla musica associata?
01 Molto importante
23.5 %
02 Abbastanza importante
31.3 %
03 Poco importante
22.6 %
04 Per niente importante
17.4 %
99 Non sa/non risponde
5.2 %
Totale
100.0%
Dom. 4 – In una pubblicità lei da molta, abbastanza,
poca o per niente importanza al testimonial?
01 Molto importante
40.7 %
02 Abbastanza importante
27.3 %
03 Poco importante
16.8 %
04 Per niente importante
8.6 %
99 Non sa/non risponde
6.6 %
Totale
100.0%
NET Group Confidential
Caratteristiche della promo
Importanza delle caratteristiche della promo
68,0
63,2
54,8
70,0
60,0
Slogan
50,0
Musica associata
40,0
Testimonial
30,0
20,0
10,0
0,0
1
NET Group Confidential
NET RICERCHE Srl
Istituto di ricerche di mercato orientato all'individuazione delle problematiche aziendali. Esegue
sondaggi e ricerche di opinioni, mystery shopping e customer satisfaction ed individua modelli di
consumo, mediante interviste personali dirette, telefoniche, postali, su internet. Offre consulenze di
marketing e gode del riconoscimento di ESOMAR, associazione mondiale degli istituti di marketing
e della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001: 2000 rilasciata dall’Istituto di certificazione
CERMET.
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Data di Costituzione: 07/02/2001
Codice Fiscale, P.I. e Numero d'Iscrizione: 13371690150
Del Registro delle Imprese di: BOLOGNA
Data di Iscrizione: 03/04/2001
Iscritta nella Sezione Ordinaria il: 03/04/2001
Iscritta al REA con il numero: 1013690 il 23/07/2002
Sede legale: Via Leandro Alberti n. 76 – 40139 Bologna
Contatti: Tel. 051.5885300 - 01- 02 Fax 051.5885303 e-mail: [email protected]
URL: www.netricerche.com
NET Group Confidential