AZIENDA SANITARIA LOCALE CASERTA Guida ai Servizi Territoriali del Distretto Socio-Sanitario N°19 LUSCIANO 2013 0 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] www.aslcaserta.it La Guida ai servizi territoriali del Distretto Socio-sanitario n. 19 : come e perché La presente Guida raccoglie le notizie riguardanti i servizi e le prestazioni offerte nel distretto Socio Sanitario. L’idea di fondo che ha animato la stesura di questo lavoro, è stata quella di realizzare uno strumento di informazione, finalizzato a migliorare la trasparenza e l’accessibilità delle prestazioni sanitarie ivi comprese le principali procedure per ottenerle. Considerata l’attuale fase di riorganizzazione del sistema sanitario campano, che ha ridisegnato i confini de i distretti e in alcuni casi ridistribuito in maniera differente l’assistenza sul territorio, questa finalità rimane oggi più che mai valida. I comuni di riferimento Il Distretto è la struttura di contatto del cittadino e dei suoi bisogni di salute, esso rappresenta “l’area di produzione” dove sono erogati i servizi alla persona definiti dai Livelli Essenziali di Assistenza (LEA), luogo di valutazione del bisogno. Ogni Distretto Sanitario ha una propria sede principale dove è presente il Direttore Responsabile e il suo staff di supporto ed una serie di sedi diffuse, in modo da facilitare l’accesso dei cittadini. I dati e le informazioni di seguit o riportate sono dinamici e pertanto soggetti a continui aggiornamenti nel tempo. Distretto n° 19 Comprende i seguenti Comuni: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, TrentolaDucenta, Villa di Briano Sede Direzione Direttore Dr. Lusciano Tel. 0818146116 Mariano Buniello Viale della Libertà 1 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Fax 0818120160 ORGANIZZAZIONE DELLE SEZIONI E ARGOMENTI TRATTATI La Guida ai servizi territoriali del Distretto Sanitario : come e perché La Guida come e perché . I distretti sanitari: indirizzi L’Assistenza Sanitaria Territoriale Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale Iscrizione temporanea di cittadini non residenti Iscrizione al SSN di Cittadini stranieri La Nuova Tessera Sanitaria (TEAM) La Tessera Sanitaria per Stranieri Temporaneament e Presenti (STP) Ambulatori dedicati STP Il medico e il pediatra di famiglia La scelta dove e come In caso di prestazione occasionale In caso di dimora temporanea In caso di temporaneo rientro di italiani residenti all’estero Cittadino, Medico e Pediatra un rapporto fondato sulla fiducia Attività ambulatoriale e disponibilità Prestazioni garantite: gratuite e a pagamento L’Assistenza Domiciliare Il servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) Indirizzi e telefoni utili Come comportarsi in caso di emergenze: Il Servizio 118 Assistenza Specialistica:Ricoveri e prestazioni specialistiche Accesso alle prestazioni specialistiche aziendali: Centro Unico di Prenotazione Telematica(CUP) Sedi CUP Ticket ed esenzioni Ritiro del referto Disdetta della prenotazione Pratica Sportiva Agonistica: Il Libretto Sanitario dell’Atleta Centri Pubblici Medicina dello Sport Assistenza sanitaria all’estero Attività amministrative in sintesi Centri Diabetologici Pubblici e loro sedi L’Assistenza Farmaceutica territoriale Cosa offre Punti territoriali di distribuzione farmaci 2 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] e altri presidi sanitari Elenco dei Farmaci della duplice via di distribuzione o PHT Il riconoscimento dell’ Invalidità Civile, le attività certificative di Medicina Legale, Visite Fiscali e Controllo malattia Invalidità Civile Destinatari Cosa serve Come, dove e in che modo presentare la richiesta Modalità di accertamento: La visita, la visita in rogatoria , accertamento post mortem Principali benefici riconosciuti Legge 80/ Marzo 2006 Accertamento della Diagnosi Funzionale ai sensi della legge 68/99(Collocamento mirato) Accertamento dell’handicap ai sensi della legge 104/92 Riconoscimento di Cieco Civile e Sordo L’ attività certificativa medico-legale Tipologie delle certificazioni effettuate e modalità di richiesta Visite fiscali e controllo malattia Recapiti fax utili per disporre la visita fiscale L’Assistenza Riabilitativa Che cos’è l’assistenza riabilitativa Chi può chiederla Il piano di intervento riabilitativo La fornitura di ausili e protesi Prescrizione di dispositivi protesici La fornitura diretta da parte dell’ASL La fornitura tramite negozio di sanitari convenzionato con il SSN Ausili per incontinenti Glossario Malati non Autosufficienti e Anziani : Curarli e Assisterli Il Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata Cure Domiciliari Indirizzi Assistenza Domiciliare Integrata Disturbi della Memoria e Demenza Centro specializzato per il trattamento della demenza RSA 3 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] L’attività Materno-Infantile L’Attività Materno Infantile Consultori Familiari e attività di screening Prestazioni a Pagamento Per una genitorialità consapevole: Tutela della salute del bambino, del ragazzo e dell’adolescente Vaccinazione HPV/Papilloma Virus Vaccinazioni a chiamata attiva I Servizi per l’Assistenza, cura e riabilitazione delle Dipendenze Patologiche Dipartimento Dipendenze Patologiche Servizi per le Tssicodipendenze- Ser.T.: principali attività Nuove Dipendenze: Cosa sono, modalità di intervento Alcologia Centro antifumo Centro Diurno Unità Mobile Prevenzione primaria Indirizzi Utili Dipendenze Comunità Terapeutiche del territorio: I servizi per la Salute Mentale Dipartimento Salute Mentale L’attività sul territorio: le Unità Operative di Salute mentale (UOSM) Principali attività e indirizzi a cui rivolgersi SPDC: In caso di emergenza La Prevenzione nei Luoghi di Vita, di Lavoro e l’Attività Veterinaria La Prevenzione Collettiva, tipo di prestazioni e modalità di accesso Indirizzi utili La Prevenzione nei Luoghi di Lavoro Indirizzi utili Modulistica per l’ accesso La Prevenzione in Ambito Veterinario Indirizzi utili L’Anagrafe Canina Informazione e Tutela A chi mi rivolgo per avere informazioni Tutela Modello segnalazioni e reclami 4 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Sanitaria Territoriale Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale Iscrizione temporanea di cittadini non residenti Iscrizione al SSN di Cittadini stranieri La Nuova Tessera Sanitaria TS CNS La Tessera Sanitaria per Stranieri Temporaneamente Presenti (STP) Ambulatori STP Il medico e il pediatra di famiglia La scelta dove e come In caso di prestazione occasionale In caso di dimora temporanea In caso di temporaneo rientro di italiani residenti all’estero Cittadino, Medico e Pediatra un rapporto fondato sulla fiducia Attività ambulatoriale e disponibilità del MMG e PLS Prestazioni garantite: gratuite e a pagamento L’Assistenza Domiciliare Il servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) Indirizzi e telefoni utili Come comportarsi in caso di emergenze: Il Servizio 118 Assistenza Specialistica Ricoveri e prestazioni specialistiche Accesso alle prestazioni specialistiche aziendali: Centro Unico di Prenotazione (CUP) Ticket ed esenzioni Ritiro del referto Disdetta della prenotazione Pratica Sportiva Agonistica: Il Libretto Sanitario dell’Atleta Assistenza sanitaria all’estero Attività amministrative in sintesi Centri Diabetologici Pubblici e loro sedi Unità Operativa Assistenza Sanitaria di Base Per i residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano. Sede: Trentola, Via Circumvallazione tel. 081 812 9388 5 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] L’Assistenza sanitaria di base è un vasto insieme di prestazioni sanitarie, garantite ai cittadini attraverso una rete di servizi (assistenza medico-generica e pediatrica, ambulatoriale, consultoriale, ospedaliera, assistenza domiciliare ed assistenza farmaceutica). Per avere diritto a queste prestazioni, il cittadino deve essere iscritto al Servizio Sanitario Nazionale. Iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale (SSN) L’iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale è attestata dal libretto sanitario individuale che viene rilasciato a seguito di richiesta all’ASL. Consente di: Scegliere il medico e/o il pediatra di famiglia Ottenere prescrizioni di farmaci Ottenere prestazioni sanitarie (ricoveri, visite ed esami specialistici) Cosa serve Codice fiscale Certificato di residenza o autocertificazione Per i nuovi nati Certificato di nascita o autocertificazione Codice fiscale del neonato Tessera sanitaria di un genitore Nel caso di trasferimento di residenza da altra ASL: La tessera sanitaria della ASL di provenienza Iscrizione temporanea di cittadini non residenti Se per diversi motivi, di seguito elencati, vi capita di permanere per un periodo superiore ai tre mesi in un luogo diverso da quello della vostra dimora abituale, per l’intera durata del soggiorno potete iscrivervi all’anagrafe assistiti del domicilio temporaneo come cittadini non residenti. Chi Militari di leva e militari di carriera distaccati per frequentare corsi; Religiosi sino alla professione dei voti; Studenti seminaristi, convittori e similari per motivi di studio; Minori in affidamento a famiglie residenti in località diversa da quella del minore; Ricoverati in istituti di cura; Condannati o sottoposti alla misura dell’obbligo di soggiorno; Lavoratori stagionali; Insegnanti o professori con incarichi a tempo determinato; 6 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Dipendenti pubblici e privati, inviati in missione in località diversa da quella di residenza e loro familiari; Soggiornanti, per comprovati motivi di salute, certificati da un medico; Lavoratori distaccati e loro familiari. Cosa serve documento identità; tessera Sanitaria o TEAM (Tessera Europea Assistenza Malattia); tesserino sanitario dell’ASL di residenza; certificato di residenza anagrafica o autocertificazione Inoltre in base al motivo della richiesta, oltre ai precedenti documenti bisogna aggiungere: per motivi di lavoro: certificato del datore di lavoro dal quale risulti che l’interessato è dimorante in un Comune diverso da quello di residenza per un periodo superiore a 3 mesi perché temporaneamente distaccato per motivi di lavoro o in missione; per motivi di studio: certificato di frequenza dei corsi di studio rilasciato dall’Ente o Scuola, con l’indicazione della durata del corso; per motivi di salute: certificato medico di struttura pubblica che comprovi i motivi di salute ed indichi il periodo di soggiorno. La scelta del medico è a termine, da un minimo di tre mesi ad un massimo di un anno, rinnovabile per un massimo di due anni, qualora ricorrano le condizioni. Iscrizione al SSN di Cittadini Stranieri Chi Possono iscriversi al Servizio Sanitario Nazionale i cittadini stranieri in possesso del permesso di soggiorno per lavoro subordinato o autonomo, motivi familiari, attesa adozione o affidamento, asilo politico o umanitario, acquisizione della cittadinanza. Cosa serve Permesso di soggiorno valido Codice fiscale Autocertificazione (se residente in Italia) Dichiarazione di domicilio (se non residente in Italia) 7 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] LA NUOVA TESSERA SANITARIA - CARTA NAZIONALE DEI SERVIZI ( TS-CNS) Che cos’è la Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS)? La Tessera Sanitaria - Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS), che sta sostituendo gradualmente la vecchia T.E.A.M., è una smart card con microprocessore con funzioni di: - Tessera Sanitaria per il riconoscimento degli assistiti all’atto dell’accesso alle prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale; - Tessera Europea di Assicurazione Malattia, per garantire l'assistenza sanitaria durante i periodi di soggiorno temporaneo nei Paesi dell'Unione Europea, in Svizzera e nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) Norvegia, Islanda e Lichtenstein; - Tesserino di Codice Fiscale emesso dall’Agenzia delle Entrate; - Strumento di accesso ai servizi in rete delle P.A. Quest’ultima funzione è attivabile su scelta dell’assistito. Con le nuove disposizioni della Regione Campania è fatto obbligo a tutti i cittadini di esibire la Tessera Sanitaria al momento di una qualsiasi erogazione di prestazione. L’operatore sanitario è tenuto a verificare l’esatta corrispondenza tra i dati riportati sulla prescrizione del Servizio Sanitario Nazionale e quelli che risultano dalla tessera. E’ importante sapere che la mancata esibizione della Tessera Sanitaria potrebbe creare problemi nella corretta erogazione delle prestazioni sanitarie. Validità. La tessera sanitaria, come previsto dall'art. 50 del decreto legge 269/2003 convertito, con modificazioni, dalla legge 326/2003, viene inviata per posta a tutti gli aventi diritto all'assistenza sanitaria pubblica ed ha normalmente la validita' di cinque anni. Le informazioni sulla nuova TS-CNS Tutte le informazioni sulla nuova TS-CNS sono disponibili, oltre che sul portale della regione Campania, anche sul sito www.sistemats.it e sui portali delle AA.SS.LL. o telefonando al 8 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] numero verde 800550506 dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Regione Campania o, al numero verde 800187514 dell’ARSAN “Insieme per la Sanità“. Smarrimento o furto o deterioramento. Dopo regolare denuncia all'Autorità di Pubblica Sicurezza, è possibile richiedere un duplicato. Assistenza sanitaria all’estero. Nei periodi di soggiorno temporaneo, la TS-CNS (o il suo certificato sostitutivo provvisorio) consente di ottenere le prestazioni sanitarie “medicalmente necessarie” (farmaci - visite ed esami specialistici - ricoveri ecc.) Non è più necessario quindi richiedere alcun modello E111 (soggiorni turistici) ed E128b ( lavori distaccati e studenti). Gli Stati in cui è possibile esibire la nuova TS-CNS ed ottenere le cure necessarie sono: Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Germania, Estonia, Grecia, Spagna, Francia (compresa Corsica,Guadalupe, Martinica, Réunion e Guyana), Irlanda, Italia, Cipro, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Ungheria, Malta, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Slovenia, Slovacchia, Romania, Bulgaria, Finlandia, Svezia e Regno Unito (e cioè gli stati membri dell'Unione Europea) e anche Islanda, Lichtenstein, Norvegia (Stati dello Spazio Economico Europeo) e Svizzera. Il cittadino, per ottenere le prestazioni, può recarsi direttamente presso un medico o una struttura sanitaria pubblica o convenzionata ed esibire la nuova TS-CNS o in alternativa la TEAM, che da diritto a ricevere le cure alle stesse condizioni dei residenti del Paese in cui ci si trova. L’assistenza è in forma diretta e pertanto nulla è dovuto, eccetto il pagamento di un eventuale ticket che è a carico del cittadino. Si precisa che in Svizzera ed in Francia (dove vige un sistema basato sull’assistenza in forma indiretta), il più delle volte viene richiesto il pagamento delle prestazioni. E’ bene sapere che il rimborso può essere richiesto direttamente sul posto all’istituzione competente (alla LAMal per la Svizzera alla CPAM competente per la Francia). In caso contrario il rimborso dovrà essere richiesto alla ASL al rientro in Italia. Si sottolinea che la nuova TS-CNS o la TEAM non può essere utilizzata per il trasferimento all’estero per cure di alta specializzazione (cure programmate), per le quali è necessaria l’autorizzazione preventiva da parte della propria ASL. La nuova TS-CNS o la TEAM non può essere utilizzata per il trasferimento all’estero per cure di altissima specializzazione o programmate. 9 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] LA TESSERA SANITARIA PER STRANIERI TEMPORANEAMENTE PRESENTI (STP) Agli stranieri irregolari (cioè privi di permesso di soggiorno) temporaneamente presenti nel territorio dello Stato, sono assicurate nei presidi pubblici e accreditati, le cure ambulatoriali ed ospedaliere urgenti o comunque essenziali, ancorchè continuative, per malattia ed infortunio, e sono estesi i programmi di medicina preventiva. E’ inoltre garantito: La tutela sociale della maternità responsabile e della gravidanza. La tutela della salute del minore Le vaccinazioni e gli interventi di profilassi internazionali La profilassi, la diagnosi e la cura delle malattie infettive L’erogazione di queste prestazioni è legata ad una tessera “ Codice S.T.P.” ( Straniero Temporaneamente Presente) rilasciata dall’Azienda Sanitaria Locale. Ambulatori Dedicati agli Stranieri Temporaneamente Presenti (STP) e Europeo non Iscritto (ENI) Ambulatori Dedicati in collaborazione con i Medici di Medicina Generale e i Medici della Continuità Assistenziale Trentola Ducenta - Distretto n. 19 Via Circumvallazione c/o U.O. Assistenza Sanitaria di Base Lunedì 8,00 – 12,00 Mercoledì 8,00 – 12,00 IL MEDICO E IL PEDIATRA DI FAMIGLIA Il medico di famiglia ed il pediatra sono figure fondamentali dell’assistenza sanitaria dei cittadini. Sono il primo riferimento per la loro salute e per l’avvio di qualsiasi percorso assistenziale. Il Medico di famiglia e il pediatra sono professionisti di libera scelta e questo fa di loro interlocutori fiduciari e insostituibili, competenti sotto il profilo scientifico e prima, essenziale chiave di accesso a tutti i servizi sanitari. Il medico di famiglia assiste tutta la popolazione al di sopra dei 14 anni. Il pediatra di famiglia quella fino a 14 anni elevabile a 16 in caso di determinate condizioni di salute. Qualora la famiglia lo desideri, nel periodo che va dai 6 ai 14 anni, la scelta è a discrezione fra medico di famiglia e pediatra. Sono loro che prendono in carico la salute dei propri assistiti e che, conoscendone la storia clinica , sono in grado da un lato di 10 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] definire il piano di cura in caso di malattia, dall’altro di educarli a una corretta gestione della salute. La scelta del medico e del pediatra di famiglia Tutti i Cittadini italiani residenti e gli stranieri, secondo specifiche normative, hanno diritto all’assistenza medica di base prestata da un Medico di Medicina Generale(MMG) o da un Pediatra di Libera Scelta( PLS)ed hanno quindi titolo per l’iscrizione negli elenchi degli assistibili delle AA.SS.LL.. La scelta deve essere fatta tra i medici iscritti in un apposito elenco consultabile al Distretto dell’ASL di residenza presso il Servizio di Medicina di Base (Indirizzi in fondo al presente capitolo). Nell’elenco sono indicati: I nominativi dei medici disponibili La sede e l’orario di apertura dell’ambulatorio Il recapito telefonico Qualora entri in crisi il rapporto di fiducia con il proprio medico, il cittadino è libero di sceglierne un altro. Anche al medico è data la possibilità, per giustificati motivi, di chiedere la revoca della scelta operata in suo favore. L’ASL invierà una comunicazione scritta all’assistito, invitandolo a scegliere un altro medico. Per i Cittadini di “passaggio” Richiesta di prestazione occasionale Nel caso si dovesse soggiornare per un breve periodo presso un luogo diverso da quello di propria dimora abituale, è possibile rivolgersi ad un medico (di medicina generale o pediatra) che svolga la propria attività nel territorio di temporanea permanenza. In questo caso la prestazione sanitaria occasionale erogata dal medico dovrà essere pagata direttamente dall’assistito secondo le tariffe prefissate dall’Accordo Collettivo per la Medicina Generale (DPR 270/00) e cioè €15 per la visita ambulatoriale e € 25 per quella a domicilio. Eventuali rimborsi possono essere richiesti all’ASL di appartenenza, qualora sia previsto dalle locali norme regionali vigenti. Dimora temporanea Se vi fermate tra i 3 e i 12 mesi , è possibile scegliere un medico che lavora nella zona di temporanea dimora (documentandone il domicilio). Cosa serve Tessera sanitaria e codice fiscale Autocertificazione di domicilio Modello prestampato di richiesta di assistenza temporanea 11 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] In questo caso l’assistito sarà cancellato temporaneamente dall’elenco del proprio medico abituale. La riattivazione sarà possibile al rientro nel Comune di residenza. Cittadini italiani emigrati e residenti all’estero in soggiorno temporaneo in Italia Il sistema sanitario italiano garantisce nel nostro paese una forma di copertura sanitaria anche: ai cittadini italiani residenti in Stati dell’Unione Europea (UE),Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera (durante un temporaneo soggiorno in Italia) ai cittadini italiani iscritti A.I.R.E. (Anagrafe Italiani Residenti all’Estero) residenti in Stati UE, SEE e in Svizzera, in temporaneo soggiorno in Italia, per motivi diversi dal lavoro o studio, devono avere con sé la tessera sanitaria europea TEAM o il certificato sostitutivo provvisorio della stessa tessera rilasciata dall’Istituzione estera presso la quale sono assicurati. Qualora il cittadino italiano sia sprovvisto della tessera sanitaria europea o, per qualsiasi ragione non sia stato possibile utilizzare il certificato sostitutivo della tessera, è previsto il diritto al rimborso delle spese sanitarie sostenute in proprio in base alle tariffe dello Stato membro di temporaneo soggiorno a) da parte dell'Istituzione del luogo di residenza (art 34, pgr.1, Reg. CEE 574/72). ai cittadini italiani emigrati all’estero in Stati non convenzionati (durante un temporaneo soggiorno in Italia). I cittadini italiani che trasferiscono ( o hanno trasferito) la residenza in uno Stato con il quale non è in vigore alcuna convenzione con l’Italia perdono il diritto all’assistenza sanitaria, sia in Italia che all’estero, all’atto della cancellazione dall’anagrafe comunale e della iscrizione all’AIRE. Tuttavia ai cittadini con lo stato di emigrato ed ai titolari di pensione corrisposta da enti previdenziali italiani, che rientrino temporaneamente in Italia, sono riconosciute, a titolo gratuito, le prestazioni ospedaliere urgenti e per un periodo massimo di 90 giorni per ogni anno solare, qualora gli stessi non abbiano una copertura assicurativa, pubblica o privata, per le suddette prestazioni sanitarie. Per ottenere le prestazioni ospedaliere urgenti è necessario presentare un attestato rilasciato dal Consolato competente che attesta lo stato di emigrato. In mancanza dell’attestato del consolato, può essere sottoscritta una dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà in cui si dichiara, oltre al proprio stato di emigrato, che non si è in possesso di una copertura assicurativa pubblica o privata contro le malattie. 12 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] CITTADINO, MEDICO E PEDIATRA UN RAPPORTO FONDATO SULLA FIDUCIA Attività ambulatoriale e disponibilità del MMG e PLS Ambulatorio e disponibilità Il medico garantisce gratuitamente ai propri assistiti le visite ambulatoriali per cinque giorni alla settimana, secondo un orario prestabilito, che deve essere esposto nella sala d’attesa. L’accesso all’ambulatorio può essere libero o su appuntamento. Il medico e il pediatra di famiglia sono disponibili in questi orari: Dalle ore 8 alle ore 20 dei giorni feriali Dalle ore 8 alle ore 10 del sabato e dei giorni infrasettimanali prefestivi. Visite a Domicilio Le visite domiciliari vengono garantite: In giornata se la richiesta è pervenuta entro le ore 10 Entro le ore 12 del giorno successivo se la richiesta è pervenuta dopo le ore 10 Al sabato e negli altri giorni prefestivi se la richiesta è pervenuta entro le ore 10 La chiamata urgente, recepita, deve essere soddisfatta nel più breve tempo possibile Il medico valuta l’effettiva necessità di visita domiciliare. Non è dovuta alcuna somma per le visite domiciliari effettuate al domicilio dell’assistito. Prestazioni gratuite e Prestazioni a pagamento Prestazioni gratuite Le visite del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta sono completamente gratuite. Altre prestazioni gratuite Certificato per malattia Certificato di riammissione alle scuole materne e dell’obbligo e secondarie superiori Certificato di idoneità sportiva non agonistica, nell’ambito scolastico, a seguito di specifica richiesta dell’autorità scolastica competente Prestazioni a pagamento certificato per l'ammissione in case di riposo o simili; certificato per assicurazioni private; certificato per attività sportive non agonistiche, tranne quelle gratuite di cui al paragrafo precedente; 13 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] certificato per l'idoneità alle cure termali INPS; certificato di malattia rilasciato ai militari di leva (oltre alla visita medica che segue le tariffe indicate per le visite occasionali); certificato anamnestico per il porto d'armi; certificato d'invalidità civile*; certificato di aggravamento invalidità civile; certificato di invalidità INPS; certificato di esonero temporaneo dalle lezioni di educazione fisica; certificato di inabilità temporanea per mancata comparizione disposta dall'autorità giudiziaria; certificato di ammissione a colonie e centri estivi; certificato per soggiorni marini e montani; certificato per pellegrinaggi; certificato per il ritorno al lavoro di dipendenti di aziende alimentari; certificato di inabilità per delega a riscuotere la pensione o analoghi espletamenti; certificato per dieta personalizzata per la mensa; certificati diversi per uso privato Nota bene! Le prestazioni richieste dalle Commissioni Invalidi Civili per il riconoscimento della invalidità dell’utente sono a totale carico dell’assistito anche in presenza di esenzioni di compartecipazione alla spesa. In questi casi il cittadino per ottenere la prestazione dovrà presentare esclusivamente la richiesta su ricettario bianco rilasciata dalla commissione I.C. La prenotazione viene effettuata, con le medesime modalità previste per altre prestazioni, presso i CUP dell’ASL. Costo delle prestazioni a pagamento Le tariffe dei certificati a pagamento sono stabilite autonomamente dal medico, nell’ambito del tariffario nazionale, con rilascio di ricevuta fiscale. L’ Assistenza Domiciliare Esistono due forme di Assistenza Domiciliare: ADP e ADI . Assistenza Domiciliare Programmata ( ADP) Assistenza Domiciliare Programmata (ADP) Garantisce visite programmate del Medico di famiglia al domicilio dell’assistito che per le sue patologie è impossibilitato a recarsi presso l’ambulatorio del suo medico curante. 14 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Domiciliare Integrata (ADI) E’ una forma di assistenza rivolta a soggetti di tutte le fasce di età che per la complessità dei loro bisogni, necessitano dell’intervento di più figure professionali ( Medici, Infermieri Professionali, Terapisti della Riabilitazione, Assistenti Sociali, Psicologi, Operatori dei Servizi Sociali dei Comuni). Il programma di assistenza viene definito dal medico o dal pediatra di famiglia e concordato con il medico dell’Unità di Valutazione del Distretto di appartenenza ( vedi “Anziani e malati non autosufficienti: curarli e assisterli”). IL SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE ( EX GUARDIA MEDICA) Che cos'é Il Servizio di Continuità Assistenziale ( ex-guardia medica) garantisce l'assistenza medica di base a domicilio, per situazioni che rivestono il carattere di urgenza e che si verificano durante le ore notturne o nei giorni festivi e prefestivi, secondo le seguenti modalità: dalle ore 20.00 alle ore 8.00 di tutti i giorni feriali; dalle ore 10.00 del sabato o di altro giorno prefestivo, alle ore 8.00 del lunedì o del giorno successivo a quello (o quelli) festivi. I compiti La guardia medica ha il compito di intervenire al più presto su richiesta diretta dell'assistito. Il medico di guardia medica può prescrivere soltanto i farmaci indicati per terapie d'urgenza, nella quantità sufficiente a coprire un ciclo di terapia massimo di tre giorni. Può altresì rilasciare certificati di malattia, ma esclusivamente nei casi di assoluta necessità e limitatamente ai turni di guardia festivi o prefestivi, per un periodo massimo di tre giorni. Il medico di guardia medica può proporre il ricovero ospedaliero. 15 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] CONTINUITA’ ASSISTENZIALE (ex-Guardia Medica) Gli indirizzi utili dove rivolgersi Distretto Sanitario n.19 Per i residenti nei Comuni di : Trentola-Ducenta, Lusciano, Parete Sede: Trentola-Ducenta , P.zza Marconi c/o Casa Comunale Tel. 0818149296 Per i residenti nei Comuni di: Frignano, San Marcellino, Villa di Briano. Sede: Frignano, Viale Europa n.3/5, Tel. 0815034738 IL SERVIZIO 118 Come comportarsi in caso di emergenza Il 118 è un servizio pubblico di pronto intervento sanitario attivo 24 ore su 24 che funziona per le sole emergenze, su tutto il territorio nazionale. E’ la Centrale operativa a decidere, in base alla gravità del caso, se indirizzare il paziente al proprio medico di famiglia o al medico di continuità assistenziale o se attivare il mezzo di soccorso per il trasporto del paziente in ospedale. Quando chiamare il 118 Grave malore Incidenti gravi di qualsiasi tipo ( stradali, domestici, sportivi e lavorativi) Ricovero d’urgenza Ogni situazione certa o presunta di pericolo di vita Trasporto urgente di paziente da sottoporre a trapianto d’organo Cosa fare per attivarlo 1. Comporre su qualsiasi telefono il numero 118 (la chiamata è gratuita) 2. Attendere risposta dalla Centrale operativa 118 3. Comunicare con calma e precisione: Cosa è successo (incidente, malore….) Dove è successo ( comune, via, numero civico, telefono) o eventuali riferimenti locali ( chiesa, municipio, campi sportivi, fabbriche, bar….) Numero delle persone coinvolte 16 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Quanto costa Il trasporto in ambulanza in situazioni di emergenza o urgenza è gratuito. ASSISTENZA SPECIALISTICA RICOVERI E PRESTAZIONI SPECIALISTICHE La libertà di scelta per Ricoveri, Visite e Analisi Il cittadino può rivolgersi direttamente alle strutture sanitarie pubbliche e private accreditate per visite, prestazioni specialistiche e ricoveri ospedalieri. Visite e Prestazioni Specialistiche Ambulatoriali L’assistenza specialistica comprende le visite specialistiche, gli interventi di diagnostica strumentale per immagini (ECO, RX, TAC ) e di laboratorio quali supporto alla diagnosi. Cosa serve L’impegnativa del medico o del pediatra di famiglia, del medico specialista pubblico. E’ previsto l’accesso senza impegnativa, nei seguenti casi: Quando ci si rivolge al Pronto Soccorso Per visite specialistiche (solo se eseguite in strutture pubbliche) di Odontoiatria, Ostetricia e Ginecologia, Pediatria (se il minore non è in carico ad un pediatra di famiglia), Psichiatria ed Oculistica (limitatamente alla misurazione della vista). Quanto costa E’ previsto il pagamento del ticket, in base alla normativa vigente. Dove si paga il ticket Il pagamento del ticket può essere effettuato: Presso le Farmacie convenzionate abilitate Presso gli Uffici Postali di Poste Italiane “Sportello Amico”, laddove presenti, esibendo la Tessera Sanitaria In tutti gli uffici postali, tramite bollettino di c/c postale n° 15917818 intestato a : A.S.L. CE Via Unità Italiana, 28 Caserta (Ce) 17 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] CENTRO UNICO PRENOTAZIONE (CUP) Il CUP è un sistema computerizzato, semplice, veloce che consente di prenotare: Visite Specialistiche Prestazioni Ambulatoriali Esami di Diagnostica Strumentale Come si prenota Il cittadino può recarsi nelle diverse postazioni CUP aziendali o presso le farmacie autorizzate, occorre esibire la tessera sanitaria e la prescrizione su ricettario regionale del medico o pediatra di base Nel Distretto n°19 lo sportello CUP è aperto presso il Poliambulatorio di San Marcellino, P.zza Dei Fiori dal lunedì al giovedì dalle ore 08,30 alle ore 12,30 Sportelli CUP sono inoltre attivi presso tutte le sedi Comunali appartenenti al Distretto 19 E’ possibile chiamare anche al Numero Verde Aziendale 800984043 TICKET ed ESENZIONI Il ticket rappresenta la compartecipazione del cittadino alla spesa sanitaria. Con la manovra finanziaria Nazionale e Regionale 2011, la compartecipazione alla spesa da parte dei cittadini, prevede il pagamento di nuovi ticket sull’assistenza termale, sulla prescrizione di farmaci, sull’accesso al Pronto Soccorso e sull’assistenza specialistica. Il tetto massimo di spesa per il ticket è di 36,15 euro ed è applicato a ciascuna ricetta. Ne consegue che se il prezzo stabilito per la visita specialistica, o per esami diagnostici e di laboratorio é inferiore a € 36,15, il cittadino deve corrispondere per singola ricetta la quota di volta in volta stabilita per quella specifica visita o quell’esame . Il Ticket invece, non può superare la somma di € 36,15 per visite specialistiche, esami diagnostici e di laboratorio se il loro prezzo per singola ricetta è superiore a € 36,15. Per le cure termali il tetto massimo di spesa è di € 50 per ciclo di cura. 18 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Pagamento del ticket Il ticket deve essere pagato dal cittadino al momento della effettuazione della prestazione qualora non versato al momento della prenotazione; in caso di inadempimento è prevista la consegna del referto al momento del successivo pagamento. Limitatamente alle prestazioni di diagnostica strumentale e di laboratorio il pagamento del ticket può, in via eccezionale, essere differito sino all'atto della consegna del referto. Per quelle prestazioni di cura, anche consistenti in cicli, che per loro stessa natura non richiedono la produzione di un referto, se al momento della erogazione della prestazione il cittadino non ha ancora provveduto al pagamento del ticket, la prestazione non verrà eseguita. L’esenzione dal pagamento ticket La legge prevede diversi casi di esenzione dal pagamento del ticket, in particolare le esenzioni per patologia e quelle per invalidità sono attestate dall'Unità Operativa di Medicina di Base di residenza del cittadino, che rilascia il relativo documento di esenzione. Sono invece attestate mediante autocertificazione dell'interessato alcune condizioni di esenzione legate a condizioni reddituali. Chi ha diritto all’esenzione Invalidi civili dal 67% al 100% Invalidi del lavoro dal 67% al 100% Invalidi per servizio dalla 1° alla 8° categoria Invalidi di guerra Ciechi e sordi Bambini di età inferiore a 6 anni e anziani di età superiore a 65 anni, purché appartenenti a nuclei familiari con reddito complessivo, riferito all’anno precedente, inferiore a € 36151.98 Titolari di pensione sociale e familiari a carico* Titolari di pensioni al minimo, di età superiore a 60 anni e i loro familiari a carico (*) Appartenenti a un nucleo familiare con reddito dell'anno precedente inferiore a € 8263.31 aumentato a € 11362.05 per coniuge a carico + € 516.46 (Lit 1 milione) per ogni figlio a carico. Disoccupati, ivi compresi gli extracomunitari regolarmente iscritti nelle liste di collocamento e familiari a carico* Assistiti affetti da patologie previste dalla normativa vigente (D.M.329/99 e successive modifiche e integrazioni).Assistiti affetti da patologie rare. 19 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Donne in stato di gravidanza, secondo i protocolli previsti Giovani avviati alla attività agonistica nelle società dilettantistiche, solo per le relative prestazioni Donatori di sangue, organi, midollo osseo, solo per le relative prestazioni Ritiro del referto Il referto viene generalmente consegnato alla fine della prestazione; nei casi in cui ciò non risulti possibile, vengono fornite tutte le informazioni su tempi e modalità di ritiro. E’ bene ricordare che, in caso di mancato ritiro del referto entro 90 giorni dalla sua disponibilità, al Cittadino viene addebitata l’intera tariffa delle prestazioni erogate anche se esente. Disdetta della prenotazione A chiunque può capitare di non poter confermare un appuntamento. In questo caso è necessario avvertire in tempo utile e disdire la prenotazione. Si tratta di un gesto di rispetto nei confronti degli altri, che consente di migliorare l'efficienza del sistema a vantaggio di tutti: in questo modo, infatti, la prestazione sanitaria viene resa disponibile per un altro utente, contribuendo al contenimento dei tempi di attesa. Come La disdetta può essere effettuata agli sportelli CUP . PRATICA SPORTIVA AGONISTICA: SANITARIO DELL’ATLETA IL LIBRETTO La Regione Campania con la Delibera di Giunta Regionale n.1143/05, ha istituito il “libretto sanitario dell’atleta agonista”, per il rilascio del certificato di idoneità alla pratica sportiva agonistica. I libretti sanitari sono in distribuzione tramite gli Uffici preposti di Assistenza Sanitaria di Base dei Distretti Sanitari di residenza degli atleti. Il "libretto sanitario dell'atleta agonista" è strettamente personale. Viene consegnato direttamente al titolare (o ai genitori in caso di minore). Ha una validità di cinque anni dalla data di emissione. Alla sua compilazione sono preposti, in via esclusiva, i medici abilitati al rilascio delle certificazioni di idoneità alla pratica sportiva agonistica, di cui al D.M. 18/2/1982. La consegna del libretto viene effettuata a fronte dell'acquisizione del modello "A" di richiesta del Comitato Regionale CONI Campania in originale. I dati anagrafici dell'atleta ed il 20 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] corrispondente numero del libretto consegnato vengono annotati in un apposito registro tenuto presso il distretto ove si effettua la richiesta. L'atleta sprovvisto di libretto non può essere all'accertamento dell'idoneità alla pratica sportiva. ammesso Rilascio del Libretto: cosa serve Richiesta della Società sportiva per rilascio libretto Richiesta della Società sportiva per visita medico sportiva Fotografia formato tessera Fotocopia del documento di riconoscimento (se maggiorenne) o fotocopia del documento di riconoscimento di un genitore o di chi ne fa le veci se minorenne) Accertamento dell'idoneità alla pratica sportiva Il libretto sanitario deve essere esibito dall’atleta al medico dell’ambulatorio di Medicina dello Sport che lo sottoporrà alla visita ed agli accertamenti per l’idoneità alla pratica sportiva agonistica. Il libretto servirà anche per le successive visite di idoneità alla pratica agonistica. Quanto costa L’ASL Ce, tramite i propri ambulatori dedicati, effettua le visite e rilascia i certificati medici d’idoneità agonistica a costo zero per gli atleti/e (tesserati/e con le società sportive affiliate alle Federazioni Sportive Nazionali ed alle Discipline Sportive Associate), minori di anni 18 e per i disabili di tutte le età. I maggiori di età sono tenuti al versamento all’Azienda di un ticket sanitario. I Medici specialisti in Medicina dello Sport (inseriti negli elenchi di cui ai B.U.R.C. 38/2005 e 55/2005) effettuano le visite e rilasciano i certificati medici d’idoneità agonistica a minorenni, maggiorenni e disabili, con il pagamento dell’intero costo della visita, che, come da deliberazione n. 2011 della Giunta Regionale della Campania, pubblicata sul B.U.R.C. n. 29 del 30 giugno 2003, prevede una tariffa distinta in due fasce d’età, come di seguito indicato: fino al 18° anno d’età: 1) certificati per gli sport agonistici, di cui alla tabella A del D.M. del 18/02/2002, comprensivi di visita medica, esami di urina, E.C.G.: € 20,00; 2) certificati per gli sport agonistici, di cui alla tabella B del D.M. del 18/02/2002, comprensivi di visita medica, esami di urina, 21 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] spirometria, E.C.G., basale e dopo sforzo di tre minuti dei gradini di Masters: € 25,00; maggiori del 18° anno d’età: 1) certificati per gli sport agonistici, di cui alla tabella A del D.M. del 18/02/2002, comprensivi di visita medica, esami di urina, E.C.G.: € 35,00 2) certificati per gli sport agonistici, di cui alla tabella B del D.M. del 18/02/2002, comprensivi di visita medica, esami di urina, spirometria, E.C.G., basale e dopo sforzo di tre minuti dei gradini di Masters:€ 40,00. Centri Pubblici Medicina dello Sport Distretto Sanitario n. 17 Sede : Aversa , Via Salvatore di Giacomo, 82 Distretto Sanitario n. 22 Sede : Capua , Via Palasciano , 1 L'ASSISTENZA SANITARIA ALL'ESTERO Assistenza Diretta Chi si reca all'estero per cure mediche può usufruire di un'assistenza diretta fruibile nei Paesi dell'UE ed in quelli uniti da accordi bilaterali. Le patologie sono definite da un apposito Decreto Ministeriale. Cosa serve La domanda, presentata alla Unità Operativa di Medicina di Base del proprio Distretto corredata da una proposta specialistica e da documentazione clinica specifica, viene inoltrata ad una specifica Commissione (Centro Regionale di Riferimento) che esprime un parere. Se la documentazione è sufficiente e la Commissione non ritiene di richiedere ulteriori elementi, l'autorizzazione viene rilasciata entro 10 giorni (modello E112 o similare). Il rilascio del modello E 112, consente di ricevere le cure all’estero, e al rientro, il diritto al rimborso delle spese di viaggio (80 %) ,spese sanitarie non coperte dal modello E112 (80%) e spese per prestazioni sanitarie libero professionali (40%) previa esibizione di adeguata documentazione. Assistenza Indiretta Ricoveri in paesi extra CEE In alcuni casi per patologie che richiedono interventi di alta specializzazione non erogabili in Italia oppure qualora in Italia sono richiesti tempi di attesa relativamente lunghi è possibile 22 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] ricevere le cure anche in paesi extra CEE. Anche in questo caso le patologie sono definite da un Decreto Ministeriale. Cosa serve La domanda presentata al Distretto Sanitario di residenza, corredata da una richiesta specialistica e dall'iscrizione in almeno due liste d'attesa di alta specializzazione italiane, viene inoltrata al Centro di Riferimento che esprime un parere in merito. Se la documentazione è sufficiente e il Centro di Riferimento non ritiene di richiedere ulteriori elementi, l'autorizzazione viene rilasciata entro 10 giorni. Una volta ottenuta l’autorizzazione , il cittadino dovrà presentare, anche, il preventivo di spesa. In base al D.M.3.11.89, al cittadino può essere corrisposto un anticipo delle spese di viaggio ( pari al 70% del 80% rimborsabile) e così pure alla struttura estera sanitaria viene corrisposto un anticipo ( parì al 70% del 80% spettante). Spese di vitto e alloggio non sono rimborsabili. Rientro in Italia Al rientro in Italia il Cittadino deve consegnare la documentazione clinica, possibilmente tradotta in lingua italiana, e le fatture in originale che dovranno essere state vistate dal Consolato Italiano nel Paese estero dove è avvenuta la prestazione. Il visto del Consolato avrà valore di "attestato di congruità" e di conferma che la struttura non opera ai fini di lucro. ASSISTENZA SANITARIA TERRITORIALE: Attività Amministrative in sintesi - Gestione Anagrafe Assistiti Gestione stranieri non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale: stranieri regolarmente soggiornanti sul territorio nazionale; Gestione stranieri che entrano in Italia per motivi di cura; Temporaneo soggiorno all'estero: in Stati UE- SEE e dal 1° giugno 2002 Svizzera; Temporaneo soggiorno negli stati convenzionati bilateralmente con l'Italia; Temporaneo soggiorno all'estero per motivi di studio; Soggiorno all'estero per motivi di lavoro; Residenza per motivi di lavoro in Stati UE SEE e Svizzera; Residenza per motivi di lavoro negli Stati Convenzionati; Distacco per motivi di lavoro in altri Stati con i quali non sono in vigore convenzioni; Residenza negli stati U.E.-S.E.E. e Svizzera per motivi diversi dal lavoro; 23 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] - - - - Assistenza in Italia ai cittadini italiani provenienti dall'estero: lavoratori di diritto italiano all'estero che rientrano temporaneamente o definitivamente sul territorio nazionale; Cittadini italiani residenti in Stati UE e SEE e Svizzera in temporaneo soggiorno in Italia; Cittadini italiani emigrati all'estero in Stati non in Convenzione; Trasferimento all'estero per cure presso Centri di altissima Specializzazione su autorizzazione dei centri Regionali di Riferimento. Rilascio del tesserino per l'esenzione del ticket per patologia, per invalidità, ciechi e sordi, invalidi di guerra e per servizio; Assistenza sanitaria per viaggi all'estero; Assistenza sanitaria a stranieri extracomunitari con permesso di soggiorno; Assistenza sanitaria a stranieri comunitari ed extracomunitari senza permesso di soggiorno temporaneamente presenti sul territorio della Regione Campania (STP); Rimborso spese di viaggio per emodializzati. RICOVERI PER TRAPIANTI Trapianti fuori Regione di residenza Il cittadino trapiantato o in attesa di trapianto deve presentare all’ ufficio Medicina di Base del Distretto, la documentazione sanitaria e\o l’inserimento in lista di attesa trapianti della Regione Campania. Il medico della Unità Operativa Medicina di Base distrettuale effettua una valutazione in merito alla necessità di ricovero, dell’accompagnatore e del mezzo di trasporto pi opportuno, eventualmente avvalendosi anche di consulenze specialistiche. A conclusione del ricovero è previsto il rimborso delle spese sostenute per il viaggio, di vitto e alloggio per sé e per l’accompagnatore, nella misura del 100%, previa esibizione della documentazione opportuna. Trapianti nei paesi CEE . Rimborso spese di viaggio Il cittadino in attesa di trapianto, che intende ricoverarsi in un Istituto di alta specializzazione di un paese CEE, deve essere iscritto in una lista di attesa regionale per almeno il tempo minimo indicato dal D.M.24\01\90 (6 mesi per rene, 3 mesi per fegato, ………). Trascorso tale tempo il cittadino deve presentare presso la Unità Operativa Medicina di Base distrettuale : Documentazione relativa alla iscrizione in lista di attesa regionale Impegnativa del medico di base con richiesta di ricovero presso struttura estera Libretto sanitario 24 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] L’Unità Operativa Medicina di Base distrettuale provvede a prenotare la visita presso il Centro Regionale di Riferimento il quale dopo l’effettuazione della visita emetterà il parere, favorevole o non, al ricovero estero, indicando anche la possibilità di avvalersi di un accompagnatore, nonché del mezzo di trasporto da utilizzare. Detto parere viene rilasciato al cittadino, con un particolare Modello TRS 01. che dovrà essere consegnato alla Unità Operativa Medicina di Base distrettuale che a sua volta consegnerà il mod. E112 che da diritto al ricovero e alle cure al centro trapianti estero. Al rientro il cittadino potrà chiedere il rimborso delle spese di viaggio per sé e per l’accompagnatore ( 100%), le spese di soggiorno vitto e alloggio ( secondo le modalità indicate dalla D.G.R.C.5262 del 19\1012001) ed eventuali spese sanitarie non coperte da convenzione CEE ( 100%) ; le spese di Taxi devono essere autorizzate, motivate e certificate dalla struttura sanitaria estera, prestazioni libero professionali (40%) Per i ricoveri successivi il cittadino deve essere sempre autorizzato dal Centro di Riferimento Regionale prima del rilascio del modello E 112 . ATTIVITA’ SANITARIA AUTORIZZATIVA Autorizzazione Ossigenoterapia Il cittadino per richiedere l’autorizzazione all’ossigenoterapia deve esibire alla Unità Operativa Medicina di Base del Distretto la prescrizione di ossigeno redatta da uno specialista Pneumologo di struttura pubblica,che indica, il fabbisogno di Ossigeno del paziente con la formulazione del Piano Terapeutico. Il cittadino in possesso del piano terapeutico, per essere autorizzato deve recarsi obbligatoriamente all’Unità Operativa Medicina di Base del Distretto di residenza. Il cittadino, effettuata la registrazione, può recarsi presso una qualsiasi Farmacia con la tessera sanitaria per ricevere la fornitura di ossigeno prevista dal Piano terapeutico. Forniture successive alla prima. Il cittadino per le volte successive, dovrà recarsi semplicemente in farmacia esibendo la sola tessera sanitaria. Ciò dovrà avvenire un po’ prima dell’esaurimento della scorta ricevuta in precedenza. Autorizzazioni per alimenti per celiachia Il cittadino affetto da celiachia o suo familiare, deve consegnare alla Medicina di Base del Distretto la prescrizione rilasciata dallo specialista di struttura pubblica (struttura pubblica, individuata 25 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] dalla Regione) indicante il fabbisogno calorico mensile di alimenti senza glutine. Il cittadino , una volta autorizzato dallo Sportello, con la propria tessera sanitaria potrà recarsi presso una qualsiasi farmacia della provincia di Caserta entro i primi 10 gg. di ogni mese, per richiedere la scorta mensile. Si ricorda che non è possibile cumulare i mesi. Autorizzazioni presidi per pazienti affetti da morbo di Cooley Il cittadino presenta all’ufficio Medicina di Base del Distretto il certificato rilasciato dallo specialista di struttura pubblica riportante i presidi e i farmaci necessari, La medicina di Base rilascia così l’autorizzazione valida per un anno. E’ il medico di base che una volta ottenuta l’autorizzazione provvederà ad effettuare volta per volta le opportune prescrizioni. Autorizzazioni per presidi e farmaci per pazienti con errore congenito del metabolismo e malattie rare Il cittadino presenta all’ufficio Medicina di Base del Distretto il certificato rilasciato dallo specialista di struttura pubblica riportante i presidi e i farmaci necessari, La medicina di Base rilascia così l’autorizzazione valida per un anno. E’ il medico di base ,che una volta ottenuta l’autorizzazione provvederà ad effettuare volta per volta le opportune prescrizioni. I farmaci devono essere ritirati presso la farmacia della Azienda Sanitaria. Autorizzazioni di presidi per pazienti affetti da Diabete Mellito Quando il Medico di Medicina Generale effettua la diagnosi di Diabete Mellito il cittadino, viene inviato alla struttura sanitaria “Centro Antidiabetico” per essere sottoposto a visita per la valutazione delle complicanze e per la elaborazione del piano diagnostico terapeutico, che prevede oltre alla specifica diagnosi (diabete mellito di tipo 1,diabete mellito di tipo 2, diabete gestazionale) il diritto di ricevere i presidi necessari quali: strisce reattive , apparecchio pungidito, lancette pungidito. La quantità di strisce e lancette concedibile è regolata da normative precise della Regione Campania. Una volta ottenuto il piano terapeutico elaborato da un Centro Antidiabetico Pubblico o Convenzionato, esso, va consegnato alla Medicina di Base Distrettuale e al proprio Medico di Medicina Generale. La medicina di base una volta ricevuta e registrata la predetta documentazione autorizza la consegna dei presidi occorrenti. Il Cittadino può recarsi ogni mese, munito della propria Tessera Sanitaria o, se Straniero non in regola con il permesso di soggiorno, con il “codice STP”, presso una delle farmacie 26 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] convenzionate presenti nel territorio aziendale e regionale, per il ritiro del quantitativo dei presidi autorizzati. Il mancato ritiro della quota di presidi assegnati per il fabbisogno mensile, non dà diritto ad accumulo nei mesi successivi. Il Cittadino interessato alla consegna dei presidi, nel caso di impossibilità al ritiro, può delegare per iscritto una persona di sua fiducia provvista della tessera sanitaria dell’avente diritto. CENTRI DIABETOLOGICI PUBBLICI Nel territorio del Distretto 17 sono attivi sia Centri Diabetologici Pubblici che convenzionati. Possono accedervi, previa prenotazione e muniti di prescrizione medica, tutti gli utenti dei comuni afferenti al territorio ASL CE e quelli dei Comuni delle ASL viciniore. prevenzione, diagnosi e cura del diabete mellito prevenzione complicanze d’organo del diabete mellito ambulatorio “ piede diabetico” stesura piano diagnostico-terapeutico Gli indirizzi utili dove rivolgersi per la Diabetologia Aversa, via S. Lucia, Edificio “B” – 1° piano tel. 081 5001 345 / 380 / 385 Cellole, via Leonardo, 92 tel. 0823 680 303 S.Maria C.V., Via Mazzocchi, Pal. Zenith tel. 0823 891 622 Nota bene! Nel territorio del Distretto Socio-Sanitario n. 17, è attivo anche il Centro di Dietologia – Endocrinologia Dove vengono erogate Visite Dietologiche per : Obesità; Diabete; Dislipidemie ; Obesità infantile; Patologie Apparato Digerente; Malnutrizione; Cardiopatie ;Nefropatie; Valutazione composizione corporea ; Visite endocrinologiche; Disturbi del Comportamento alimentare; Visite diabetologiche; Visite lipidologiche. Dove? Aversa, viale Europa, n 6 tel. 081 8111494 27 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Farmaceutica Territoriale Cosa offre Punti territoriali di distribuzione far maci e altri pr esidi sanitari Elenco dei Farmaci della duplice via di distribuzione o PHT I FARMACI Una sana alimentazione e l’attività fisica sono fondamentali per rimanere in salute. Al bisogno,però, ci sono i farmaci, da usare solo quando davvero servono, nelle dosi e nei tempi indicati dal medico o dal farmacista. I farmaci erogati dal Servizio Sanitario Classe A: impiegati per patologie gravi, croniche e acute, sono a carico del Servizio Sanitario Nazionale, e totalmente gratuiti per il cittadino. Sono prescritti, su ricetta “rossa”, dal medico o pediatra di famiglia, dai medici di continuità assistenziale (guardia medica), di pronto soccorso, specialisti ambulatoriali e ospedalieri. Classe C: si usano per patologie di lieve entità, sono a carico del cittadino e necessitano di ricetta medica. Della classe C fanno parte anche farmaci acquistabili senza prescrizione, usati per disturbi lievi: • SOP (Senza Obbligo di Prescrizione): in etichetta c’è scritto“Medicinale non soggetto a prescrizione medica” • OTC (da banco): in etichetta si legge “Medicinale di automedicazione” Classe H: gratuiti per il cittadino, ad esclusivo uso ospedaliero. In particolari casi vengono consegnati dalle farmacie ospedaliere per utilizzo extraospedaliero. Nel caso si sospetti che un disturbo possa essere legato all’assunzione di un farmaco bisogna avvertire il medico o il farmacista. Esenzioni Per pensionati di guerra con pensione vitalizia, vittime del terrorismo e loro familiari ed in presenza di attestazione del medico di famiglia sono gratuiti anche i farmaci di classe C. Farmaci equivalenti Si dicono equivalenti i farmaci il cui principio attivo non è più coperto da brevetto ed hanno uguali composizione, forma 28 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] farmaceutica, (cioè stesso aspetto, ad esempio compressa, fiala, pomata) ed indicazioni terapeutiche delle specialità corrispondenti. Venduti a circa il 50% del prezzo del farmaco “di marca” sono soggetti a controlli che ne garantiscono uguale qualità, efficacia e sicurezza e sono prescritti con le stesse modalità. L’ASSISTENZA FARMACEUTICA TERRITORIALE L’assistenza farmaceutica territoriale assicura a livello aziendale l’ erogazione dei farmaci a carico del SSN, con la modalità di partecipazione alla spesa prevista dalla legge, attraverso la rete delle farmacie territoriali convenzionate e il proprio settore farmaceutico. Nel territorio dei Distretti Sanitari 17-18-19-20-21-22-23 e parte del Distretto Sanitario n.14, sono presenti cinque punti di erogazione di farmaci e presidi sanitari, che provvedono alla distribuzione diretta di: farmaci di fascia H, la cui erogazione è prevista esclusivamente da parte delle strutture pubbliche; farmaci di cui alla Legge 648/96; farmaci per le malattie rare; farmaci, integratori alimentari e presidi sanitari per la fibrosi cistica; alimenti a fini speciali per gli errori metabolici congeniti e la NAD (Nutrizione artificiale domiciliare). ALIMENTI E PRESIDI PER NUTRIZIONE ENTERALE E PARENTERALE (N.A.D.) E FARMACI E PRESIDI PER PAZIENTI AFFETTI DA TALASSEMIA Gli assistiti del Distretto Sanitario n. 19 (residenti nei Comuni di : Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano,) devono rivolgersi: Aversa, Via S.Lucia - Ed. ‘A’ / Ingresso B ( palazzina fronte ingresso parcheggio) 29 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] PUNTO TERRITORIALE DI EROGAZIONE FARMACI E ALTRI PRESIDI SANITARI Gli assistiti del Distretto Sanitario n. 19 (residenti nei Comuni di : Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano) devono rivolgersi: Aversa, Via S.Lucia- edificio A ( palazzina fronte ingresso parcheggio) Giorni e Orari di apertura: Il Lunedì, Mercoledì e Venerdi dalle ore 9,00 alle ore 13,00 Farmaci della duplice via di distribuzione o PHT A partire dal 03 novembre 2008, relativamente ai farmaci della duplice via di distribuzione o PHT ovvero Prontuario della distribuzione diretta per la continuità assistenziale H (Ospedale) – T (Territorio ), si è provveduto a stipulare un Accordo, con le farmacie convenzionate presenti sul territorio, per la distribuzione per conto dell’ASL. Per il ritiro di tali farmaci, riportati in fondo alla presente sezione, la prescrizione deve essere redatta sul ricettario del Sistema Sanitario Nazionale (SSN), dai Medici di Medicina Generale (MMG), dai Pediatri di Libera Scelta (PLS) e, nei casi di urgenza, anche dai medici della Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) previa verifica del Piano Terapeutico e/o del Li.T. (Libretto Individuale Terapeutico) attivato dai Centri Prescrittori specializzati, individuati dalla Regione Campania. Il Medico di Medicina Generale o chi per esso è tenuto ad apporre sulle ricette un timbro recante la dicitura: “DPC ASL CE 2 - Spedibile solo presso farmacie convenzionate ex ASL CE2 ” 30 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Le Commissioni di Accertamento dell’Invalidità Civile Le attività certificative di Medicina Legale Visite Fiscali e Controllo Malattia Commissioni di accertamento dell’Invalidità Civile Destinatari Cosa serve Come, dove e in che modo presentare la richiesta Modalità di accertamento: La visita, la visita in rogatoria , accertamento post mortem Principali benefici riconosciuti Legge 80/ Marzo 2006 Accertamento della Diagnosi Funzionale ai sensi della legge 68/99 (Collocamento mirato) Accertamento dell’handicap ai sensi della legge 104/92 Riconoscimento di Cieco Civile e Sordo L’ attività certificativa medico-legale Tipologie delle certificazioni effettuate e modalità di richiesta Visite fiscali e controllo malattia Recapiti fax utili per disporre la visita fiscale Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili Per i residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano. Sede: : Parete, Via G. Amendola tel. 081 5036831 Le attività di coordinamento aziendale riguardanti le prestazioni si medicina legale sono assicurate da: COORDINAMENTO MEDICINA LEGALE E INVALIDI CIVILI Via Paul Harris, Palazzo della Salute ex Saint Gobin 81100 Caserta(CE) Telefax: 0823 445035 Invalidità Civile Dal 1° Gennaio 2010, le domande per il riconoscimento dei benefici in materia di invalidità civile, cecità civile, sordità civile, handicap e disabilità devono essere presentate all’INPS, in applicazione all’art.20 della Legge n. 102/2009. 31 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Gli accertamenti di invalidità civile, handicap, cecità e sordità vengono effettuati da apposite Commissioni Mediche istituite presso i diversi Distretti dell’ASL deputate all’accertamento dello stato di invalidità civile, finalizzato a ottenere benefici di legge: esenzioni ticket, assegno ordinario di invalidità , indennità di accompagnamento, assegno di frequenza per i minori, iscrizione agli elenchi provinciali ai fini del collocamento mirato al lavoro, presidi sanitari (protesi, pannoloni, ossigeno). Destinatari Tutti i cittadini italiani e stranieri, iscritti al S.S.N., portatori di patologie invalidanti. Cosa serve Richiesta dell’interessato Certificato medico ( in genere del medico curante) nel quale siano elencate in modo chiaro e preciso le patologie che danno origine alla condizione di invalidità Gli stranieri devono presentare il permesso soggiorno in originale con validità di almeno 1 anno. di Come presentare la richiesta La richiesta deve essere inoltrata all’INPS, in formato digitale e per via telematica nel seguente modo: direttamente, oppure tramite Patronato o tramite le Associazioni di categoria dei disabili (ANMIC, ENS, UIC, ANFFAS). Acquisita la domanda, il sistema rilascia una ricevuta che contiene tra l’altro il numero di protocollo di accettazione. Nel caso di sola domanda di collocamento mirato ex lege 68/99, non è richiesto il certificato medico in quanto la domanda può essere presentata esclusivamente da cittadini ai quali la condizione di invalidità è già stata riconosciuta con una percentuale superiore al 45%, ovvero sia stata riconosciuta la condizione di cieco civile o sordi. Il verbale dell’avvenuto riconoscimento dovrà essere esibito dal cittadino all’atto della visita da parte della Commissione medica integrata. Il Certificato Medico Il Medico Certificatore, dotato di un suo personale codice di accesso, compila il certificato online e consegna la ricevuta al Cittadino insieme alla stampa del certificato introduttivo firmato in originale, da esibire all’atto della visita. Sulla ricevuta, che il Cittadino avrà cura di conservare per tutti i passaggi successivi, è riportato un numero di codice per consentire l’abbinamento della 32 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] certificazione medica alla domanda di Invalidità Civile. Il codice e quindi la certificazione medica, hanno una durata di 30 giorni per la presentazione della domanda, trascorsi i quali la certificazione non è più valida. La Visita La visita viene predisposta dall’INPS. L’invito a visita viene comunicato con lettera raccomandata A/R all’indirizzo indicato nella domanda e alla mail eventualmente comunicata. La Visita viene svolta presso la Commissione dell’ASL integrata da un medico INPS. Nel caso sussistano le condizioni per richiedere la visita domiciliare, la domanda deve essere effettuata tramite il proprio medico abilitato. In questo caso, il sanitario compila ed invia (sempre per via telematica, collegandosi al sito dell’INPS) il certificato medico di richiesta visita domiciliare, almeno 5 giorni prima della data già fissata per la visita ambulatoriale. Il Presidente della Commissione si pronuncia in merito alla certificazione e dispone o meno la visita domiciliare. In caso di impedimento. Il cittadino può modificare la data di visita proposta dal sistema telematico una sola volta ed entro limiti di tempo predefiniti. Se assente alla visita, verrà comunque nuovamente convocato. La mancata presentazione anche alla successiva visita sarà considerata a tutti gli effetti come una rinuncia alla domanda, con perdita di efficacia della stessa. Al momento della visita gli interessati devono esibire: - un documento d'identità in originale ed in corso di validità. La documentazione clinica, soprattutto quella più recente, in originale, relativa alle patologie per le quali è chiesto il riconoscimento (es. relazioni di dimissioni da ricoveri, referti di visite specialistiche, prescrizioni mediche, documenti relativi a terapie praticate o in atto, referti di radiografie ed altri accertamenti diagnostici o esami eseguiti). Durante la visita la persona può avvalersi, a proprio carico, dell'assistenza di un medico di fiducia. La visita in rogatoria Nel caso il richiedente sia ricoverato o domiciliato in una Azienda Sanitaria diversa da quella di effettiva residenza, può essere richiesto l'accertamento in rogatoria. La richiesta di accertamento va presentata all’INPS di domicilio temporaneo che richiederà, alla Commissione dell'ASL ove è domiciliato o ricoverato il richiedente, di effettuare gli accertamenti sanitari del caso e di comunicarne l'esito alla Commissione competente che 33 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] provvederà ad emettere il verbale con l'indicazione della relativa percentuale. I tempi di convocazione e di conclusione I tempi di convocazione previsti dalla normativa sono di 30 giorni; 15 giorni per i malati oncologici e per le persone affette da gravi patologie di cui al Decreto 2 agosto 2007 I tempi fra la domanda e l’erogazione delle provvidenze previsti dalla normativa sono di 120 giorni. Trasparenza . Informazioni sullo stato del procedimento Il flusso dell’intero procedimento (di domanda, convocazione, concessione ed erogazione delle provvidenze) può essere seguito online sul sito dell’INPS in tempo reale L’Accertamento Post Mortem Nel caso si verifichi il decesso della persona interessata durante l'iter della pratica, prima della liquidazione delle provvidenze economiche, gli eredi hanno diritto ai ratei maturati e non riscossi,fino alla data del decesso. Nell'evenienza in cui il/la richiedente deceda prima di potersi sottoporre all'accertamento, gli eredi hanno il diritto di richiedere la valutazione post mortem, producendo la documentazione sanitaria rilasciata da strutture pubbliche o private accreditate in data antecedente al decesso e comprovanti in modo certo l'esistenza delle infermità e tale da consentire la formulazione di un giudizio medico-legale (vedi D.P.R. 698/94, art. 1, comma 8). Gli accertamenti diagnostici e clinici richiesti dalla Commissione sono a totale carico dell'interessato ai sensi del D.P.C.M. 28 novembre 2003 e succ. mod. ed integrazioni Principali benefici riconosciuti Assegno di invalidità per le persone di età lavorativa tra i 18 e i 65 anni che non superino il livello di reddito stabilito dalla legge. La percentuale d'invalidità certificata deve essere in questo caso uguale o superiore al 74%. Pensione di inabilità per le persone di età lavorativa tra i 18 e i 65 anni che non superino il livello di reddito stabilito dalla legge. La percentuale d'invalidità certificata deve essere in questo caso uguale al 100%. Indennità di accompagnamento per persone non autosufficienti o non deambulanti di qualsiasi età, indipendentemente dalla condizione economica. Indennità mensile di frequenza per minorenni incapaci di svolgere i compiti e le funzioni proprie dell'età. Il beneficio viene concesso nei casi di frequenza continua o anche periodica di 34 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Centri ambulatoriali o di Centri diurni, pubblici o privati accreditati, specializzati nel recupero di persone portatrici di handicap. Il beneficio spetta anche ai minorenni in situazione di handicap che frequentano Scuole pubbliche o private a partire dall'asilo nido oppure Centri di formazione o addestramento finalizzati al reinserimento sociale di persone invalide. Iscrizione alle liste finalizzate al collocamento al lavoro mirato per le persone in età lavorativa dal 15° al 64° anno di età. La percentuale di invalidità certificata deve essere uguale o superiore al 46%. Fornitura di protesi. La percentuale d'invalidità certificata deve essere in questo caso uguale o superiore al 34%. Esenzione ticket su farmaci e prestazioni sanitarie uguale o superiore al 67%. Legge 80/ Marzo 2006 Il cittadino richiedente l’accertamento di invalidità civile e/o di Handicap, con patologia neoplastiche, può richiedere come, espresso dalla legge 80 del 9 marzo 2006, di anticipare i tempi della convocazione a visita medica (entro 15 giorni dalla data di protocollo dell’istanza). Gli esiti dell’accertamento hanno immediata efficacia per il godimento dei benefici da essi derivanti. Il verbale provvisorio necessario per usufruire nell’immediato dei benefici deve essere richiesto alla Commissione Medica al momento della visita , fatta salva la facoltà della Commissione Medica Periferica, di sospendere gli effetti, fino all’esito di ulteriori accertamenti. Riconoscimento di Cieco Civile e Sordo In ottemperanza al Decreto Assessorato alla Sanità R.C. n° 263 del 28.03.06, la domanda per l’accertamento dello stato di cieco civile e di sordo (ex sordomutismo l.95/06) va inoltrata a: ASL CASERTA COMMISSIONE PROVINCIALE MEDICO - LEGALE PER L’ACCERTAMENTO DEL SORDOMUTISMO E DELLA CECITÀ CIVILE Via Paul Harris, P.zzo della Salute (Area ex Saint Gobain) 81100 Caserta Le modalita’ di accertamento, di visita e presentazione della documentazione sono analoghe a quanto descritto per il riconoscimento dell’invalidità civile. Accertamento della Diagnosi Funzionale ai sensi della legge 68/99 (Collocamento mirato) 35 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Tutti i cittadini residenti nella ASL Caserta che sono già stati riconosciuti invalidi civili possono richiedere l’iscrizione all’ elenco provinciale per il collocamento mirato al lavoro. Chi puo’ chiederlo Tutti i cittadini dal 18° anno al 65° anno di età. La legge n. 68/99 non da diritto a benefici economici ma consente l’iscrizione nell’apposito elenco tenuto presso il Centro per l’impiego della Provincia di Caserta riservato alle categorie protette e finalizzato a trovare un collocamento lavorativo adeguato alle condizioni di salute del disabile. Il cittadino che vuole iscriversi alle categorie deve presentare domanda. Hanno diritto all’accertamento le seguenti categorie di soggetti: • Invalidi civili con percentuale di invalidità superiore a 45%; • Non vedenti con un residuo visivo non superiore a 1/10 in entrambi gli occhi; • Sordi (ex sordomuti). Accertamento dell’handicap ai sensi della legge 104/92 Tutti i cittadini residenti nella ASL di Caserta che si trovano nelle condizioni di persone diversamente abili in base alla Legge 104, purchè cittadini italiani o stranieri stabilmente residenti (permesso di soggiorno non inferiore ad un anno, legge 40/98) possono richiedere il riconoscimento dello stato di handicap ai sensi della Legge 104/92 con le modalita’ di accertamento, di visita e presentazione della documentazione previste per il riconoscimento dell’invalidità civile. Principali benefici La legge 104/92, non da diritto a benefici economici ma solo a benefici sociali, lavorativi e fiscali: - - detrazioni fiscali; permessi lavorativi retribuiti; esenzione dal pagamento del bollo auto; concessione di ausili come computer, videocitofoni, fax e altri strumenti tecnologici; contributo per l’abolizione di barriere architettoniche e per l’adattamento dei veicoli per le persone con deficit motorio art.12-13 per la scolarizzazione di minori portatori di Handicap. L’ ATTIVITÀ CERTIFICATIVA MEDICO-LEGALE 36 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Le Unità Operative Distrettuali di Medicina Legale garantiscono: - Certificazioni per idoneità psico-fisica alla guida di veicoli e natanti; - Certificazioni per idoneità psico-fisica all'uso e alla detenzione delle armi (Certificati di idoneità all'esercizio venatorio e porto d'armi, alla custodia di armi in casa); - Certificazioni per idoneità psico-fisica; - Certificazioni per esenzione dall'uso delle cinture di sicurezza; - Certificazioni per idoneità psico-fisica all'adozione; - Certificazioni per accesso ai seggi speciali (elettori fisicamente impediti); - Certificazioni di idoneità psico-fisica per la cessione del quinto dello stipendio o per concessione prestiti o fidi; - Certificazioni finalizzate al rilascio del contrassegno H (circolazione e sosta per persone disabili) - Certificazioni medico-legali richieste dai singoli cittadini o da Enti - Accertamenti per atti urgenti su richiesta dell'Autorità Giudiziaria; I documenti utili per le certificazioni di uso piu' comune La certificazione medico-legale consiste nel rilascio di una certificazione come esito finale di una prestazione complessa. Essa include l'esecuzione degli accertamenti diagnostici e clinici necessari alla formazione del giudizio medico-legale (DPCM 28.11.03 - G.U. 10.12.03 n° 286). Elenco dei documenti richiesti: Rilascio patente di tipo A - B Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Marca da bollo del valore in uso Codice Fiscale Una Foto Tessera Documento di riconoscimento valido Certificato anamnestico rilasciato dal medico di medicina generale Rinnovo e /o conferma patente di tipo A - B Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Versamento C/C n° 9001 di € 9,00 intestato a: Direzione Generale Motorizzazione Civile E T.C. Roma Patente, codice fiscale, marca da Bollo del valore in uso 37 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Certificato anamnestico rilasciato dal medico di medicina generale Rilascio e rinnovo patente di tipo C e D Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Versamento C/C n° 9001 di € 9,00 intestato a : Direzione Generale Motorizzazione Civile ET.C. Roma Patente, codice fiscale, marca da Bollo del valore in uso Verifica riflessi luminosi e sonori Certificato anamnestico rilasciato dal medico di medicina generale Rilascio patenti speciali La competenza è della Commissione Medica Provinciale La Commissione Medica Provinciale rilascia patenti speciali per particolari tipologie di utenti diversamente abili. Modalità di Accesso: Sede: Caserta Via Paul Harris, P.zzo della Salute (ex Saint Gobain) Cittadini: Importante!!!! Considerato che le procedure e la documentazione necessaria per il rilascio variano da caso a caso, è opportuno che i Cittadini interessati si rivolgano direttamente alla segreteria della Commissione nella sede di via Paul Harris nei seguenti: Giorni e orari di accesso: Martedi e Giovedi / ore 10,00-12,00 Per info telefoniche la segreteria risponde esclusivamente il venerdì dalle ore 10,00 alle ore 12,00 al n. telefonico 0823 445 045 Agenzie Autorizzate: La segreteria della Commissione è aperta esclusivamente per le Agenzie autorizzate nei seguenti Giorni e orari di accesso: mercoledì ore 9,30 -12,00 Tempi di conclusione: I tempi di attesa per ottenere la patente speciale o il suo rinnovo, sono condizionati da vari fattori che possono influire sulla conclusione più o meno breve dell’iter come ad esempio la presentazione di certificazioni medico-legali associate alla propria condizione di capacità alla guida. Pertanto per il rinnovo della patente speciale si consiglia di effettuare la prenotazione con ampio anticipo rispetto alla data di scadenza. Patente Nautica Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Certificato anamnestico del Medico di Medicina Generale 38 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Marca da bollo del valore in uso Verifica riflessi luminosi e sonori (tempi di reazione) Documento di riconoscimento valido Caccia - Porto d'Armi Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Certificato anamnestico di cui al D.M. 28.04.98 redatto dal Medico di Medicina Generale Marca da bollo del valore in uso Documento di riconoscimento valido Visita psichiatrica eventuale visita otorino con esame audiometrico eventuali esami specifici richiesti dal Medico legale anche tossicologici eventuale visita oculistica con valutazione del visus naturale e corretto. Idoneita' Psico-Fisica Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Certificato anamnestico redatto dal Medico di Medicina Generale Autocertificazione di possesso/non possesso di verbale di invalidità (civile, di servizio, per lavoro, ecc.). Idoneita' per la conduzione di impianti a vapore e caldaie Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Certificato anamnestico redatto dal Medico di Medicina Generale Cessione 1/5 dello stipendio Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Certificato anamnestico redatto dal Medico di Medicina Generale. Rilascio contrassegno auto "H" Documentazione sanitaria attestante le patologie incidenti sulla capacità deambulatoria, relazionale e visiva. Adozione nazionale ed internazionale Certificato anamnestico redatto dal Medico di Medicina Generale. Le prestazioni richieste per il rilascio della 39 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] certificazione di idoneità alla adozione sono effettuate in regime di esenzione dalla partecipazione alla spesa sanitaria. Tali prestazioni sono codificate con apposizione sulla ricetta del codice di esenzione " I " e subcodice " 01 ". Se l’adozione è internazionale, il certificato è rilasciato secondo le modalità previste dal paese straniero. Esenzione cinture di sicurezza Versamento da effettuare su bollettino disponibile presso la Unità Operativa Medicina Legale e Invalidi Civili competente per territorio Documentazione sanitaria attestante le condizioni fisiche o patologiche che costituiscono controindicazione specifica all'uso dei dispositivi di ritenuta. Per tutti i casi fin qui segnalati potranno essere richiesti ulteriori accertamenti clinici e strumentali ai sensi della DGRC n° 1977/06. Indennizzo per danni da vaccinazioni e trasfusioni. Legge 210/92 Chi puo’ chiedere il riconoscimento Tutti i cittadini che ritengono di averne diritto. Modalità di inoltro della richiesta Chi ritenga di aver subito un danno a causa di una vaccinazione o di una trasfusione può presentare domanda per ottenere l’eventuale indennizzo a: COORDINAMENTO MEDICINA LEGALE E INVALIDI CIVILI ASL CASERTA Via Paul Harris, Palazzo della Salute ex Saint Gobin 81100 Caserta(CE) Telefax: 0823 445035 Termini di presentazione della richiesta Il termine di tempo per la presentazione della domanda, dal momento in cui l’interessato ha avuto conoscenza del danno, è di 3 anni nei casi di danni da vaccinazione o da trasfusione, di 10 anni nei casi di infezione da HIV. Il riconoscimento dell’indennizzo dà diritto all’esenzione ticket, relativamente agli accertamenti diagnostici e alle cure riferite al danno subito. Come presentare la richiesta La richiesta deve essere presentata personalmente o tramite posta raccomandata, su apposito modulo con firma originale dell'interessato. 40 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Il modulo è reperibile presso la sede - del Coordinamento di Medicina Legale e Invalidi Civili Pensioni privilegiate ed equo indennizzo, infermità dipendenti da causa di servizio. DPR 461/01 Chi puo’ chiedere il riconoscimento Il dipendente di Enti Pubblici non economici nazionali, regionali e locali che ritiene di aver contratto una patologia dovuta al lavoro può presentare domanda per ottenere : il riconoscimento della dipendenza delle infermità da causa di servizio la concessione della pensione privilegiata ordinaria l’attribuzione dell’equo indennizzo Modalità di inoltro della richiesta Il dipendente o l’avente diritto, per fare accertare l’eventuale dipendenza di lesioni o infermità da causa di servizio, deve presentare domanda scritta tramite l’ufficio dove presta servizio a: COORDINAMENTO MEDICINA LEGALE E INVALIDI CIVILI ASL CASERTA Via Paul Harris Palazzo della Salute ex Saint Gobin 81100 Caserta(CE) Telefono 0823 445799 Termini di presentazione della richiesta Il termine di tempo per la presentazione della richiesta, dal momento in cui l’interessato ha avuto conoscenza del danno, è di 3 anni. Come presentare la richiesta Alla richiesta dovrà essere allegata tutta la documentazione sanitaria comprovante l’infermità, la data della sua conoscibilità nonché la relazione istruttoria a cura dell’Amministrazione di appartenenza del dipendente, completa delle seguenti informazioni: generalità del richiedente, data d’ inizio del servizio, ruolo ricoperto al momento dell’assunzione ed eventuali ruoli successivi (con analisi dettagliata di ogni singolo profilo di appartenenza e mansionari relativi), descrizione della sede di lavoro o delle sedi dove il dipendente ha prestato servizio, modalità di assunzione del dipendente (ordinario o come disabile), eventuali giudizi di idoneità/inidoneità da parte del Medico Competente, eventuale valutazione dei rischi aziendali (per i lavoratori sottoposti a sorveglianza sanitaria obbligatoria), 41 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] eventuali precedenti giudizi medico-legali da parte del Collegio medico ex L.274/91, eventuali precedenti riconoscimenti di infermità dipendenti da causa di servizio, relazione circostanziata dei fatti di servizio che hanno determinato l’infermità in esame, dati relativi all’infortunio sul lavoro o alla malattia professionale denunciata, computo dei giorni di assenza dal lavoro per motivi di salute scheda ISTAT o certificato recante le cause di morte in caso di decesso del dipendente. Tutta la documentazione sanitaria e amministrativa dovrà essere inviata alla ASL in busta chiusa, corredata da un elenco dei documenti. La comunicazione per la visita di accertamento Si verrà convocati mediante Raccomandata con ricevuta di ritorno. Collegio Medico Idoneità al Lavoro Chi puo’ chiedere il riconoscimento Tutti i datori di lavoro privati possono richiedere di verificare l’idoneità al servizio dei dipendenti che risiedono nel territorio della ASL CE. Modalità di inoltro della richiesta La richiesta deve essere inviata al seguente indirizzo: COORDINAMENTO MEDICINA LEGALE E INVALIDI CIVILI ASL CASERTA Via Paul Harris, Palazzo della Salute ex Saint Gobin 81100 Caserta(CE) Documentazione necessaria Domanda del datore di lavoro con eventuale documentazione sanitaria annessa. VISITE FISCALI E CONTROLLO MALATTIA Le aziende, gli enti pubblici o privati possono richiedere alla ASL di competenza accertamenti di carattere medico-legale per verifica dello stato di malattia del lavoratore. Il datore di lavoro o l’INPS hanno facoltà di disporre la visita fiscale per i dipendenti in malattia. Per i Dipendenti degli Enti Pubblici, ai sensi della Legge 133 del 6/8/2008, il medico incaricato dei controlli deve effettuare la 42 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] visita tra le ore 9.00 e le ore 13.00 e tra le ore 15 e le ore 18.00 di tutti i giorni, compresi i non lavorativi e i festivi. Per le Aziende Private l’orario previsto per la visita va tra le ore 10,00 e le ore 12,00 e tra le ore 17,00 e le ore 19,00. Nel caso in cui il lavoratore non fosse in casa negli orari indicati dovrà recarsi, il giorno successivo, al controllo ambulatoriale nella sede e negli orari indicati sull’avviso lasciato dal medico incaricato dall’UOMLIC competente territorialmente. Richiesta Visita Fiscale Recapiti fax Distretto Sanitario n.19 – fax 081 5017741 Per i dipendenti residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano 43 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Riabilitativa Che cos’è l’assistenza riabilitativa Chi può chiederla Il piano di intervento riabilitativo La fornitura di ausili e protesi Prescrizione di dispositivi protesici La fornitura diretta da parte dell’ASL La fornitura tramite negozio di sanitari convenzionato con il SSN Ausili per incontinenti Glossario Unità Operativa Assistenza Riabilitativa I residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano. Sede: Aversa, Via Santa Lucia -Edificio B II° piano tel. 081 5001433 fax 0815001434 Che cos’è l’assistenza riabilitativa La Riabilitazione è un processo di soluzione dei problemi e di educazione nel corso del quale si porta una persona a raggiungere il miglior livello di vita possibile sul piano fisico, funzionale, sociale ed emozionale, con la minor restrizione possibile delle sue scelte operative. Con la riabilitazione si ha la possibilità di recuperare, per quanto possibile, le proprie funzioni lese a seguito di patologie o traumi. I soggetti con disabilità possono migliorare le proprie capacità residue o compensatorie. L’Assistenza Riabilitativa comprende le valutazioni del bisogno riabilitativo e le prestazioni specialistiche e riabilitative e i trattamenti riabilitativi erogati in regime ambulatoriale, semiresidenziale, residenziale o domiciliare da strutture diverse (pubbliche o accreditate con SSN). Il progetto di riabilitazione – formulato dall’UVBR (Unità di Valutazione del Bisogno Riabilitativo) – comprende l’elaborazione della diagnosi e la definizione del bilancio funzionale che permette di capire la gravità della patologia. Al Progetto riabilitativo segue la definizione di un vero e proprio percorso riabilitativo e la messa in pratica dello stesso grazie all’utilizzo di diversi strumenti terapeutici. 44 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Le prestazioni riabilitative sono erogate da professionisti sanitari come terapisti della neuro e psicomotricità, logopedisti ed educatori professionali. L’ambito di intervento della riabilitazione è rappresentato dalla disabilita’ da un lato e da autonomia e autosufficienza dall’altro e richiede la presa in carico del paziente, intesa come processo integrato e continuativo di governo di un insieme articolato di interventi orientati a: - contenere gli esiti di un deficit - sostenere il raggiungimento dei livelli massimi di autonomia fisica, psichica e sociale - promuovere la più ampia espressione della vita relazionale e affettiva Chi può chiederla Tutte le persone residenti nella ASL CE, ivi compresi gli stranieri con permesso di soggiorno superiore ad un anno, che rientrano nelle categorie previste dall'art. 26 della legge 833/78: minori solo con patologie stabilizzate o in evoluzione peggiorative invalidi civili, invalidi di guerra o per servizio cittadini affetti da minorazioni fisiche, psichiche o sensoriali, dipendenti da qualunque causa. Documentazione necessaria Per usufruire del servizio occorre presentare presso l’UOAR del proprio distretto,la richiesta del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta (MMG/PLS) di visita ambulatoriale o domiciliare fisiatrica – foniatria – ortopedica – neurologica. Le visite domiciliari sono prenotate direttamente presso l’UOAR; le visite ambulatoriali sono prenotate presso il CUP distrettuale. Presso l’UOAR il medico prescrittore redige un piano di intervento riabilitativo. Il piano di intervento riabilitativo Il piano riabilitativo può essere semplice o complesso. In caso di piano riabilitativo prontamente consegnato all’utente. semplice, l’allegato sarà In caso di piano di intervento riabilitativo complesso l’ U.V.B.R. (Unita’ di Valutazione Bisogno Riabilitativo) composta, in primis, dal Medico Prescrittore e da altri professionisti dell’area riabilitativa valutano, in team, il Progetto Riabilitativo, eventualmente lo sottoscrivono e da ultimo il Responsabile dell’UOAR autorizza il Piano Riabilitativo 45 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] L'assistenza viene erogata principalmente presso strutture accreditate o in provvisorio accreditamento della Regione Campania. Nei Distretti nn.17-18-19-20-21-22-23 insistono due “Centri di Riabilitazione Pubblici” con sede in S. Maria C. V. e Cellole, che fanno parte integrante dell’UOAR distrettuale e che erogano prestazioni riabilitative di tipo strumentale, di tipo neuromotorio e ortotraumatologico. La fornitura di dispositivi e ausili Spesa a carico del SSN (D.M. 332/99) In ognuno dei 12 distretti dell'ASL Caserta sono presenti le Unità Operative di Assistenza Riabilitativa (UOAR) che nel caso di invalidità permanenti o per trattare invalidità stabilizzate si occupano dell'erogazione di protesi e ausili, elencati nel Decreto Ministeriale n. 332/99. Ortesi protesi (corsetti, busti, collari, minerve); presidi per la deambulazione (calzature, plantari, tutori, staffe, protesi d'arto); ausili e presidi per la locomozione (stabilizzatori, carrozzelle); protesi acustiche, fonetiche e presidi per la comunicazione; protesi oculari e presidi per non vedenti e ipovedenti; protesi mammarie; ausili antidecubito e letti ortopedici. Ne hanno diritto nell’ambito del territorio di competenza dell’ASL Ce, le categorie di cittadini di seguito elencate: 1. gli invalidi civili, di guerra e per servizio, privi della vista ed i sordomuti con invalidità riconosciuta superiore ad un terzo limitatamente ai presidi e ausili correlati alla patologia invalidante specificata sul verbale d’invalidità; 2. i minori di anni 18 con patologie stabilizzate; 3. gli istanti in attesa di accertamento di invalidità civile che si trovino in condizioni cliniche di non autosufficienza (Legge 18/80 accompagnamento); 4. persone amputate e soggetti che hanno subito intervento di laringectomia e tracheotomia (solo cannule), mastectomia e intervento demolitore dell’occhio con specifica certificazione medica riferita all’intervento subito (DM 321/01); 5. i ricoverati presso struttura sanitaria accreditata, pubblica o convenzionata, per i quali il medico responsabile dell’unità operativa certifichi la contestuale necessità ed urgenza dell’applicazione di una protesi, di un’ortesi o di un ausilio prima della dimissione, per l’attivazione tempestiva di un progetto riabilitativo a fronte di una menomazione grave e permanente. Contestualmente alla fornitura delle protesi o 46 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] dell’ortesi deve essere attivata la procedura per il riconoscimento dell’invalidità; 6. I cittadini stranieri regolarmente iscritti al S:S.N., secondo le previsioni dell’art. 32 Legge 40/98 Scopo di tali forniture è quello di ridurre lo svantaggio causato dalle invalidità permanenti o stabilizzate al fine di consentire una maggior integrazione dei soggetti con minorazioni fisiche, psichiche e sensoriali. L'Assistenza Protesica agli invalidi del lavoro è erogata dall'INAIL (www.inail.it) secondo precise disposizioni di legge Prescrizione di Dispositivi protesici modalità di erogazione La prescrizione dei dispositivi protesici viene effettuata da un medico specialista prescrittore dell’Azienda competente per la tipologia di menomazione o disabilità, previa richiesta di visita specialistica da parte del Medico di Famiglia o Pediatra di Libera Scelta (MMG/PLS). Tale prescrizione redatta su apposita modulistica deve essere accompagnata da: 1. copia del verbale d'invalidità civile riportante la malattia invalidante connessa al presidio prescritto (o per taluni presidi come letti e materassi antidecubito è sufficiente istanza di accompagnamento con certificato del MMG); 2. tessera sanitaria; 3. carta d'identità oppure compilazione modulo autocertificazione di residenza. Iter procedurale per l’erogazione dei presidi Tutta la documentazione necessaria deve essere consegnata alla Unità Operativa Assistenza Riabilitativa (UOAR) del Distretto Sanitario di residenza. Il MMG/PLS richiede visita specialistica amb. o dom. finalizzata all’eventuale prescrizione del presidio richiesto. La fornitura diretta da parte dell’ASL I presidi prescritti come deambulatori, stampelle, tripode e quadripode vengono assegnati all’assistito, tramite le UU.OO. di Assistenza Riabilitativa distrettuali, rifornite dalla Ditta aggiudicataria Aziendale. I presidi prescritti come letti ortopedici, materassi e cuscini antidecubito, sollevatori, sedie rigide, montascale vengono consegnati dalla Ditta aggiudicataria Aziendale direttamente al domicilio dell’utente. La fornitura indiretta da parte dell’ASL I presidi prescritti dal Medico Prescrittori dell’UOAR personalizzati e personalizzabili (busto ortopedico, protesi d'arto, 47 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] calzature ortopediche, tutori, ausili per la mobilità...) nonchè gli ausili per la funzione visiva (orologio, termometro, bastone, ausili ottici ed elettronici - videoingranditore...), funzione acustica e comunicazione (sistema di modulazione di frequenza, comunicatore telefonico e simbolico e apparecchio fonetico...), non sono forniti dall’UOAR ma erogati da una Ditta esterna, a scelta dell’utente e presente nell’elenco dell’Albo Regionale. Il collaudo: una garanzia per l’assistito Dopo la fornitura, l’utente deve necessariamente effettuare il collaudo del presidio ricevuto. Tale collaudo, da parte del medico specialista prescrittore dell'Azienda, accerta la congruenza clinica e la rispondenza del dispositivo. Esso deve essere effettuato entro 20 giorni dalla data di consegna. Qualora all'atto del collaudo il dispositivo non risulti rispondente alla prescrizione, il fornitore è tenuto a modificarlo o sostituirlo, pertanto la fase di collaudo rappresenta una garanzia per l'assistito. Ausili per incontinenti La prescrizione degli ausili per incontinenti (cateteri, placche, borse, pannolini, ecc.) viene effettuata da un medico specialista prescrittore dell’Azienda, competente per la tipologia di menomazione o disabilità, previa richiesta di visita specialistica da parte del proprio Medico di Famiglia. Tale prescrizione viene redatta su di una apposita modulistica e deve essere accompagnata da: 1. copia del verbale d'invalidità civile riportante la malattia invalidante, o copia dell’istanza di accompagnamento con certificato del MMG/PLS presentata per il riconoscimento dell’Invalidità Civile. 2. Tale certificazione non è necessaria per i colostomizzati e urostomizzati. 3. tessera sanitaria; 4. carta d'identità oppure compilazione modulo autocertificazione di residenza. La documentazione per l'autorizzazione deve essere consegnata alle UOAR competenti per distretto sanitario di residenza Fornitura diretta ASL La consegna della fornitura autorizzata, avviene a domicilio dell’assistito a cura degli operatori della ditta fornitrice aggiudicataria Aziendale. L’autorizzazione ha validità annuale. Per il rinnovo della fornitura occorre presentare la richiesta prescrizione su ricetta da parte del proprio MMG/PLS riportante la diagnosi circostanziata, il tipo e il quantitativo mensile degli ausili utilizzati dall’utente 48 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] GLOSSARIO Ausili tecnici Sono dispositivi volti a promuovere l’autonomia e integrazione delle persone disabili. Si tratta di attrezzature e strumenti che consentono ai disabili (che hanno difficoltà motorie, sensoriali, cognitive) di ridurre o superare l'impedimento alla comunicazione con l'ambiente circostante e permettono di svolgere diverse attività quotidiane. Ortesi Sono i dispositivi che, applicati al corpo, suppliscono ad una funzione mancante (i corsetti, i busti, i collari, ecc); Protesi Sono gli apparecchi che sostituiscono parti del corpo mancanti o non funzionanti (protesi mammarie, d’arto, oculari) Presidi E’ il termine che riunisce l’insieme di protesi, ortesi ed ausili. Collaudi e Presidi L’utente, una volta ricevuto il presidio, dovrà farlo collaudare dallo specialista che lo ha prescritto entro 20 giorni dalla consegna. Presidi Riutilizzati Recenti norme regionali impongono alla ASL, prima di concedere l’autorizzazione alla fornitura di un presidio nuovo, di verificare se esista un presidio identico tra quelli riutilizzabili in suo possesso e fornire tale presidio al posto del nuovo. I presidi riutilizzati hanno le stesse caratteristiche tecniche, di affidabilità e igiene dei presidi nuovi. Proprieta' Presidi I presidi non personalizzati (carrozzine, letti, deambulatori, ecc.) vengono utilizzati dall’utente per tutto il tempo occorrente ma rimangono di proprietà della ASL e debbono essere ritirati in tutti i casi in cui non vengano più utilizzati per permetterne il ricondizionamento e l’eventuale riutilizzo per altri utenti. Rinnovo dei Presidi Per tutti i presidi è previsto un tempo minimo di rinnovo prima del quale non è concedibile un altro presidio con le stesse caratteristiche. Il tempo di rinnovo è variabile a seconda del presidio ed è inferiore per i minorenni in funzione della crescita corporea. Privacy e Deleghe La privacy viene tutelata in base alle norme vigenti. La tutela prevede la necessità di acquisire la delega dell’utente che non possa presentarsi personalmente agli uffici, unitamente a copia del documento di identità. Il delegato dovrà presentarsi munito di valido documento di riconoscimento. 49 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Domiciliare Integrata- ADI Cosa offre Disturbi della Memoria e Demenza I residenti nei Comuni di : Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano. Possono rivolgersi alla Unità Operativa A.D.I. Sede: Trentola, Via Circumvallazione tel. 0818142988 Cure Domiciliari E’ un servizio organizzato per permettere alle persone con patologie croniche, di vivere, il più possibile e con la migliore qualità di vita nella propria comunità. E’ rivolto ai soggetti di tutte le fasce di età compresi i bambini e prevede un piano personalizzato di assistenza, sotto la responsabilità del medico di famiglia. L’assistenza domiciliare diventa integrata quando più professionalità, diverse tra loro, assistono il cittadino al proprio domicilio, coordinate dal Medico di Medicina Generale e legate assieme da un progetto assistenziale comune. L’assistenza a domicilio può essere assicurata da diversi operatori: oltre al medico di famiglia, altri specialisti, infermieri, terapisti della riabilitazione, assistenti sociali e operatori dei Servizi Sociali dei Comuni. L’attività è coordinata a livello aziendale dal servizio: Coordinamento ADI - Cure Domiciliari Sede: Via Paul Harris, 81100 CASERTA Telefax: 0823445790 Le cure domiciliari possono prevedere: - - Visite domiciliari programmate del medico di famiglia Assistenza Domiciliare Integrata con interventi che, a seconda dei casi, possono essere dell’infermiere, del terapista della riabilitazione, del medico di famiglia, di altri specialisti. Attrezzature per la gestione di specifiche problematiche (alimentazione artificiale, ossigenoterapia, ausili, ecc.) Come richiedere il servizio di Assistenza Domiciliare Per ottenere il servizio di cure domiciliari basta segnalare tale necessità al servizio di Assistenza Domiciliare Integrata del proprio Distretto Sanitario di residenza. 50 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] La segnalazione può essere effettuata da: Persona interessata o da un suo familiare, Vicino di casa, Medico di famiglia, Personale del luogo di cura al momento della dimissione, Servizi sociali comunali Esponenti del volontariato Il Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata ( A.D.I.) Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti e domiciliati, con particolare riguardo a quelli dimessi dagli ospedali in fase precoce (percorso clinico ospedaliero non completamente concluso). Per accedere al servizio serve la richiesta del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta. Nel caso dell’attivazione del servizio a seguito della dimissione ospedaliera, la richiesta e l’attivazione del servizio è effettuata direttamente dal reparto. Il servizio è completamente gratuito. Disturbi della Memoria e Demenza Le persone che manifestano disturbi della memoria e/o del comportamento possono rivolgersi alla Unità di Valutazione Alzheimer (UVA) presso il Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata del proprio distretto di residenza . Tale Unità di Valutazione offre una valutazione accurata del paziente e , quando ritenuto necessario, la prescrizione di farmaci specifici. A S.Cipriano d’Aversa è presente un Centro specializzato per la valutazione ed il trattamento riabilitativo delle demenze. Sede: S. Cipriano di Aversa, Vico Buonarroti, c/o Centro di Medicina Sociale - Tel. 0818167717 Come si accede: Su appuntamento dietro richiesta dell’ Unità di Valutazione Alzheimer del proprio Distretto di appartenenza 51 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Assistenza Materno-Infantile-U.O.M.I. Indirizzi utili L’Attività Materno Infantile Consultori Familiari e attività di screening Prestazioni a Pagamento Per una genitorialità consapevole Tutela della Maternità: interdizione dal Lavoro Tutela della salute del bambino, del ragazzo e dell’adolescente Vaccinazione Papilloma virus Vaccinazioni a chiamata attiva I Cittadini residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano possono rivolgersi alla seguete sede operativa: Consultorio : sede Trentola-Ducenta, Via Circumvallazione tel. 081 814 4776 Le attività di coordinamento aziendale riguardanti le prestazioni materno-infantili sono assicurate da: COORDINAMENTO U.O.M.I. Via Paul Harris, Palazzo della Salute ex Saint Gobin 81100 Caserta(CE) Telefax: 0823 445020 L’ attività Materno - Infantile si esplicita nella promozione della salute della donna, nella tutela della procreazione e della maternità consapevoli, del benessere fisico e psichico e nella promozione della salute del bambino e degli adolescenti. La rete delle Unità Operative Materno-Infantile (U.O.M.I.) è capillare in tutto il territorio dell’ Azienda e rappresenta un punto di riferimento per l’attuazione di programmi di prevenzione di salute pubblica. Prestazioni erogate Per la promozione e la tutela della salute della donna/coppia l’U.O.M.I. attraverso il Consultorio Familiare assicura le seguenti prestazioni: - Controlli gravidanze fisiologiche e a rischio; Corso di preparazione ed accompagnamento al parto; Attività di educazione e prevenzione sul contagio H.I.V.A.I.D.S. con informazione corrette sull’uso dei mezzi di barriera (profilattici, diaframma); 52 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] - - - - Consulenze e consigli su strumenti e metodi per la prevenzione di gravidanze indesiderate: terapia estroprogestinica (pillola), posizionamento e rimozione IUD (spirale); Percorso I.V.G. (interruzione volontaria di gravidanza) con assistenza medico ginecologica a livello consultoriale e psicosociale; Studio della sterilità di coppia; Prevenzione dei tumori della sfera genitale femminile: pap-test ogni tre anni e offerta del vaccino antipapillomavirus alle dodicenni Visite al seno e screening mammografico; Consulenze relative al climaterio e alla menopausa; Consulenze sessuologiche individuali e di coppia. Come si accede Per tutte le prestazioni sopra elencate l’accesso è diretto, non occorre l’impegnativa del medico di base , basta una semplice prenotazione in sede, anche telefonica. ATTIVITÀ DI SCREENING La UOMI, come priorità assoluta, attua programmi di prevenzione di salute pubblica attraverso l’offerta attività dello Screening della Cervice Uterina e dello Screening della Mammella. Lo screening della cervice, viene offerto tramite il pap-test ogni 3 anni con l’accesso diretto e gratuito. All’interno dell’ASL è previsto un percorso che assicura, in caso di riscontro positivo, la presa in carico globale della donna. Lo screening della mammella viene offerto, ogni 2 anni alle donne tra i 50 e i 69 anni, con l’accesso diretto e gratuito. Per le donne che aderiscono a questo progetto è tracciato un percorso di prevenzione all’interno dell’Azienda ed eventuali esami di approfondimento. Per le donne di età compresa tra i 45 ed i 49 anni viene offerto l’accesso gratuito alla mammografia, previsto ogni 2 anni, dietro prescrizione del proprio medico di Medicina Generale PRESTAZIONI A PAGAMENTO Pap-Test. Se viene effettuato con un intervallo inferiore ai tre anni che sono previsti dal protocollo dell’O.M.S.(Organizzazione Mondiale della Sanità). Visita Senologica. Se viene effettuata al di fuori del protocollo previsto dal progetto di prevenzione dei tumori del seno. 53 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Visita Specialistica di Controllo. Qualora tale visita non rientri in attività specifiche previste da progetti finalizzati, da campagne di sensibilizzazione o da particolari protocolli. GENITORIALITÀ CONSAPEVOLE Al fine di promuovere una genitorialità consapevole nei Consultori Familiari si tengono i corsi di preparazione al parto e alla nascita. Il corso è offerto nelle sedi dei Consultori Familiari dei Distretti Sanitari nn. 17 – 21 - 22 (sede di Pignataro Maggiore) – 23 e presso i Presidi Ospedalieri di Aversa e Sessa Aurunca c/o i reparti di Ostetricia e Ginecologia L’accesso è gratuito. Per ricevere informazioni e per essere inserite nel primo corso utile si consiglia di contattare il Consultorio di riferimento o il reparto ospedaliero indicato in premessa nei primi mesi di gravidanza. TUTELA DELLA MATERNITÀ: INTERDIZIONE DAL LAVORO Interdizione anticipata dal lavoro della gravidanza per gravi complicanze della gestazione o di persistent i forme morbose aggravate dallo stato di gravidanza (Decreto Legislativo n.5/2012 art. 15 che ha modificato il comma dell’art.17 del D.L. 151/2001) Dal 1° aprile 2012 le gestanti lavoratrici che hanno gravi complicanze della gravidanza o persistenti forme morbose non devono più rivolgersi alle Direzioni Territoriali del Lavoro ma alle ASL di competenza. In riferimento alla nuova normativa, l’ASL Caserta, ha sviluppato le seguenti procedure: · · · · · la lavoratrice presenta l’istanza di interdizione anticipata al Direttore Responsabile del Distretto Sanitario di residenza; il modulo è scaricabile dal sito www.aslcaserta.it eseguendo i seguenti passaggi: home page /bacheca/ sezione modulistica; il Direttore Sanitario del Distretto provvede a trasmettere l’istanza all’ Unità Operativa Materno Infantile distrettuale; il responsabile dell’ Unità Operativa Materno Infantile provvede a che un ginecologo della struttura effettui la visita di controllo alla donna e rediga il referto; le certificazioni redatte da altri Servizi pubblici (es. Ospedali) regolarmente protocollate dalle Direzioni Sanitarie degli stessi, sono valide e non necessitano di ulteriore visita da parte del ginecologo della Unità Operativa Materno – Infantile distrettuale; 54 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] · · il responsabile dell’Unità Operativa Materno Infantile trasmette tutta la documentazione completa al Direttore del Distretto Sanitario che emette il decreto con cui dispone l’interdizione dal lavoro della lavoratrice gravida; il decreto viene consegnato alla lavoratrice: in duplice copia (di cui una per il datore di lavoro) se, dipendente pubblica; in triplice copia (di cui una per il datore di lavoro ed una per l’INPS) se, dipendente di azienda privata. TUTELA DELLA SALUTE DEL BAMBINO, DEL RAGAZZO E DELL’ADOLESCENTE Per la promozione e la tutela della salute del bambino, del ragazzo e dell’adolescente, il Servizio Materno Infantile, attraverso le competenze del Consultorio assicura le seguenti prestazioni: - Interventi socio assistenziali per accertamento di idoneità di coppia richiedente adozione nazionale e /o internazionale. - Tutela del portatore di handicap con inserimento scolastico in classi comuni attraverso l’intervento della équipe multidisciplinare che opera affiancandosi ai genitori e agli insegnanti per lo sviluppo delle potenzialità dell’apprendimento, della comunicazione, delle relazioni e della socializzazione. - Interventi di Educazione alla Salute. - Assicura ed effettua Vaccinazioni Obbligatorie e Facoltative su tutto il territorio del Distretto di competenza. VACCINAZIONE HPV (PAPILLOMA VIRUS) Alle bambine dodicenni (dal giorno successivo all’11° compleanno fino al compimento dei 12 anni) è assicurato, gratuitamente, il ciclo vaccinale per la prevenzione dell’infezione da HPV (Papilloma Virus). La somministrazione del vaccino viene effettuata con una dose iniziale per via intramuscolare e due richiami, entro i sei mesi dalla prima. L’accesso alla vaccinazione avviene per chiamata attiva o previo appuntamento, anche per via telefonica, presso il Consultorio Familiare territorialmente competente. Nota bene! Il vaccino affianca ma non sostituisce lo screening periodico della cervice uterina, attualmente raccomandato per le donne di età compresa tra i 25 e i 64 anni, perchè protegge dalle lesioni causate solo da alcuni genotipi di HPV oncogeni; per tutti gli altri genotipi oncogeni l’unica prevenzione resta il pap-test. 55 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] VACCINAZIONI A CHIAMATA ATTIVA Vaccinazioni dell’infanzia Le vaccinazioni dell’infanzia riguardano bambini ed adolescenti sino ai 16 anni d’età e comprendono: Vaccinazioni obbligatorie Vaccinazioni raccomandate Antipoliomelite Antidifterite Antipertosse Antiemofilo Antitetano Antimorbillo parotite rosolia Antiepatite B Antipapillomavirus* Antivaricella** Vaccinazioni raccomandate (Solo per alcune categorie a rischio per patologia) Antinfluenzale Antipneumococcica 13valente Antimeningococcica polisaccaridica coniugata (Gruppo “c”) Antivaricella *: bambine dodicenni (da 11 anni+1 giorno fino al compimento del 12° compleanno) **: Adolescenti a 11/12 anni (da 10 anni+1 giorno fino al compimento del 12° compleanno) con anamnesi negativa certificata dal PLS o dal MMG Tutte le vaccinazioni obbligatorie e raccomandate sono gratuite, comprese quelle per particolari categorie di bambini (in genere a rischio per patologie croniche). Inoltre su richiesta dei genitori o del curante, per alcune vaccinazioni (antipneumococcica 13valente fino a 5 anni d’età, antimeningococco di gruppo “C”, antivaricella per i bambini da 1 a 10 anni non compiuti), è prevista la somministrazione in copagamento (pagando il costo del vaccino sostenuto dall’ASL mediante bollettino di c/c). Sono disponibili anche vaccini il cui uso è riservato a bambini che necessitano di profilassi per alcune situazioni particolari oppure per soggiorni all’estero in paesi a rischio per le specifiche patologie (antifebbre gialla, antiepatite A,antitifico, antirabbico, etc). In quest’ultimo caso, le vaccinazioni sono soggette a pagamento e la tariffa comprende il costo del vaccino sostenuto dalla ASL e della prestazione garantita dal personale del Centro Vaccinale. 56 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] La prima vaccinazione è prevista al 3° mese di vita1; le successive seguono il calendario vaccinale che deriva dalla normativa nazionale e regionale. Calendario Vaccinale per bambini Vaccino Nascita DTP IPV Epatite B Hib PCV HB2 3°mese1 4° mese 5° mese 6° mese 11° mese 13° mese 24° mese 36° mese 5-6 anni DTaP DTaP DTaP IPV IPV IPV IPV HB HB HB Hib Hib 11-12 anni 14-15 anni Tdap Hib PCV 3 MPR1 4 MPR Men C 15° mese DTaP MPR2 4 Men C 6 Varicella Varicella 7 Varicella 7 HPV 8 HPV 1. Terzo mese di vita: dal compimento del 61° giorno fino al 90° giorno di vita 2. Nati da madre HbsAg positiva: contemporaneamente, entro 12-24 ore dalla nascita ed in siti separati, I dose (HB) e una dose di IG specifiche antiepatite B (HBIG). Il ciclo va completato con II dose a 4 settimane, III dose dopo il compimento dell’ottava settimana (anche con I seduta del ciclo normale) e da una IV all’11 mese (con la III dose del ciclo normale). 3. Vaccino Pneumococcico coniugato 13 valente: ricerca attiva e vaccinazione dei soggetti a rischio elevato; per gli altri in co-pagamento. 4. Possibile co-somministrazione al compimento del 12° mese della I dose MPR e della III dose vaccini DtaP, IPV, epatite B e Hib 5. MPR2: seconda dose ovvero dose di recupero (P. Nazionale Morbillo e Rosolia congenita) 6. Vaccino meningococcico C coniugato: ricerca attiva e vaccinazione dei soggetti a rischio elevato; per gli altri in in co-pagamento. 7. Varicella:dal giorno dopo il 10° compleanno al compimento del 12° anno di età; prima dei 10 anni in co-pagamento se anamnesi negativa per malattia 8. Vaccinazione antipapillomavirus: dodicenni (dal giorno successivo all’11° compleanno al compimento del 12° anno di età) Prima delle somministrazioni il personale richiede informazioni sullo stato di salute del bambino (anamnesi) per cui è importante che il genitore porti tutta la documentazione sanitaria del bambino in suo possesso. il personale verifica le condizioni cliniche del bambino , fornisce tutte le informazioni sulle vaccinazioni ed acquisisce il consenso informato da parte dei genitori o del tutore Presso gli Ambulatori Vaccinali viene consegnato il libretto Vaccinale Le vaccinazioni eseguite sono riportate sul tesserino personale delle vaccinazioni e registrate negli archivi dell’ASL. Nel caso in cui la vaccinazione sia eseguita in struttura diversa dall’ambulatorio vaccinale ASL o dall’ambulatorio del proprio Pediatra, il genitore è tenuto a portare il 1 Tranne per i nati da madre HBSag positiva che iniziano il ciclo per l’Epatite B appena dopo la nascita 57 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] certificato rilasciato dal Medico che ha eseguito la vaccinazione al proprio Distretto sanitario di residenza per la opportuna registrazione. Registrazione della vaccinazione I vaccini somministrati sono registrati nell’anagrafe vaccinale e sul tesserino di vaccinazioni consegnato all’utente. Tutta la documentazione personale viene trattata nel rispetto delle norme sulla privacy Dove rivolgersi Le vaccinazioni si effettuano su appuntamento presso gli Ambulatori Vaccinali di ogni Distretto sanitario. I genitori vengono invitati a presentarsi con il bambino per la prima somministrazione. Gli appuntamenti successivi sono fissati di volta in volta. In caso d’indisponibilità è possibile cambiare l’appuntamento, telefonando al numero indicato. Ambulatori Vaccinali: Nel territorio del Distretto n. 19 sono presenti due sedi vaccinali così dislocate: Trentola, Via Circumvallazione - tel. 081 814 4776 Parete, Via G. Amendola - tel.081 5017741 58 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] I Servizi per l’assistenza, cura e riabilitazione delle Dipendenze Patologiche Dipartimento Dipendenze Patologiche e Servizi per le Tossicodipendenze - Ser.T.: Modalità di accesso e principali attività Tutela della riservatezza Dipendenze Comportamentali e di Addiction: cosa sono, modalità di intervento Alcologia Centri Anti Fumo Unità Mobile Prevenzione Primaria Dipendenze Patologiche : dove rivolgersi Comunità Terapeutiche del territorio: indirizzi utili IL DIPARTIMENTO DIPENDENZE PATOLOGICHE Sede: Aversa – Via S.Lucia, Tel. 081 5001 216 Fax 081 8141417 e-mail: [email protected] Il Dipartimento Dipendenze Patologiche aziendale si occupa della prevenzione, cura e riabilitazione delle diverse forme di dipendenze patologiche, attraverso la presenza sul territorio provinciale di otto servizi territoriali per le tossicodipendenze (Ser.T) dislocati sul territorio di Aversa, S. Maria Capua Vetere, Capua, Caserta, Maddaloni, Teano, Piedimonte Matese e Marcianise, oltre a un servizio destinato ad accogliere, decodificare e rispondere alla domanda di utenti affetti da “Nuove Forme di Dipendenza” (gioco d’azzardo, sex addiction, disturbi del comportamento alimentare, etc.) , un servizio di Alcologia e un Osservatorio Territoriale delle droghe e Centro Studi Integrato sul disagio sociale e comportamenti correlati. La sede aziendale del Dipartimento Dipendenze si trova : Aversa – Via S.Lucia, Tel. 081 5001 216 Fax 081 8141417 e-mail: [email protected] LE STRUTTURE TERRITORIALI - SER.T. Le persone interessate, residenti nei Comuni di: Lusciano, Frignano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano, possono rivolgersi alla seguente sede territoriale Ser.T.: Aversa – Via Linguiti, Tel .081500 1271 /2 /3 fax 081 5001 272 59 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Giorni e Orari di Apertura Mattina : dal Lunedì al Sabato ore 8,15 - 13,00 Pomeriggio: Lunedì - Mercoledì – Venerdì ore 15,30 - 19,00 Orario estivo Nel mese di Luglio il Ser.T. limita l’apertura pomeridiana al solo giorno di venerdì. Nel mese di agosto il Ser.T. è aperto solo la mattina. I Ser.T. assicurano la disponibilità dei principali trattamenti relativi alla cura e alla riabilitazione dell’uso di sostanze, nonché la prevenzione e la cura delle patologie correlate, anche in collaborazione con altri servizi specialistici. Le prestazioni sono erogate in forma individuale o a piccoli gruppi di utenti nelle sedi operative oppure, se necessario, a domicilio. Gli interventi di prevenzione vengono svolti anche con l’ausilio di una unità mobile. Modalità di accesso L’accesso al SER.T. può avvenire secondo varie modalità: - volontaria; su invio delle Prefetture in riferimento agli artt. 75 e. 121 della Legge 309/90; - su invio del Tribunale di Sorveglianza in base all’art. 94 della Legge 309/90; - su invio del Tribunale dei Minori nel caso il minore d’età abbia commesso reati correlati all’uso di sostanze stupefacenti; - su segnalazione di altri enti pubblici; Tutte le prestazioni erogate sono totalmente “gratuite” sia per le persone assistite che per i loro familiari. Cosa garantiscono i Ser.T. - La pronta accoglienza, diagnosi e presa in carico di ogni singolo utente; - Predispongono per ogni singolo utente uno specifico programma terapeutico-riabilitativo che prevede la valutazione diagnostica multidisciplinare iniziale e il monitoraggio periodico delle variazioni dello stato di salute in relazione ai risultati degli interventi effettuati, in termini di uso di sostanze, qualità della vita, abilità e capacità psicosociali. 60 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Una particolare attenzione è data al grado di reinserimento sociale e lavorativo; - Effettuano terapie farmacologiche specifiche sostitutive e non, compreso il monitoraggio clinico e laboratoristico; - Svolgono attività di psico-diagnosi di counselling, di sostegno psicologico e di psico-terapia; - Si occupano di prevenzione, screening/counselling rispetto alle patologie correlate all’uso di sostanze anche in collaborazione con altri servizi specialistici; - Espletano attività di orientamento e di sostegno in ambito sociale ed educativo; - Attuano specifiche e strutturate attività per la prevenzione delle principali cause di morte e di inabilità( malattie infettive, overdose, ecc., ) ; - Attivano programmi dedicati alle donne, anche in collaborazione con altri servizi specialistici, prevedendo, in particolare, interventi relativi a gravidanza, prostituzione ed episodi di violenza; - Rilevano, sulla base di indicazioni stabilite a livello nazionale e regionale i dati statistici ed epidemiologici relativi alle attività e al territorio di competenza. - Si occupano di riabilitazione e prevenzione delle ricadute. I Ser.T. attuano per le persone in carico, i seguenti interventi relativi alle infezioni da HIV e alle altre patologie correlate alla tossico-dipendenza: - Individuazione dei comportamenti a rischio; - Informazione ed educazione sanitaria; - Visite mediche ed interventi diagnostici e terapeutici anche in collaborazione con strutture specialistiche; - Test di laboratorio per l’HIV, previo consenso e counselling; - Monitoraggio clinico anche con interventi domiciliari e supporto psico-terapeutico; - Collaborazione e integrazione degli interventi con altre strutture specialistiche. I Ser.T. sono attivi nella prevenzione primaria correlandosi attraverso il proprio Dipartimento con i competenti servizi aziendali e del piano di zona. Tutela della riservatezza I SER.T. sono servizi abituati a tutelare la riservatezza della propria utenza in quanto, fin dal 1990, esiste una legge (n° 309) 61 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] che disciplina tale aspetto. Inoltre tale tutela è stata rafforzata dal rigoroso rispetto della legge n°675 del 1996. In particolare: - i dati in possesso al Servizio sono conservati in appositi luoghi chiusi e questi non sono comunicati a terzi salvo gli obblighi di Legge e gli adempimenti amministrativi connessi all’oggetto del servizio; - i dati sono comunicati a terze persone solo nel caso in cui l’utente compili una dichiarazione d’autorizzazione debitamente datata e sottofirmata; - le provette adibite all’esecuzione degli esami ematochimici o tossicologici sono inviati ai laboratori d’analisi di riferimento indicando il campione con una sigla d’identificazione nota solo al Ser.T. DIPENDENZE COMPORTAMENTALI L’Unita’ Operativa Dipendenze Comportamentali nasce con la finalità generale di fornire aiuto a quanti si trovano a vivere gravi disagi connessi alle dipendenze comportamentali, ossia a tutte quelle nuove forme di dipendenza in cui non è implicato l’intervento di alcuna sostanza chimica. Dove: Caserta , Via Paul Harris ( Palazzo della Salute) Piano 5° Tel. 0823 - 445065 Alcologia Uno dei campi di intervento delle U.O. Ser.T. risulta essere quello della presa in carico, cura e riabilitazione dei soggetti alcooldipendenti. Tale utenza che necessita di peculiari modalità di intervento e di presa in carico ha reso necessario costituire una specifica unità di intervento il cui scopo è quello di promuovere, organizzare e cooordinare le attività di prevenzione, cura e riabilitazione dell’alcoldipendenza sul territorio. Suoi compiti specifici sono: - pianificare, coordinare, supportare le attività di informazione, di sensibilizzazione e promozione della salute; - attuare e valutare i protocolli di diagnosi, cura e riabilitazione delle alcoldipendenze; - attuare la rilevazione epidemiologica e raccolta dati su incidenza e prevalenza degli alcoldipendenti; - realizzare programmi d’azione con gli altri Servizi ASL cointeressati (UOSM, UOMI, U.O. “Gastroenterologia” etc.) con gli EE.AA. e con l’Associazionismo solidale (gruppi di auto mutuo aiuto etc.). 62 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Dove: Presso le sedi dei Ser.T. (per info consultare gli indirizzi utili alla fine di questa sezione) Centro antifumo I nuovi Livelli Essenziali di Assistenza del 2008 hanno previsto che nella voce del trattamento delle dipendenze patologiche, siano previsti anche gli interventi per smettere di fumare. Il Centro Antifumo è riferito a soggetti con problemi fumocorrelati. Sono previsti interventi individuali e di gruppo per aiutare i tabagisti a smettere di fumare ed a mantenere l’astinenza. Tipologia di intervento: Visita specialistica tabaccologica (consulenza medica con anamnesi, effettuazione di test di dipendenza, di motivazione al cambiamento, di screening dei disturbi del tono dell'umore, misurazione del CO espiratorio ed eventuale pulsossimetria), identificazione di percorso di trattamento individuale (che preveda almeno 4 incontri intensivi di almeno 30 minuti ognuno; disponibilità di protocolli farmacologici o di agopuntura), verifiche trimestrali di efficacia del trattamento per un anno dalla data in cui il paziente ha smesso di fumare. Ai fini dell'inquadramento clinico si consiglia di esibire referto di es. di laboratorio (colesterolo totale e HDL) ed eventuale ECG. Prestazioni soggette a ticket (a mezzo di bollettino postale) di visita antitabagica (€18,59), ticket per ciclo 3 sedute successive di agopuntura (€12,50 ciascuna seduta; per le sedute di agopuntura non è prevista esenzione). Medico referente: Dott. Lauro Guglielmo. Il Centro antifumo è presente nelle due sedi territoriali di Aversa e Caserta Sede di Aversa, via S.Lucia , Edificio B – 1° Piano Tel. 081 5001443 Quando: martedì mattina ore 08,30 – 13,00 e giovedì pomeriggio 15,00 -20,00 Sede di Caserta, via Paul Harris, Palazzo della Salute ( area ex Saint Goben) Quando: Mercoledì pomeriggio Modalità di accesso: impegnativa del MMG 63 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Unità Mobile Obiettivi Prevenzione, informazione, promozione di attività ludiche e creative, attivazione di processi che favoriscono la comunicazione, l’aggregazione, l’espressione e lo sviluppo delle individualità per l’autonomia e l’auto-determinazione. Azioni Mappatura del territorio: consiste nell’osservazione della comunità locale allo scopo di identificare le principali caratteristiche, gli attori più rilevanti e la forma delle loro relazioni, il sistema dei vincoli e delle risorse. Nel caso in cui l’intervento sia rivolto ai gruppi informali di adolescenti, la mappatura serve per individuare la loro distribuzione sul territorio ed alcune delle loro caratteristiche. Contatto diretto: l’obiettivo è stabilire un rapporto saldo con i gruppi di adolescenti e con gli attori ritenuti strategici all’interno della comunità locale ( associazioni di volontariato;comuni; scuole, ecc…,) Realizzazione: uscite dell’unità mobile sul territorio in occasione di eventi particolarmente aggregativi del territorio. Attività di informazione e prevenzione Materiali informativi (prodotti dal Ministero della Salute e autoprodotti su le sostanze d’abuso e sui nuovi stili di consumo). Mostre (su tematiche quali: droga, sessualità, ambiente, crescita). Test con etilometro (a secondo del tipo di intervento e del luogo dell’azione si caratterizzerà come strumento di prevenzione o come strumento ludico – aggregativo). Questionario conoscitivo. Counselling (attività di mediazione – orientamento – contatto realizzata dagli operatori dell’equipè). Gadget (profilattici, specchietti, portachiavi). Attività di animazione socio-culturale (in fase progettuale) Giochi di strada Giochi da tavola ( dama, giochi di società) Musica (impianto audio con microfoni) Videobox Messaggeria Spazio creativo (possibilità di effettuare murales) Artisti di strada 64 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Prevenzione primaria Destinatari Il Dipartimento Dipendenze attraverso le Unità Operative Ser.T. di Aversa, S.Maria C.V. e Capua, ha proposto agli istituti Scolastici Superiori presenti nel territorio di competenza un progetto di prevenzione sulle dipendenze patologiche ”chimiche e non”. Il Progetto è rivolto agli studenti della scuola secondaria e mira al rafforzamento e alla valorizzazione dei fattori protettivi per la salute. Questi ultimi vanno intesi come condizioni in grado di imporre un cambiamento rispetto ad un percorso a rischio. Il progetto prevede, tra l’altro, un’attività di counselling finalizzata alla diagnosi precoce e prima che compaiono manifestazioni cliniche evidenti, in un’ottica di prevenzione secondaria. Obiettivi Sensibilizzazione dei ragazzi sui comportamenti problematici legati alla dipendenza patologica. Strutturazione di un intervento di prevenzione capace di stimolare una considerazione di sé quanto più armonica e globale. Identificazione, attraverso gruppi di discussione, di punti di riferimento stabili a cui rivolgersi. L’intervento è articolato in tre fasi: somministrazione e successiva elaborazione del questionario per la rilevazione e la comprensione dei bisogni degli studenti sull’argomento dipendenze; restituzione dei risultati nei gruppi di discussione; attività di counselling rivolta agli studenti presso le sedi Ser.T e i C.I.C. attivati presso gli Istituti interessati. DIPENDENZE PATOLOGICHE Gli indirizzi utili dove rivolgersi SER.T. AVERSA Ambito Distretti Sanitari nn.17 -18 19 - 20 Per i residenti nei Comuni di: Aversa, S. Arpino, Gricignano, Casaluce, Cesa, Succivo, Teverola, Carinaro, Orta di Atella, Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano, Casal di Principe, Casapesenna, Villa Literno, San Cipriano d’Aversa. Sede : Aversa – Via Linguiti, Tel .081500 1271 /2 /3 fax 081 5001 272 Giorni e Orari di Apertura/ Mattina : dal Lunedì al Sabato ore 8,15 - 13,00 / Pomeriggio: Lunedì - Mercoledì - Venerdì 65 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] ore 15,30 - 19,00. Nel mese di Luglio il servizio resta aperto solo il venerdì pomeriggio. Nel mese di Agosto solo la mattina. UNITA’ OPERATIVA DIPENDENZE COMPORTAMENTALI Sede Caserta- Via Paul Harris ( Palazzo della Salute) Piano 5° Tel. 0823 445065 CENTRI ANTIFUMO Sede : Aversa, via S.Lucia ( ed. B 1° piano) Tel. 081 196 631 35 giorni di apertura e contatti: esclusivamente nei giorni di martedì mattina e giovedì pomeriggio Sede : Caserta, via, Paul Harris Palazzo della Salute (area ex Saint Goben) giorni di apertura e contatti : Mercoledì pomeriggio UNITA’ MOBILE Sede : S. Maria a Vico - Via Brecciale c/o Scuola Media Statale Giovanni XXIII Tel. 0823 759296 Fax 0823 759296 COMUNITA’ TERAPEUTICHE DEL TERRITORIO INDIRIZZI UTILI Comunità Terapeutica “Casa Betania” Sede: Castelvolturno - Via Pagliuca - Località Francese Tel. 0823/ 8561111 Fax: 0832/352562 Comunità Terapeutica “Madre Speranza” Sede: Castelvolturno Viale Tommaso Salino Km 32.00 Tel. 0823/ 851077 Fax 0823 /852 174 Cell. 329 089 4581 Comunità Terapeutica “L’Arcobaleno” Sede: Castelvolturno Via Domitiana, Km 39,800 Castelvolturno Tel: 081/5099422 Comunità Terapeutica “Le Ali” Sede: Casolla di Caserta - Via San Pietro ad Montes Tel: 0823/386337 Fax: 0823/386337 Comunità Terapeutica “Leo Amici” Sede: Valle di Maddaloni - Via Provinciale Caserta, 14 Tel: 0823/336745-336062 Fax: 0823/336745 66 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Tutela della Salute Mentale Dipartimento Salute Mentale Le attività territoriali In caso di emergenza Associazioni di Familiari e Utenti I SERVIZI E L’ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ Le sue funzioni principali consistono nel: Coordinare le attività delle Unità Operative di Salute Mentale (UOSM) e dei Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura (SPDC) avendo cura che le prestazioni siano erogate in modo omogeneo su tutto il territorio aziendale; Redarre il Piano per la Tutela della Salute Mentale nel territorio di competenza della ASL; Coordinare le attività di ricerca, formazione e aggiornamento del personale ad esso afferente. Come si accede? L’accesso ai servizi del Dipartimento di salute mentale può avvenire per iniziativa diretta della persona che esprime il bisogno di cura e/o per il tramite del medico di medicina generale. L’accesso può avvenire anche da parte di “terzi”, a vario titolo coinvolti (familiari, parenti, amici, vicini di casa, servizi pubblici, ecc.) che possono rappresentare/segnalare la situazione di disagio conosciuta. Nel caso in cui la richiesta di intervento venga portata da “terzi” e non direttamente dalla persona interessata, è compito dell’équipe del servizio intraprendere le azioni di informazione e supporto al fine di favorire il contatto diretto fra il soggetto ed il servizio curante. Al primo contatto con il servizio gli operatori sanitari raccoglieranno tutte le informazioni necessarie ad avviare un adeguato percorso di cura, fornendo altresì tutte le spiegazioni sulle modalità e sui tempi di intervento. Il Dipartimento di Salute Mentale si avvale della collaborazione di Associazioni di Volontariato per l’attuazione di programmi volti a favorire l’autonomia e l’inserimento sociale e lavorativo della persona. 67 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] La sede aziendale del Dipartimento Salute Mentale (DSM) si trova a: AVERSA, Via S. Lucia, 81031 Telefoni: 081 5001280 Fax: 081 5001360 Le Unità Operativa Salute Mentale (UOSM) L’attività di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione delle persone affette da disagio psichico viene assicurata sul territorio attraverso le Unità Operative di salute mentale (UOSM) che rappresentano la principale ripartizione a livello distrettuale del Dipartimento di Salute Mentale (DSM). In ogni UOSM opera un’équipe curante composta da varie figure professionali, competente sul bacino di utenza di uno o più distretti sanitari. E’ proprio nelle sedi delle UOSM che vengono svolti gli interventi di salute mentale per i Cittadini che ne fanno richiesta. UOSM di riferimento del Distretto Socio-Sanitario n.19 Per i Cittadini interessati che sono residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola-Ducenta, Villa di Briano, Sede: S.Cipriano d’Aversa, Vico M. Buonarroti Telefono: centr. 0818167711 (int.) 714 Il Centro di Salute Mentale (CSM) Il CSM rappresenta il cuore del servizio di salute mentale, opera su un determinato ambito territoriale coincidente con uno o più distretti sanitari Organizza le attività territoriali e realizza il collegamento con le diverse strutture della salute mentale e con le branche di confine. Cosa fa? Il C.S.M. accoglie la domanda di cura delle persone e delle loro famiglie. Promuove la salute mentale della comunità e sviluppa programmi per la presa in carico e la continuità terapeutica. Assicura interventi in sede ambulatoriale e in ambito territoriale. Tali interventi si strutturano in attuazione di programmi di cura, progetti assistenziali, programmi psico-sociali e riabilitativi personalizzati, elaborati per ciascun utente attraverso l’attività multi disciplinare svolta dall’èquipe anche in rete con le altre agenzie territoriali (Ambito socio assistenziale, Distretto, Comune). 68 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] I Gruppi Appartamento (GA) Situati in piccole unità abitative, co-gestite con le Cooperative Sociali del 3° Settore e collocate all’interno del tessuto urbano, sono gruppi di convivenza di persone, seguite dalle UU.OO.S.M. , inserite in progetti terapeutico riabilitativi/ budget di salute, finalizzati alla integrazione socio-sanitaria ai sensi della legge 328/2000. Il Centro Diurno (CD) Posto all’interno di ogni Centro di Salute Mentale, è uno spazio messo a disposizione degli utenti per le attività abilitative e riabilitative: socializzanti, culturali, espressive e più in generale di rilancio alla vita . L’ orario di apertura è di otto ore al giorno per sei gg. a settimana. Le Strutture Intermedie Residenziali (SIR) Le Strutture Intermedie Residenziali come anche i Gruppi Appartamento sono i luoghi che accolgono giorno e notte, per periodi di volta in volta definiti, persone che necessitano di programmi terapeutico-riabilitativi mirati. Il Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC) Il Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura è un reparto interno al Presidio Ospedaliero deputato alla cura delle persone che necessitano di ricovero. Nell’ASL Caserta sono presenti tre SPDC, nei Presidi Ospedalieri di Aversa , Sessa Aurunca e presso l’ A.O. S.Anna e S.Sebastiano di Caserta. SALUTE MENTALE Gli indirizzi utili dove rivolgersi Le Unità Operative di Salute Mentale ( UU.OO.S.M.) UOSM ( Distretti Sanitari di riferimento nn.19-20) Comuni afferenti: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola-Ducenta, Villa di Briano, Casal di Principe, Casapesenna, Villa Literno, San Cipriano d’ Aversa Indirizzo: S.Cipriano d’Aversa, Vico M. Buonarroti Telefono: centr. 0818167711 (int.) 714 69 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Attività: CSM - Centro di Salute Mentale Accoglienza a domanda tutti i giorni della settimana. CD - Centro Diurno GA - Gruppi Appartamento I Servizi Psichiatrici di Diagnosi e Cura ( SPDC) Aversa SPDC Presidio Ospedaliero Moscati Indirizzo: Via Vito di Jasi - 81031 AVERSA Telefoni: 081 5001559 - 081 5001558 Fax: 081 5001556 Sessa Aurunca SPDC Presidio Ospedaliero San Rocco Indirizzo: Via Sessa-Mignano - 81037 SESSA AURUNCA Telefoni: 0823 935309 Fax: 0823 935309 Caserta SPDC Il Servizio è collocato presso l’Azienda Ospedaliera S.Anna e S.Sebastiano. Indirizzo: Via V.Tescione – 81100 CASERTA Telefoni: 0823232153 Le Strutture Intermedie Residenziali Bellona ex-SIR di " Monticello" Indirizzo: Via Sturzo, 3 Loc. Monticello Tel. 0823 965012 Fax 0823 965620 ASSOCIAZIONI DI FAMILIARI E UTENTI Aversa – Ognuno è una risorsa Sede : UOSM, P.zza Magenta S.Maria C.V. – Cittadini del Mondo Sede: UOSM, Via Dei Romani Capua: Amici del Mon(d)icello Sede: UOSM, Via E.Fieramosca 70 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Prevenzione nei Luoghi di Vita, di Lavoro e l’Attività Veterinaria La Prevenzione Collettiva, tipo di prestazioni e modalità di accesso La Prevenzione nei Luoghi di Lavoro La Prevenzione in Ambito Veterinario Le attività di Prevenzione La tutela della salute collettiva della popolazione del territorio di competenza dell’ASL caserta, viene assicurata attraverso i Servizi afferenti al Dipartimento di Prevenzione il quale persegue obiettivi di promozione della salute, prevenzione delle malattie e delle disabilità, miglioramento della qualità della vita. Il Dipartimento di Prevenzione promuove azioni volte a individuare e rimuovere le cause di nocività e malattia di origine ambientale, umana e animale, mediante iniziative coordinate con i distretti, con i dipartimenti dell'azienda sanitaria locale e delle aziende ospedaliere, prevedendo il coinvolgimento di operatori di diverse discipline. Partecipa alla formulazione del programma di attività, formulando proposte d'intervento nelle materie di competenza e indicazioni in ordine alla loro copertura finanziaria. Dipartimento di Prevenzione Direzione del Dipartimento Sede: Caserta, Via Feudo S.Martino tel. 0823.350917-6 tel.fax 0823 350918 LA PREVENZIONE COLLETTIVA I residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano, Parete, San Marcellino, Trentola Ducenta, Villa di Briano, possono rivolgersi all’Unità di Prevenzione collettiva di: Lusciano, Via Boccaccio tel. 0818143086 Le attività di Prevenzione Collettiva consistono nell’attuare la prevenzione e il controllo delle malattie infettive e diffusive al fine di tutelare la salute pubblica. Esse si esplicano attraverso le Unità Operative di Prevenzione Collettiva (UOPC) che promuovono tutte quelle azioni che sono 71 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] volte a individuare e rimuovere le cause di nocività e malattia di origine ambientale ed umana. Attività specifiche Prevenzione e controllo delle malattie trasmissibili (inchieste epidemiologiche, sorveglianza sanitaria dei contatti familiari dei casi di malattie infettive). Prevenzione e controllo delle malattie infettive nelle scuole. Profilassi malattie infettive e per viaggi all’estero. Predisposizione e attuazione di misure di profilassi ivi comprese le bonifiche e le sanificazioni ambientali; Accoglimento di esposti per inconvenienti igienico-sanitario di competenza dell’UOPC e relativi accertamenti; Accertamenti, vigilanza e controllo dei luoghi di vita ivi comprese le civili abitazioni; Accertamenti, vigilanza nelle aziende artigiane e commerciali per la tutela dell’ambiente esterno; Accertamenti, vigilanza e controllo nelle Scuole Pubbliche e Private e controllo delle mense; Controllo e vigilanza sull’utilizzo ed il commercio di antiparassitari; Adempimenti di polizia mortuaria ( vigilanza sul civico cimitero, trasporti salme e resti mortali, resti abortivi, controllo inumazione, esumazioni, tumulazioni, visite necroscopiche, trattamenti conservativi, aggiornamento e tenuta registro R.E.N.C.A.M.) e rilascio certificati R.E.N.C.A.M. su richiesta di parte; Attività di supporto e verifica per le ordinanze sanitarie del Sindaco quale autorità locale ed altre attività istruttorie propedeutiche al rilascio di autorizzazioni sanitarie comunali non riservate ai servizi centrali del Dipartimento; Tutela igienico-sanitaria degli alimenti, delle acque potabili, del suolo e sottosuolo, mediante il controllo igienico sanitario nei settori della produzione, trasformazione, conservazione commercializzazione, trasporto, deposito, distribuzione e somministrazione degli alimenti e delle bevande, ricerca di residui di farmaci o sostanze farmacologicamente attive e di contaminanti ambientali negli alimenti. Campionamenti e controlli analitici di alimenti, bevande ed acque potabili; Informazioni sulla prassi vaccinale per viaggiatori internazionali Vaccinazioni obbligatorie dell’età adulta e lavoratori (Antitetanica, Antitifica) Vaccinazioni raccomandate per le categorie a rischio (Antiepatite B, Antinfluenzale ed altre vaccinazioni secondo programmi aziendali); Screening Tubercolotico (Tine –Test e/ o Monotest Intradermo Reazioni di Mantoux). 72 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Accesso alle prestazioni L’accesso alle prestazioni è diretto, non è richiesta impegnativa, non è necessaria la prenotazione. I diritti sanitari laddove sono previsti vanno versati sul: C/C postale n. 15917818 intestato a: A.S.L.CE con l’indicazione della causale di versamento e il numero di codice servizio del Dipartimento di Prevenzione verso il quale si effettua il versamento. Per maggiori dettagli è possibile scaricare il facsimile al seguente link: http://www.aslcaserta.it/portale/Portals/0/doc_pub/bollettino_c cp_15917818.pdf Per conoscere l’importo dovuto, i cittadini possono rivolgersi direttamente alla UOPC di riferimento del distretto di appartenenza. (Gli indirizzi utili sono riportati alla fine della presente sezione). Certificazioni rilasciate Corsi di Formazione per Alimentaristi con esame finale; Certificati Necroscopici; Nulla-Osta Esercizi Commerciali su richiesta di parte e parere igienico sanitario per esercizi di vicinato ; (ex D.L.vo 114 del 31/03/98) Parere igienico-sanitario per DIA semplice o differita (D.lvo193 del 31/2007); Idoneità Sanitaria per automezzi trasporto alimentari e per carri funebri; Nulla-Osta Preventivi Edilizia Pubblica e Privata e per Cappelle Funerarie; Nulla-Osta o eventuali prescrizioni per le scuole Pubbliche e Private; Certificato per il rilascio dell’autorizzazione all’apertura di negozi o laboratori di barbiere, parrucchiere,tatuaggi, piercing, istituti di estetica e simili e per Scuole di Corsi di Formazione ; Certificato per il rilascio dell’autorizzazione all’apertura di ambulatori; Certificato per la dichiarazione di salubrità/insalubrità alloggio per assegnazione alloggi IACP o altri Enti simili; Partecipazione Commissione patentino fitofarmaci; Parere rilascio decreto attività industrie insalubri; Interventi per esposti e inconvenienti igienici; Parere Rilascio Autorizzazione per Autoambulanze; Parere e/o Partecipazione Sportello Unico Attività Produttiva (SUAP) e Conferenze di Servizi 73 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Medicina preventiva del viaggiatore ASL assicura all'utenza interessata prestazioni di carattere sanitario utili in caso di viaggi all'estero, in particolare sono garantiti: il colloquio informativo sui rischi connessi al tipo di viaggio e sulle misure di prevenzione da adottare in base al Paese di destinazione ed alle malattie ivi diffuse a livello endemico la valutazione in merito alla profilassi antimalarica, se necessaria, con proposta dei farmaci specifici l’effettuazione delle vaccinazioni occorrenti, compresa l’eventuale vaccinazione antifebbre gialla. Il piano delle vaccinazioni da effettuare prima di un soggiorno all’estero varia in considerazione della destinazione, durata e tipologia del viaggio, dello stato immunitario e di salute del viaggiatore, nonché del tempo a disposizione prima della partenza. Più vaccinazioni possono essere somministrate contemporaneamente nella stessa giornata. Modalità di accesso E' importante recarsi di persona al Centro per la medicina dei viaggiatori con la documentazione sanitaria relativa ad eventuali patologie di rilievo ed eventuali vaccinazioni precedentemente eseguite, soprattutto se in altre sedi. (Si consiglia di portare l’itinerario dettagliato del viaggio). Ove possibile è bene recarsi con sufficiente anticipo rispetto al viaggio, così da consentire l’attuazione di tutte le misure di profilassi necessarie, ed in particolare l’effettuazione in tempo utile delle vaccinazioni. Le prestazioni sono soggette a pagamento di tariffa diversificata in relazione alla tipologia di intervento. Dove rivolgersi Per ricevere informazioni aggiornate rivolgersi all’ Unità Operativa Prevenzione Collettiva di propria competenza. I Centri per la medicina dei viaggiatori : Ufficio ASL CE - Caserta Via Feudo S. Martino tel. 0823350927 . Gli addetti sono disponibili previo appuntamento telefonico. Ufficio di Sanità Marittima e Aerea, Via Immacolatella (Porto) Napoli tel. 0815527399 Gli orari di apertura al pubblico possono essere richiesti telefonicamente. 74 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Ispettorato Micologico Controlli sulla commestibilità dei funghi Ogni anno, soprattutto in autunno, la raccolta dei funghi diventa per molti non solo l’occasione per fare salutari passeggiate, ma soprattutto per cucinarli e assaporarne il gusto e l’aroma. Bisogna prima di tutto conoscere bene il fungo che si raccoglie; infatti basta qualche leggera diversità per scambiare un fungo velenoso per uno buono con le tragiche conseguenze che la cronaca registra ogni anno. In caso di dubbio è meglio rivolgersi senza esitazione alcuna a chi è in grado di rispondere con sicurezza e competenza professionale; presso gli Ispettorati micologici della ASL,operano infatti micologi abilitati al controllo della commestibilità dei funghi ed iscritti all’Albo regionale e nazionale. Questi esperti sono a disposizione per fornire, gratuitamente, consulenza sulla commestibilità dei funghi raccolti per consumo personale o vendita a terzi (in quest’ultimo caso è prevista una tariffa in base alla quantità dei funghi controllati. Dove rivolgersi Ispettorato Micologico, Tel.0823 587548 S.Maria Capua Vetere, Via Giotto Apertura: il Lunedì e il Martedì dalle ore 8,30 alle ore 14,00 Per i restanti giorni, per ricevere informazioni, si può contattare l’ Unità Operativa di Prevenzione Collettiva (U.O.P.C.) di Aversa, tel.081 5001341 e /o la U.O.P.C. di Capua tel.0823 968143 PREVENZIONE NEI LUOGHI DI LAVORO E ATTIVITA’ DI VIGILANZA Per le attività di Prevenzione nei luoghi di lavoro, le Aziende e le Ditte presenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano,Parete, San Marcellino,Trentola –Ducenta,Villa di Briano, devono rivolgersi alla sede dell’Unità Operativa di Prevenzione sui luoghi di lavoro UOPLL : Sede: Aversa, Via S.Lucia edificio B, piano terra tel.0815001328 L’attività di prevenzione nei luoghi di lavoro, consiste nel promuovere l’applicazione delle norme di prevenzione degli infortuni e della sicurezza sul lavoro, mediante attività di informazione, indirizzo, assistenza e vigilanza sui luoghi di lavoro. L'istituzione del servizio è previsto dalla legge n. 833 del 1978 e successivamente dal Decreto legislativo 502 del 1992 e modificato dal Decreto legislativo 517 del 1993 e dal decreto legislativo 229 del 1999, che ne prevedono la costituzione come 75 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] struttura territoriale operativa per garantire la tutela dei lavoratori nel campo della sicurezza ed igiene sul lavoro. Le Unità Operative Prevenzione e Protezione nei Luoghi di Lavoro (UOPPLL ) sono competenti: Vigilanza ed ispezione nei luoghi di lavoro su Delega della Magistratura, su denunce e di iniziativa; Autorizzazione all’uso lavorativo dei locali di altezza inferiore a m. 3,00 all. 4 punto 1.2 D.lgs 81/08; Autorizzazione all’uso lavorativo dei locali sotterranei e semisotterranei ex art.65 D.lgs n. 81/08; Notifiche dei nuovi insediamenti industriali e/o di nuovi da adattare e/o ampliare ad ambienti di lavoro ex art.67 D.lgs n. 81/08; Indagini per malattie professionali; Consulenza circa richiesta di astensione anticipata o posticipata dal lavoro delle lavoratrici madri per motivi legati all’ambiente di lavoro; Prestazioni erogate Pareri per l’autorizzazione all’utilizzo di gas tossici (R.D. 147/27) Progetti di educazione sanitaria e promozione alla salute Educazione alla sicurezza agli allievi delle scuole di ogni ordine e grado Applicazione nuovo testo unico sulla sicurezza D.L.vo 81/08 e s.m.i. Partecipazione a Commissioni di vigilanza strutture sanitarie Informazioni e Acquisizione richieste per rilascio – rinnovo patentini gas tossici Deroghe art.1.2.4 all.IV d.lvo81/2008 –ex art.65 D.L.vo 81/2008 ( autorizzazioni all’utilizzo di locali interrati e seminterrati ) Raccolta e verifica nomine R.S.P.P. Indagini malattie professionali Indagini Infortuni sul lavoro Prevenzione e vigilanza ambienti di lavoro Notifiche di nuovi insediamenti produttivi ex art.67 D. l.vo 81/2008 Ricorsi avverso giudizio di idoneità del medico competente Tutela delle lavoratrici madri Partecipazione commissioni di vigilanza pubblico spettacolo Partecipazione a commissioni per l’accertamento delle disabilità e dell’invalidità civile Vidimazione del registro infortuni per aziende che svolgono l’attivita’ lavorativa nel territorio dell’ ASL Ce2 nei limiti temporali previsti dal d.lgs 81/08 (*) Vigilanza cantieri edili 76 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Acquisizione notifica preliminare art. 99 D.Lgs81/08 Valutazione sanitaria dei lavoratori ex esposti a cancerogeni Collaborazione con i medici competenti ed attività di indirizzo e coordinamento degli accertamenti sanitari preventivi e periodici (ASPP) Tenuta dei flussi informativi INAIL –ISPESL – REGIONI per gli infortuni sul lavoro e le malattie professionali Osservazione epidemiologica e formulazione mappe di rischio Raccolta, elaborazione e diffusione di dati statistici relativi agli ambienti di lavoro Vigilanza su segnalazione inconvenienti in materia di sicurezza ed igiene negli ambienti di lavoro(eventualmente in collaborazione con altri servizi) Vigilanza antinfortunistica e inchieste infortuni su delega dell’Autorità Giudiziaria Verifica direttiva macchine con verifica della conformità delle macchine ai RES(requisiti essenziali di sicurezza) Verifiche ascensori e impianti tecnici Omologazione di impianti elettrici Pareri e nulla osta all’impiego di sorgenti radiogene ; Accertamento di tirocinio per aspiranti conduttori di generatori di vapore. Adempimenti Obbligatori per la Sicurezza nei luoghi di lavoro In qualsiasi attività lavorativa sia del commercio, agricoltura, edilizia, metalmeccanica, ecc, in cui vi sia la presenza anche di un solo lavoratore, il datore di lavoro è tenuto ad attuare tutti gli adempimenti previsti dalla vigente normativa in materia di igiene e sicurezza nei luoghi di lavoro ai sensi del decreto legislativo n° 81/2008 e successive modificazioni. Il Datore di Lavoro congiuntamente ai R.S.P.P. (Responsabile del Servizio Prevenzione e Protezione) e al Medico Competente è tenuto a valutare tutti i rischi relativi alla propria attività lavorativa. Documento di valutazione dei rischi Vidimazione registro infortuni art.53 comma 6 D.L. n°81 /2008 e sue modificazioni vedi sezione dedicata e relativo specifico riferimento territoriale. Nomina del medico competente art. 18 comma 1 lett. A D.L. °81 /2008 e sue modificazioni. Visite mediche preventive e periodiche dei lavoratori (art.25 comma 1 lettera C D.L. 81 /2008 e sue modificazioni. Consegna dei dispositivi di protezione individuali Formazione e addestramento suio rischi lavorativi dei lavoratori art.37 D.L..81 /2008 e sue modificazioni. 77 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Informazione lavoratori art.36 d.l°81 /2008 e sue modificazioni. Nomina e corso di formazione dei RSPP art.17 lettera B, D.L. 81 /2008 e sue modificazioni. Nomina e corso di formazione dei RLS Responsabile dei lavoratori per la Sicurezza) art.47 DL 81 /2008 e sue modificazioni. Comunicazione del nominativo del RLS all’INAIL Nomina e formazione degli incaricati alla gestione emergenza art. 37 comma 9 D.L. °81 /2008 e sue modificazioni. Nomina e formazione degli addetti al primo soccorso Nomina e formazione degli addetti all’antincendio Dichiarazione conformità impianto elettrico Documento Unico di Valutazione dei rischi interferenziali (DVRI)art.26 D.L. 81 /2008 e sue modificazioni. VIDIMAZIONE DEL REGISTRO INFORTUNI Sede di riferimento : Aversa, Via S.Lucia edificio B, piano terra nei giorni dispari dalle ore 9,00 alle ore 13,00 tel.0815001328 Cosa serve Nei giorni di apertura al pubblico, per la vidimazione del registro infortuni sono necessari: la presenza del DATORE DI LAVORO o di un suo delegato autorizzato per iscritto e con copia di un valido documento di riconoscimento del datore di lavoro il modulo ( fac-simile in fondo alla presente sezione) compilato con timbro e firma del datore di lavoro a cui allegare: visura camerale di data non antecedente a tre mesi nomina del Medico Competente Aziendale, qualora previsto dalla normativa vigente nomina del RESPONSABILE DEL SERVIZIO DI PREVENZIONE e PROTEZIONE con attestati di formazione elezione del RESPONSABILE DEI LAVORATORI PER LA SICUREZZA con attestato di formazione - la ricevuta in originale attestante il pagamento della somma di € 16,67, su conto corrente postale: C/C postale n. 15917818 intestato a: A.S.L.CE con l’indicazione della causale di versamento e il numero di codice servizio del Dipartimento di Prevenzione verso il quale si effettua il versamento. Per maggiori dettagli è possibile scaricare il facsimile al seguente link: 78 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] http://www.aslcaserta.it/portale/Portals/0/doc_pub/bollettin o_ccp_15917818.pdf Prima di accedere al servizio, considerato che potrebbero verificarsi cambiamenti relativi all’accesso alle prestazioni, si consiglia di chiedere informazioni ai recapiti telefonici riportati Fac-simile del Modello di richiesta Vidimazione Registro Infortuni per le Imprese e Aziende insistenti nell’ambito del Distretto Socio-sanitario n. 20 DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE ASL CE Unità Operativa Prevenzione Luoghi di Lavoro Sede: 81031 Aversa (CE) - Via S.Lucia Oggetto: Richiesta vidimazione registro infortuni Il sottoscritto______________________________________________________ in qualità di_______________________________________________________ dell’Azienda______________________________________________________ sede legale in ___________________ (PR) Via________________n°_______ Tel.______________fax__________________ e- mail____________________ Part. IVA_______________________cod.fiscale________________________ Codice ATECO ______________ sede lavoro__________________via_________________________n° ______ esercente attività _______________________________________ con operai n°___ impiegati n°____ soci n°____ iscr. CCIA n°_______ Iscr. INAIL n°___________________ Codice P.A.T. n°___________________ (codice ditta) (posizione assicurativa territoriale) Dichiara di aver nominato Medico competente______________________________________________________ residente in______________ alla via _______________________________ RSPP________________________nato il _______a_____________________ residente in_________________alla via______________________________ RLS______________________________________________________________ CHIEDE la vidimazione del registro infortuni in allegato alla presente . Si allega: 1. Attestazione del versamento su C.C. postale n.15917818 di €16,67 2. Visura camerale aggiornata 3. Copia del documento di riconoscimento Data_______________ Il Richiedente _____________________ (firma del datore di lavoro e timbro Azienda) 79 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] I Cittadini ex-esposti all’amianto residenti nel territorio del DS n.20 per effettuare controlli specifici possono rivolgersi a: Ambulatorio di Sorveglianza Sanitaria: presente c/o Presidio Ospedaliero “San Giuseppe Moscati” di Aversa nei pressi della Direzione Sanitaria del Presidio telefono e fax 081 / 5001630 Chi sono i lavoratori ex-esposti? Sono da considerare ex esposti, i lavoratori che per le loro attività hanno impiegato o manipolato amianto e/o materiali contenenti amianto e i lavoratori che erano presenti negli stessi ambienti dove avvenivano le operazioni di manipolazioni. Sentenza n. 5 del febbraio 2000 della Corte costituzionale. Dove è possibile rivolgersi. Ambulatorio di Sorveglianza Sanitaria L’ ambulatorio dedicato effettua visite specialistiche , attività di “counseling”, esami strumentali ed ematochimici mirati al rischio amianto. In caso di riscontro di sospetta malattia professionale vengono attivate tutte le procedure previste dalla normativa vigente nei casi di specie. PRESENTAZIONE DEI PIANI DI LAVORO Presentazione da parte delle Ditte dei Piani di Lavoro, ai sensi art.256 D.Lgs 81/08 e loro Accettazione da parte del Dipartimento di Prevenzione. Per la presentazione dei Piani di Lavoro, le Ditte interessate devono rivolgersi al Dipartimento di Prevenzione e precisamente a: Servizio di Igiene e Medicina del Lavoro (S.I.M.L.) Sede: Caserta, Via Verdi, 32 Tel.0823 327307 fax 0823 320454 L’accettazione dei piani di bonifica ( M.C.A.) deve essere presentato in duplice copia al Servizio di Igiene e Medicina del Lavoro dell’ASL Caserta ( S.I.M.L.) viene svolta presso l’apposito Ufficio Amministrativo del Dipartimento di Prevenzione (vedi Indirizzi Utili). La somma da pagare riportata dal Tariffario Regionale al punto 36 del decreto n.03 del 03.01.2011 del Commissario ad Acta R.C., può essere soggetta a variazioni, per cui si consiglia di informarsi presso il servizio competente. 80 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Il versamento della somma dovuta va effettuato sul conto corrente postale: C/C postale n. 15917818 intestato a: A.S.L.CE con l’indicazione della causale di versamento e il numero di Centro di Costo P.1001-1 Per maggiori dettagli è possibile scaricare il facsimile al seguente link: http://www.aslcaserta.it/portale/Portals/0/doc_pub/bollettino_c cp_15917818.pdf Il rischio cemento-amianto (eternit) negli edifici Le 10 cose da sapere 1. I materiali in cemento-amianto che oggi più frequentemente possiamo ritrovare nei nostri edifici sono: tettoie/coperture (tegole, lastre piane o ondulate), canne fumarie, comignoli, gronde, discendenti, serbatoi idrici. 2. La presenza di cemento-amianto in un edificio non implica di per sé che la salute degli occupanti sia in pericolo; perché esista un rischio, occorre che si determini un rilascio di fibre che possono essere inalate dagli individui. 3. Nei materiali in cemento-amianto le fibre di amianto sono inglobate in una matrice cementizia che impedisce il rilascio spontaneo di fibre. Un rilascio di fibre può verificarsi se il materiale viene manomesso con attrezzi meccanici (tagliato, perforato,ecc) e per tale motivo sono sconsigliati interventi di qualsiasi tipo non affidati ad imprese specializzate. 4. Un rilascio di fibre è anche possibile spontaneamente, se il materiale è in stato di grave degrado con corrosione della matrice cementizia: in particolare le lastre di copertura in amianto-cemento (o canne fumarie) possono deteriorarsi, per azione delle piogge acide e degli sbalzi termici. 5. Secondo le stime più accreditate, esistono in opera nel nostro Paese circa un miliardo e mezzo di metri quadri di coperture in cemento-amianto (senza contare cassoni, canne fumarie etc). 6. Per tutti questi motivi gli attuali obblighi normativi, relativamente al problema amianto negli edifici (DM 6/9/1994), riguardano i materiali di amianto in opera in edifici di uso collettivo (cioè aperti al pubblico, luoghi di lavoro, di studio, di culto etc) e/o in edifici privati (civili abitazioni e/o Condomini), nei quali l’amianto è presente all’interno 81 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] dell’edificio è può alterare la qualità dell’aria indoor. Il proprietario dell'immobile e/o il responsabile dell'attività che vi si svolge dovrà ai sensi del DM 6/9/1994 art.4: - - - designare una figura responsabile con compiti di controllo e coordinamento di tutte le attività manutentive che possono interessare i materiali di amianto; tenere un'idonea documentazione da cui risulti l'ubicazione dei materiali contenenti amianto. Sulle installazioni soggette a frequenti interventi manutentivi (ad es. caldaia e tubazioni) dovranno essere poste avvertenze allo scopo di evitare che l'amianto venga inavvertitamente disturbato; garantire il rispetto di efficaci misure di sicurezza durante le attività di pulizia, gli interventi manutentivi e in occasione di qualsiasi evento che possa causare un disturbo dei materiali di amianto. A tal fine dovrà essere predisposta una specifica procedura di autorizzazione per le attività di manutenzione e di tutti gli interventi effettuati dovrà essere tenuta una documentazione verificabile; - fornire una corretta informazione agli occupanti dell'edificio sulla presenza di amianto nello stabile, sui rischi potenziali e sui comportamenti da adottare; - nel caso siano in opera materiali friabili provvedere a far ispezionare l'edificio almeno una volta all'anno, da personale in grado di valutare le condizioni dei materiali, redigendo un dettagliato rapporto corredato di documentazione fotografica. Copia del rapporto dovrà essere trasmessa alla USL competente la quale può prescrivere di effettuare un monitoraggio ambientale periodico delle fibre aerodisperse all'interno dell'edificio. 7. Se il proprietario dell’immobile e/o Amministratore di Condominio intende comunque rimuovere i materiali contenenti amianto ricorre l’esigenza di particolari cautele, altrimenti è proprio l’intervento di bonifica che può causare rischi per la salute sia per gli addetti, sia per gli occupanti dell’edificio. Occorre rivolgersi ad una Ditta specializzata che operi nella rimozione dell’amianto e sia iscritta alla categoria 10 dell’Albo delle imprese esercenti servizi di smaltimento dei rifiuti. 8. L’impresa che intende effettuare un intervento di rimozione amianto, (o un intervento di incapsulamento con trattamento preliminare o parziale sostituzione), ha l’obbligo di presentare una copia del piano di lavoro, 30 giorni prima dell’inizio dei lavori all’ Unità Operativa di Prevenzione Collettiva competente per territorio. 82 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] 9. È possibile richiedere all’ Unità Operativa di Prevenzione Collettiva competente per territorio l’interruzione del limite dilatorio di 30 giorni nel caso in cui si verifichino urgenze non prevedibili di carattere igienico sanitario (es. pericolo di crollo, possibilità di esposizioni incontrollabili) o per adempiere ad ordinanze impartite da pubbliche amministrazioni o A.G. - In tale ultima ipotesi, oltre alla data di inizio, deve essere fornita dal datore di lavoro anche l’indicazione dell’orario di inizio delle attività. 10. In caso si voglia denunciare la presenza di Materiali Contenenti Amianto che potrebbero arrecare danno alla salute pubblica gli uffici preposti a ricevere tali esposti/ denunce sono: per gli ambienti di vita le U.O.P.C (Unità Operative di Prevenzione Collettiva); per gli ambienti di lavoro le U.O.P.L.L. (Unità Operative Prevenzione Luoghi di Lavoro) competenti per territorio. PREVENZIONE IN AMBITO VETERINARIO I residenti nei Comuni di : Frignano, Lusciano,Parete, San Marcellino,Trentola –Ducenta,Villa di Briano devono rivolgersi a: Unita’ Operativa Veterinaria San Marcellino, Via Campania, 2 Area A - tel. 081 812 4087 Area B - tel. 081 504 3152 Area C - tel. 081 812 1203 Il Servizio di Sanità Pubblica Veterinaria persegue obiettivi igienico – sanitari nella salvaguardia della salute pubblica, vigilando sugli alimenti di origine animale e tutelando la salute ed il benessere degli animali. Il Cittadino può accedere direttamente al servizio. L’attività di Sanità Pubblica Veterinaria è organizzata secondo tre distinte Aree: Area “A” Sovrintende alla sanità degli animali: Polizia Veterinaria e Profilassi delle Malattie Infettive e Diffusive. Area “B” Sovrintende all’igiene della produzione, conservazione e commercializzazione, trasporto, deposito, distribuzione e somministrazione degli alimenti di origine animale. 83 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Area “C” Sovrintende all’igiene degli allevamenti e delle produzioni zootecniche. Viene inoltre assicurata l’attività di Anagrafe Canina e prevenzione del randagismo Di seguito vengono specificate le competenze delle Aree di Sanità Pubblica Veterinaria ed in cosa consiste l’Anagrafe Canina, per ogni sezione sono inoltre riportate le relative sedi di riferimento. Competenze specifiche dell’ AREA “A” Profilassi delle malattie infettive, infestive e diffusive degli animali; Epidemiologia delle malattie infettive, infestive e diffusive nonchè quelle a carattere zoonosiche; Controllo sanitario sulla movimentazione degli animali in ambito nazionale, comunitario ed extra comunitario; Denunce di focolai di malattie infettive ed infestive; Vigilanza sui veterinari libero-professionisti ed istruttoria per le autorizzazioni ad eseguire i trattamenti immunizzanti e le inoculazioni diagnostiche obbligatorie; Istruttoria relativa agli scambi di animali vivi; Interventi su richiesta di privati, enti pubblici ed a seguito di segnalazioni e reclami; Piani di controllo sulle importazioni animali imposti dall'UVAC; Prevenzione del randagismo e controllo delle popolazioni canina e felina; Vigilanza per la profilassi delle malattie infettive e diffusive, sulla detenzione, allevamento e commercio degli animali esotici; Accertamento, certificazioni o attestazioni relative a compiti d'istituto; Compiti di polizia giudiziaria; Informazione ed educazione sanitaria relativa alla sanità pubblica veterinaria; Partecipazione a programmi integrati con altri servizi; Sterilizzazione cani randagi . Competenze specifiche dell’ AREA “B” Ispezione e vigilanza negli impianti di produzione, trasformazione e deposito di alimenti di origine animale; Rilascio pareri per autorizzazioni sanitarie ivi comprese quelli relativi a riconoscimento comunitario; Vigilanza negli esercizi di distribuzione, commercializzazione e somministrazione di alimenti di origine animale; Vigilanza ed espressioni di pareri per il trasporto di alimenti e prodotti di origine animale; 84 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Piani di controllo sulle impostazioni di alimenti di origine animale imposti dall'uvac; Rilascio certificazioni di interesse pubblico ed in favore di privati che ne facciano richiesta; Informazione ed educazione sanitaria relativa all'igiene e alla sanità pubblica; Compiti di polizia giudiziaria; Censimento ed aggiornamento dei dati relativi alle strutture e alle attività di competenza; Partecipazione a programmi integrati con altri servizi; Competenze specifiche dell’ AREA “C” Vigilanza, promozione e partecipazione ai programmi per il miglioramento ed il potenziamento delle attività zootecniche, promossi o gestiti da enti pubblici, associazioni professionali o privati; Vigilanza ed espressioni di pareri tecnico-sanitari, anche ai fini autorizzativi, sulle condizioni igieniche (stalle, allevamenti, mercati, animali da esperimento, ecc.) in relazione al benessere degli stessi, alla qualità delle loro produzioni e alla possibile incidenza sull'equilibrio ambientale; Farmacovigilanza Vigilanza sulla produzione, commercializzazione ed impiego di alimenti ed integratori alimentari per animali; Vigilanza sulla movimentazione degli animali relativamente al benessere degli stessi e pareri relativi al rilascio di autorizzazioni per il trasporto limitatamente all'applicazione dei dd.ll. n.532/92 e 388/98; Regolamento 1/05 Vigilanza sulla riproduzione animale e sulla fecondazione naturale o artificiale; Vigilanza e controllo sul latte, miele ed uova non ancora inserite nelle filiere alimentari e pertanto non ancora comercializzabili quale alimento; Vigilanza veterinaria con relativi espressioni di pareri sulle sardigne, sugli impianti di raccolta e trasformazione, sul trasporto di sottoprodotti, residui e rifiuti di origine animale; Vigilanza sulle attività di disinfezioni, disinfestazioni e derattizazione dei ricoveri, dei pascoli e dei mezzi di trasporto degli animali; Controllo sugli animali, al fine d'individuare eventuali modificazioni ambientali e del loro rapporto con uomoambiente; Igiene urbana veterinaria (inconvenienti igienici, ecc.); 85 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Rilascio di certificazioni di interesse pubblico e privato; Informazione ed educazione sanitaria, relativa all'igiene e alla sanità pubblica; Compiti di polizia giudiziaria Partecipazione a programmi integrati con altri servizi; Vigilanza ippodromi e canili. L’ANAGRAFE CANINA Il proprietario di un cane o chi lo detiene deve provvedere a far identificare e registrare l'animale nel secondo mese di vita. Coloro i quali sono in possesso di cani già identificati ma non ancora registrati sono tenuti alla registrazione all'Anagrafe Canina. Il certificato di iscrizione a tale anagrafe deve accompagnare il cane in tutti i trasferimenti di proprietà. L’identificazione del cane avviene tramite l’applicazione di un microchip, diventato dal 1 gennaio 2005 l'unico sistema identificativo nazionale in sostituzione del tatuaggio, esso contiene il codice identificativo del cane registrato poi nell'anagrafe. L’identificazione e la registrazione del cane nel territorio di competenza può essere svolta sia da veterinari pubblici che da veterinari libero professionisti, abilitati ad accedere all'anagrafe canina regionale, secondo le modalità definite dalla Regione Campania. Cosa occorre presentare Per l’applicazione del microchip e l’inserimento nell’Anagrafe canina è richiesto: - Documento di riconoscimento del proprietario del cane e Codice Fiscale. La prestazione è gratuita. ANAGRAFE CANINA Gli indirizzi utili dove rivolgersi per l’iscrizione Per i residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano,Parete, San Marcellino,Trentola –Ducenta,Villa di Briano, occorre rivolgersi alla sede di Aversa, Via S.Lucia - Tel.081 5001 339 Il servizio viene effettuato nei giorni di Lunedì e Giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00. 86 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] ANIMALI DA COMPAGNIA COME TUTELARLI Controllo e censimento delle colonie feline. Come avviene? Mediante sterilizzazione dei gatti in collaborazione con i volontari delle associazioni del territorio. Gli animali raccolti dai volontari, vengono sottoposti all’intervento chirurgico presso gli ambulatori ASL del Distretto, dopo aver effettuato una visita che accerti l’assenza di controindicazioni all’intervento. Gli animali sono poi ricollocati nella colonia originaria, previa applicazione del microchip e registrazione dei dati, confluenti in una Banca Dati Regionale. per l’Anagrafe Canina. Controllo e censimento della popolazione canina. Come avviene? I cani randagi, catturati su segnalazione degli organi di polizia, con l’emanazione di apposite ordinanze sindacali vengono identificati e poi sterilizzati mediante intervento chirurgico presso gli ambulatori ASL del Distretto. I cani non mordaci, né molestatori vengono poi restituiti al territorio. Soccorso di gatti e cani feriti. Come avviene? E’ possibile soccorrere gli animali feriti sia nelle ore diurne che notturne mediante la segnalazione agli organi di polizia che accertano la veridicità della segnalazione e attivano il soccorso Veterinario presenziando all’intervento in loco. Anagrafe canina. Come avviene l’identificazione con microchip? L’applicazione di microchip è da effettuarsi a cura del possessore del cane, obbligatoria- mente entro sessanta giorni dall’inizio del possesso o entro sessanta giorni dalla nascita, in ogni caso, prima di eventuale cessione, seguita dalla registrazione dei dati in un’unica anagrafe regionale. In caso di nuova iscrizione, il cane viene identificato con lo stesso microchip e iscritto all’anagrafe canina presso gli ambulatori dei Distretti Veterinari previo appuntamento telefonico. I documenti da presentare sono : codice fiscale, documento d’identità e se esistente documentazione relativa al cane. E’ fatto obbligo per tutti i cani padronali l’esame annuale sierologico per la Leishmaniosi canina. Cani già registrati all’anagrafe canina. Cosa fare per il cambiamento di detenzione o proprietà, trasferimento di residenza e smarrimento? Presentare comunicazione entro quindici giorni al Servizio Veterinario presentando i seguenti documenti: certificato di cessione debitamente firmato dal cedente e dal nuovo 87 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] proprietario del cane oppure, dichiarazione di trasferimento di residenza; documento d’identità e codice fiscale del nuovo proprietario. Controllo sanitario su animali morsicatori. Come avviene? In un periodo di osservazione da parte del veterinario ufficiale di 10 giorni dalla data della morsicatura e durante il quale vengono valutata l’insorgenze di eventuali segni e sintomi riferibili a rabbia; il periodo di osservazione è previsto in canile sanitario o, su richiesta, presso il domicilio del detentore. Segnalazioni di smarrimento cani e servizio di cattura di cani randagi. Come avviene? Lo smarrimento del proprio cane deve essere segnalato al servizio Veterinario entro 5 giorni. I cani accalappiati vengono ospitati nei canili comunali (o in canili privati convenzionati con i singoli comuni) e, se identificati di proprietà, restituiti al titolare della registrazione in anagrafe. Se lo stato di salute dell’animale è precario, vengono somministrate le cure del caso. Qualora non sia possibile rintracciare il proprietario, il cane viene trasferito presso il Canile Comunale o Privato Convenzionato. Attraverso la collaborazione con le associazioni animaliste del territorio, il Servizio Veterinario si impegna a favorire l’affido ai cittadini che ne fanno richiesta di cani ospitati in canile e non reclamati. Rilascio passaporti animali da compagnia. Cosa fare? La normativa Comunitaria prevede che la movimentazione dei cani/gatti/furetti in ambito CE debba avvenire solamente se scortati da passaporto rilasciato dalla ASL che attesti l’avvenuta identificazione dell’animale e la vaccinazione antirabbica in corso di validità. Solo per la nostra Regione per il rilascio del passaporto è necessario anche il test per la Leishmaniosi . Per i Paesi CE Equiparati; Regno Unito; Malta; Svezia; Paesi Extra CE, sono date indicazioni specifiche. Il proprietario di cane/gatto/furetto che debba spostarsi in ambito CE al fine di corredare il proprio animale dell'idoneo documento si rivolge presso il Distretto Veterinario territorialmente competente, assicurandosi che l’animale sia iscritto all’anagrafe. La movimentazione è comunque consentita previa vaccinazione antirabbica in corso di validità; si ricorda che l'animale deve essere vaccinato da almeno da 21 gg e se trattasi di prima vaccinazione da non oltre 12 mesi. Inoltre per specifici paesi possono essere previste attestazioni specifiche (certificato di buona salute, titolazione anticorpale, trattamenti antiparassitari, legalizzazione). 88 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Detenzione di cani. Quali gli obblighi per i proprietari? Il proprietario di un cane è sempre responsabile del benessere, del controllo e della conduzione dell’animale e risponde, sia civilmente che penalmente, dei danni o lesioni a persone, animali e cose provocati dall’animale stesso. L'Ordinanza 3 marzo 2009 del Ministero del Lavoro, della salute e delle Politiche Sociali, ha stabilito le nuove regole in materia di proprietà e custodia temporanea di cani. In particolare, ai fini della prevenzione di danni o lesioni a persone, animali o cose sono previsti i seguenti obblighi: - uso in pubblico di guinzaglio non superiore a m 1,50; - avere con sé una museruola, rigida o morbida, da applicare al cane in caso di rischio per l’incolumità di persone o animali o su richiesta delle Autorità competenti; - affidamento del cane a persone in grado di gestirlo correttamente; - conoscenza delle informazioni sulle caratteristiche fisiche e caratteriali del cane e sulle norme in vigore; - provvedere affinché il cane abbia un comportamento adeguato alle specifiche esigenze di convivenza con persone e animali rispetto al contesto in cui vive. Il provvedimento vieta inoltre pratiche volte ad esaltare la violenza del cane quali l'addestramento specifico all'aggressività e le operazioni di selezione ed incrocio volte ad aumentarla, il doping, gli interventi chirurgici non finalizzati a scopi curativi (ad esempio la recisione delle corde vocali, orecchie, coda.) 89 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Ufficio Relazioni con il Pubblico Informazione orientamento e Tutela URP e Principali funzioni Informazioni e orientamento Tutela Indirizzi Utili Modello reclami UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO U.R.P. I Cittadini residenti nei Comuni di: Frignano, Lusciano,Parete, San Marcellino,Trentola –Ducenta,Villa di Briano, possono rivolgersi al Front – Office del Servizio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione con sede in: Aversa - Via Santa Lucia, Edificio B 2° piano Telefono 0815001426 - Telefax 0815001427 e-mail:[email protected] ; oppure: [email protected] accesso in ufficio: tutti i giorni con esclusione del sabato dalle ore 9.00 alle ore 13.30 in altri orari su appuntamento. Ricezione delle telefonate: dalle ore 9.00 alle ore 13.30 lunedì e mercoledì dalle 15.00 alle ore 17.30 L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è il luogo di incontro tra i Cittadini e l'Azienda Sanitaria Locale ed è stato istituito proprio per facilitare la comunicazione e la partecipazione consentendo ai Cittadini la possibilità di tutelarsi verso qualsiasi disservizio o comportamento lesivo. Principali funzioni dell’URP 90 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] - - - - Fornire informazioni sulle modalità di utilizzo dei servizi, sui responsabili di ciascun procedimento e sui tempi di conclusione dei procedimenti; Accogliere segnalazioni e reclami contro atti e comportamenti che impediscono o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria; Monitorare sistematicamente le segnalazioni di disservizi da parte dei cittadini e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni; Collaborare all’aggiornamento costante della Carta dei Servizi, verificandone l’adeguatezza rispetto alle esigenze di salute della popolazione ed all’offerta dei servizi della ASL. Informazioni e orientamento Tra le diverse attività dell'URP rivestono particolare rilevanza: l’accoglienza la risposta alle domande dei cittadini la possibilità di essere correttamente orientati nei percorsi di accesso alle prestazioni sanitarie Il ruolo dell’ URP è quindi quello di rappresentare, all’interno dell’Azienda, un punto di riferimento per il cittadino, per informarlo, ascoltarlo e quando serve, difenderlo. In questo modo si realizza una continua collaborazione tra il cittadino, con le sue richieste, le sue esigenze, le sue attese e l’organizzazione, con le sue procedure, i suoi problemi e le sue capacità. Per ottenere informazioni e orientamento basta rivolgersi presso uno dei Front-Office territoriali (vedi indirizzi utili), o utilizzare una delle seguenti modalità: contatto telefonico; posta elettronica; fax. Tutela L’ ASL di Caserta garantisce attraverso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico la possibilità di formulare osservazioni, suggerimenti e di sporgere reclamo. Secondo il regolamento di Pubblica Tutela, le segnalazioni possono pervenire all’URP in modo diretto, rivolgendosi ad uno dei punti territoriali ed in modo informale o seguendo una specifica procedura scritta. L ’URP è tenuto a dare tempestiva risposta per le segnalazioni che si presentano di immediata soluzione, riservandosi, per le segnalazioni di maggiore complessità, di differire la risposta entro il termine di 30 giorni dalla ricezione. 91 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Il cittadino che si dichiari fondatamente non soddisfatto della risposta resa, può chiedere il riesame entro il termine di 15 giorni La procedura di tutela può essere avviata anche tramite contatto telefonico, in questo caso vi è un momento di ascolto cui segue la presa in carico del problema, l’identificazione del servizio interessato, la verifica della problematica esposta, la ricerca con il responsabile di servizio della soluzione più tempestiva e efficace, infine l’attuazione della soluzione decisa con il servizio e concordata con l’utente. Si possono utilizzare ulteriori modalità come l’invio di un fax o di una e-mail. In questo casi è opportuno riportare un recapito telefonico per agevolare il necessario momento di ascolto e approfondimento del problema segnalato. Come chiedere l’intervento dell’URP Le osservazioni, opposizioni e reclami possono essere presentate utilizzando un apposito modulo messo a disposizione dei cittadini presso i punti territoriali . (Fac-simile nella presente sezione) Si ricorda che le modalità attraverso cui è possibile presentare le segnalazioni sono le seguenti: colloquio diretto con gli operatori dell’URP centrale o dell’ URP Front-Office più facilmente raggiungibile; segnalazione telefonica; posta elettronica al recapito: [email protected] oppure [email protected]; fax al numero: 0815001427; lettera in carta semplice, indirizzata o consegnata all’ufficio centrale Relazioni con il Pubblico o presso una delle sue sedi decentrate; tramite il numero verde regionale “insieme per la sanità”: 800 187 514 92 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Modulo Reclami, Segnalazioni, Suggerimenti Al Servizio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Azienda Sanitaria Locale Caserta già ASL Ce2 Via S. Lucia 81031 Aversa(CE) e-mail: [email protected] [email protected] telefono: 081.5001.426 tel. e fax : 081.5001.427 OGGETTO: RECLAMO SEGNALAZIONE SUGGERIMENTI Relativo a: Distretto Sanitario n° __/__/ Presidio Ospedaliero di____________ Servizio _______________________________________________ Sig. _______________________ residente in _________________________ Via/Piazza _________________________________ Tel. ______________________ n° __________ e-mail _______________________ MOTIVO : (precisare se il Reclamo, la Segnalazione o il Suggerimento è diretto o è segnalato da altra persona, indicare le notizie riguardanti il fatto e la situazione cui si fa riferimento, specificando CHI, COSA, QUANDO, DOVE ) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 93 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ (Pag 1 Segue) ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ Con la presente firma esprimo anche il consenso al trattamento dei dati, come previsto dalla legge 675 del 31/12/1996 così come modificata dal d.lgs. 196/2003 * Cittadino che segnala ___________________________________________ Operatore che raccoglie il reclamo/osservazione ************************* * Gentile Signore/a, ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Le forniamo le seguenti informazioni: i dati da Lei forniti verranno trattati per eseguire la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario; il trattamento sarà effettuato con le seguenti modalità: misto (ovvero: sia cartaceo che informatico); l’acquisizione dei dati che Le vengono richiesti è indispensabile per accedere a tale servizio; i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione; il Titolare del trattamento è la ASL di Caserta, via Unità italiana , 81100 Caserta; il responsabile del trattamento per gli utenti afferenti ai Distretti sanitari dell’ URPCE2 dell’ASL Caserta è la dott.ssa Lidia Tesei, 94 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] in ogni momento potrà esercitare, nei confronti del Titolare del trattamento, i diritti di cui all’ art. 7 del D.lgs. 196/2003 (Pag 2 fine) 95 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] MEDICI MEDICINA GENERALE Nominativo Indirizzo Comune ABATEGIOVANNI Augusto Via Salzano, 12 Lusciano ANATRIELLO Ersilia Via Marconi, 25 Lusciano BATTISTA Giovanni Via Giovanni 23° Villa di Briano CAPASSO Sossio Via S. Nicola, 8 Trentola CARBONE Giuseppe Via Campania 2 San Marcellino CHIANESE Carmela Via Vitt. Veneto, 48 Parete CHIANESE Maria Teresa Via Tasso, 3 Parete COMELLA Raffaele Via Ten. Simonelli COSTANZO Carmela Via Ada Negri, 3 Frignano Lusciano CRISTIANO Mario Via Rossini, 25 Trentola D’ALESSANDRO Luciano Via Colucci, 62 Lusciano D’ALESSANDRO Pasquale Via Acerbo, 34 Lusciano DELLA CORTE Adele Via Europa 204 San Marcellino DELL’AVERSANA Nicola Via Vitt. Emanuele, 91 Parete DELL’AVERSANA Paolo Via Campania 2 San Marcellino DI MARTINO Liliana Via Ugo Foscolo, 14 Lusciano DIOMAIUTO Antonio Giovanni Via Campania 2 San Marcellinp FABOZZI Saverio Via Romainello 100 Trentola FALCO Elena Via dei Gerani 8 Parete FALCO Pietropaolo Via M. Basile 22 Parete 96 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] FERRANDINO Francesco Via Campania 2 San Marcellino FERRAIUOLO Cristofaro Via C. Colombo 6 FERRARA FILOMENA Via G. Verdi 10 Parete Trentola GALLO Giuseppe Via V. Veneto San Marcellino GRANIERI Antonio Via Perla, 13 Lusciano GRIMALDI Luciano Viale Manzoni, 60 Lusciano IANNELLI Giuseppe Via Manna 42 Frignano IANNIELLO Domenico Via Firenze, 24 Trentola MAGLIULO Vincenzo Via Risorgimento 1 Frignano Misto Antonio Via Misto 18 Villa di Briano MARINO Giuseppe Via Mazzini 4 Frignano MISSO Michele Via G. Marconi, 22 Parete MOTTOLA Nicola (Sost.Martino Anna) Via Cottolengo, 27 NUGNES Mario Via Natale di Roma, 53 Trentola Trentola PAPPALARDO Gioacchino Via N. Sauro, 7 Lusciano PELLEGRINO Giuseppe Via Mazzini 17 Villa di Briano PEZONE Salvatore Via Garibaldi, 28 Parete PICCIRILLO Giovanna Via L. Tozzi 20 Frignano PICONE Raffaele Via Campania 2 San Marcellino PIROZZI Armando Viale del Tramonto 1 Frignano POMPELLA Giuseppina Via Forno, 6 Trentola POMPELLA Vincenzo P.zza Missioni Estere, 72 Trentola ROMANO Carlo Via Santagata2°Vico3 Villa di Briano Villa di Briano 97 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] SABATINO Luigi Via IV Novembre 53 Frignano STABILE Vincenzo Via Caracas 8 TAMBURRINO A Raffaele Via I Maggio, 13 Trentola Parete TONDO Giuseppe Via IV Novembre, 48 Trentola Pediatri di libera scelta COSTANZO Nicola Via Macedonia 35 Lusciano DE STEFANO Assunta Via Vittorio Emanuele 15 Frignano DI SANTO Giuseppe Via G. Marconi 46 Trentola Ducenta FALCO Pietro Via Marconi 203 Parete MARINIELLO Lorenzo Via Di Giacomo 8 Lusciano MARINO Antonio Via IV novembre 155 Trentola Ducenta MASSIMO Carmela Via Santagata 137 Villa di Briano MOTTOLA Lorenzo Viale dei fiori 5 Trentola Ducenta PIANESE Erminia Via Torino 3 San Marcellino SAGLIOCCO Gaetano Corso Italia 251 San Marcellino 98 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] FARMACIE Nominativo Indirizzo Comune SANTARPIA GIUSEPPE Via Vittorio E.,118 Frignano D'AMORE ALFONSO Via Generoso Manna,52\56 Frignano GRASSIA ANTONIO Piazza Vittoria,5 Lusciano LOMBARDI GIUSEPPE Via Costanzo, 5 Lusciano PISANI VANDA Viale della Libertà Lusciano GRASSIA ENRICO Via Marconi,70 Parete Farmacia Comunale Parete LAMBERTI NICOLA C.so Europa,146 San Marcellino ZACCARIELLO MAURIZIO C.so Italia San Marcellino ABBATE SAS Via Missioni Estere,167 Trentola ROSSI FILONILLA Via 4 Novembre Trentola PONE ANTONIO Via S.Agata, 64 Villa di Briano 99 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected] Si ringrazia il Direttore Responsabile del Distretto Socio Sanitario N° 19 dr. Mariano Buniello i dirigenti delle Unità Operative e il personale tutto per il valido contributo e la disponibilità dimostrata nel fornire le notizie necessarie alla stesura dell’ edizione 2013 della presente Guida ai Servizi Territoriali Lo staff del Servizio URP e Comunicazione 100 ASL Caserta www.aslcaserta.it U.O.C. Relazioni con il Pubblico e Comunicazione Via S.Lucia - 81031 Aversa (CE) Tel fax +39 0815001427 – +39 0815001426 e-mail:[email protected] / [email protected]
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