For you
10.09.2008 Vitaespa (Bs)
10.09.2008
Riferimento Aree
Strategiche
W.&B.
ODONTOIATRIA
VISITE
SPECIALISTICHE
MEDICINA
ESTETICA
10.09.2008
ORTOPEDIA
NUTRIZIONE –
COACHIN’ PERSONALE
ODONTOIATRIA
Professionisti di riferimento
1.
2.
3.
4.
Dott. Umberto Zanetti
Dott. Michele Fola
Dott. Saverio Adilardi
Dott. Carlo Tian
Aree consolidate
Conservativa, protesica, igiene orale, pedodonzia, endodonzia
Aree di sviluppo
Implantologia, ortodonzia, chirurgia maxillo–facciale, estetica, pronto
soccorso odontoiatrico 24 h al giorno.
10.09.2008
MEDICINA ESTETICA
Laser medicina
estetica
Professionisti di riferimento
1.
2.
3.
4.
5.
Dott. Giovanni Battista Kron Morelli
Dott. Claudio Pancera
Dott. Luca Camozzi
Prof.ssa Silvia Facchetti
Dott. Fabrizio Fassoli
dermatologia
Laser vascolare
Aree consolidate
lipolaser
Massaggi
linfodrenanti
Trattamenti della pelle con laser, massaggi linfodrenanti, ecc.
Aree di sviluppo
Laser - Lipolisi, EVLT ecc.
10.09.2008
ORTOPEDIA
Professionisti di riferimento
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dott. Mauro V. Saccalani
Dott. Fabrizio Fassoli
Sig. Cristian Martinelli
Sig. Massimo Scolari
Sig. Giorgio Macario
Dott. Pier Paolo Borelli
Dott.ssa Paola Volpi
Aree consolidate
Visite specialistiche, terapia del dolore, tecar terapia.
Aree di sviluppo
Massaggi, riabilitazione, assistenza a squadre sportive.
10.09.2008
NUTRIZIONE, COACHIN’
PERSONALE
Professionisti di riferimento
Visita
nutrizionale
Preparazione
fisica
1. Dott.ssa Chiara D’Adda
2. Dott.ssa Daniela Bonetti
3. Sig. Giorgio Macario
Omeoenergia
Psicologia
Aree consolidate
Visite specialistiche dietologiche e nutrizionali.
Aree di sviluppo
Preparazione atletica, risvegli muscolare, assistenza psicologica.
10.09.2008
VISITE SPECIALISTICHE
Strumentali
Professionisti di riferimento
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dott. Fabio Morucci
Dott. Antonio Caobelli
Dott.ssa Manuela Ravelli
Dott.ssa Antonella Tonoli
Dott. Alrabi Najati
Dott.sa Elisabetta Vignoni
Dott. Andrea Fiaccavento
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Dott. Alessandro Marano
Dott.ssa Floriana Braga
Dott. Zampi Piergiorgio
Dott. Luciano Biasi
Dott. Ernesto Di Betta
Dott. Gianpaolo Farina
Dott. Dario Moneghini
Aree consolidate
Visite specialistiche ecografiche, ginecologiche, cardiologiche.
Aree di sviluppo
Visite specialistiche ecografiche pediatriche, ecc…
10.09.2008
VISITE SPECIALISTICHE
diagnostiche
Professionisti di riferimento
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Dott. Paolo D’Adda
Dott. Angelo Bianchetti
Dott.ssa Chiara D’Adda
Dott. Domenico Della Casa
Dott.ssa Di Luca Rosella
Dott.ssa Vanda Duina
Dott.ssa Donatella Errera
Dott.ssa Elisabetta Vignoni
Dott. Antonio Caobelli
Dott. Ernesto Di Betta
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Dott. Andrea Fiaccavento
Dott. Piergiorgio Zampi
Dott. Najati Alrabi
Dott. Luciano Biasi
Dott. Alessandro Marano
Dott.ssa Manuela Ravelli
Dott. Dario Moneghini
Dott.ssa Michela Signori
Dott.ssa Benini Luciana
Dott. Serra Gerardo
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
Dott.ssa Mariateresa Franzini
Dott. Paolo Gamba
Dott. Vittorio Gatti
Dott. Alessandro Gatti
Dott. Matteo Giannini
Dott. Malvicini Andrea
Dott. Pankok Justus
Dott.ssa Antonella Tonoli
Dott.ssa Floriana Braga
Aree consolidate
Visite specialistiche ginecologiche, cardiologiche, ecc…
Aree di sviluppo
Visite specialistiche pediatriche, ecc…
10.09.2008
Missione
Aiutare le persone a raggiungere uno stato psicofisico
ottimale.
Per i poliambulatori W.&B. il benessere delle persone è uno
stile di vita che va oltre l’erogazione della singola
prestazione medica.
Avere a disposizione una equipe di medici che si
prendano cura della persona a 360°.
10.09.2008
VERIFICA VALORI
People: il benessere dell’individuo è la priorità del nostro agire.
Il cliente percepisce questo.
Performance: l’eccellenza nelle prestazioni è alla base del
nostro operare quotidiano per il raggiungimento del benessere
dell’individuo. Siamo in crescita sulla qualità del servizio
erogato, possiamo fare di più.
Pleasure: il piacere accompagna le relazioni con i nostri clienti,
grazie alla qualità tecnico professionale del nostro team, alla
Qualità organizzativa e all’attenzione che poniamo nella
Qualità della relazione con il cliente. I pazienti tornano e creano
passaparola, siamo sulla strada giusta.
10.09.2008
W.&B. Poliambulatori
strategia di marketing
Settembre _ Dicembre 2008
Relazioni esterne personali
10.09.2008
Relazioni esterne redazionali in
incontri con presentazioni di
categoria
Piano di comunicazione
Relazioni esterne personali
Creazione di un network di relazioni con medici di base, medici pediatri e farmacisti.
Responsabile del progetto e incaricata alle relazioni esterne è sig.ra Fiorella Zanardelli
Carte dei servizi dedicate per raggruppamenti di specialità
Pianificazione: completare il progetto per l’ortopedia e per la beauty farm W.&B. – Vitaespa
Obiettivo:far conoscere il nome W.&B., i suoi professionisti per specializzazioni attraverso
pacchetti dedicati ai clienti
Responsabile del progetto è sig. Cristian Martinelli
Medicina del lavoro
Pianificazione: iniziare l’attività dai primi di settembre.
Medico referente è il Dott. Gianfranco Campostrini
Obiettivo:far conoscere il nome W.&B. e i suoi professionisti anche nel mondo delle aziende
Incaricata alle relazioni esterne con le aziende è sig.ra Barbara Bertoni
Creazione di un network di relazioni con centri estetici.
Obiettivo: far crescere il concetto di medicina estetica
Responsabile del progetto e incaricata alle relazioni esterne è dott.ssa Chiara D’Adda
10.09.2008
Piano di comunicazione
Relazioni esterne redazionali e presentazioni
Continuazione del progetto di notorietà dell’ambulatorio e dei professionisti:
Uscite su Brescia Up con interviste ai nostri medici
Uscite su Brescia Oggi e Giornale di Brescia per servizio odontoiatrico d’urgenza
Completamento del sito internet con tutti i professionisti
Creazione di un folder permanente presso gli ambulatori dei medici di base, presso i centri
estetici e le farmacie.
Presentazioni della struttura dei poliambulatori attraverso presentazioni specifiche per aree:
Endometriosi, coordinatore il dott. Andrea Fiaccavento – sig.ra Barbara Bertoni referente per
la presentazione con computer e video. Location: incontro con le parrucchiere
Medicina estetica, coordinatore dott. G.Battista Kron Morelli – sig.ra Barbara Bertoni referente
per la presentazione con computer e video. Location: incontro con le parrucchiere
Associazioni e società sportive: coordinatore sig. Cristian Martinelli
10.09.2008
Piano di comunicazione
Medicina del
lavoro
Clienti:
lavoratori uomini
e donne.
Obiettivo tutte
le A.S.A
Clienti: pazienti
uomini, donne e
bambini.
Obiettivo tutte
le A.S.A
Medici di
base,
pediatri,
farmacisti
W.&B.
Ortopedia Pacchetti
dedicati
beauty farm
10.09.2008
Clienti: per lo
più atleti e
donne.
Obiettivo:
concetto di
beauty farm.
Centri estetici
Clienti: per lo più
donne.
Obiettivo: vendita
medicina estetica
Marketing dedicato
di ilcomunicazione
per
Perpiano
soddisfare
cliente, serve un lavoro
di singole
squadra. I A.S.A.
medici che
lavorano per dare benessere al paziente collaborano con piena
fiducia nella loro squadra.
La società coordina questo percorso curativo ottimizzando gli
appuntamenti dei pazienti e dei professionisti.
La condivisione del cliente offre un alto valore aggiunto ai medici, di
riflesso alla società W.&B.
Essenziale è la comunicazione tra i professionisti, coordinata dalla
direttrice sanitaria e dallo staff interno.
10.09.2008
Preparazione fisica
Estetica viso
Tecar terapia
odontoiatria
Visita specialistica
estetica
Preparazione
fisica
nutrizione
ortopedia
Terapia del dolore
Visita specialistica
Preparazione
fisica
Nutrizione
estetica
ortopedia
Nutrizione
Visita specialistica
Omeoenergia
Preparazione
fisica
Tecar terapia
nutrizione
estetica
10.09.2008
Tecar terapia
Massaggi
linfodrenanti
Massaggi
linfodrenanti
10.09.2008
Tutto ruota
intorno al paziente
Al centro abbiamo il paziente che dopo il colloquio iniziale dovrà
affrontare un percorso di salute curativo e preventivo personalizzato
Non solo anche un percorso estetico
Il coordinatore (Martinelli) indirizzerà il cliente dai professionisti
(iniziando dal dott. Paolo D’Adda per la visita generale) per i percorsi
di salute ed estetici
La reception ottimizzerà gli appuntamenti per i professionisti e per i
pazienti.
I professionisti possono attingere e nutrire la condivisione del cliente
10.09.2008
BEAUTY FARM
Il cliente esegue la visita generale e incontra il coordinatore
del percorso.
Esegue le visite e i trattamenti come da scheda personale
presso la struttura W.&B.
Vive l’esperienza presso vita&spa per soddisfare il bisogno di
benessere puro.
Il cliente ottiene un feedback conclusivo dal coordinatore
del suo percorso.
10.09.2008
VITA&SPA
10.09.2008
BEAUTY FARM
Soggiorno
in Vitaespa
Visita
generale:
dott.
D’Adda
Incontro con
coordinatore
(Martinelli):
presentazione
scheda e
pacchetto
Visite
specialistiche:
le nostre A.S.A.
Visita generale
Feedback
coordinatore –
ultima seduta
omeoenergeti
ca
Visita
ecografica
Visita
cardiologica
Visita
ortopedica
Massaggi
riabilitativi
Omeoenergia
Massaggi
linfodrenanti
Visita
nutrizionale
Medicina
estetica
Visita
dermatologica
10.09.2008
Prima visita generale
Incontro con
coordinatore e ultimo
trattamento tecar
WELLNESS &
BODY:
BEAUTY FARM
Wellness Index Rations
Programma Intervento
Personale
10.09.2008
Coordinatore:
presentazione
scheda e percorso
personalizzato
Visite mediche specialistiche
Trattamenti
Vitaespa
10.09.2008
Progetto sito internet
www.poliambulatoriweb.it
Vogliamo mettervi al centro del nostro servizio. Completate
le vostre schede per poter essere visibili.
Obiettivo è di rendere nota la vostra professionalità ai clienti.
10.09.2008
Buona continuazione di serata …
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