22/09/14
ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
ORGANIZZAZIONE
AZIENDALE
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Orario delle lezioni
LUNEDI’
MERCOLEDI’
MERCOLEDI’
16.00 – 18.00
(Aula 9)
8.30 – 10.30
(Aula 20)
10.30 – 12.30
(Aula 21)
Staremo insieme circa 70 ore di lezione (9 Cfu)
Settembre 2014 - Dicembre 2014
Ricevimento: Mercoledì, 10:30 - 11:30
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Modalità di verifica
•  L’esame prevede il superamento di una prova scritta e
di un colloquio (facoltativo);
•  Può accedere al colloquio solo chi risulterà idoneo alla
prova scritta;
•  Lo svolgimento dovrà comprendere lo studio dei libri di
testo e i contenuti del lavoro svolto in aula (casi di
studio).
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Date esami
1° sessione
•  15 gennaio 2015
•  6 febbraio 2015
2° sessione
• 
• 
• 
• 
20 maggio 2015
12 giugno 2015
9 luglio 2015
9 settembre 2015
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Economia Aziendale e
Organizzazione Aziendale
•  Economia Aziendale
–  studio delle dimensioni
economiche delle
aziende di
trasformazione
–  studio della
“rilevazione” dei fatti
economici nelle
aziende
•  Organizzazione
aziendale
–  studio degli assetti
organizzativi delle
aziende (come entità
sociali complesse)
–  studio delle modalità
di progettazione delle
aziende
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Obiettivi del corso (1)
•  Conoscenza dei principali assetti organizzativi e delle
modalità di funzionamento delle organizzazioni nei
diversi settori;
•  Conoscenza dell’evoluzione delle teorie
organizzative e il loro ruolo nella progettazione;
•  Conoscenza degli strumenti di intervento per il
cambiamento delle organizzazioni.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Obiettivi del corso (2)
•  Saprete cos’è un’organizzazione
•  Conoscerete il suo ruolo nel sistema economico (la
teoria)
•  Saprete come le organizzazioni possono essere
strutturate (le strutture)
•  Saprete come funzionano (i meccanismi)
•  Saprete perché e come gli uomini partecipano alle attività
di un’organizzazione (i comportamenti)
•  Non vi troverete spiazzati quando per la prima volta
entrerete a far parte di un’organizzazione complessa
•  Comprenderete meglio il vostro ruolo nell’organizzazione
in cui oggi lavorate
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Testi, materiale didattico, altre risorse
•  Daft R.L. Organizzazione Aziendale, Apogeo
–  Capitoli 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10 e 11;
•  Fontana F. Il sistema organizzativo aziendale, Franco
Angeli, Milano
–  Capitoli 1, 2 e 4;
•  Cicchetti A. La progettazione organizzativa, Franco
Angeli, Milano
–  Capitoli 1 e 2;
•  Materiale didattico e casi distribuiti in aula dal docente
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Dove scaricare il materiale didattico?
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
www.dec.unich.it
Cliccare su “Personale” (in alto a sinistra)
Cliccare su “Fausto Di Vincenzo”
Cliccare su “Didattica”
Cliccare sulla lezione che si intende scaricare
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
www.apogeonline.com
“Organizzazione aziendale” (DAFT)
In quest'area trovate ulteriori risorse a complemento del testo:
•  Domande e spunti di discussione
–  per verificare e approfondire la vostra comprensione dei contenuti dei singoli
capitoli
• 
Workbook
–  un "quaderno di lavoro" per applicare i contenuti del libro a organizzazioni reali,
delle quali avete esperienza diretta.
• 
Casi
–  descrizioni "dal vero" di realtà aziendali che illustrano i concetti della teoria
organizzativa e i problemi che sorgono nella loro applicazione concreta.
• 
Test online
• 
Risorse di rete (letture di approfondimento, etc.)
–  per verificare l'apprendimento mediante domande a scelta multipla e vero/falso.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Programma del corso
• 
– 
– 
– 
– 
– 
– 
PARTE 1 INTRODUZIONE E TEORIE ORGANIZZATIVE
Definizione e fondamenti teorici
Le teorie organizzative
Il rapporto strategia-struttura
Le teorie della progettazione organizzativa
Gli elementi della progettazione organizzativa
I modelli strutturali
– 
– 
– 
– 
– 
PARTE 2 LE VARIABILI CONTINGENTI DI PROGETTAZIONE
Ambiente esterno e relazioni interorganizzative
Tecnologie e strutture organizzative
Cultura organizzativa e valori etici
ICT
Innovazione e cambiamento
• 
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Gli studi organizzativi
•  L’organizzazione è una disciplina
complessa
–  economia
–  sociologia
–  psicologia-psicotecnica
–  antropologia culturale
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Organizzazioni
e teoria organizzativa
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Esempio di organizzazione:
l’AEROPORTO
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
E’ come in un box di formula 1. Le operazioni sembrano semplici. Ma le
eseguono team diversi, in tempi brevissimi, con una sequenza precisa.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Una definizione di
Organizzazione
•  Le organizzazioni sono...
–  … entità sociali ...
–  … guidate da obiettivi …
–  … progettate come sistemi di attività
deliberatamente strutturate e coordinate …
–  … che interagiscono con l’ambiente
esterno ...
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Lezione 1 – Introduzione e definizioni
La teoria organizzativa in azione
•  Temi
•  Sfide attuali
–  Globalizzazione
–  Etica e responsabilità sociale
–  Rapidità di risposta
–  La fabbrica e l’ufficio digitali
–  Diversità
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
L’ importanza delle organizzazioni
Le organizzazioni:
–  Mettono insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i
risultati desiderati
–  Producono beni e servizi in maniera efficiente
–  Facilitano l’innovazione
–  Utilizzano moderne tecnologie produttive computer-based
–  Si adattano all’ambiente in trasformazione e lo influenzano
–  Creano valore per gli azionisti, i clienti, i dipendenti e la
società
–  Conciliano le sfide attuali di motivazione di etica e di
management della diversità con le esigenze di maggiore
coordinamento delle risorse umane
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Due prospettive sulle organizzazioni
•  L’approccio dei sistemi aperti
•  La configurazione organizzativa
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Sistemi
•  Un sistema è un insieme di elementi (parti e
partecipanti) interagenti tra loro che acquisiscono input
dall’ambiente, li trasformano e restituiscono output
all’ambiente esterno.
•  “Sistema chiuso”
–  non è dipendente dall’ambiente in cui si trova; è
autonomo, delimitato e isolato, ma difficilmente può
esistere.
•  “Sistema aperto”
–  interagisce con l’ambiente per sopravvivere e si
adatta ad esso.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Sistemi
•  I sistemi si caratterizzano per:
–  Struttura à (limite, elementi, rete di
comunicazione) à stato
–  Processi à interazione tra le parti
–  Complessità à numerosità e varietà elementi,
varietà e variabilità delle interrelazioni
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Un “sistema” aperto e i suoi
sottosistemi
Ambiente
•  Materie prime
•  Persone
•  Risorse
informative
•  Risorse
finanziarie
Sottosistemi
Input
Monitoraggio
dei
confini
Processo di
Trasformazione
Output
Produzione,
manutenzione,
adattamento,
gestione
Monitoraggio
dei
confini
Prodotti
e
Servizi
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
La configurazione organizzativa:
Le cinque componenti base di
un’organizzazione
Vertice strategico
Tecnostruttura
Linea
intermedia
Staff
di
supporto
Nucleo operativo
Fonte: basato su Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1979) 215-297
(trad. it.: La progettazione dell’organizzazione aziendale, Il Mulino, Bologna, 1996); and Henry Mintzberg, “Organization
Design: Fashion or Fit?” Harvard Business Review 59 (Jan. – Feb. 1981): 103-116.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Le dimensioni strutturali
•  Vertice strategico: guida, strategie, obiettivi,
politiche.
•  Nucleo operativo: lavoro basilare
dell’organizzazione.
•  Linea intermedia: mediazione tra vertice
strategico e nucleo operativo.
•  Tecnostruttura: aiuta l’adattamento
all’ambiente esterno.
•  Staff di supporto: manutenzione delle
componenti fisiche e umane.
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
I parametri progettuali
•  Dimensioni strutturali: caratteristiche
interne dell’organizzazione.
•  Dimensioni contestuali: caratterizzano
l’intera organizzazione.
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Dimensioni strutturali
• 
• 
• 
• 
• 
• 
Gerarchia
Specializzazione
Centralizzazione
Formalizzazione
Come dividere il
lavoro?
Professionalità
Indicatori del personale
[email protected]
Quanti livelli
gerarchici?
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
I parametri progettuali
•  Gerarchia
–  Chi riporta a chi. Suddivisione verticale delle responsabilità
•  Specializzazione
–  Suddivisione del lavoro tra i dipendenti (suddivisione orizzontale)
•  Centralizzazione
–  Concentrazione del potere decisionale a differenti livelli
gerarchici
•  Formalizzazione
–  Utilizzo di regole predefinite e limitazione della discrezionalità
individuale. Quantità di documentazione scritta.
•  Professionalità
–  Livello culturale e formativo dei membri dell’organizzazione
•  Indicatori del personale
–  Impiego delle persone nelle varie funzioni
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Gerarchia
Direttore generale
Direttore acquisti
Responsabile acquisti materie prime
Direttore produzione
Coordinatore merci in entrata
responsabile unità produzione
Direttore vendite
Responsabile mkt regionale
Responsabile pubblicità
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Specializzazione
Direttore generale
Direttore acquisti e logistica mp
Direttore produzione e stoccaggio prodotti
Direttore generale
Direttore acquisti
[email protected]
Direttore logistica mp
Direttore produzione
Direttore stoccaggio prodotti
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Organigramma che illustra la gerarchia
dell’autorità all’interno del Community
Job Training Program
Consiglio di
amministrazione
Comitato
consultivi
Comitato
esecutivo
Livello 1
Direttore
generale
Assistente del direttore generale
per i servizi della comunità
Livello 2
Livello 3
Direttore
Direttore
Direttore
sviluppo
economico
pianificazione
regionale
edilizia
Assistente del direttore generale
per i servizi alle persone
Direttore
giustizia
criminale
Coordinatore
informazione
pubblica
Livello 4
Coordinatore
edilizia
Livello 5
Segreteria
Coordinatore
Contabile
alcolismo
Impiegato
al
registro
Segreteria
Direttore
Direttore
finanza
AAA
Assitente
direttore
finanza
Direttore
CETA
Consulente
capo
Consulente
capo
Consulente Consulente Consulente
CETA
sviluppi
sviluppi
Specialista
Pianificatore Assunzione sviluppi
CETA
CETA
CETA
programmi
programmi
e
Titolo II
Giovani Titolo II D, Pianificatore
AAA
AAA
orientamento
VI e VII
ABC
IV
CETA
Manager aspetti
fiscali e contrattuali
Assistente
amministrativo
Impiegato
paghe e
stipendi
Assistente
Segreteria
Specialista MIS
Impiegato di
staff
amministrativo
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Da che cosa dipende le scelta dei
parametri di progettazione?...
• 
• 
• 
• 
• 
Obiettivi e strategie
Ambiente
Tecnologie
Dimensione
Cultura
Le dimensioni contestuali
(o variabili contingenti)
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
L’organizzazione
Obiettivi
e strategia
Ambiente
Dimensione
Cultura
Struttura
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Tecnologia
Formalizzazione
Specializzazione
Gerarchia
Centralizzazione
Professionalità
Funzionamento
Innovazione
Processi decisionali
Conflitti e potere
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Perché studiare le dimensioni
strutturali e contestuali?
•  Per raggiungere alti livelli di performance
ed efficacia;
•  Per trasformare gli input in output nel
modo più efficiente ed efficace.
[email protected]
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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Lezione 1 – Introduzione e definizioni
Livelli di analisi
Ambiente
esterno
Organizzazione
A
Livello di
analisi
organizzativo
Livello di
analisi di
gruppo
Organizzazione
B
Organizzazione
C
Organizzazione A
Unità A
Unità B
Unità C
Livello di
analisi di
individuale
[email protected]
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