Associazione Nazionale Alpini
Protezione Civile
Sottocommissione sanità
Scuola Alpina di Protezione Civile
Collana:
“La formazione specifica in protezione civile”
Argomento:
“La comunicazione
verbale e non verbale”
Secondo quanto previsto dal D.L. 493 del 1996
Autore: Gino Barral
Associazione Nazionale Alpini
Protezione Civile
Sottocommissione sanità
Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Per la sicurezza di tutti è importante
conoscere, diffondere ed usare senza
personalizzazioni questi comandi previsti
dalla legge; essi rappresentano la
codificazione di ciò che istintivamente
spesso viene già fatto, ma che, proprio
perché spesso improvvisato, si presta
facilmente a personali interpretazioni e
conseguenti equivoci.
Scuola Alpina di Protezione Civile: La comunicazione verbale e non verbale
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Via:
per indicare che si è assunta la direzione
(= il comando) dell'operazione
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Alt:
per interrompere o terminare un
movimento
(non in condizione di pericolo)
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Ferma:
per arrestare le operazioni
(da usare quando tutta l’operazione è
giunta al termine)
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Solleva:
per far salire un carico
(dare inizio a operazioni di sollevamento)
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Messaggi verbali
Abbassa:
per far scendere un carico
(dare inizio alla discesa di un carico)
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Avanti, indietro, a destra, a sinistra:
Indica in che direzione si deve spostare
(se necessario, questi ordini andranno
coordinati con codici gestuali
corrispondenti)
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Attenzione:
per ordinare un alt o un arresto d'urgenza
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi verbali
Presto:
per accelerare un movimento per motivi
di sicurezza
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Gesti generali
INIZIO, Attenzione,
Presa di comando:
Le due braccia sono
aperte in senso
orizzontale, i palmi
delle mani rivolti in
avanti
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti verticali
SOLLEVARE:
Il braccio destro, teso
verso l'alto, con il
palmo della mano
destra rivolto in
avanti, descrive
lentamente un
cerchio
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti verticali
ABBASSARE:
Il braccio destro, teso
verso il basso, con il
palmo della mano
destra rivolto verso il
corpo, descrive
lentamente un
cerchio
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti orizzontali
AVANZARE:
Entrambe le braccia
sono ripiegate, i palmi
delle mani rivolti
all'indietro; gli
avambracci compiono
movimenti lenti in
direzione del corpo
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti orizzontali
RETROCEDERE:
Entrambe le braccia
piegate, i palmi delle
mani rivolti in avanti; gli
avambracci compiono
movimenti lenti che si
allontanano dal corpo
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti orizzontali
A DESTRA rispetto al
segnalatore:
Il braccio destro, teso più o
meno lungo l'orizzontale,
con il palmo della mano
destra rivolto verso il basso,
compie piccoli movimenti
lenti nella direzione
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti orizzontali
A SINISTRA rispetto al
segnalatore:
l braccio sinistro, teso più
o meno in orizzontale,
con il palmo della mano
sinistra rivolto verso il
basso, compie piccoli
movimenti lenti nella
direzione
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Pericolo
MOVIMENTO RAPIDO:
I gesti convenzionali utilizzati per indicare
i movimenti sono effettuati con maggiore
rapidità
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Pericolo
MOVIMENTO LENTO:
I gesti convenzionali utilizzati per indicare
i movimenti sono effettuati molto
lentamente
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Decreto Legislativo n. 493 del 1996
Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti orizzontali
DISTANZA
ORIZZONTALE:
Le mani indicano la
distanza
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Movimenti verticali
DISTANZA
VERTICALE:
Le mani indicano la
distanza
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Gesti generali
ALT, Interruzione,
Fine del movimento:
Il braccio destro è
teso verso l'alto, con
il palmo della mano
destra rivolto in
avanti
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Pericolo
PERICOLO Alt o
arresto di
emergenza:
Entrambe le braccia
tese verso l'alto; i
palmi delle mani
rivolti in avanti
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Messaggi non verbali (segnali gestuali):
Gesti generali
FINE delle
operazioni:
Le mani sono giunte
all'altezza del petto
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Protezione Civile
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Si
ringrazia per l’attenzione
Presentazione elaborata dalla
Sottocommissione Sanità
Protezione Civile ANA
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