Dichiarazione di garanzia limitata Kingston Technology
Sono elencate di seguito le informazioni complete sulle garanzie Kingston. È possibile passare direttamente alla
sezione desiderata selezionando l’argomento richiesto dal seguente elenco:
Durata della garanzia
Assistenza tecnica gratuita
Procedure e requisiti per le richieste di interventi in garanzia
CLAUSOLE DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Garanzia di stoccaggio prodotti
KINGSTON TECHNOLOGY COMPANY, INC. ("Kingston") garantisce al cliente finale originario che i prodotti indicati
sotto sono esenti da difetti di produzione e nei materiali. In conformità ai termini e alle condizioni riportate di seguito,
Kingston si impegna, a sua esclusiva discrezione, a riparare e/o sostituire qualunque componente che presenti difetti di
produzione e/o nei materiali. Le parti di ricambio o i nuovi prodotti sostitutivi di eventuali prodotti difettosi verranno forniti
da Kingston, in cambio della restituzione dei prodotti difettosi. Le parti e prodotti sostitutivi forniti da Kingston possono
essere nuovi o ricondizionati. Tutti i prodotti ricondizionati vengono sottoposti a severi test finalizzati a garantirne un
livello di funzionalità pari al nuovo. Qualora Kingston fosse impossibilitata a riparare o sostituire i prodotti difettosi, si
impegna a rimborsare o accreditare il valore corrente residuo del prodotto al momento della presentazione richiesta di
rimborso.
Questa garanzia limitata non copre eventuali danni arrecati al prodotto a causa di installazione erronea, incidente, uso
improprio, abuso, catastrofe naturale, eccessiva o insufficiente alimentazione elettrica, condizioni meccaniche o
ambientali anomale, oppure qualsiasi tipo di disassemblaggio, riparazione o modifica non autorizzati. Questa garanzia
limitata è applicabile inoltre a qualsiasi prodotto le cui informazioni identificative originali siano state alterate, obliterate o
rimosse, oppure che non sia stato maneggiato o imballato correttamente, oppure che sia stato venduto come prodotto
di seconda mano o che sia stato rivenduto violando le normative USA che regolano le esportazioni.
Questa garanzia limitata copre unicamente la riparazione, la sostituzione o il rimborso di prodotti Kingston difettosi,
come descritto in precedenza. Kingston non è responsabile e non copre con garanzia qualsiasi perdita di dati o
qualsiasi costo associato alla determinazione della fonte dei problemi del sistema, oppure associato alla rimozione,
riparazione o installazione di prodotti Kingston. Questa garanzia non riguarda il software di terze parti, così come gli
accessori e i dati memorizzati su tale software. In caso di reclamo, l’unica obbligazione di Kingston consisterà nella
sostituzione dell’hardware.
Durata della garanzia
Garanzia a vita:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti dalla presente garanzia per tutta la durata di vita del prodotto:
moduli di memoria, inclusi ValueRAM®, HyperX®, Retail Memory e memorie Kingston per sistemi specifici, schede di
memoria Flash (es. Secure Digital, CompactFlash, MultiMediaCard, SmartMedia) ATA Flash e Linear Flash; schede di
espansione di memoria, adattatori di rete; router, hub e selettori senza ventole di raffreddamento (fatta eccezione per
l’alimentazione), adattatori Flash e prodotti di upgrade per microprocessori.
Garanzia di cinque anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti dalla presente garanzia per un periodo di cinque anni dalla data dell’acquisto
presso il rivenditore: lettore di schede PC e unità USB DataTraveler®.
Garanzia di tre anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti dalla presente garanzia per un periodo di tre anni dalla data dell’acquisto
presso il rivenditore: SSDNow (Solid-State Drive).
Garanzia di due anni:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti dalla presente garanzia per un periodo di due anni dalla data dell’acquisto
presso il rivenditore: adattatori per schede Solid state PC (PCMCIA), MobileLite, lettore microSD e prodotti appartenenti
al Kingston Private Logo Program. Durante i due anni di garanzia, i prodotti del Kingston Private Logo Program sono
limitati a rimborso o emissione di un buono sconto.
Garanzia di un anno:
I seguenti prodotti Kingston sono coperti dalla presente garanzia per un periodo di un anno dalla data dell’acquisto
presso il rivenditore: kit di accessori DataTraveler, lettore TravelLite SD/MMC e riproduttore portatile multimediale
KPEX.
I prodotti fuori produzione non elencati nella garanzia non sono più coperti, poiché la loro garanzia è scaduta.
Questa garanzia limitata è applicabile unicamente all’utente finale originale del prodotto per tutto il tempo in cui tale
utente finale originale rimanga proprietario del prodotto. Questa garanzia limitata non è trasferibile.
Assistenza tecnica gratuita
Nel caso in cui doveste incontrare delle difficoltà durante l’installazione e l’uso di un prodotto Kingston, potete contattare
l’Assistenza tecnica Kingston prima di procedere alla riparazione del prodotto.
Per ricevere assistenza via Internet, visitare Kingston.com/support.
Kingston fornisce anche assistenza tecnica gratuita in lingua inglese ai propri clienti internazionali.
L’Assistenza tecnica Kingston negli Stati Uniti e in Canada può essere contattata direttamente al numero: +1 (714) 4352639 oppure al numero verde: +1 (800) 435-0640.
L’Assistenza tecnica Kingston Technology può essere contattata telefonando al numero +44 (0) 1932 738888; in
alternativa, per i numeri telefonici a tariffa nazionale, visitare kingston.com/europe/contact. Per l’assistenza ValueRAM in
Europa, chiamare il numero +44 (0) 1932 755210.
L’assistenza tecnica Kingston in Asia può essere contattata direttamente chiamando i seguenti numeri:
Dall’Australia: 1800-620-569 (numero verde)
Dalla Nuova Zelanda: 0800-546-478 (numero verde)
Dalla Cina: 800-810-1972 (numero verde)
Da Hong Kong: 800-900478 (numero verde)
Dall’India: 1800-425-4515 (numero verde - da lunedì a sabato, dalle 9:30 alle 18:00)
Dal Giappone: 00531-88-0018 (numero verde)
Dalla Malesia: 1800-812078 (numero verde)
Da Singapore: 800-8861042 (numero verde)
Da Taiwan: 0800-666-200 (numero verde)
Dalla Tailandia: 001800-861-0018 (numero verde)
Da altri paesi asiatici: +886-3-500-1715 (numero a pagamento)
Requisiti e procedure di reclamo
Per ottenere un servizio in garanzia, è necessario che provvediate a rendere il prodotto difettoso al rivenditore o
distributore Kingston autorizzato presso il quale avete acquistato il prodotto Kingston. Prima di rendere il prodotto, vi
invitiamo a consultare i termini e le condizioni di reso del rivenditore o distributore. Normalmente sarà necessario
indicare le informazioni identificative del prodotto, incluso il modello e il numero di serie (se disponibili), con una
descrizione dettagliata del problema. Dovrete includere inoltre una prova d’acquisto che riporti la data dell’acquisto
originale, per dimostrare che il prodotto sia coperto dal periodo di garanzia.
Negli Stati Uniti è possibile rendere il prodotto direttamente allo stabilimento Kingston, dopo avere ottenuto
un’autorizzazione al reso (Return Material Authorization – "RMA") da Kingston. È possibile ottenere un RMA visitando
Kingston.com/support oppure chiamando l’Assistenza clienti Kingston al numero +1 (714) 438-1810, oppure +1 (800)
337 3719. Per i resi di prodotti di memoria ValueRAM, contattare l’Assistenza tecnica al numero +1 (800) 435-0640.
Una volta ottenuto un RMA da Kingston, dovrete spedire tramite spedizione assicurata e a vostro carico entro trenta
(30) giorni il prodotto a Kingston Technology Company, Customer Service, 17550 Newhope Street, Fountain Valley, CA
92708, USA. I prodotti resi allo stabilimento devono essere imballati in modo adeguato per evitare qualsiasi danno in
transito. È necessario indicare in modo ben visibile sull’esterno della confezione il numero RMA fornito da Kingston. Nel
caso in cui il prodotto fosse spedito allo stabilimento senza il numero RMA ben visibile sull’esterno della confezione,
questa vi sarà restituita senza essere stata aperta.
In Europa, nel caso in cui non foste in grado di rendere il prodotto al rivenditore o distributore Kingston autorizzato
presso il quale avete effettuato l’acquisto, potete rendere il prodotto direttamente al Centro Servizi Kingston: Kingston
Court, Brooklands Close, Sunbury on Thames, Middlesex, TW16 7EP, UK. Prima di rendere il prodotto dovrete
ottenere un’autorizzazione al reso (Return Material Authorization – "RMA") da Kingston. È possibile ottenere un
RMA contattando l’Assistenza tecnica europea attraverso il sito web di Kingston: kingston.com/support. Le
condizioni e i requisiti per il reso sono uguali a quelli previsti per gli Stati Uniti (vedi sopra).
Per l’Asia, fare clic sulla regione d’interesse. A Taiwan potete restituire un prodotto difettoso al nostro distributore locale
o al centro assistenza, oppure seguire la procedura di reso online. Fare clic qui per procedere. In Cina, l’autorizzazione
RMA si può richiedere direttamente a un distributore autorizzato o a un centro assistenza autorizzato. Per consultare
l’elenco dei centri assistenza presenti in Cina, fare clic qui.
In tutti gli altri paesi della zona Asia-Pacifico, per ottenere l’autorizzazione RMA contattare il proprio distributore o
rivenditore locale. Entro 3 giorni dall’emissione dell’autorizzazione RMA da parte di Kingston, imballare adeguatamente
il prodotto difettoso e inviarlo tramite FedEx con spedizione assicurata a Kingston Technology Far East Corp, No. 1-5,
Li-Hsin Rd. I, Science Park, Hsinchu, Taiwan R.O.C. Kingston non sarà responsabile di qualsiasi eventuale spesa o
commissione per il trasporto e lo sdoganamento. Per consultare per esteso la procedura di autorizzazione ai resi (RMA)
applicata da Kingston Technology in Estremo Oriente (l’accesso è limitato ai distributori e ai rivenditori autorizzati
Kingston), fare clic qui.
Il prodotto reso diventerà proprietà di Kingston. Kingston sosterrà le spese per la spedizione del prodotto riparato o
sostituito. Il prodotto riparato o sostituito continuerà ad essere coperto da questa garanzia limitata per il periodo
rimanente della garanzia originale, oppure per 90 giorni (qualunque sia il periodo più lungo).
Clausole di esclusione di responsabilità
QUANTO SOPRA RAPPRESENTA LA GARANZIA COMPLETA DEI PRODOTTI KINGSTON E ANNULLA
QUALSIASI ALTRA GARANZIA E RAPPRESENTAZIONE, ORALE O SCRITTA. FATTA ECCEZIONE PER
QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO IN PRECEDENZA, NESSUN’ALTRA GARANZIA VIENE RILASCIATA IN
RELAZIONE AI PRODOTTI KINGSTON E KINGSTON NON RICONOSCE IN ALCUN MODO QUALSIASI
GARANZIA CHE NON SIA QUI INDICATA, INCLUSA (NEI LIMITI CONCESSI DALLA LEGGE), QUALSIASI
GARANZIA CHE POSSA ESISTERE IN BASE ALLE NORMATIVE NAZIONALI, REGIONALI, PROVINCIALI O
LOCALI, INCLUSA A SOLO TITOLO ESEMPLIFICATIVO, QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI NON
VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ ALL’USO. QUALSIASI GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, È
LIMITATA AI PERIODI DI TEMPO INDICATI IN PRCEDENZA. ALCUNE NAZIONI O ALTRE GIURISDIZIONI NON
CONSENTONO L’ESCLUSIONE DELLE GARANZIE O LIMITAZIONI IMPLICITE RELATIVAMENTE ALLA DURATA
DI UNA GARANZIA IMPLICITA, QUINDI LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE
APPLICABILI NEL VOSTRO CASO.
I PRODOTTI KINGSTON NON POSSONO ESSERE UTILIZZATI COME COMPONENTI D’IMPORTANZA CRITICA
NELLE ATTREZZATURE PER IL MANTENIMENTO DELLE FUNZIONI VITALI, OPPURE NELLE APPLICAZIONI IN
CUI LA MANCANZA O IL MALFUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO ANDREBBE A CREARE UNA SITUAZIONE IN
CUI SI POSSANO CAUSARE LESIONI PERSONALI O MORTE. KINGSTON NON SARÀ RESPONSABILE DELLA
MORTE DI ALCUN INDIVIDUO O DI QUALSIASI EVENTUALE PERDITA, LESIONE O DANNO A PERSONE O
PROPRIETÀ IN RELAZIONE ALL’USO DEI PRODOTTI NELL’AMBITO DI APPLICAZIONI TRA CUI (A PURO
TITOLO ESEMPLIFICATIVO): ATTREZZATURE MILITARI O LEGATE AL CAMPO MILITARE, ATTREZZATURE
PER IL CONTROLLO DEL TRAFFICO, SISTEMI PER LA PREVENZIONE DI CATASTROFI E DISASTRI E
ATTREZZATURE MEDICHE O LEGATE AL CAMPO MEDICO. NEL CASO IN CUI SI INTENDANO UTILIZZARE I
PRODOTTI KINGSTON A TALE SCOPO, CONTATTARE KINGSTON PER INFORMAZIONI SUI COMPONENTI PIÙ
ADEGUATI.
LA RESPONSABILITÀ DI KINGSTON PER CIÒ CHE RIGUARDA LA PRESENTE GARANZIA O QUALSIASI ALTRA
GARANZIA, IMPLICITA O ESPLICITA, SI LIMITA ALLA RIPARAZIONE, ALLA SOSTITUZIONE O AL RIMBORSO.
LA RIPARAZIONE, LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO SONO GLI UNICI ED ESCLUSIVI RIMEDI IES IN CASO DI
VIOLAZIONE DELLA GARANZIA O DI QUALSIASI ALTRA INTERPRETAZIONE LEGALE. PER QUANTO
PERMESSO DALLA LEGGE APPLICABILE, KINGSTON NON SARÀ RESPONSABILE NEI CONFRONTI
DELL'ACQUIRENTE O DELL'UTENTE FINALE DI UN PRODOTTO KINGSTON PER EVENTUALI DANNI, SPESE,
PERDITE DI DATI, PERDITE DI GUADAGNO O DI QUALUNQUE DANNO DIRETTO O INDIRETTO DERIVANTI
DALL’ACQUISTO, USO O INCAPACITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO KINGSTON, ANCHE NEL CASO IN CUI
KINGSTON SIA STATA INFORMATA CIRCA LA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. ALCUNE NAZIONI O ALTRE
GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DEI DANNI INCIDENTALI O
CONSEGUENTI, QUINDI LE LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI NEL
VOSTRO CASO.
LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA VI RICONOSCE SPECIFICI DIRITTI LEGALI; POTRESTE AVERE ANCHE
ALTRI DIRITTI, CHE VARIANO DA NAZIONE A NAZIONE O DA GIURISDIZIONE A GIURISDIZIONE.
NEL CASO DEI CITTADINI DELLE NAZIONI CHE APPARTENGONO ALL’UNIONE EUROPEA, SE QUESTO
PRODOTTO È STATO ACQUISTATO DA UN CONSUMATORE FINALE E NON NELL’AMBITO DI UN’ATTIVITÀ
COMMERCIALE, LA PRESENTE GARANZIA NON AVRÀ ALCUN EFFETTO SUI VOSTRI DIRITTI DI
CONSUMATORE COME PREVISTI DALLA LEGGE. LA PRESENTE DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ
NON LIMITA O ESCLUDE LA RESPONSABILITÀ DI KINGSTON NEL CASO DI MORTE O LESIONI CAUSATE DA
SUA NEGLIGENZA O FALSA DICHIARAZIONE FRAUDOLENTA.
Ultima revisione: febbraio 2009