NET Ricerche S.r.l. PROGETTO S.L.O. CS Grant Agreement VS/2002/0376 EUROPEAN UNION European Social Fund Article 6 Innovative Measures Sondaggio sul territorio nazionale per testare le potenzialità turistiche del territorio della Provincia di Cosenza NET Group Confidential Premessa I risultati riportati di seguito sono relativi alle 4.003 interviste realizzate nel periodo che va dal 15 al 27 Gennaio 2004 a cittadini maggiorenni rappresentative della popolazione nazionale. Le interviste telefoniche sono state realizzate con l’ausilio del sistema C.A.T.I. NET Monitor (in licenza esclusiva della NET Ricerche per la gestione computerizzata del questionario) da intervistatori esperti, con padronanza delle tecniche di rilevazione. La rilevazione è stata effettuata utilizzando 100 postazioni nelle fasce orarie in prossimità dei pasti, giornaliera (11.00 - 14.30) e serale (18.00 – 21.30), onde evitare la sovra-rappresentazione di certe classi all’interno del campione. Tutte le informazioni raccolte con l’indagine sono considerate strettamente confidenziali e soggette alle disposizioni della legge 675/96 sulla privacy. NET Group Confidential Il sondaggio Oggetto del sondaggio: “Sondaggio per testare le potenzialità turistiche del territorio della Provincia di Cosenza” Numero persone contattate: - interviste complete: 4.003 (40,2%) - rifiuti: 5.951 (59,8%) - totale contatti effettuati: 9.954 (100,0%) Verifica della coerenza delle risposte: controllo preventivo effettuato tramite sistema CATI NET Monitor, controllo su operato intervistatori secondo gli standard di qualità ESOMAR Rappresentatività dei risultati: il margine di errore relativo ai risultati del sondaggio (livello di significatività del 95%) è del +/- 1/1,7%. Tipo di campione e criteri di estrazione: campione rappresentativo dell’universo di riferimento; estrazione casuale un solo individuo per nucleo familiare, selezionato per quote di genere (uomini, donne), classe di età (18-24 anni, 25-44 anni, 45-64 anni, 65 anni e oltre). Estensione territoriale: nazionale NET Group Confidential Struttura Il questionario somministrato agli intervistati è composto da 26 domande (oltre le variabili socio-demografiche) e suddiviso sostanzialmente in tre parti. 1. La prima parte ha lo scopo di valutare il livello di propensione al consumo nel settore turismo degli italiani e verificarne usi e consuetudini. 2. La seconda parte riguarda le aspettative turistiche degli intervistati e la presenza di servizi ad personam nelle strutture “ideali”. 3. La terza parte monitorizza la notorietà e la gradibilità complessiva della Provincia di Cosenza. Questa è la parte più analitica del sondaggio. È stata aggiunta una domanda per verificare la reale conoscenza geografica della Provincia di Cosenza. NET Group Confidential Il campione Età Da 18 a 24 anni 10,9% Da 25 a 44 anni 37,2% Da 45 a 64 anni 30,3% 65 anni ed oltre 21,6% Totale 100,00% Sesso Maschi 47,9% Femmine 52,1% Totale NET Group Confidential 100,00% Il campione delle 4.003 persone intervistate è rappresentativo della popolazione nazionale maggiorenne per sesso e fascia d’età secondo i dati Istat. La scolarità Titolo di Studio Elementare/nessun titolo 14,6% Licenza Media 31,2% Diploma superiore 43,2% Laurea e diploma universitario 11,0% Totale NET Group Confidential 100,00% È stato adottato un meccanismo casuale di selezione dell’intervistato all’interno delle famiglie, nel momento in cui avviene il contatto. Questo accorgimento permette di evitare una potenziale distorsione determinata da chi, in famiglia, risponde al telefono più frequentemente. La professione Status professionale Dipendente sett. privato 23,6 % Dipendente sett. pubblico 15,2 % Lavoratore autonomo 7,1 % Libero prof./Imprenditore 5,6 % Studente 5,8 % Casalinga 11,8 % Pensionato 23,7 % Disoccupato Totale 1,2% 100.00% NET Group Confidential È stato adottato un meccanismo casuale di selezione dell’intervistato all’interno delle famiglie, nel momento in cui avviene il contatto. Questo accorgimento permette di evitare una potenziale distorsione determinata da chi, in famiglia, risponde al telefono più frequentemente. La propensione al consumo per il turismo degli italiani NET Group Confidential La composizione familiare Dom. 1 – Quante persone maggiorenni e di cittadinanza italiana, lei compreso, risiedono a casa sua? 01 Una 7.2% 02 Due 49.2% Dom. 2 – Quante persone minorenni e di cittadinanza italiana, risiedono a casa sua? 03 Tre 25.6% 01 Una 28.8% 04 Quattro 12.0% 02 Due 13.3% 05 Cinque 3.1% 03 Tre 1.7% 06 Sei 0.8% 04 Quattro 0.6% 07 Sette 0.6% 10 Nessuno 54.9% 08 Otto 0.4% 99 Non sa/non risponde 09 Nove o più 0.4% Totale 99 Non sa/non risponde 0.7% Totale 100.0% NET Group Confidential 0.7% 100.0% Il reddito familiare Dom. 3 – In quale fascia di reddito fra le seguenti si posiziona il suo nucleo familiare? La prego di prendere in considerazione la somma dei redditi mensili di tutte le persone componenti il suo nucleo familiare. 01 Meno di 1.000 € al mese 11.1% 02 Tra i 1.001 ed i 1.500 € al mese 18.4% 03 Tra i 1.501 ed i 2.000 € al mese 21.1 % 04 Tra i 2.001 ed i 3.000 € al mese 17.4 % 05 Tra i 3.001 ed i 4.000 € al mese 10.2 % 06 Tra i 4.001 ed i 5.000 € al mese 2.5 % 07 Oltre i 5.000 € al mese 1.9 % 99 Non sa/non risponde Totale 17.4 % 100,0% NET Group Confidential Il 50,5% dei nuclei familiari percepisce un reddito globale inferiore ai 2.000 € al mese. Solo il 14,6% dei nuclei, mensilmente, ha a disposizione oltre 3.000,00 €. Meno di un quinto degli intervistati non risponde alla domanda in questione. Il reddito familiare Il reddito per famiglia 25 15 Tra i 1.001 ed i 1.500 € al mese 21,1 18,4 20 Tra i 1.501 ed i 2.000 € al mese 17,4 11,1 Tra i 2.001 ed i 3.000 € al mese 10,2 10 Tra i 3.001 ed i 4.000 € al mese 5 2,5 1,9 0 1 NET Group Confidential Meno di 1.000 € al mese Tra i 4.001 ed i 5.000 € al mese Oltre i 5.000 € al mese La frequenza delle vacanze Dom. 4 – In media, quante volte all'anno si reca in vacanza? La prego di considerare solo vacanze con durata di almeno una settimana. Dom. 5 – In media, quante volte all'anno si reca in vacanza? La prego di considerare solo vacanze con durata di meno di una settimana. 01 Mai 19.9% 01 Mai 41.9 % 02 Una volta 50.6 % 02 Una volta 25.4 % 03 Due volte 21.7 % 03 Due volte 13.8 % 04 Tre volte 4.3 % 04 Tre volte 5.6 % 05 Quattro volte 0.8 % 05 Quattro volte 3.3 % 06 Cinque volte 0.2 % 06 Cinque volte 3.1 % 07 Sei volte 0.2 % 07 Sei volte 1.1 % 08 Sette volte 0.2 % 08 Sette volte 0.6 % 09 Otto o più volte 0.4 % 09 Otto o più volte 2.3 % 99 Non sa/non risponde 1.7 % 99 Non sa/non risponde 2.9 % Totale 100.0% NET Group Confidential Totale 100.0% Durata e budget delle vacanze Dom. 6 – In media, quanti giorni dura la sua vacanza? 13,1 Giorni La vacanza media degli Italiani è di 13 giorni. Il 57% degli intervistati spende per la vacanza estiva meno di 1.000 €. Nell’ipotesi di redistribuzione dei non sa/non risponde è evidente che 9 Italiani su 10 hanno un budget per la vacanza estiva di meno di 1.500 € come persona singola. NET Group Confidential Dom. 7 – Mediamente qual è il budget a disposizione per la sua vacanza estiva? La prego di indicarmi in quale fasci di spesa si posiziona e di prendere in considerazione solo la spesa per la sua persona e non per la famiglia. 01 Meno di 500 € 26.9 % 02 Tra i 501 ed i 1.000 € 30.0 % 03 Tra i 1.001 ed i 1.500 € 14.5 % 04 Tra i 1.501 ed i 2.000 € 5.4 % 05 Tra i 2.001 ed i 3.000 € 3.3 % 06 Tra i 3.001 ed i 4.000 € 1.0 % 07 Tra i 4.001 ed i 5.000 € 0.4 % 08 Oltre i 5.000 € 0.0 % 99 Non sa/non risponde Totale 18.5 % 100.0% Il budget della vacanza Il budget di spesa di 1 persona per vacanza 35,00% 30,00% 30,00% 26,90% Meno di 500 € 25,00% Tra i 501 ed i 1.000 € 20,00% Tra i 1.001 ed i 2.000 € 15,00% 10,00% 5,00% 14,50% Tra i 1.501 ed i 2.000 € 5,40% 3,30% 1,00% 0,40% 0,00% 1 NET Group Confidential Tra i 2.001 ed i 3.000 € Tra i 3.001 ed i 4.000 € Tra i 4.001 ed i 5.000 € Le aspettative turistiche e la presenza di servizi ad personam nelle strutture ideali NET Group Confidential La scelta della meta Dom. 8 – Parliamo adesso della modalità di scelta delle sue vacanze estive. In base a quale criterio decide dove andare in vacanza? 01 Guide vacanze 19.3 % 02 Internet 19.8 % 03 Agenzie di viaggio 04 Tour Operators (Alpitour 8.1% e Francorosso 10.8%) 5.8 % 19.4% 05 Consigli ed indicazioni di amici e conoscenti 8.2 % 06 Consigli ed indicazioni di familiari 3.9 % 07 Decisione personale 10.6 % 08 Casa di proprietà - sempre 6.2 % 09 Offerte Last Minute 3.0% 99 Non sa/non risponde 3.8 % Totale NET Group Confidential 100,0% Canale di prenotazione Dom. 9 – Solitamente quale canale utilizza per la prenotazione delle strutture turistiche dove trascorrerà le vacanze estive? 01 Internet 02 Agenzie di viaggio 03 Tour Operators 5.6 % 29.3 % 1.9 % 04 Chiamata diretta al titolare della struttura 32.7 % 05 Prenotazione tramite parenti, amici o conoscenti 12.6 % 06 Ente di Promozione Turistica 1.1 % 07 Recandosi sul posto 1.9 % 08 Non prenota 2.7 % 99 Non sa/non risponde 12.2 % Totale 100,0% NET Group Confidential Mezzo di trasporto Dom. 10 – Quale mezzo di trasporto utilizza in prevalenza per recarsi nella località turistica prescelta per le vacanze estive? 01 Aereo - voli di linea 02 Automobile privata 03 Pullman 04 Treno 05 Taxi 06 Aereo - voli Charter 07 Barca 08 Camper 09 Roulotte 10 Altro specificare 99 Non sa/non risponde Totale NET Group Confidential 12.9 % 64.5 % 2.5 % 4.7 % 0.0 % 4.9 % 1.8 % 2.6 % 0.4 % 0.0 % 5.7 % 100.0% Il raggiungimento della … meta Modalità di prenotazione La scelta della meta 20,00% 32,70% 35,00% 25,00% 29,30% 30,00% 19,30%19,40%19,80% Decisione personale 15,00% Guide vacanze 10,60% 10,00% 25,00% Prenotazione tramite amici e conoscenti 20,00% Internet 15,00% Tour Operators 12,60% Internet 5,60% 5,00% Chiamata diretta 5,00% 0,00% 0,00% 1 1 Mezzo di trasporto 70,00% 64,50% 60,00% 50,00% Treno 40,00% Voli charter 30,00% Aereo di linea 20,00% 10,00% NET Group Confidential0,00% Agenzie di Viaggio 10,00% 12,90% 4,70% 4,90% 1 Automobile privata Tipologia di turismo Dom. 11 – Quale tipo di turismo preferisce per le sue vacanze? 01 Balneare 61.2 % 02 Montano 15.7 % 03 Ecologico 1.7 % 04 Religioso 0.8 % 05 Discovery - visitare più località 3.1 % 06 Culturale 11.6 % 07 Misto 1.4% 08 Visite familiari 1.5% 09 Campeggiatura 0.4% 99 Non sa/non risponde 4.6 % Totale NET Group Confidential 100.0% Località prescelte Dom. 12 – Solitamente trascorre la vacanza estiva in una località o suddivide il periodo a disposizione in più località? 01 Una località 68.2 % 02 Più località 24.0 % Due località 12.4% Tre Località 6.4% Quattro località 1.6% Cinque località 1.9% Sei località 1.7% 99 Non sa/non risponde Totale NET Group Confidential 7.8 % 100.0% Numero di località prescelte Numero di località per vacanza Grafico 7% 2%2%2% Una località Due Località 13% Tre Località Quattro località Cinque località 74% NET Group Confidential Sei località Le strutture ricettive Dom. 13 – In prevalenza, quale tipo di struttura ricettiva preferisce per la vacanza estiva? 01 Hotel 13.9 % 02 Albergo 22.3 % 03 Pensione 8.7 % 04 Bed & Breakfast 1.5 % 05 Agriturismo 1.9 % 06 Ostello 0.6 % 07 Casa in affitto 18.4 % 08 Presso parenti 4.8 % 09 Presso amici o conoscenti 2.5 % 10 Barca 0.2 % 11 Campeggi 7.7 % 12 Camper 1.5 % 13 Roulotte 0.4 % 14 Villaggi turistici 7.1 % 15 Seconda casa di proprietà 2.9 % 99 Non sa/non risponde 5.6 % Totale 100.0% NET Group Confidential Categoria delle strutture ricettive Dom. 14 – Solitamente, le strutture dove alloggia si possono considerare di: 01 Lusso 0.4 % 02 Di buona qualità 16.5% 03 Di media qualità 43.6 % 04 Di bassa qualità 6.0 % 05 Di nessuna qualità 1.1 % 99 Non sa/non risponde Totale NET Group Confidential 32.4 % 100.0% Quasi 9 italiani su 10 rispondenti utilizzano strutture di media e buona qualità per trascorrere le loro vacanze. Solo 1 intervistato su 10 dichiara di utilizzare per le proprie vacanze strutture di bassa o nessuna qualità. Il 6% dei rispondenti utilizza strutture di lusso. Ricerca informazioni sulla località Dom. 15 – Pensi alle sue ultime vacanze estive trascorse in Italia. Una volta decisa la località turistica, come ha reperito le informazioni relative all'offerta turistica (specialità e attrazioni ecc..) della stessa località? 01 Tramite parenti, amici e conoscenti 17.2 % 02 Tramite internet (motori di ricerca) 21.7 % 03 Tramite delle guide (Michelin in particolare) 21.9 % 04 Tramite depliants forniti dall'agenzia viaggio 9.0 % 05 Tramite tour operator 0.1 % 06 Tramite enti turistici o pro loco 0.3 % 07 Tramite agenzia di viaggio 12.7 % 08 Le conosceva già 8.7 % 99 Non sa/non risponde 8.4 % Totale NET Group Confidential 100.0% Raccolta di informazioni Ricerca di informazioni Tramite parenti, amici e conoscenti Tramite internet 11% 23% Tramite delle guide 17% 12% 8% 29% Tramite depliants forniti dall'agenzia viaggio Tramite agenzia di viaggio Le conosceva già NET Group Confidential Criteri di scelta Dom. 16 – Nella scelta della meta delle vacanze estive per Lei conta più l'economicità od il rapporto qualità prezzo? Dom. 16.1 – Nella scelta della meta delle vacanze estive per Lei conta più la bellezza della località, l'offerta turistica della località (strutture e divertimenti) o l'immagine pubblica della località? 01 l’economicità 10.7% 01 la bellezza della località 67.4 % 02 il rapporto qualità prezzo 75.7 % 02 l’offerta turistica della località 13.6% 99 Non sa/non risponde 13.6 % 03 l'immagine pubblica della località Totale 100.0% 99 Non sa/non risponde Totale Circa 3 italiani su 4, nel scegliere le mete delle proprie vacanze, ricercano un buon rapporto di qualità prezzo ed in particolare la bellezza della località. NET Group Confidential 5.1% 13.9 % 100.0% L’offerta: carte di credito e animali Ora le elencherò una serie di servizi. Per ognuno di questi mi deve dire se ritiene molto, abbastanza, poco o per niente importante la loro presenza nell'offerta della struttura ricettiva meta della sua vacanza? Dom. 17 – Accettazione carta di credito? Dom. 17.1 – Accettazione animali? 01 Molto importante 33.3 % 01 Molto importante 23.6 % 02 Abbastanza importante 28.3 % 02 Abbastanza importante 21.5 % 03 Poco importante 14.3 % 03 Poco importante 18.0 % 04 Per niente importante 19.6 % 04 Per niente importante 32.1 % 99 Non sa/non risponde 4.5 % 99 Non sa/non risponde 4.8 % Totale NET Group Confidential 100.0% Totale 100.0% L’offerta: Baby sitter e disabili Ora le elencherò una serie di servizi. Per ognuno di questi mi deve dire se ritiene molto, abbastanza, poco o per niente importante la loro presenza nell'offerta della struttura ricettiva meta della sua vacanza? Dom. 17.3 – Servizi per portatori di handicap? Dom. 17.2 – Servizio Baby sitter? 01 Molto importante 10.7 % 01 Molto importante 52.1 % 02 Abbastanza importante 21.3 % 02 Abbastanza importante 20.4 % 03 Poco importante 16.9 % 03 Poco importante 04 Per niente importante 46.3 % 04 Per niente importante 15.5 % 99 Non sa/non risponde 4.8 % 99 Non sa/non risponde 4.1 % Totale NET Group Confidential 100.0% Totale 7.9 % 100.0% L’offerta: Compagnia per anziani e animazione Ora le elencherò una serie di servizi. Per ognuno di questi mi deve dire se ritiene molto, abbastanza, poco o per niente importante la loro presenza nell'offerta della struttura ricettiva meta della sua vacanza? Dom. 17.4 – Servizio di compagnia per anziani? 01 Molto importante 40.1 % 02 Abbastanza importante 25.4 % 03 Poco importante 10.6 % 04 Per niente importante 20.5 % 99 Non sa/non risponde 3.4 % Totale NET Group Confidential 100.0% Dom. 17.5 – Presenza di animazione interna? 01 Molto importante 26.9 % 02 Abbastanza importante 33.4 % 03 Poco importante 17.3 % 04 Per niente importante 18.8 % 99 Non sa/non risponde 3.6 % Totale 100.0% L’offerta: Lavanderia e sport Ora le elencherò una serie di servizi. Per ognuno di questi mi deve dire se ritiene molto, abbastanza, poco o per niente importante la loro presenza nell'offerta della struttura ricettiva meta della sua vacanza? Dom. 17.6 – Servizio lavanderia? 01 Molto importante 16.9 % 02 Abbastanza importante 30.8 % 03 Poco importante 21.9 % 04 Per niente importante 26.9 % 99 Non sa/non risponde 3.5 % Totale 100.0% Dom. 17.7 – Presenza di infrastrutture sportive (golf, tennis, calcetto, piscina e sauna) e centri estetici? 01 Molto importante 28.7 % 02 Abbastanza importante 34.9 % 03 Poco importante 14.7 % 04 Per niente importante 18.6 % 99 Non sa/non risponde 3.1 % Totale NET Group Confidential 100.0% L’offerta: Internet point – TV SAT e gite Ora le elencherò una serie di servizi. Per ognuno di questi mi deve dire se ritiene molto, abbastanza, poco o per niente importante la loro presenza nell'offerta della struttura ricettiva meta della sua vacanza? Dom. 17.8 – Presenza di internet point e Tv satellitare? Dom. 17.9 – Presenza di itinerario gite, escursioni ed iniziative varie? 01 Molto importante 01 Molto importante 45.0 % 33.9 % 7.0 % 02 Abbastanza importante 16.5 % 02 Abbastanza importante 03 Poco importante 25.2 % 03 Poco importante 04 Per niente importante 46.7 % 04 Per niente importante 10.3 % 99 Non sa/non risponde 4.6 % 99 Non sa/non risponde 4.0 % Totale NET Group Confidential 100.0% Totale 6.8 % 100.0% Servizi offerti dalla struttura ideale Presenza di itinerario gite, escursioni ed iniziative varie Servizi per disabili Servizi ad personam 88,90% 72,50% 65,50% Servizio di compagnia per anziani Presenza di infrastrutture sportive e centri estetici Importanza 63,60% 61,60% 60,30% 47,70% Accettazione carta di credito Presenza di animazione interna Servizio lavanderia 45,10% Accettazione animali 32,00% 23,50% Servizi ad personam NET Group Confidential Baby sitter Presenza di internet point e Tv satellitare Attività preferite Dom. 18 – Durante il suo periodo di vacanza a quale attività dedica maggior tempo? 01 Relax e riposo 49.6 % 02 Divertimento 10.5 % 03 Attività sportive 6.8 % 04 Intraprendere nuove amicizie 3.3 % 05 Cura del corpo e del benessere personale 1.4 % 06 Visite culturali 22.1 % 07 Letture 2.8 % 99 Non sa/non risponde 3.5 % Totale NET Group Confidential 100.0% La notorietà e la gradibilità della Provincia di Cosenza NET Group Confidential Vacanze a Cosenza Dom. 19 – Lei ha mai trascorso una sua vacanza in una località della provincia di Cosenza? 01 Si specificare la località 8.3% 02 No e non interessa 42.3 % 03 No ma interessa 40.7 % 99 Non sa/non risponde Totale 8.7 % 100.0% A 4 intervistati su 10 interesserebbe l’ipotesi di trascorrere una vacanza in Provincia di Cosenza NET Group Confidential Località menzionate dall’8,3% dei rispondenti 01 Acquappesa 02 Baccarizzo Albanese 03 Cariati 04 Cosenza 05 Corigliano 06 Diamante 07 Paola 08 Praia a Mare 09 Rende 10 San Lucido 11 Scalea 12 Sibari 13 Sila Totale 0.1% 0.1 % 0.1 % 1.0 % 0.5 % 0.7 % 0.6 % 1.0 % 0.3 % 0.1 % 0.8 % 0.9 % 2.1 % 8.3% Con chi e quanto tempo a Cosenza Dom. 19.2 (formulata al 8.3 % dei Dom. 19.1 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – In compagnia di chi ha trascorso la sua vacanza in provincia di Cosenza? 01 Con il suo nucleo famigliare 1.6 % 02 Con dei parenti 1.4 % 03 Con degli amici/colleghi di lavoro 2.4 % 04 Con il partner 1.1 % 05 Con dei compagni di studio 1.2 % 99 Non sa/non risponde 0.6 % Totale 8.3% NET Group Confidential rispondenti 01 alla dom. 19) – Quanti giorni è durata la sua vacanza in provincia di Cosenza? 01 Fino a tre giorni 1.0 % 02 Una settimana 2.3 % 03 Dieci Giorni 1.8 % 04 Due settimane 2.1 % 05 Tre settimane 0.5 % 06 Un mese ed oltre 0.2 % 99 Non sa/non risponde 0.4 % Totale 8.3% Quando a Cosenza Dom. 19.3 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – In quale anno ha trascorso la sua ultima vacanza in provincia di Cosenza? 01 Prima del 1990 02 Tra il 1991 ed il 1995 03 Tra il 1996 ed il 2000 04 Nel 2001 05 Nel 2002 06 Nel 2003 99 Non sa/non risponde Totale NET Group Confidential 0.8 % 1.6 % 2.1 % 0.8 % 1.1 % 1.2 % 0.7 % 8.3 % Dom. 19.4 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – In quale mese dell’anno ha trascorso la sua ultima vacanza in provincia di Cosenza? 01 Gennaio 0.6 % 02 Febbraio 0.0 % 03 Marzo 0.1 % 04 Aprile 0.2 % 05 Maggio 0.2 % 06 Giugno 0.8 % 07 Luglio 1.4 % 08 Agosto 2.3 % 09 Settembre 0.7 % 10 Ottobre 0.2 % 11 Novembre 0.1 % 12 Dicembre 0.7 % 99 Non sa/non risponde 1.0 % Totale 8.3% Alloggi e voti a Cosenza Dom. 19.5 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – In quale tipo di struttura ha alloggiato durante la sua ultima vacanza in provincia di Cosenza? 01 Hotel 1.9 % 02 Albergo 2.4 % 03 Pensione 0.6 % 04 Bed & Breakfast 0.1 % 05 Agriturismo 1.1 % 06 Ostello 0.0 % 07 Casa in affitto 2.3 % 08 Presso parenti 2.0 % 09 Presso amici o conoscenti 1.5 % 10 Barca 0.0 % 11 Campeggi 0.3 % 12 Camper 0.1 % 13 Roulotte 0.0 % 14 Villaggi turistici 0.3 % 15 Seconda casa di proprietà 0.4 % 99 Non sa/non risponde 0.6 % TotaleNET Group Confidential 8.3 % Dom. 19.6 (formulata al 8.3 % rispondenti 01 alla dom. 19) – complesso, che voto darebbe alla ultima vacanza in provincia Cosenza? 01 1 0.0 % 02 2 0.0 % 03 3 0.2 % 04 4 0.2 % 05 5 0.9 % 06 6 1.4 % 07 7 2.6 % 08 8 1.6 % 09 9 0.6 % 10 10 0.2 % 99 Non sa/non risponde 0.9 % Totale 8.3 % dei Nel sua di Ricordo di Cosenza Dom. 19.7 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – Qual è il ricordo positivo della sua ultima vacanza in provincia di Cosenza? 01 Paesaggio 0.4 % 02 Mare/montagna 4.6 % 03 Storicità e patrimonio artistico 0.1 % 04 Cibo/cucina 0.2 % 05 Ospitalità 0.4 % 06 Strutture ricettive 0.0 % 07 Ambiente e naturalezza 1.1 % 08 Economicità 0.8 % 09 Sicurezza 0.0 % 10 Nessuno 0.3 % 99 Non sa/non risponde 0.6 % Totale NET Group Confidential 8.3 % Dom. 19.8 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – Qual è il ricordo negativo della sua ultima vacanza in provincia di Cosenza? 01 Condizioni di viabilità 1.9 % 02 Inquinamento ambiente 0.0 % 03 Strutture inadeguate 0.9 % 04 Mancanza di ospitalità 0.3 % 05 Caro prezzi 0.2 % 06 Territorio non gradevole 0.4 % 07 Pochi divertimenti ed attrazioni 1.1 % 08 Criminalità ed insicurezza 0.7 % 99 Non sa/non risponde 2.8 % Totale 8.3% Il patrimonio di Cosenza Dom. 19.9 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – Come giudica il patrimonio storico ed artistico della provincia di Cosenza? 01 Ottimo 0.7 % 02 Buono 1.0 % 03 Discreto 1.4 % 04 Scarso 1.3 % 05 Pessimo 0.9 % 06 Non lo conosce 1.8 % 99 Non sa/non risponde 1.2 % Totale 8.3 % NET Group Confidential Dom. 19.10 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – Come giudica il patrimonio ambientale e naturalistico della provincia di Cosenza? 01 Ottimo 2.5 % 02 Buono 2.0 % 03 Discreto 1.8 % 04 Scarso 0.4 % 05 Pessimo 0.0 % 06 Non lo conosce 0.2 % 99 Non sa/non risponde 1.4 % Totale 8.3 % L’immagine di Cosenza Dom. 20 (formulata al 8.3 % dei rispondenti 01 alla dom. 19) – Lei ha un'immagine molto, abbastanza, poco o per niente positiva delle località turistiche site in provincia di Cosenza? 01 Molto positiva 21.3% 02 Abbastanza positiva 24.0% 03 Poco positiva 5.8 % 04 Per niente positiva 1.0 % 99 Non sa/non risponde Totale NET Group Confidential 47.9 % 100.0% Il 45 % degli italiani ha un’immagine positiva delle località turistiche site in Provincia di Cosenza. Solo il 7 % ha un’immagine negativa, mentre quasi un intervistato su due non si esprime. I perché dell’immagine di Cosenza Dom. 20.1 (formulata al 45.3 % dei Dom. 20.2 (formulata al 6.8 % dei rispondenti 01 e 02 alla dom. 20) – Perché ha un’immagine positiva delle località turistiche site in provincia di Cosenza? 01 Paesaggio 6.4 % 02 Mare/montagna 16.4 % 03 Storicità e patrimonio artistico 2.2 % 04 Cibo/cucina 4.7 % 05 Ospitalità 1.2 % 06 Strutture ricettive 2.0 % 07 Ambiente e naturalezza 5.8 % 08 Economicità 2.3 % 09 Sicurezza 0.0 % 99 Non sa/non risponde 4.3 % Totale NET Group 45.3 %Confidential rispondenti 03 e 04 alla dom. 20) – Perché ha un’immagine negativa delle località turistiche site in provincia di Cosenza? 01 Condizioni di viabilità 0.9 % 02 Inquinamento ambiente 0.0 % 03 Strutture inadeguate 0.4 % 04 Mancanza di ospitalità 0.7 % 05 Caro prezzi 0.4 % 06 Pochi divertimenti ed attrazioni 0.5 % 07 Criminalità ed insicurezza 0.6 % 08 Lontananza 2.4 % 99 Non sa/non risponde Totale 6.8 % 0.9 % Agriturismo a Cosenza Dom. 21.1 – Lei, nelle sue vacanze, è mai stato/a ospite di un agriturismo? 01 Si 2.4 % 02 No 78.2 % 99 Non sa/non risponde 19.4 % Dom. 22 – Conosce qualche Totale 100.0% agriturismo sito in provincia di Cosenza? 01 Si, uno Totale 2.3 % 1.6 % 02 Si, più di uno 0.6 % 03 No 68.9 % 99 Non sa/non risponde 28.8 % NET Group Confidential Totale Dom. 23 (formulata al 2.2 % dei rispondenti 01 e 02 alla dom. 22) – Come giudica la qualità del/degli agriturismo/i che conosce in provincia di Cosenza? 01 Ottima 0.3 % 02 Buona 0.7 % 03 Discreta 0.6 % 04 Scarsa 0.2 % 05 Pessima 0.1 % 99 Non sa/non risponde 0.3 % 100.0% Desiderio di Cosenza Dom. 24 – Sarebbe disponibile a trascorrere la sua prossima vacanza estiva in una delle località turistiche della provincia di Cosenza? 01 Si 49.0 % 02 No 18.1% 99 Non sa/non risponde 32.9 % Totale 100.0% Dom. 25 (formulata al 49.0 % dei rispondenti 01 alla dom. 24) – Attraverso quale strumento di comunicazione vorrebbe essere informato dell'offerta turistica delle località site in provincia di Cosenza? 01 Sito internet 16.7 % 02 e-mail 4.6 % 03 Giornali e riviste 8.9 % 04 Tv 2.3 % 05 Lettere e cataloghi spedite a casa 7.3 % 06 Maggior informazioni nelle agenzie viaggio 7.2 % 99 Non sa/non risponde 3.0 % Totale 49.0 % Circa un italiano su due sarebbe disponibile a trascorrere la sua prossima vacanza in una località della provincia di Cosenza. Il 18 % non è disponibile soprattutto perché ha già scelto altre mete (11 %), per la lontananza dal luogo di residenza (4.8 %) o per abitudine a recarsi in altri luoghi (2.3 %). NET Group Confidential Conoscenza geografica di Cosenza Dom. 26 – In quale regione si trova la provincia di Cosenza? opzioni di risposta : 01Calabria 68.4 % 15 Molise 0.4 % 16 Campania 6.2 % 17 Puglia 0.2 % 18 Basilicata 2.2 % 19 Sicilia 0.3 % 99 Non sa/non risponde 12.3 % Totale 100.0% Le altre regioni non sono state menzionate. NET Group Confidential NET RICERCHE Srl Istituto di ricerche di mercato orientato all'individuazione delle problematiche aziendali. Esegue sondaggi e ricerche di opinioni, mystery shopping e customer satisfaction ed individua modelli di consumo, mediante interviste personali dirette, telefoniche, postali, su internet. Offre consulenze di marketing e gode del riconoscimento di ESOMAR, associazione mondiale degli istituti di marketing e della certificazione di qualità UNI EN ISO 9001: 2000 rilasciata dall’Istituto di certificazione CERMET. Data di Costituzione: 07/02/2001 Codice Fiscale, P.I. e Numero d'Iscrizione: 13371690150 Del Registro delle Imprese di: BOLOGNA Data di Iscrizione: 03/04/2001 Iscritta nella Sezione Ordinaria il: 03/04/2001 Iscritta al REA con il numero: 1013690 il 23/07/2002 Sede legale: Via Leandro Alberti n. 76 – 40139 Bologna Contatti: Tel. 051.5885300 - 01- 02 Fax 051.5885303 e-mail: [email protected] URL: www.netricerche.com NET Group Confidential