SHOPLOVERS
Shopping experience
2.0
TEAM
ALICE MORONI
Dottoranda, con
Laurea Specialistica
in Scienze della
Comunicazione.
Coordina il gruppo
di ricerca “NFC e
Mobile” presso il
CATTID.
SERENA SPOSATO
Programmatrice
(Java, JME, Java
Card, Php) e
studentessa di
Laurea Specialistica
in Informatica.
Fa parte del gruppo
di ricerca “NFC e
Mobile”.
MANUELE
TAMBURRANO
Programmatore (Java,
JME, Java Card, Php) e
studente di Laurea
Specialistica in
Informatica. Fa parte
del gruppo di ricerca
“NFC e Mobile”.
VALENTINA VOLPI
Mobile Usability
Analyst, con Laurea
Specialistica in
Scienze della
Comunicazione. Fa
parte del gruppo
“NFC e Mobile”.
CATTID – SAPIENZA UNIVERSITÀ DI ROMA
C.A.T.T.I.D. è il centro di ricerca per l’Information
and Communication Technology della Sapienza
Università di Roma.
Il Centro è nato nel 1979 per lo studio degli
strumenti e delle applicazioni della Teledidattica
ed è diventato, in meno di dieci anni, un cantiere
di innovazione nell’ambito delle tecnologie
digitali, operante a livello interdipartimentale,
interuniversitario e in collaborazione con alcune
tra le più importanti imprese dei settori
maggiormente coinvolti nei processi della ricerca
e della grande convergenza digitale.
L‘attività scientifica del CATTID ha anche attirato
l’attenzione di molte compagnie nazionali e
internazionali e portato a diverse collaborazioni
con importanti aziende internazionali e istituti di
ricerca.
SHOPLOVERS
CHE COS’È ?
ShopLovers è una piattaforma
di social networking che
connette il mondo reale e
quello virtuale, al fine di
migliorare l’esperienza di
shopping.
Grazie a ShopLovers le
persone possono connettersi
con i prodotti che acquistano
ed amano, giocare con essi e
ottenere delle ricompense.
ShopLovers è uno strumento
di marketing basato sul
passaparola secondo una
logica social 2.0.
COME SHOPLOVERS CREA
UNA RETE DI CONNESSIONI
ShopLovers
consente
di
condividere i propri prodotti,
negozi e brand preferiti.
TAG ID: 02AF69G4E8
Se Facebook risponde alla
domanda “A cosa stai
pensando?”, Twitter “Cosa sta
succedendo?” e i social
network location-based, come
Foursquare, “Dove sei?”
ShopLovers risponde alla
domanda
“Cosa
hai
comprato?” connettendo gli
utenti con ciò che amano
acquistare.
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Le tecnologie RFID ed NFC
aiutano a fare tutto ciò in
modo semplice e automatico!
TAG ID: 0534C725F3
TAG ID: 042B6723EE
TAG ID: 03DC67EE45
COME FUNZIONA?
Il sistema di ShopLovers è
composto
da
quattro
principali
componenti
software:
• una mobile app che può
essere installata su un
dispositivo Android
• una piattaforma di social
networking
• un'applicazione C++ per
gestire la comunicazione
contactless con il POS
presso il punto vendita
• un’applicazione Java che
fornisce
una
User
Interface (UI) di alto livello
all’applicazione C++
AL NEGOZIO
EFFETTUA IL
CHECK-IN
DEL TUO
ACQUISTO
PRESSO IL
PUNTO
VENDITA…
Il cliente effettua il check in
presso il punto vendita,
toccando il POS del negozio
con lo sticker NFC di
Shoplovers attaccato sul suo
cellulare.
Grazie
alla
tecnologia
contactless/NFC
viene
automaticamente identificato
dal sistema.
Prima del pagamento, il
cliente può ricevere e
condividere
informazioni
pubblicitarie. Infine, può
aggiornare il suo profilo con
l’ultimo prodotto acquistato e
ottenere sconti.
…QUINDI
CONDIVIDILO
SUL TUO
PROFILO DI
SHOPLOVERS
…E GODITI IL
TUO PREMIO!
SHOPLOVERS ONLINE
L’esperienza di shopping
continua sul sito del Social
Network
di
ShopLovers,
disponibile via web o mobile
app.
All’interno della community di
amici,
l’utente
può
condividere il piacere di un
acquisto riuscito e diffondere
la sua passione per un brand,
favorito da un programma di
“customer loyalty rewards”.
Gli amici possono lasciare
commenti
sui
prodotti
acquistati, scambiare coupons
e oggetti virtuali, rendendo
l’esperienza
di
shopping
ancora più divertente!
PRINCIPALI SCHERMATE
DELL’APP PER OS ANDROID
ME: la pagina profilo
dell’utente con i post più
recenti degli amici
COUPONS: raccolta dei
coupons ottenuti dall’utente
PRODUCTS: la lista dei
purchased prodotti acquistati
dall’utente
SHOPS: : la lista dei negozi
visitati dall’utente
BRAND: la lista dei brands
preferiti dall’utente
MY SHOP: la sezione ludica per
la community di amici
POTENZIALE DI
BUSINESS
PENETRAZIONE SMARTPHONE
ETÀ 15-24
1. Italia
47%
2. Spagna 38%
3. UK
36%
ShopLovers è un allettante
strumento di social media
marketing per ottenere
visibilità sul mercato ed
essere supportati dal basso.
Punti di forza:
• forte penetrazione dei
cellulari
• potenziale di business
della tecnologia NFC
• rapida crescita dei social
media come piattaforme
di advertising
Implementazione
commerciale basata sul
modello
di
business
“revenue sharing” o “cost
per sale”.
H1 2010 – Source: Nielsen
SMARTPHONE PER DONNE
ETÀ 15-24
1. US
55%
2. UK
47%
3. Russia
43%
SPESA MONDIALE PER IL SOCIAL
NETWORK AD, 2009-2011
• 2011
29,1%
• 2010
30,7%
• 2009
26,6%
Luglio 2010 – Source: eMarketer
USER WANTS AND
NEEDS ANALYSIS
Dall’indagine condotta dal
team* è emerso che in un
social network centrato sullo
shopping,
la
preferenza
dell’utente è volta ad ottenere
un qualche tipo di ricompensa.
Prima di tutto essi vorrebbero
condividere informazioni su
sconti, promozioni e iniziative
dei loro brand preferiti o
riguardanti i prodotti che
hanno acquistato e accumulare
coupons personalizzati.
L’informazione che vorrebbero
condividere
di
più
è
l’immagine del prodotto che
hanno acquistato o che
vorrebbero comprare, così
come il negozio che hanno
visitato.
Condividere informazioni su sconti, promozioni e
iniziative dei tuoi brand preferiti o di cui hai
acquistato dei prodotti
Segnalare a un amico o conoscente un prodotto
che potrebbe interessargli
Accumulo di coupons personalizzati sulla base
degli acquisti effettuati
Chiedere consigli su quello che vuoi o vorresti
acquistare
Possibilità di scambiare i coupons con amici e
conoscenti
Dare consigli sullo shopping ad amici e in
generale alle persone che conosci
Publicazione in bacheca degli acquisti che hai
fatto o avresti voluto fare
Publicatzione in bacheca degli acquisti che hanno
fatto o avrebbero voluto fare i tuoi amici o in
generale le persone che conosci
Altro
Immagine del prodotto che hai acquistato o
vorresti acquistare
Negozio in cui ti sei recato/a
Prezzo del prodotto che hai acquistato o vorresti
acquistare
Descrizione del prodotto che hai acquistato o
vorresti acquistare
Brand del prodotto che hai acquistato o vorresti
acquistare
Nessuna informazione
Data dell’eventuale acquisto
Orario dell’eventuale acquisto
Altro
*Campione formato da 100 rispondenti
55%
55%
41%
36%
33%
18%
4%
2%
2%
81%
65%
65%
57%
42%
38%
27%
25%
0%
Grazie per l’attenzione!
Disclaimer: tutti i prodotti, i negozi e i brand utilizzati in
questa presentazione hanno solo uno scopo esemplificativo. Al
momento non c’è un reale coinvolgimento nel progetto delle
aziende menzionate.