Il cloud in Italia continua a espandersi Profilo del cliente Libero lancia con successo un nuovo servizio di cloud computing su piattaforma Dell Società Libero srl Settore Internet Company d’industria & Service Provider Paese Italia Dipendenti180 Sito Web www.it.net Necessità del cliente Per garantire che l’erogazione dei futuri servizi cloud-based avvenisse con successo, Libero necessitava di un fornitore di soluzioni IT con grande esperienza nelle infrastrutture per il cloud, che fosse anche un partner in grado di offrire un servizio affidabile. Soluzione Libero ha individuato in Dell il partner tecnologico per la realizzazione della piattaforma hardware alla base della erogazione dei servizi in cloud, avvalendosi delle peculiarità dei server Dell™ PowerEdge™ e degli “switch” Brocade, nonché delle competenze professionali del personale di “Dell Professional Services”. Vantaggi “Abbiamo valutato il consumo di energia e la generazione di calore dei nostri server Dell PowerEdge R710 e siamo stati positivamente colpiti dai risultati. Domenico Pascuzzi, Marketing Manager di Libero • Massima affidabilità delle componenti tecnologiche -garantita la continuità dei servizi offerti al mercato • Alto livello delle competenze professionali Dell, rapida realizzazione del progetto, riducendo il “time to market” a 6 mesi • Estrema facilità ed economicità per la crescita dell’infrastruttura, grazie all’elevata scalabilità della piattaforma Dell Soluzioni per • • • • • • Cloud computing Deployment Services Reti Professional Services System Management Virtualizzazione I servizi informatici erogati in modalità “cloud” si stanno diffondendo sempre più rapidamente, grazie al vantaggio offerto alle aziende cliente di poterne usufruire in modalità on demand e a costi corrispondenti al reale utilizzo delle infrastrutture e dei servizi messi a loro disposizione. “Il grande vantaggio della nostra soluzione cloud Dell è la sua flessibilità. Possiamo aggiungere elementi all’infrastruttura senza necessità di riconfigurazione o dell’intervento dei tecnici Dell.” Domenico Pascuzzi, Marketing Manager di Libero Libero contribuisce allo sviluppo di questo fenomeno con i suoi centri dati all’avanguardia distribuiti sul territorio nazionale. che avevamo stabilito per il progetto, perché Dell era parte del team ed era impegnata a raggiungere i nostri stessi obiettivi.” Prima di annunciare al mercato la disponibilità di servizi in cloud, Libero ha condotto una dettagliata analisi di ciò che sarebbe stato necessario per realizzare la piattaforma a supporto degli stessi. Di cruciale importanza si sono rivelati in questa fase l’affidabilità e le prestazioni che tale infrastruttura avrebbe dovuto garantire; d’altro canto, era altrettanto fondamentale poter individuare il fornitore di soluzioni IT che fosse in grado di affiancare Libero con le necessarie competenze nel settore del cloud computing, in modo da garantire il successo del progetto. Domenico Pascuzzi, Marketing Manager di Libero, afferma: “Lanciare i servizi di cloud computing aveva una forte rilevanza strategica per Libero. Dovevamo quindi assicurarci che l’infrastruttura tecnologica fosse stabile e potesse diventare operativa rapidamente”. L’affidabilità della tecnologia dà fiducia al cliente Libero ha scelto il tipo di architettura per il cloud computing sulla base dei requisiti espressi da Joyent, l’azienda fornitrice della piattaforma software che avrebbe erogato i servizi in cloud. Joyent, di cui Dell è partner, ha realizzato per Libero un ambiente “proof of concept” costituito da server Dell e tecnologia di rete Dell, per verificare che le prestazioni attese fossero effettivamente raggiungibili. “Avevamo fiducia nella tecnologia Individuazione del fornitore esperto in cloud computing Individuare il fornitore di soluzioni più adatto non è stato un problema. Dell aveva grande esperienza di cloud computing e offriva diverse architetture di riferimento per il cloud computing.“Sapevamo che Dell aveva esperienza nei servizi cloud ed eravamo in ottimi rapporti con il nostro account team in Dell”, spiega Pascuzzi. Libero ha pertanto scelto Dell come partner tecnologico sia per la fornitura dell’infrastruttura IT, che per la fornitura dei servizi professionali. “Non ci preoccupavano i tempi stretti 2 Tecnologia Servizi Deployment Services – Installation Services – Configuration Services Dell Support Services – Dell ProSupport™ with Mission Critical Hardware Dell™ PowerEdge™ R710 servers with Intel® Xeon® processors 5500 and 5600 series Dell PowerConnect™ switches from Dell OEM Solutions Software Dell OpenManage systems management – Lifecycle Controller Joyent Dell sin dall’inizio. La vera difficoltà era il time-to-market; la criticità era garantire il successo del progetto”, afferma Pascuzzi. L’approccio professionale semplifica la procedura di implementazione La stretta collaborazione con Dell è stata di grande aiuto per Libero. Dell si è occupata dell’approvvigionamento dei materiali, dell’installazione e del cablaggio dell’infrastruttura nel centro dati dell’azienda a Roma. I lavori sono stati completati in non più di tre settimane, un tempo estremamente rapido se si considera il grande numero di server fisici e di switch di rete che occorreva installare e testare. “Ci è davvero piaciuto l’approccio professionale del team di Dell che ci ha aiutato nell’implementazione. È stata prezioso soprattutto il trasferimento di know-how al nostro personale, necessario per una corretta realizzazione e una adeguata gestione dell’infrastruttura; questo ci ha consentito di ottenere le massime prestazioni sin dall’inizio”, aggiunge Pascuzzi. Una volta installata l’infrastruttura di base, e dopo che gli specialisti di Joyent hanno a loro volta installato la piattaforma software per il cloud, gli esperti di Dell e Joyent hanno collaborato per ottimizzare l’architettura nel suo complesso. Spiega Pascuzzi: “La collaborazione tra Dell e Joyent è stata eccellente e da entrambe le Aziende ci è stato fornito un servizio rapido ed efficiente.” Libero: fornitura di servizi di cloud computing di alto livello Il cloud di Libero è stato lanciato con successo anche grazie all’affidabilità della tecnologia scelta. Per pubblicizzare al mercato la disponibilità dei nuovi servizi cloud based di Libero, Libero e Dell hanno anche organizzato un evento di marketing congiunto a Milano che ha evidenziato il valore della partnership che si era venuta a creare tra le due Aziende. Vi hanno partecipato più di 300 persone, che hanno ascoltato con grande interesse 3 la presentazione di Libero sulla soluzione realizzata insieme a Dell. “Partnership è decisamente il termine che userei per descrivere la nostra relazione con Dell - afferma Pascuzzi -. C’è molta fiducia fra noi perché sappiamo di offrire soluzioni di qualità.” Massima affidabilità per Libero Cloud I clienti di Libero Cloud ricevono un eccellente livello di servizio dalla nuova offerta. Ciò è dovuto in gran parte alle prestazioni dei server Dell™ PowerEdge™ R710, che sono alla base dell’infrastruttura. I server, dotati di processori Intel® Xeon® serie 5600, supportano le SmartMachine che i clienti configurano scegliendo le risorse adatte alle loro necessità. Il servizio cloud offre anche una serie di appliance preconfigurate per facilitare l’ampliamento del sistema e il bilanciamento del carico. Racconta Pascuzzi: “Le prime impressioni sull’infrastruttura IT sono state eccellenti. L’hardware Dell con software Joyent è una combinazione vincente.” Viste le prestazioni della tecnologia, Libero sta trasferendo tutti i propri servizi web e mobile sui server dedicati all’infrastruttura cloud. L’offerta di Libero pensa ai clienti: prezzi/prestazioni migliori Anche il prezzo competitivo del servizio Libero ha contribuito al suo successo. Libero è stata in grado di contenere i prezzi anche grazie alle caratteristiche tecniche dei server: in particolare grazie alla combinazione dell’architettura Intel® e dei componenti Energy Smart. Spiega Pascuzzi: “I costi energetici e di raffreddamento sono due dei problemi principali negli ambienti di cloud computing.” Durante la fase del proof of concept, Libero ha analizzato attentamente i consumi energetici del server e la quantità di calore che produceva. “Abbiamo valutato il consumo di energia e la generazione di calore dei nostri server Dell PowerEdge R710 e siamo stati positivamente colpiti dai risultati. Come sempre, l’architettura Intel® ha dimostrato alti livelli di stabilità ed efficienza energetica”, afferma Pascuzzi. Espansione senza difficoltà e senza downtime Grazie alla scalabilità dell’infrastruttura di Dell, Libero può facilmente e rapidamente espandere l’ambiente per soddisfare l’incremento di domanda di servizi. “Il grande vantaggio della nostra soluzione cloud Dell è la sua flessibilità. Possiamo aggiungere elementi all’infrastruttura senza necessità di riconfigurazione o dell’intervento dei tecnici Dell. È veramente semplice ed efficiente: non dobbiamo interrompere i servizi” dice Pascuzzi. E aggiunge: “Nel corso del 2012 prevediamo, e abbiamo già iniziato a lavorare in tal senso, di più che raddoppiare la capacità dei server.” L’interattività costante crea un modello di cloud vincente Il personale di IT di Libero massimizza le prestazioni dell’infrastruttura di cloud computing con il supporto di Dell. C’è una stretta collaborazione fra le due Aziende: Dell evade rapidamente gli ordini di nuovi server ed è facilmente contattabile in caso di dubbi da parte del personale IT. “La relazione con Dell è estremamente facile e Dell e’ un’Azienda molto efficiente afferma Pascuzzi -. Sotto diversi aspetti, la nostra collaborazione con Dell ha creato un eccellente modello a cui possono ispirarsi altri servizi di cloud computing”. Il team di IT può concentrarsi sulla strategia grazie alla semplicità di gestione Libero ha mantenuto la gestione semplice scegliendo una soluzione Dell e usufruendo degli avanzati controlli operativi integrati nei server Dell PowerEdge. Il personale IT utilizza Dell OpenManage e Dell Lifecycle Controller per effettuare le installazioni, gli aggiornamenti di sistema, le configurazioni dell’hardware e la diagnosi dei problemi. Spiega Pascuzzi: “Possiamo concentrarci sulle attività strategiche nella certezza che tutto è sotto controllo con il nostro sistema Dell OpenManage.” Consulta tutti i casi di studio all’indirizzo dell.com/casestudies 4 La disponibilità e i termini dei servizi Dell variano in base all’area geografica. Per ulteriori informazioni visitare dell.com/servicedescriptions © Luglio 2012, Dell Inc. Dell è un marchio di Dell Inc. Intel e Intel Xeon sono marchi registrati di Intel Corporation o delle sue controllate negli Stati Uniti e in altri paesi. Questo caso di studio ha scopi meramente informativi. DELL NON OFFRE GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, PER IL PRESENTE CASO DI STUDIO. Numero di riferimento: 10010123 “La collaborazione tra Dell e Joyent è stata eccellente, e da entrambe le Aziende ci e’ stato fornito un servizio rapido ed efficiente.” Domenico Pascuzzi, Marketing Manager di Libero