-RE%R[JLRYDQLSGI Job Box Orientamento professionale per giovani migranti basato sulle competenze Versione per i giovani Innsbruck, Marzo 2007 Questo progetto è stato finanziato supporto della Sponsored by the European Social con Fundiland Commissione LaEconomics pubblicazione riflette il punto di vista the Federal Europea. Ministry of and Labour personale dell’autore e la Commissione non deve essere ritenuta responsabile di qualsiasi utilizzo venga fatto delle informazioni in esso contenute. Realizzazione funzionale Hafelekar Unternehmensberatung Schober GmbH Bozner Platz 5 6020 Innsbruck Tel.: +43/512/58 88 33 Fax: +43/512/58 88 85 Mail: [email protected] Web: www.hafelekar.at Composizione Mag.a Dr.in Eva Fleischer Collaborazione Dr.in Silvia Exenberger Mag. Ali Ister Dr. Martin Maier Dr. Paul Schober Mag.a Elisabeth Wille MI PRESENTO .................................. ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. COME SI USA LA JOB BOX? ................................................................................... 8 ARGOMENTO 1 DETERMINO I MIEI PUNTI DI FORZA......................................... 10 1.1 Un'occhiata alla mia vita .............................................................................................................................. 11 1.2 I miei luoghi di apprendimento .................................................................................................................... 14 1.3 Le mie lingue ................................................................................................................................................. 25 1.4 I miei punti di forza e i miei interessi .......................................................................................................... 28 1.5 Cosa posso fare? ............................................................................................................................................ 40 ARGOMENTO 2 CHIARISCO I MIEI OBIETTIVI PROFESSIONALI ....................... 47 2.1 I miei desideri e obiettivi............................................................................................................................... 48 2.2 I miei passi verso il lavoro ............................................................................................................................ 62 ARGOMENTO 3 LE MIE DOMANDE DI LAVORO . ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. 3.1 Suggerimenti per la domanda ...................................................................................................................... 69 3.2 La mia lettera di presentazione .................................................................................................................... 70 3.3 Il mio CV ........................................................................................................................................................ 72 3.4 Il colloquio di lavoro ..................................................................................................................................... 77 3.5 Relazioni sulle mie domande ........................................................................................................................ 80 LA MIA RACCOLTA DI DOCUMENTI ................. ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. I progetti scolastici .......................................................................................... Errore. Il segnalibro non è definito. Le relazioni scolastiche e i miei voti ............................................................... Errore. Il segnalibro non è definito. Certificati ............................................................................................................................................................. 91 I miei documenti ufficiali ................................................................................ Errore. Il segnalibro non è definito. APPENDICE: DOVE POSSO OTTENERE AIUTO E INFORMAZIONI? . ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. Indirizzi utili .................................................................................................... Errore. Il segnalibro non è definito. Link utili .......................................................................................................... Errore. Il segnalibro non è definito. Aiuti e sovvenzioni ............................................................................................................................................ 100 RIFERIMENTI.................................... ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. Scheda di avvio Mi presento Dati Personali Nome e Cognome:……..………………………………………………………………………………. Data di nascita:........................................................................................................................... Luogo di nascita:......................................................................................................................... Nazionalità:………..…………………………………………………………………………………… Indirizzo completo: ..................................................................................................................... CAP: .......................... Località: ................................................................................................. Telefono: …………………………………………..E-mail:………….……………………………… Genitori (o chi ne fa le veci) Nome (i) e Cognome (i): ………........................................................................................ Telefono (abitazione): ........................................................................................................ Telefono (Lavoro): …............................................................................................... Cosa mi piace fare (sport, hobby, interessi) .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... …………………………………………………………………………………………………………… 5 / 102 Scheda di avvio In questo spazio puoi incollare le tue foto. Tratto e adattato da www.berufswahlpass.de 6 / 102 Scheda di avvio Il mio consulente per l’orientamento professionale Il mio consulente per l’orientamento professionale Località Telefono E-mail Disponibilità 7 / 102 Scheda di avvio Come si usa il Job Box? Che lavoro dovrei fare? Come faccio a trovare un impiego adeguato? Che cosa sono in grado di fare? Il lavoro che mi piace è compatibile con i miei punti di forza? Queste domande sono frequenti tra i giovani. Il Job Box è stato creato per aiutarvi nelle vostre decisioni professionali. Il Job Box vi darà informazioni e suggerimenti su come trovare le risposte a queste domande. Il Job Box vi aiuta a compilare una domanda di lavoro, perché serve a documentare che cosa hai fatto durante l'orientamento professionale e ti dà la possibilità di pianificare direttamente le tue domande. Ti aiuta a prepararti ottimamente per un colloquio di lavoro. Il Job Box è composto da 3 argomenti e un'appendice. Quali sono i suoi argomenti principali? Argomento 1: Determino i miei punti di forza Che cosa ho fatto finora, a che cosa sono interessato, quali sono le mie precedenti esperienze di apprendimento, come gli altri considerano me e le mie competenze queste sono le domande di cui si occupa questa sezione. Argomento 2: Chiarisco le mie mire professionali Questa sezione tratta l'orientamento professionale in senso stretto durante il quale si discute circa i desideri lavorativi e gli sforzi da fare per realizzarli. Argomento 3: Le mie domande Questa sezione tratta la domanda di lavoro in senso stretto. Troverai i suggerimenti per scriverla, gli esempi e le istruzioni su come redigere un CV, e fogli di lavoro per la preparazione e l'utilizzo delle domande. La mia raccolta di documenti Questo settore non si occupa solo di pagelle, testimonianze e documenti ufficiali (ad esempio il modulo di registrazione, ecc) prove rilevanti per le domande, ma anche testimonianze di risultati a scuola, nel tempo libero e nel volontariato che rappresentano punti di forza e non sono rafforzati da documenti ufficiali. Appendice: Dove posso trovare aiuto e informazioni? In questa sezione troverai gli indirizzi utili e i link. Hai ottenuto il Job Box durante l'orientamento professionale e potrai lavorarci integralmente o in parte di esso insieme con il tuo consulente per l'orientamento professionale. Sarai in grado di completare alcune parti da solo, ma il sostegno di un consulente per l'orientamento professionale sarà molto utile nella maggior parte. Tuttavia, anche se lavorerai al Job Box con il tuo consulente, l'attenzione resterà sempre su di te. Il consulente può solo fornire un aiuto - sei tu che devi cimentarti nei compiti e nelle domande.. Sei pronto? Si comincia! 8 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Argomento 1 Determino i miei punti di forza 9 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Argomento 1 Determino i miei punti di forza In questo capitolo darai un'occhiata alla tua vita precedente. Cosa era importante? Che cosa ha contribuito alla tua formazione? Che cosa hai imparato? Successivamente ti concentrerai sui tuoi punti di forza e sugli interessi. Che cosa sono in grado di fare, cosa mi interessa? Come mi vedono gli altri? Quali sono i risultati dei test riguardanti i miei interessi? Queste domande ti aiuteranno a determinare i tuoi principali punti di forza, successivamente dovrai scoprire se essi combaciano con quelli richiesti dai lavori che vorresti fare. Infine, pianificherai delle precise tappe che ti condurranno verso il lavoro più adatto a te. 10 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.1 Un’occhiata alla mia vita “La vita è fatta di tante monetine e chi riesce a raccoglierle possiede una fortuna” (J. Anoith) In questo capitolo ricorderai i fatti importanti della tua vita. Gli avvenimenti all'interno della famiglia, i cambiamenti di residenza, le diverse scuole che hai visto, la formazione professionale e le esperienze saranno discusse con il tuo consulente di orientamento professionale. È importante non focalizzare solo cosa è andato storto, ma ciò che hai imparato finora e cosa ti ha aiutato ad affrontare alcune difficoltà. Cosa devo fare in questa sezione? • • • La mia vita: delinea un quadro della tua vita finora. I miei luoghi di apprendimento: si dà un'occhiata da vicino a ciò che hai fatto in luoghi diversi (la scuola, l'istruzione e la formazione avanzata, lavoro, tempo libero, l'esperienza fornita dal tuo background di migrazione) e a quello che hai appreso. Le mie lingue: non si tratta solo di competenze linguistiche in tedesco o in inglese, ma di conoscenza delle lingue che si parlano di fuori dalla scuola, nella tua famiglia o che hai imparato nel tuo paese di origine. Questa analisi sarà utile per valutare i tuoi punti di forza nella fase successiva. 11 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.1.1 La mia vita Hai sperimentato parecchie cose nella tua vita, forse hai cambiato residenza o sei stato in scuole diverse. Ora, il punto è quello di disegnare il tuo percorso in un giusto ordine cronologico. L'illustrazione visiva dei giorni di scuola e del periodo di istruzione aiuta a creare un curriculum vitae. Inoltre, potrai saperne di più su di te e scoprirai i tuoi punti di forza e gli interessi. Come si fa? Prendi un foglio di carta grande (è più adatto un poster o la carta delle lavagne a fogli mobili, è inoltre possibile ingrandire l'originale in formato A3) e alcune matite colorate. Disegna i campi nello stesso modo in cui viene visualizzato l'originale nella pagina seguente, ovviamente, le indicazioni di età devono fermarsi alla tua età effettiva. Ci sono diversi campi per la famiglia, l'abitazione, ecc Scrivi in questi spazi cosa è successo. Si possono usare colori diversi e integrare le immagini con i disegni. Gli eventi importanti e significativi (ad esempio la morte di un parente) devi segnalarli con una linea verticale o un simbolo. Se qualcosa ha richiesto più tempo, scrivi cosa, ad esempio la scuola di grammatica, poi disegna una linea che corrisponde al tempo che ha richiesto. Se il fatto continua disegna una freccia. Se non ricordi esattamente quando il fatto è accaduto metti un punto interrogativo. Disegna una curva nella linea inferiore per indicare come ti sei sentito al momento. Cosa puoi scrivere nelle caselle? Famiglia Nascita di fratelli o figli, la morte dei membri della famiglia, divorzio, matrimonio, proprio partenariato Migrazione Quando sei arrivato in Italia? Quando hai ottenuto la cittadinanza Italiaca? Quando le persone importanti della tua vita sono partite per l'Italia o vi sono arrivate? Residenza Dove hai vissuto? Segna i contestualmente ai tuoi genitori. Scuola/Istruzione Nomi delle scuole Occupazione Attività fatte (anche i lavoretti come il babysitting o l’assistenza) Tempo libero/ interessi Cosa ti piace fare nel tuo tempo libero? Sport hobby e volontariato Eventi significativi Eventi importanti che non rientrano nelle altr categorie come le malattie gravi o gli eventi legali cambi di residenza anche se non Dopo di questo sei pronto per discuterne con il tuo consulente. 12 / 102 - Come mi sono sentito? + Eventi Significativi Tempo libero/Interessi Occupazione Scuola/Istruzione Residenza Migrazione Vita di Età Anno Famiglia 5 Foglio di lavoro: La mia vita /DPLDYLWD Argomento 1 Determino i miei punti di forza 10 15 20 13 / 102 25 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.2 I miei luoghi di apprendimento Lo scopo di questa sezione è quello di scoprire dove e in quali occasioni hai acquisito determinate competenze. Si può imparare A scuola o all’interno di un percorso di formazione professionale (apprendistato o corsi), Al lavoro anche per impieghi di breve durata (stage, lavoro temporaneo), Nel tempo libero (hobby, interessi) o nell’ambito familiare (piccoli lavoretti in casa), Attraverso l’esperienza vissuta tra due o più culture diverse. Sicuramente darai per scontato il fatto di imparare qualcosa a scuola, ma chiediti anche che tipo di esperienza puoi maturare nel tuo tempo libero quando ti prendi cura dei tuoi fratelli più piccoli o mentre fai da interprete per i tuoi genitori negli uffici o nelle attività quotidiane. Mentre guardi i tuoi fratellini puoi maturare il senso di responsabilità e il fare l’interprete richiede una buona capacità di ascoltare e una buona padronanza di due lingue. Un certo ruolo all’interno di una comunità religiosa o di un’associazione richiede la capacità di svolgere compiti e dà l’opportunità di fare esperienza. Allo stesso tempo dedicarsi ad un hobby come la pratica del calcio o i videogiochi può portare esperienza. Vivere tra due o più culture, significa non solo aver lasciato il proprio paese per risiedere definitivamente in un altro. Potrebbe anche significare che i tuoi genitori sono nati in un altro paese, mentre tu sei nato in Italia e parli un'altra lingua con loro piuttosto che il tedesco, oppure che sei stato in altri paesi per un periodo più lungo (per esempio alla pari, frequentando un corso di lingua). Prova ad elencare tutte le competenze che ti vengono in mente, anche se non ne hai più una buona padronanza; in caso di necessità puoi sempre rispolverarle. Completando i seguenti fogli di lavoro ti faciliterai il compito della creazione successiva del CV. Troverai un foglio di lavoro per per ogni luogo di apprendimento, in tutto saranno cinque schemi: „Cosa ho imparato a scuola“ „Cosa ho imparato nei corsi di formazione professionale o in altri corsi“ „Cosa ho imparato dalle esperienze di lavoro precedenti“ „Cosa ho imparato nel tempo libero“ „Cosa ho imparato dalla mia esperienza interculturale” Nella pagina seguente troverai una panoramica su tutte le attività che si possono fare nel tempo libero. Se non hai spazio libero sufficiente su un foglio di lavoro, fotocopialo. 14 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 15 / 102 5. 4. 3. 2. 1. Tipo di scuola Nome/luogo della scuola dal al Worksheet Cosa ho imparato a scuola &RVDKRLPSDUDWRDVFXROD Argomento 1 Determino i miei punti di forza Diploma sì/no A quali materie ero interessato? Durante il periodo scolastico quali eventi sono stati importanti per la mia esperienza? (progetti, stage, scambi) Cosa ho imparato? 16 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 17 / 102 5. 4. 3. 2. 1. Istruzione/misure di sostegno Ente o centro di formazione dal al Diploma sì/no Quale settore mi ha attratto di più? Durante il periodo di orientamento, quali attività mi hanno coinvolto maggiormente? Cosa ho imparato? Foglio di lavoro: Cosa ho imparato nei corsi di formazione professionale o in altri corsi &RVDKRLPSDUDWRGDOODPLDIRUPD]LRQHSURIHVVLRQDOHHGDXOWHULRUHIRUPD]LRQH Argomento 1 Determino i miei punti di forza 18 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 19 / 102 6. 5. 4. 3. 2. 1. Datore di lavoro Posizione/titolo lavorativo Dal Al Tipo di impiego (stage, lavoro stagionale) Di cosa mi occupavo esattamente? (Descrivi le tue mansioni) Che cosa mi ha incuriosito? Cosa mi piaceva fare? Foglio di lavoro Cosa ho imparato dalle esperienze di lavoro precedenti &RVDKRLPSDUDWRGDOOHPLHHVSHULHQ]HODYRUDWLYH Argomento 1 Determino i miei punti di forza 20 / 102 Cosa ho imparato? Argomento 1 Determino i miei punti di forza 21 / 102 5 4 3 2 1 Tipo di attività, hobby Cosa faccio esattamente? Descrivi il tuo hobby Dal Al Cosa mi piace fare? Cosa mi interessa? Foglio di lavoro Cosa ho imparato nel mio tempo libero &RVDKRLPSDUDWRQHOPLRWHPSROLEHUR Argomento 1 Determino i miei punti di forza Cosa ho imparato? 22 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 23 / 102 4 3 2 1 Fra quali culture ho vissuto/vivo ancora? Da cosa dipende la mia esperienza interculturale? (Migrazione dei genitori o personale, viaggio, studio) Dal Al Quali sfide o problemi devo affrontare a causa della mia vita tra due culture? Foglio di lavoro Cosa ho imparato dalla mia esperienza interculturale &RVDKRLPSDUDWRGDOODPLDYLWDQHOO¶DPELWRGLFXOWXUHGLIIHUHQWL Argomento 1 Determino i miei punti di forza Come li affronto? Che tipo di capacità ho maturato vivendo tra due culture? 24 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.3 Le mie lingue La buona padronanza di diverse lingue diventa sempre più importante. Tuttavia i voti scolastici spesso non riflettono esattamente questa padronanza. Comunque non è a scuola che si apprendono e si praticano le lingue; esse si imparano a casa o durante la permanenza in paesi stranieri dove si parla una lingua diversa da quella del nostro paese di origine. Scrivi innanzitutto quali lingue parli. Poi valuta il livello di ognuna di loro – come le parli, le scrivi o le capisci, tre aspetti della lingua che possono essere diversi fra loro. Il fine non è quello di dare una valutazione “oggettiva”, ma un’auto valutazione delle tue capacità insieme al tuo consulente. Le seguenti checklist ti possono aiutare: La/e mia/e madrelingua/e è/sono: Le altre lingue che parlo (a qualsiasi livello): Autovalutazione Comprensione Ascolto Leggo Parlato Partecipazio ne alle discussioni Scritto Discorso coerente Lingua Lingua Lingua Lingua 25 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Descrivere e comprendere i flussi di lavoro Letto Scritto Parlato Lo so fare Ascoltato Checklist del parlato in ambiente lavorativo 1 Parlato e occasione di esame Lo faccio bene Es. nella vita quotidiana: come passo la giornata? Come inizio? Che faccio dopo? Come termino la mia giornata? Ho bisogno di aiuto Descrivere e comprendere le regole Es: di un gioco: qual è lo scopo di un gioco? Cosa devono fare i giocatori? Lo faccio bene Quando finisce il gioco? Ad esempio posso spiegare le regole di un settore di attività che conosco. Descrivere e comprendere le procedure Ho bisogno di aiuto Lo faccio bene Es: stirare una camicia, cambiare una lampadina, qualsiasi altra cosa che so fare Ho bisogno di aiuto Comprensione del inguaggio mediatico Segreteria Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Annunci di lavoro Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Depliants per le scuole Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Brochure, fogli informativi Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Articoli dei giornali Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Poster, pubblicità Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Intrattenere conversazione durante le pause, parlare del più e del meno, descrivere la famiglia. Lo faccio bene Ho bisogno di aiuto Cf. Plutzar und Haslinger 2005 26 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Parlato e occasioni di esame Lettura e comprensione degli annunci di lavoro Es: analisi degli annunci di lavoro rispetto alle mie capacità, valutazione della mia qualificazione per quel posto. Lo so fare Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Chiedere Es: se non capisco cosa mi dicono Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Esprimere necessità Es: se ho bisogno di aiuto per fare qualcosa e devo chiederlo Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Adottare una posizione Es: se non sono d’accordo con i miei colleghi o con i superiori Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Chiarire ulteriormente le procedure Es: se faccio qualcosa con un collega come scrivere o cucinare Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Prendere appuntamenti Es: appuntamenti con i medici Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Fornire spiegazioni Es: sono capace di spiegare in modo chiaro una cosa in modo da rendere l’altro capace di farla? Lo faccio bene Ci riesco se aiutato o con molti errori Telefono Chiedere informazioni Diffondere informazioni Descrivere i sintomi Parlare ad una segreteria Lo faccio bene Mi serve aiuto Lo faccio bene Mi serve aiuto Lo faccio bene Mi serve aiuto Lo faccio bene Mi serve aiuto Cf. Plutzar und Haslinger 2005 27 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.4 i miei punti di forza e i miei interessi Quando si cerca il lavoro adatto è importante essere consapevoli dei propri punti di forza e competenze - un altro termine per punti di forza sarà "competenze". Hai già valutato quello che hai imparato finora e dove. Ora, riassumiamo i tuoi punti di forza. Non si tratta di "giusti" o "sbagliati", ma di uno sguardo d'insieme alle tue capacità. Questa è una forma di valutazione. Sei consapevole delle tua capacità? A scuola, hai avuto buoni voti in matematica, ma pessimi in geografia. Tuttavia, questo potrebbe essere dovuto al tipo di istruzione e non al tuo talento e alla tua voglia di imparare. Inoltre, c'è una serie di altri punti di forza che diventa sempre più importante sul mercato del lavoro al giorno d'oggi e che non viene insegnata a scuola, come la capacità di lavorare in un team o la flessibilità. Con il tuo consulente puoi trovare i tuoi punti di forza in tre fasi: Fase 1: compila un questionario dettagliato (“Io mi vedo…”) Fase 2: i tuoi amici, gli insegnanti, i genitori ricevono un piccolo questionario e tu verrai valutato attraverso di esso (“Gli altri mi vedono…“) Fase 3: confonta i risultati e lavora sui punti di forza più importanti con il tuo consulente (“Profilo dei miei punti di forza”) 28 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.4.1 Io mi vedo… In seguito, troverai un questionario molto dettagliato (cfr. Brunnbauer 2004), che ti aiuterà a conoscerti meglio. Il questionario è suddiviso in cinque soggetti, ognuno corrispondente ad un determinato settore di punti di forza. Per tutti i punti di forza, come il "senso di responsabilità", troverete domande specifiche. Queste domande servono a chiarire il significato reale dei punti di forza. Ci sono punti di forza personali: come mi pongo nei confronti di me stesso, cosa mi caratterizza – questo è il punto centrale di questa sezione di domande. Sono paziente o mi piace finire le cose in fretta? Sono calmo meditativo o espansivo ed estroverso? punti di forza sociali: il punto centrale qui è come mi pongo nei confronti delle altre persone. Riesco a coinvolgere e a convincere gli altri? Riesco a mediare in caso di conflitto? - sono i soggetti trattati da queste domande. punti di forza metodici: come lavoro? Mi faccio uno schema orario? Riesco ad organizzarmi in modo da terminare in tempo? Come agisco in caso di compiti più impegnativi? punti di forza professionali: che tipo di capacità possiedo? Le domande di questa sezione sono maggiormente legate alla conoscenza e alle capacità che hai maturato nella tua vita lavorativa o a scuola. Sono incluse anche quelle abilità extrascolastiche come le conoscenze informatiche o la conoscenza delle lingue straniere. Hai già analizzato la tua abilità linguistica, nel caso inizi a lggere da qui vai a rivedere il capitolo “Le mie lingue”. punti di forza interculturali: quando penso alla mia vita trascorsa attraverso diverse culture (quella attuale, quella dei miei genitori e quelle che occasionalmente mi è capitato di incrociare), cosa ho imparato dalla mia esperienza multiculturale? Riesco ad adattarmi? Sono tollerante quando ho a che fare con altre culture? Dai prima di tutto un’occhiata al foglio di lavoro dal capitolo “I miei luoghi di apprendimento”, successivamente compila il questionario mettendo una crocetta in ogni riga. Se non sei sicuro di qualche aspetto chiediti sempre se puoi dimostrare quello che dichiari. 29 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza A questo scopo guarda questi esempi: Affidabilità Creatività Disponibilità Competenze informatiche Ho sempre fatto in compiti a casa quest’anno Fabbrico regali di compleanno che sono ammirati da tutti Se i miei compagni di classe non capiscono qualcosa di matematica, li aiuto volentieri Cerco informazioni e faccio spesso ricerche su internet. Compilando il questionario, si otterrà una prima impressione. Le risposte saranno diverse in base alla tua età. Ad esempio, darai più spiegazioni su dove sei e su cosa fai a tuoi genitori quando hai 15 anni piuttosto che a 22. Perciò, non ci sono risposte "giuste" o "sbagliate". Le risposte ad alcune delle domande dipendono probabilmente anche dalla rispettiva situazione. Forse siete in grado di discutere un argomento in modo eloquente all'interno di un gruppo di giovani che parlano la tua lingua, ma non riesci ad esprimere le stesse argomentazioni all'interno di un gruppo di lingua tedesca. Se questo è il caso, annotalo sul questionario. Nel capitolo seguente troverai lo stesso questionario, in forma abbreviata per i tuoi genitori, amici e insegnanti o superiori. Chiedi loro di compilare il questionario così potrai confrontare le loro risposte con le tue. Se non sei sicuro di qualcosa, chiedi al tuo consulente. 30 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza PUNTI DI FORZA PERSONALI: Questo sono io… Creatività / ingegno Risolvo i problemi in modo diverso Riesco a pensare a cose nuove facilmente Ho idee visionarie Sviluppo nuove opportunità e le metto in pratica Sono in grado di progettare qualcosa con pochi mezzi. Ho il mio stile personale (abiti, capelli) Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Autostima Riesco a portare a termine le cose senza aiuto Posso esprimere la mia opinione. Prendo le mie decisioni Affronto le conseguenze delle mie decisioni Flessibilità/disponibilità al cambiamento Posso svolgere un compito anche sotto pressione (mancanza di tempo) Sono sempre pronto a sperimentare nuove idee Porto avanti più compiti contemporaneamente Posso far fronte ai cambiamenti. Affidabilità Svolgo responsabilmente i compiti che mi vengono affidati Rispetto gli appuntamenti Gli altri si possono fidare di me Capacità di affrontare lo stress So chiedere aiuto per terminare gli incarichi So affrontare le difficoltà Non ho difficoltà ad affrontare lo stress Mi destreggio bene in determinate situazioni Senso di responsabilità Quando faccio qualcosa penso sempre alle conseguenze sulle altre persone Cerco di mantenere le promesse Tengo al corrente i miei genitori su quello che faccio Mi prendo la responsabilità an che per le altre persone Mi prendo cura degli oggetti di altri Mi assumo la responsabilità delle mie azioni 31 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Autostima Sento di essere nel giusto Quando non capisco qualcosa chiedo Credo in me stesso e lo so dimostrare Esprimo i miei dubbi i desideri e i bisogni Mentre parlo con qualcuno lo guardo negli occhi Conosco le mie capacità e i miei sogni Conosco i miei punti di forza e li so applicare Altre qualità personali Il mio aspetto è importante Guardo il lato divertente delle situazioni Sono educato Se qualcosa non mi pace farlo lo sbrigo subito Mi auto motivo per lavorare anche se non ne ho voglia Manualità Mi piace fare lavoretti Mi riparo le cose da solo (es. la bicicletta) Mi piace lavorare con gli attrezzi e gli utensili per il fai da te Grafica/senso artistico Mi piace disegnare Mi piace progettare Mi piace decorare Mi piace creare qualcosa con materiali diversi Mi piace recitare Ho altre capacità artistiche come… Orecchio musicale Mi piace cantare So suonare uno più strumenti Sono capace di identificare una canzone dalla musica e posso continuare a cantarla Forma fisica Pratico regolarmente sport Sono in buona forma Non mi spaventa fare lavori che richiedono forza fisica 32 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza PUNTI DI FORZA SOCIALI: il mio rapporto con gli altri Capacità interpersonali Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Prendo subito confidenza con gli altri Mi piace ascoltare i discorsi di chi la pensa diversamente da me Capacità comunicative Parlo chiaramente e a voce alta Sono convincente quando sostengo le mie idee So ascoltare Posso parlare a più persone Sono capace di comunicaree giustificare le mie decisioni Mi esprimo in modo chiaro Abilità nel lavoro di squadra Sono capace di svolgere compiti con altre persone So lavorare in sqadra e prendermi le mie responsabilità So scendere a compromessi Sono capace di accettare le decisioni prese dal gruppo So presentare le mie idee e soluzioni al gruppo Rispetto e riconosco le capacità e le attitudini degli altri Rispetto le regole disposte sia a scuola che a casa Capacità di risolvere i conflitti Riesco ad essere distaccato nelle dispute Accetto le critiche in quanto sono capace di comprenderle Mi scuso per gli errori Perdono gli altri Non sempre devo avere ragione Cerco di discutere se qualcosa mi preoccupa Capacità di farsi valere Esprimo le mie idee in gruppo/classe e sono capace di sostenerle Di solito tiro fuori degli argomenti che persuadono gli altri Sono capace di guidare un gruppo Rapporto con gli altri Empatizzo con le atre persone Rispetto i miei colleghi 33 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Disponibilità Aiuto gli altri Mi offro volontario per gli incarichi in famiglia, in classe Aiuto i più deboli a fare le cose che non riescono a fare Sono generoso verso gli altri PUNTI DI FORZA METODICI: io lavoro così… Organizzazione lavorativa Sono ordinato Ho un’agenda e la consulto regolarmente Tengo i depliants ordinati in una cartella Ho sempre il materiale con me a portata di mano Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Tempi lavorativi/orario Sono sempre puntuale Organizzo bene il mio tempo Mi organizzo i compiti assegnati in un orario Riesco ad organizzare una presentazione o un compito più elaborato in tempi di lavoro scanditi Prontezza/iniziativa personale Mi impegno nel lavoro (scuola) Quando decido di fare qualcosa i solito comincio a farla subito Cerco sempre di recuperare i compiti di scuola se sono mancato (recuperare il lavoro perso) Mi prefiggo degli scopi e cerco di raggiungerli Penso di avere una buona etica lavorativa Se qualcosa si fa difficile cer odi risolvere il problema So dove c’è da fare e mi metto a farlo Accuratezza/precisione Lavoro bene Porto avanti i miei compiti in moo coscenzioso I miei disegni e i lavori a mano sono precisi, ogni pezzo combacia perfettamente Svolgo i compiti in modo pulito Capacità di concentrazione Sono concentrato mentre lavoro Ho pazienza nel risolvere i problemi Lavoro su un compito finché non l’ho terminato 34 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Tecnica di apprendimento e voglia di imparare Mi piace studiare di mia iniziativa Memorizzo le cose molto bene Quando studio per un esame riesco a padroneggiare molto bene la materia Riassumo i miei testi Capacità di parlare in gruppo Parlo liberamente di fronte ad una platea Ho una buona padronanza dei programmi di presentazione (es. power point) Posso fare un discorso e una presentazione rispettivamente PUNTI DI FORZA PROFESSIONALI: queste sono le capacità che ho maturato lavorando! Capacità linguistiche nella madrelingua Ho una buona padronanza dello spelling Mi so esprimere correttamente Posso adattare il mio modo di parlare alla situazione Ho un buono stile di scrittura Scrivo storie Scrivo poesie Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Capacità di calcolo Non ho problemi in matematica Capisco bene i principi matematici Trovo modi diversi di risolvere i problemi matematici Posso ricavare le formule matematiche Sono bravo a fare i conti a mente Comprensione/ragionamento logico Quando mi spiegano le cose capisco al volo So applicare le cose che ho imparato Capisco i nessi logici Riesco a risolvere gli indovinelli So distinguere i concetti principali da quelli secondari Senso dell’orientamento Sono bravo ad orientarmi nei posti che non conosco I quesiti geometrici sono facili da risolvere Sono bravo a leggere le carte georafichee le piante delle città Sono bravo a figurarmi un appartamento vedendo semplicentente la pianta 35 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Comprensione tecnica Sono bravo con i programmi del computer Mi piace sapere come funzionano le cose Capisco velocemente come funziona una cosa Ho delle capacità specifiche in campo tecnico come… Capacità di utilizzo dei mezzi Sono capace di ottenere informazioni tramite internet Sono capace di ottenere informazioni utilizzando le biblioteche So come si usa un dizionario Conoscenza generale Osservo gli eventi politici Ho una buona istruzione generale Mi piace molto / le mie materie preferite sono (esempi): CAPACITÀ INTERCULTURALI: questa è la mia vita tra due culture diverse Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Conosco le mie radici So distinguere quello che è influenzato dalla cultura nel mio modo di fare Sono capace di rappresentare degli aspetti culturali che sono importanti per me Conosco bene le norme di vita Italiache so comportarmi correttamente nelle culture diverse Sono capace di accettare la differenza che c’è tra i valori della mia cultura e quella Italiaca. Sono capace di avere rapporti con persone di culture diverse, nazionalità diverse Sono interessato alla cultura, storia, tradizione, geografia, politica e società dei paesi stranieri. Mi accorgo delle differenze e delle somiglianze fra le diverse culture, i sistemi sociali e quelli politici. So destreggiarmi tra i conflitti che emergono da culture diverse. Non giuduco le persone in base alla loro nazionalità, provenienza, genere religione o aspetto fisico. 36 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza *OLDOWULPLFRQVLGHUDQRFRPHYDULHOLQJXH,QJOHVH3RODFFR 7HGHVFR,WDOLDQR7XUFR 1.4.2 Gli altri mi vedono… In questo capitolo riceverai un feedback sul modo in cui gli altri ti considerano. Ci sono due modi per recuperare il feedback. 1. Le persone, che ti conoscono bene, devono compilare il questionario. Tra di essi ci possono essere i tuoi genitori (dai loro un questionario adatto - probabilmente essi ti vedono in modo diverso), i vostri fratelli e sorelle, gli amici o forse altri di cui vi fidate, come gli insegnanti. Chiedi almeno a due persone di compilare il questionario. Vedrai che otterrai valutazioni diverse, questo è normale. Successivamente, puoi confrontare i risultati dei questionari di valutazione con il tuo consulente. 2. Seleziona almeno due dei numerosi test, che si possono scaricare da internet - se non si ha accesso a Internet, è possibile utilizzare il computer degli enti, come il servizio "pubblico impiego", e le associazioni "Multikulturell" e "Frauen aus allen Ländern". Puoi anche visitare il punto di informazione per il lavoro e fare il test direttamente là (si possono trovare gli indirizzi in appendice. Con il tuo consulente di orientamento professionale, confronta i risultati delle prove con la tua valutazione. 37 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Questionario di per Vero sempre Vero Non del tutto vero Falso Non saprei Ha un sacco di idee, è creativo È indipendente È flessibile È affidabile Non si stressa facilmente È responsabile Ha una buona autostima È bravo nei lavori manuali Ha un buon senso artistico È musicale È socievole È un buon ascoltatore Ha delle buone intuizioni È bravo a lavorare in gruppo Sa trattare per risolvere i conflitti Sa farsi valere Sa empatizzare È di buon aiuto Sa organizzarsi il lavoro È bravo a darsi degli orari Si sa motivare Lavora in modo accurato Si sa concentrare È motivato nell’apprendimento Sa presentare qualcosa davanti ad un gruppo È bravo nel parlare (lingua madre) È bravo in matematica Capisce al volo Sa leggere bene le carte geografiche Ha una buona comprensione tecnica Sa lavorare bene con internet e con i media È consapevole di vivere fra due diverse culture Sa come comportarsi tra le diverse culture Ha degli interessi particolari: Quello che mi piace di più è: 38 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Test online gratuiti per l’orientamento professionale N. d. t. inserire link utili in italiano per i test di orientamento professionale 39 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 1.5 Cosa posso fare Hai già trovato un certo numero di punti di forza e hai ricevuto un feedback dai tuoi genitori e amici. La fase successiva è quella di scoprire il più importante dei tuoi punti di forza. Per questo dei passare attraverso due fasi: 1. Prendi il foglio di lavoro "I miei punti di forza" e, con il tuo consulente, devi prima scegliere tutti punti di forza che avete classificato come "vero sempre" e "vero". Poi scegli quelli che gli altri hanno contrassegnato come "vero sempre" e "vero". Per tale scopo, il riassunto "I miei punti di forza" ti aiuterà. Ci sono diversi motivi possibili nel caso in cui la tua valutazione dei punti di forza non corrisponda o solo parzialmente con il modo in cui vengono valutati da altre persone. Potresti sottostimarti, potresti essere stato molto critico con te stesso ed esserti sottovalutato. Al contrario, potrebbe essere vero che credi di essere in grado di fare le cose meglio di quello che gli altri si aspettano da te. Questo può essere molto stimolante, tuttavia, ha sempre qualcosa a che fare con le persone che esprimono la loro opinione su di te le loro sensazioni ed esperienze. Pertanto, devi prendere il feedback come uno stimolo e non come verità assoluta. 2. Come passo successivo lavora con il tuo consulente per l'orientamento professionale sul foglio di lavoro "Profilo dei miei punti di forza". Si prendono due punti di forza di ogni campo, che sono particolarmente importanti per te - il tuo consulente sarà felice di aiutarti in questo compito. Riguardo questi punti di forza cercate delle "prove" con il vostro consulente - certificati, attestati di lavoro o semplici racconti su quello che hai fatto con questi punti di forza e dove li hai utilizzati. In questo contesto, è possibile utilizzare il foglio di lavoro dal capitolo "I miei luoghi di apprendimento". A tale scopo un esempio: Esempio: punto di forza Dove l’ho utilizzato / appreso prova Punto di forza metodologico Capacità organizzativa Alla cerimonia di diploma di ragioneria sono stato responsabile per l'organizzazione delle vincite della tombola. Lista delle vincite Quando ho iniziato a giocare a calcio, mi sono fatto carico della quota di ammissione alla squadra e ho guadagnato i soldi per la tassa. Gioco a calcio da tre anni Faccio spesso da interprete per mia madre quando andiamo negli uffici pubblici. Nessuna Punto di forza interculturale Traduzione 40 / 102 Diagramma dei punti di forza ,PLHLSXQWLGLIRU]D Argomento 1 Determino i miei punti di forza 41 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 42 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza Foglio di lavoro I miei punti di forza Cosa considero/considerano gli altri come miei punti di forza? In cosa sono bravo? Quali punti di forza vedono in me gli altri? Punti di forza personali Punti di forza sociali Punti di forza metodologici Punti di forza professionali Punti di forza interculturali Interessi particolari Doti particolari 43 / 102 punti di forza interculturali punti di forza professionali punti di forza metodologici punti di forza sociali punti di forza personali Punto di forza Luogo di utilizzo/apprendimento Foglio di lavoro Profilo dei miei punti di forza ,OPLRSURILORGHLSXQWLGLIRU]D Argomento 1 Determino i miei punti di forza Prova 44 / 102 Argomento 1 Determino i miei punti di forza 45 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 46 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali In questo capitolo scoprirai quello che ti aspetti e cosa vuoi dal lavoro e se tu e il lavoro dei tuoi sogni siete compatibili. Dovrai passare attraverso diverse fasi: 1. Innanzitutto devi disegnare il tuo albero della crescita personale. Pensa alle cose importanti nella tua vita e ai risultati che vuoi raggiungere nella tua vita personale e professionale. 2. In secondo luogo descrivi più dettagliatamente possibile cosa, con chi e dove vuoi lavorare. Quando ti porrai queste domande, probabilmente prenderai in considerazione diversi lavori – ecco perché abbiamo intitolato Lavori Preferiti. La decisione va presa in un secondo momento. 3. Terzo, pensa a quali condizioni di lavoro sarebbero accettabili per te: per esempio, se decidi di diventare giardiniere, è possibile scegliere tra diversi condizioni possibili per svolgere questa professione. Si può essere lavoratori autonomi, devi quindi gestire un'impresa; si può curare il giardino di un albergo insieme ad un assistente, devi per questo lavorare in una piccola squadra, si può anche curare i parchi pubblici con persone disabili nell'ambito di un progetto sociale. In ogni caso sarai un giardiniere. Tuttavia, ci sono altri aspetti importanti: quanti soldi si vuole guadagnare, la distanza dal luogo di lavoro, ecc. 4. In quarto luogo, è necessario identificare se tu e il tuo posto di lavoro preferito siete in armonia con i tuoi punti di forza. Possiedi i requisiti richiesti dal lavoro dei tuoi sogni? Sei in grado di impararli? 5. Quinto, sviluppa un piano preciso per arrivare alla realizazione dei tuoi sogni lavorativi. 47 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.1 I miei desideri e obiettivi Questo capitolo si occupa dei tuoi desideri e dei tuoi obiettivi, in un primo momento in generale trattando i tuoi scopi nella vita, successivamente in modo più dettagliato occupandosi dei tuoi desideri professionali. 2.1.1 Il mio albero della crescita personale Qualcosa di importante per noi influenza le nostre decisioni. Se voglio viaggiare in tutto il mondo e lavorare in un paese straniero, devo avere buona padronanza delle lingue. Se voglio creare una famiglia e passare molto tempo con i miei figli, ho bisogno di un lavoro che lo permetta. Per i miei genitori sicuramente saranno importanti altre cose rispetto alle mie prorità. Pensa a queste cose in questa sezione. Per fare ciò, crea un poster. Troverai un esempio nella pagina successiva. Usa i colori per compilarlo ed etichettarlo, per evidenziare le cose che vanno insieme. Successivamente discutine con il tuo consulente. 48 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali ,OPLRDOEHURGLVYLOXSSRSHUVRQDOH Foglio di lavoro “Il mio albero della crescita personale“ Il mio albero della crescita personale Lavoro Vita personale Rami Per quali conquiste devo battermi? Quali frutti deve dare il mio albero? Com’è il percorso verso questa mèta? Tronco Quali sono i miei punti di forza e gli interessi? Radici Cosa è importante per me? Dove tendo? Che valori mi ha insegnato la famiglia? Quali valori ho appreso dalla comunità? (cf. Zukunftszentrum 2005, 15) 49 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.1.2 Cosa, dove e con chi voglio lavorare? Prima di compilare questo foglio di lavoro dai un’occhiata alla seguente lista di 41 caratteristiche. Puoi scegliere direttamente le tue caratteristiche da internet. Questa versione online è utile per aiutarti nella scelta delle professioni. www.planet-beruf.de 50 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali ,PLHLODYRULSUHIHULWL Foglio di lavoro I miei lavori preferiti Domande Caratteristiche Cosa mi piace fare? Dove vorrei lavorare? Con che cosa vorrei lavorare? Tutti i requisiti necessari per questi lavori: Il mio lavoro preferito è: Se cancellassi i requisiti Questi posti di lavoro soddisferebbero i requisiti (Cfr. www.planet-beruf.de) 51 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Gamma delle principali "Attività" - Cosa? animali Coltivazione/ raccolta/ allevamento/ cura degli edilizia produzione/ preparazione/ lavorazione dei materiali Coltivazione e raccolta sono attività nelle quali puoi coltivare piante utili o ornamentali (cereali, alberi da frutto, fiori i piante) e successivamente raccoglierne i frutti. Allevamento e cura degli animali si tratta di avere a che fare con gli animali, quindi implica il lavoro nelle stalle e la cura degli stagni. Edilizia comprende le attività come la costruzione delle case, delle strade, dei ponti o altre costruzioni simili. Si tratta anche di demolizioni o restauri degli edifici. Produzione comprende varie attività nelle quali hai la possibilità di creare prodotti da certi amteriali (abiti, mobili, applicazioni tecniche, istallazioni edilizie). Preparazione riguarda la preparazione del cibo, dei pasti e delle bevande. Lavorazione dei materiali tratta numerose attività in cui hai a che fare con varie materie prime (legno, metallo ceramica, pietra ecc.) lavorate con l’utilizzo di macchinari appositi (saldare, laminare, tagliare, piegare, mettere in forma, piallare, mescolare). Acquisti/ vendite Servizio/ orientamento professionale trattamento/ cura/ educazione/ insegnamento scultura/ pittura/ progettazione/ disegno Acquisti e vendite sono attività legate alla compravendita dei prodotti e dei beni alla presentazione ai negozi o alla vendit al dettaglio. Servizio e orientamento professionale riguardano il servizio agli altri, la consulenza, l’informazione al pubblico o il servizio dei clienti. Trattamento e cura sono attività legate alla salute dei pazienti (umani o animali), all’igiene a alla cosmetica. Educazione e insegnamento sono lavori legati ai giovani o ai bambini, alla loro educazione e all’insegnamento. Scultura e pittura sono attività legate al lavoro sui modelli per rappresentare le tue idee. Lo scopo è quello di arredare stanze o produrre oggetti (abbigliamento, piatti , gioielli, cioccolata) con un disegno particolare e artistico. Tuttto ciò comprende anche attività quali la fotografia, la produzione di poster, la pittura, o l’allestimento floreale. Progettazione e disegno sono attività in cui si producono disegni tecnici, progetti, modelli, e anche schizzi artistici. montaggio/ istallazione/ riparazione Montaggio e istallazione significa mettere insieme pertinenze, secondo i piani e disegni, l'installazione di oggetti o pezzi in determinati luoghi o il fissaggio di attrezzature tecniche o elettriche (ad esempio il riscaldamento o un impianto elettronico). Riparazione encompasses all activities concerned with maintenance and repair. For example, you have to make sure appliances, machines, vehicles, buildings, or textiles are in top condition and deal with errors and defects that might arise. Test/esami Test ed esami sono attività con prodotti di prova e analisi in un laboratorio. Ciò potrebbe includere l'analisi chimica e l'esame di pezzi da lavorare. pulizia La pulizia è un‘attività di pulizia di edifici in questione o tessuti e il loro mantenimento in buone condizioni. 52 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali scrittura/ gestione Manipolazione e utilizzo dei macchinari trasporto/ stoccaggio/ confezionament o Operatori e programmatori informatici Scrittura e gestione sono attività in cui si scrivono i documenti, si gestiscono dei file o degli account, e ci si prende cura dei compiti d'ufficio, come rispondere al telefono. Durante la manipolazione e l’utilizzo dei materiali si lavora con le macchine e gli impianti di produzione che si devono calibrare, programmare e far funzionare. Trasporto include le attività in cui si trasportano persone o oggetti (ad esempio le macchine, le lettere, le merci) con i vari mezzi di trasporto (camion, treni, navi e autobus). Sono compresi anche carico e scarico. Stoccaggio e confezionamento riguardano lo stoccaggio e il confezionamento di prodotti e beni. Gli operatori e programmatori informatici sono attività nelle quali si lavora con i computer. Si intendono anche le applicazioni di programmi di scrittura di disegno programmi di calcolo, nonché la raccolta di dati e la loro trasmissione. Gamma dei principali “Luoghi lavorativi” – dove? Laboratorio/ fabbrica Punti vendita Esterni: impianti all’aperto/ ambiente naturale Istituzioni mediche educative e sociali Laboratori / Luoghi per test Hotel/ ristoranti Laboratorio e fabbrica sono luoghi in cui i prodotti sono fabbricati o trasformati. In un laboratorio si lavora in piccole stanze e corridoi con le macchine, strumenti e banchi da lavoro, mentre i capannoni delle fabbriche sono grandi edifici con impianti di produzione estensiva, in gran parte automatizzato per la creazione di una vasta gamma di prodotti. Esempi di un laboratorio potrebbe essere una panetteria, falegnameria, un‘officina per i veicoli a motore, una sartoria e anche un fotografo. Esempi di capannone sono le fabbriche del tessile / alimentare / industria automobilistica. Lavorare in un punto vendita significa lavorare nelle zone in cui i prodotti sono in vendita ed i clienti sono serviti. Esempi sono i grandi magazzini, i negozi o gli show-room. Gli esterni comprendono una varietà di ambienti di lavoro diversi: negli impianti all’aperto, si lavora all'aperto, ma non si è in aperta campagna. Ad esempio, si lavora in luoghi in fabbrica, nei cantieri, stazioni ferroviarie e porti. Ambiente naturale comprende tutti i luoghi dove si può lavorare all'aria aperta, come giardini, campi e boschi. Istituzioni mediche educative e sociali indicano edifici o stanze in cui le persone sono curate accudite, o istruite (ad esempio asili, scuole, centri giovanili, case di riposo), o ricevono cure mediche (ad esempio ospedali, centri medici, centri della salute, centri di riabilitazione). Laboratori e i luoghi per test raggruppano le aree di lavoro attrezzate con macchinari (chimici, fisici, medici) per la misurazione delle scienze naturali. Esempi sono i laboratori di pratiche mediche e cliniche, gli impianti sperimentali chimico-farmaceutici, ma anche le stazioni di misura e le autorità di controllo tecnico. Hotel e ristoranti comprendono aree di lavoro in edifici frequentati dagli ospiti. È possibile lavorare in diversi settori in alberghi e ristoranti, come la cucina, sala da pranzo, soggiorno, reception, ecc. 53 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Veicoli /mezzi di trasporto Questo lavoro è mobile, cioè ci si sposta da un luogo all'altro quando si lavora. Esempi sono le automobili e camion, scavatori, carrelli elevatori, navi e treni, sia per il trasporto di persone che per quello delle merci. Domicilio Quando lavori a domicilio, raggiungi direttamente il cliente a casa sua o nel suo ufficio e lavori là. Ufficio L‘ ufficio è uno spazio di lavoro in genere dotato di scrivania, mensole, un computer, una macchina da scrivere, ecc. In un ufficio, per esempio, si lavora per le autorità pubbliche, impianti di produzione, o le compagnie di assicurazione. Gamma dei principali “Materiali ” – con cosa? Materiali da costruzione Materiali sintetici/ chimica/ materiali plastici I materiali da costruzione sono i materiali utilizzati per la costruzione, ad esempio, le pietre, cemento o gesso, ma anche tubi, tubi, e piastrelle. Materiali sintetici e chimica, per esempio, sono i fertilizzanti, le vernici, i medicinali, i prodotti per la pulizia, o altre sostanze chimiche che puoi produrre, trasformare, o utilizzare. Plastica denota materiali sintetici si utilizza (a volte invece di materiali naturali come il legno o metallo, per esempio), nei prodotti di fabbricazione. Ingegneria elettrica/ elettronica L‘ energia elettrica è necessaria per la generazione di luce, calore, e la forza, ma anche per la trasmissione di messaggi e segnali. I posti di lavoro in materia di ingegneria elettrica / elettronica, sono quelli in cui si montano apparecchi o macchine elettrici o elettronici. Veicoli / mezzi di trasporto Veicoli e mezzi di trasporto comprendono tutti i veicoli a motore che possono essere automobili, veicoli da cantiere, camion, navi e treni. Vetro ceramica pietre preziose Vetro ceramica pietre prezione sono materiali naturali che è possibile estrarre o produrre, rispettivamente, ma si possono anche trattare e trasformarli in oggetti specifici (ad esempio gioielli o piatti). Legno / carta Alimenti Strumenti di misurazione Persone Legno e carta sono materiali naturali che è possibile estrarre o produrre, rispettivamente, ma anche trattare e trasformare in prodotti specifici (ad esempio mobili). Alimento comprende tutti i prodotti che costituiscono l'alimentazione umana, vale a dire viveri e bevande. Ci sono diversi modi di lavorare con il cibo: per esempio, è possibile produrre alimenti o processarli (ad esempio in un caseificio), o preparare i pasti (ad esempio in un ristorante). Con gli strumenti di misurazione è possibile esaminare, misurare, o testare qualcosa (ad esempio, ECG, misuratore della pressione arteriosa, bilancia, termometro, in provetta, microscopio). Ciò può avvenire in un laboratorio, un ospedale, un ambulatorio medico, un ottico, un impianto di produzione, una struttura di ricerca, ecc. Ci sono diversi modi si può entrare in contatto con la gente: per esempio, come i clienti, i pazienti, gli ospiti, si può prendere cura di bambini o anziani, malati o portatori di handicap. Quando lavori con le persone, puoi occuparti di persone o di gruppi. 54 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Metalli Piani e progetti Regolamenti / leggi divieti Impianti Tessile / pelle Animali / piante Disegno / strumenti per la scrittura Macchinari da ufficio / cancelleria Informazioni/ media/ lingue straniere Metalli sono materiali come ferro, acciaio, zinco, rame, oro, argento o anche leghe che è possibile estrarre o produrre, rispettivamente, ma si possono anche trattare e trasformarli in prodotti specifici (ad esempio, parti del motore o gioielli). Piani e progetti sono i modelli in base al quale svolgi la tua attività, o fabbrichi prodotti. Esempi: piani di costruzione per gli edifici ed i bozzetti o disegni artistici per la produzione di pezzi da lavorare. Si intendono prescrizioni, leggi, regolamenti e contratti richiesti per il tuo lavoro o che si devono applicare nei posti di lavoro, ad esempio, le leggi fiscali, le normative edilizie, gli ordini di protezione ambientale, i contratti di vendita, e i contratti di locazione. Gli impianti sono fabbriche automatiche o semi-automatiche per la produzione di massa di beni o la creazione di energia. Esempi sono gli impianti dell'industria chimica, l'industria alimentare, l'industria della stampa, le linee di assemblaggio, e impianti di trasformazione per la produzione di materie prime. Gli impianti sono posti di lavoro per produrre qualcosa, però, ci sono anche posti di lavoro in cui questi impianti vengono costruiti, installati e riparati. Sono materiali primari come tessuti, filati, pellicce, cuoio, che si producono, trattano o trasformano in prodotti come i vestiti, cappelli e scarpe. È anche possibile lavorare su prodotti finiti, ad esempio, la riparazione, organizzazione o pulizia. Si incontrano animali e piante nel settore agricolo e forestale, il giardino zoologico, orticoltura, presso il fioraio o il veterinario. Si possono allevare, trattare, prendersene cura o venderli. Comprende tutti gli strumenti e utensili con i quali è possibile disegnare e progettare, ad esempio, penne, pennelli fini, e strumenti da disegno tecnico così come i computer (inclusi i programmi adatti). Macchinari da ufficio comprende tutti gli apparecchi necessari per il lavoro d'ufficio, ad esempio, telefono, fax, fotocopiatrice, macchine da scrivere, calcolatrici, e computer (inclusi i programmi ). Cancelleria da un lato indica tutti gli oggetti che sono utili per organizzare il lavoro d'ufficio e i compiti amministrativi, ad esempio, moduli, schede (che possono anche essere modificati con un computer), cartelle e graffette. D'altra parte, si intendono anche i documenti e testi, quali lettere, documenti amministrativi, ricorsi legali e le relazioni, la posta. Ti imbatterai in informazione e media in diversi modi: ad esempio sotto forma di materiali a stampa come giornali o libri, supporti audio, come cassette, CD, film e materiali fotografici, video o anche di dati, statistiche e programmi per computer su dischi o CD-ROM. Per utilizzare o trasmettere le informazioni in un'altra lingua, così come per essere in grado di negoziare o di corrispondere con persone di altri paesi, è necessario essere esperti di lingue straniere. 55 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Macchinari / utensili Macchinari e utensili sono tutti gli strumenti necessari per il lavoro. È possibile impostare e controllare le macchine per eseguire compiti complessi o per creare una grande quantità di prodotti dimensionalmente precisi. Queste macchine sono macchine per la stampa, telai elettrici, mietitrebbiatrici, macchine utensili, macchine di tornitura (distributori automatici). Gli utensili vengono azionati manualmente da te e utilizzati per il trattamento di materiali o pezzi da lavorare. Possono essere semplici utensili a mano, come martelli, pennelli, chiavi, dispositivi per la pulizia, coltelli, aghi da cucito, ecc, ma anche motorizzati come il trapano elettrico, elettrodomestici, e tagliasiepi. 56 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.1.3 Le mie condizioni di lavoro preferite Tu forse pensi che la cosa principale è avere un lavoro. Tuttavia, la questione riguardante le condizioni di lavoro potrebbe aiutarti a scegliere tra diverse occupazioni e anche tra i luoghi di lavoro concreto. Se ti piace un lavoro, ma non si guadagnano i soldi di cui hai bisogno, a cosa serve? Quando si hanno già figli il tempo di lavoro potrebbe essere molto importante perché dovrai conciliarlo con il tempo da dedicare loro. 57 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali /HPLHFRQGL]LRQLODYRUDWLYHSUHIHULWH Foglio di lavoro Le mie condizioni di lavoro preferite Vorrei raggiungere Potrei accettare Non posso accettare Retribuzione Distanza dal posto di lavoro in km Orario lavorativo (part-time, a ore, flessibilità) Impiego (posizione, progetto) Condizioni lavorative es: lavoro di squadra, ligio agli orari, flessibile, all’aperto , al chiuso, autonomo, con titolare. Altre cose importanti… 58 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 59 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.1.4 La mia occupazione preferita e i miei punti di forza Ora sai che lavoro ti piace fare – anche se temporaneamente - e delle condizioni lavorative che vuoi raggiungere. Ma sei compatibile con tutto questo? Al fine di rispondere a questa domanda, confronta l'elenco dei requisiti per il tuo Lavoro preferito con i tuoi punti di forza. Troverai informazioni dettagliate su ciascun posto di lavoro presso il centro informazioni di lavoro (servizi pubblici per l'impiego e camera di commercio). Inoltre, troverai una serie di indirizzi in appendice. Poniti le seguenti domande: Quali sono i compiti e le funzioni del posto di lavoro? Con cosa devo lavorare? Quali requisiti occorrono? Che tipo di contatto con gli altri è previsto? Dove devo lavorare? Posso divertirmi e sono adatto a questo lavoro? Quanto mi stancherò e quante ore devo fare? Che tipo di requisiti occorrono e qauli sono le condizioni? Quali sono le possibilità di guadagno? Che tipo di preparazione serve per questo lavoro? Che possibilità di sviluppo avrò? Dopo questo lavoro che possibilità avro nel mercato del lavoro? Se i tuoi punti di forza sono compatibili puoi iniziare a fare la domanda. Altrimenti hai due possibilità: Ti dirigi verso altre possibilità (hai segnalato delle alternative) o Pensi a come è possibile acquisire le capacità necessarie. Se sei apprendista non devi per forza acquisire l’esperienza mancante ma devi dimostrare di essere in grado di imparare quello che ti serve per lavorare. 60 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali ,PLHLODYRULSUHIHULWLHLPLHLSXQWLGLIRU]D Foglio di lavoro I miei lavori preferiti e i miei punti di forza Lavori preferiti Che punti di forza necessita? Cosa so fare? Che cosa devo imparare o migliorare? Punti di forza personali Punti di forza sociali Punti di forza metodologici Punti di forza professionali Altre cose importanti 61 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.2 I passi verso il lavoro Congratulazioni, adesso sai dove vuoi arrivare, ma avere una aspirazione concreta non significa essere in grado di esercitare la professione immediatamente. La maggior parte delle volte la strada è lunga. Prima di prendere una decisione definitiva, devi completare gli studi, finire il tirocinio, acquisire esperienza di lavoro o informarti maggiormente. Lo scopo di questa sezione è la pianificazione concreta delle misure per il lavoro. Per prima cosa formula i tuoi obiettivi professionali nel dettaglio e quindi dividi la strada per raggiungere questi obiettivi in tappe. Potrai iniziare il tuo cammino da subito. 62 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 2.2.1 I miei obiettivi professionali concreti Sai già quale direzione lavorativa devi seguire, chetipo di lavoro vuoi fare, le tue capacità e quello che invece non sai fare (ancora). Ora hai bisogno di una strategia concreta. Prima di iniziare una pianificazione specifica, hai bisogno di un obiettivo chiaro che sia formulato in modo SMART (intelligente). SMART infatti significa: S come Specifico (nella descrizione) M come Metro di valutazione (in modo da poter stabilire se si è raggiunto il proprio obiettivo o no) A come Attraente (in modo che tu voglia raggiungerlo anche a costo di qualche sforzo in più) R come Realistico (veramente fattibile) T come Tempo (darsi una scadenza entro la quale si deve raggiungere la meta prefissata) Questo obiettivo deve essere formulato con una frase positiva come una “formula”. Una buona formula potrebbe essere: “Finirò le scuole elementari tra tre mesi con buoni voti e una settimana di tirocinio come meccanico di precisione in una fabbrica per lavarazione del metallo a 30 km da Innsbruck” Un esempio di formula non buona potrebbe essere invece: “Tra breve non vorrei essere disoccupato e vorrei avere un lavoro che paghi almeno 3000 Euro al mese netti” Perché questa formula è sbagliata? Prima di tutto è formulata in negativo (non voglio essere disoccupato), in secondo luogo non è realistica e terzo non è precisa nell’indicare i termini temporali (cosa si intende per “tra breve”? La prossima settimana? L’anno prossimo?). È difficile? Fatti aiutare dal tuo consulente a creare una “formula”. “Formula” del mio obiettivo: 2.2.2 Le mie prossime mosse Hai già affrontato i tuoi punti di forza e i tuoi desideri professionali in modo globale e hai anche sviluppato un obiettivo professionale concreto. Ora concentriamoci sulla pianificazione delle mosse per raggiungere i tuoi scopi professionali. . 63 / 102 Che cosa voglio raggiungere e in quanto tempo? Quanto mi costa questo obiettivo e cosa ne ricavo? Foglio di lavoro Prossime mosse ,PLHLSDVVLYHUVRLOODYRUR Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Quali informazioni mi servono ancora? Concretamente che cosa devo fare? Fino a quando? Chi mi può aiutare e in che modo? 64 / 102 Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 65 / 102 Quali sono i punti di forza che mi servono e dove li ho maturati? Che ostacoli potrei incontrare? Cosa potrebbe impedirmi di realizzare il mio obiettivo? Come faccio a gestire gli ostacoli interni ed esterni? Foglio di lavoro Prossime mosse - continua Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali Come festeggerò il successo del mio progetto? Cosa farò se non riesco a portare a termine il progetto (nel modo che mi sono prefisso)? 66 / 102 (Fonte: cf. Lang-von Wins und Triebel 2006, 16, Klingenberger 2003, 167) Argomento 2 Chiarisco i miei obiettivi professionali 67 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro Argomento 3 Le mie domande di lavoro Questo capitolo tratta argomenti importanti che riguardano la domanda di lavoro. Prima di tutto ti sarà data una serie di indicazioni sulla domanda e su dove presentarla, ma anche su dove informarti circa le richieste di personale. Successivamente troverai le istruzioni percompilare il tuo curriculum vitae (CV) e la lettera di presentazione. Infine potrai fare una panoramica del lavoro svolto. 68 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro 5DSSRUWRGLFDQGLGDWXUD 3.1 Consigli per la domanda Una domanda riesce raramente la prima volta, quindi se ne dovranno scrivere diverse. Il modo migliore è quello di creare un piano dettagliato di candidatura contenente i seguenti aspetti: la data, la società, informazioni di contatto, la persona da contattare, tipo di domanda (email, telefono, ecc) ed i risultati ottenuti. In questo modo potrai tenere traccia delle tue domande e sarai in grado di apportare rapidamente delle modifiche. Con la trasmissione delle domande si entra in contatto con le rispettive società. Quello che devi ottenere è l’interesse della ditta verso di te, ecco perché la domanda è il mezzo per la tua promozione personale. L‘obiettivo della domanda è quello di essere invitati ad un colloquio di lavoro, ed è nel corso di questo colloquio di lavoro che sarà possibile evidenziare le proprie competenze e conoscenze in modo più esplicito. Purtroppo, solo pochi candidati sono invitati a un colloquio di lavoro, molte domande saranno cestinate. Importante! I centri per l’impiego e quelli per la formazione professionale ti aiuteranno a trovare gli indirizzi a cui inviare le domande. Troverari i riferimenti in appendice. Domanda di lavoro – portfolio della domanda Per quanto riguarda l'aspetto visivo e il contenuto, la domanda deve essere progettata in modo che la società contattata ti noti (tutti i fogli della domanda vanno rilegati e forniti di copertina). La domanda dovrebbe suscitare l'interesse del gestore delle risorse umane (se hai già superato una prova, devi specificarlo nella tua lettera di presentazione). Elenca tutti gli argomenti che giustificano la tua candidatura per il posto vacante. Ricorda però di dire sempre la verità! Il portfolio della domanda di solito è il primo criterio di selezione delle risorse umane della maggior parte delle aziende. Le domnde di impiego mal presentate (sia nella forma che nel contenuto) sono spesso rimandate al mittente (o addirittura cestinate). Un portfolio ben concepito consiste di: Una buona lettera di presentazione un CV in forma di una scheda di dati personali le copie dei diplomi e delle lettere di referenza, i certificati dei corsi completati, permesso di lavoro, ecc (i documenti stranieri devono essere tradotti e autenticati) se vuoi puoi anche creare una copertina (contenente una foto, l'indirizzo, la società e il tipo di lavoro) e utilizzarla come intestazione del portfolio Consigli e trucchi utilizza delle cartelline specifiche per le domande di lavoro o delle copertine plastificate che si trobane nei negozi specializzati. Non fare le orecchie negli angoli dei fogli Non spedire per raccomandata, ma per posta regolare in una busta bianca affrancata regolarmente Se non ricevi una risposta entro 2 o 3 settimane contatta la ditta e chiedi informazioni sulla tua domanda. 69 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro 3.2 Le mie lettere di presentazione La lettera di presentazione è una breve lettera per il datore di lavoro. Il suo scopo è quello di persuadere il datore di lavoro che sei la persona giusta per il posto vacante viste le tue capacità, il tuo talento e i tuoi punti di forza. L'obiettivo è quello di ottenere un colloquio di lavoro. Essa deve avere le seguenti caratteristiche: Mittente: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email (inserisci un indirizzo serio e non indirizzi come “superman76”) Destinatario con indirizzo e referente Luogo e data (es: “Innsbruck, 17 Luglio 2006”) Soggetto: non inserire la parola soggetto e scrivere in grassetto es: “Domanda per la posizione di tecnico dei motori” Forma per l’indirizzo: Es: “Gentile Sig.ra Rossi,” seguito da virgola (se non sai a chi rivolgerti chiama la ditta e chiedi chi è il responsabile per la selezione del personale) Introduzione che spiega la ragione della domanda (mai iniziare la lettera con “Io”) Qualifica, capacità, esperienze e interessi. Frase conclusiva: esprimi il desiderio di essere invitato ad un colloquio di lavoro (non utilizzare la parola “vorrei”) Saluti e firma con nome leggibile scritto in calce Elenco degli allegati: CV, certificati ecc. Consigli e trucchi Scrivi la domanda al computer (Es. con Word). Se non hai un PC utilizza quello del centro per l’impiego o chiedi ad un amico. Tieni conto del linguaggio formale e utilizza sempre le maiuscole per i pronomi. Esprimiti brevemente, preciso e cerca di essere realistico. Utilizza carta bianca formato A4 pulita. La lettera di presentazione non deve essere più lunga di una pagina. Scrivi una lettera di presentazione adatta per ogni domanda che invii. Evita gli errori grammaticali. (fai rileggere la lettera da qualcuno). Creati uno schema in cui inserirari tutte le domande che hai inviato. In questo modo avrai un quadro chiaro delle tue richieste di lavoro. Controlla la dimensione dei caratteri (12), l’interlinea e gli spazi tra i paragrafi; mantieniti sempre 2-3 cm lontano dal bordo del foglio. 70 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro Certificati Di solito si uniscono alla lettera di presentazione i certificati, i diplomi, e i documenti attestanti i corsi per le qualifiche dichiarate. Comunque non mettere mai gli originali o certificati non pertinenti. Se dovessi avere dei titoli di studio esteri, metti anche un eventuale riconoscimento della validità. Informati attraverso questi link: www.bmbwk.gv.at/schulen/service/nostrifikationen.xml 71 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro www.europass.at 3.3 Il mio CV Il foglio con i dati personali è un profilo abbreviato della tua vita. Sarà letto molto attentamente dai responsabili delle risorse umane nel corso della selezione dei dipendenti. Ci sono due varianti possibili di CV: -il foglio di dati personali -Il CV Europass 3.3.1 Foglio di dati personali Questa variante è la più frequente al momento. È usato in forma di tabella - in tal modo, l'informazione non è strutturata come un testo, ma come una tavola ben organizzata. La lettera di presentazione e il curriculum vitae devono corrispondere tra loro. Il foglio di dati personali deve contenere le seguenti caratteristiche: Fotografia aggiornata (formato passaporto) attaccata nell’angolo destro in alto: non risparmiate e chiedete ad un fotografo professionista. Cercate di vestirvi in modo adeguato; Inserisci i tuoi dati personali: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, nazionalità, stato civile; Informazioni sulla tua istruzione: anno, date nome e luogo della scuola, se vuoi le materie preferite, le specializzazioni e i voti conseguiti; Studi universitari (se stai ancora studiando o se hai già conseguito la laurea); Servizio civile o militare (se già svolto o no); Curriculum lavorativo e tirocinio; Capacità particolari: capacità e abilità che hai imparato a scuola o nel tuo tempo libero come la patente, le lingue, la competenza informatica; Hobby: hobby particolari che siano attinenti al lavoro per il quale stai facendo la domanda. Non nominare sport pericolosi (rafting) e i videogames. Luogo, data e firma. Consigli e trucchi Scrivi il foglio di dati personali al computer, deve essere scritto a mano solo se esplicitamente richiesto. Scrivi nel modo più approfondito e completo possibile. Non superare le due pagine. Tutto quello che dichiari nel CV deve corrispondere con quello che hai già menzionato nella lettera di presentazione (dati, capacità, date ecc.) 72 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro 3.3.2 Il CV Europass Vi presentiamo questa forma di CV perché offre l’opportunità di presentare te stesso e le tue capacità in modo comprensibile. Non ti dà solo la possibilità di elencare le fasi diverse della tua istruzione, ma hai anche la possibilità di illustrare quali esperienze e capacità ti ha dato modo di maturare tale percorso. Inoltre potrai menzionare la conoscenza delle lingue e altri requisiti in dettaglio. La struttura del CV è standardizzata in 31 paesi della Comunità Europea. Il CV può essere compilato, scaricato e salvato da soli su internet. Inoltre la rete offre anche l’opprtunità di essere guidati nella compilazione in diverse lingue e offre esempi. (vedi http://www.europass.at). Grazie ai fogli preparatori (“I miei luoghi di istruzione” e “Un profilo dei miei punti di forza”), la descrizione delle tue capacità non dovrebbe essere difficile. Non tradurre il CV delle prossime 3 pagine! 73 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro &9(XURSDVVGDFRPSLODUH 74 / 102 Argomento3 Le mie domande di lavoro 75 / 102 Argomento3 Le mie domande di lavoro 76 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro 3.4 Il colloquio di lavoro L‘invito a un colloquio di lavoro significa che il responsabile delle risorse umane vuole conoscerti, inoltre ti dà anche l'opportunità di conoscere l'azienda. Per conoscerti meglio, il responsabile delle risorse umane ti porrà una serie di domande. Devi presentarti in modo che il tuo profilo si adatti perfettamente a quello richiesto dalla società.. Svolgimento del colloquio: Formalità di accoglienza Ti verrà descritto il tipo di lavoro e il luogo dove si svolgerà. Potrai fare domande sul tipo di lavoro da svolgere Conclusioni e saluti finali Cosa devi tenere presente? Preparazione: cerca informazioni sulla ditta, il posto di lavoro e il lavoro stesso (internet, giornali, camera di commercio ecc); preparati le risposte alle domande (sui punti di forza o sulle lacune da colmare), sullo stipendio; porta con te una copia del la tua domanda di lavoro e porta dietro il necessario per prendere appunti. Presentati ben curato e ben vestito. Controlla l’alito, evita gomme da masticare e non fumare. Puntualità: non arrivare tardi Spegni il telefonino Sii naturale, educato e comportati gentilmente. Rivolgiti sempre con nome e titolo della persona. Siediti solo quando vieni invitato a farlo Guarda sempre negli occhi e mantieni una buona postura Cerca di mantenere la calma e esprimiti in modo chiaro e comprensibile, attento a quello che dici e come lo esprimi. Rispondi alle domande in modo chiaro e diretto, dimostra il tuo interesse per il lavoro. 77 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro Foglio di lavoro Colloquio di lavoro Le domande seguenti sono simili a quelle poste durante un colloquio di lavoro. Prova la conversazione con i tuoi genitori o con qualcuno disponibile. Per prepararti completa le domande nello schema seguente. Se qualche domanda non è di facile risposta controlla i fogli di lavoro che hai compilato in precedenza. (“Profilo dei miei punti di forza” “I miei luoghi di istruzione”) Domande sulla scuola Quali sono le tue materie preferite? Quali sono le materie che non ti piacevano? Perché i voti in matematica erano così bassi quando eri in Germania? Chi ti ha messo al corrente di questo lavoro? Hai fatto un tirocinio? Se sì, dove? Hai mai lavorato durante le vacanze scolastiche? Se sì, che tipo di lavoro hai svolto? Come ti trovavi con i compagni di scuola e con le insegnanti? Perché hai scelto questo lavoro? Domande riguardanti il lavoro Perché questo lavoro e non un altro? Che altre aspirazioni hai? Perché ti sei rivolto a noi per questo lavoro? Dove hai sentito che eravamo alla ricerca di personale? Che sai della nostra azienda? Come ti vedi a lavorare con noi? Ti pace lavorare da solo o in un team? 78 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro Cosa ti aspetti dal tuo superiore? In quali altre aziende hai fatto richiesta di lavoro? Se non dovessi essere assunto come apprendista da noi cosa hai intenzione di fare? Dopo l’apprendistato hai intenzione di andare avanti con la formazione? Quali sono le tue ambizioni a breve/medio/lungo termine? 79 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro 3.5 Schema delle domande Lo schema delle domande di alvoro ti aiuta a tenere in ordine le domande e ad averne una visione globale. Dove hai inviato le domande? Con chi hai chiesto di parlare? Qual è il nome della persona responsabile del personale nella ditta XY? Quando hai parlato con tizio dela ditta Y? È il caso che richiami? Completa queste informazioni su un foglio di carta o su un file dedicato a una ditta in particolare. (cfr. Gerdenits 2005, 135). 80 / 102 Argomento 3 Le mie domande di lavoro Foglio di lavoro Schema delle domande Ditta Settore: Indirizzo: telefono/ Fax /Email: Indirizzo internet: Responsabile delle risorse umane Tipo di domanda Candidatura spontanea Contattato da: Pubblicizzata in: Su: Domanda online Richiesta di posizione: Documenti scritti spediti il: 1. telefonata : Parlato con: risposta/e: 2. telefonata : parlato con: risposta/e: 3. telefonata Parlato con: risposta/e: colloquio di lavoro il: Intervistatore: Documenti richiesti: ͙ diplomi ͙ certificati di tirocini ͙ campioni di lavoro ͙ campione di calligrafia ͙ fedina penale ͙permesso di soggiorno ͙ permesso lavorativo di esenzione ͙ certificato di cittadinaza ͙ foto Test di ammissione ͙certificato ͙ sì ͙ No ͙ preparazione? Lettera successiva il: Risposta/e? 81 / 102 La mia raccolta di documenti Raccolta di documenti La mia raccolta di documenti In questa sezione potrai riunire tutti i documenti necessari per le domande di lavoro che non devono essere modificati. Se non hai già un archivio dei tuoi documenti devi raggrupparli in questo modo. Di che documenti si tratta? Certificati di progetti scolastici Certificati diversi (scolastici o di apprendistato) Certificati di risultati raggiunti nel tuo tempo libero Documenti ufficiali come la registrazione del tuo ingresso nel paese 82 / 102 La mia raccolta di documenti Progetti scolastici Qui puoi raccogliere tutti certificati dei lavori che hai fatto da solo a scuola, di quali progetti hai fatto parte. Se tali progetti sono in linea con il lavoro per il quale hai fatto domanda, li puoi aggiungere come “prova” ai tuoi documenti per la domanda di lavoro. Questi certificati possono essere indicativi per futuri datori di lavoro che potrebbero offrire una posizione lavorativa affine alle tue capacità. Quali certificati puoi mettere? Progetti fatti in classe (foto dei lavori, valutazioni degli insegnanti, note) Lavori fatti all’interno dei progetti (foto, note, documenti) Conferme delle partecipazioni alle gare, se hai vinto qualche premio (da solo o con la classe) Se hai assunto un incarico a scuola (rappresentante di classe) puoi ottenerne prova , come anche per le attività svolte all’interno della scuola (assistenza come tutore di classe, servizio di guida interno, giornalino scolastico) (cfr. www.berufswahlpass.de) 83 / 102 La mia raccolta di documenti 9LVLRQHG¶LQVLHPHGHLPLHLSURJHWWLHDWWLYLWjDVFXROD Panorama dei progetti e dei compiti scolastici Certificati, note, documentazione Data 84 / 102 La mia raccolta di documenti 85 / 102 La mia raccolta di documenti 5DSSRUWRVXSURJHWWLHDWWLYLWjDVFXROD Rapporti sui progetti e i compiti svolti a scuola Cosa ho fatto (Progetto, funzione)? Cosa ho imparato? – metodo di lavoro e strategie di studio – utilizzo dei materiali e degli strumenti di lavoro – cooperazione con gli altri – know-how – capacità metodologiche particolari - personale 86 / 102 La mia raccolta di documenti (cf. www.berufswahlpass.de) 87 / 102 La mia raccolta di documenti Risultati scolastici e voti Qui potrai raccogliere i risultati scolastici, le lettere di raccomandazione, e altri documenti utili. Che certificati puoi includere? Risultati scolastici Lettere di raccomandazione Certificati dei lavori stagionali o temporanei Certificati di settimane di orientamento Certificati di partecipazioni a corsi esterni, workshop ecc. Certificato di volontariato presso comunita, parrocchia, vicinato Corsi di primo soccorso Patente di guida Patente europea per il computer Certificati di risutti particolari nello sport (brevetto di salvataggio, istruttore di nuoto ecc) Certificati di permanenze all’estero Se ti vengono in mente attività alle quali hai partecipato ma non hai ancora ricevuto un certificato potresti richiederlo ora. Molti centri hanno il loro modulo, ma puoi anche utilizzare e far compilare il modulo nella pagina successiva. L’elenco ti aiuterà a mantenere una visione di insieme. . 88 / 102 La mia raccolta di documenti 9LVLRQHG¶LQVLHPHGHLPLHLFHUWLILFDWL Elenco dei miei certificati/Diplomi/Titoli/Riconoscimenti Certificato Data di rilascio 89 / 102 La mia raccolta di documenti 90 / 102 La mia raccolta di documenti &HUWLILFDWR Certificato Nome __________________________________________________ È stato/ è ancora dipendente di con la mansione di nostra ditta nostra associazione nostra istituzione, . Nome della società, tirocinio: Indirizzo: timbro Periodo: mansione: Qualifica acquisita: Capacità particolari: Luogo, data e firma: _____________________________________________________ 91 / 102 La mia raccolta di documenti I miei documenti ufficiali Al fine dell‘assunzione, hai bisogno di documenti ufficiali, come il certificato di residenza di registrazione o di una conferma del fatto che si dispone di un conto corrente postale. Questo è particolarmente importante se non hai la cittadinanza italiana e quindi devi eventualmente richiedere ulteriori documenti per ottenere un posto di lavoro. Perché in base alla cittadinanza Hai la possibilità di stabilirti e di accedere liberamente al mercato del lavoro Hai bisogno di un permesso di soggiorno Hai bisogno di un permesso di soggiorno e di lavoro Esistendo diverse forme di permesso di soggiorno o di lavoro, devi tenere in considerazione la necessità dei seguent documenti: Certificato di nascita Visto di ingresso Conferma di un conto corrente bancario Certificato di cittadinanza Permesso di soggiorno permanente Autorizzazione di residenza Autorizzazione di residenza stabile Residenza stabile- certificato di residenza fissa Permesso di lavoro Se non sei cittadino italiano, le trafile burocratiche diventano complicate. Per questo informati presso le istituzioni su come ottenere i permessi necessari. (ndt aggiungere elenco di istituzioni utili all’informazione e alla richiesta dei documenti necessari) 92 / 102 La mia raccolta di documenti 9LVLRQHG¶LQVLHPHGLGRFXPHQWLXIILFLDOL I miei documenti ufficiali Documento Data di rilascio 93 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? Appendice: Dove posso ottenere aiuto e informazioni? In questo capitolo troverai un elenco particolareggiato di indirizzi importanti dove puoi rivolgerti per avere aiuto. Nel corso della Job Box hai già notato alcuni indirizzi che possono aiutarti. Segna quello che può esserti maggiormente di aiuto. Chiedi anche al tuo consulente di indicarti l’ente più adatto alla risoluzione dei tuoi problemi.. In aggiunta c’è anche un lenco di link che può esserti utile. 94 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? Indirizzi Utili Ufficio del progetto Join In (fino a Giugno 2007) Maximilianstraße 9, 6020 Innsbruck Tel: 0512/57 55 23 E-Mail: [email protected] Web: www.join-in.at Punti principali per la richiesta di lavoro o di orientamento professionale AMS Innsbruck (Infozentrum BIZ) Schöpfstraße 5, 6020 Innsbruck Tel: 0512/5903 – 710 E-Mail: [email protected] Mo, Mi 8:00 – 16:00 Uhr Di, Do 8:00 – 12:00 Uhr Fr 8:00 – 15:00 Uhr Landesgeschäftsstelle des AMS Tirol Andreas-Hofer-Straße 44, 6020 Innsbruck Tel: 0512/5903 – 0 E-Mail: [email protected] Web: www.ams.at/tirol Regional branches of AMS Tirol AMS Imst Rathausstraße 14, 6460 Imst Tel: 05412/61900 – 19 E-Mail: [email protected] AMS Lienz Dolomitenstraße 1, 9900 Lienz Tel: 04852/64555 – 21 E-Mail: [email protected] AMS Kitzbühel Ehrenbachgasse 29, 6370 Kitzbühel Tel: 05356/624 22 – 24 E-Mail: [email protected] AMS Reutte Claudiastraße 7, 6600 Reutte Tel: 05672/62404 – 41 E-Mail: [email protected] AMS Kufstein Oskar-Pirlo-Straße 13, 6330 Kufstein Tel: 05373/64891 – 26 E-Mail: [email protected] AMS Schwaz Swarovskistraße 22, 6130 Schwaz Tel: 05242/62409 – 48 E-Mail: [email protected] AMS Landeck Innstraße 11, 6500 Landeck Tel: 05442/62616 – 16 E-Mail: [email protected] Wirtschaftskammer Tirol – BerufsInfoZentrum (BIZ) Egger-Lienz-Straße 116, 6020 Innsbruck Tel: 0590905 – 7253 E-Mail: [email protected] Web: www.biz-tirol.at Mo – Fr 8:00 – 12:30 und 13:30 – 16:30 Altri centri di orientamento Amt der Tiroler Landesregierung Abt. JUFF – Integrationsreferat, Jugendreferat, Frauenreferat Michael-Gaismair-Straße 1, 6020 Innsbruck Tel: 0512/508 – 3560 E-Mail: [email protected] Web: www.tirol.gv.at/organisation/juff Amt der Tiroler Landesregierung Abt. Wirtschaft und Arbeit – Sachgebiet Arbeitsmarktförderung Heiliggeiststraße 7-9/Landhaus 2, 6020 Innsbruck Tel: 0512/508 – 3557 E-Mail: [email protected] 95 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? Web: www.tirol.gv.at/themen/wirtschaft-und-tourismus/arbeit/arbeitnehmer Arbeiterkammer (AK) – Jugendabteilung Maximilianstraße 7, 6010 Innsbruck, Gratishotline: 0800/225522 E-Mail: [email protected] Web: www.ak-tirol.com Arbeitsassistenz Tirol, Museumstraße 28/4, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/567224 Web: www.arbas.at E-Mail: [email protected] Chill Out Heiliggeiststr. 8, 6020 Innsbruck Tel: 0512/572121 E-Mail: [email protected] DOWAS Bruneckerstr. 12/1, 6020 Innsbruck Tel: 0512/572343 E-Mail: [email protected] Infoeck – Jugendinfo Tirol Kaiser-Josef-Str. 1, 6020 Innsbruck Tel: 0512/585566 E-Mail: [email protected] Web: www.infoeck.at Infoeck – Jugendinfo Oberland Lutterottistr. 2, 6460 Imst Tel: 05412/66500 E-Mail: [email protected] Web: www.infoeck.at Insieme Beratung, Templstraße 2/III, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/576749 E-Mail: [email protected] Web: www.verein-insieme.at Jugendzentrum Z6, Bogen 42 / Ing.-Etzel-Straße, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/563768 E-Mail: [email protected] Web: www.jugendweb.at/z6-streetwork Kinder- und Jugendanwaltschaft Tirol, Sillgasse 8, 6020 Innsbruck,Tel: 0512/508 – 3792 E-Mail: [email protected] Web: www.kija.at/tirol Kriseninterventionszentrum – KIZ, Pradlerstraße 75, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/580059 E-Mail: [email protected] Web: www.kiz-tirol.at Landesschulrat für Tirol – Schulpsychologie, Schulberatungsstelle für Ausländer/innen Innrain 1, 6010 Innsbruck, Tel. 0512/520 33-114 bzw. 115 E-Mail: [email protected], und [email protected] Web: www.lsr-t.gv.at bzw. www.schulpsychologie.tsn.at ÖH – Referat für ausländische Studierende Josef-Hirn-Straße 7, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/507 – 4917 E-Mail: [email protected] Web: http://oehinfo.uibk.ac.at Studienbeihilfenbehörde – Stipendienstelle Innsbruck Andreas-Hofer-Straße 46, 6020 Innsbruck, Tel.: 0512/573370 – 69 Web: www.stipendium.at E-Mail: [email protected] Verein Multikulturell Mentlgasse 7, 6020 Innsbruck, Tel.: 0512/ 56 29 29 E-Mail: [email protected] Web: www.migration.cc Volkshilfe Tirol Gumppstraße 14, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/587475 E-Mail: [email protected] Web: www.volkshilfe-tirol.org Zentrum für MigrantInnen in Tirol – ZeMiT Blasius-Hueber-Straße 6, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/577170 – 0 E-Mail: [email protected] Web: www.zemit.at bzw. 0512/577172 – 0 Centri di formazione professionale Berufsförderungsinstitut Tirol – BFI Salurnerstraße 1, 6010 Innsbruck, Tel: 05212/59660 Web: www.bfi-tirol.at E-Mail: [email protected] 96 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? (Außenstellen in Imst, Kitzbühel, Kufstein, Landeck, Lienz, Reutte, Schwaz, Telfs, Wattens) ibis acam und JU-NET Adamgasse 21b, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/343660 – 0 E-Mail: [email protected] Web: www.ibisacam.at E-Mail: [email protected] Tel: 0512/561160 Tiroler Bildungsservice – TIBS Adamgasse 22, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/5088562 E-Mail: [email protected] Web: www.tibs.at Wirtschaftsförderungsinstitut – WIFI Egger-Lienz-Straße 116, 6020 Innsbruck, Tel: 0590905 – 7291 E-Mail: [email protected] Web: www.tirol.wifi.at (Bildungszentren: in Imst, Kitzbühel, Kufstein, Landeck, Lienz, Reutte, Schwaz) Zukunftszentrum Tirol Universitätsstraße 15a, 6020 Innsbruck, Tel: 0512/561856 E-Mail: [email protected] Web: www.zukunftszentrum.at Autorità Stadtmagistrat Innsbruck Maria-Theresienstraße 18 Tel: 0512/5360 – 1001 BH Innsbruck-Land Gilmstraße 2, 6020 Innsbruck Tel: 0512/5344 BH Imst Stadtplatz 1, 6460 Imst Tel: 05412-6996 BH Kitzbühel Hinterstadt 28, 6370 Kitzbühel Tel: 05356/62131 – 0 BH Kufstein Boznerplatz 1-2, 6330 Kufstein Tel: 05372/606 – 0 BH Landeck Innstraße 15, 6500 Landeck Tel: 05442/6996 – 0 BH Lienz Dolomitenstraße 3, 9900 Lienz Tel: 04852/6633 BH Reutte Obermarkt 7, 6600 Reutte Tel: 05672 – 6996 BH Schwaz Franz-Josef-Straße 25, 6130 Schwaz Tel: 05242/69310 Centri di orientamento professionale per le donne B.A.S.I.S. – Zentrum für Frauen im Außerfern Obermarkt 3 / Dengelhaus, 6600 Reutte Tel: 05672 – 72604 E-Mail: [email protected] Web:www.basis-beratung.net Evita – Frauen- und Mädchenberatungsstelle Oberer Stadtplatz 6, 6330 Kufstein Tel: 05372 – 63616 E-Mail: [email protected] Web: www.evita.kufnet.at Frauen aus allen Ländern Schöpfstraße 4, 6020 Innsbruck Tel: 0512/564778 E-Mail: [email protected] Web: www.frauenausallenlaendern.org Zentrum Frauen im Brennpunkt Marktgraben 16/II, 6020 Innsbruck Tel: 0512/587608 E-Mail: [email protected] Web: www.fib.at (Außenstellen: Reutte und Schwaz) 97 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? Lavoro temporaneo e interinale, agenzie di collocamento e cosulenza ADECCO Salurner Str 15, 6020 Innsbruck Tel: 05 9911 – 600 E-Mail: [email protected] Web: www.adecco.at conSalt Personalmanagement GmbH Grabenweg 3, 6020 Innsbruck Tel: 0512/548899 E-Mail: [email protected] Web: http://www.consalt.at Gastro Human Resources Innsbrucker Straße 12, 6060 Hall Tel: 05223/20305 E-Mail: [email protected] Web: www.we-create-work.at Manpower 6020 Innsbruck, Sillgasse 12 Tel: 0512/575457 E-Mail: [email protected] Web: www.manpower.at Trenkwalder Personaldienste Eduard-Bodem-Gasse 6, 6020 Innsbruck Tel: 0512/577157 Web: www.trenkwalder.at (weitere Standorte: Imst, Wörgl) Workshop Arbeitsvermittlung Wilhelm-Greil-Straße 18, 6020 Innsbruck Tel: 0512/582323 Web: www.workshop.at Link utili Link di ministeri, siti per il lavoro, la residenza, e la migrazione www.ams.at/neu/968.htm www.arbeiterkammer.at/www-3071.html www.auslaender.at www.bmbwk.gv.at www.bmi.gv.at www.bmwa.gv.at www.help.gv.at www.integrationsfonds.at www.integrationsportal.at www.migrant.at www.migration.cc www.taschenanwaeltin.at www.tirol.gv.at/themen/gesellschaft-und-soziales/integration www.tu-was.com Informazioni sul lavoro Impiego www.ams.at/neu/1156 www.ams.at/jobmania/links/links.html www.ams.at/neu/tirol/2339.htm www.beruf4u.at www.berufsdatenbank.at www.berufsinfo.at www.berufskompass.at www.berufskunde.com www.bib-infonet.at www.bic.at bzw. www.biz-tirol.at www.bifo.at www.tibs.at www.interesse-beruf.de/interesseberuf 98 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? www.ixlarge.at/frames/beruf.html www.jobcenter.at/berufsinformation.htm www.planet-beruf.de www.zeugnisinfo.at http://212.183.17.165/lehrbua/beruf_db_suche.php Formazione www.berufskompass.at/lehre www.berufsschule.at http://wko.at/lehrbetriebsuebersicht www.berufsbildendeschulen.at/de/default.asp Scuola www.bildung.at www.bmbwk.gv.at/schulen/index.xml http://conact.tibs.at/tbw www.pinoe-hl.ac.at/schulen www.schule.at Studi e università www.ams.at/b_info/up2u/studium/index.htm www.fachhochschulen.com http://fh-studium.at www.fhr.ac.at www.studentenberatung.at www.wegweiser.ac.at www.bfi-tirol.at Utleriori formazioni e corsi www.erwachsenenbildung.at www.fh-kufstein.ac.at www.humboldt.at www.ibisacam.at www.mci.edu http://seminar.at www.wifi.at www.diegruender.at Independenza www.gruenderservice.at Link per ragazze e donne www.ams.at/frauen www.ceiberweiber.at www.fhf-tirol.at www.fit-tirol.at www.frauen-technologie.at www.jobs4girls.at www.maedchenmacht.at www.mentoring-plattform.at www.mut.co.at www.orientexpress-wien.com www.top-job.at www.wko.at/tirol/biz Der Standard Die Neue Krone Zeitung Kurier Oscar´s Job-Magazin Tiroler Anzeiger Tiroler Tageszeitung Annunci di lavoro (da reperire nelle apposite riviste) http://derstandard.at/karriere www.dieneue.at www.krone.at www.kurier.at www.oscars.at www.tiroleranzeiger.com www.tt.com 99 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? free at newspaper kiosks Stadt- und Bezirksblätter Siti di elenchi telefonici e indirizzari www118899.com www.herold.at www.etb.at www.otb.at www.allejobs.at www.ams.at/lehrstellen www.ams.at/neu/10071.htm www.austropersonal.com www.bazar.at www.career.at www.career-account.at www.dermarkt.at/ www.derstellenmarkt.info www.ferialjob.at www.ferienjob.com www.hogastjob.com www.job.at www.jobboerse.at www.jobbox.at www.job-consult.com www.jobcenter.at www.jobfinder.at www.jobmedia.at Annunci di lavoro online www.jobmonitor.com www.jobnews.at www.jobpilot.at www.jobsearch.at http://jobs.tirol.com www.jobsuchmaschine.at www.jobwerk.net www.jobwindow.com www.jugendinfo.at www.karriere.at www.lehrling.at www.lehrlingsweb.at www.mitarbeiterboerse.at www.myjob.at http://oehinfo.uibk.ac.at www.powerfrauen.com www.praxisnet.at www.studieren.at www.tourismusbetriebe.at Link utili alla compiazione della domanda di lavoro www.ams.at/bewerbungscoach www.arbeiterkammer.at/www-4081.html www.berufswahlpass.de www.bewerben.at www.bewerbung-um-eine-ausbildungsstelle.de www.bewerbungsberatung.at www.europass.at www.jova-nova.com/auswahl/inhalt.htm www.stepstone.de www.wissen.de/wde/generator/wissen/ressorts/karriere/index.html www.wiwi-treff.de Aiuti e sovvenzioni Qui di seguito puoi trovare una lista di aiuti e sovvenzioni disponibili. Per informazioni puoi rivolgerti ai seguenti link: www.ams.at/neu/968.htm www.kursfoerderung.at 100 / 102 Appendice Dove posso trovare informazioni e supporto? www.tirol.wifi.at/default.aspx Cosa? Dove? • • • • • Money for education - update Scholarship Loan of money for education Talent support for apprentices Transportation expenses aid Council of the Tyrolean Federal State Government • Talent support for apprentices Economic chamber Tyrol • • • • • Grants to cover means of subsistence, course fees and additional charges Grants for application interviews Public employment service in Innsbruck and in other regions Grants for large distances Combined wages aid Law securing the education of juveniles • • • Future share Financial aid for pupils and apprentices Scholarships for students Chamber of labour • Discount for WIFI-course WIFI • Scholarships for students Scholarship office - centre for scholarships Innsbruck • Financial aid for pupils State education authority Tyrol 101 / 102 Letteratura Riferimenti Brunnbauer, Eva, 2004: KOM(petenzen)PASS. Bozen: Autonome Provinz Bozen. Budde, Wolfgang und Frank Früchtel, 2005: Fall und Feld, Sozialmagazin(6):14 - 23. Gerdenits, Elfriede V., 2005: Survival Kit für junge Jobfinder. Frankfurt: Redline Wirtschaft Klingenberger, Hubert, 2003: Lebensmutig. München: Don Bosco. Lang-von Wins, Thomas und Claas Triebel, 2006: Kompetenzorientierte Laufbahnberatung. Heidelberg: Springer Medizin Verlag. Pantucek, Peter, 2005: Soziale Diagnostik. Verfahren für die Praxis Sozialer Arbeit. Fachhochschule St. Pölten (Hrsg.). Wien, Köln, Weimar: Böhlau Verlag. Materialien/Buch downloadbar unter: www.pantucek.com Abruf 21-02-06 Plutzar, Vera und Ilse Haslinger, 2005: Sprachen & Qualifikationsportfolio für MigrantInnen und Flüchtlinge. Wien: Verein Projekt Integrationshaus. Zukunftszentrum Tirol, 2005: Kompetenzwerkstatt. Innsbruck. Internet http://www.berufswahlpass.de http://www.planet-beruf.de/ http://www.europass.at www.provin.bz.it/berufsbildung/kompass 102 / 102
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