Studio De Angelis
Relazioni stampa e Progetti per la Cultura
PREMESSA:
In un’epoca di ‘’sovraccarico informativo’’ il ruolo dell’ufficio stampa
diventa fondamentale: perché se è vero che “Quel che comunichiamo è
esattamente quello che l’altro ha capito” (3° legge comunicazione di Paul
Watzlawick) ogni parola/frase diventa fondamentale e rinvia a una mappa
mentale di ciascun individuo > necessità di mettere ordine alle parole, ovvero il
ruolo dell’ufficio stampa
Tutto ciò diventa più che mai importante se ci riferiamo a una realtà quale quella
delle biblioteche, un vero e proprio mondo a parte, sempre pieno di notizie
appetibili dai media… unico problema: Le biblioteche spesso non lo sanno e i
bibliotecari sono troppo autoreferenziali, dimenticandosi che devono comunicare
verso l’esterno
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Chi si occupa di ‘’comunicazione’’ ha prima di tutto l’obbligo di COSTRUIRE UNA
NOTIZIA.
Ciò significa: veicolarla nei tempi giusti e attraverso il canale di diffusione più
appropriato per raggiungere il pubblico target rispetto al contenuto, minimizzando
il rischio di dispersione della notizia stessa.
Tempestività, chiarezza e selettività dei contenuti sono criteri alla base di una
comunicazione riuscita e di un buon ufficio stampa!
INFORMAZIONE > attualità + novità + interesse + argomentata > NOTIZIA
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STRUMENTI UFFICIO STAMPA
 COMUNICATO STAMPA: lunghezza 1 cartella e mezzo (1 cartella = 30 righe
x 60 colonne);deve contenere le 5 W del giornalismo per dare una
informazione completa (who where when why what = chi dove quando
perché cosa) senza un ordine prefissato; linguaggio facile, senza uso
eccessivo tecnicismi e termini stranieri; titolo deve essere pregnante
 MAILING: divisa per periodicità media (mensili settimanali quotidiani
ag.stampa/foto web radio/tv); sempre aggiornata; notizie relative a
testata e singolo giornalista (anche vita privata)
 CONFERENZA STAMPA: è da intendersi come evento a parte; viene
convocata per presentare un evento o variazione anche improvvisa (es. 11
settembre 2011 x compagnie aeree); si organizza sotto data o per dare il
tempo ai mensili di scrivere e al pubblico di organizzarsi
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 RASSEGNA STAMPA: è la riprova del lavoro dell’ufficio stampa, ha un
valore economico x posizione articolo, numero battute, presenza immagini
La Rassegna stampa verifica dunque i risultati dell’ufficio stampa e per
averla bisogna abbonarsi a società specifiche come Eco della Stampa,
Data Stampa, Press Index che offrono servizi di monitoraggio stampa
solitamente usando una o più parole chiave (es. AIB)
CONOSCERE I MEDIA
I diversi media operano con linguaggi differenti, affrontano gli argomenti in
maniera diversa: il mensile tende all’approfondimento, il quotidiano più
legato alla contingenza della notizia, per le agenzie stampa la notizia diventa
“passata”nello stesso momento in cui viene pubblicata, il web spesso si avvale
delle segnalazioni degli stessi utenti.
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Dunque, conoscere le differenze tra i linguaggi e le tempistiche di lavoro dei
media significa aver più possibilità di far passare la ‘nostra’ notizia
Le AGENZIE STAMPA tengono aggiornati gli altri media in tempo reale.
Nessun quotidiano e tv/radio può prescindere dalle agenzie stampa. In Italia
le più famose sono Ansa (Ag. Naz. Stampa Associata 1945), Adn Kronos
Agenzia di Notizie Kronos 1963), Radiocor (Sole 24 Ore), Asca (Ag. Stampa
Cattolica Associata 1969), mentre a livello internazionale Reuters, France
Press, Associated Press. Spesso una notizia esce più volte nel corso di una
giornata con i vari aggiornamenti (es. Il Sole 24 Ore)
TMNEWS > Leonardo Merlini
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Il 21 gennaio 2013 grazie all’AIB riusciamo a portare 6 giornalisti all’interno
del carcere di San Vittore per mostrare come 3 carcerati siano riusciti a
diventare a tutti gli effetti dei veri e propri bibliotecari. Le testate scelte:
Unione Sarda, Espresso online, QN, Arena/Giornale Vicenza/Brescia Oggi,
Avvenire, TMNews (no per scelta Corsera e Repubblica)
Leonardo Merlini è stato colui che per primo ha dato la notizia:
“San Vittore, leggere per evadere: storia di detenuti-bibliotecari”
http://it.notizie.yahoo.com/video/san-vittore-leggere-per-evadere-124800666.html
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Diversamente dalle agenzie stampa i PERIODICI (mensili e settimanali)
veicolano notizie spendibili nel tempo, spesso specializzate. Per poter affidare
loro una notizia, quest’ultima dev’essere confezionata con grande anticipo:
almeno 40/50 giorni prima per i mensili, 20/30 giorni prima per settimanali a
grande tiratura (Espresso-Panorama).
I settimanali locali hanno invece una programmazione più ridotta proprio
perché lavorando su un territorio più ristretto, devono risultare più credibili
altrimenti perdono lettori.
IL CITTADINO + www.ilcittadinomb.it > Massimiliano Rossin
CONFIDENZE del 23.10.2010 + TUSTYLE del 12.10.2013
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QUOTIDIANI: i free press (es. Metro - Leggo) lavorano basandosi molto
sulle agenzie stampa e alcune parti del giornale vengono esternalizzate,
mentre le testate come Corriere, Repubblica etc. costruiscono il giornale
intorno alle 11/13 con le riunioni di redazione (dir vdr cr cs) dove vengono
individuate le notizie, decisi i diversi tagli da dare. Quindi i cr e cs
distribuiscono il lavoro sui redattori, che costruiscono materialmente il
giornale affidando ai collaboratori parte degli articoli, spesso impaginandoli,
scegliendo le foto, correggendo i testi.
Rimangono aperte solo quelle pagine che attendono la chiusura di un evento
(es. posticipo giornata sportiva). Spesso l’ultima pagina a chiudersi è la
prima. Al più tardi verso le 23/23.30 il giornale passa in tipografia.
In occasione del primo Bibliopride (ottobre 2012) abbiamo sbobinato
l’intervento di Andrea Camilleri per darlo al Sole 24 Ore ottenendo un
grossissimo ritorno da parte degli altri giornali (importanza di determinate
testate).
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Due semplici annotazioni per quanto riguarda TELEVISIONI E RADIO:
- La tv è supportata dalle immagini, la radio no. Ciò significa che nei servizi
televisivi la scelta delle immagini è più importante della parola; si ribalta la
situazione per le emittenti radiofoniche che giocano tutto sui testi
- Le televisioni a una certa ora devono rientrare per la fase di montaggio,
quindi a volte i loro servizi sono sfalsati rispetto alla notizia che magari nel
frattempo si è arricchita; in questo caso la radio diventa più forte e capace
di stare sul pezzo, anche perché il ricorso alle agenzie stampa è costante
- La mancanza di supporto video fa si che il giornalista radiofonico debba
necessariamente costruire la notizia con un ordine ben preciso, avere una
tono di voce accattivante, essere in grado di gestire le dirette con un
lessico pulito e senza tentennamenti
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Ecco due casi di comunicazione legati al mondo delle
biblioteche seguiti da Studio De Angelis:
 AIB Associazione Italiana Biblioteche
la comunicazione istituzionale
 Fondazione BEIC
comunicare la BEIC digitale
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 AIB Associazione Italiana Biblioteche
LA COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE
Seguire l’ufficio stampa dell’AIB significa fare dell’Associazione
l’interlocutore privilegiato dei media sul tema ‘biblioteche’.
Di fronte al problema dei tagli alla cultura a lungo dibattuto
sulla stampa, si è scelto di intervenire con un articolo su la
Repubblica che ha avuto anche un richiamo in prima pagina
nazionale:
Le biblioteche senza libri. Uno sponsor o si muore
6 Ottobre 2010, a firma di Michele Smargiassi
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Per ottenere la pubblicazione è stato fondamentale
preparare un documento con l’aggiornamento dei dati
relativi ai finanziamenti alle biblioteche e mettere in
contatto il giornalista con i referenti delle sezioni regionali
dell’AIB per interviste di approfondimento.
L’ufficio stampa deve sempre fornire ai giornalisti le
migliori condizioni per poter affrontare la notizia:
attualità delle informazioni e interviste sono due PLUS
operativi di questo lavoro.
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Tornando sul Bibliopride, il successo stampa si è ottenuto grazie a: termine
Bibliopride, figura di Camilleri, scelta città che a causa delle discussioni
intorno alla biblioteca dei Girolamini aveva bisogno di un forte rilancio, dati,
parole di Stefano Parise che fa diventare il cittadino protagonista della difesa
di un patrimonio culturale come quello delle biblioteche e fa delle biblioteche
le nuove piazze del sapere… ovvero il successo non è venuto dalla protesta ai
soliti ‘tagli alla cultura’, argomento inflazionato e che colpisce tutti i settori
della vita sociale.
Era necessaria una lettura diversa, più ‘fresca’ e ammiccante.
Analogamente, il successo mediatico del libro “Dieci buoni motivi per andare
in biblioteca” di Stefano Parise è nato dalla struttura del libro in dieci racconti
accompagnato da vignette. La notizia era ‘diversamente’ comunicabile
IL MATTINO del 14.10.2012 + IL GIORNO del 25.01.2012
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 BEIC DIGITALE
COMUNICARE LA BIBLIOTECA DELLE POLEMICHE
La Fondazione Beic ha presentato la Beic digitale con oltre 2.000
volumi digitalizzati e altri 7.000 in fase di digitalizzazione.
La difficoltà principale è stata: polemiche che accompagnano la
Beic dal 2001 + trovare una notizia con appeal.
Seguire l’ufficio stampa della Beic digitale significa operare con
la stampa nazionale e locale offrendo due tipologie diverse di
notizie.
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Considerata la portata dell’evento, l’ufficio stampa deve saper
tradurre in parole semplici un argomento particolarmente difficile e
con scarso fascino e che era già stato più volte affrontato.
- La comunicazione verso le testate nazionali ha puntato a offrire
una notizia in esclusiva (es. Corriere della Sera testo a firma di
Padoa Schioppa, mentre Il Sole 24 Ore intervista con Padoa
Schioppa, pubblicata successivamente perché notizia non
deteriorabile)
- Alle testate locali (L’Araldo Lomellino e Il Lunedì) si è data una
informazione basata sul patrimonio lombardo della Beic puntando
in particolare sul fondo Pontiggia.
CORRIERE DELLA SERA del 28.11.2012 + IL SOLE 24 ORE del 30.12.2012
L’ARALDO LOMELLINO del 03.12.2012 + IL LUNEDI’ del 17.12.2012
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CONCLUSIONI
Comunicare le biblioteche significa:
-
-
Essere consapevoli che le biblioteche sono notizie perché creano cultura
Le singole iniziative delle biblioteche sono appetibili in quanto coinvolgono
la cittadinanza al 99%
Creare una mailing list
Predisporre newsletter + pagina Facebook + Twitter
Conoscere tempi di stampa dei media e loro specifiche richieste/esigenze
Strutturare un comunicato stampa chiaro e appetibile
Fornire sempre dati e materiale fotografico ad alta risoluzione (300dpi) in
formato jpg
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Focus: il Comunicato Stampa per le biblioteche
1) Il cs deve riportare tutte le info utili ai giornalisti per essere autonomi e
poter costruire un articolo senza doverli costringere a telefonare per
approfondire un argomento > rischio che il giornalista abbandoni la notizia
Ogni comunicato deve contenere implicitamente le risposte alle possibili
domande del giornalista
2) Titolo di impatto e di preferenza con un sottotitolo
3) Intestazione: 5W del giornalismo, meglio se riportate nelle prime righe
4) Informazioni per il pubblico in testa e Informazioni per la stampa in fondo
5) Tenere sempre presente che il comunicato stampa è il mezzo per parlare
alla comunità, quindi linguaggio e argomentazioni chiare e comprensibili
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ESERCITAZIONE DI GRUPPO
L’idea è di strutturare un comunicato stampa da trasmettere sia a livello
nazionale che locale, efficace e di interesse per i diversi media.
Dati a vostra conoscenza:
-
57° Congresso Nazionale AIB a Palermo
Presenti bibliotecari da tutta Italia con i responsabili delle sezioni regionali
Convegno chiuso al pubblico
Discorso del presidente Stefano Parise e sua presenza
Presenza direttore Biblioteca Centrale di Pechino
Tema congresso: e-book e biblioteche possono convivere?