S. C. di MEDICINA INTERNA
OSPEDALE DI ASIAGO
PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA
La Struttura Complessa di Medicina dell’Ospedale di
Asiago fa parte del Dipartimento di area medica.
Si trova al piano terra e al 1° piano dell’attuale edificio
ospedaliero.
La S.C. di Medicina dispone di un ambulatorio
cardiologico e di ambulatorio pneumologico che si
trovano al piano terra dell’Ospedale. Di prossima
attivazione l’ambulatorio diabetologico.
Il personale è costituito da medici del reparto Medicina
(2 cardiologi e un pneumologo) e 2 Infermieri.
AMBITI DI ATTIVITA’
Attività di ricovero
Svolta nelle due sezioni maschile e femminile situate al 1° piano con 36 posti letto disponibili.
Riguarda la diagnosi e la cura delle malattie acute di competenza della medicina interna.
Attività ambulatoriale
Svolta al pianto terra, riguarda visite ed esami strumentali specialistici nel campo della cardiologia, della
pneumologia e della diabetologia:
• visita cardiologica + ECG
• visita pneumologica e/o spirometria
• visita diabetologica (di prossima attivazione)
• elettrocardiogramma
• eco-doppler cardiaco
• test da sforzo al cicloergometro
• monitoraggio holter
• consulenze interne
• prestazioni d’urgenza
• lettura INR e terapia anticoagulante
Portare l’impegnativa del Medico curante.
Portare tutta la documentazione sanitaria ( visite precedenti, esami) e i farmaci assunti a domicilio.
Seguire attentamente le istruzioni consegnate all’atto della prenotazione
EQUIPE SANITARIA
Ogni componente dello staff porta un cartellino di identificazione con nome cognome e qualifica sul taschino
della propria divisa:
- Medici: camice bianco
- Coordinatore: casacca bianca con riga rossa
Aggiornamento settembre 2010
- Infermieri: casacca e pantaloni bianchi
- Operatori: casacca bianca con fasce blu e pantaloni bianchi.
I MEDICI
Direttore dr. Enzo Apolloni
EQUIPE
Dr. Maurizio Carraro
Dr. Sandro Vellar
Dr. Leonardo Cinetto
Dr. Roberto Bombardi
INFERMIERI E AUSILIARI
Il personale Infermieristico e Ausiliario assicura i servizi generali: l’assistenza al medico nell’esecuzione degli
esami, la preparazione del paziente per indagini, l’assistenza ai malati critici, il trasporto dei malati, il cambio
della biancheria, ecc. Gli infermieri indossano una divisa bianca e gli ausiliari una divisa blu.
PERSONALE AMMINISTRATIVO
Il personale Amministrativo svolge il lavoro d'ufficio. Indossa un camice giallo, o grigio.
RECAPITI
Telefono: Sez. femminile 0424/604346-239
Sez. maschile 0424/604235-234
Segreteria 0424/604238
Fax Direttore 0424/604236
Fax Coordinatore 0424/604238
OFFERTA DI PRESTAZIONI
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ATTIVITÁ AMBULATORIALE
Elettrocardiogramma e visite cardiologiche:
presentarsi muniti dell’impegnativa del Medico curante al Cup dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore
13.00 o telefonare al numero verde 800038990 dalle 8.30 alle 13.00
Elettrocardiogramma - ECG:
presentarsi muniti dell’impegnativa del Medico curante al Cup dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore
13.00 o telefonare al numero verde 800038990 dalle 8.30 alle 13.00
Visite internistiche per esenzione ticket:
presentarsi muniti dell’impegnativa del Medico curante al Cup dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore
13.00 o telefonare al numero verde 800038990 dalle 8.30 alle 13.00
Aggiornamento settembre 2010
Monitoraggio Holter:
su indicazione del Medico Cardiologo muniti dell’impegnativa presentarsi al Cup dal lunedì al venerdì dalle
ore 9.00 alle ore 13.00 o telefonare al numero verde 800038990 dalle 8.30 alle 13.00
Per la corretta registrazione del segnale ECG durante l’esame è opportuno che durante l’esecuzione dello
stesso il telefono cellulare del paziente e dei familiari sia spento.
Test da sforzo al cicloergometro:
su indicazione del Medico Cardiologo muniti dell’impegnativa presentarsi al Cup dal lunedì al venerdì dalle
ore 9.00 alle ore 13.00 o telefonare al numero verde 800038990 dalle 8.30 alle 13
Indicazioni particolari: astenersi dal fumo almeno 3 ore prima dell’esame; non consumare un pasto
completo, se l’esame viene fatto il mattino fare una colazione leggera; assumere regolarmente la terapia
anche il giorno dell’esame, a meno che il Cardiologo non l’abbia sospesa; indossare abiti comodi e scarpe
adatte all’esercizio fisico (si deve pedalare su una cyclette); eseguire una settimana prima i seguenti esami
ematochimici: emocromo, azotemia, glicemia, ionemia, assetto lipidico.
ATTENZIONE: il test non potrà essere eseguito senza la presentazione del risultato degli esami
ematochimici eseguiti.
Ecocardiogramma trans toracico per adulti e bambini:
su indicazione del Medico Cardiologo muniti dell’impegnativa telefonare al n. 0424/604250 o presentarsi in
ambulatorio cardiologico dal lunedì al venerdì dalle 11.00 alle 14.00
Visite dosaggio anticoagulanti:
solo per pazienti da avviare alla cardioversione elettrica: non è necessaria la prenotazione, basta
presentarsi in Ambulatorio il mercoledì dalle 13.00 alle 13.30 con la risposta del dosaggio INR eseguito il
mattino e con il libretto consegnato alla prima esecuzione del dosaggio. Nel caso di prelievi ravvicinati sarà il
personale dell’Ambulatorio che fisserà data e orario per la lettura dell’esame.
Visite cardiologiche urgenti:
l’accesso avviene tramite il Pronto Soccorso, qualunque sia l’urgenza del problema del paziente e qualsiasi
sia la modalità d’invio (accesso diretto o su prescrizione del Medico Curante): il Servizio di Cardiologia
garantisce le visite e le consulenze urgenti durante l’orario di Ambulatorio.
Spirometrie e visite pneumologiche:
muniti dell’impegnativa telefonare al n. 0424/604250 o presentarsi in ambulatorio cardiologico dal lunedì al
venerdì dalle 11.00 alle 14.00.
•
ATTIVITÁ IN RICOVERO
Nella S.C. di Medicina di norma i ricoveri sono effettuati su disposizione del medico di guardia del Pronto
Soccorso dopo accordi con il medico della sezione.Il ricovero può essere, inoltre, disposto su indicazione del
medico di medicina generale e del medico specialista a seguito di visita ambulatoriale.
Il ricovero urgente impegna la squadra in servizio in tutte le attività necessarie per fornire alla persona le
cure immediate più adeguate al suo caso.
In piccola percentuale i ricoveri sono programmati, per lo più a completamento di precedenti ricoveri o a
seguito di valutazioni ambulatoriali o concordati con il medico curante.
E’ molto importante che venga fornita ai medici ogni documentazione clinica precedente ritenuta interessate
per il caso specifico.
INDICAZIONI PRATICHE PER IL RICOVERO
Cose utili da portare
- tessera sanitaria
- biancheria personale
- materiale per la pulizia personale
- farmaci assunti abitualmente
- documentazione clinica disponibile anche se non in relazione al motivo del ricovero in atto
Aggiornamento settembre 2010
- libri o radio (con cuffie o auricolari) o quanto è utile per trascorrere il tempo libero senza recare disturbo agli
altri degenti
- eventuali protesi acustiche e occhiali da vista
ORGANIZZAZIONE DELL’ASSISTENZA PER I DEGENTI
Al momento del ricovero è prevista la presa in carico dei pazienti da parte di un infermiere e di un operatore
socio assistenziale (OSS); il medico presente in reparto provvede alla alla raccolta delle informazioni da
parte del paziente e/o famigliari, alla valutazione della documentazione clinica, alla visita medica e alla
prescrizione degli accertamenti e delle cure del caso; l’infermiere segue il paziente momento dell’ingresso
accogliendolo ed illustrandogli il piano delle attività, il funzionamento della Struttura, imposta il processo
assistenziale infermieristico e consegna copia della Guida ai Servizi. L’OSS collabora, per quanto di
competenza, con l’Infermiere nella realizzazione pratica del piano assistenziale.
Il paziente ha diritto di ottenere che i dati relativi alla sua malattia e ad ogni altra circostanza che lo riguarda
restino riservati ed è tenuto ad esprimere l’eventuale consenso al trattamento dei propri dati sensibili; è
peraltro auspicabile che venga individuata una persona di riferimento (indicata dal paziente) per tutte le
comunicazioni relative alla patologia in atto, ai procedimenti diagnostici, alle terapie in corso e alla prognosi.
Coinvolgimento del Care Giver nel processo di cura
I familiari conviventi che condividono lo stile di vita del paziente vengono personalmente coinvolti nel
programma terapeutico
Colloquio con i Medici
Dopo la visita medica compatibilmente con le esigenze assistenziali. Per casi particolari è opportuno
prendere accordi per un appuntamento personale.
Assistenza religiosa
La struttura si impegna a formulare e gestire piani socio assistenziali nel rispetto del valore e delle credenze
dei pazienti e soddisfare l’equità di accesso ed il rispetto e la trasparenza della dignità delle persone che
accedono al servizio.
Assistente Sociale e Psicologa
L’assistente sociale è a disposizione del paziente e dei famigliari nelle mattine del martedì e giovedì.
La Psicologa del nucleo cure palliative è a disposizione nella mattina del martedì.
Orario di vista ai degenti
Tutti i giorni della settimana 10.30-11.15 / 19.30-20.00.Nei giorni festivi si aggiunge l’orario 15.00-16.00.
Per casi particolari possono essere concordati orari diversi.
S. Messa
Nella Cappella situata al piano terra dell’Ospedale vengono celebrate le S. Messe nei giorni lunedì martedì
mercoledì e venerdì alle ore 15.30; il sabato alle ore 19.00; nei giorni festivi alle ore 10.00.
Il Cappellano è a disposizione su richiesta.
Telefono
In reparto, tra la sez. femminile e la sez. maschile, è disponibile un telefono pubblico.
L’USO DI TELEFONI CELLULARI è regolamentato. Vi preghiamo di chiedere al personale in quali aree è
opportuno l’uso per evitare interferenze con le apparecchiature sensibili ( telemetrie)
Servizio bar con distributori automatici
Al piano terra sono disponibili alcuni distributori automatici di bevande (fredde e calde) ed alimenti pre
confezionati con relativo dispositivo “cambiamonete” (gestione esterna).
DIMISSIONE
Al momento della dimissione viene consegnata al paziente una lettera indirizzata al medico curante, in cui
viene riassunto il decorso clinico, sono indicati gli accertamenti effettuati, le conclusioni diagnostiche, la cure
praticate, la terapia consigliata a domicilio e gli eventuali controlli a distanza.
In casi particolari vengono fornite anche note scritte riguardanti gli aspetti di assistenza infermieristica
(cateteri vescicali, CVC, lesioni da pressione, ecc.). Ove necessario, nel momento in cui viene programmata
la dimissione, l’infermiere segnala al Distretto Sanitario le specifiche problematiche utili per garantire
un’adeguata continuità assistenziale anche a domicilio
Il Coordinatore, in collaborazione con l’Assistente Sociale, provvede a organizzare la dimissione protetta dei
pazienti che non possono rientrare a domicilio.
Per assicurare la continuità terapeutica in modo tale da coprire adeguatamente il tempo che intercorre tra la
dimissione e la presa in carico da parte del medico curante sul territorio vengono consegnate alcune dosi
della terapia farmacologica in corso.
Aggiornamento settembre 2010
In ogni caso Il collegamento fra ospedale e medico di famiglia è assicurato dalla disponibilità telefonica
finalizzata alla comunicazione .
Tutta la documentazione relativa al ricovero viene raccolta nella cartella clinica integrata: la persona
interessata, dopo la dimissione, può farne richiesta presso la Cassa situata al piano terra del P.O. ed
ottenerne copia.
MODALITÀ DI ACCESSO ALLE PRESTAZIONI
La Struttura Complessa di Medicina Interna dell’Ospedale di Asiago offre diverse modalità di accesso alle
proprie prestazioni:
1. Utenti esterni in Servizio Sanitario Nazionale (prescrizione rossa);
2. Pazienti ricoverati presso i reparti di degenza (in ricovero ordinario, o in regime di day-hospital, daysurgery)
3. Utenti esterni in attività Libero Professionale;
Prenotazione in Servizio Sanitario Nazionale
per telefono al nr. Verde 800- 038990 (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00)
da telefono cellulare nr. 0424 – 884450 (tariffa del gestore)
allo Sportello prenotazioni dell’Ospedale di Asiago (dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00)
allo Sportello del CUP San Bassiano (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00
e il Sabato mattina ore 8,30-12,00)
via e-mail all’indirizzo [email protected] indicando il proprio nr. telefonico
via fax al numero 0424-888555 indicando il proprio nr. telefonico
Modalità di pagamento della tariffa ticket
Il pagamento della prestazione richiesta deve essere regolarizzato presso l’Ufficio Cassa (piano terra) nei seguenti giorni
e orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 16.30.
Ritiro referti
Il referto, relativo alle visite e alle indagini strumentali (ecocardiogramma, test al cicloergometro, spirometria), viene
consegnato al paziente alla fine della prestazione, in busta chiusa indirizzata al medico inviante; nel caso di taluni esami
strumentali con particolari caratteristiche tecniche (es. il monitoraggio holter) il referto va ritirato in portineria di norma
entro 5 gg.
Prenotazione prestazioni in libera professione
per telefono al nr. 0424-889831 (da Lun a Ven, ore 8,30-14,30)
allo Sportello Libera Professione – p. terra San Bassiano (da Lun al Ven, dalle ore 8,30 alle 14,30)
via E-mail (indicando il proprio nr. telefonico) all’indirizzo [email protected]
via Fax al numero 0424-888656 indicando il proprio nr. telefonico.
Pagamento delle prestazioni in libera professione
All’Ufficio cassa, negli orari di apertura (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.00 e dalle 13.30 alle 16.30)
Accettazione pazienti: in ambulatorio.
-------------------------Gli utenti possono sporgere reclamo o segnalazione per disservizi o comportamenti che abbiano negato o
limitato la fruibilità delle prestazioni.
Queste segnalazioni (anch'esse utili per migliorare) dovranno essere presentate o inviate a:
Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Ospedale di Bassano del Grappa
Via dei Lotti, 40 – 36061 Bassano del Grappa (VI)
Tel. 0424-888556 - 7
e-mail: [email protected]
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