OPEN SOURCE MANAGEMENT
DOVE SCOVARE NUOVO BUSINESS ?
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1^ Regola!
NON TAGLIATE
I FONDI AL
MARKETING!
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DOV’E’ IL NUOVO BIZ?
RADDOPPIO L’OFFERTA
RAFFORZO LA MIA RETE VENDITA
MI TROVO UNA NICCHIA DI MERCATO
DOVE I CINESI NON ARRIVANO
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…e intanto taglio gli investimenti in
marketing e comunicazione!
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Poniti 1 domanda…ANZI 2
QUANTO MI INTERESSA
IL MIO PRODOTTO?
QUANTO MI INTERESSA
IL MIO CLIENTE?
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….e poi la + importante
MI INTERESSA DI PIU’
IL MIO PRODOTTO
O IL MIO CLIENTE?
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MARKETING DI
PRODOTTO
MARKETING
DELLA
RELAZIONE
HO IL PRODOTTO
CONOSCO IL CLIENTE
TROVO I CLIENTI
SODDISFO LE SUE
NECESSITA’
GLIELO VENDO
MASSIMIZZO
IL VALORE DEL
RAPPORTO
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Si MA…
QUALE RELAZIONE?
CHI DEVO CONTATTARE?
DOVE VADO A
CERCARE QS CLIENTI?
COME LI CONTATTO?
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Fatti altre ????
POSSO GESTIRE Ciò CHE
NON CONOSCO?
E QUANTA FATICA FACCIO?
B
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Parti da qui.
DATABASE
CLIENTI
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Chi c’e’ nel DB.
CLIENTI ATTIVI
CLIENTI DORMIENTI
CLIENTI PERSI
CLIENTI POTENZIALI
ES
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…fissati un criterio e seguilo!
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Quanto sai dei tuoi
clienti?
I LORO GUSTI….?
I LORO BISOGNI….?
I LORO DESIDERI….?
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COSA VOGLIONO….COSA
VOGLIONO SENTIRSI DIRE?
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Quanto sai dei tuoi
clienti?
I LORO NOMI …?
LE LORO MAIL …?
QUANTO E QUANTE VOLTE
ACQUISTANO …?
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Criteri di scelta
RISCHIO
SFORZO
INVESTIMENTO
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Perché non…
I CLIENTI
DORMIENTI
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1 Dato
3-5%
SOLO IL
DEI
DORMIENTI IN
PORTAFOGLIO HA
SCELTO DI NON
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AVERE Più NIENTE A CHE
FARE CON NOI
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…e qualche domanda
CHIEDITI PERCHE’ …E NON DARTI
SEMPRE LE SOLITE GIUSTIFICAZIONI
CHIEDITI COSA HAI SMESSO DI
FARE
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CHIEDITI COSA VUOI DAI CLIENTI
E COSA VOGLIONO LORO DA TE
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E adesso?
MA COME LI
(RI)SVEGLIO?
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Prima di tutto
DEVI SAPERE
(SCOPRIRE )
COSA VOGLIONO?
FAI UN SONDAGGIO
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Usa i risultati del
sondaggio
COMUNICA
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Qualità delle
comunicazioni.
CREATIVITA’
FREQUENZA
MULTICANALITA’
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1 trucco
SORPRENDILO
ROMPI GLI SCHEMI
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Mettici passione!
“…è il desiderio, l’insistenza
e la volontà di FARE un
REGALO”
Seth Godin
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Alcuni esempi
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FE GROUP
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GIOACCHINI ARREDAMENTI
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GIOACCHINI ARREDAMENTI
e PASTA DELLA PESA
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HOTEL CAPPELLO D’ORO
BestWestern
PLAYSTATION
NELLE CAMERE …per lui
PIASTRA PER CAPELLI…per lei
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ESSERE
CREATIVI
SIGNIFICA
SOLTANTO
SAPER COMBINARE
IN MODO UNICO
LE COSE CHE
GIA’ ESISTONO.
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Steve Jobs CEO Apple
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GRAZIE!
La presentazione su
www.paoloruggeri.it
INFO e APPROFONDIMENTI
[email protected]
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