Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Guida ai servizi di
ad uso dei Clienti
BBdirect rappresenta la soluzione ideale per tutti coloro che ricercano comodità, semplicità e sicurezza
nella gestione del rapporto con Banca di Bologna.
Comodità, perché attraverso un collegamento al web di un computer, o con una telefonata, e’ possibile
accedere al proprio conto corrente in qualsiasi momento della giornata ed in qualsiasi posto ci si trovi, od
operare direttamente sui mercati finanziari, senza dovere rispettare orari o fare attese.
Semplicità, perché può essere sufficiente una semplice telefonata od un accesso internet. Nel caso si
possieda un computer, BBdirect non ha bisogno di installazione, e’ estremamente intuitivo nell’uso, utilizza
le procedure più comuni e semplici, e dispone di un servizio assistenza sempre disponibile.
Sicurezza, perché oltre a rispondere gli standard di sicurezza più evoluti, per potere essere utilizzato ha
bisogno di riconoscere il titolare del conto corrente attraverso due password diverse (una per avere
informazioni, una per eseguire disposizioni e transazioni).
Questa guida ai servizi vuole essere una sintesi operativa su cosa effettivamente BBdirect rende possibile
fare ai clienti di Banca di Bologna.
-1–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
1 COSA È BBDIRECT.........................................................................................................4
2 MISURE DI SICUREZZA PER OPERARE IN HOME BANKING ....................................6
3 BBNET - IN BANCA VIA INTERNET...............................................................................8
3.1 Personalizza ........................................................................................................................................... 9
3.2 La mia Posizione – Posizione complessiva ........................................................................................ 11
3.3 Servizi Bancari...................................................................................................................................... 11
3.3.1 Informazioni conto......................................................................................................................... 11
3.3.1.1 Saldo............................................................................................................................................................11
3.3.1.2 Coordinate conto.........................................................................................................................................11
3.3.1.3 Lista movimenti.......................................................................................................................................... 12
3.3.1.4 Estratto conto.............................................................................................................................................. 12
3.3.1.5 Dispositive differite.....................................................................................................................................12
3.3.2 Bonifici / giroconti......................................................................................................................... 13
3.3.2.1 Bonifico Italia.............................................................................................................................................13
3.3.2.2 Bonifico Periodico...................................................................................................................................... 16
3.3.2.3 Bonifico Ristrutturazione edilizia...............................................................................................................16
3.3.2.4 Bonifico Risparmio energetico................................................................................................................... 17
3.3.2.5 Paesi Euro (Bonifico Estero verso Paesi dell'Unione Europea)..................................................................17
3.3.2.6 Giroconti.....................................................................................................................................................17
3.3.2.7 Giroconto ordinario.....................................................................................................................................17
3.3.2.8 Giroconto periodico.................................................................................................................................... 18
3.3.2.9 Elenco bonifici periodici.............................................................................................................................19
3.3.2.10 Elenco bonifici..........................................................................................................................................19
3.3.2.11 Rubrica e beneficiari.................................................................................................................................20
3.3.3 Pagamenti e tributi........................................................................................................................ 21
3.3.3.1 Mav / Rav....................................................................................................................................................21
3.3.3.2 F24..............................................................................................................................................................21
3.3.3.3 Prenotazione effetti RiBa............................................................................................................................22
3.3.3.4 Prenotazione singolo effetto........................................................................................................................22
3.3.3.5 Bollettini postali..........................................................................................................................................22
3.3.3.6 Bollettino Bancario.....................................................................................................................................23
3.3.4 Utenze / Ricariche telefoniche...................................................................................................... 24
3.3.4.1 Elenco utenze..............................................................................................................................................24
3.3.4.2 Ricarica telefonica.......................................................................................................................................24
3.3.5 Assegni........................................................................................................................................... 25
3.3.5.1 Visualizzazione stato assegni......................................................................................................................25
3.3.6 Servizi Accessori........................................................................................................................... 25
3.3.6.1 Donazioni....................................................................................................................................................25
3.3.7 Elenco pagamenti.......................................................................................................................... 26
3.3.7.1 Elenco effetti RiBa......................................................................................................................................26
3.3.7.2 Elenco bollettini postali.............................................................................................................................. 26
3.3.7.3 Elenco deleghe F24.....................................................................................................................................27
3.3.7.4 Elenco MAV RAV Bollettini bancari.........................................................................................................28
3.3.8 Carte............................................................................................................................................... 28
3.3.8.1 Elenco carte.................................................................................................................................................28
3.3.8.2 C/Ccard.......................................................................................................................................................28
3.3.8.3 Ricarica Carta Eura.....................................................................................................................................30
3.3.9 Finanziamenti................................................................................................................................. 30
3.3.10 Esercenti POS.............................................................................................................................. 32
3.4 Investimenti........................................................................................................................................... 33
3.4.1 Titoli................................................................................................................................................ 33
3.4.1.1 Posizione titoli.............................................................................................................................................33
-2–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.1.2 Operatività titoli..........................................................................................................................................34
3.4.1.3 Ordini ed eseguiti........................................................................................................................................34
3.4.1.4 Ordini condizionati.....................................................................................................................................36
3.4.1.5 Offerte e collocamenti.................................................................................................................................40
3.4.2 Fondi............................................................................................................................................... 41
3.4.2.1 Posizione fondi............................................................................................................................................41
3.4.2.2 Operatività fondi.........................................................................................................................................41
3.4.2.3 Consultazione ordini...................................................................................................................................50
3.5 News e Mercati...................................................................................................................................... 52
3.5.1 News e mercati.............................................................................................................................. 52
3.5.2 Informativa di mercato.................................................................................................................. 52
3.5.3 Servizi informativi.......................................................................................................................... 54
3.5.3.1 News............................................................................................................................................................54
3.5.3.2 Watchlist..................................................................................................................................................... 54
3.5.3.3 Portafoglio simulato....................................................................................................................................55
3.5.3.4 Alert titoli....................................................................................................................................................56
3.6 Altri servizi............................................................................................................................................ 57
3.6.1 Comunicazioni............................................................................................................................... 57
3.6.1.1 Inbox...........................................................................................................................................................57
3.6.1.2 Gestione cartaceo........................................................................................................................................57
3.6.1.3 Consultazione documenti............................................................................................................................58
3.6.2 Gestione codici/sicurezza............................................................................................................. 58
3.6.2.1 Sicurezza.....................................................................................................................................................58
3.6.2.2 Cambio password Call Center.....................................................................................................................59
3.6.3 Ultimi accessi................................................................................................................................. 59
3.6.4 Personalizza................................................................................................................................... 59
3.6.4.1 Composizione..............................................................................................................................................59
3.6.5 Alert SMS........................................................................................................................................ 60
3.6.6 Gestione limiti................................................................................................................................ 61
3.6.6.1 Limiti operativi...........................................................................................................................................61
4 BBCALL - IN BANCA VIA TELEFONO.........................................................................62
5 BIDIBIP - IN BANCA VIA CELLULARE .......................................................................63
-3–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
1 Cosa è BBdirect
BBdirect è un prodotto multiservizio, ossia un “pacchetto” unico che prevede al suo interno più servizi:
• BBnet – servizio informativo / dispositivo sui conti correnti e dossier titoli e solo informativo sui
depositi a risparmio nominativi, portafoglio fondi, gestioni patrimoniali, conti correnti esteri e carte di
debito. Inoltre è possibile:
•
rinunciare alla rendicontazione cartacea e ricevere in formato elettronico la
corrispondenza (per es. estratti conto, contabili, ecc) inviata dalla Banca;
•
effettuare ricariche telefoniche;
•
inserire/revocare domiciliazione utenze;
•
inserire il pagamento/revoca di deleghe F24;
•
effettuare il pagamento di bollettini postali;
•
ricaricare la propria Carta Eura;
• BBcall – servizio informativo / dispositivo sui conti correnti e sui dossier titoli tramite Call Center;
• BiDiBip – servizio informativo su saldi / movimenti di conto corrente, sui prelievi / pagamenti
effettuati con carte Bancomat / PagoBancomat e con la parte Bancomat di una carta di credito
multifunzione e sugli eseguiti delle operazioni titoli tramite cellulare (via SMS).
In ogni momento si può verificare il saldo o i movimenti del c/c e il saldo dei deposito a risparmio, effettuare
operazioni quali bonifici Italia ed Esteri verso Paesi dell'Unione Europea, pagamenti (MAV, RAV ed effetti) e
ottenere tutta l’assistenza dovuta grazie all’Operatore del Call Center.
I servizi sono attivi:
• 365 giorni all’anno, 24 ore su 24, per operazioni via internet e tramite funzioni telefoniche
automatizzate;
• dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 21 per tutte le informazioni telefoniche gestite dall’operatore.
Operazioni sicure
Sottoscrivendo l’apposito contratto le verranno consegnati i seguenti codici di accesso personali, necessari
per effettuare le sue operazioni bancarie via internet e telefono:
• il Codice utente (Codice Id): è composto da nove cifre, diverso per ciascun utente e resta invariato
nel tempo;
• Il Codice personale segreto (PIN): è composto da cinque cifre ed è contenuto nella busta Pin,
chiusa e sigillata, consegnata al Cliente. Questo codice viene utilizzato una sola volta dal cliente per
impostare le password di accesso ai canali Internet e Telefono;
• Il dispositivo Digipass: è un dispositivo che genera password “usa e getta” (OTP – One Time
Password) che dovranno essere utilizzate in fase di conferma di operazioni dispositive effettuate con
il canale Internet e Telefonico. Si deve tenere presente che la validità di ogni singolo codice è
limitata ad alcuni minuti, trascorsi i quali il codice non è più valido; sarà pertanto necessario
generare un nuovo codice.
Blocco automatico dei servizi
Dopo 5 tentativi consecutivi di inserimento dei codici di accesso non andati a buon fine, il sistema procede al
blocco automatico dei servizi. Per lo sblocco è necessario recarsi personalmente in Filiale.
Smarrimento/distruzione dei codici di accesso e di sicurezza e del dispositivo digipass
In caso di smarrimento/distruzione dei codici di accesso e/o del dispositivo digipass è necessario recarsi
presso la propria Filiale per la riemissione.
-4–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Help Desk
In caso di problematiche di carattere operativo nell’utilizzo del canale BBnet, contatti il numero verde 800
398 777 dal lunedì a domenica e festivi, nelle ore 06.00 – 24.00.
In caso di problematiche relative al canale BBCall, per avere assistenza da un Operatore, contatti il numero
verde 800 181 889, dal lunedì al venerdì, nelle ore 8.00 – 21.00.
-5–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
2 Misure di sicurezza per operare in Home Banking
Di seguito si riportano alcune regole di sicurezza e alcuni consigli per proteggersi dalle frodi informatiche.
REGOLE PER DIFENDERSI DALLE FRODI INFORMATICHE
1. Custodire con cura i propri dati di accesso, non salvandoli sul proprio computer, mantenendo
separati username e password, e modificando periodicamente quest'ultima (utilizzare numeri e lettere,
maiuscole e minuscole, segni di punteggiatura).
2. Non fornire MAI le proprie password ad alcuno. Si precisa che nessun dipendente della banca è
autorizzato a richiederle, pertanto la banca non le invierà mai qualsiasi richiesta in tal senso, sia essa
effettuata di persona oppure tramite telefono, posta, e-mail o altro mezzo.
3. Accedere sempre ai servizi online digitando www.bancadibologna.it , evitando di "cliccare" su eventuali
collegamenti presenti nelle e-mail e di dare adito ad eventuali richieste in esse contenute.
4. Assicurarsi che la pagina web in cui si inseriscono dati personali sia protetta , diffidando dei "popup". Per verificare che la pagina web sia protetta, controllare che l'indirizzo sia preceduto da "https"
oppure che sul browser sia presente l'icona che attesta il collegamento ad un sito protetto, solitamente
raffigurante un lucchetto chiuso
accanto all’indirizzo internet.
5. Prestare la massima attenzione alla presenza di pagine "manipolate", ovvero che presentano un
aspetto grafico differente rispetto a quelle dell'applicativo di internet banking, oppure con dei contenuti
sospetti (es. messaggi non in lingua italiana).
6. Non inserire mai il codice token se viene richiesto in una fase in cui non si sta eseguendo alcuna
disposizione di pagamento.
7. Controllare regolarmente gli estratti conto dei propri conti e depositi, per assicurarsi che le
transazioni riportate siano quelle realmente effettuate;
8. Attivare gli alert SMS di sicurezza, messi a disposizione della Banca, come per esempio la notifica di
accesso all’Home Banking o di inserimento di un bonifico.
PROTEGGI IL TUO PC
Ecco alcuni consigli che ti permettono di mettere il tuo PC al riparo da sguardi indiscreti:
1.
Difendi da virus e spyware il PC dal quale effettui le operazioni di home banking installando e
mantenendo aggiornati opportuni software di protezione (antivirus, antispyware, ecc.) ed effettua
scansioni periodiche.
2.
Tieni costantemente aggiornati il sistema operativo e gli applicativi del tuo PC, mediante
l’installazione delle cosiddette patch (“toppe” di protezione). Scarica solo gli aggiornamenti ufficiali,
disponibili sui siti delle aziende produttrici.
3.
Proteggi il traffico in entrata e in uscita dal tuo PC mediante l’installazione di opportuni programmi di
filtraggio del flusso di dati, denominati firewall.
-6–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
4.
Durante la navigazione in Internet, non permettere che vengano eseguite attività da remoto senza la tua
autorizzazione e consenti l’installazione dal web dei soli programmi di cui è possibile verificare la
provenienza.
5.
Spesso il contagio implica una modifica improvvisa delle impostazioni di sistema o un peggioramento
delle prestazioni generali (es. rallentamento, apertura di finestre non richieste, ecc.). Tali cambiamenti
possono essere indici di sospetta infezione.
A CHI RIVOLGERSI IN CASO DI NECESSITA’
Se pensi di aver subito una frode, rivolgiti subito alla tua Filiale di riferimento oppure contatta il numero verde
800 / 398777, attivo dal lunedì alla domenica e festivi, dalle ore 6 alle ore 24.
Se ritieni di aver subito una frode, dopo averlo comunicato alla tua Filiale, rivolgiti alle Autorità competenti
(ad esempio Polizia o Carabinieri), che sono a tua disposizione 24 ore su 24, anche tramite un apposito sito
Internet www.commisariatodips.it .
-7–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3
BBnet - In banca via Internet
Attivazione del Servizio
Per accedere al Servizio, è necessario disporre di un computer con i seguenti requisiti minimi di sistema:
• Risoluzione 800x600 pixel 256 colori o superiore
• Browser Microsoft Internet Explorer (versione 4.0 o successive) o Netscape (versione 4.05 o
successiva) con crittografia 128 bit
Per effettuare il primo collegamento, si assicuri di aver sotto mano il codice utente (Codice Id) ed il codice
personale (PIN) consegnati in Filiale e proceda come segue:
• Si colleghi ad internet (in caso di difficoltà contatti il suo provider);
• Digiti www.bancadibologna.it, selezioni il link “Banking OnLine” e successivamente “BBdirect”;
• Memorizzi l’indirizzo selezionando “preferiti” quindi “aggiungi”, questa procedura velocizzerà i
collegamenti successivi;
• Nei campi dedicati digiti il suo codice utente (Codice ID) e il suo codice personale (Password) e
clicchi sul pulsante “entra”;
• Segua le istruzioni del sistema ed imposti la sua Password di accesso. La password scelta dal
Cliente deve rispettare i seguenti requisiti:
• Avere un minimo di 8 caratteri alfanumerici;
• Non è possibile riutilizzare una delle ultime 5 password inserite;
• Non si possono inserire più di 2 caratteri consecutivi uguali;
• Devono essere inseriti sia lettere che numeri;
• Non è possibile utilizzare parole di uso comune o parole uguali / simili alla userid.
Se la password di accesso al servizio risulta registrata correttamente viene visualizzata una pagina
per confermare la registrazione della password. La nuova password ha una validità temporale di 90
giorni ed il sistema richiederà automaticamente la modifica alla scadenza.
ATTENZIONE: la procedura riconosce i caratteri alfabetici maiuscoli e minuscoli. E’, quindi, necessario che
l’utente conservi l’esatta ortografia della password scelta. Inoltre, esiste un ulteriore controllo per numero di
tentativi irregolari (con password errate). Infatti, dopo 5 inserimenti di password errate, la password viene
automaticamente bloccata e per poterla riutilizzare il Cliente deve contattare la propria Filiale
Come firmare le disposizioni
Ogni disposizione (es.: bonifici, giroconti, ricariche telefoniche, etc.), per poter essere presa in carico dalla
banca, deve essere firmata dal cliente.
NOTA: Ogni maschera dispositiva, in caso d’errore, riporta nella parte superiore l’elenco di inesattezze e/o
mancanze di dati obbligatori non inseriti, con l’apposita icona in corrispondenza della casella della maschera
da completare e/o modificare. Spostando la freccia del mouse sull’icona
specifica il problema.
-8–
relativa all’errore, il sistema
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.1
Personalizza
E’ la funzione che permette di personalizzare l’homepage del prodotto ed una serie di altre opzioni di seguito
riportate.
•
Nickname
Funzione dalla quale è possibile impostare il conto da visionare di Default in apertura ed il nome del conto,
nel caso di più Conti Correnti collegati alla postazione.
•
I Miei Preferiti
E’ possibile selezionare un elenco di FUNZIONI (bonifici..ultimi accessi..etc..), utilizzate di frequente,
visualizzabili in alto a destra (nella parte alta della SPALLA destra).
IL NUMERO MASSIMO di voci preferite è 5. L’utente può eliminare tutte le voci dai preferiti e non ritrovarsi
quindi la sezione in alto a destra.
Il salvataggio dell’opzione può avvenire in 2 modi:
•
Trascinando una delle voci riportate nella colonna di sinistra, sulla tabella di destra;
-9–
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
•
Posizionandosi direttamente sulla MASCHERA PREFERITA e cliccando su
a destra (nella parte alta della SPALLA destra).
•
Personalizza MyHomePage
in alto
Dalla sezione “Personalizza MyHomePage” vi è la possibilità di personalizzare le sezioni della colonna
centrale del prodotto.
Da un elenco di sinistra (definito dalla Banca a seconda dei vari profili dell’Utente..etc..) “Elementi
disponibili”, è possibile spostare a destra nella tabella “Elementi attivi”.
Si può anche decidere l’ordine in alto e basso delle sezioni scelte. Che andranno a comporre la pagina
iniziale
La Banca, oltre a definire gli elementi che si possono trascinare nella colonna di Destra definisce anche quali
OBBLIGATORI e non cancellabili dall’elenco.
L’Utente verrà bloccato (come qui sotto riportato) nel caso in cui provi ad eliminare gli elementi non
cancellabili
- 10 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.2
La mia Posizione – Posizione complessiva
Questa sezione mostra il contenuto della Posizione complessiva attraverso il riepilogo dei vari comparti
suddivisi in tabelle separate.
In particolare l’elenco prevede la composizione in due raggruppamenti:
• Conti Correnti
• Posizione Patrimoniale
Il primo (“Conti Correnti”) contiene il riepilogo dei rapporti collegati alla postazione suddiviso per Tipo di
prodotto (ad esempio “Conti correnti”,”Conti in Divisa”,”Depositi a Risparmio”) e ne mostra i dettagli con i
relativi valori e parametri. Cliccando sul Tipo di prodotto si ha il collegamento diretto alla singola posizione
all’interno della specifica sezione prevista dal programma.
Il secondo raggruppamento (“Posizione Patrimoniale”) presenta, invece, la posizione patrimoniale
complessiva, contenente strumenti di risparmio amministrato e gestito, suddivisa per Tipo prodotto (ad
esempio “Deposito Titoli”, “Fondi e Sicav”, “Gestioni Patrimoniali”).
Anche qui si possono interrogare dati e controvalori e cliccare sul Tipo prodotto per collegarsi alle relative
singole sezioni.
3.3
Servizi Bancari
3.3.1
Informazioni conto
Questa sezione contiene varie sezioni informative in relazione ai rapporti collegati alla posizione, come Conti
correnti ordinari, Conti correnti Esteri o Depositi a Risparmio ordinari.
L’apertura è impostata sul comparto Saldo conti e relativo dettaglio.
3.3.1.1
Saldo
Questo comparto mostra i Saldi dei rapporti attivi sulla posizione. In particolare si può selezionare il singolo
rapporto di Conto corrente ordinario, di Conto corrente Estero o Deposito a Risparmio per aprire il relativo
prospetto di dettaglio.
Inoltre, all’interno del Dettaglio del Saldo è possibile consultare le partite prenotate eventualmente presenti,
relative a indisponibilità assegni, altre disponibilità e somme prenotate.
3.3.1.2
Coordinate conto
Questo comparto mostra il dettaglio delle Coordinate dei singoli rapporti ed in particolare propone gli specifici
codici IBAN e BIC / SWIFT.
- 11 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.1.3
Lista movimenti
E’ la sezione dedicata alle funzionalità relative alla visualizzazione e scarico della Lista dei movimenti dei
rapporti presenti.
Innanzi tutto si presenta la maschera dei Filtri, la quale consente di indirizzare e limitare la ricerca attraverso
l’inserimento di un intervallo temporale o una specifica Causale.
Dall’elenco così estratto si trovano le indicazioni di contenuto ed attraverso il link
si entra nel prospetto di
dettaglio.
Inoltre una particolare caratteristica è la possibilità di inserire una Nota personale tramite il collegamento
Sempre all’interno della schermata di elenco completo dei Movimenti si trovano altre quattro specifiche
funzionalità:
permette di aprire o scaricare l’elenco movimenti in formato
PDF;
permette di accedere alla sezione dove si trova l’estratto
conto ricevuto come documento PDF (vedi paragrafo dedicato);
permette di aprire o scaricare l’elenco movimenti in formato
Excel, Money o Testo (nella modalità impostata in Preferenze Download);
permette di impostare liberamente i parametri per lo scarico
dei dati ed in particolare consente di scegliere il formato (Excel, Money o Testo).
3.3.1.4
Estratto conto
Da questa voce si accede alla posizione relativa all’elenco dei documenti di Estratto conto ricevuti per via
telematica attraverso la funzionalità di Gestione documentale.
Nell’elenco Ultimi Estratti Conto si possono analizzare le indicazioni, visualizzare il documento o scaricarlo e
salvarlo in formato PDF come da immagine sottostante.
3.3.1.5
Dispositive differite
Questo comparto elenca le Disposizioni differite inserite in relazione ai vari rapporti attivi.
- 12 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Queste disposizioni sono operazioni dispositive inserite in modalità differita, ovvero inoltrate attraverso il
prodotto di Internet Banking in orari e giorni che esulano dal normale orario di apertura del servizio (orari
serali, notturni, sabato, domenica e giorni festivi).
Tali disposizioni verranno prese in carico dalla banca durante i normali orari di apertura del servizio il giorno
lavorativo successivo e quindi eseguite alla riapertura del sistema.
Dall’elenco delle disposizioni differite è possibile verificarne la tipologia, controllarne lo stato ed accedere ai
singoli dettagli cliccando sul link
come da immagine sottostante.
Inoltre, fino a quando le disposizioni non sono prese in carico dalla banca, è presente la facoltà di
Revoca della disposizione, esercitabile sia dal link
presente nell’elenco generale, sia dal pulsante
all’interno del dettaglio.
3.3.2
Bonifici / giroconti
Questo è il comparto che consente di procedere nella compilazione e nell’inoltro di varie tipologie di
disposizioni di pagamento a livello nazionale ed estero.
La schermata iniziale è suddivisa in vari raggruppamenti, contenente ognuno una specifica tipologia di
bonifico come da paragrafi sottostanti.
3.3.2.1 Bonifico Italia
Questa disposizione è quella relativa al Bonifico ordinario a livello nazionale.
Dopo aver selezionato il conto corrente sul quale addebitare l’operazione (viene anche riportato il saldo
Contabile / Disponibile) si procede completando il modello con le relative indicazioni.
I campi obbligatori da inserire sono:
• Nome e cognome Beneficiario;
• Coordinata IBAN del beneficiario;
• Indicazione Ordinante;
• Importo.
- 13 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Ai fini della presa in carico del bonifico è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi
nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
- 14 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Nella maschera di Conferma dell’operazione è presente la facoltà di salvare il Beneficiario nella Rubrica.
Inoltre, vi è anche la possibilità di creare un archivio fornitori da richiamare con l’apposita funzione di Rubrica
dalla quale si può selezionare un beneficiario già utilizzato ed inserito in precedenza, oppure
aggiungerne e salvarne uno nuovo (vedi paragrafo “Rubrica e beneficiari”).
Infine, dopo la corretta apposizione di firma ed il conseguente inoltro della disposizione, viene data
l’opportunità di aprire e scaricare il dettaglio dell’eseguito in formato PDF attraverso il link
.
- 15 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.2.2 Bonifico Periodico
E’ la funzione che permette di accedere alla pagina necessaria per disporre un bonifico periodico. Prevede la
possibilità di eseguire diversi bonifici in automatico, per la durata “x” nel tempo.
I campi obbligatori da personalizzare, oltre a quelli già indicati per il Bonifico ordinario, sono:
•
•
Data prima estrazione;
Periodicità.
Per capire meglio l’utilità di questa funzione si può pensare alla cadenza periodica del pagamento per l’affitto
di un bene mobile/immobile.
Ai fini della presa in carico del bonifico è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi
nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
Una volta inserita la disposizione sarà possibile intervenire per Modificarla, Sospenderla o Revocarla
attraverso l’apposita funzionalità (vedi paragrafo “Elenco bonifici periodici”).
3.3.2.3 Bonifico Ristrutturazione edilizia
E’ la funzione che permette di eseguire i bonifici per la fruizione della detrazione fiscale per la ristrutturazione
edilizia regolata dalle leggi 449/97, 448/99, 448/01.
Tra le voci obbligatorie, oltre a quelle già citate per il Bonifico, il campo codice fiscale contribuente/partita Iva
dell’ordinante e del beneficiario.
In particolare, nella sezione dei “Dati dell’ordinante” si può scegliere fra le due modalità “Privato” e
“Condominiale”, in maniera da indicare gli specifici codici fiscali o partite Iva.
- 16 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.2.4 Bonifico Risparmio energetico
E’ la funzione che permette di eseguire i bonifici per la fruizione della detrazione fiscale per il risparmio
energetico regolata dalla legge 296/2006.
La maschera si presenta come quella del bonifico per ristrutturazione edilizia.
3.3.2.5 Paesi Euro (Bonifico Estero verso Paesi dell'Unione Europea)
Questa funzione permette di inserire Bonifici Esteri verso “Paesi dell’Area SEPA”.
La SEPA ovvero la Single Euro Payments Area (Area Unica dei Pagamenti in Euro) è l'area in cui i cittadini,
le imprese, le pubbliche amministrazioni e gli altri operatori economici possono effettuare e ricevere
pagamenti in euro, sia all'interno dei confini nazionali che fra i paesi che ne fanno parte, secondo condizioni
di base, diritti ed obblighi uniformi, indipendentemente dalla loro ubicazione all'interno della SEPA.
La maschera si presenta come quella del bonifico Italia. I campi obbligatori sono:
• Nome e cognome Beneficiario;
• Coordinata IBAN Beneficiario;
• Indicazione Ordinante;
• Importo;
• Data valuta di addebito.
3.3.2.6 Giroconti
E’ la funzione che permette di eseguire un bonifico per il trasferimento di somme da un conto ad un altro,
attivi entrambi sulla stessa Banca e appartenenti allo stesso contratto di Home Banking.
Vi sono due tipologie di tale disposizione, il “Giroconto ordinario” ed il “Giroconto periodico” come da
paragrafi sottostanti.
3.3.2.7 Giroconto ordinario
Consente di inoltrare una singola operazione di Giroconto ordinario.
E’ sufficiente selezionare i rapporti di addebito ed accredito dall’apposito elenco ed inserire i dati del
giroconto, dove fra quelli obbligatori vi è solo l’Importo.
- 17 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Ai fini della presa in carico della disposizione è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
3.3.2.8 Giroconto periodico
Consente di inoltrare diverse operazioni di Giroconto in automatico, per la durata “x” nel tempo.
E’ sufficiente selezionare i rapporti di addebito ed accredito dall’apposito elenco ed inserire i dati del
giroconto, dove fra quelli obbligatori vi è la “Data prima estrazione”, la “Periodicità” e l’Importo.
Ai fini della presa in carico della disposizione è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
- 18 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.2.9 Elenco bonifici periodici
Questa schermata mostra l’elenco dei Bonifici periodici inoltrati con specifiche indicazioni e relativo Stato.
Vi sono due sezioni “Attivi” e “Storico” dove è possibile trovare rispettivamente le disposizioni ancora attive e
quelle cancellate.
All’interno del primo comparto, tramite appositi Link (vedi immagine sottostante) si esercitano le facoltà di
visualizzazione Dettaglio, Modifica, Sospensione, Riattivazione o Revoca dei Bonifici periodici presenti.
Anche in questi casi, per inoltrare le operazioni dispositive è necessario portare alla firma le richieste.
3.3.2.10
Elenco bonifici
Questo comparto mostra l’Elenco completo dei Bonifici inoltrati, suddivisi in due raggruppamenti:
• Elenco Bonifici Salvo Buon Fine;
• Elenco Bonifici.
Il primo riporta le operazioni revocabili, ovvero tutti i bonifici inseriti ma non ancora autorizzati dalla banca e
pertanto annullabili. Dopo aver cliccato sull’apposito Link di Revoca e controllato i dati presenti nella mappa
riepilogativa, ai fini della presa in carico della cancellazione del bonifico è necessario portare alla firma la
richiesta. Il secondo elenco, invece, riporta a livello generale tutte le disposizioni di bonifico inserite e
consente una specifica ricerca tramite utilizzo di appositi filtri.
- 19 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
All’interno del Dettaglio di un singolo bonifico, tramite apposito Link è possibile aprirne e stamparne la
relativa Ricevuta in formato PDF, contenente gli estremi della disposizione.
Inoltre è possibile clonare il bonifico, per creare una nuova disposizione analoga a quella selezionata.
3.3.2.11
Rubrica e beneficiari
Questo comparto si riferisce all’archivio di Rubrica beneficiari, ovvero mostra l’elenco dei beneficiari salvati e
permette di cercarli, modificarli o aggiungerne altri.
In particolare vi è la funzionalità di Ricerca Beneficiario per Nome/cognome o Alias (ulteriore denominazione
personalizzata) all’interno dell’archivio completo:
Inoltre l’Elenco Beneficiari permette di Visualizzare i dettagli dei singoli profili ed anche di procedere in
Modifica o Cancellazione:
Infine, attraverso il tasto
è possibile accedere alla maschera per caricare e salvare nuovi profili.
- 20 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Pagamenti e tributi
3.3.3
Questa sezione contiene le varie funzionalità per effettuare le specifiche tipologie di pagamenti elencati nei
paragrafi sottostanti.
3.3.3.1 Mav / Rav
E’ la funzione che permette la prenotazione di pagamenti Mediante AVviso e di Ruoli mediante AVviso.
Il MAV è un bollettino particolarmente adatto ai soggetti che devono incassare somme frazionate (es. quote
condominiali, rate scolastiche, etc.) e viene generalmente emesso da enti pubblici quali scuole,
amministrazioni locali, comuni, ma anche da condomini e società finanziarie che gestiscono il credito al
consumo.
Il RAV è un bollettino utilizzato dai concessionari che trattano la riscossione di somme iscritte a ruolo (es.
le sanzioni per violazioni del codice della strada, le tasse sulle concessioni governative o sulla nettezza
urbana, l'iscrizione agli albi professionali etc.).
A livello funzionale, dopo aver selezionato il rapporto di addebito è necessario indicare la Tipologia di
Pagamento ed i relativi dati di identificazione.
Ai fini della presa in carico delle disposizioni è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, confermare il pagamento inserendo il codice del Digipagg.
A conclusione dell'operazione, dal menù “Elenco MAV RAV Bollettini Bancari” è possibile stampare una
ricevuta di pagamento, in formato PDF, che riepiloga i dati della disposizione inserita.
3.3.3.2 F24
E’ la funzione che permette di accedere alla maschera di inserimento Deleghe F24 con addebito in tempo
reale e “prenotazione” del pagamento nel caso in cui si indichi una data posticipata rispetto alla data di
creazione.
E’ possibile scegliere fra le due modalità di Modello di Pagamento Unificato:
•
•
Modello F24;
Modello F24 ACCISE.
- 21 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Ai fini della presa in carico delle disposizioni è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
In particolare è possibile controllare il dettaglio delle disposizioni inserite, visualizzarne lo Stato ed
eventualmente esercitare la Revoca.
Infine, per quanto riguarda le deleghe F24 inserite tramite Internet Banking e regolarmente pagate, è
prevista la facoltà di visualizzazione e scarico della Quietanza di versamento valida a fini fiscali, tramite
apposita icona PDF situata di fianco alla disposizione. Tale quietanza è disponibile il 6° giorno lavorativo
successivo alla data di pagamento.
3.3.3.3 Prenotazione effetti RiBa
E’ la funzione che permette la prenotazione degli effetti passivi RiBa da pagare.
Il programma consente di individuare gli effetti ricevuti per via telematica tramite appositi filtri ed in
particolare in base alla data di scadenza ed al codice Fiscale /Partita Iva su cui sono appoggiati.
Una volta selezionati gli effetti e verificato il riepilogo dei dati, ai fini della presa in carico della prenotazione è
necessario portare alla firma la richiesta.
Le RiBa contrassegnate dal simbolo
sottostante).
non sono Prenotabili per via telematica (vedi immagine
Infine è sempre possibile consultare a livello informativo l’elenco degli effetti passivi con il relativo Stato in cui
si trovano accedendo alla sezione “Elenco pagamenti” alla voce “Elenco effetti RiBa”.
3.3.3.4 Prenotazione singolo effetto
E’ la funzione che permette di effettuare la prenotazione di singole RiBa passive tramite diretto inserimento
del Numero dell’effetto.
Quindi è possibile prenotare effetti che non sono stati ricevuti direttamente per via telematica ed anche RiBa
in scadenza per codice fiscale contribuente/partita Iva diversa dal contraente del contratto di Internet
Banking.
La maschera richiederà di digitare obbligatoriamente i seguenti dati:
•
•
•
Numero Effetto;
Importo;
Data Scadenza.
Ai fini della presa in carico della disposizione è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
3.3.3.5 Bollettini postali
- 22 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
E’ la funzione che permette di accedere alle maschere di inserimento ed inoltro dei Bollettini postali.
Le tipologie di bollettini che si possono pagare sono le seguenti (accessibili da ogni singola apposita
sottofunzione):
•
•
•
•
Bollettino postale bianco;
Bollettino postale premarcato;
Bollettino ICI;
Bollo Auto.
Ai fini della presa in carico della disposizione è necessario, dopo aver inserito gli estremi necessari e
verificato la correttezza dei dati immessi nella mappa riepilogativa, confermare l'operazione inserendo il
digipass.
3.3.3.6 Bollettino Bancario
E’ la funzione che permette di accedere alle maschere di inserimento ed inoltro delle disposizioni di
Bollettino Bancario.
Ai fini della presa in carico della disposizione è necessario, dopo aver inserito gli estremi necessari e
verificato la correttezza dei dati immessi nella mappa riepilogativa, confermare l'operazione inserendo il
digipass.
A conclusione dell'operazione, dal menù “Elenco MAV RAV Bollettini Bancari” è possibile stampare una
ricevuta di pagamento, in formato PDF, che riepiloga i dati della disposizione inserita.
- 23 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.4
Utenze / Ricariche telefoniche
3.3.4.1 Elenco utenze
E’ la funzione che permette di visualizzare l’archivio delle adesioni per la domiciliazione utenza. Cliccando
sul tasto
è possibile visualizzarne i dettagli ed eventualmente poter modificare o revocare la
domiciliazione. Anche per la cancellazione è necessario portare alla firma la richiesta.
Al fine di permettere la visualizzazione di tutte le domiciliazioni che versano in uno stesso stato, è disponibile
un apposito filtro “Stato”, il quale permette di selezionare, da una tendina, uno dei seguenti i valori:
• Tutti;
• In essere;
• Bloccata;
• Revocata.
3.3.4.2 Ricarica telefonica
E’ la funzione che permette di eseguire ricariche telefoniche indicando il gestore della telefonia (“Operatore
telefonico”), il numero di telefono e il taglio della ricarica.
- 24 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
In particolare, nella maschera successiva a quella iniziale di scelta del conto di addebito, gestore ed
inserimento numero di cellulare, oltre al riepilogo dei dati inseriti, verrà richiesto di selezionare l’importo della
ricarica tra i tagli disponibili nel menù a tendina.
Ai fini della presa in carico della ricarica telefonica è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati
immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
3.3.5
Assegni
3.3.5.1 Visualizzazione stato assegni
E’ la funzione che fornisce l’elenco dei carnet disponibili e/o utilizzati collegati ai propri rapporti di conto
corrente. Una volta individuato un libretto è possibile accedere al dettaglio per visualizzare i singoli assegni
ed il relativo stato.
3.3.6
Servizi Accessori
3.3.6.1 Donazioni
E’ la funzione che permette di eseguire bonifici per donazione potendo selezionare il beneficiario da un
apposito elenco, al quale si accede attraverso il link , posizionato di fianco al campo “Beneficiario”.
Un volta aperta la lista dei beneficiari, censita e mantenuta dalla Banca, si può selezionare un nominativo al
fine di ottenere l’inserimento dei relativi dati all’interno della maschera di compilazione della disposizione.
- 25 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Per il resto è necessario completare il bonifico con le ulteriori indicazioni obbligatorie come già evidenziate
per il bonifico ordinario.
Ai fini della presa in carico del bonifico per donazione è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei
dati immessi nella mappa riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
3.3.7
Elenco pagamenti
Questo è un comparto contenente varie sezioni informative relative agli effetti passivi (RiBa da pagare), ai
bollettini postali ed alle disposizioni F24.
3.3.7.1 Elenco effetti RiBa
In questa sezione si può visualizzare l’elenco degli effetti passivi, ovvero delle RiBa da pagare con il relativo
stato e dettaglio completo. Il programma consente di individuare gli effetti ricevuti per via telematica tramite
appositi filtri ed in particolare in base alla data di scadenza ed al codice Fiscale /Partita Iva su cui sono
appoggiati. Una volta aperto l’elenco, attraverso il tasto
si accede al dettaglio completo che può anche
essere stampato.
3.3.7.2 Elenco bollettini postali
In questa sezione, attraverso l’utilizzo dei filtri previsti, si può visualizzare l’elenco dei bollettini postali inseriti
tramite Internet Banking, controllarne lo stato e le specifiche indicazioni. Cliccando su apposito link
si
accede al dettaglio completo (vedi immagine sottostante).
- 26 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.7.3 Elenco deleghe F24
In questa sezione, attraverso l’utilizzo dei filtri previsti, si può riscontrare la presenza delle deleghe F24
inserite tramite Internet Banking, controllarne lo stato e le specifiche indicazioni.
Una volta aperto l’elenco, per ogni disposizione si può accedere al dettaglio completo (cliccando sul link di
collegamento ) e quando possibile esercitare la Revoca tramite gli appositi link
fondo alla disposizione.
e poi
Ai fini della presa in carico della revoca F24 è necessario, dopo aver verificato i dati presenti nella mappa
riepilogativa, portare alla firma la richiesta.
Inoltre, sempre all’interno del dettaglio della disposizione è previsto apposito link per scaricare in formato
PDF il modulo riepilogativo contenente i relativi dati.
Tale documento contiene gli estremi della delega ma non costituisce quietanza di pagamento.
Infine, per quanto riguarda le deleghe F24 inserite tramite il programma Internet Banking e regolarmente
pagate, è prevista la facoltà di visualizzazione e scarico della Quietanza di versamento valida a fini fiscali,
tramite apposita icona PDF situata nella colonna adiacente a quella della “data di addebito”.
- 27 –
in
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.7.4 Elenco MAV RAV Bollettini bancari
In questa sezione, attraverso l’utilizzo dei filtri previsti, si può visualizzare l’elenco dei pagamenti MAV, RAV
e Bollettini bancari inseriti tramite Internet Banking e controllarne le specifiche indicazioni.
Cliccando su apposito link
si accede al dettaglio completo e stampabile (vedi immagine sottostante).
3.3.8
Carte
Questa comparto consente la visualizzazione e gestione delle Carte di debito, delle C/Ccard (carta con
IBAN) o carte di credito collegate alla postazione.
3.3.8.1 Elenco carte
In questa sezione si può visualizzare l’elenco delle Carte presenti con relativo stato e dettagli (fra le tipologie
ad esempio Bancomat, Prepagate o Cartasì) e visualizzare i movimenti della carta stessa.
3.3.8.2 C/Ccard
Selezionando la C/Ccard, è possibile effettuare le seguenti interrogazioni / operazioni sulla carta:
• Visualizzare la disponibilità;
• Interrogare i movimenti;
• Visualizzare le condizioni;
• Ricaricare la carta, con addebito in altro conto corrente collegato;
• Effettuare girofondi e bonifici ordinari;
• Effettuare ricariche telefoniche.
Di seguito si riporta una videata di riepilogo.
- 28 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
- 29 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.8.3 Ricarica Carta Eura
In questa sezione è possibile ricaricare la propria Carta Eura di Banca di Bologna, con addebito in conto
corrente.
Nella videata che appare, è necessario indicare il conto corrente di addebito e il numero della carta da
ricaricare.
Confermando l’operazione, appare la videata sotto riportata, nella quale vengono riepilogati alcuni dati
dell’operazione, tra cui la commissione applicata, e nella quale indicare l’importo della ricarica, che deve
essere compreso nei limiti indicati.
Ai fini della presa in carico della ricarica, è necessario, dopo aver verificato la correttezza dei dati immessi
nella mappa riepilogativa, inserire il codice digipass.
3.3.9
Finanziamenti
Questa sezione consente di visualizzare a livello informativo la posizione dei finanziamenti collegati al profilo
contrattuale.
Dopo aver selezionato il rapporto in questione, ovvero il singolo finanziamento (ad esempio mutui o altre
linee di credito) vengono mostrati i dettagli come “Dati Finanziamento” ed il relativo “Piano di
ammortamento”.
In particolare il Piano di ammortamento prevede alcuni filtri che permettono di restringere la ricerca
attraverso la determinazione di uno specifico arco temporale, ovvero di visualizzare solo determinate Rate.
- 30 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Inoltre, sempre nella maschera generale, sono presenti due ulteriori funzionalità:
•
•
permette di visualizzare e scaricare in formato PDF l’intera posizione
finanziamento e del piano di ammortamento;
del
permette di visualizzare e scaricare in formato di calcolo Excel l’intera
posizione del finanziamento e del piano di ammortamento.
- 31 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.3.10
Esercenti POS
Questa sezione consente di visualizzare a livello informativo i dati ed i movimenti effettuati da terminali POS
relativi ad una determinata Azienda / Casa madre collegata al profilo contrattuale.
Nella schermata principale è possibile selezionare uno specifico Punto vendita (se ci sono diversi
Stabilimenti) ed in relazione a questo visualizzare i Movimenti effettuati dai terminali POS collegati.
Fra i filtri previsti, oltre all’arco temporale, si trova la ricerca per specifica Cassa (cioè terminale POS) ed
anche per Compagnia Autorizzatrice.
Inoltre, sempre nella maschera generale, è presente un’ulteriore funzionalità:
permette di visualizzare e scaricare in formato di calcolo Excel l’intero elenco
movimenti ricercato.
- 32 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4
Investimenti
3.4.1
Titoli
Questa sezione contiene varie funzionalità relative alla visualizzazione della propria posizione Titoli ma
anche alla diretta operatività dispositiva sugli strumenti finanziari.
3.4.1.1 Posizione titoli
Il comparto mostra il dettaglio complessivo della posizione dell’utente in relazione ai Dossier Titoli presenti.
Una volta selezionato un Dossier si visualizza il riepilogo totale comprensivo dei controvalori e variazioni, il
conto di regolamento, con la relativa disponibilità e l'indicazione del dettaglio di eventuali partite prenotate in
essere, e l’elenco completo dei Titoli.
In particolare l’Elenco Titoli ha una sezione generale (“Tutti”) dove viene riportato il contenuto complessivo
del dossier suddiviso per tipologia di strumenti finanziari ed anche specifiche sezioni per ogni singola
categoria (“Azioni”, “Obbligazioni”, “Etf”…).
Per ogni Titolo si trovano le indicazioni dei valori e relativi parametri ed è possibile controllare il dettaglio
completo cliccando sulla denominazione.
Fra le altre funzionalità presenti vi è la facoltà di aprire l’Elenco Movimenti per ottenere l’elenco delle
operazioni effettuate comprensivo dei Dati e specifici particolari.
In questa schermata si può anche limitare la ricerca utilizzando gli appositi Filtri.
Inoltre attraverso i link “Report” ed “Esporta in excel” si accede al riepilogo del dossier suddiviso per comparti
rispettivamente in formato PDF ed Excel.
- 33 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.1.2 Operatività titoli
Questa sezione permette di effettuare una Ricerca Titoli libera, impostando specifici parametri e Filtri per
indirizzare e ridurre la selezione.
In particolare si può scegliere la “Tipologia” dello strumento finanziario, il “Mercato” ed indicare la
denominazione o il codice ISIN. Dall’elenco dei Titoli riportati dalla ricerca si possono verificare le indicazioni,
i valori ed accedere al dettaglio completo di un singolo titolo (Quotazione e dati storici) cliccando sulla
denominazione sottolineata. Inoltre anche qui sono presenti le facoltà di aggiungere il titolo alla Watchlist, di
inserire un Allarme-Alert ed entrare nella maschera di inserimento ordine di compravendita (Trade) come da
indicazioni sottostanti.
ATTENZIONE
Per impartire disposizioni di negoziazione nel caso di mancato funzionamento del sistema, il Cliente può
rivolgersi alla propria filiale di riferimento, in caso di fermo dell’intero Sistema Informativo.
3.4.1.3 Ordini ed eseguiti
Questo contenitore permette di accedere all’elenco degli ordini di compravendita inseriti ed effettuare
ricerche particolari attraverso l’utilizzo di specifici Filtri.
In particolare è suddiviso in tre sezioni:
• Ordini
• Eseguiti
• Ordini automatici
La prima sezione (“Ordini”) si riferisce a tutti gli ordini inseriti e fra i parametri di ricerca ammessi vi è
l’Intestatario, lo Stato dell’ordine ed anche l’intervallo temporale.
Una volta aperto l’elenco si visualizzano i valori e parametri dei vari ordini e cliccando sul numero dell’ordine
si accede al dettaglio completo, stampabile in formato PDF.
Inoltre si può procedere nella Revoca di singole disposizioni ed anche Esportare il Excel l’intero elenco.
- 34 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
La seconda sezione (“Eseguiti”) è strutturata in maniera simile alla precedente ma restringe la ricerca ai soli
ordini eseguiti. Anche qui è possibile aprire il dettaglio e stamparne una Ricevuta in formato PDF.
La terza sezione (“Ordini automatici”) si riferisce, invece, alle Disposizioni Condizionate, ovvero agli ordini il
cui inoltro è subordinato al verificarsi di una determinata condizione.
Anche qui vi sono i Filtri di ricerca ed una volta individuato un ordine si può accedere al dettaglio che mostra
per esteso sia i Dati della disposizione che quelli della condizione (vedi immagine).
- 35 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.1.4
Ordini condizionati
Tramite questa funzionalità, disponibile sul BBDirect Top, è possibile inserire ordini condizionati sui titoli,
ovvero è possibile inserire ordini di acquisto / vendita di un titolo, che vengono eseguiti al verificarsi di una
determinata condizione.
La prima maschera che appare è quella di Ricerca del Titolo, simile a quella presente nella sezione “Ricerca
titoli”. L’unica differenza sta nella presenza del link “TRADE” sotto la colonna “COND”, che consentirà di
accedere alla maschera di inserimento ordine di compravendita condizionato.
In questo modo si accede alla videata nella quale occorre impostare:
•
il dossier titoli di riferimento;
•
i dettagli della condizione, ovvero la condizione scatenante e la relativa validità (il numero massimo
è fissato a 45 giorni);
•
l’ordine di acquisto / vendita del titolo, con indicazione della quantità e del prezzo limite;
- 36 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
•
eventuali recapiti SMS o e-mail, che notificano sia l’avvenuto inserimento dell’ordine, sia la
presenza di un ordine in scadenza (l’avviso viene generato 7 giorni prima della scadenza
dell’ordine).
Confermando la videata, viene riepilogato in dettaglio l’ordine inserito e due condizioni, che occorre
accettare per l’inserire l’ordine.
- 37 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Alcune caratteristiche dalla funzione:
•
Gli “ordini condizionati” verranno verificati solamente nella fase di “negoziazione continua” di
un titolo; gli ordini non verranno inseriti né in fase di “pre-apertura” del mercato, né in fase di
“chiusura” del mercato, né durante la fase after hours;
•
Poiché i prezzi dei titoli e delle commissioni sulle operazioni sono soggetti a variazioni
nell’intervallo di tempo che intercorre tra l’inserimento della disposizione in Home banking e
l’eventuale invio dell’ordine sul mercato, al momento della conferma dell’inserimento della
disposizione, al Cliente appare il messaggio “La spesa e le eventuali commissioni verranno calcolate
nel momento in cui sarà effettuata l’operazione”;
•
In ogni momento è possibile cancellare le disposizioni precedentemente inserite, per le quali
non si è ancora verificata la condizione inserita.
3.4.1.5
Offerte e collocamenti
Questo comparto è dedicato alla sottoscrizione delle Offerte pubbliche su titoli azionari oppure di tipo
obbligazionario come ad esempio le Aste relative ai Titoli di Stato.
L’elenco delle Offerte presenta varie sezioni, ovvero una generica (“Tutti”) contenente l’intero insieme delle
offerte ed altre specifiche (“Opa”, “Bot”…) per accedere alla singola tipologia di strumento finanziario.
La griglia delle indicazioni consente di aprire il dettaglio specifico cliccando sulla denominazione, di accedere
al Prospetto informativo ed anche alla maschera di inserimento ordine, la quale presenterà specifiche
caratteristiche data la peculiarità dell’operazione.
- 38 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.2
Fondi
Questa sezione è dedicata agli Investimenti in Fondi, permette di controllare il dettaglio della propria
posizione.
3.4.2.1
Posizione fondi
Il comparto in questione consente di visualizzare in dettaglio la propria posizione in relazione ai Dossier titoli
presenti.
Una volta selezionato il Dossier viene mostrato l’elenco dei Fondi con gli specifici valori e cliccando sull’icona
di fianco ad ogni Fondo si può accedere al singolo dettaglio.
Inoltre, nella pagina generale si trova il Link
per visualizzare e scaricare la situazione complessiva
in formato PDF ed anche il Link
per accedere all’elenco delle operazioni / ordini
effettuati.
- 39 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.2.2
Operatività fondi
Tale funzionalità è ammessa solo per i Titolari di conto BEFREE TRADING
Dal menu “Investimenti – Fondi”, selezionando la voce “Operatività fondi”, è possibile accedere alla mappa
della funzione preliminare di ricerca fondi, per i quali la banca ha abilitato la prima sottoscrizione per il canale
WEB; si tratta dei seguenti fondi:
• LU0525203120 BSF ISHARES-CONSERV.-M- EUR
• LU0525203633 BSF ISHARES-MODERATE-M- EUR
• LU0525204102 BSF ISHARES-GROWTH-M- EUR
• LU0525204797 BSF ISHARES-DYNAMIC-M-EUR
•
In particolare sono impostabili i seguenti campi filtro:
•
•
•
•
•
Società prodotto
Categoria assogestioni
Tipo Contratto
Importo minimo sottoscrivibile
Denominazione (anche parziale) o codice ISIN
Il risultato della ricerca genera un elenco dei fondi, abilitati dalla Banca all’operatività dal canale “WEB”, che
soddisfano i parametri impostati.
- 40 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
SOTTOSCRIZIONE PIC
Cliccando sul pulsante “PIC” (
) relativo al fondo desiderato, si accede alla pagina di definizione dei
parametri di sottoscrizione “PIC”.
In particolare, è necessario indicare l'importo della sottoscrizione e cliccare su “conferma”.
Cliccando su “Conferma” si procede nell’iter di sottoscrizione e viene visualizzato il riepilogo dei parametri
inseriti, il profilo di rischio del Cliente e il profilo di rischio dello strumento finanziario.
La sezione “conflitto di interessi” deve essere letta per presa visione e selezionare “sì” per dar corso
all'operazione o “no” per non dar corso all'operazione.
La sezione “info sugli inducement” non contiene informazione, ma per proseguire occorre cliccare su “sì'”.
- 41 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
La sezione “documenti di offerta obbligatoria” contiene il link al Prospetto Informativo da leggere, fleggare
per presa visione e confermare di dar corso o meno all'operazione
ATTENZIONE
Per impartire disposizioni nel caso di mancato funzionamento del sistema, il Cliente può rivolgersi
alla propria filiale di riferimento.
SOTTOSCRIZIONE PAC
Cliccando sul pulsante “PAC” (
scegliere la tipologia del PAC.
) relativo al fondo desiderato, si accede alla pagina nella quale
Cliccare sul pulsante
per continuare. Si presenta una videata nella quale è necessario indicare la
frequenza dei versamenti, l'importo della rata, l'importo del primo versamento, il numero delle rate del piano,
il mese di decorrenza del piano (indicare il secondo mese successivo alla data della sottoscrizione).
- 42 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Cliccando su “Conferma” si procede nell’iter di sottoscrizione e viene visualizzato il riepilogo dei parametri
inseriti, il profilo di rischio del Cliente e il profilo di rischio dello strumento finanziario.
La sezione “conflitto di interessi” deve essere letta per presa visione, selezionare “sì” per dar corso
all'operazione o “no” per non dar corso all'operazione.
La sezione “info sugli inducement” non contiene informazione, ma per proseguire occorre cliccare su “sì'”.
La sezione “documenti di offerta obbligatoria” contiene il link al Prospetto Informativo da leggere, flaggare
per presa visione e confermare di dar corso o meno all'operazione
- 43 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
ATTENZIONE
Per impartire disposizioni nel caso di mancato funzionamento del sistema, il Cliente può rivolgersi
alla propria filiale di riferimento.
VERSAMENTO AGGIUNTIVO – SWITCH E RIMBORSO
Dal menu “Investimenti – Fondi”, selezionando la voce “Posizione fondi”, è possibile effettuare operazioni di:
• Versamento aggiuntivo;
• Switch;
• Rimborso.
In particolare, cliccando sul dettaglio ( ) del fondo detenuto in portafoglio, si apre un pop-up che permette
di effettuare le operazioni appena enunciate.
- 44 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.4.2.3
Consultazione ordini
In relazione ai Dossier Titoli presenti, da questo comparto è possibile consultare gli ordini inoltrati in merito
agli investimenti in Fondi.
In particolare la maschera Elenco movimenti permette di effettuare una ricerca mirata attraverso l’indicazione
di intervallo temporale e Stato dell’ordine.
L’elenco estratto consente di individuare le varie operazioni, gli specifici valori e parametri ed i relativi
dettagli.
- 45 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.5
News e Mercati
3.5.1
News e mercati
E’ l’area dedicata alle funzioni che permettono l’accesso alle informazioni relative alle ultime notizie che
riguardano il campo finanziario ed agli ulteriori dati relativi ai mercati.
In particolare nella schermata principale si possono riscontrare gli Indici principali, i Titoli in evidenza e la
situazione Cambi - Tassi.
3.5.2
Informativa di mercato
E’ la funzione che consente la visualizzazione di tutti gli Indici di Mercato e permette di accedere ai vari
comparti contenenti le categorie di Strumenti finanziari attraverso l’elenco presente nel Menù di Terzo livello.
Ecco l’elenco delle categorie in questione:
- 46 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
•
•
•
•
•
•
•
•
Azioni
Obbligazioni
ETF
Derivati
Fondi
Cambi
Tassi
Materie prime
Nei vari Listini che si aprono è possibile effettuare ricerche tramite specifici Filtri:
• Azioni: è possibile scelta per Tipologia di Mercato e Listino oppure a livello generale per “Lettera
iniziale”;
• Obbligazioni: è possibile scelta per Tipologia di Mercato, obbligazione ed Emissione;
• ETF e Derivati: è possibile scelta per Tipologia di Mercato e Strumento;
• Fondi: è possibile scelta per Tipologia di Fondi, Categoria oppure a livello generale per “Lettera/
Numero iniziale”;
• Tassi: è possibile scelta per Tasso e Tipo:
Materie prime: è possibile scelta per Tipo.
All’interno dei vari comparti, cliccando sulla denominazione dello strumento finanziario nella colonna “Titolo”
si accede al Dettaglio completo che comprende tre sezioni:
•
Titolo:
contiene l’anagrafica, i valori e parametri di quotazione e gli andamenti grafici.
Inoltre presenta le icone
e
, che collegano rispettivamente alla finestra di pop up del
Book a cinque livelli ed alla maschera di inserimento ordine di compravendita.
Permette anche di aggiungere il titolo al Portafoglio simulato ed alla Watchlist.
•
Analisi grafica:
mostra il dettaglio dell’andamento grafico e contiene filtri per personalizzare le opzioni di
visualizzazione.
•
News:
Elenca le notizie correlate al titolo in questione ed il relativo contenuto.
A livello generale, nei vari comparti l’elenco dei titoli prevede anche specifiche colonne che contengono
Icone – Link utili per eseguire direttamente le relative operazioni e funzionalità.
- 47 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.5.3
Servizi informativi
Questa sezione contiene alcune facoltà Informative relative ai Mercati ed agli Strumenti finanziari, accessibili
dal Menù di Terzo livello tramite i comparti News, Watchlist, Portafoglio simulato e Alert titoli.
3.5.3.1
News
E’ possibile effettuare vari tipi di ricerca notizie utilizzando specifici Filtri ed aprirne il dettaglio come da
schermata sottostante:
3.5.3.2
Watchlist
E’ la funzione che permette di mettere in evidenza uno o più strumenti finanziari da tenere sotto controllo,
osservandone le variazioni.
In particolare è possibile creare più liste, assegnando a queste una specifica denominazione, e collegare ad
ognuna gli strumenti finanziari cercati attraverso la funzione di aggiungi Titolo, seguendo le indicazioni
sottostanti:
- 48 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Una volta creata la propria Watchlist è possibile controllare il dettaglio degli strumenti finanziari scelti ed
intervenire per effettuare varie operazioni tra le quali inserire un Alert, collegarsi alla maschera di
Inserimento ordine di Trading oppure Eliminare il titolo dalla Lista.
3.5.3.3
Portafoglio simulato
Consente di creare un Portafoglio virtuale all’interno del quale inserire Titoli a propria scelta, avendo anche
la possibilità di modificare a piacimento Quantità e Prezzo medio di carico.
La schermata principale permette di creare uno specifico profilo ed aggiungere gli strumenti finanziari
attraverso modalità simili a quelle esaminate per la Watchlist:
Fra le funzioni ammesse vi è l’eliminazione di un singolo Titolo, il collegamento alla maschera di inserimento
ordine di Trading e la possibilità intervenire per variare la Quantità e Prezzo medio di carico.
- 49 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Nella schermata di Riepilogo sono presenti i dettagli complessivi ed anche la visualizzazione della
composizione del portafoglio tramite Grafico “Torta” esplicativo.
3.5.3.4
Alert titoli
E’ la funzione che permette di impostare sui Titoli una serie di Allarmi che, attivandosi al verificarsi delle
condizioni richieste, permetteranno di cogliere segnali interessanti dal mercato.
Si può scegliere inoltre se ricevere gli allarmi tramite sms o e-mail.
Visione degli ALERT
La pagina di dettaglio presenta due funzionalità:
attivi, con possibilità di
• Lista allarmi richiesti;
eliminazione e/o
modifica.
• Aggiungi allarmi.
Possibilità di aggiungere nuovi allarmi
secondo modalità, in precedenza analizzate,
simili a quelle già esaminate per la Watchlist
ed il Portafoglio simulato.
- 50 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.6
Altri servizi
3.6.1
Comunicazioni
3.6.1.1
Inbox
E’ la funzione che permette di accedere alla pagina dei messaggi che sono stati inviati da parte della banca
all’utente.
Qui è possibile visualizzare ed aprire il dettaglio di singoli messaggi ed eventualmente eliminarli.
3.6.1.2
Gestione cartaceo
Questa sezione permette di controllare e modificare le impostazioni relative al servizio di Gestione
Documentale in merito ai rapporti attivi sulla postazione.
In particolare è possibile scegliere e personalizzare le modalità e canali di ricezione delle varie tipologie di
documenti in relazione ai rapporti collegati (Conto corrente, Dossier…).
- 51 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Ai fini della presa in carico delle modifiche ed impostazioni è necessario, dopo aver verificato i dati nella
mappa riepilogativa, confermare i dati con l'inserimento del digipass.
3.6.1.3
Consultazione documenti
Questa sezione si riferisce al servizio di Gestione Documentale, ovvero permette la visualizzazione di
documentazione bancaria inoltrata per via telematica (gestite varie tipologie di documenti relativi a rapporti di
conto corrente, dossier titoli...).
In particolare si presenta la maschera generale in cui è possibile andare a selezionare lo specifico rapporto
interessato e scegliere specifici filtri per indirizzare e limitare la visualizzazione.
Fra i Filtri troviamo gli intervalli temporali e la tipologia di Documento (ad esempio Estratto conto, Nota
informativa..).
Una volta mostrato l’elenco della documentazione richiesta vengono riportati gli estremi specifici ed è anche
possibile aprire o scaricare il dettaglio in formato PDF.
3.6.2
Gestione codici/sicurezza
3.6.2.1
Sicurezza
Il comparto contiene specifiche sezioni e relativi dettagli per le varie tipologie di codici, ovvero per la
password di accesso e per il Digipass.
Per quanto riguarda la password di accesso, all’interno della specifica sezione è sempre possibile procedere
nella modifica della stessa.
- 52 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.6.2.2
Cambio password Call Center
Tramite questa funzione è possibile modificare la password di accesso al servizio Call Center. Di seguito si
riporta la videata che appare, selezionando tale menù:
Ultimi accessi
3.6.3
Mostra l’elenco degli ultimi accessi telematici alla postazione Internet Banking ed è prevista anche una
ricerca personalizzata attraverso la modifica dei parametri dei Criteri di ricerca.
Personalizza
3.6.4
E’ la funzione che permette di personalizzare l’homepage del prodotto ed una serie di altre opzioni di seguito
riportate.
3.6.4.1
Composizione
La sezione è suddivisa in quattro raggruppamenti in relazione alle diverse personalizzazioni:
•
•
•
•
Nickname
Squadre
I Miei Preferiti
Personalizza MyHomePage
Per quanto riguarda il dettaglio completo delle varie funzionalità si può controllare all’interno del Paragrafo
appositamente creato “Personalizza”.
- 53 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.6.5
Alert SMS
Questa sezione riguarda la gestione delle impostazioni Alert – Avvisi via SMS ed in particolare consente di
ricevere messaggi su telefono cellulare in riferimento a vari Servizi bancari.
E’ suddiviso in tre comparti:
• Visualizza Elenco Alert;
Elenco complessivo degli Allarmi attivi con i relativi
• Modifica Recapiti;
dettagli e la possibilità di Modifica e/o Cancellare.
• Crea Nuovo Alert.
Creazione nuovi Alert.
Nella schermata di dettaglio è necessario indicare i parametri Alert relativi alla Condizione che si vuole
applicare ed il recapito telefonico sul quale ricevere gli allarmi in oggetto.
Nel caso in cui si vollesse attivare l'alert SMS per i bonifici esteri in arrivo, nella sezione “Tipologia alert”
occorre selezionarei “Avviso per conto corrente”.
N.B. Gli Alert di sicurezza, ovvero SMS che vengono inviati tutte le volte che viene effettuato:
• un accesso all’ Home Banking;
• un bonifico;
• un pagamento di un bollettino postale;
• una ricarica telefonica,
possono essere attivati in autonomia, ma la disattivazione deve essere richiesta alla propria Filiale di
competenza.
- 54 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
3.6.6
Gestione limiti
3.6.6.1
Limiti operativi
E’ contenuta la lista dei Limiti operativi in merito alle varie funzionalità attivate, ad esempio bonifico e
ricariche telefoniche.
Oltre a visualizzare tali limiti, è possibile anche modificarli, ma solo in diminuzione.
- 55 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
4
BBCall - In Banca via Telefono
Attivazione del Servizio
Utilizzare il servizio di Banca via telefono è estremamente facile. Per effettuare il primo collegamento, si
assicuri di aver sotto mano il codice utente (User Id) ed il codice personale (PIN) consegnati in Filiale e
procedere come segue:
• Chiami il numero verde 800 - 181 889, da telefono fisso in Italia, o il +39 051 - 4992011 dai cellulari
e dall’Estero;
• Segua le istruzioni fornite dall’IVR, avendo cura di digitare la sua User Id, comprensiva di 0 (zero)
iniziali, e il suo codice personale (PIN);
• Segua le istruzioni del sistema ed imposti la sua nuova Password (numerica), di almeno 8 caratteri
numerici;
• Confermi la password.
Per i collegamenti successivi, occorre sempre:
• Chiamare il numero verde 800 - 181 889, da telefono fisso in Italia, o il +39.051.4992011 dai cellulari
e dall’Estero;
• Seguire le istruzioni fornite dall’IVR, avendo cura di digitare la sua User Id, comprensiva di 0 (zero)
iniziali, seguita dal tasto # (cancelletto);
• Seguire le istruzioni del sistema, digitando la password in suo possesso.
Confermando, si avrà l’accesso al menù principale.
Come funziona il servizio
Effettuato l’accesso al servizio, si accede al menù principale, composto dalle opzioni sintetizzate di seguito:
Opzione 1 – Menù Conti Correnti
Fornisce in tempo reale informazioni sul rapporto di Conto Corrente, attraverso le seguenti funzioni:
• 1 – Saldo del Conto Corrente
• 2 – Ultimi movimenti del Conto Corrente
• 3 – Ricezione estratto conto via fax
• 5 – Blocco Carte e assegni
• 8 – Ritorno al menù principale
• 9 – Trasferimento della chiamata all’Operatore, con accesso ai servizi dispositivi
• 7 – Riascolto del menù conto corrente
• 0 – Uscita
Opzione 2 – Menù Titoli
Fornisce in tempo reale informazioni sul deposito titoli e sullo stato degli ordini impartiti:
• 1 – Ordini di compravendita tramite operatore
• 2 – Lettura ordini effettuati gli ultimi tre giorni
• 3 – Informazione sui mercati finanziari
• 4 – Fax con Portafoglio Titoli
• 6 – Fax con OPA in corso
• 8 – Ritorno al menù principale
• 9 – Trasferimento della chiamata all’Operatore, con accesso ai servizi dispositivi
• 7 – Riascolto del menù titoli
Opzione 8 – Menù Funzioni Utente
Consente l’accesso al menù personale:
• 1 – Modifica Codice Segreto
• 9 – Trasferimento della chiamata ad un Operatore
• 0 – Uscita
Opzione 9 – Trasferimento della chiamata ad un Operatore
- 56 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
5
BiDiBip - In banca via Cellulare
Il sevizio offre la possibilità di ottenere informazioni via SMS in modo rapido, sicuro ed immediato. Tale
servizio è disponibile tutti i giorni della settimana 24 ore su 24.
Le informazioni ottenibili tramite tale canale riguardano:
•
Conti Correnti
o Saldo c/c (sia con una frequenza prestabilita sia al verificarsi di un determinato evento, quale può
essere saldo inferiore ad un certo importo);
o Movimenti di c/c (è possibile richiedere l’invio dei soli movimenti riconducibili a determinate causali,
quali ad es. i bonifici in partenza, oppure genericamente gli ultimi 2 movimenti);
•
Portafoglio Titoli / Informativa Finanziaria
o Eseguiti di Borsa;
o Informative ad evento su listino titoli. Tramite opportune impostazioni configurabili dal Suo Internet
Banking, è possibile richiedere l’invio di un messaggio nei seguenti casi:
 se il prezzo di un titolo è maggiore / minore di un determinato importo;
 se la variazione del prezzo rispetto al valore di carico è maggiore / minore di una determinata
soglia;
 richiedendo semplicemente il prezzo di chiusura di un determinato titolo.
•
Bancomat
o Movimenti relativi a operazioni Bancomat / PagoBancomat (attivabile solamente dal servizio BBnet)
Attivazione del servizio:
Per attivare il servizio, il cliente deve inviare dal proprio cellulare un apposito SMS al n. 339/9941167. Il
messaggio da inviare è “BO ATTIVUTENZA userid pwd_old pwd_new”, dove:
• “userid” è l’utenza associata al contratto. La userid è quella consegnata al Cliente al momento dell’apertura
del contratto ed è un campo numerico di 9 caratteri;
• “pwd_old” è il PIN presente nella busta consegnata al Cliente al momento dell’apertura del contratto;
• “pwd_new” è la nuova password impostata per l’utenza.
La password scelta dal Cliente deve avere un minimo di 8 caratteri alfanumerici.
ATTENZIONE: la procedura riconosce i caratteri alfabetici maiuscoli e minuscoli. E’, quindi, necessario che
l’utente conservi l’esatta ortografia della password scelta. Se il messaggio risulta inviato correttamente, il
Cliente riceve un SMS sul proprio cellulare con il seguente testo “La Sua richiesta e' stata completata con
successo”. La nuova password ha una validità temporale di 90 giorni. È, comunque, possibile modificare la
password in qualsiasi momento tramite l’invio di un apposito SMS al n. 339/9941167 oppure tramite
un’apposita funzione presente all’interno del servizio BBnet.
Come funziona il servizio:
Il numero di telefono al quale il cliente deve inviare il messaggio di richiesta di informazioni è il seguente:
339/9941167
- 57 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Di seguito il dettaglio delle informazioni richiedibili dal cliente tramite SMS:
Informazioni
Sintassi SMS
Attivazione utenza
BO ATTIVUTENZA userid pwd_old pwd_new
Cambio Password
BO CAMBIOPWD pwd_old pwd_new
Blocco utenza
BO BLCUTENZA utenza contratto
Saldo conto corrente(*)
BO SALDOCC pwd fil conto
Ultimi 2 movimenti conto corrente
BO 2MOVCC pwd fil conto
Saldo conto corrente a frequenza (attivazione)(**)
BO SALDOCCPER pwd ON fil conto freq valore hh
Saldo conto corrente a frequenza (disattivazione)
BO SALDOCCPER pwd OFF
Saldo conto corrente minore di ... (attivazione)(**)
BO SALDOCCMIN pwd ON fil conto soglia hh
Saldo conto corrente minore di ... (disattivazione)
BO SALDOCCMIN pwd OFF
Saldo conto corrente maggiore di ... (attivazione)(**)
BO SALDOCCMAG pwd ON fil conto soglia hh
Saldo conto corrente maggiore di ... (disattivazione)
BO SALDOCCMAG pwd OFF
Movimenti conto corrente minore di ... (attivazione)
BO MOVCCMIN pwd ON fil conto soglia hh
Movimenti conto corrente minore di ... (disattivazione) BO MOVCCMIN pwd OFF
Movimenti conto corrente maggiore di ... (attivazione) BO MOVCCMAG pwd ON fil conto soglia hh
Movimenti conto corrente maggiore di .. (disattivazione)BO MOVCCMAG pwd OFF
Movimenti assegni (attivazione)
BO ASSEGNI pwd ON fil conto hh
Movimenti assegni (disattivazione)
BO ASSEGNI pwd OFF
Movimenti bancomat pos (attivazione)
BO BANCOPOS pwd ON fil conto hh
Movimenti bancomat pos (disattivazione)
BO BANCOPOS pwd OFF
Movimenti bonifici in arrivo (attivazione)
BO BONARRIV pwd ON fil conto hh
Movimenti bonifici in arrivo (disattivazione)
BO BONARRIV pwd OFF
Movimenti bonifici in partenza (attivazione)
BO BONPARTE pwd ON fil conto hh
Movimenti bonifici in partenza (disattivazione)
BO BONPARTE pwd OFF
Movimenti carte di credito (attivazione)
BO CARTECRE pwd ON fil conto hh
Movimenti carte di credito (disattivazione)
BO CARTECRE pwd OFF
Movimenti cedole / dividendi (attivazione)
BO CEDDIVID pwd ON fil conto hh
Movimenti cedole / dividendi (disattivazione)
BO CEDDIVID pwd OFF
Movimenti rata mutuo (attivazione)
BO RATMUTUO pwd ON fil conto hh
Movimenti rata mutuo (disattivazione)
BO RATMUTUO pwd OFF
Movimenti stipendi (attivazione)
BO STIPENDI pwd ON fil conto hh
Movimenti stipendi (disattivazione)
BO STIPENDI pwd OFF
Movimenti utenze (attivazione)
BO UTENZE pwd ON fil conto hh
Movimenti utenze (disattivazione)
BO UTENZE pwd OFF
Ultimi 2 Movimenti conto corrente (attivazione)
BO 2MOVCCPER pwd ON fil conto freq valore hh
Ultimi 2 Movimenti conto corrente (disattivazione)
BO 2MOVCCPER pwd OFF
Ultimo Eseguito Titoli (attivazione)
BO ESEGTIT pwd ON dossier
Ultimo Eseguito Titoli (disattivazione)
BO ESEGTIT pwd OFF
Disattivazione di tutti i trigger per Utenza
BO DISTRIGGER pwd utenza
Ogni volta che il cliente impartirà correttamente delle istruzioni di attivazione/disattivazione dei vari servizi del
GSM Banking riceverà un messaggio di conferma con il seguente testo: “La Sua richiesta è stata completata
con successo”.
(*) tale informazione fa riferimento a un saldo non consolidato, ossia nel corso della giornata può subire
variazione a seguito della tempistica di contabilizzazione delle operazioni
(**) tale informazione fa riferimento a il saldo consolidato del giorno precedente
- 58 –
Banca di Bologna - Guida ai servizi BBDirect – versione 20 marzo 2013
Formattazione campi Canale Mobile BiDiBip
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
pwd_old è la password associata all’utenza (o il PIN della busta se è un primo collegamento). La busta è
quella consegnata dalla Filiale al momento dell’apertura del contratto;
pwd_new è la nuova password impostata dall’utente, che deve essere di 8 caratteri alfa-numerici;
pwd è la password scelta dall’utente in fase di attivazione;
userid è la user-id associata al contratto ed è un campo numerico di 9 caratteri;
utenza è il numero del proprio telefono cellulare;
fil è la filiale del rapporto su 3 caratteri (es. 010);
conto è il numero del rapporto c/c su 7 caratteri con 0 di riempimento a sinistra(es. 0001234 per il conto
1234);
dossier è il dossier titoli su 8 caratteri, così codificati 5 + numero rapporto su 7 caratteri con 0 di
riempimento a sinistra (es. 50001234 per il dossier 1234);
freq è la frequenza del trigger e può essere giornaliera, settimanale o mensile indicando rispettivamente
GIO, SET o MEN;
valore è il valore desiderato per la frequenza impostata, quindi giorno della settimana (LUN, MAR, MER,
ecc.) se settimanale oppure giorno del mese se mensile;
hh è l’ora di consegna desiderata su 2 caratteri (es. 10)
soglia è il valore desiderato per la soglia da impostare, ricordando che non va indicato il separatore delle
migliaia (es. 1500 per fissare una soglia di 1.500,00 €).
N.B. Per impostare una soglia relativa ad un valore a debito (saldo c/c a debito o movimenti a debito),
occorre anteporre il segno”-“ all’importo;
contratto è il codice del contratto home banking nel formato FFFCCCCCCC, dove FFF è la Filiale su 3
caratteri (es. 010) e CCCCCCC è il numero del contratto di home banking su 7 caratteri (es. 0001234
per il contratto 1234).
A seguito dei messaggi che riguardano l’attivazione/disattivazione dell’utenza, il cambio della password e
l’attivazione/disattivazione delle funzioni, qualora il messaggio sia corretto, si riceve un messaggio di
conferma con il seguente testo: “La Sua richiesta e' stata completata con successo”.
- 59 –