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INTERPRETARIATO
MANUALISTICA
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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Tra Globe Group S.r.l., con sede in Foligno, Via del XVI Giugno, 28, ed i Clienti della medesima, si
conviene che i rapporti commerciali tra le parti saranno regolati dalle norme che seguono,
relativamente a tutti i servizi offerti da Globe Group (come ad esempio traduzione, impaginazione,
grafica, interpretariato, manualistica tecnica ed ogni altro servizio comunque riconducibile al suo
oggetto sociale). Ogni eventuale variazione o modifica delle presenti condizioni dovrà risultare da
atto sottoscritto dal legale rappresentante di Globe Group S.r.l., esclusa la comunicazione orale o
qualsiasi altro diverso mezzo.
1. EFFICACIA
Le presenti Condizioni Generali per la Fornitura di Servizi Linguistici (di seguito definite
Condizioni), così come eventuali Condizioni di Vendita, sono messe a disposizione del Cliente e
da lui conoscibili, risultando perciò vincolanti. Qualora il Cliente deleghi ai rapporti con Globe
Group un dipendente o collaboratore dello stesso, questi verrà ritenuto a tutti gli effetti dotato di
mandato e di rappresentanza del Cliente, salvo successiva comunicazione scritta, che tuttavia non
avrà effetto retroattivo.
2. MODIFICHE
Qualora il Cliente richieda alla Globe Group modifiche al servizio inizialmente richiesto, la Globe
Group si riserva di rivedere le condizioni economiche accordate al Cliente, ovvero – nel caso di
modifiche ritenute sostanziali – di recedere dal contratto, senza alcuna penalità. In quest’ultimo
caso, il Cliente si impegna a riconoscere il corrispettivo a Globe Group S.r.l. per le spese di
gestione connesse al servizio, nonché gli importi relativi al lavoro svolto fino a quel momento,
lavoro che verrà debitamente inviato, anche se parziale, al Cliente prima della fatturazione.
3. MODALITA' DI RICHIESTA SERVIZIO
Il Cliente si impegna a fornire sotto la sua responsabilità a Globe Group S.r.l. le indicazioni, i
riferimenti e le specifiche circa i servizi richiesti in modo chiaro, univoco e dettagliato, con
particolare riferimento alla destinazione d’uso, nonché alle terminologie o altre specifiche tecniche
da utilizzare. Globe Group S.r.l. a sua volta garantisce che i propri servizi saranno eseguiti a regola
d’arte da personale di adeguata preparazione professionale. Globe Group S.r.l. non risponderà di
eventuali ritardi nella consegna dovuti a mancata, errata o ritardata fornitura del materiale
originale. Ogni richiesta di traduzione deve essere accompagnata da un ordine comprendente
anche il prezzo concordato. Tale ordine dovrà pervenire per posta tradizionale, elettronica o per
fax; in mancanza, Globe Group si riserva il diritto di non iniziare il lavoro. L'unità di conteggio per
una traduzione è la parola/cartella (1375 caratteri spazi inclusi) nella lingua di origine, salvo
accordi
particolari
specificati
per
iscritto.
In caso di annullamento di un ordine da parte del cliente, il lavoro già effettuato sarà fatturato al
100% e il lavoro rimasto in sospeso al 50%. Nel preventivo non è compresa la traduzione di un
eventuale testo nascosto contenuto nei file forniti dal cliente. La presenza di tale testo deve essere
segnalata prima della stesura del preventivo. In caso contrario, verrà conteggiata separatamente.
Le traduzioni verranno eseguite in base alla terminologia ritenuta consona dai professionisti
incaricati da Globe Group. Il cliente, tuttavia, può chiedere per iscritto che sia utilizzata la propria
terminologia specifica che è tenuto a fornire sotto forma di accurato glossario o memoria di
traduzione (TM). In mancanza di tale documentazione Globe Group S.r.l. non sarà
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FOLIGNO (PG) • 06034
via XVI Giugno, 28
tel +39 0742 20007
fax +39 0742 320433
PERUGIA • 06128
via C. Piccolpasso, 99
tel +39 075 5066801
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MODENA • 41126
via Carlo Cattaneo,54
tel +39 059 2924611
fax +39 0742 320433
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Iscrizione presso il Registro
delle Imprese di Perugia
N. iscrizione REA 272993
Capitale Sociale: e 30.000
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ritenuta responsabile di eventuali differenziazioni dalla terminologia abitualmente utilizzata dal
cliente. Per traduzioni particolarmente urgenti che richiedono la suddivisione del lavoro fra più
traduttori, la perfetta uniformità tra le diverse tranches di traduzione non è assicurata. Tale
circostanza dovrà comunque essere comunicata da Globe Group al cliente. Tutti i diritti relativi al
contenuto e ai servizi di Globe Group S.r.l. sono riservati alla stessa. Eventuali glossari e/o
memorie di traduzioni da essa generate per l’esecuzione dei servizi richiesti dal cliente restano di
esclusiva proprietà di Globe Group S.r.l. e sono soggetti e disciplinati dalle norme sui diritti
d’autore e dalle norme sulla proprietà intellettuale. Globe Group ha il diritto di richiedere al cliente
tutta la documentazione / supporto che riterrà necessario per lo svolgimento dell’incarico
assegnatogli. Qualora il cliente non fornisse tutta la documentazione richiesta o in suo possesso o
non la fornisse con ragionevole anticipo, Globe Group non potrà essere ritenuta responsabile di
eventuali inesattezze terminologiche che dovessero rilevarsi nel corso della sua prestazione. Ai fini
di una migliore traduzione e localizzazione dei testi, in caso di richiesta di traduzione di testi tecnici
o settoriali, il Cliente dovrà fornire documenti di riferimento, glossari, piantine o altro che
permettano una migliore comprensione degli stessi per una traduzione adeguata. I documenti da
tradurre dovranno essere chiaramente leggibili.
4. DIRITTO D’AUTORE
All’atto del conferimento dell’incarico a Globe Group S.r.l., il Cliente dichiara e garantisce, per il
solo fatto di affidare il mandato a Globe Group S.r.l., che il materiale originale è di suo dominio e/o
nella sua libera utilizzabilità e che la traduzione del materiale originale non violerà alcun diritto
d'autore, di marchio, di brevetto, d'invenzione o altra privativa di terzi. Di ogni eventuale violazione
resterà solo responsabile il Cliente stesso.
5. RISERVATEZZA E INFORMATIVA SULLA PRIVACY AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL D.
LGS. 196/03
In base al decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, Globe Group Group, titolare del trattamento,
fornisce ai propri clienti la presente informativa relativamente al trattamento dei loro dati personali
(di seguito, i “dati”). I dati forniti dal Cliente per la richiesta dei servizi professionali, verranno
unicamente trattati da Globe Group S.r.l. per finalità connesse alla gestione degli ordinari rapporti
commerciali, e precisamente per la compilazione di liste anagrafiche, tenuta contabilità,
fatturazione, gestione del creditore/debitore, al fine di soddisfare tutti gli obblighi previsti dalle
normative vigenti. Altre finalità potranno concernere l'informazione e/o la promozione commerciale
inerente i servizi forniti a clienti acquisiti o potenziali, trasmesse mediante strumenti sia informatici
che manuali, nell'osservanza di tutte le cautele necessarie a garantire sicurezza e riservatezza
delle
informazioni.
Globe Group S.r.l. si obbliga a mantenere riservate le informazioni relative alle attività del Cliente
di cui verrà a conoscenza in relazione alla prestazione dei servizi richiesti e si obbliga ad
impegnare il proprio personale (interno o esterno) a mantenere riservate tali informazioni. La
documentazione fornita dal Cliente a Globe Group S.r.l., così come copie ed archivi dei servizi
svolti, fatto salvo l’obbligo di riservatezza, potranno essere trattenute, anche successivamente
all’erogazione del servizio, secondo le procedure e norme di conservazione ed archiviazione della
documentazione
in
vigore.
In considerazione del trasferimento elettronico di testi e dati e in vista di altre forme di
comunicazione elettronica tra Globe Group S.r.l. e i Clienti, con riferimento al rischio di interventi
non autorizzati di terze persone sui dati in questione, Globe Group S.r.l. garantisce di adottare
sistemi tecnologici adeguati secondo le conoscenze scientifiche al momento disponibili. Globe
Group S.r.l. non sarà comunque responsabile dell’eventuale illecita sottrazione di dati da parte di
Globe Group s.r.l.
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via C. Piccolpasso, 99
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via Carlo Cattaneo,54
tel +39 059 2924611
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terzi. Per gli scambi di dati senza intermediari “server to server” Globe Group S.r.l. mette a
disposizione
dei
propri
clienti
un
server
ftp,
studiato
per
tali
scopi.
Globe Group S.r.l. assumerà tutte le misure necessarie, ai sensi del D. Lgs. 196/2003, per
proteggere i propri dati e/o software dalla eventuale contaminazione di virus che circolino sulla rete
internet. Globe Group S.r.l. tuttavia non potrà essere tenuta responsabile in caso di
contaminazione dei materiali informatici inviati dal cliente a seguito di propagazione di virus oppure
di altre infezioni informatiche.
6. SERVIZI CONNESSI - IMPAGINAZIONE ED ALLESTIMENTO
I servizi di impaginazione o di allestimento finale del file, per una serie di motivi legati
all’impostazione iniziale del file sorgente (stili, sommari, riferimenti incrociati, smart tag, figure,
tabelle, schemi) ed ad altre variabili che rendono inattuabile una quantificazione precisa in fase di
quotazione preliminare, vengono normalmente calcolati su base oraria e a consuntivo. Il preventivo
su tale servizio è quindi da intendersi sempre orientativo.
7. CONTESTAZIONI E RECLAMI
Il Cliente, ove intenda contestare il lavoro svolto da Globe Group S.r.l., dovrà inviare formale
reclamo a mezzo raccomandata ar, entro il termine perentorio di sette giorni dalla consegna dei
lavori o delle parti di essi oggetto di contestazione; in mancanza di tale reclamo, il lavoro si
intenderà definitivamente accettato. Per la tempestività del reclamo, farà fede il timbro dell’ufficio
postale accettante. Ogni reclamo dovrà essere accompagnato dai documenti originali e dalle
traduzioni contestate. Globe Group S.r.l., ove ritenga in tutto o in parte fondate le lamentele del
Cliente, si impegna alle conseguenti modifiche. Per quanto concerne le traduzioni, eventuali
contestazioni potranno riferirsi ad errori di tipo grammaticale e/o ortografico, nonché all’errata
interpretazione o comprensione del testo, restando escluse le contestazioni sullo stile di traduzione
e sulla terminologia tecnica, qualora su quest’ultimo aspetto Globe Group S.r.l. non abbia ricevuto
adeguati riferimenti terminologici dal cliente, nonché chiarimenti, materiale di riferimento (immagini
ecc.) ed ogni altra informazione riguardante la finalità del documento stesso. Globe Group S.r.l.
non riconoscerà sconti o abbuoni a Clienti che abbiano provveduto a proprio carico ad apportare
modifiche o ritradurre testi oggetto della fornitura. Particolarmente in materia pubblicitaria, i servizi
di Globe Group S.r.l. si limitano, se non espressamente richiesto, alla semplice traduzione. La
Globe Group S.r.l. non è tenuta a redigere il testo in uno stile pubblicitario diverso da quello del
testo sorgente. La responsabilità della Globe Group, ad ogni modo, si limita all'importo della
fattura.
8. DICHIARAZIONE DI ESONERO RESPONSABILITA'
Globe Group S.r.l. è esclusivamente responsabile della correttezza della traduzione svolta, o
dell’adeguatezza di ogni altro servizio reso al Cliente. Quest’ultimo rimane unico e diretto
responsabile dell’uso del materiale fornito da Globe Group. Il cliente è perciò responsabile per
l’eventuale pubblicazione del testo tradotto. A questo proposito, il Cliente è obbligato a comunicare
per iscritto a Globe Group, all’atto del conferimento dell’incarico, se il testo sarà utilizzato a fini
divulgativi. Il Cliente prende atto che, in quest’ultima ipotesi, il costo del servizio potrà subire
incrementi anche notevoli, a causa delle modalità specifiche, elaborate e delicate di gestione.
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Inoltre, per questi casi, Globe Group S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere il pagamento dei diritti di
autore. Globe Group S.r.l. non sarà responsabile della restituzione, della perdita o di eventuali
danni al materiale originale eventualmente assegnato. Nel caso in cui vengano affidati a Globe
Group S.r.l. materiali unici o preziosi, il Cliente ha l’obbligo di segnalare tale circostanza per
iscritto, e di comunicare alla Globe Group gli estremi dell’eventuale polizza assicurativa, se
stipulata. In mancanza, la Globe Group si riserva di non accettare il lavoro. Globe Group S.r.l.
resta altresì sollevata da ogni responsabilità per eventuali ritardi sulle consegne pattuite dovuti a
cause di forza maggiore, così come da eventuali errori generati da informazioni o documentazioni
errate, incomplete, inesatte, parzialmente illeggibili o giunte in ritardo rispetto allo svolgimento della
traduzione. Globe Group srl non potrà essere ritenuta responsabile dei ritardi provocati da
malfunzionamento di fax, modem, email e altri mezzi postali o terrestri, non direttamente controllati
da Globe Group S.r.l.
9. RESPONSABILITA’ CIVILE (COPERTURA ASSICURATIVA)
Globe Group S.r.l. è assicurata con polizza a copertura di responsabilità civile, ai sensi di legge, a
titolo di risarcimento dei danni patrimoniali involontariamente cagionati a terzi, compresi i Clienti, in
conseguenza di errori commessi nell’espletamento dell’attività, sia dal proprio personale
dipendente sia dai collaboratori esterni, abitualmente interpellati per l’esecuzione dei servizi forniti
da
Globe
Group
S.r.l.
10. MANCATO O RITARDATO PAGAMENTO
In caso di ritardato o mancato pagamento nelle modalità e scadenze accettate dal Cliente
nell’ordine di acquisto, Globe Group S.r.l. potrà ritenere risolto il contratto per fatto e colpa del
Cliente. Il Cliente moroso, senza dilazione e senza necessità di messa in mora, dovrà
corrispondere a Globe Group S.r.l., a titolo di penale per il ritardato o mancato pagamento:
1. l’intero importo relativo ai servizi prestati da Globe Group S.r.l.;
2. le spese bancarie sostenute;
3. gli interessi moratori sulla somma dovuta al tasso in vigore deliberato dalla Banca Centrale
Europea maggiorato di due punti percentuali;
4. i costi sostenuti da Globe Group S.r.l. per il recupero delle somme non tempestivamente
corrisposte;
5. ogni eventuale maggiore danno derivato dal mancato o ritardato pagamento;
6. in caso di ritardato pagamento, gli ordini in corso verranno sospesi.
11. CONTROVERSIE
Per le controversie che dovessero insorgere in tema di validità, di interpretazione o di esecuzione
delle presenti Condizioni sarà competente esclusivamente il Foro di Perugia, sezione di Foligno.
12. CLAUSOLE FINALI
Globe Group s.r.l.
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FOLIGNO (PG) • 06034
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tel +39 0742 20007
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via C. Piccolpasso, 99
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Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, si fa riferimento alle norme di
legge. Sono da intendersi annullati e privi di effetto eventuali precedenti e diversi accordi scritti e/o
verbali fra le parti, qualora questi non costituiscano oggetto di specifico contratto.
Globe Group S.r.l.
Il Cliente
Approviamo il contratto, e, in particolare, gli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 e 11.
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