Helvetia Svizzera
Ritratto
La Sua Assicurazione svizzera.
Rubrik
Clienti
4 Otto ritratti.
Prodotti
12 Soluzioni assicurative e previdenziali da un unico interlocutore.
Distribuzione
15 Responsabile della Distribuzione per passione.
Impresa
18 10 buoni motivi per scegliere Helvetia.
Impresa
19 Comitato direttivo.
Agenzie
20 Agenti generali e agenzie generali.
Agenzie e contatto
22 Helvetia in Svizzera.
Introduzione
Cara lettrice, caro lettore,
a prescindere dalla fase della vita che sta attraversando e dalle
sue esigenze di copertura, l’Helvetia le offre soluzioni assicurative e previdenziali complete. Ci occupiamo per esempio della
previdenza professionale della sua PMI, tuteliamo la sua famiglia da eventuali spiacevoli imprevisti o assicuriamo le sue preziose auto d’epoca.
L’Helvetia rientra tra le maggiori assicurazioni multisettoriali della Svizzera e vanta oltre 150 anni di esperienza. La nostra presenza sul mercato svizzero è stata rafforzata dall’alleanza con
la Nationale Suisse. A partire dal 1° maggio 2015 ci presentiamo insieme sotto il nome di Helvetia. La rete di agenzie è stata
ampliata da 60 ad oltre 80. Grazie all’ampia rete di broker
e ai portali online come smile.direct, ha inoltre a disposizione numerose modalità di accesso alle soluzioni assicurative
dell’Helvetia che ci consentono di esserle maggiormente vicino.
Oltre a consolidare l’organizzazione della distribuzione, abbiamo anche ampliato l’offerta di prodotti assicurativi e servizi.
Ora offriamo assicurazioni d’indennità giornaliera in caso di
malattia e assicurazioni infortuni per le aziende. Appassionati
d’arte, galleristi e musei possono disporre di soluzioni assicurative su misura per la tutela delle loro collezioni. Anche la gamma di assicurazioni trasporto, montaggio, costruzioni e macchine è stata ampliata e i prodotti offerti sinora vengono costantemente perfezionati.
In questo opuscolo troverà informazioni sui nostri prodotti e servizi, oltre a un elenco dei suoi interlocutori. Gli otto ritratti di
clienti che seguono simboleggiano la varietà che contraddistingue gli oltre quattro milioni di clienti che si affidano a noi in
tutto il mondo. Sarà un piacere annoverarla fra di loro!
Philipp Gmür
CEO Helvetia Svizzera
Ritratto Helvetia Svizzera
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«Amo le calde tonalità color terra –
trasmettono sicurezza.»
Nella vita di Stephan Hess i colori svolgono un ruolo importante. Ama le tonalità dai nomi esotici, quali argento
champagne o rosso granata. Il pensiero di una stanza completamente bianca gli provoca un brivido lungo la schiena. Stephan Hess è il proprietario di uno dei più grandi negozi di pittura e vernici della regione di Basilea. Non
risente della crisi dell’euro. Proprio in occasione del centenario dell’azienda, nel 2014, ha conseguito il suo fatturato record. Ma superarlo non rientra tra i suoi obiettivi. Eppure, il suo portafoglio ordini dei prossimi mesi è pieno.
La sua ricetta segreta? «La qualità va non solo promessa, ma anche proposta.» La Paul Pfirter & Co. AG ha stipulato presso l’Helvetia la previdenza professionale (LPP) e l’indennità giornaliera in caso di malattia.
«Molti miei clienti abitano in zona ed entrano,
a volte anche solo per due chiacchiere e un caffè.»
Nathalie Wüthrich, hairstylist, ha aperto un’attività cinque anni fa a Basilea. Quando nel 2014 è diventata mamma, decidendo di mantenere l’attività, ha assunto una sostituta. Nel frattempo Nathalie è tornata al lavoro; pensano alla bambina la nonna o il marito, il quale, prima della nascita della piccola, ha smesso di fare il calciatore
professionista e ora è allenatore delle giovani leve. Il suo è un lavoro instabile. L’attività di Nathalie però è una
fonte di reddito sicura. Nathalie Wüthrich ha un’assicurazione responsabilità civile aziendale e un’assicurazione di protezione giuridica.
«Vado ogni gior no al lavoro. Fa par te di me
e mi dà soddisfazione.»
Celeste Lombardi, 86 anni, si alza alle cinque per lavorare nella sua segheria. Nell’azienda familiare di Biasca, che
vanta una storia ultracentenaria, lui ci lavora da quando era giovane; a causa della guerra, non ha potuto imparare una professione. La segheria ha conosciuto tempi migliori; la concorrenza dall’estero la mette ora a dura
prova. Il capo è felice quando a fine mese può versare il salario ai suoi quattro impiegati. Per rilassarsi cammina
fino a raggiungere la sua baita sul Monte Navone, lasciando a casa lavoro e telefono. Celeste Lombardi ha tra
l’altro un’assicurazione commerciale e stabili.
«L’elevat a velocità non mi fa
perdere la calma.»
La bobbista Martina Fontanive ama la sensazione che le dà l’alta velocità mentre guida il bob giù per la pista con
lievi movimenti delle mani. La fretta sarebbe fuori luogo e fatale. La giovane zurighese padroneggia con estrema
calma ciò che per molti è una vera e propria sfida. In realtà, non ama l’inverno e il freddo, ma non fa nulla: l’entusiasmo per il bob cancella tutto. Una volta superato l’inverno e sciolto il ghiaccio che forma le piste da bob si
dedica al suo lavoro di architetto d’interni. Martina Fontanive ha stipulato una RC aziendale.
«Non si tratta di autocompiacimento, ma del tentativo
di migliorare il mondo degli animali.»
Susy Utzinger è un’animalista convinta. Da giornalista spesso si è confrontata con il tema della protezione degli
animali ricercando soluzioni. Quindici anni fa pertanto, ha creato una fondazione apposita, la «Susy Utzinger
­Stiftung für Tierschutz». La sua missione va oltre un lavoro a tempo pieno. Spesso passa le sue ferie ad accelerare i
lavori per ultimare una nuova pensione per animali in Romania. Non è mai completamente soddisfatta, perché vede
quanto c’è ancora da fare, il che la motiva a lavorare instancabilmente, per il bene degli animali. Susy Utzinger ha
un’assicurazione veicoli a motore.
«Una ferita mai
del tutto rimarginata.»
Il garagista Enzo Scramoncin non dimenticherà mai quel 19 gennaio 2012. Una disattenzione durante una saldatura causò l’incendio di un’auto, propagatosi poi all’intera l’officina. Nel giro di pochi minuti Enzo Scramoncin e sua
moglie avevano perduto il lavoro di una vita intera. Le fiamme e la fuliggine rovinarono anche l’abitazione attigua
e l’ufficio, lasciando indenne solo l’autolavaggio, dove poi per fortuna hanno potuto installare provvisoriamente
l’officina e riprendere ben presto la vita lavorativa quotidiana. Enzo Scramoncin ha un’assicurazione stabili.
«Por to avanti con orgoglio la nostra
vecchia tradizione familiare.»
Da bambino amava osservare suo nonno durante la tostatura del caffè, nella torrefazione «treCuori» di Einsiedeln.
Non aveva idea che un giorno avrebbe ripreso l’attività. Diventato tipografo, quindi grafico, ha lavorato successivamente in diverse agenzie. Dopo un breve periodo all’estero, non trovando lavoro, decide di dare una mano
nella torrefazione, dove sviluppa la passione per il caffè. Non desidera fare altro. Oggi, oltre alla torrefazione
gestisce anche una caffetteria. Ritiene che un torrefattore debba servire personalmente il suo caffè. E dove se non
nel proprio locale? Caesar Eberhard ha un’assicurazione commerciale PMI.
«Il legno è un materiale straordinario.
Si può realizzare praticamente tutto.»
Otto anni fa Iris Dressler ha aperto una propria officina dove realizza ringhiere per scale o gambe di tavoli e, su
richiesta, oggetti esclusivi; attualmente sta ad esempio lavorando a delle sculture da esporre in una galleria. Quando vuole cambiare aria, carica gli attrezzi e il legno sul suo minibus e va a lavorare dove più le piace: in città, dove
i passanti possono guardarla all’opera o ai margini di un bosco, dove intaglia, disegna e si gode la pace. È questa
secondo lei la vera libertà. Iris Dressler ha un’assicurazione mobilia domestica e un’assicurazione responsabilità civile privata.
Prodotti
Prodotti completi.
Soluzioni assicurative e previdenziali da un unico interlocutore.
Clienti privati
Assicurazioni
Assicurazione costruzioni
State costruendo una casa? Con l’assicurazione RC del
committente e lavori di costruzione vi tutelate dalle conseguenze finanziarie di sinistri presso il vostro cantiere o di danni
a terzi.
Assicurazione gioventù
Andare per la propria strada, programmare il proprio tempo
libero e godere di un futuro senza preoccupazioni: l’Helvetia
vi accompagna nei vostri primi passi nel mondo assicurativo,
in modo adeguato alla vostra attuale situazione di vita.
Protezione giuridica
(Partner Coop Protezione Giuridica)
L’assicurazione protezione giuridica tutela i vostri diritti qual­o­ra subiate danni, siate coinvolti in una controversia legale
o subiate un trattamento irregolare in un rapporto contrattuale.
Responsabilità civile privata
Come privati rispondete per danni e lesioni arrecati involon­
tariamente a terzi da voi o dai vostri familiari e questa
eventualità può costarvi cara. Un’assicurazione responsabilità
civile privata è utile: copre anche i danni provocati da un
animale domestico o dalla bicicletta.
Veicolo
Se possedete un’auto, una moto, una oldtimer o un’imbarca­
zione, avete bisogno di un’assicurazione per veicoli a motore.
Noi siamo pronti in caso di danni o furto del vostro veicolo
o di danni a terzi.
Assicurazione per impianti fotovoltaici
Gli impianti fotovoltaici sono costosi. Proteggete il vostro
investimento nell’ambiente con l’assicurazione per impianti
fotovoltaici Helvetia.
Previdenza
Assicurazione per opere d’arte/Artas®
Per i vostri preziosi oggetti d’arte, quadri e sculture siamo in
grado di offrirvi, grazie alla nostra consolidata competenza
ed esperienza nel settore dell’arte (ex Nationale Suisse), una
consulenza in materia di rischi e soluzioni d’assicurazione
ottimali.
Assicurazione di previdenza
Risparmiate per il periodo successivo alla vita lavorativa
o provvedete al sostentamento dei vostri familiari. L’assicura­
zione di previdenza Helvetia vi garantisce la sicurezza
finanziaria completa che non riuscite a raggiungere solo con
l’AVS e la cassa pensione.
Assicurazione stabili
L’assicurazione stabili assicura la vostra abitazione o la casa
di vacanza da pericoli quali i danni da incendio, eventi naturali, rottura vetri o acqua e danni alla tecnica impiantistica
di stabili.
Assicurazione infortuni/malattie
La consulenza a 360° dell’Helvetia procura a voi, alla vostra
famiglia e ai vostri collaboratori domestici le necessarie assicurazioni malattie e contro gli infortuni, per trattamenti ambulatoriali e di degenza (generale, semiprivata, privata) compren­
siva di indennità giornaliera. Oltre ai prodotti propri ricorriamo
all’occorrenza anche a prodotti dei nostri pluriennali partner
Helsana e Innova/Solida.
Assistance
Con Helvetia Assistance siete assicurati in tutto il mondo
durante qualsiasi viaggio e tutto l’anno. Dovete annullare il
viaggio o rientrare anticipatamente dalle vacanze a causa
di un infortunio? L’automobile è guasta? O perdete un concerto
perché siete malati? L’assicurazione Assistance si assume
i costi.
Economia domestica
Con la nostra assicurazione economia domestica vi tuteliamo
dalle conseguenze finanziarie, nel caso di danneggiamento
di oggetti personali nella vostra abitazione, ad es. in caso di
scasso o incendio.
Oggetti di valore
L’assicurazione oggetti di valore offre ulteriore sicurezza
per i vostri preziosi gioielli, strumenti musicali, orologi, tappeti
nonché apparecchiature audio, video e foto nella vostra
abitazione. L’integrazione ideale all’assicurazione economia
domestica.
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Ipoteche
State costruendo una casa? Siete proprietari di immobili, di una
casa o di un appartamento? Vi offriamo ipoteche a tasso fisso
e variabile con scadenze diverse in base alle vostre esigenze.
Vi assistiamo per un finanziamento del credito solido, serio
e a interessi equi.
Piano di copertura
L’assicurazione in caso di decesso è un’assicurazione contro
i rischi, senza quota di risparmio e serve alla sicurezza finanziaria dei familiari in caso di decesso dell’assicurato. La rendita della cassa pensione e quella per superstiti coprono solo
una parte del reddito familiare necessario.
Piano di garanzia
Questa assicurazione sulla vita mista offre sicurezza finanziaria
e consente interessanti opportunità di rendimento. Al termine
Ritratto Helvetia Svizzera
Prodotti
della durata ricevete il capitale garantito e un rendimento
supplementare variabile in funzione dell’andamento di borsa.
Clienti aziendali
Piano di performance e conto fondi
Con un’assicurazione sulla vita vincolata a fondi risparmiate
a lungo termine e godete di interessanti opportunità di rendimento. In caso di decesso prima della scadenza dell’assicurazione, i beneficiari ricevono l’importo concordato garantito.
In caso di incapacità di guadagno, ci assumiamo il pagamento
dei premi. Se non avete bisogno di nessuna copertura assicurativa, con un conto fondi potete risparmiare in modo flessibile e individuale.
Assicurazioni
Piano di versamento
Con l’investimento di capitale vincolato a partecipazioni senza ulteriori componenti di assicurazione, vi assicurate un
red­dito supplementare per una durata concordata contrattualmente. Ad esempio per un congedo sabbatico o nel caso
dobbiate colmare un divario in caso di pensionamento anticipato.
Rendita di vecchiaia
Provvedete al periodo successivo al vostro pensionamento.
Questa rendita vi garantisce un reddito regolare a vita a integrazione delle prestazioni dell’AVS e della cassa pensione.
Rendita per incapacità di guadagno
Garantite a voi stessi e ai vostri familiari il reddito sostitutivo
necessario con una rendita per incapacità di guadagno, nel
caso in cui il vostro reddito regolare venisse meno a causa di
un infortunio o malattia. L’assicurazione per l’invalidità e la
cassa pensione in quanto primo e secondo pilastro assicurano
solo una parte del reddito sostitutivo necessario.
Consulenza
Consulenza globale per clienti privati
Avete le vostre assicurazioni e prodotti previdenziali presso
offerenti diversi? Noi vi forniamo una panoramica e controlliamo che i vostri obiettivi vengano raggiunti. In tal modo evitate
sovrassicurazioni o lacune di copertura.
Consulenza previdenziale e finanziaria
Quali prestazioni vi potete aspettare dall’AVS, dalla cassa
pensione e dal 3° pilastro? Analizziamo la vostra situazione
previdenziale personale e garantiamo in qualsiasi momento la
necessaria sicurezza finanziaria per voi e la vostra famiglia.
Pianificazione del pensionamento
Desiderate percepire il vostro avere di vecchiaia dalla cassa
pensione sotto forma di rendita o di capitale? Volete andare
in pensione anticipatamente, ma non sapete se potete permettervelo? Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza per tutte le questioni previdenziali, patrimoniali e in materia di finanziamento.
Ritratto Helvetia Svizzera
Assicurazione cauzione
L’Helvetia offre ai vostri partner sicurezza sotto forma di
fideiussioni solidali e garanzie da prestare in virtù di disposizioni di legge, ordinanze delle autorità o accordi contrattuali.
Assicurazione commerciale All Risks
Il pacchetto di copertura completo per aziende copre con una
sola polizza i vostri valori di bilancio dalle conseguenze di
danni, distruzione o perdita e dalle spese conseguenti e perdite
di guadagno.
Assicurazione commerciale PMI
Tutelate la vostra azienda con un programma assicurativo
perfettamente adeguato al vostro profilo di rischio, che
combina in un’unica polizza diverse assicurazioni.
Assicurazione di cose
L’assicurazione di cose copre stabili, cose e allestimenti della
vostra azienda dai danni da incendio, natura, acqua, rottura
vetri e furto con scasso, incl. le perdite di guadagno conseguenti a un’interruzione di esercizio.
Assicurazione engineering
Per la complessa copertura assicurativa a livello internazionale
di grandi progetti ingegneristici nei settori montaggio, edilizia,
macchinari oppure Industrial All Risks redigiamo una valuta­
zione completa del rischio e delle esigenze, offriamo copertura
assicurativa, vi supportiamo per quanto riguarda le misure di
sicu­rezza e offriamo assistenza in materia di rischio.
Assicurazione impianti fotovoltaici
Gli impianti fotovoltaici sono costosi e vengono facilmente
danneggiati da agenti esterni. L’assicurazione impianti
fotovoltaici copre questi danni e la conseguente interruzione
d’esercizio.
Assicurazione per opere d’arte/Artas®
Per collezioni private e aziendali, ma anche per musei,
esposizioni, fondazioni, gallerie e rivenditori offriamo con
l’assicurazione per opere d’arte Artas® una copertura dei
rischi completa, comprensiva di altri vantaggi come lo
spostamento tra diverse sedi e l’assicurazione trasporto
internazionale.
Assicurazione per pozzi artesiani e sonde ­
geotermiche
Il pacchetto di sicurezza per le imprese di trivellazione e per
i loro clienti.
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Prodotti
Assicurazione RC aziendale e professionale
Con questa assicurazione indennizziamo per voi le pretese
di terzi per danni a cose e a persone.
Assicurazione tecnica
Protezione ottimale su misura per i vostri macchinari e impianti.
In caso di sinistro i nostri tecnici vi assistono con soluzioni
innovative, anche in caso di interruzioni d’esercizio o di
penali.
Assicurazione trasporti/Marine
Gestione rischio di trasporto su misura e per tutti i settori di
trasporto: Helvetia assicurazione trasporti protegge i vostri beni
da danni o perdite nel trasporto merci nazionale e internazionale.
Assicurazione veicoli a motore flotta
Assicurate la vostra flotta di veicoli con una sola polizza e un
solo conteggio dei premi in base alle vostre esigenze.
Assistance
Tutelatevi da spiacevoli e sconvenienti sorprese, ad es. quando
dovete annullare un viaggio d’affari per motivi di salute o di
infortunio.
Protezione giuridica
(Partner Coop Protezione Giuridica)
Copre le spese per avvocati, si assume i costi delle perizie, le
spese processuali e legali, copre le spese giudiziarie e le spese
ripetibili o paga i costi per una decisione di multa.
Previdenza
Cassa pensione per quadri
A integrazione della cassa pensione offriamo ai quadri
soluzioni previdenziali personalizzate e ottimizzate ai fini
fiscali, stipulate in base alle rispettive esigenze in modo
classico con sicurezza/garanzie o flessibile, ovvero orientato
al rendimento mediante IndiCa.
Cassa pensioni/2° pilastro
Come PMI non dovete provvedere da soli alla previdenza
professionale. L’Helvetia rende la vostra previdenza personale
flessibile, trasparente e poco costosa e il modello assicurativo
integrale con copertura degli interessi e del capitale garantisce
anche la massima sicurezza.
Previdenza del personale con opportunità
di rendimento (LPP Invest)
LPP Invest offre una maggiore flessibilità e opportunità
di rendimento per il 2° pilastro. Una quota elevata di valori
reali protegge dall’inflazione, con interessanti opportunità
di rendimento e costi ridotti per la gestione patrimoniale.
Soluzioni per fondazioni di previdenza del personale
autonome/semiautonome
Come fondazione di previdenza del personale autonoma
o semiautonoma affidate l’impostazione personale del vostro
investimento e la sua attuazione a un partner competente.
Infortunio
Assicurazione d’indennità giornaliera e contro
gli infortuni
Vi forniamo la nostra consulenza in merito all’assicurazione
d’indennità giornaliera in caso di malattia e contro gli infortuni
(LAINF e Complemento LAINF) collettiva e necessaria per la
vostra azienda, e vi offriamo le soluzioni assicurative adatte
alla vostra PMI, studiate su misura in base delle soluzioni della
vostra cassa pensione. Oltre ai prodotti assicurativi dell’Helvetia ricorriamo all’occorrenza anche a prodotti dei nostri
pluriennali partner Helsana, Innova e Solida.
Consulenza
Consulenza PMI4
Integriamo i rischi commerciali con la consulenza PMI4 in
un contesto globale, ovvero con una panoramica ottimale delle
vostre soluzioni assicurative e previdenziali. Uno sguardo
alla situazione privata e aziendale vi mostra la necessità di
intervento o una situazione di sovrassicurazione.
Risk Management
Riconoscere i rischi, valutarli, assumerli o evitarli. Vi assistiamo
nella gestione dei rischi imprenditoriali e vi solleviamo dai
compiti che non rientrano nella vostra attività principale.
Ulteriori informazioni su
www.helvetia.ch
Fondazione d’investimento e stima per CP autonome
L’Helvetia Fondazione d’investimento gestisce i patrimoni della
CP e con solidi investimenti vi garantisce una vantaggiosa
performance nel lungo termine.
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Ritratto Helvetia Svizzera
Distribuzione
Responsabile della Distribuzione per passione.
Ralph Jeitziner conosce le esigenze dei clienti.
Dal 1 maggio 2015, l’Helvetia e la
Nationale Suisse costituiscono un’impresa comune, la «nuova Helvetia». Con
Ralph A. Jeitziner ai vertici della Distribuzione, l’Helvetia può contare sulle
conoscenze di un professionista che vanta un’esperienza pluriennale nel settore
assicurativo. In precedenza, Jeitziner
ha diretto la Distribuzione multicanale
della Nationale Suisse e conosce il
mercato e le esigenze dei clienti e dei
collaboratori meglio di chiunque altro.
RALPH A. JEITZINER
RESPONSABILE DISTRIBU­Z IONE SVIZZERA
«La vicinanza con coloro che
lavorano alla base per me è molto
importante. Devo poter tastare
il polso e conoscere le esigenze
dei clienti e dei collaboratori.»
Prima era responsabile della Distribuzione
presso la Nationale Suisse. Come considerava
all’epoca l’Helvetia?
La ritenevo una società concorrente svizzera stabile, fortemente orientata al ramo vita collettiva e individuale.
Una società con una distribuzione altamente motivata
e persone che si identificano fortemente con il proprio
marchio.
Ha potuto appurare che è effettivamente
così?
Sì. La mia impressione è stata confermata. I collaboratori dell’Helvetia vogliono avere successo sul mercato.
Ora può assumere la stessa posizione presso
l’Helvetia. Quali differenze ha riscontrato?
Considero questo passo un inizio completamente nuovo.
Tutto è diverso: i processi, i prodotti, la rete. Ciò che rimane è il lavoro nella distribuzione. Certamente devo
relazionarmi con nuove colleghe e nuovi colleghi, ma
i temi e le sfide sono le stesse, dal multi-channeling alle
questioni dirigenziali, fino alla fidelizzazione dei clienti.
Al centro, ora come allora, c’è il cliente.
Cosa possono aspettarsi i clienti dell’Helvetia?
Una consulenza al top! I nostri collaboratori possiedono
un’ottima formazione, sono sempre a disposizione dei
clienti e trovano una soluzione commisurata alle esigenze per ogni situazione di vita. Questo è strettamente le-
Ritratto Helvetia Svizzera
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Distribuzione
«Ai clienti che prediligono i servizi
online, offriamo la possibilità
di stipulare polizze in internet.»
gato alla passione: i nostri collaboratori sono entusiasti
del loro lavoro!
Come cambia la rete di distribuzione
dell’Helvetia in seguito all’alleanza con la
Nationale Suisse? Quali sono le sfide dal
suo punto di vista?
I mondi dell’Helvetia e della Nationale Suisse si fondono sempre di più. Le persone si conoscono e si incontrano – da pari a pari! Guardiamo al futuro e, all’interno
dei team, poniamo la «nuova Helvetia» in primo piano,
in modo tale che anche se l’ulteriore integrazione comporterà nuove sfide, il cliente non se ne accorgerà.
Cosa cambia per i clienti dell’ex Nationale
Suisse?
Per noi è molto importante che i numerosi clienti della
Nationale Suisse, in parte di lunga data, possano continuare a contare sui loro interlocutori. Cosa che assicuriamo quasi perfettamente. Sotto il marchio Helvetia,
ora tutti i clienti hanno a disposizione una gamma di
prodotti completa, non solo per le assicurazioni contro
i danni, ma anche per soluzioni previdenziali globali
per clienti privati e aziendali. Anche i prodotti risultanti
dalle cooperazioni, ad esempio con Raiffeisen, Banca
Vontobel o Helsana, saranno accessibili a tutti.
Quali ulteriori vantaggi comporta per
i clienti Helvetia il portafoglio acquisito
della Nationale Suisse?
Con le assicurazioni malattie e contro gli infortuni per
imprese, i nostri clienti aziendali beneficiano di soluzioni integrative alla nostra LPP. L’esperienza, in particolare
maturata nell‘offerta di soluzioni relative ad assicurazioni speciali, nei settori Engineering, Marine e Art, posizionerà l’Helvetia come la compagnia di assicurazione
multisettoriale per eccellenza per clienti aziendali.
Nell’ambito della clientela privata saremo in grado di
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offrire prodotti speciali, come ad esempio le assicurazioni per opere d’arte e le soluzioni assicurative per veicoli amatoriali.
La vendita in internet è sempre più significa­
tiva, anche nel settore assicurativo. Come
potrà soddisfare l’Helvetia questa necessità?
Già da tempo l’Helvetia offre numerose possibilità di
stipule online sul sito internet helvetia.ch, su richiesta
­abbinate anche a una consulenza individuale. Mediante i calcolatori dei premi, i clienti possono individuare
­autonomamente le loro preferenze personali in merito
a costi e prestazioni, sia per le assicurazioni cose sia
per il settore previdenziale.
«Il servizio esterno è il nostro
canale di distribuzione più importante: circa il 90 per cento ­
dei clienti apprezza la consulenza
individuale offerta dai propri
consulenti alla clientela.»
Ora anche smile.direct appartiene al Gruppo
Helvetia. A chi intendete rivolgervi con
­l’assicurazione diretta?
smile.direct è la soluzione ideale per chiunque ricerchi
la semplicità e non intenda avvalersi di servizi di con­
sulenza. L’assicurazione in internet sotto un marchio
indipendente offre soluzioni semplici nei settori auto,
­
motocicli, economia domestica, responsabilità civile privata, viaggi e protezione giuridica. Quale proprietaria,
l’Helvetia garantisce anche per smile.direct un’evasione
dei sinistri rapida e prestazioni trasparenti.
Ciononostante molti clienti non intendono
rinunciare alla consulenza individuale dei loro
esperti in materia di assicurazioni …
In nessun caso. Il servizio esterno continuerà a essere il
nostro canale di distribuzione più importante. Circa il
90 per cento dei clienti si affida ancora al servizio esterno, perché non intende rinunciare né alle persone di
Ritratto Helvetia Svizzera
Distribuzione
«I clienti dell’ex Nationale Suisse
possono continuare a contare sui
loro interlocutori.»
r­iferimento né alla consulenza individuale. Tuttavia, ai
clienti che prediligono i servizi online e ai cosiddetti
clienti ibridi dobbiamo offrire la possibilità di informarsi
e di stipulare polizze in internet.
La distribuzione multicanale sembra quindi
essere la nuova realtà?
Assolutamente. Inoltre, questa non comprende solo i nostri canali di distribuzione in internet, ma anche i no­stri partner di cooperazione. Tra questi ci sono broker
e consulenti finanziari indipendenti, l’organizzazione
della distribuzione Swiss Life Select, le banche Raiffeisen
e Notenstein, nonché Swisscanto. Partiamo dal presupposto che alla fine sia il cliente a scegliere con chi lavorare. Ogni partner di distribuzione cerca i propri clienti
e il cliente comunica con chi intende negoziare.
Quali sono i prodotti principalmente venduti
mediante broker?
In particolare per le operazioni assicurative e previdenziali con le imprese a partire dalle medie dimensioni il
canale broker è chiaramente il canale di distribuzione
dominante in tutti i rami assicurativi. Questo è l’andamento che si registra in modo chiaro da molti anni. Di
conseguenza, una collaborazione professionale è di
grande importanza per l’Helvetia. La maggior parte dei
broker vi collabora già da tempo.
Quali sono i motivi per diventare cliente
dell’Helvetia?
L’Helvetia è un marchio di successo e grande tradizione,
con una reputazione eccellente e una gamma di prodotti che copre adeguatamente, in modo semplice e chiaro
tutte le esigenze assicurative. Offre ai suoi clienti un accesso attraverso tutti i canali – dal contatto diretto a diverse piattaforme in internet, fino ai social media. Il
cliente può contare su un’elevata qualità dei servizi poiché dietro le quinte operano dei collaboratori che si
Ritratto Helvetia Svizzera
f­anno al 100 per cento garanti del marchio Helvetia. Ci
consideriamo un partner affidabile ed equo per i nostri
clienti.
Quanto ritiene sia importante la vicinanza ai
collaboratori e ai clienti? Sarà facile incontrar­
la nelle agenzie generali?
La vicinanza a coloro che lavorano alla base per me
è sempre stata estremamente importante. La mia presenza si deve sentire non solo nella sede principale, ma
anche presso chi è a diretto contatto con i clienti. Circa
la metà del mio orario lavorativo la trascorro con i collaboratori, i broker o i clienti in tutta la Svizzera. Devo
poter tastare il polso e conoscere le esigenze dei clienti
e dei collaboratori.
Quali sono i suoi obiettivi per i prossimi due,
tre anni?
In primo piano c’è naturalmente l’ulteriore integrazione
dei collaboratori nella «nuova Helvetia» evitando ripercussioni sulla qualità della consulenza. Desidero che
i nostri collaboratori si sentano a proprio agio, per continuare a fornire le nostre prestazioni a favore dei clienti al massimo livello.
Ralph A. Jeitziner
Dopo il tirocinio commerciale, Ralph A. Jeitziner ha ottenuto il
diploma federale d’assicurazione e si è specializzato in materia
di assicurazione sociale. Nel 1999 è diventato membro del
Comitato di direzione della Coop Vita e un anno più tardi
direttore della Friborghese Generali d’Assicurazioni SA e della
Coop Assicurazioni. Dal 2001 Ralph A. Jeitziner è stato membro
della Direzione allargata e dal settembre del 2005 membro del
Comitato di Direzione della Nationale Suisse e come tale
responsabile della Distribuzione multicanale Svizzera. Ralph A.
Jeitziner è sposato, padre di tre figli adulti e vive a Liestal,
Basilea-Campagna.
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Impresa
10 buoni motivi per scegliere Helvetia.
Il vostro partner in qualsiasi situazione.
Sono tanti i motivi per stipulare un’assicurazione
Helvetia. L’Helvetia è un’assicurazione multisettoriale
­
orientata alla qualità con oltre 150 anni di tradizione. È
una delle compagnie assicurative leader in Svizzera.
Che si tratti di previdenza privata o professionale, di
un’assicurazione contro i danni o di un’ipoteca, di un’indennità giornaliera in caso di malattia o di un’assicurazione trasporti: con una completa gamma di prodotti e in
collaborazione con i suoi partner, l’Helvetia si pone
come punto di riferimento per i propri clienti, privati
e aziendali.
L’impegno nell’ambito di progetti di pubblica utilità
è d’importanza fondamentale per l’Helvetia e va dalle
donazioni per scopi caritativi, la sponsorizzazione di
attività sportive e culturali fino alle attività di volontariato
per collaboratori e la partnership con altre organizza­
zioni. Il sostegno di progetti per i boschi di protezione
riveste un particolare significato. L’Helvetia partecipa
alla riforestazione dei boschi di protezione, effettuando
una prevenzione duratura ed efficace dei sinistri da alluvione, valanghe, colate detritiche o cadute massi.
Vicinanza
Il contatto con voi è per noi fondamentale. Ecco
perché siamo presenti con oltre 80 sedi in tutta la
Svizzera.
Sicurezza
Offriamo la giusta copertura assicurativa e previdenziale per ogni situazione di vita.
Servizio
Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24 per rispondere alle vostre domande. Decidete voi come e quando contattarci.
Qualità
Ci teniamo alla vostra soddisfazione. Diamo il meglio
ogni giorno per offrirvi la massima qualità.
Impegno
In veste di assicurazione svizzera, abbiamo a cuore il
nostro Paese. Promuoviamo progetti culturali, sportivi,
sociali, per la formazione, il tempo libero, l’ambiente
e l’economia.
Entusiasmo
Giorno per giorno consigliamo i nostri clienti con
entusiasmo e competenza.
Semplicità
Voi ci comunicate le vostre esigenze e noi pensiamo
a tutto il resto, con rapidità e senza complicazioni.
Semplicissimo.
Aiuto
In caso di sinistro vi prestiamo aiuto immediato, in
modo rapido, competente e semplice.
Competenza
Potete contare su di noi. Abbiamo oltre 150 anni di
esperienza nelle assicurazioni.
Dinamismo
Nel dialogo con i nostri partner troviamo nuovi percorsi e soluzioni intelligenti al contempo efficienti,
mirati e previdenti.
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Ritratto Helvetia Svizzera
Impresa
Comitato direttivo.
La vostra fiducia, la nostra parola.
Il Comitato direttivo Svizzera è responsabile del successo dell’Helvetia sul mercato interno.
Da sinistra: Beat Müller (Responsabile Attuariato/ALM), Armin Suter (Responsabile IT), Angela Winkelmann (Responsabile Risorse
umane e Servizi), Donald Desax (Responsabile Settore di mercato Previdenza Imprese), Reto Keller (Responsabile Settore di mercato
­Previdenza Privati), Philipp Gmür (Presidente del Comitato direttivo Svizzera), Uwe Bartsch (Responsabile Sviluppo aziendale Svizzera),
Hermann Sutter (Responsabile Settore di mercato Non vita), Andreas Bolzern (Responsabile Finanza Svizzera), Ralph A. Jeitziner
(Responsabile Distribu­zione Svizzera).
Ritratto Helvetia Svizzera
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Agenzie
Agenti generali e agenzie generali.
Nelle vostre vicinanze.
Aarau
Baden
Bas-Valais-Chablais
Basel Grosspeter
Basel Elisabethen
Bellinzona
Kaspar Hartmann
Mitteldorfstr. 37
5033 Buchs
058 280 33 11
Hanspeter Koch
Mellingerstr. 1
5400 Baden
058 280 34 11
Albert Bétrisey
Rue du Léman 18 A + B
1920 Martigny
058 280 79 88
Alexander Ebi
Münchensteinerstr. 41
4052 Basilea
058 280 36 11
Patrick Kronenberg
Henric Petri-Str. 9
4051 Basilea
058 280 87 11
Mauro Canevascini
Viale Portone 12
6500 Bellinzona
058 280 62 11
Bern Ost
Bern Zentrum
Biel/Bienne
Chur
Fribourg
Genève Est
Giovanni Campanile
Bahnhofstr. 4
3073 Gümligen
058 280 80 55
Daniel-Henri Günther
Länggassstr. 7
3012 Berna
058 280 74 11
Beny Janssen
J. Verresiusstr. 18
2502 Bienne
058 280 79 11
Felix Hunger
Bahnhofstr. 7
7000 Coira
058 280 38 11
Thierry Schaerer
Route du Mont Carmel 2
1762 Givisiez
058 280 71 11
Philippe Keck
Rue François-Versonnex 7
1207 Ginevra
058 280 84 66
Genève Ouest
Horgen/Knonaueramt
Jura
Kloten
Lausanne La Côte
Lausanne Riviera
Serge Basterra
Bd Georges Favon 18
1204 Ginevra
058 280 69 11
Sascha Vollenweider
Dammstr. 12
8810 Horgen
058 280 81 11
Franco Della Corte
Rue de l’Avenir 2
2800 Delémont
058 280 73 11
Andreas Naef
Schaffhauserstr. 121
8302 Kloten
058 280 65 11
Glenn Zanetti
Avenue de la Gare 4
1003 Losanna
058 280 70 11
Alex Glardon
Avenue des Figuiers 43
1007 Losanna
058 280 88 11
Liestal
Lugano Centro
Lugano Collina
Tito Solari
Via d’Alberti 1
6900 Lugano
058 280 61 11
Michele Morisoli
Via Zurigo 22
6900 Lugano
058 280 61 66
Luzern,
Ob-/Nidwalden
Männedorf/
ZH-Oberland
Neuchâtel
Roger Kamber
Rheinstr. 3
4410 Liestal
058 280 35 11
Jörg Riebli
Brünigstr. 20
6005 Lucerna
058 280 77 11
Stefan Bösiger
Alte Landstr. 260
8708 Männedorf
058 280 81 55
20
Patrick Riquen
Rue du Concert 6
2000 Neuchâtel
058 280 75 11
Ritratto Helvetia Svizzera
Agenzie
Oberwallis
Olten
Rapperswil
Reinach
Rheinfelden
Rheintal
Beat Zuber
Gliserallee 10
3900 Briga
058 280 67 11
Daniel Wyss
Baslerstr. 66
4600 Olten
058 280 37 77
Pascal Diethelm
Kniestr. 29
8640 Rapperswil
058 280 60 11
Thomas Theiler
Hauptstr. 6
4153 Reinach
058 280 80 11
Daniel Theiler
Weidenweg 16
4310 Rheinfelden
058 280 36 88
Christof Schwarber
ri.nova impulszentrum
9445 Rebstein
058 280 63 11
Schwyz-Uri
Solothurn
St. Gallen Ost
St. Gallen West
Sursee
Thun
André Wigger
Rickenbachstr. 1
6430 Schwyz
058 280 64 75
René Hohl
Dornacherplatz 7
4500 Soletta
058 280 76 11
Hansjürg Freund
Oberer Graben 4
9000 St. Gallen
058 280 44 55
Ueli Bänziger
Rosenbergstr. 20
9000 St. Gallen
058 280 44 11
René Renggli
Bahnhofstr. 42
6210 Sursee
058 280 37 11
Martin Bohny
Hinter der Burg 2
3600 Thun
058 280 78 11
Thurgau
Valais Central
Winterthur
Yverdon-les-Bains
Zug
Zürich Altstetten
Adolf Koch
Altweg 16
8500 Frauenfeld
058 280 39 11
Jean-Maurice Favre
R. de la Dent-Blanche 20
1950 Sion
058 280 68 11
Helmuth Kunz
Bürglistr. 29
8400 Winterthur
058 280 66 11
Jean-Michel Albignac
Rue des Remparts 9
1400 Yverdon
058 280 67 77
Heinz Schumacher
Baarerstr. 133
6302 Zugo
058 280 64 11
Donato Carlucci
Hohlstr. 560
8048 Zurigo
058 280 85 85
Zürich Zentrum
Troverete una panoramica completa delle nostre
agenzie generali e principali al seguente percorso
www.helvetia.ch/ricerca-agenzie
Reto Stadler
Albisriederstr. 164
8003 Zurigo
058 280 86 66
Ritratto Helvetia Svizzera
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Agenzie e contatto
Sedi.
Helvetia in Svizzera.
Basel
Elisabethen
Basel
Grosspeter
Reinach (BL)
Baden
Liestal
Kloten
Zürich Zentrum
St.Gallen
West
St.Gallen Ost
Rheintal
Olten
Männedorf/ZH-Oberland
Rapperswil
Horgen/Knonaueramt
Solothurn
Sursee
Biel/Bienne
Luzern,
Ob-/Nidwalden
Neuchâtel
Bern Zentrum
Winterthur
ZürichAltstetten
Aarau
Jura
Thurgau
Rheinfelden
Zug
Schwyz-Uri
Bern Ost
Chur
Fribourg
Yverdon-les-Bains
Lausanne La Côte
Thun
Lausanne Riviera
Oberwallis
Genève Ouest
Valais Central
Genève Est
Bellinzona
Bas-Valais-Chablais
Lugano Collina
Lugano Centro
43 agenzie generali
38 agenzie principali
Domande?
T 058 280 10 00 (24 h)
[email protected]
Sinistro?
T 058 280 30 00
Info?
www.helvetia.ch
22
Ritratto Helvetia Svizzera
Rubrik
Sede principale Svizzera
Helvetia Fondazione d’investimento
Partner di Helvetia
Helvetia Assicurazioni
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
Banche Raiffeisen
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
T 058 280 21 73
Notenstein Banca Privata
Swisscanto / Banche Cantonali
T 058 280 10 00 (24 h)
Vontobel Gruppe
F 058 280 10 01
Helvetia Consulta
Coop Protezione Giuridica SA
Società di consulenza in materia
Royal & SunAlliance
di previdenza SA
Generali Employee Benefits Network
Sede principale Gruppo
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
Swiss Life Select Svizzera
Helvetia Assicurazioni
T 058 280 20 56
Helsana Assicurazioni SA
www.helvetia.ch, [email protected]
innova Assicurazioni SA
Dufourstrasse 40, 9001 San Gallo
Solida Assicurazioni SA
T 058 280 10 00 (24 h)
F 058 280 10 01
Helvetia Consulting AG
www.helvetia.ch, [email protected]
Dufourstrasse 40, 9001 San Gallo
T 058 280 53 63
Helvetia Service Center
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
Agenzia per i clienti domiciliati
T 058 280 10 00 (24 h)
all’estero/svizzeri all’estero
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
Ritratti dettagliati dei clienti
e tante informazioni interessanti
sulle assicurazioni sono disponibili su www.blog.helvetia.ch
T 058 280 24 83, Thomas Aellig
Broker Distribuzione Svizzera
Broker Center Deutschschweiz
Hohlstrasse 560, 8048 Zurigo
EUROPEA Assicurazioni Viaggi SA
T 058 280 83 33
Margarethenstrasse 38, 4003 Basilea
T 058 275 22 10
Broker Center Romandie
Route du Mont Carmel 2, 1762 Givisiez
T 058 280 72 84
smile.direct
www.smile-direct.ch
Broker Center Ticino
Consulenza T 0844 848 444
Via d’Alberti 1, 6900 Lugano
Notifica di sinistro T 0800 848 488
T 058 280 61 83
NOTA EDITORIALE
Il ritratto della Helvetia Svizzera è disponibile
in lingua tedesca, francese, italiana e inglese.
Editore Helvetia Assicurazioni,
Corporate Communications and Brand Management,
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea
[email protected]
Concetto, grafica e realizzazione
Crafft Kommunikation, Zurigo
Testi Margrith Mermet, Andreas Notter (pp. 15–17),
Helvetia Assicurazioni
Immagini Christian Aeberhard (pp. 15, 19), Monika Höfler (p. 3),
Vera Hartmann (pp. S. 4, 8, 11), Pierluigi Macor (pp. 5, 6, 10),
Samuel Trümpy (pp. 7, 9, Cover)
Stampa Neidhart + Schön Group, Zurigo
Edizione maggio 2015
Ritratto Helvetia Svizzera
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12- 4181/i
Helvetia Assicurazioni
St. Alban-Anlage 26, 4002 Basilea, Svizzera
T 058 280 10 00 (24 h), F 058 280 10 01
www.helvetia.ch
La Sua Assicurazione svizzera.