CITTÀ di GARDONE VAL TROMPIA
(Provincia di Brescia)
Cod. Fis. 00304530173 - Part. IVA 00553520982
SETTORE SERVIZI ALLA PERSONA E AMMINISTRATIVI
Via Mazzini 2 – 25063 – Gardone V.T. – tel. 0308911583 – int.119-129-144-145 - fax 030/832706
Rev. 4 del 14/04/2015
CARTA DEI SERVIZI
I Servizi Demografici: Anagrafe - Leva – Statistica della Città di Gardone Val Trompia
1. Cosa facciamo per Voi
I servizi demografici registrano i movimenti della popolazione presente sul territorio comunale e
della popolazione dei cittadini italiani residenti all’estero (A.I.R.E.).
Si occupano della tenuta di schede individuali, di famiglia e di convivenza. Nelle schede si
registrano le posizioni anagrafiche che derivano: dalle dichiarazioni degli interessati, dagli
accertamenti d’ufficio e dalle comunicazioni dell’ufficio di stato civile.
L’ufficio svolge attività diretta a contatto con il pubblico, provvedendo al rilascio di certificazioni,
documenti di identità e provvede a tutti gli adempimenti in materia anagrafica e statistica, nonché
ai rapporti con tutti gli altri comuni italiani per la definizione delle pratiche di residenza, per ciò che
concerne le nuove iscrizioni e le cancellazioni.
Competenze:
Le principali competenze dell’ufficio anagrafe sono:






Rilascio carte identità;
Richieste di residenza e cambio di indirizzo all’interno del comune;
Rilascio certificati;
Passaporti;
Passaggi di proprietà di veicoli;
Leva militare
2. Perché lo facciamo
La Carta di Identità viene rilasciata per dare la possibilità al cittadino di avere un documento di
identificazione valido anche ai fini dell’espatrio.
L’Iscrizione anagrafica nella popolazione del Comune determina una serie di diritti tra i quali la
possibilità di ottenere documenti di identificazione, certificazioni anagrafiche e inoltre per il
cittadino straniero può essere determinante per la concessione della cittadinanza.
Le Certificazioni servono a confermare la residenza, lo stato di famiglia, esistenza in vita, la
cittadinanza ecc.
AUTOCERTIFICAZIONI
Dal 1° gennaio 2012 i certificati anagrafici hanno cessato di validità, almeno per quanto riguarda gli
atti e le procedure inerenti le pubbliche amministrazioni. Dal 1° gennaio pertanto tutti i cittadini che
devono attestare la propria condizione anagrafica o di stato civile (nascita, stato di famiglia,
cittadinanza etc.) devono obbligatoriamente avvalersi dell'autocertificazione e tutte le
amministrazioni pubbliche sono obbligate ad accettarle, salvo poi disporre delle facoltà di verifica
previste dalla legge. Conseguentemente dalla stessa data le amministrazioni pubbliche non
possono più esigere i certificati anagrafici.
L'autocertificazione diventa quindi a tutti gli effetti un obbligo e non una mera facoltà discrezionale.
Le certificazioni rilasciate dagli uffici anagrafici comunali sono tutte soggette all'imposta di bollo e
possono ancora essere richieste esclusivamente nell'ambito dei rapporti con soggetti privati (banche,
imprese, assicurazioni, società sportive, etc.) ma anche in questi casi è possibile far valere
l'autocertificazione, previo consenso del soggetto privato richiedente.
(Rif. Legge n.183/2011)
Il Passaporto viene rilasciato dalla Questura.
L’ufficio, qualora il cittadino non sia in grado di procedere autonomamente collegandosi al sito
della Polizia di Stato, provvede a fissare l’appuntamento per il deposito delle impronte, ora
indispensabili per il rilascio del documento dal compimento del dodicesimo anno di età.
Ufficio Passaporti:
Tel.: 030.9744601 - 030.3744731 (Ufficio Relazioni con il Pubblico)
Via Capriolo, 3
Sito: www.passaportonline.poliziadistato.it/
Il Passaggio di proprietà dell’auto o di altri veicoli viene effettuato dal Pubblico Registro
Automobilistico o dalle agenzie accreditate. L’ufficio sostituisce il notaio nell’autenticazione della
firma sul certificato di proprietà del veicolo.
Pur essendo stato sospeso il servizio di Leva militare obbligatoria, l’ufficio è tenuto comunque a
compilare la Lista di leva dell’anno di riferimento.
L'ultima classe chiamata a prestare servizio militare è stata quella dei nati nell'anno 1985. Dal 1°
gennaio 2005 l'arruolamento è divenuto esclusivamente su base volontaria ed a carattere
professionale.
3. Dove siamo
I servizi vengono erogati nella sede del comune di Gardone Val Trompia in via Mazzini, 2, presso
l’ufficio anagrafe posto al piano terra del palazzo municipale con ingresso dal lato della Chiesa
Parrocchiale.
4. Quali sono gli orari
Le informazioni sui servizi possono essere richieste in Comune in questi orari
Lunedì
10.00 –12.20
Su appuntamento
Martedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Mercoledì
10.00 –12.50
Giovedì
10.00 –12.20
16.00-18.20
Venerdì
10.00 –12.50
5. Chi se ne occupa
Dirigente: dott. Lorenzo Cattoni – tel. 030.8911583 interno 143 – e-mail:
[email protected]
Istruttore Amministrativo: dott. Maurizio Torcoli - tel. 030.8911583 interno 144 – e-mail:
[email protected]
Collaboratore Amministrativo: sig.ra Delia Breda - tel. 030.8911583 interno 129 – e-mail:
[email protected]
Collaboratore Amministrativo: sig.ra Zani Luisa - tel. 030.8911583 interno 145 – e-mail:
[email protected]
6. Dove posso trovare la modulistica per i servizi?
La modulistica è reperibile presso l’Ufficio Anagrafe del comune di Gardone Val Trompia e sul sito
Internet del Comune di Gardone Val Trompia, al seguente link: Moduli Ufficio Anagrafe
7. Il cittadino deve sapere che….
Dal 14 maggio 2011 è previsto il rilascio della carta di identità anche ai minori di 15 anni.
Il documento viene generalmente rilasciato a vista.
Per i minori di 18 anni è necessario l’assenso dei genitori.
Se il minore di 14 anni si reca all’estero con persone diverse dal genitore deve ottenere dalla
Questura un permesso temporaneo, che viene richiesto anche tramite l’ufficio, con tempi di
restituzione generalmente non inferiori ad un mese.
Per il rilascio della carta d’identità è necessario presentare 3 fotografie uguali e recenti e la carta
d’identità scaduta, nel caso di furto o smarrimento presentare copia della denuncia effettuata alla
autorità di Pubblica Sicurezza.
Il minore di 12 anni non deve firmare la carta d’identità.
Validità:
- ai minori di 3 anni: validità 3 anni
- dai 3 anni ai 18: validità 5 anni
- da 18 anni in poi: validità 10 anni
E’ prevista anche la proroga della validità della carta di identità in scadenza di ulteriori 5 anni.
Purtroppo si sono verificati numerosi inconvenienti nell’accettazione del documento recante il
timbro di proroga in alcuni stati esteri. Pertanto la Prefettura di Brescia ha suggerito di invitare i
cittadini che intendono recarsi all’estero di munirsi di altro idoneo documento di viaggio. Quindi
chi volesse rifare la carta di identità, evitando la proroga, lo può fare con una semplice richiesta allo
sportello anagrafe.
Il cittadino che intende chiedere la Residenza deve dimostrare di abitare stabilmente nel Comune.
Se cittadino italiano deve presentare:
- documento di identità
- codice fiscale
- dati relativi alla patente di guida ed eventuale targa dei veicoli intestati;
Se cittadino straniero:
- i documenti sopra descritti;
- permesso di soggiorno (in mancanza di esso, ricevute postali di richiesta di rinnovo del
permesso di soggiorno e nullaosta al lavoro subordinato o al ricongiungimento familiare)
Nel caso si tratti di cambio di indirizzo all’interno del comune è sufficiente la richiesta
accompagnata dai dati relativi alla patente di guida ed eventuale targa dei veicoli intestati.
Le certificazioni anagrafiche, se non esenti per legge, sono assoggettate all’imposta di bollo di €
16.
Per il Passaporto la Questura di Brescia ha attivato il nuovo sistema informatico denominato
“Passaporto elettronico Agenda online”, che agevola il cittadino nello svolgimento degli
adempimenti connessi al rilascio del passaporto elettronico.
E’ sufficiente connettersi al sito web della Polizia di Stato: www.passaportonline.poliziadistato.it/
e quindi, attraverso il link “passaporto online”, registrarsi e prenotare direttamente l’appuntamento
presso gli Uffici di Polizia – Questura di Brescia e Commissariato di P.S. di Desenzano del Garda.
Il sistema fornisce all’utente il modello da presentare agli sportelli degli Uffici di Polizia, l’elenco
della documentazione occorrente e la ricevuta con l’indicazione del giorno ed orario di
presentazione.
In alternativa gli utenti potranno fissare l’appuntamento attraverso l’ufficio anagrafe. Una volta
effettuata la registrazione, i cittadini residenti nei comuni bresciani potranno scegliere di prenotarsi
o presso la Questura di Brescia oppure presso il Commissariato di P.S. di Desenzano del Garda.
Si ricorda che, per i minori di 12 anni, per i quali non è prevista l’assunzione delle impronte digitali,
non è necessario fissare l’appuntamento. I genitori o, chi ne fa le veci, potranno recarsi direttamente
all’Ufficio Passaporti. In alternativa, esclusivamente per i minori di 12 anni, l’ufficio anagrafe può
trasmettere all’ufficio Passaporti la documentazione necessaria per il rilascio del documento, non
essendo previsto il deposito delle impronte.
Per informazioni e chiarimenti è possibile contattare l’Ufficio Relazioni con il Pubblico della
questura ai numeri: 030.9744601 - 030.3744731.
Per l’autenticazione della firma in merito al Passaggio di proprietà dell’auto o di altri veicoli è
necessario che si presenti il venditore col certificato di proprietà del mezzo debitamente compilato,
un documento di identità valido e la marca amministrativa di € 16.
Per quanto riguarda le richieste di copie del foglio matricolare ad “uso pensione”, il cittadino può
autocertificare la propria posizione rispetto agli obblighi di Leva militare, ad enti quali INPS o
simili. Sarà cura poi degli enti assistenziali richiedere al Centro Documentale di Brescia l’esattezza
dei dati autocertificati dal cittadino stesso.
8. Quanto costano i servizi?
Il costo per il rilascio della carta d’identità è di € 5,44.
Il servizio di concessione della residenza è gratuito.
I costi riguardanti il rilascio del Passaporto sono: marca amministrativa di € 73.50 e versamento in
posta di € 42.50.
I costi concernenti l’autenticazione della firma in merito al Passaggio di proprietà sono: marca
amministrativa di € 16 diritti di segreteria di € 0,52.
9. Come posso tutelarmi
Posso rivolgermi al dirigente del settore.
Il cittadino ha diritto di prendere visione degli atti nei giorni di lunedì 10,00-12,20, martedì/giovedì
10,00–12,20 / 16,00-18,20, mercoledì/venerdì 10,00–12,50, presso l’ufficio competente.
In caso di inerzia dell’amministrazione il cittadino può fare ricorso al Prefetto entro 30 giorni dalla
conclusione del procedimento.
10. Domande frequenti
a) Carta d’identità (CI) - Devo andare all’estero con mio nipote di 2 anni, come posso fare senza
attendere i tempi della questura per il rilascio dell’assenso? I genitori si devono rivolgere
direttamente alla questura contattando l’Ufficio relazioni col pubblico al numero appositamente
istituito per le urgenze: 030-3744601/731.
b) CI - Col timbro di proroga sulla CI posso recarmi all’estero? Alcuni paesi creano difficoltà al
cittadino in possesso della CI con timbro di proroga, pertanto se ne consiglia la sostituzione con
una nuova CI.
c) CI - Posso espatriare con la CI se sono uno straniero? No, si potrà utilizzare solo all’interno
del territorio italiano, poiché per lo straniero la CI non è valida per l’espatrio.
d) RESIDENZA – Devo chiedere il cambio di residenza sulla patente di guida alla
motorizzazione civile per l’aggiornamento dei dati sia sulla patente di guida che sul libretto di
circolazione? No. Ci pensa direttamente l’ufficio contestualmente al cambio di residenza per
ciò che concerne il libretto di circolazione. In seguito perverrà al cittadino il tagliando da
applicare sul libretto di circolazione, mentre la patente di guida non viene più aggiornata.
e) CERTIFICAZIONI – Posso autocertificare la residenza o lo stato di famiglia? Sì. Se la
documentazione è da presentare ad una Pubblica Amministrazione.
f) PASSAPORTI – Posso iscrivere sul mio nuovo passaporto i figli minori? Non è più possibile,
ogni minore deve avere un passaporto personale.
g) PASSAPORTI – Devo tornare in questura per ritirare il mio passaporto? No. Poiché il
Comune provvedere settimanalmente al ritiro dei passaporti.
h) LEVA MILITARE – Dove posso ritirare il mio congedo? In ufficio si possono ritirare i
congedi per dispense dal servizio che sono stati trasmessi, negli altri casi è necessario rivolgersi
al Centro Documentale di Brescia.
Tempi medi e massimi rispetto alle principali competenze dell’ufficio anagrafe
Documenti e procedimenti
Rilascio carte identità
Richieste di residenza
Cambio di indirizzo all’interno del
comune
Rilascio certificati
Rilascio certificazioni storiche
Passaporti
Passaggi di proprietà di veicoli
Tempi medi
In tempo reale
Iscrizione preliminare entro due
giorni lavorativi dall’arrivo
della pratica
Iscrizione preliminare entro due
giorni lavorativi dall’arrivo
della pratica
Immediata
3 giorni
2 mesi (considerando i tempi
della Questura per
l’appuntamento e per il
successivo rilascio)
Immediata (autenticazione di
firma)
Tempi massimi
30 giorni
45 giorni (esclusi i tempi di
sospensione su istanza del
cittadino)
45 giorni (esclusi i tempi di
sospensione su istanza del
cittadino)
immediata
30 giorni
3 mesi (considerando i tempi
della Questura per
l’appuntamento e per il
successivo rilascio)
Immediata (autenticazione di
firma)
IDENTIFICAZIONE DI STANDARD E INDICATORI DI RISULTATO
Servizio: rilascio carta d’identità
Indicatore
Rilascio della carta d’identità
Servizio: Rilascio certificati
Indicatore
Rilascio certificati
Rilascio certificati
Servizio: Iscrizione anagrafica
Indicatore
Fonte
Atti interni
Fonte
Atti interni
Atti interni
Fonte
Variazione d’indirizzo
Atti interni
Iscrizione anagrafe
Atti interni
Cancellazione anagrafe
Atti interni
Valore
valore
Valore
assicurato assicurato assicurato
2015
2016
2017
Rilascio in Rilascio in Rilascio in
tempo reale tempo reale tempo reale
Valore
valore
Valore
assicurato assicurato assicurato
2015
2016
2017
immediato immediato immediato
15 giorni
15 giorni
15 giorni
valore
assicurato
2015
valore
assicurato
2016
valore
assicurato
2017
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Iscrizione
preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Cancellazion
e preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Cancellazion
e preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica
Cancellazion
e preliminare
mediamente
entro
due
giorni
lavorativi
dall’arrivo
della pratica