Progetto “Misure di sostegno nella
formazione professionale: sviluppo
di modelli per il Canton Ticino”
Luca Bonini
Dipartimento ricerca e sviluppo
IUFFP Lugano
Progetto di ricerca
1. Definizione della problematica
2. Domande di ricerca
3. Approccio e strumenti metodologici
4. Fasi del progetto
5. Risultati fase di osservazione
6. Modello sperimentato da settembre 2006
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
2
Definizione della
problematica
Standardizzazione formazione
Permeabilità con il percorso AFC
Sostegno individuale speciale
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
3
Standardizzazione della
formazione
Apprendimento differenziato
Metodi pedagogici adeguati
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
4
Il sostegno individuale
speciale
“Il sostegno individuale speciale è un offerta di rinforzo
mediante la quale una persona competente coadiuva il
processo evolutivo della persona in formazione che ha
difficoltà di apprendimento. Tale sostegno può venire
dalle parti più diverse e si spinge oltre i limiti precipui della
professione e del luogo di formazione. Per questo è
auspicabile un coordinamento molto stretto tra i tre luoghi di
formazione. Il sostegno individuale è facoltativo, fatte
salve decisioni di autorità giudiziarie o sociali.”
(Guida UFFT, 2005, p.13)
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
5
Domande di ricerca:
1. Quale relazione tra il pubblico di riferimento e il
modello di formazione?
2. Quale modello di accompagnamento individuale
speciale?
3. Quali misure di sostegno all’apprendimento?
4. Quale formazione per i responsabili della
formazione?
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
6
Approccio e strumenti
metodologici
Approccio: ricerca-azione
Strumenti: - analisi di documenti
- analisi statistiche
- interviste semi-strutturate
- questionari
- sperimentazione di modelli/strumenti
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
7
Contesto di applicazione
Formazione per assistente del commercio al
dettaglio
Particolarità: 5 materie insegnate (lingua nazionale
locale, economia, società, pratica di commercio al
dettaglio, ginnastica)
Scuole coinvolte :CPC Bellinzona (progetto pilota),
CPC Chiasso, CPC Locarno
Apprendisti: circa 20
Docenti: 13
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
8
Fasi del progetto
gen-ag. 2005
Elaborazione del progetto
set.05 - giu.06
Fase di esplorazione
agosto 2006
Sintesi dei dati raccolti
set.06 - giu.07
Progetto pilota
agosto 2007
Elaborazione del documento conclusivo
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
9
Fase di esplorazione
1. Analisi dei documenti sulla formazione di due anni:
documenti legislativi, documenti ufficiali UFFT/EDK
2. Analisi della letteratura sul tema del coaching e
dell’accompagnamento
3. Somministrazione di questionari a docenti e
apprendisti
4. Raccolta di informazioni durante riunioni svolte con
alcuni docenti che insegnano nella formazione
biennale
5. Riunioni con i responsabili didattici
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
10
Risultati della ricerca
1. Popolazione
2. Grado di soddisfazione
3. Prospettive di riuscita
4. Risultati scolastici
5. Rimediazioni docenti
6. Causa delle difficoltà
7. Gestione dell’apprendimento
8. Strategie da sviluppare
9. Accompagnamento/coaching
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
11
Popolazione 1
Quale formazione scolastica ho concluso?
45%
40%
35%
30%
25%
%
Totale
20%
15%
10%
5%
0%
Sc. media
Sc. speciale
Avviam.
Pretir.
SAM
Tipo di scuola
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
12
Popolazione 2
Cosa ho fatto dopo la scuola obbligatoria?
35%
30%
25%
20%
%
15%
10%
5%
0%
Formazione
biennale
2.2.2007
Formazione
empirica
IUFFP Lugano
Appr.AFC
Pretir.
Cercato lavoro
Lavorato
Luca Bonini
Altro
13
Popolazione 3
Lo scorso annno scolastico frequentavo (2°anno)
50%
45%
40%
35%
30%
% 25%
20%
15%
10%
5%
0%
1° anno ACD
2.2.2007
IUFFP Lugano
1° anno ICD
2°anno ICD
FE venditore
Luca Bonini
Altro
14
Grado di soddisfazione
Quanto sono soddisfatto della formazione di
assistente di commercio al dettaglio?
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Estr. ins.
Molto ins.
Ab. ins.
Né ins. / né
sod.
Abb. sod.
Molto sod.
Estr. sod
Grado di soddisfazione
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
15
Grado di soddisfazione
Quanto sono soddisfatto della formazione di
assistente di vendita a scuola?
45%
40%
35%
30%
25%
%
20%
15%
10%
5%
0%
Estr. ins.
Molto ins.
Ab. ins.
Né ins. / né
sod.
Abb. sod.
Molto sod.
Estr. sod
grado di soddisfazione
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
16
Grado di soddisfazione
Quanto mi sento soddisfatto dell'introduzione della formazione biennale
di assistente di vendita?
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2.2.2007
Estr. ins. Molto ins. Ab. ins.
IUFFP Lugano
Né ins. / Abb. sod.
né sod.
Molto
sod.
Estr. sod
Luca Bonini
17
Prospettive di riuscita
Dopo questi primi mesi penso di riuscire a
conseguire l'attestato finale?
60%
50%
40%
% 30%
20%
10%
0%
Non ce la farò mai Penso di non farcela Ce la farò con aiuto Ce la farò con fatica
es.
2.2.2007
IUFFP Lugano
Ce la farò
sicuramente
Luca Bonini
18
Prospettive di riuscita (2° anno)
Penso di riuscire a conseguire l'attestato finale?
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Non ce la farò mai
2.2.2007
IUFFP Lugano
Penso di non
farcela
Ce la farò con aiuto
es.
Ce la farò con
fatica
Ce la farò
sicuramente
Luca Bonini
19
Prospettive di riuscita
Dopo questi primi mesi quanti apprendisti riusciranno a
conseguire l'attesatto finale?
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
Nessuno
IUFFP Lugano
La minoranza
La metà
La maggioranza
Tutti
Luca Bonini
20
Prospettive future (2° anno)
Alla fine di questa formazione penso di...
70%
60%
50%
40%
%
30%
20%
10%
0%
assist. vendita stessa
azienda
2.2.2007
IUFFP Lugano
assist. vendita altra azienda continuare form impiegat
vendita
Iniz. nuova formazione
Luca Bonini
Altro
21
Risultati scolastici (1°sem.)
Italiano
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
3
IUFFP Lugano
3.5
4
4.5
Note
5
5.5
Luca Bonini
6
22
Risultati scolastici (1°sem.)
Società
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
3
3.5
IUFFP Lugano
4
4.5
Note
5
5.5
Luca Bonini
6
23
Risultati scolastici (1°sem.)
Economia
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
3
IUFFP Lugano
3.5
4
4.5
Note
5
5.5
Luca Bonini
6
24
Risultati scolastici (1°sem.)
Pratica del commercio al dettaglio
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
3
2.2.2007
3.5
IUFFP Lugano
4
4.5
5
5.5
6
Luca Bonini
25
Risultati scolastici (1°sem.)
Conoscenze generali del ramo
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
3
IUFFP Lugano
3.5
4
4.5
Note
5
5.5
Luca Bonini
6
26
Rimediazioni docenti
Ho dovuto adattare verso il basso il livello richiesto del
programma
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2.2.2007
Decisamente no
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
27
Adattamenti docenti 2
Negli esperimenti ho dovuto abbassare l'asticella posta per la
sufficienza
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2.2.2007
Decisamente no
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
28
Causa delle difficoltà
I tempi previsti per apprendere alcune tematiche sono
insufficienti
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
2.2.2007
Decisamente no
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
29
Apprendimento
Riesco ad organizzare il mio studio a casa
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Decisamente no
2.2.2007
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
30
Apprendimento
Svolgo i compiti a casa con fatica?
45%
40%
35%
30%
25%
%
20%
15%
10%
5%
0%
Decisamente no
2.2.2007
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
31
Apprendimento
Le loro strategie di studio sono inefficaci
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
2.2.2007
Decisamente no
IUFFP Lugano
Più no che si
Più si che no
Decisamente si
Luca Bonini
32
Strategie da sviluppare
1. Istituire corsi di recupero
2. Differenziare maggiormente le attività proposte
3. Creare corsi di aggiornamento sul tema delle
difficoltà di apprendimento, della metacognizione e
della differenziazione
4. Proporre momenti di riflessione metacognitiva
durante le lezioni
5. Creare uno strumento per sostenere il processo di
apprendimento
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
33
Difficoltà
Con quali tipi di difficoltà mi sento confrontato?
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Nes. Dif.
2.2.2007
Dif. Sco.
IUFFP Lugano
Dif. Pro.
Dif. Fam.
Dif. Per.
Dif. Sal.
Dif. Lin.
Luca Bonini
Altro
34
Coaching
Conosci la possbilità di beneficiare di un
accompagnamento da parte di un coach?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Non ne ho mai sentito
parlare
2.2.2007
IUFFP Lugano
Ne ho sentito parlare
ma non sono in chiaro
Sono abbastanza in
chiaro
Sono assolutamente in
chiaro
Luca Bonini
35
Coaching
È al corrente del servizio di coaching?
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Non ne ho mai sentito
parlare
2.2.2007
IUFFP Lugano
Ne ho sentito parlare
ma non sono in chiaro
Sono abbastanza in
chiaro
Sono assolutamente in
chiaro
Luca Bonini
36
Coaching
In che situazioni pensi che sia utile l'aiuto di un
coach?
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Nes. Dif.
2.2.2007
Dif. Sco.
IUFFP Lugano
Dif. Pro.
Dif. Fam.
Dif. Per.
Dif. Sal.
Dif. Lin.
Luca Bonini
Altro
37
Coaching
In che situazioni pensa che sia utile per l'apprendista l'aiuto di un coach?
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Dif. Sco.
2.2.2007
Dif. Pro.
IUFFP Lugano
Dif. Fam.
Dif. Per.
Dif. Sal.
Dif. Lin.
Luca Bonini
Altro
38
Sintesi dei risultati della
ricerca
1. Forte eterogeneità degli apprendisti
2. Assenza da parte degli apprendisti di uno
sguardo critico sulle loro possibilità di riuscita
3. Tendenza da parte degli insegnanti ad abbassare
il livello durante le valutazioni
4. Difficoltà da parte degli apprendisti a prendere
coscienza delle difficoltà di apprendimento
5. Difficoltà a realizzare una reale differenziazione
dei percorsi formativi
6. Difficoltà a definire il campo d’azione degli
accompagnatori
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
39
Paragone “Addetti di cucina”
Risultati principali
- Ambedue hanno la percezione di riuscita
- Migliore percezione dei docenti da parte degli addetti di cucina
- Maggiore sensazione di ritmo e carico di lavoro sia a casa che in
classe negli assistenti di vendita
- Il 40 % dei cuochi dice di non avere nessuna difficoltà contro il 25%
degli assistenti di vendita
- I cuochi incontrano soprattutto difficoltà professionali (40%) mentre
solo il 10% delle difficoltà scolastiche.
- I venditori le difficoltà scolastiche sono il 25% e solo le maggiori
seguite da quelle personali e linguistiche (circa il 20%), mentre quelle
professionali sono solo il 15%.
- Nei due casi più della metà non sa cosa si intende per coaching
2.2.2007
IUFFP Lugano
Luca Bonini
40
Modello sperimentato da settembre
2007
A
A
Docenti
B
B
Apprendista
C
C
M. tirocinio
D
D
Formazione AFC
Formazione biennale
Fasi
Servizio di accompagnamento
Fase di
Bilancio
osservazione
intermedio
Settembre
Novembre
Differenziazione/
Misure di sostegno 1° anno
Dicembre
1° anno
2.2.2007
IUFFP Lugano
Bilancio
Giugno
Differenziazione/
Certificazione
Misure di sostegno
Settembre
Giugno
2° anno (ev. 3° anno)
Luca Bonini
41