Convegno
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
IL FATTORE Q: LA QUALITÀ PERCEPITA ED
ATTUATA COME FATTORE DETERMINANTE
DELLO SVILUPPO DELL’ELEARNING
Claudio Dondi
Presidente SCIENTER
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
La qualità dell’eLearning
il fattore qualità costituisce il nodo principale
nell’adozione dell’eLearning da parte dei
sistemi educativi/formativi e dei singoli
(docenti e discenti).
molteplicità e diversità di approcci/culture
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
La qualità dell’eLearning:
pluralità di visioni
Visioni, Valori e
principali
preoccupazioni
inerenti la qualità
Ruolo
R
S
RLE
V
Percezione
RA
PA
CA
Settore
Oggetto
Stakeholder
Qualità della esperienza di
apprendimento
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Visioni del Mondo (adattamento da
Boltanski e Thévenot) (1/2)
Visione del
Valori di riferimento
mondo
(alla base tra l’altro del concetto di qualità)
Il mondo
L’individualità, la differenza, l’innovazione,
dell’ispirazione l’originalità, l’irrazionalità, l’immaginario, la
spiritualità, la creatività, la possibilità.
Il mondo
La fiducia, la responsabilità, il merito, la
tradizionale rispettabilità, la dignità, la tradizione, la
famiglia, l’autorità costituita, le regole, i
principi, l’armonia, "il naturale“, il dovere.
Il mondo
L’immagine, la reputazione, la fama, il
dell’opinione e successo, l’onore, il riconoscimento, i premi, la
dell’immagine visibilità, il pubblico, la credibilità,
l’identificazione.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Visioni del Mondo (adattamento da
Boltanski e Thévenot) (2/2)
Visione del
Valori di riferimento
mondo
(alla base tra l’altro del concetto di qualità)
Il mondo civico La volontà generale, l'interesse comune, la
generosità, lo spirito di abnegazione, il sacrificio,
il gruppo, l’azione collettiva, le entità collettive
(idee, valori, simboli e istituzioni), la solidarietà,
la collaborazione, la partecipazione.
Il mondo
Il benessere, il commercio, il prezzo giusto, i
mercantile
buoni affari, la contrattazione, l’interesse,
l’attenzione verso i clienti, il contratto chiaro, la
concorrenza, la libertà, l’ampia scelta, la
soddisfazione del cliente, l’opportunità.
Il mondo
Il progresso, il futuro, la funzionalità, l’efficienza,
industriale
l’ottimizzazione, le prestazioni, il rendimento, la
professionalità, l’affidabilità.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo dell’ispirazione
l’eLearning … (1/6)
Rappresenta una straordinaria opportunità di
allargamento dei confini dei percorsi di studio,
creando nuova conoscenza e nuovi contenuti
attraverso una mobilitazione di energie e risorse di
apprendimento senza precedenti.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo tradizionale
l’eLearning … (2/6)
Si configura come sviluppo potenzialmente
pericoloso che ha bisogno di una appropriata
legislazione, di processi di controllo della qualità, di
una forte attenzione verso i giovani allievi e di un
alto livello di strutturazione dei percorsi di
apprendimento prima di venire considerato un valido
elemento di complemento ai metodi tradizionali di
insegnamento.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo dell’opinione e dell’immagine
l’eLearning … (3/6)
Rappresenta un recente sviluppo nel settore
dell’educazione e della formazione che dovrebbe
venire considerato solamente quando è proposto da
un’organizzazione solida e che può vantare
riconoscimenti prestigiosi .
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo civico l’eLearning … (4/6)
Rappresenta un’interessante opportunità per
sviluppare comunità di apprendimento, per
permettere a persone a rischio di esclusione di poter
accedere a opportunità di apprendimento; tuttavia
l’eLearning può anche comportare il rischio di
decontestualizzare le esperienze di apprendimento a
causa della presenza dominante di grandi imprese
internazionali e grandi “università virtuali”.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo mercantile l’eLearning … (5/6)
È una modalità che permette di massimizzare
l’accesso ad opportunità di apprendimento,
riducendo, allo stesso tempo, i costi sia per la
produzione che per l’acquisto.
Inoltre l'eLearning rappresenta un’occasione per
“sfidare” un sistema formativo ed educativo che
risulta troppo conservatore.
Infine l’eLearning può portare allo sviluppo di nuovi
servizi e contenuti per un mercato potenzialmente
molto vasto.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Per il mondo industriale l’eLearning … (6/6)
Rappresenta una modalità moderna ed efficace per
razionalizzare l’erogazione di educazione e
formazione, garantendo precisi standard di qualità e
fornendo in modo costante un accesso ad opportunità
di apprendimento.
L'eLearning è visto come modalità in grado di
fronteggiare in modo rapido gli enormi bisogni di
formazione e aggiornamento costante, senza
dipendere troppo da variabili quali i limiti
organizzativi e la qualità dei formatori/insegnanti
impiegati.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Esperienza di apprendimento
RISORSE/FONTI
DELL’APPRENDIMENTO
PROCESSI
DELL’APPRENDIMENTO
CONTESTO
DELL’APPRENDIMENTO
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
La dimensione oggettiva e soggettiva della
qualità (Core Quality Framework – Seequel)
Ad esempio:
CRITERI
PONDERAZIONE
2 = criteri
1 = criteri
0= criteri
chiave per
importanti
non
definire la per definire
rilevanti
qualità
la qualità
1. RISORSE PER L’APPRENDIMENTO
1.2 materiali didattici
Contenuti aggiornati e scientificamente corretti
Interoperabilità
Qualità tecnica
Qualità estetica
Chiara identificazione dei prerequisiti
Chiara indicazione dei prerequisiti
Claudio Dondi, Presidente di
Qualità come processo negoziale
IMPLEMENTAZIONE
POSIZIONAMENTO


Dialogo




del problema
 Identificazione della propria
visione della qualità + raffronto
 Identificazione della posizione
degli altri attori nel proprio
contesto
 Focus su oggetto: Esperienza
Formativa e 3 componenti
Negoziazione
contesto


 Criteri  Ponderazione
VISIONE DELLA
QUALITÀ
ESPLICIATAZIONE
VISIONE
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
 Identificazione del contesto e
 Verifica procedure e strumenti
disponibili
 Sviluppo e adozione
 Verifica Impatto
Claudio Dondi, Presidente di
EFQUEL
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Fondazione Europea per la qualità nell’e-Learning
MISSIONE:
EFQUEL intende rinforzare la qualità dell’eLearning in
Europa fornendo un quadro di nuovi servizi per i membri e
un supporto per tutti gli stakeholders.
La Fondazione si basa su principi di dialogo e di inclusività
per promuovere l’eccellenza e l’innovazione al fine di
sviluppare l’eLearning in Europa.
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
EFQUEL Workplan (1/4)
OBIETTIVI
ATTIVITÀ
Facilitare il dialogo e la piena
collaborazione e supportare la
condivisione di esperienze e di
approcci tra tutti gli attori
coinvolti
nella
qualità
dell’eLearning (eLQ)

Produrre un‘influenza sulle
politiche
europee
di
promozione dell‘eLearning e
contribuire alla definizione
delle priorità per la ricerca nel
campo di eLQ

Identificare
gli
attori
coinvolti nell’eLQ a livello
europeo e coinvolgerli in
una comunità di utilizzatori
esperti.

Conferenza
annuale
EFQUEL
Accompagnare lo sviluppo
delle
politiche
europee,
produrre e disseminare policy
papers e raccomandazioni.

Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
EFQUEL Workplan (2/4)
OBIETTIVI
ATTIVITÀ
Ampliare la rete EFQUEL a
tutti gli attori interessati
all‘eLQ a livello europeo

Stabilire un marchio di qualità
(EQM) in materia di eLQ

Costruire
una
struttura
multipoint e decentralizzata
per tenere in considerazione le
dimensioni locali di eLQ
Identificare i marchi esistenti
in
materia
di
qualità
dell‘eLearning
a
livello
nazionale; integrarli, costruire
sinergie tra questi e quindi
produrre un quadro aperto ed
esaustivo per l‘eLQ
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
EFQUEL Workplan (3/4)
OBIETTIVI
ATTIVITÀ
Sostenere e integrare le
capacità per l‘osservazione e la
raccolta di strategie per la
qualità

Promuovere l’aggregazione di
attori e attivare Working
Groups e attività
concrete basate sul piano di
lavoro

Monitorare la ricerca e le
strategie
innovative in
materia di eLQ

Servizio di informazioni e
News
Diversi
Working
Group
saranno attivati e coordinati

Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
EFQUEL Workplan (4/4)
OBIETTIVI
Rinforzare,
organizzare
e
strutturare i servizi dei
membri EFQUEL e
facilitare
l’internazionalizzazione delle
pratiche di successo e dei
servizi in
materia di eLQ
ATTIVITÀ

Costruire il portale EFQUEL,
dei servizi esistenti a livello
europeo, nazionale e locale
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Tipologia dei Membri EFQUEL
Network europei
Industria eLearning
Organizzazioni utenti eLarning
Centri di ricerca e Università
Istituzioni educative e formative
Claudio Dondi, Presidente di
I SAPERI NELLA SANITÀ E I NUOVI MEDIA
Ferrara, 7 Ottobre 2005
Grazie per l’attenzione
www.qualityfoundation.org
www.quel.it
www.education-observatories.net/seequel
[email protected]
Claudio Dondi, Presidente di