Comune di Foggia
Regione Puglia
Tempi e spazi per una città
vivibile
Legge regionale 21 marzo 2007 n. 7
Regolamento regionale n. 21 dell’11 novembre 2008 per la concessione ai
Comuni ed agli ambiti territoriale di contributi regionali per la Progettazione
e l’adozione dei Piani territoriali degli Orari, ai sensi della L.R. n. 7 del 21
marzo 2007 e della Legge 8 marzo 2000, n. 53
Presentazione dello studio di fattibilità
I QUESTIONARI (1/2)
Sono stati somministrati in totale 1297 questionari.
6 le tipologie di target a cui sono stati rivolti:
i partner per rilevare una prima percezione dell’attuazione
delle politiche di genere e di conciliazione all’interno delle
istituzioni;
i cittadini in senso generico per rilevare l’interesse nei
confronti delle politiche temporali ma anche per analizzare
stili di vita e valutare il rapporto con la P.A.;
le famiglie con figli che frequentano le scuole primarie per
rilevare le difficoltà di conciliazione di vita/lavoro e per
analizzare i tempi e gli spazi in cui si muovono i bambini;
I QUESTIONARI (2/2)
i dipendenti delle scuole pubbliche per confrontare le diverse
esigenze di conciliazione tra chi eroga e chi riceve un servizio
pubblico;
i dipendenti pubblici per analizzare stili di vita, modalità di
conciliazione, uso degli spazi e degli strumenti negli uffici in
un’ottica di semplificazione delle procedure burocratiche, l’utilizzo
delle forme di flessibilità lavorative, l’uso delle tecnologie della
comunicazione;
gli utenti degli uffici pubblici per analizzare il grado di
soddisfazione sia sul servizio ricevuto che sugli orari di apertura
degli uffici stessi;
gli utenti dei servizi commerciali per valutare il grado di
soddisfazione degli orari di apertura.
PARTIRE DAI PARTNERS
Percezione delle politiche di genere e di conciliazione all’interno
delle istituzioni partner
CHI HA FATTO COSA NELL’ULTIMO PERIODO
CCIAA: Meglio Donna e CWE
Università: Femminile Plurale
Confcommercio: Spazio Donna e H24
Provincia: PSG Capitanata coraggiosa
CRITICITA’
Scarsa collaborazione tra enti e stakeholders
OSTACOLI DA SUPERARE
Coinvolgimento dei cittadini
Scarsa collaborazione tra uffici
Differenti esigenze degli attori coinvolti
PRIMO IDENTIKIT DEI CITTADINI
•usano prevalentemente l’auto privata;
•solo il 9% usa giornalmente i mezzi pubblici di trasporto;
•il 40% ha orari costanti di lavoro;
•il 34% ha orari completamente flessibili;
I CITTADINI E I SERVIZI PUBBLICI
• sono scarsamente soddisfatti dei tempi d’attesa di fruizione dei servizi
pubblici;
• si recano negli uffici pubblici per motivi personali;
• il 25% si reca presso gli uffici pubblici più volte alla settimana (età
24/34 anni);
• quasi il 40% dei cittadini in età 65/74 anni si reca ogni giorno in un
ufficio pubblico;
• il 36% è poco soddisfatto dei servizi pubblici;
• il 34% vorrebbe orari continuati dei servizi pubblici;
• il 49% utilizza servizi on line;
LE FAMIGLIE E LE SCUOLE
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il 53% dei nuclei familiari è composto da 4/5 persone;
per accompagnare i bambini a scuola si usa prevalentemente il mezzo
proprio;
il 43% è soddisfatto dei servizi offerti dalla scuola, soprattutto le casalinghe,
Le mamme:
 sono per la maggior parte casalinghe, il 25% è dipendente, oltre il 10%
imprenditrice;
 usano l’auto privata per recarsi al lavoro, ma il 41% non risponde (le
casalinghe);
 il 20% diventa casalinga alla nascita della prole;
 si fidano poco delle baby sitter;
 il 39% delle lavoratrici ha saputo conciliare tempi di famiglia/lavoro, anche
chiedendo sostegno alla rete familiare;
GLI SPAZI ED I TEMPI DEI BAMBINI
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i bambini a casa sono seguiti prevalentemente dalle
casalinghe;
il 35% dei bambini è accompagnato a scuola da
entrambi i genitori;
l’altro 35% dalla sola mamma;
pochi bambini usano lo scuolabus; pochi i nonni e
le baby sitter che accompagnano i piccoli a scuola;
i bambini dopo la scuola restano a casa per il 57%;
il 23% è in compagnia dei nonni;
solo il 10% dei bambini frequenta impianti sportivi;
IL LAVORO DEI DIPENDENTI DELLE SCUOLE
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Il 32% organizzerebbe la sua attività in base alla disponibilità
di personale intercambiabile;
il 31% organizzerebbe la sua attività in base alla rilevazione
delle preferenze dell’utenza
il 28% in funzione di una rilevazione dei picchi dell’utenza;
il 9% in base ad un esame di eventuali scadenze nell’anno;
il 33% è favorevole all’invio di informative a domicilio;
il 32% all’uso di sportelli informatici;
il 2% usa la firma digitale
il 57% è favorevole all’istituzione della “Giornata del cittadino”
il 70% è favorevole agli strumenti di flessibilità lavorativa;
il 23% ha usufruito dei congedi parentali
I DIPENDENTI PUBBLICI E LA CONCILIAZIONE
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Scarsa compatibilità dei tempi di lavoro con gli orari
scolastici, con quelli degli altri uffici, con i tempi di vita;
il 43% ha una compatibilità “nulla”, il 37% bassa degli orari
di lavoro con le esigenze di soggetti svantaggiati;
solo a pranzo ed in serata si dedicano ai figli;
solo la sera si dedicano al marito/moglie;
lo shopping (causa negozi che non svolgono orario
continuato) è serale;
quasi l’80% svolge attività sportive, culturali e coltiva
hobbies nel tardo pomeriggio;
I DIPENDENTI PUBBLICI
ED I MEZZI DI TRASPORTO
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il 66% utilizza il proprio mezzo per recarsi al lavoro;
il 21% si reca a piedi;
il 7% utilizza l’autobus;
il 12% impiega meno di 5 minuti;
il 53% impiega fino a 15 minuti;
il 29% impiega fino a 30 minuti
il 6% impiega oltre i 30 minuti;
il 48% impiega fino a 15 minuti nella ricerca di un
parcheggio;
I DIPENDENTI PUBBLICI, GLI SPAZI E
GLI STRUMENTI DI E PER IL LAVORO
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La maggior parte ritiene che gli spazi siano inefficienti dal
punto di vista degli impianti, non accoglienti, con la presenza
di barriere architettoniche;
usano scarsamente l’e-mail per lo scambio di informazioni e
documenti con gli utenti
il 45% ritiene utile l’avvio/miglioramento di sportelli informatici;
il 36% propone la prenotazione degli incontri con i cittadini;
il 68% è favorevole all’utilizzo della “banca delle ore”
il 69% è favorevole all’uso di strumenti di flessibilità lavorativa;
il 70% non ha mai usufruito dei congedi parentali;
il 75% non utilizza assolutamente la firma digitale
GLI UTENTI DEGLI UFFICI PUBBLICI
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poco soddisfatti degli orari di apertura:
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il 41% utilizzerebbe orari compresi tra le 16.00 e le 18.00;
il 27% utilizzerebbe orari compresi tra le 18.00 e le 20.00;
il 18% utilizzerebbe orari compresi tra le 14.00 e le 16.00
soddisfatti del servizio ricevuto;
favorevoli all’utilizzo dei servizi on-line e di prenotazione;
il 55% utilizza il mezzo proprio per recarsi presso gli uffici;
il 25% utilizza il mezzo pubblico;
il 12% si reca a piedi;
il 24% dei cittadini che si reca presso gli uffici pubblici ha un’età compresa tra
i 41 ed i 50 anni
solitamente si reca in un ufficio pubblico per il disbrigo di una sola pratica;
I CITTADINI ED I SERVIZI COMMERCIALI
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Il 66% è soddisfatto degli orari dei servizi
commerciali;
il 16% è molto soddisfatto; il 14% poco soddisfatto;
il 4% per nulla soddisfatto;
il 91% utilizzerebbe altri orari di apertura;
l’87% sarebbe favorevole all’apertura serale
prolungata;
l’87% è favorevole alla “giornata del cittadino;
GLI ASSI STRATEGICI DEL PIANO

“Foggia open” – per creare una città aperta alle
nuove esigenze dei cittadini

“Foggia facile” – per agevolare la conciliazione dei
tempi di lavoro con i tempi di vita

“Foggia fluida” – per creare una città scorrevole,
sostenibile per l’ambiente e gli abitanti
LE PROPOSTE

“Foggia open”

Giornata del Cittadino

Banca delle ore

Creazione dell’Ufficio del Piano territoriale dei tempi e degli spazi

“Foggia facile”

Progetto Scuolamica

Voucher sociali

Consulta di conciliazione

“Foggia fluida”

Campagne di sensibilizzazione

Percorsi sicuri casa-scuola

Taxi “day & night”
DOPO LO STUDIO DI FATTIBILITA’

Sperimentare la “Giornata del
Cittadino”