L’ANALISI DEL CLIMA ORGANIZZATIVO
NELLE
AZIENDE SANITARIE E OSPEDALIERE
DELLA
REGIONE MARCHE
Il Report di indagine
Il Questionario
I dati
1.Conoscenza
dell’assetto
strategico
dell’Azienda
2.Conoscenza
del suo assetto
organizzativo
4.Integrazione tra i
Identità vari livelli
dell’organizzazione
Integrazione
Appartenenza- 5.Il rapporto con il
proprio lavoro
Struttura
3.La conoscenza
dei processi
lavorativi
Il Report
Rapporto con la gerarchia
Vitalità organizzativa
8.Orientamento al cambiamento
6.Modalità e stili di
direzione
7.Sistema di gestionecontrollo-verifica
Analisi di clima
Metodologia
Hanno partecipato alla ricerca
n.10 Aziende Sanitarie :
Pesaro
Senigallia
Jesi
Civitanova Marche
Urbino
Ancona
Fano
Fabriano
S.Benedetto Ascoli Piceno
n. 3 Aziende Ospedaliere
Torrette Umberto I- Ancona
Lancisi-cardiologico-Ancona
Salesi- pediatrico Ancona
Analisi di clima
Hanno risposto:
Aziende Sanitarie-
Operatori Distretti
n. 524 = 30%
Aziende Ospedaliere -
Ruoli Dirigenziali
Medici
Infermieristici
Amministrativi
n.77=
40% Torrette Ancona
88% Lancisi- Salesi
Aziende Sanitarie Area 1.La conoscenza dell’assetto strategico
4
1.1-La maggior parte del
personale conosce la
differenza fra le USL e le
attuali Aziende Sanitarie
3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
1.2.-La maggior parte del
personale è al corrente
delle finalità aziendali
Ruolo Amministrativo
1
0
1.1
1.2
1.3
1.4
1.3.-La maggior parte del
personale è informata e
conosce la pianificazione
strategica dell'Azienda
1.5
4
3
ruolo
2
media
1
0
1.4.La maggior parte del
personale ha colto il
significato di lavorare per
gli obiettivi di budget
Ruolo
Amministrativo
Ruolo
Professionale
Ruolo Tecnico
Ruolo Sanitario
Ruolo Medico
1.5.-Gli obiettivi di
budget dell'Unità
Operativa vengono
condivisi fra responsabili
e collaboratori
Aziende Ospedaliere
Area 1.La conoscenza dell’assetto strategico
MEDIA TOTALE
4
1.1-La maggior parte del
pers onale conos ce la
differenza fra le USL e le
attuali Aziende Sanitarie
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale
3
Ruolo Amministrativo
1.2.-La maggior parte del
pers onale è al corrente
delle finalità aziendali
1.3.-La maggior parte del
pers onale è informata e
conos ce la pianificazione
s trategica dell'Azienda
2
1
0
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.4.La maggior parte del
pers onale ha colto il
s ignificato di lavorare per
gli obiettivi di budget
1.5.-Gli obiettivi di
budget dell'Unità
Operativa vengono
condivis i fra res pons abili
e collaboratori
Area 4. L’integrazione- (La vicinanza)
Aziende Sanitarie
4
3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
2
1
0
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.1.Quanto ritiene che
gli operatori
percepiscono vicino
L'AZIENDA
4.1.2.Quanto ritiene che
gli operatori
percepiscono vicino LE
ALTRE UNITA'
OPERATIVE
4.1.3.Quanto ritiene che
gli operatori
percepiscono vicino I
COLLEGHI DELLA
PROPRIA U.O.
4
3
Ruolo
2
Media
1
0
Ruo lo M edico
Ruo lo Sanitario
Ruo lo Tecnico
Ruo lo P ro fessio nale (?)
Ruo lo A mministrativo
Area 4. L’integrazione- (L’informazione)
Aziende Sanitarie
4.3.1.Quanto ritiene che il s is tema
di tras ferimento delle
informazioni/comunicazioni
interne è s oddis facente
NELL'AZIENDA IN GENERALE
4
3
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale
(?)
Ruolo
Amministrativo
1
4.3.3.Quanto ritiene che il s is tema
di tras ferimento delle
informazioni/comunicazioni
interne è s oddis facenteTRA LA
SUA U.O. E LE ALTRE U.O.
0
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.2.Quanto ritiene che il s is tema
di tras ferimento delle
informazioni/comunicazioni
interne è s oddis facente TRA
AZIENDA E U.O. DI
APPARTENENZA
4.3.3
4
3
Ruolo
2
Media totale
1
0
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo
Professionale (?)
Ruolo
Amministrativo
4.3.4.Quanto ritiene che il s is tema
di tras ferimento delle
informazioni/comunicazioni
interne è s oddis facente
ALL'INTERNO DELLA PROPRIA
U.O.
Area 4. L’integrazione- (Lo scambio)
Aziende Sanitarie
4
MEDIA TOTALE
3
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
Ruolo
Professionale (?)
1
Ruolo
Amministrativo
0
4.4.1
4.4.2
4.4.3
4.4.4
4
3
2
Ruolo
1
Media T otale
0
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo T ecnico
Ruolo
Professionale
(?)
Ruolo
Amministrativo
4.4.1.Quanto ritiene
s oddis facente il livello
degli s cambi di
conos cenze e
informazioni DI TIPO
GESTIONA LE E
ORGA NIZZA TIVO
4.4.2.Quanto ritiene
s oddis facente il livello
degli s cambi di
conos cenze e
informazioni DI TIPO
TECNICOPROFESSIONA LE
4.4.3.Quanto ritiene
s oddis facente il livello
degli s cambi di
conos cenze e
informazioni DI TIPO
STRA TEGICO
4.4.4.Quanto ritiene
s oddis facente il livello
degli s cambi di
conos cenze e
informazioni DI TIPO
INFORMA LE
Aziende Sanitarie
Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro(L’utilità)
4
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
3
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale
(?)
1
Ruolo Amministrativo
0
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.1.Secondo Lei il Suo lavoro
produce cose utili: PER
L'AZIENDA
5.1.2. Secondo Lei il Suo lavoro
produce cose utili: PER GLI ALTRI
SERVIZI
5.1.3 Secondo Lei il Suo lavoro
produce cose utili: PER I
COLLEGHI
5.1.4.Secondo Lei il Suo lavoro
produce cose utili: PER I CLIENTI
ESTERNI
4
3
Ruolo
2
Media Totale
1
0
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo
Prof essionale
Ruolo
Amministrativo
Aziende Sanitarie
Area 5. Il rapporto con il proprio lavoro(La soddisfazione)
5.2.1.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa: SE STESSO
4
5.2.2.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa: L'AZIENDA
3
5.2.3.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa: IL SUO
RESPONSABILE DIRETTO
MEDIA T OT ALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanit ario
2
Ruolo T ecnico
Ruolo Professionale (?)
5.2.4.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa: I COLLEGHI
Ruolo Amminist rat ivo
1
5.2.5.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa: I
COLLABORATORI
0
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
5.2.5
5.2.6
5.2.6.Secondo Lei quanto il Suo
lavoro soddisfa I CLIENTI ESTERNI
4
3
Ruolo
2
Media Totale
1
0
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo
Professionale
Ruolo
Amministrativo
Aziende Sanitarie
8.1.1 Secondo Lei si
sono verificati
cambiamenti a seguito
dell'aziendalizzazione:
NELLA PROPRIA U.O.
Area 8 .)
4
3,5
MEDIA TOTALE
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo Professionale (?)
Ruolo Amministrativo
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
8.1.1
8.1.2
8.1.3
8.1.4
8.1.5
4,00
3,00
Ruolo
Media Totale
2,00
1,00
0,00
Ruolo Medico
Ruolo T ecnico
Ruolo
Amministrativo
8.1.2 Secondo Lei si
sono verificati
cambiamenti a seguito
dell'aziendalizzazione:
ALTRE U.O.
8.1.3 Secondo Lei si
sono verificati
cambiamenti a seguito
dell'aziendalizzazione:
INTERA AZIENDA
8.1.4 Secondo Lei si
sono verificati
cambiamenti a seguito
dell'aziendalizzazione:
RAPPORTI
GERARCHICI
8.1.5 Secondo Lei si
sono verificati
cambiamenti a seguito
dell'aziendalizzazione:
RAPPORTI
INTERPERSONALI
Aziende Sanitarie
Area 8 .)
MEDIA TOTALE
4
Ruolo Medico
3
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
1
0
8.2.1
8.2.1
8.2.3
Ruolo Professionale
(?)
Ruolo Amministrativo
4
3
Ruolo
Media Totale
2
1
0
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
Ruolo Tecnico
Ruolo
Professionale
Ruolo
Amministrativo
8.2.1 Secondo Lei il
cambiamento sta
producendo nelle
persone:
SODDISFAZIONE
8.2.2 Secondo Lei il
cambiamento sta
producendo nelle
persone: SICUREZZA
8.2.3 Secondo Lei il
cambiamento sta
producendo nelle
persone:
MOTIVAZIONE
Aziende Sanitarie
Area 8 . Il cambiamento
4
MEDIA TOTALE
3
Ruolo Medico
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
1
Ruolo
Professionale (?)
0
8.5.1
8.5.2
8.5.3
8.5.4
Ruolo
Amministrativo
4
3
ruolo
media totale
2
1
0
Ruolo Medico
Ruolo T ecnico
Ruolo
Amministrativo
8.5.1 Secondo Lei, a
seguito
dell'aziendalizzazione,
si sono create concrete
possibilità di:
LAVORARE IN
AMBIENTI DIVERSI
8.5.2 Secondo Lei, a
seguito
dell'aziendalizzazione,
si sono create concrete
possibilità di:
RICOPRIRE RUOLI
DIVERSI
8.5.3 Secondo Lei, a
seguito
dell'aziendalizzazione,
si sono create concrete
possibilità di:
LAVORARE CON
MODALITA'
DIFFERENTI
8.5.4 Secondo Lei, a
seguito
dell'aziendalizzazione,
si sono create concrete
possibilità di:
MIGLIORARE LA
PROPRIA
CONDIZIONE
PROFESSIONALE
CLIMA
RISULTATI PER AREE E PER RUOLO
Aziende Sanitarie
Media Totale
4
Ruoli
Ruolo Medico
3
Ruolo Sanitario
2
Ruolo Tecnico
1
Ruolo Professionale (?)
0
Ruolo Amministrativo
Area 1
Area 2
Area 3
Area 4
Area 5
Area 6
Area 7
Area 8
4
3
Aree
2
1
0
area 1
area 2
area 3
area 4
area 5
area 6
area 7
area 8
CLIMA
RISULTATI PER AREE E PER RUOLO
Aziende Ospedaliere
Media Totale
4
3,5
Ruoli
Ruolo Medico
3
2,5
Ruolo Sanitario
2
1,5
Ruolo Tecnico
1
Ruolo Professionale (?)
0,5
0
Area 1
Area 2
Area 3
Area 4
Area 5
Area 6
Area 7
Area 8
Ruolo Amministrativo
4
3,5
3
Aree
2,5
2
1,5
1
0,5
0
area 1
area 2
area 3
area 4
area 5
area 6
area 7
area8