INDICE Presentazione ........................................................................................................ 2-3 Descrizione del Distretto Sanitario.......................................................................... 4 Descrizione dell’Organizzazione Distrettuale ......................................................... 5 Le Unità Operative ........................................................................................... 6 - 24 Guida Agli Ambulatori ............................................................................................ 9 Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica) ................................... 10 SAUT ed emergenza territoriale............................................................................ 10 Dove sono gli ambulatori ...................................................................................... 25 Servizi da conoscere ....................................................................................... 26 - 32 Elenco dei Medici di Medicina Generale ....................................................... 33 - 34 Elenco dei Pediatri di Libera Scelta ...................................................................... 35 Farmacie ................................................................................................................ 36 La Donazione ........................................................................................................ 37 Numeri utili ........................................................................................................... 38 Come l’Azienda tutela i suoi utenti/clienti ............................................................ 39 Emergenza ............................................................................................................. 40 1 La Carta dei Servizi è uno strumento attraverso il quale i cittadini possono dialogare con l’Azienda Sanitaria. La Carta informa sui Servizi sanitari forniti, sulle prestazioni offerte, sugli impegni di qualità assunti da tutti gli operatori dell’Azienda, sulle modalità di tutela e di partecipazione dei cittadini. È stata realizzata la Carta dei Servizi della ASL CE/1 come una guida di facile consultazione per meglio orientare gli utenti sui differenti percorsi di assistenza e così favorire e facilitare l’accesso ai nostri Servizi. La comunicazione fra cittadini-utenti e Azienda Sanitaria mette al centro della programmazione sanitaria le esigenze dell’utente in modo da renderlo partecipe dell’organizzazione dei Servizi ed in grado di valutare la qualità delle prestazioni ricevute. Il dialogo dell’Azienda-cittadino premette, inoltre, di promuovere stili di vita sani, la salvaguardia dell’ambiente, la salute della collettività. I cittadini condividono così sia i risultati raggiunti attraverso il lavoro degli operatori sanitari, sia la responsabilità dei benefici e dei costi dei Servizi sanitari erogati. Con questa nuova edizione della Carta dei Servizi della ASL CE/1 suddivisa per Aree di assistenza sanitaria, viene data una risposta efficace al bisogno di conoscenza e partecipazione dei nostri utenti. Il Direttore Generale Dr. Francesco Alfonso Bottino 2 Gentile Utente, Il Distretto Sanitario rappresenta l’articolazione dell’Azienda Sanitaria Locale in cui si realizza il livello dell’integrazione complessa delle attività socio-sanitarie in favore della popolazione residente. Esso pone al centro della propria attività il cittadino/utente, garantendogli l’unitarietà, la globalità degli interventi e la continuità di cura. Rappresenta, altresì, il livello i cui si attivano, anche in via sperimentale, innovativi processi, di gestione della sanità sul territorio. La presente Carta dei Servizi fornisce informazioni sui Servizi e le prestazioni offerte dal Distretto Sanitario n. 33, è di facile consultazione e serve a facilitare l’utilizzo dei Servizi erogati. È impegno di tutti noi Operatori attivare ogni sforzo affinché sia soddisfatto il suo bisogno di salute. La invitiamo, pertanto, a valutare la qualità delle prestazioni ricevute e a presentarci suggerimenti che potrebbero aiutarci a crescere e a migliorare. Il Direttore Responsabile Distretto Sanitario 33 Dr. Attilio Roncioni 3 DESCRIZIONE DEL DISTRETTO SANITARIO N° 33 I Comuni che fanno parte del Distretto Sanitario n° 33 di Marcianise Recale, sono: Portico di Marcianise, Caserta, Macerata Capodrise, Campania, San Marco Evangelista per un totale di circa 80.000 abitanti. Il comune capofila è Marcianise. Attraverso la lettura di questa Carta, i Cittadini potranno conoscere le attività, gli orari, i recapiti delle varie unità Operative ed altre informazioni utili La responsabile U.O. Relazioni con il Pubblico Dr.ssa Anna Piscitelli 4 DESCRIZIONE DELL’ ORGANIZZAZZIONE DISTRETTUALE Distretto Sanitario n° 33 di Marcianise Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Direttore Responsabile: Dr Attilio Roncioni Tel.: (0823) 518203 - 518246 - Fax: (0823) 518213 STAFF DEL DISTRETTO UNITÀ OPERATIVE DIRIGENTI RESPONSABILI Amministrativa Dott. Andrea Ugone Relazioni con il Pubblico Dott. Anna Piscitelli Assistenza Sanitaria Di Base Dott. Carlo Pacifico Medicina Legale e Invalidi Civili Dott. Giovanni Delle Curti Materno – Infantile Dott. Domenico Fattore Riabilitazione Dott. Carmela Mannara Servizio Tossicodipendenze Dott. Anna Pizzirusso Salute Mentale Dott. Giovanni Gaglione Assistenza Anziani - A.D.I. Dott. Maria Giuseppa Pero Prevenzione collettiva Dott. Mario Della Gatta Veterinaria Dott. Mario Dello Stritto 5 UNITÀ OPERATIVA RELAZIONI CON IL PUBBLICO Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 835534 - 835535 - Tel & Fax: (0823) 835550 Dirigente Responsabile: Dr. Anna Piscitelli L’Unità Operativa Relazioni con il Pubblico provvede quanto segue: • • • • • • • • • • • Predispone adeguati strumenti d’informazione sui servizi del Distretto Sanitario, sull’organizzazione interna dei servizi, sulle prestazioni offerte e sulle modalità di accesso; Semplifica e facilita gli adempimenti amministrativi per la fruizione di tutte le prestazioni offerte dal distretto; Assicura i rapporti costanti con le Associazioni degli Utenti e con tutte le Associazioni preposte alla tutela dei diritti del cittadino; Attua collegamenti con gli Uffici Relazioni con il Pubblico di tutti gli Enti ed Istituzioni Pubbliche presenti sul territorio del Distretto; Misura per ogni livello assistenziale il grado di soddisfazione dell’utenza come supporto indispensabile alla programmazione delle attività del distretto. Accoglie le dichiarazioni di volontà di “Donazione organi”; Promuove incontri informativi nelle Scuole di ogni ordine e grado del territorio. Organizza convegni, manifestazioni, giornate di prevenzione in collaborazione con Unità Operative Distrettuali Ospedaliere, Associazioni, Enti Locali, ed Istituzioni presenti sul territorio; Raccoglie segnalazioni di disservizi o proposte di azioni di miglioramento; Fornisce indicazioni utili per risolvere eventuali problemi che si possano incontrare presso le nostre strutture; Collabora alla Porta Unica d’Accesso per l’Integrazione Socio-Sanitaria, ambito territoriale C1; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì Dalle 8.30 15.30 Alle 13.30 17.30 6 UNITÀ OPERATIVA AMMINISTRATIVA Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 518201 - 518258 - Fax: (0823) - 518202 Dirigente Responsabile: Dr. Andrea Ugone L’Unità Operativa Amministrativa supporta la direzione del distretto: • Nella gestione degli acquisti in Conto Economale, per il budget assegnato e nella gestione delle procedure di liquidazione dei servizi affidati al Distretto; Collabora, altresì, alla: • • • • • • • • • Gestione monitoraggio e liquidazione delle indennità stipendiali del personale; Controllo presenze ed assenze del personale; Gestione dei fondi economali assegnati secondo il regolamento aziendale; Emissione degli ordini di acquisto sulle gare centralizzate e sulle procedure direttamente gestite e relative liquidazioni; Liquidazioni dei servizi appaltati dal presidio; Manutenzione degli impianti e strutture del Distretto; Gestione delle scorte del Distretto; Attività di consulenza amministrativa a vantaggio delle UU.OO. del Distretto; Servizio di ricezione delle istanze/documentazioni alle Direzioni ed alle UU.OO.; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Dalle 10.00 Alle 12.00 Orario al pubblico Servizio Protocollo: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì Dalle 8.30 15.30 Alle 13.00 17.30 7 UNITÀ OPERATIVA ASSISTENZA SANITARIA DI BASE PER L’URGENZA E LA SPECIALISTICA Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823)835541 - Fax: (0823) 835541 Dirigente Responsabile: Dr. Carlo Pacifico L’Unità Operativa di Base per l’urgenza e la specialistica fornisce l'assistenza di medicina generale, pediatrica e specialistica. Ha il compito di: • • • • • • • • • • • • • Curare l'aggiornamento dell’anagrafe assistiti, provvedendo alla iscrizione dei cittadini Utenti al S.S.N. ed alla scelta e revoca del Medico o del Pediatra di libera scelta mediante servizio computerizzato in rete; Garantire il servizio di specialistica ambulatoriale attraverso il poliambulatorio allocato nella sede di Piazza Carità Marcianise, assicurando anche visite domiciliari a pazienti allettati o impossibilitati a recarsi presso la struttura; Rilasciare apposito documento – Mod. E 125 etc. per assicurare l'assistenza sanitaria ai cittadini che si recano all'estero (Paesi C.E.E.); Garantire il ricovero presso case di cura e centri specialistici accreditati con l’Azienda; Erogare assistenza indiretta ai pazienti bisognosi di ricovero presso case di cura extra regionale e/o estere; Provvedere al rimborso spese per pazienti dializzati; Rilasciare idoneo documento, per gli aventi diritto, all’esenzione per la spesa sanitaria; Assistere i cittadini con domicilio sanitario nell' A.S.L. CE /1; Assistere gli utenti extracomunitari con /o senza permesso di soggiorno; Garantire, a richiesta, assistenza domiciliare programmata tramite i Sigg. Medici di medicina di base o pediatri di libera scelta; Provvedere autorizzazione per prescrizione di ossigeno terapia; Rilasciare autorizzazioni per prodotti dietetici per malattie dismetaboliche; Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.), accettazione e pagamento ticket; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì Dalle 8.30 15.00 Alle 12.30 17.30 8 GUIDA AGLI AMBULATORI Le prenotazioni vanno effettuate presso la Medicina di Base – C.U.P.: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì e Giovedì Dalle 8.30 15.00 Alle 12.30 17.30 Per le prenotazioni telefoniche: tel. 0823.835570 Giorni Dal Lunedì al Venerdì SPECIALISTICA Dalle 12.30 CHIRURGIA PEDIATRICA Dr.ssa Gemellini Concetta DERMATOLOGIA Dr. Monaco Giuseppe DIABETOLOGIA Dr. De Chiara Francesco NEUROLOGIA Dr. A. De Angelis NEUROLOGIA Dr. Cardona A. Maria OCULISTICA Dr.ssa Maurano Ofelia OTORINOLARINGOIATRIA Dr.ssa Martone Rosa PNEUMOLOGIA Dr. Costanzo Nicola NEFROLOGIA Dr.ssa Chiacchio Lucrezia UROLOGIA Dr. S. N. Simone Alle 13.30 MATTINA Lunedì 8:00 - 14:30 Martedì e Venerdì 8:00 - 14:00 Martedì 8:30 - 13:30 Giovedì 8.30 – 14.00 Mercoledì 8:00 - 14:00 Mercoledì Giovedì 9:00 - 14:00 Venerdì 11:00 - 14:00 Lunedì 8:00 - 14:00 Giovedì 9:00 - 14:00 Martedì 8.00 – 14.00 9 POMERIGGIO Martedì 14:30 - 16:30 Martedì 15:00 - 18:00 Giovedì 15.00 – 17.30 Giovedì 14:30 - 16:30 Giovedì 15:00 - 18:00 Giovedì 8.00 – 14.00 SERVIZIO DI CONTINUITÀ ASSISTENZIALE (ex Guardia Medica) Questo Servizio garantisce le visite urgenti notturne dalle 20:00 alle 8;00 di ogni giorno e dalle ore 10:00 del Sabato fino alle ore 8:00 del Lunedì e così anche nei prefestivi. MARCIANISE – Piazza Carità - Tel.: (0823) 518241 PORTICO DI CASERTA - Via Principe di Piemonte - Tel.: (0823) 896800 SAUT ed EMERGENZA TERRITORIALE Funziona 24 ore su 24 per le urgenze sanitarie che si verificano in strada o in qualunque altro luogo e si occupa, su attivazione della Centrale Operativa, dell’eventuale ricovero nell’ospedale più vicino. Tel.:. 118 10 UNITÀ OPERATIVA MATERNO - INFANTILE Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 835514.- Fax: (0823) 835528 Ambulatorio vaccinazioni : Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE)Tel.: (0823) 518262 Dirigente Responsabile: Dr. Domenico Fattore Ha il compito di tutelare la salute psico -fisica del bambino, dell’adolescente, della donna, della coppia e della famiglia attraverso: CONSULTORIO FAMILIARE Marcianise • • • • • • • • • • • • • • • • • Consulenze psicologiche; Visite ostetriche e ginecologiche; Prevenzione dei tumori femminili: visite al seno, pap-test, colposcopie e biopsie; Procedure e sostegno per l’interruzione volontaria di gravidanza (I.V.G.); Consulenze per sessualità, contraccezione, sterilità; Corsi di preparazione alla nascita e visite domiciliari alla puerpera; Interventi per la menopausa; Interventi di educazione alla Salute in Consultorio e nelle scuole; Interventi sulle problematiche familiari; Consulenze pre-matrimoniali; Spazio di ascolto per gli adolescenti; Certificazione per adozioni, certificazione per matrimonio fra minorenni (ex art. 84 c.c.); Visite pediatriche; Promozione e pratica delle vaccinazioni nell’età evolutiva; Visite neuropsichiatriche infantili; bilanci di salute pediatrici; Consulenze psico – sociali su richiesta dei comuni e del tribunale dei minori; Accertamenti di astensione dal lavoro per maternità e per gravidanze a rischio (DLvo 151/01) Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì e Giovedì Dalle 8.30 15.00 alle 13.30 18.00 Spazio adolescenti: Giovedì 15.00 18.00 11 CONSULTORIO FAMILIARE Macerata Campania Via Mazzini 67, 81024 Macerata Campania (CE) Tel.: (0823) 692207 - Fax: (0823) 603322 Dirigente Responsabile: Dr.ssa Anna Gravina • • Stesse prestazioni del Consultorio di Marcianise; Promozione e pratica delle vaccinazioni nell’età evolutiva (per i comuni: Portico, Recale e Macerata Campania); Aperto al pubblico: Giorni Dal lunedì al Venerdì Lunedì e Mercoledì Dalle 8.30 15.30 Spazio adolescenti: Giorni Dalle Mercoledì 15.30 Alle 13.30 18.20 Alle 18.30 Unità di Valutazione Multidisciplinare - Tel. & Fax: (0823) 693322 Integrazione scolastica degli alunni in situazioni di disabilità: • • • • • • • Individuazione alunno portatore di disabilità su richiesta diretta del genitore o attraverso il Dirigente Scolastico; Definizione diagnosi funzionale; Collaborazione con Operatori Scolastici per la stesura del profilo dinamico funzionale e piano educativo personalizzato; Aggiornamento diagnosi funzionale; Incontri periodici presso le scuole con i genitori ed insegnanti; Partecipazione al gruppo H d’istituto; Sostegno alle famiglie; Medicina di Comunità - Tel.: (0823) 835514 - Tel. & Fax: (0823) 693322 • • • Screening scolastici programmati nelle scuole elementari e medie; Valutazione ed informatizzazione di bilanci di salute effettuati di PLS; Profilassi delle malattie infettive nelle scuole di ogni ordine e grado; Ambulatorio di Dietologia pediatrica - Tel. & Fax: (0823) 692207 Giorni Lunedì Dalle 15.00 Alle 18.00 12 UNITÀ OPERATIVA DI SALUTE MENTALE Via Salzano, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 518482 - Fax: (0823) 518479 Dirigente Responsabile: Dr. Giovanni Gaglione L’U.O. Salute Mentale è articolata nelle seguenti strutture: Il centro di Salute Mentale (C.S.M.) Visite psichiatriche in sede e a domicilio; Farmacoterapia ambulatoriale e domiciliare; Accoglienza e sostegno per i familiari dei pazienti; Visite medico - legali in sede e a domicilio.; Interventi o trattamenti delle situazioni di emergenza in sede e a domicilio, al pronto soccorso ospedaliero e dovunque esse emergano sul territorio di competenza; Attività socio assistenziale in sede e a domicilio; Colloqui di sostegno individuale e familiare; Attività di prevenzione; Psichiatria di collegamento e consulenze interdipartimentale; Il centro diurno di Riabilitazione (C.D.R.) Attività di tipo riabilitativo finalizzata al recupero psico - sociale del paziente e al suo reinserimento nella famiglia, nel tessuto sociale e nelle attività lavorative; Il Day Hospital (D.H.) Accertamenti diagnostici, terapie farmacologiche e riabilitative che il paziente in caso di necessità, può effettuare ricoverandosi solo durante il giorno; Prevenzione e cura del disagio adolescenziale Accoglienza; Ascolto; Presa in carico e sostegno di adolescenti e giovani; Attività di prevenzione del disagio; Attività psicoterapeutiche Terapie psicologiche strutturate individuali e di gruppo; Struttura Residenziale Intermedia (S.I.R.) Riabilitazione e inserimento dei pazienti attraverso progetti terapeutici “a termine” da effettuarsi in condizioni di temporanea residenziali presso la struttura; Orario al pubblico: Giorni Dalle Alle Tutti i giorni, 24h su 24 Emergenze Dal Lunedì al Sabato 9.30 13.30 Pagamento ticket In sede, in via Romaniello 21 Dal Lunedì al Sabato 15.00 19.30 Prenotazioni Si effettuano di persona o telefonicamente al numero (0823) 518482 13 UNITÀ OPERATIVA ASSISTENZA TOSSICODIPENDENTI (Ser.T.) Via Ghandi, 52, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 518463 - 518465 – Fax: (0823) 518479 Dirigente Responsabile: Dr. Anna Pizzirusso Previene, cura, riabilita e reinserisce nella società e nel mondo del lavoro, nei confronti delle persone con comportamenti d’abuso di droghe, psicofarmaci e alcol Interventi: • • • • • • • • • • • • • • • • Analisi tossicologiche, emato-chimiche e visite mediche; Terapia farmacologia sostitutiva e non sostitutiva; Psicodiagnostica, psicoterapia individuale e di gruppo; Assistenza sociale, sostegno psico-sociale e counseling; Ricoveri in regime residenziale e semi residenziale in Comunità Terapeutiche accreditate; Assistenza a utenti detenuti, anche per l’applicazione delle misure alternative; Re/inserimento scolastico e socio-lavorativo; Assistenza psicologica, orientamento e sostegno alle famiglie; Corsi di Educazione alla Salute in sede e nelle scuole per la prevenzione delle dipendenze e del disagio giovanile; Programmi di prevenzione delle principali patologie correlate ai comportamenti da abuso (epatiti virali - AIDS -TBC - malattie sessualmente trasmesse); Adempimenti relativi all’applicazione dell’art. 121 del T.U. n. 309/90; Predisposizioni di programmi di cura per utenti inviati dalla prefettura ai sensi dell’art. 75 del T.U. n. 309/90; Attività di psicoterapia sistemico-relazionale per le famiglie; Certificazioni; Valutazione diagnostica multidisciplinare (doppia diagnosi); Trattamenti di disintossicazione; Approccio e trattamento integrato dell’abuso – dipendenza da alcol e dei disturbi ad esso correlati; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Sabato Lunedì, mercoledì e Venerdì Dalle 8.15 16.00 Alle 13.00 19.00 14 UNITÀ OPERATIVA MEDICINA LEGALE E INVALIDI CIVILI Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 518278 Invalidi civili - Tel.: 0823 - 518224 Medicina Legale - Tel.: 0823 – 518264/65 Fax: (0823) 518261 Dirigente Responsabile: Dr. Giovanni Delle Curti Accertamenti finalizzati al rilascio di certificazioni di idoneità al lavoro Visite mediche per l’iscrizione alla Camera di Commercio; Idoneità alle mansioni; Riconoscimento di idoneità specifiche Idoneità psicofisica per l’iscrizione a scuole, corsi, ed istituti professionali di grado superiore; Idoneità alla guida di autoveicoli (patente tipo A, B, C, D, E, K); Idoneità alla guida di autoveicoli per soggetti diabetici (limitatamente alle categorie A e B); Idoneità psicofisica alla guida di natanti; Idoneità alla custodia e al porto d’armi da fuoco per l’esercizio venatorio e/o difesa personale - guardia particolare giurata; Idoneità alla conduzione di generatori di vapore; Idoneità psicofisica all’adozione nazionale e/o internazionale di minori; Accertamenti sanitari per il servizio di leva obbligatorio e/o civile. 15 Certificazioni varie finalizzate a: Attestazioni medico-legali su documentazione sanitaria esibita dall’utente - Attestazione “grave patologia”; Cessione del quinto dello stipendio; Diritto alla concessione da parte del Comune del contrassegno per la circolazione e sosta di veicoli a disposizione dei portatori di handicap; Esenzione dall’utilizzo delle cintura di sicurezza durante la guida di autoveicoli; Riconoscimento dello stato di elettore fisicamente impedito ai fini dell’esercizio del voto assistito; Attività di controllo e/o verifica: Visite fiscali ai sensi dell’ex art. 5 Legge 300/70 su richiesta di Enti pubblici o privati; Visite mediche e/o assistenza su richiesta dall’Autorità Giudiziaria; Valutazione dello stato di invalidità civile ai sensi della legge 289/90; Riconoscimento dell’handicap e diritto ad usufruire dei benefici previsti ai sensi della legge 104/92 – Individuazione dell’alunno in condizione di handicap; Commissione invalidi civili; Commissione invalidi civili integrata per la Legge 104/92; Commissione per l’avviamento al lavoro dei disabili Legge 68/99; Accertamenti necroscopici ai sensi del D.P.R285/90; Orario al pubblico per lo sportello: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì Dalle 8.30 15.30 alle 12.00 17.00 Orario di ambulatorio: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì Sabato (su prenotazione) Dalle 08.30 15.00 90,00 alle 13.30 17.00 11.00 16 INVALIDI CIVILI MEDICINA LEGALE Sez. distaccata Macerata Campania Via Mazzini, 67, 81025 Macerata Campania (CE) Tel.: (0823) 692207 - Fax: (0823) 693322 Accertamenti finalizzati al rilascio di certificazioni di idoneità al lavoro: Riconoscimento di idoneità specifiche: Idoneità alle mansioni; Inserimento nelle liste speciali di collocamento; Idoneità fisica per l’iscrizione a scuole, corsi, ed istituti professionali di grado superiore; Idoneità di guida di autoveicoli (patente tipo A, B, C, D, E, K); Idoneità alla custodia e al porto d’armi da fuoco per l’esercizio venatorio e/o difesa personale - guardia particolare giurata; Idoneità alla conduzione di generatori di vapore; Attività di controllo e/o di verifica: Visite fiscali ai sensi dell’ex art. 5 Legge 300/70 su richiesta di Enti pubblici o privati; Visite mediche richieste dall’Autorità Giudiziaria; Accertamenti necroscopici ai sensi del D.P.R285/90; Orario al pubblico: Giorni Lunedì e Mercoledì Dalle 10.00 alle 14.00 17 UNITA’ OPERATIVA ASSISTENZA RIABILITATIVA Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Segreteria Tel.(0823) 518489 -518251 - Fax: (0823) 518490 Palestra Tel. (0823) 518269 - 518475 Ambulatorio Tel.(0823) 518232 - 518233 Dirigente Responsabile: Dr. Carmela Mannara L’U.O.A.R. fornisce assistenza riabilitativa agli eventi diritto nell’ambito del Distretto Sanitario n° 33, ed ha il compito di: • Effettuare visite specialistiche (fisiatrica, O.R.L., ortopedica, foniatrica, neuropsichiatrica, oculistica e pneumologica), ambulatoriali e domiciliari finalizzate all’assistenza protesica e/o alle terapie riabilitative; • Autorizzare la concessione di protesi ed ausili agli aventi diritto; • Effettuare consulenze tecniche; • Effettuare fisiokinesiterapia e ginnastica medica ambulatoriale e domiciliare; • Svolgere attraverso i Centri provvisoriamente accreditati per la Riabilitazione, attività riabilitative ambulatoriali, domiciliari ed in regime di convitto e semiconvitto; Il Centro di Riabilitazione è fornito di palestra per le attività di: rieducazione neuro motoria, rieducazione funzionale, rieducazione respiratoria, training deambulatori ed al passo, massoterapia, meccanoterapia, esercizi posturali propriocettivi individuali e collettivi, rieducazioni motorie. Il centro, allo stato, offre i servizi di ginnastica correttiva individuale e collettiva per i paramorfismi e dimorfismi dell’età evolutiva. E’ sede dell’Unità di valutazione del Bisogno Riabilitativo (U.V.B.R.) di cui fanno parte gli specialisti di branca, essa si riunisce il giovedì di ogni settimana dalle ore 08.00 alle 14.00. 18 L’U.O.A.R. è dotata di apparecchiatura idonea “orecchio elettronico” per la verifica della funzionalità delle protesi acustiche. Le prenotazioni per le visite specialistiche, ambulatoriali, si effettuano presso il C.U.P. del Distretto Sanitario n° 33. Le prenotazioni per le visite specialistiche, domiciliari, si effettuano presso la sede UOAR (stanza n°6) Orario al pubblico: Segreteria: Giorni Dalle alle Dal Lunedì al Venerdì 9.00 12.00 Martedì 15.30 17.00 I referti autorizzati dalla UVBR si ritirano: Giorni Dalle alle Dal Lunedì al Venerdì 9.00 11.00 Martedì 15.30 17.00 L’attivazione della CARD per gli ausili ad incontinenza si effettua: Giorni Dalle alle Lunedì Mercoledì e Venerdì 9.00 11.00 Martedì 15.30 17.00 Orario di Palestra: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì e Giovedì Dalle 8.30 14.30 alle 14.00 17.30 19 UNITA’ OPERATIVA ASSISTENZA ANZIANI E ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Tel.: (0823) 518225 518227 - Tel. & Fax: (0823) 518205 Dirigente Responsabile: Dr. Maria Giuseppa Pero L’unità Operativa A.A.ADI e ADP è composta dal seguente personale dipendente: infermiere professionale Di Giovanni Maria Antonietta. L’A.D.I. (Assistenza Domiciliare Integrata) offre, ai pazienti di ogni età, prestazioni sanitarie a rilevanza sociale, cioè quelle prestazioni assistenziali che, erogate contestualmente ad adeguati interventi sociali, sono finalizzate alla promozione della salute, alla prevenzione, individuazione, rimozione e contenimento di esiti degenerativi o invalidanti di patologie congenite o acquisite, contribuendo al miglioramento delle componenti ambientali, favorendo la partecipazione alla vita sociale e all’espressione personale. Sulla Cartella Sanitaria Domiciliare del Paziente, consegnata al Medico Generale o al Pediatra di Libera Scelta, vengono trascritte le prestazioni autorizzate e previste dal Piano Terapeutico Assistenziale e che vengono effettuate da tutti gli operatori. La proposta di attivazione viene redatta e presentata dal Medico di Medicina Generale o dal Pediatra di Libera Scelta del Paziente all’unità Operativa per l’eventuale immissione in ADI. La presa in carico avviene entro sette giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda. Al Paziente A.D.I. con il coordinamento del Medico di Medicina Generale o del Pediatra di Libera Scelta del Paziente viene assicurata la: • Consulenza Specialistica; • Assistenza Infermieristica; • Assistenza Riabilitativa; • N.A.D. (Nutrizione Artificiale Domiciliare); 20 La N.A.D. (Nutrizione Artificiale Domiciliare) viene assicurata anche ai Pazienti non in A.D.I. L’A.D.P. (Assistenza Diomiciliare Integrata) offre, agli anziani non autosufficienti e non ambulabili, assistenza sanitaria domiciliare. La richiesta di ammissione di un Paziente in ADP viene redatta dal MMG e presenta alla Unità Operativa per le dovute autorizzazioni. Il registro Sanitario Domiciliare del Paziente viene consegnato al MMG e da questi custodito al domicilio del Paziente. Nel Registro Sanitario Domiciliare vengono trascritte le prestazioni autorizzate ed effettuate dal Medico di Medicina Generale. Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Martedì e Giovedì Dalle 8.30 15.30 Alle 13.30 17.30 Ticket: il pagamento è dovuto solo per il rilascio della copia della Cartella Sanitaria Domiciliare A.D.I. 21 UNITA’ OPERATIVA PREVENZIONE COLLETTIVA Dirigente Responsabile: Dr. Mario Della Gatta Uffici Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) Uffici amministrativi: (0823) 518274 Personale ispettivo: (0823) 518276 Promuovere la salute della popolazione nel suo complesso, attraverso la prevenzione e il controllo delle malattie infettive e la tutela dei rischi derivanti dall’inquinamento dell’aria, delle acque e del suolo Ha il compito di: • Promuovere e praticare le vaccinazioni; • Tutelare la salute delle collettività nei luoghi di vita e di lavoro (sanificazioni di abitazioni, scuole, uffici); • Effettuare controlli igienico - sanitari degli alimenti e delle acque; • Vigilare sulla sanità degli esercizi pubblici; • Controllare l’igienicità del suolo abitato; • Rilasciare l’attestato di formazione per gli alimentaristi; • Rilasciare certificati vaccinali, nulla osta per esercizi commerciali, pareri sanitari per progetti edilizi per attività commerciali ed attività insalubri; • Controllare epidemiologicamente il territorio (prevenzione malattie infettive); • Effettuare attività di polizia mortuaria; • Effettuare attività di educazione alla salute; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Lunedì e Mercoledì Dalle 09.00 16.00 Alle 12.00 17.30 22 UNITÀ OPERATIVA SANITA’ PUBBLICA VETERINARIA Via Ghandi, 81025 Marcianise (CE) Tel. & Fax: (0823) 518468 Servizio Sanità Animale ........................................................... (0823) 518469 Servizio Igiene Alimenti Origine Animale .............................. (0823) 518467 Servizio Igiene Allevamento e Produzione Zootecnica ........... (0823) 518470 Dirigente Responsabile: Dr. Mario Dello Stritto L’unità Operativa Sanità Veterinaria preserva la salute degli animali e controlla l’igiene degli alimenti di origine animale. In particolare ha il compito di: • Provvedere alla anagrafe bovina e al tatuaggio dei cani; • Provvedere all’anagrafe bovina, bufalina, ovina, caprina e suina; • Controllare la rimozione delle carcasse animali; • Vigilare sulle attività zootecniche gestite da Enti o Associazioni pubbliche e private; • Rilasciare autorizzazioni riguardanti l’igienicità degli ambienti destinati al ricovero o all’allevamento degli animali; • Controllare tutti gli ambienti al fine di individuare eventuali modificazioni nel loro rapporto con l’uomo; • Vigilare e controllare la lavorazione, produzione, commercializzazione, conservazione, somministrazione e il trasporto degli alimenti di origine animale e loro derivati; • Promuovere attività di informazione, consulenza, educazione alla salute; Orario al pubblico: Giorni Dal Lunedì al Venerdì Dalle 8.00 alle 12.00 23 SERVIZIO FARMACEUTICO TERRITORIALE Ha sede presso il Presidio Ospedaliero di Marcianise Via Santella, Marcianise (CE) Tel.: (0823) 690672 Dirigente farmacista: Dr. Giovanna Galasso La farmacia eroga: • Farmaci PHT ex All. 2 (D.M. 22/12/2000) a pazienti in possesso di Libretto Terapeutico Individuale (L.I.T.) dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 14.00; • Farmaci H OSP2 dal Lunedì al Venerdì dalla 09.00 alle 14.00; • Prodotti aproteici (pasta, pane, biscotti, ecc.) a pazienti affetti da I.R.C. il Lunedì e il Giovedì dalle 09.00 alle 14.00; • Prodotti di nutrizione entrale e parenterale ai pazienti in ADI dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00’ alle 14:00; • Farmaci legge 648/96 dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 14.00; 24 DOVE SONO GLI AMBULATORI Presso la Medicina di Base : Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE). • CHIRURGIA PEDIATRICA • DERMATOLOGIA • DIABETOLOGIA • NEUROLOGIA • NEFROLOGIA • OCULISTICA • OTORINOLARINGOIATRA • PNEUMOLOGIA Presso il Distretto Sanitario 33: Piazza Carità, 81025 Marcianise (CE) • CENTRO SOVRADDISTRETTUALE PER LA PREVENZIONE DELLE MALATTIE CARDIOVASCOLARI Presso il presidio Ospedaliero Marcianise rione Santella: • UNITÀ DI VALUTAZIONE ALZAIMER • UROLOGIA 25 SERVIZI DA CONOSCERE Unità Operativa Relazioni con il Pubblico Punto informativo (Piazza Carità) Tel.: (0823) 835534 C.U.P. (Centro Unico di Prenotazione) Presso l’Assistenza Sanitaria di Base (Piazza Carità) Per le prenotazioni: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 17.30 o telefonando al seguente numero: (0823) 835570 dal lunedì al venerdì dalle 12.30 alle 13.30. TICKET E’ possibile effettuarlo presso l’accettazione dell’Assistenza Sanitaria di Base, Piazza Carità, Marcianise, dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 17.30 POSTA SALUTE E’ attiva la consegna a domicilio a mezzo servizio postale dei referti diagnostici con spese al carico del richiedente. PORTA UNICA DI ACCESSO PER LE PRESTAZIONI INTEGRATE SOCIO-SANITARIE Ambito territoriale C1 Piazza Carità, Marcianise (CE) - Tel.: (0823) 518208 (Presso Direzione Distretto) 26 SERVIZIO PER INTEGRAZIONE DELLE DISABILITÀ E DEL RISCHIO PSICO SOCIALE NELL’ETÀ EVOLUTIVA Via Mazzini n°67, Macerata Campania (CE) Via Unità Italiana n°19, Caserta, (0823) 693322 Dirigente responsabile: Dr. Anna Gravina Il Servizio promuove ed attiva azioni di integrazione per l’assistenza a bambini con disabilità e/o a rischio di disagio psico-sociale. Svolge le seguenti funzioni: • • • • • Fornisce informazioni sulle attuali normative e procedure per l’inserimento del minore disabile nella scuola.; Promuove percorsi di assistenza integrata; Attiva collegamenti che facilitano aree di intervento diverse (sanità, scuola, sociale, etc.); Coordina le Unità di Valutazione Multidisciplinare; Elabora ed attiva programmi e percorsi specifici per l’integrazione del minore disabile con bisogni speciali; Prestazioni: • • • • • • Informazioni ed orientamento sulle tematiche del’handicap in età evolutiva; Informazioni sulle modalità d’inserimento scolastico dei soggetti disabili; Consulenze per operatori sanitari, scolastici, sociali, assistenziali; Consulenza psicologica per il bambino e la sua famiglia. Sostegno psicologico individuale e di gruppo; Psicoterapia breve e a lungo termine; Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 13.00. il Lunedì e il Mercoledì dalle 15.00 alle 17.00. LE PRESTAZIONI SI EFFETTUANO SU PRENOTAZIONE TELEFONICHE AI NUMERI: (0823) 693322 - 692207 27 AMBULATORI STRANIERI TEMPORANEAMENTE PRESENTI (S.T.P.) Cioè sprovvisti di permesso di soggiorno. Coordinatore delle attività: Dr. Antonio Natale Distretto Sanitario 25 - Via Paul Harris (area ex Saint Gobain) Caserta Tel.: (0823) 445952 Orario al pubblico: Dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 12.30 Distretto Sanitario 26 - Via Camellara – Arienzo (CE) - Tel.: (0823) 803235 Orario al pubblico: Mercoledì dalle 9.00 alle 12.30 Distretto Sanitario 27 - Via Caudina, P.co Giuliana, Maddaloni (CE), Tel.: (0823) 220326 Orario al pubblico: Lunedì dalle 09.00 alle 18.00 Martedì dalle 08.00 alle 14.00 Mercoledì dalle 10.00 alle 18.00 Giovedì dalle 08.00 alle 14.00 Venerdì dalle 08.00 alle 12.00 28 CENTRO SOVRADISTRETTUALE DIETOLOGIA Presso l’unità Materno Infantile Via Paul Harris (area ex Saint Gobain) Caserta - Tel. & Fax: (0823) 456489 Dirigente Responsabile: Dr. Cristina Flaviano Orario al pubblico: Lunedì, Mercoledì, Venerdì: .......... mattina Martedì, Giovedì: ........................... pomeriggio Le visite sono assicurate previa prenotazione presso: C.U.P. Distretto Sanitario n°25 - (0823) 445947 CALL CENTER - (0823) 551001 - 551002 - 551003 29 CENTRO SOVRADISTRETTUALE PER LA PREVENZIONE DELLE MALATTIE CARDIOVASCOLARI Piazza Carità, Marcianise (CE) tel. 0823/835551 Dirigente Responsabile: Dr. Giuseppe Cuccaro Il centro ha la finalità di effettuare la prevenzione delle malattie cardiovascolari mediante: Consulenza cardiologia ed Elettrocardiogramma; Lotta ai fattori di rischio cardiovascolare Ipertensione arteriosa - Individuazione dell’ipertensione arteriosa a partire dall’età giovanile; - Per quanto riguarda l’ipertensione arteriosa nell’età adulta: approfondimento diagnostico strumentale della compromissione a livello a livello cardiaco dovuto a tale patologia e prevenzione del danno d’organo Fumo: - Indagine epidemiologica, in collaborazione con il Dipartimento di Prevenzione, sull’abitudine al fumo di tabacco negli alunni delle scuole medie e superiori; - A livello di disassuefazione dal fumo, sarà svolto, in collaborazione con il Centro di Prevenzione delle Malattie Respiratorie, il programma integrato per la disassuefazione al fumo che prevede un percorso di dieci sedute comprendenti: training respiratorio, training di cambiamento comportamentale, terapia farmacologia sorvegliata. Obesità, diabete, dislipidemia, sedentarietà: - È prevista un’attività di stretta collaborazione con gli Specialisti Pediatri, Diabetologi, e di Medicina dello Sport per l’eliminazione di questi fattori di rischio di grande impatto nella popolazione e la diagnosi precoce di eventuale compromissione cardiaca. 30 Prevenzione delle malattie cardiovascolari nelle varie fasi della vita della donna (gravidanza, menopausa, ecc.); Tutela dell’integrità cardiovascolare dei lavoratori in collaborazione con il servizio di Medicina del Lavoro Consulenza cardiologia ed Elettrocardiogramma per gli utenti afferenti all’unità operativa di Medicina Legale Invalidi Civili (attestazioni medicolegali, idoneità alla guida di autoveicoli e natanti, cessione dl quinto dello stipendio, idoneità alla conduzione di generatori di vapore, integrazione pratiche di invalidità civile su richiesta della C.M.P. di Caserta, ecc.) Le prenotazioni si effettuano presso la Medicina di Base - C.U.P. dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 12.30 e il martedì e il giovedì dalle 15.00 alle 17.30 o telefonando dal lunedì al venerdì dalle 12.30 alle 13.30 al numero (0823) 835570 31 SERVIZIO ADOZIONI E AFFIDI - PSICOLOGIA GIURIDICA Via Unità Italiana n°3, Caserta Tel.& Fax: (0823) 448230 Dirigente Responsabile: Dr. Concetta Rossi Per la tipografia: fare riferimento alla carta servizi del distretto 25 32 Elenco Medici di Medicina Generale Distretto Sanitario 33 Comune di Marcianise Cognome e nome Dr. Bernardi Guido Dr. Chirico Maria Teresa Dr. Conchiglia Remigio Dr. Del Guerra Michele Dr. Delisati Franco Dr. Delle Curti Domenico Dr. Elia Angelo Dr. Fedele Gennaro Dr. Femiano Maria Rosaria Dr. Gaglione Antonio Dr. Giglio Annamaria Dr. Giuliano G. Massimo Dr. Iodice Maria Luigia Dr. Lauritano Gennaro Dr. Marino Antonio Dr. Marino Francesco Carlo Dr. Marino Stefano Dr. Perrino Manfredo Dr. Pontillo Maria Govanna Dr. Profidia Giovanni Dr. Rivellini Giuseppe Dr. Salzillo Girolamo Dr. Scialla Paolo Francesco Dr. Tartaglione Ettore Dr. Tartaglione Giacomo Dr. Trombetta Antonio Dr. Trombetta Luigi Dr. Varletta Angelo Indirizzo Corso Matteotti n°35 Via Gaglione n°11 Via Madonna Della Libera n° 50 Via Musone n°214 Via Piave n°28 Via Madonna Della Libera n° 50 Via Gaglione n°28 Via Madonna Della Libera n° 50 Via Napoli n°30 Via Madonna della Libera n°59 Via San Giugliano n°79 Via Madonna della Libera n°54 Via Musone n°88 Via Roma n°25 Via Grillo n°25 Via Grillo n°109 Via R. Musone n°212 Via Torri n°45 Via Gaglione n°41 Via Campania n°63 Via San Giuliano n°244 Via San Giuliano n°12 Via Musone n°212 Via San Francesco n°16 Via Calabria n°12 Via Merola n°37 Via Santa Caterina n°12 Via Santoro n°62 Via Verdi n°63 33 Telefono (0823) 511174 (0823) 832007 (0823) 825803 (0823) 823616 (0823) 823929 (0823) 823727 (0823) 826694 (0823) 826694 (0823) 828777 (0823) 825408 (0823) 839484 (0823) 825408 (0823) 826655 (0823) 580045 (0823) 837280 (0823) 825272 (0823) 823747 339 - 3874838 (0823) 832225 (0823) 839836 (0823) 826513 (0823) 837479 (0823) 823616 (0823) 831042 (0823) 831466 (0823) 833903 (0823) 826929 (0823) 826805 (0823) 826740 Comune di Capodrise Cognome e nome Indirizzo Dr. Cicala Ferdinando Via Dante I Trav.n° 9 Dr. Crescente Angelo Via Santa Croce n°101 Dr. Lasco Francesca Via Dante n° Dr. Letizia Giuseppe Via S. Pasquale n°55 Dr. Vozza Giacomo Via Ienco n°24 Comune di Macerata Campania Cognome e nome Indirizzo Dr. D’amico Giuseppe Via Roma n°22 Dr. Iodice Attilio Via Santo Stefano, Vico I n°1 Dr. Pennacchio raffaele Gerardo Via Gramsci n°8 Dr. Piccirillo Andrea Via Mincione°12 Dr. Piccirillo Luciana Via Albano n° 16 Dr. Raucci Angela Via Elena n°19 Dr. Riccardi Giovanni Via Cesare n°11e Via Trieste 47 Dr. Trotta Angelantonio Corso Umberto I° n°5 Comune di Recale Cognome e nome Indirizzo Dr. Massi Roberto Via Napoli n°33 Dr. Mincione Alfonso Via Andolfato n°35 Dr. Moriello Pasquale Via Municipio n°80 Dr. Ricciardi Benedetto Via Marconi n°34 Dr. Squeglia Franco Via Municipio n°2 Comune di Portico di Caserta Cognome e nome Indirizzo Dr. Falzarano Gabriele Via Carducci Dr. Mancone Manfredi Via Roma n°24 Dr. Mancino Antonio Via Diaz n°56 Dr. Piccirillo Francesco Saverio Via via Foscolo 2 Dr. Russo Pasquale Corso Vittoria 44 Comune di San Marco Evangelista Cognome e nome Indirizzo Dr. Casella Pietro Via Lenin n°4 Di Sivo Domenico via Aurora 15 34 Telefono (0823) 582010 (0823) 823150 (0823) 820226 (0823) 832171 (0823) 830160 Telefono (0823) 692973 338 - 3970141 (0823) 898366 (0823) 847726 (0823) 896327 (0823) 890178 (0823) 693731 (0823) 849718 Telefono (0823) 464045 (0823) 493111 (0823) 460872 (0823) 491846 (0823) 469527 Telefono (0823) 896758 (0823) 896464 (0823) 693066 (0823)691575 0823 694110 Telefono (0823) 451607 (0823)83106108 23.450606 Dr. Gallo Alessandro Dr. Zitiello Vincenzo Via Roma n°14 Via Marino n°2 (0823) 450181 (0823) 423408 Elenco dei pediatri di libera scelta Distretto Sanitario 33 Comune di Marcianise Cognome e nome Indirizzo Dr. Argenziano Alessandro Via Oberdan n°18 Dr Coletta Maurizio Via San Giuliano n°199 Dr. Galdo Miriam Via Gaglione n°82 Dr. Longo Doriana Via Colombo 21 n°15 Dr. Moretta Gaetano Vai Carducci n°3 Dr. Napolano Francesco Via Treviso n° 5 Dr. Esposito Valentina Via Respighi n°18 Comune di Recale Cognome e nome Indirizzo Dr. Fusco Teresa Via Marconi n°8 Comune di San Marco Evangelista Cognome e nome Indirizzo Dr. Carozza Arcangelo Va San Marco Vecchio n°4 Comune di Portico di Caserta Cognome e nome Indirizzo Dr. Piccolo Stefano Via P. di Piemonte n°18 Comune di Macerata Campania Cognome e nome Indirizzo Dr. De Felice Eugenio Via Matteotti n°6 Dr. Di Matteo Clementina Via Mincione n°44 Comune di Capodrise Cognome e nome Indirizzo Dr. Negro Caterina Via Arciprete Acconcia n°41 35 Telefono (0823) 830365 (0823) 3937121 (0823) 1632770 (0823) 832542 (0823) 823463 (0823) 830292 (0823) 831835 Telefono (0823) 493286 Telefono (0823) 457358 Telefono (0823) 693299 Telefono 335 - 8015485 (0823) 847132 Telefono (0823) 828400 Elenco delle farmacie Distretto Sanitario 33 Comune di Marcianise Cognome e nome Dr. Bernardo Raffaele Dr. Bianchini Fabrizio Dr. Bottiglieri Cosimo Dr. Corbisiero Domenico Dr. De Lisi Vincenzo Dr. Falco Michele Farmacia San Nicola Dr. Marino Teresa Indirizzo Via Quercia n°2 Via Lener n°2 Via San Giuliano n°145 Viale Ghandi n° Corso Matteotti n°36 Via Madonna della Libera n°41 Via Musone n° 210 Via Musone n° 102 Telefono (0823) 831134 (0823) 826005 (0823) 839083 (0823) 825554 (0823) 831617 (0823) 838773 (0823) 826070 (0823) 826161 Indirizzo Via Roma n°23 Telefono (0823) 466948 Comune di Recale Cognome e nome Dr. Gadola Ovidio Comune di San Marco Evangelista Cognome e nome Farmacia San Marco Indirizzo Via Aurora n°15 Telefono (0823) 457567 Comune di Portico di Caserta Cognome e nome Dr. Iodice Nicola Indirizzo Corso Vittoria n°7/A Telefono (0823) 691562 Comune di Macerata Campania Cognome e nome Dr. Iodice Rosanna Dr. Iodice Lanfranco Indirizzo Corso Umberto I° n°36 Località Caturano Telefono (0823) 847269 Comune di Capodrise Cognome e nome Dr. Lamberti Michele Indirizzo Via Giannini n°97 36 Telefono (0823) 820490 LA DONAZIONE I Pazienti, con insufficienza intrattabile d’organo, in attesa di trapianto sono molti , data la scarsità di organi disponibili. Questi possono essere prelevati solo da individui in condizione di morte encefalica, accertata ai sensi della legge n.578/93 e del D.M.n.582/94. Per legge, ognuno di noi, può scegliere liberamente di donare o non donare i propri organi, presentando una apposita dichiarazione presso le Unità Operative Relazioni con il Pubblico dei Distretti Sanitari e i Punti Informativi dei Presidi Ospedalieri. E’ inoltre possibile manifestare la propria volontà di donazione: -al proprio Medico di famiglia; -alle Associazioni di Volontariato impegnate nelle attività di promozione delle donazioni e del trapianto di organi( espressione di volontà solo favorevole). Il Cittadino, che intende presentare la dichiarazione, deve esibire un documento di riconoscimento, il libretto sanitario ed il codice fiscale. In qualsiasi momento è possibile cambiare idea facendo una nuova dichiarazione. Il prelievo di organi può essere effettuato solo se il donatore in vita non abbia espresso opposizione. Quando non è espressa alcuna volontà, il prelievo è consentito solo se i familiari non si oppongono. I Cittadini interessati possono rivolgersi agli Operatori referenti anche solo per informazioni e chiarimenti. 37 NUMERI UTILI Carabinieri (pronto intervento) Polizia (pronto intervento) Vigili del fuoco FF.SS (informazioni) Automobile Club Soccorso stradale Croce Rossa Municipio di Marcianise Municipio di Capodrise Municipio di Macerata Campania Municipio di Portico di Caserta Municipio di Recale Municipio di San Marco Evangelista Unità Operativa Relazioni con il Pubblico Presidio Ospedaliero Marcianise Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.) P.O. di Marcianise Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.) D.S. di Marcianise Guardia Medica Marcianise Guardia Medica Portico di Caserta 38 112 113 115 848.888.088 803116 (0823) 321000 (0823) 826023 (0823) 836111 (0823) 694011 (0823) 693155 (0823) 495711 (0823) 454611 (0823) 835534 / 35 (0823) 690611 (0823) 690644 (0823) 835570 (0823) 518241 (0823)896800 COME L’AZIENDA TUTELA I SUOI UTENTI/CLIENTI MODALITA’ DI TUTELA E DI VERIFICA Il regolamento di Pubblica Tutela le indica le modalità di presentazione delle denunce, osservazioni, opposizioni, reclami, al fine di offrire un efficace strumento per tutelare i suoi diritti e contribuire al miglioramento dei servizi offerti. Art. 2 Modalità di presentazione di osservazioni, reclami, denunce, opposizioni: Chi Utenti, parenti, associazioni accreditate iscritte all’albo regionale, associazioni sottoscrittrici intese formali con l’ASL CE/1, organizzazioni regionali di tutela dei cittadini; Dove Presso le UU.OO. relazioni con il pubblico, il SARP o le Direzioni ASL; Come Con la lettera consegnata a mano o per posta; Art. 4 Procedura per la gestione del reclamo: Chi L’UORP entro 3 gg. comunica al SARP e al Dirigente Responsabile del U.O. interessata la notizia dell’opposizione, istanza, denuncia e reclamo; Quando Questi, entro 5 gg. dal ricevimento predispongono le informazioni per la risposta. L’UORP entro 15 gg. ne da riscontro all’interessato con comunicazione scritta e per conoscenza al SARP; Art. 6 Riesame: L’Utente (non soddisfatto) entro 15 gg. dal ricevimento della risposta può avviare la procedura del riesame attraverso nuova istanza; 39 IN CASO DI EMERGENZA TELEFONARE AL SEGUENTE NUMERO 118 QUESTO È L’UNICO NUMERO DI TELEFONICO DI CHIAMATA DI SOCCORSO CUI RIVOLGERSI NELLE SITUAZIONI DI URGENZA ED EMERGENZA 40