CARTA DEI SERVIZI Carta dei servizi della Gemini RX 1 Aggiornata al 07/01/2011 SOMMARIO INTRODUZIONE ................................................................................................................................. 3 SERVIZI EROGATI .............................................................................................................................. 4 MODALITA’ DI ACCESSO ............................................................................................................... 6 ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO .......................................................................................... 6 TEMPI DI ATTESA ............................................................................................................................... 7 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA .............................................................................. 8 RITIRO DEI REFERTI ............................................................................................................................ 8 RAPPORTI CON IL PUBBLICO ........................................................................................................ 9 OPERATORI SANITARI .................................................................................................................... 10 PREZZIARIO ESAMI IN FORMA PRIVATA .................................................................................... 11 Carta dei servizi della Gemini RX 2 Aggiornata al 07/01/2011 INTRODUZIONE Gemini Rx è una struttura accreditata che eroga alla cittadinanza prestazioni di diagnostica per immagini. Ha unica sede in Travagliato, viale Aldo Moro n. 81, al piano terra, con ampio parcheggio circostante. I pazienti deambulanti accedono dall’ingresso del numero civico 81. Per i barellati e non deambulanti in genere è stato riservato un ingresso posteriore con parcheggio ambulanze e breve percorso al coperto. Non vi sono barriere architettoniche che limitino l’accesso alla struttura. Gli utenti in largo anticipo sull’orario di apertura possono attendere al riparo da agenti atmosferici. La disposizione interna è stata studiata per un razionale utilizzo dello spazio nonché per una facile identificazione sia della reception che dei vari locali grazie a cartellonistica appropriata. Esistono più sale di attesa, in corrispondenza delle varie sale di diagnostica, con adeguato numero di poltroncine, per pazienti ed accompagnatori. Inoltre tutti i locali sono climatizzati. Per agevolare l’identificazione delle diverse diagnostiche, i locali di attesa sono di colori diversi. Per barelle e pazienti con particolari problemi è prevista sistemazione in zona riservata. Carta dei servizi della Gemini RX 3 Aggiornata al 07/01/2011 SERVIZI EROGATI Vengono erogate le seguenti prestazioni di diagnostica per immagini. RADIOLOGIA GENERALE - apparato scheletrico - torace - tomografia ossea - tomografia polmonare - tubo digerente con m.d.c. - clisma opaco RADIOLOGIA ODONTOIATRICA - ortopantomografia - teleradiografia del cranio - 3D dentale (Cone Bean) MAMMOGRAFIA MINERALOMETRIA OSSEA COMPUTERIZZATA (METODO DEXA) - lombare - femorale - total body ECOGRAFIA - addominale - pelvica - tiroidea - mammaria - parti molli - muscolo-tendinea - prostatica transrettale - ecocolordoppler - transvaginale - ostetrica - elastosonografia Carta dei servizi della Gemini RX 4 Aggiornata al 07/01/2011 T.A.C. - addome - encefalo - ginocchio - rachide - seni paranasali - torace - articolazioni - ricostruzione tridimensionale - arcate dentarie (DentaScan) RISONANZA MAGNETICA - encefalo - rachide cervicale - rachide dorsale - rachide lombo-sacrale - angio-RM - bacino - ginocchio - spalla - articolazioni - torace CARDIOLOGIA - elettrocardiogramma - visita cardiologia - ecocolordoppler cardiaco - Holter 24h - Holter pressorio Carta dei servizi della Gemini RX 5 Aggiornata al 07/01/2011 MODALITA’ DI ACCESSO Per prenotazioni ed informazioni di qualsiasi tipo è sufficiente il contatto telefonico (presso il centro di prenotazione Gemini RX oppure attraverso il CUP Regionale), tramite il quale vengono date al paziente tutte le indicazioni necessarie. In caso di dubbio è necessaria la visione della richiesta medica, anche tramite fax. Il personale dell’accettazione è a disposizione dei pazienti, anche telefonicamente, per tutte le informazioni (modalità di accesso, durata dell’esame, orari, tempi di attesa, percorso stradale, eventuali disagi connessi all’indagine, esenzioni ticket ecc.). All’atto dell’accettazione il paziente deve consegnare l’impegnativa ed esibire la carta SISS (tessera sanitaria), codice fiscale ed eventuali documenti di esenzione. All’atto della prenotazione viene rilevato il codice fiscale del paziente (come richiesto dal Servizio Sanitario Nazionale). È possibile anche la prenotazione attraverso il sito internet, all’indirizzo www.geminirx.it ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO L’orario di apertura al pubblico tiene conto delle esigenze lavorative e scolastiche della cittadinanza, in modo da consentire l’accesso senza creare disagi. La struttura è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 19, fatta eccezione per il sabato, in cui è aperta dalle ore 8 alle ore 13 solo per prenotazione ed effettuazione di esami su prenotazione. Sono previsti temporanei allargamenti di orario al fine di poter far fronte ad un aumento della richiesta. Carta dei servizi della Gemini RX 6 Aggiornata al 07/01/2011 TEMPI DI ATTESA In considerazione del fatto che con una opportuna organizzazione del lavoro ed un razionale utilizzo delle apparecchiature in dotazione e delle risorse umane i tempi di attesa possono essere consistentemente ridotti, questi sono abbondantemente al di sotto dei tempi massimi regionali. In particolare per gli esami radiologici che non richiedono preparazione del paziente è previsto l’accesso diretto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19. In tale caso l’accesso alle varie sale di diagnostica avviene in ordine cronologico di accettazione del paziente. In casi particolari (pazienti anziani debilitati, infanti, traumi ecc.) tale ordine può essere modificato. E’ diritto del paziente chiedere al momento dell’accettazione i tempi approssimativi di attesa prima di essere sottoposto all’indagine. Per gli esami per i quali è invece prevista la prenotazione l’appuntamento viene stabilito con una tolleranza di circa 15 minuti. All’atto della prenotazione viene sempre richiesto un recapito telefonico al fine di poter avvisare tempestivamente il paziente nel caso di eventuali variazioni. Carta dei servizi della Gemini RX 7 Aggiornata al 07/01/2011 TABELLA RIASSUNTIVA DEI TEMPI DI ATTESA Esame prenotazione Rx torace Rx articolazioni Ortopantomografia Rx tubo digerente Rx clisma opaco Tomografia Ecografia addominale Ecografia parti molli Ecocolordoppler Ecocolordoppler card. Esami T.C. Esami RM MOC Mammografia ECG e visita cardiologica Holter no no no sì sì sì sì sì sì si sì sì sì sì sì sì giorni 0 0 0 2 (incl. Preparazione) 3 (incl. Preparazione) 1 2 4 3 3 2 3 1 1 3 1 Per un aggiornamento più puntuale, consultare il sito internet all’indirizzo www.geminirx.it RITIRO DEI REFERTI I referti degli esami effettuati vengono di norma consegnati al paziente entro due giorni lavorativi successivi all’esame, salvo per ecografie, ecocolordoppler, ECG, visita cardiologica e risonanze magnetiche eseguite con mezzo di contrasto che prevedono la consegna immediata del referto. Tuttavia, per particolari esigenze od urgenze, previa richiesta del paziente o a giudizio del medico radiologo, tali tempi possono essere significativamente abbreviati. In particolare, i referti di esami radiologici del torace o per sospetta frattura vengono consegnati in giornata. Carta dei servizi della Gemini RX 8 Aggiornata al 07/01/2011 In base alla legge 196/03 (privacy) i referti possono essere consegnati esclusivamente all’interessato o a un suo incaricato, previa delega scritta. Al momento dell’accettazione al paziente viene consegnato il pro-memoria per il ritiro dell’esame contenente giorno e ora di ritiro e spazio per eventuale delega. In caso di impossibilità da parte del paziente nel giorno indicato, il ritiro è possibile nei giorni successivi in qualsiasi orario. RAPPORTI CON IL PUBBLICO Il personale della struttura è a completa disposizione dei pazienti per tutte le informazioni necessarie. In particolare il personale medico e tecnico è tenuto a fornire a richiesta del paziente le informazioni inerenti le indagini da effettuare (modalità, tempi, rischi ecc.). Per un miglior servizio, qualora la telefonata del paziente non venga raccolta (es: chiamata durante orari di chiusura) il personale della Gemini RX provvede a ricontattare l’interessato il prima possibile. Nell’ottica di un costante miglioramento del servizio vengono distribuiti dei questionari per valutare il grado di soddisfazione del paziente. Sono sempre accettati e registrati i reclami dei pazienti, anche telefonici, ai quali viene data risposta tempestiva, comunque entro un tempo massimo di 7 giorni. Carta dei servizi della Gemini RX 9 Aggiornata al 07/01/2011 OPERATORI SANITARI Specialità Direttore Sanitario Medici specialisti dott. Alessandro Fontana Anestesista dott. Pierluigi Farina dott.ssa Cristina Alessandra Pletti Ecografia dott. Fabio Morucci dott. Paolo Frasca dott. Abdul Magid Berjaoui dott. Pasquale Sardo Ecografia Cardiaca dott. Antonio Caobelli dott.ssa Mara Defeo dott.ssa Lidia Moiza Culot ECG e visita cardiologica dott. Antonio Caobelli dott.ssa Lidia Moiza Culot Ecografia Ginecologica/Ostetricia dott. Piergiorgio Zampi dott.ssa Farzaneh Ghassemi dott. Mauro Corazza Ecografia Osteoarticolare dott. Ferdinando Moglia Ecografia Vascolare dott. Haidar Chaer Risonanza Magnetica e TAC dott. Armando Mazza dott. Alessandro Fontana dott. Giovanni D’Orta dott. Domenico Spinella dott. Alberto Betti TAC dott. Pierluigi Barigozzi Radiologia Generale dott. Alberto Betti dott. Pierluigi Barigozzi dott. Domenico Spinella dott. Abdul Magid Berjaoui dott. Paolo Frasca dott. Pasquale Sardo Tecnici sanitari di radiologia medica Ivan Zammarchi Andrea Vacis Osvaldo Giudici Heros Richiedei Andrea Pozza Carta dei servizi della Gemini RX 10 Aggiornata al 07/01/2011 PREZZIARIO ESAMI IN FORMA PRIVATA Specialità CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA CARDIOLOGIA ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOCOLORDOPPLER ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA ECOGRAFIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA GINECOLOGIA MOC E MAMMO MOC E MAMMO MOC E MAMMO MOC E MAMMO RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN RMN Carta dei servizi della Gemini RX Esame ECOCOLORDOPPLER CARDIACO ECOCOLORDOPPLER T.S.A. ECODOPPLERGRAFIA CARDIACA ECOGRAFIA CARDIACA ELETTROCARDIOGRAMMA VISITA GENERALE BRANCA DI CARDIOLOG HOLTER 24 H HOLTER PRESSORIO ECO(COLOR)DOPPLER DEI RENI E DEI SU ECO(COLOR)DOPPLER DELLA MAMMELLA ECO(COLOR)DOPPLER DELLA MILZA ECO(COLOR)DOPPLER DELL'ADDOME INFER ECO(COLOR)DOPPLER DI RENI E SURRENI ECOCOLORDOPPLER ARTI SUP/INF/DIS ECOCOLORDOPPLER DEL PANCREAS ECOCOLORDOPPLER FEGATO E VIE BILI ECOCOLORDOPPLER T.S.A. ECOGRAFIA DI GROSSI VASI ADDOMINALI ECOGRAFIA ADDOME COMPLETO ECOGRAFIA DEI TESTICOLI ECOGRAFIA DEL CAPO E DEL COLLO ECOGRAFIA DEL PENE ECOGRAFIA DELLA CUTE E SOTTOCUTE ECOGRAFIA DELLA MAMMELLA BILATERALE ECOGRAFIA DELL'ADDOME INFERIORE ECOGRAFIA DELL'ADDOME SUPERIORE ECOGRAFIA DI GROSSI VASI ADDOMINALI ECOGRAFIA MUSCOLO TENDINEA ECOGRAFIA MUSCOLO-TENDINEA ECOGRAFIA OSTEOARTICOLARE ECOGRAFIA TRANSRETTALE ECO(COLOR)DOPPLER DELL'ADDOME INFER ECOGRAFIA DELL'ADDOME INFERIORE ECOGRAFIA GINECOLOGICA ECOGRAFIA OSTETRICA ECOGRAFIA TRANSLUCENZA NUCALE ECOGRAFIA TRANSVAGINALE DENSITOMETRIA OSSEA RAGGI X T.BODY DENSITOMETRIA OSSEA A RAGGI X MAMMOGRAFIA BILATERALE MAMMOGRAFIA MONOLATERALE ANGIO-RM ADDOME INFERIORE ANGIO-RM ADDOME SUPERIORE ANGIO-RM DEI VASI DEL COLLO ANGIO-RM DEL DISTRETTO TORACICO ANGIO-RM DELL'ARTO SUPERIORE O INFE ANGIO-RM DISTR.VASCOLA.INTRACRANICO RM ADDOME INF/SCAVO PELVICO CONTRAS RM ADDOME SUP.SENZA E CON CONTRASTO RM CERVELLO E TRONCO ENCEF.CON CONT RM CERVELLO E TRONCO ENCEFALICO RM DEL COLLO RM DEL COLLO, SENZA E CON CONTRASTO RM DEL MASSICCIO FACCIALE RM DEL TORACE RM DEL TORACE,SENZA E CON CONTRASTO RM DELLA COLONNA RM DELLA COLONNA, SENZA E CON CONTR RM DELL'ADDOME INF.E SCAVO PELVICO 11 Prezzo in € € 90,00 € 80,00 € 90,00 € 90,00 € 50,00 € 50,00 € 90,00 € 90,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 80,00 € 75,00 € 55,00 € 55,00 € 55,00 € 55,00 € 55,00 € 60,00 € 75,00 € 60,00 € 55,00 € 55,00 € 55,00 € 80,00 € 80,00 € 60,00 € 60,00 € 90,00 € 120,00 € 80,00 € 80,00 € 60,00 € 80,00 € 40,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 380,00 € 260,00 € 260,00 € 380,00 € 260,00 € 260,00 € 380,00 € 260,00 € 380,00 € 260,00 Aggiornata al 07/01/2011 Specialità RMN RMN RMN RMN RMN RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX RX TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC Carta dei servizi della Gemini RX Esame RM DELL'ADDOME SUPERIORE RM MASSICCIO FACCIALE SENZA E CON C RM MUSCOLOSCHELETRICA RM MUSCOLO-SCHELETRICA RM MUSCOLOSCHELETRICA SENZA E CON C ALTRA RADIOGR. DI OSSA DELLA FACCIA CISTOURETROGRAFIA MINZIONALE CLISMA CON DOPPIO CONTRASTO CLISMA OPACO SEMPLICE COLECISTOGRAFIA ORTOPANORAMICA ARCATE DENTARIE RADIOGRAFIA ASSIALE DELLA ROTULA RADIOGRAFIA DEL TORACE RADIOGRAFIA DELLA COLONNA CERVICALE RADIOGRAFIA DELLA TRACHEA RADIOGRAFIA DELL'ADDOME RADIOGRAFIA DELL'APPARATO URINARIO RADIOGRAFIA DELLO SCHELETRO IN TOTO RADIOGRAFIA DI ARCATA DENTARIA RADIOGRAFIA DI BACINO,ANCA RADIOGRAFIA DI CAVIGLIA,PIEDE RX ARTI INFERIORI SOTTO CARICO RX BACINO E COLONNA IN ORTOSTASI RX BILATERALE DI COSTE,CLAVICOLA RX COLONNA TORACICA (DORSALE) RX COMPLETA DEL TUBO DIGERENTE RX CRANIO E SENI PARANASALI RX DELLA COLONNA LOMBO-SACRALE RX DELLA SELLA TURCICA RX DI FEMORE,GINOCCHIO,GAMBA RX DI GOMITO,AVAMBRACCIO RX DI POLSO,MANO RX DI SPALLA,BRACCIO,TORACO-BRACHIA RX ESOFAGO CON CONTRASTO RX ESOFAGO CON DOPPIO CONTRASTO RX MONOL.DI COSTE,STERNO,CLAVICOLA RX STOMACO E DUODENO DOPPIO CONTRAS RX TESSUTI MOLLI FACCIA/CAPO/COLLO RX TRATTO GASTRO-INTESTINALE INFER. RX TRATTO GASTRO-INTESTINALE SUP. STUDIO DELL'ETA' OSSEA STUDIO DELL'INTESTINO TENUE TELECUORE CON ESOFAGO BARITATO TELERADIOGRAFIA DEL CRANIO TOMOGRAFIA ARTI.TEMPOROMANDIBOLARE TOMOGRAFIA DEL MEDIASTINO TOMOGRAFIA DELLA LARINGE TOMOGRAFIA DI SEGMENTO SCHELETRICO TOMOGRAFIA RENALE TOMOGRAFIA TORACICA BILATERALE TOMOGRAFIA TORACICA MONOLATERALE UROGRAFIA ENDOVENOSA RICOSTRUZIONE TRIDIMENSIONALE TC TC DEI RENI TC DEI RENI CON MDC TC DEL BACINO TC DEL CAPO TC DEL CAPO, SENZA E CON MDC TC DEL COLLO TC DEL COLLO SENZA E CON CONTRASTO TC DEL MASSICCIO FACCIALE TC DEL MASSICCIO FACCIALE CON MDC TC DEL RACHIDE E SPECO VERTEBRALE TC DEL RACHIDE SENZA E CON CONTRAST 12 Prezzo in € € 260,00 € 380,00 € 260,00 € 260,00 € 380,00 € 35,00 € 130,00 € 130,00 € 130,00 € 70,00 € 35,00 € 35,00 € 30,00 € 50,00 € 35,00 € 35,00 € 35,00 € 130,00 € 35,00 € 35,00 € 35,00 € 80,00 € 120,00 € 50,00 € 40,00 € 100,00 € 35,00 € 50,00 € 35,00 € 35,00 € 35,00 € 35,00 € 35,00 € 80,00 € 100,00 € 35,00 € 100,00 € 35,00 € 50,00 € 100,00 € 35,00 € 70,00 € 30,00 € 35,00 € 150,00 € 70,00 € 70,00 € 70,00 € 70,00 € 70,00 € 50,00 € 130,00 € 40,00 € 130,00 € 220,00 € 130,00 € 130,00 € 200,00 € 130,00 € 200,00 € 150,00 € 200,00 € 130,00 € 200,00 Aggiornata al 07/01/2011 Specialità TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC TAC Carta dei servizi della Gemini RX Esame TC DEL TORACE TC DEL TORACE CON MDC TC DEL TORACE SENZA E CON MDC TC DELL'ADDOME COMPLETO TC DELL'ADDOME COMPLETO CON MDC TC DELL'ADDOME INFERIORE TC DELL'ADDOME INFERIORE CON MDC TC DELL'ADDOME SUPERIORE TC DELL'ADDOME SUPERIORE CON MDC TC DELLE ARCATE DENTARIE(DENTLSCAN) TC DELLE GHIANDOLE SALIVARI TC DELL'ORECCHIO TC DELL'ORECCHIO CON MDC TC DI FEMORE,GINOCCHIO,CAVIGLIA E P TC DI SPALLA,GOMITO,POLSO E MANO TC SPALLA, GOMITO, POLSO E MANO CON TC SPAZIO O METAMERO AGGIUNTIVO 3D DENTALE (CONE BEAN) 13 Prezzo in € € 130,00 € 200,00 € 200,00 € 150,00 € 250,00 € 150,00 € 200,00 € 150,00 € 200,00 € 130,00 € 130,00 € 130,00 € 200,00 € 130,00 € 130,00 € 200,00 € 35,00 € 100,00 Aggiornata al 07/01/2011