IL NUOVO RESTYLING DEL SITO ISTITUZIONALE
WWW.COMUNE.GENOVA.IT
Conferenza stampa 21.11.2014
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CONTESTO
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OBIETTIVI
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SCELTE E AZIONI INTRAPRESE
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WORK IN PROGRESS
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AGENDA
COSTRUIRE SUI PUNTI DI FORZA ESISTENTI
Gli interventi al sito rappresentano un’evoluzione del Portale in uso, in continuità con alcune delle scelte
già intraprese dal Comune di Genova nell’ambito del sistema dei siti web (istituzionale e tematici):

Filosofia open source  sviluppo di tutte le nuove funzioni e interfacce grafiche all’interno del CMS

Rete informativa servizi diffusa (ottimizzazione tempi di aggiornamento, incremento competenze
interne, controllo diretto sui contenuti)  ampliamento e aggiornamento delle sottosezioni del sito
attraverso il lavoro svolto dai «redattori di contenuti» delle diverse Direzioni e Municipi

Interoperabilità e razionalizzazione  integrazione tra i database dei diversi siti del Comune al fine di
far risiedere il dato in un’unica sorgente nel quale viene inserito e aggiornato es. banca dati dello
sportello, eventi dal sito tematico visitgenoa.it (in via di sviluppo)
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Accessibilità del sito  attenzione al rispetto delle norme sull’accessibilità su tutte le scelte di
revisione e sviluppo del sito

Trasparenza  continuo ampliamento della sezione trasparenza + nuova sezione dedicata alle attività
del Consiglio e delle Commissioni

Notiziario online  più spazio alle notizie istituzionali e di cultura come ulteriore strumento di
informazione e approfondimento sulle attività e le iniziative del Comune
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Drupal
OBIETTIVI
OBIETTIVO STRATEGICO
uno strumento di comunicazione sempre più efficace,
una risorsa utile e rilevante per cittadini e imprese
in una logica di servizio e soddisfazione all’utente,
privilegiando la ‘’lettura ‘’ dei cittadini.
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Rendere il sito istituzionale del Comune
OBIETTIVI OPERATIVI
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maggiore valorizzazione dei contenuti e promozione dei servizi disponibili

una navigazione più facile e intuitiva

una comunicazione più chiara ed efficace
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Il sito istituzionale si presenta con una nuova interfaccia grafica finalizzata a:
SCELTE E AZIONI INTRAPRESE
RAZIONALIZZARE E TARGETIZZARE I CONTENUTI
HOME PAGE ATTUALE – CRITICITÀ *:

Sovraffollamento di contenuti (6/7 scroll) che può disorientare l’utente rendendo difficile la

Cannibalizzazione tra le due anime del sito «info e servizi» e «area news»

Difficoltà a organizzare i contenuti e le comunicazioni secondo un ordine di priorità

Nessuna targetizzazione dei messaggi
* Analisi svolta internamente + ricerca «I servizi Online del Comune di Genova» , 28 febb2014, promossa
dall’Autorità S.P.L. del Comune di Genova, con l’aiuto del DIBRIS dell’Università di Genova (raccolta dati tramite
questionario) .
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navigazione verso il contenuto cercato
RAZIONALIZZARE E TARGETIZZARE I CONTENUTI
NUOVA STRUTTURA:
HP

Home Page principale: è una dashboard sintetica in cui l’utente viene aggiornato sulle

IL COMUNE PER
I CITTADINI
Il Comune per i cittadini/Il Comune per le imprese: i contenuti e i servizi erogati dal Comune
sono promossi in due sezioni (home page di 2° livello), interamente dedicate ai cittadini e al
GENOVA WEB NEWS
E CULTURA
mondo imprese/liberi professionisti. In tal modo anche gli avvisi e le info di servizio risultano
più mirate e puntuali.
IL COMUNE PER LE
IMPRESE

Genova web news/Genova web news sezione Cultura: le news istituzionali e di cultura sono
ospitate in una sezione del sito, separate e graficamente distinte dai contenuti istituzionali ,
(home page di 2° livello), al fine di valorizzare la testata e i contenuti prodotti dalla redazione.
In un’ottica di razionalizzazione dei contenuti l’attuale VivereGenova diventa a tutti gli effetti la
sezione news Cultura promossa dal sito del Comune.
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comunicazioni più importanti e indirizzato verso l’area di suo interesse.
RAZIONALIZZARE E TARGETIZZARE I CONTENUTI
SEZIONI INTERNE:
I contenuti delle sottosezioni assumono la nuova veste grafica ma restano organizzati secondo
Nota: l’organizzazione dei contenuti, seppur in costante aggiornamento, è condizionata
dall’esigenza di integrarsi con l’immenso patrimonio di contenuti preesistenti e stratificati negli
anni.
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l’attuale struttura di categorizzazione a blocchi tematici e menù verticali.
FACILITARE LA RICERCA DEI CONTENUTI
Oltre alla targetizzazione dei contenuti e all’aver dato maggiore visibilità al
campo «cerca» del sito, è stato introdotto un nuovo strumento di ricerca:
Indice per argomenti, composto da una banca dati di oltre 400 voci,
costantemente aggiornato dagli operatori dello sportello del cittadino.
Es. l’utente che cerca info sulla carta d’identità, troverà la voce direttamente
sotto la lettera C anziché dover navigare attraverso le sezioni del sito:
servizi ai cittadini  servizi demografici  anagrafe
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INDICE A-Z
WORK IN PROGRESS
AZIONI E PROGETTI IN CORSO
Il sito istituzionale è uno strumento in costante evoluzione e soggetto a
continui interventi di miglioramento.
-
Creazione di nuove sezioni tematiche (es. Accessibilità)
-
Creazione nuovi sottositi municipali all’interno del sito istituzionale
(Municipio o 3, 6 e 9 già online)
-
Arricchimento neo sezione «Servizi alle imprese»
-
Progettazione di una nuova funzionalità volta a promuovere una
comunicazione più mirata sugli interessi dell’utente.
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Attualmente sono in corso: