Progetto cofinanziato dall’Unione Europea
WeDO
Per il benessere e la dignità delle persone anziane:
Risultati
Il-Contesto
 Migliorare la qualità della cura e combattere l’abuso e la
negligenza verso gli anziani sono temi che riscuotono una
cresvcente attenzione, negli ultimi anni, a livello europeo.
 Il progetto WeDO è cofinanziato dall’unione Europea come
Progetto Pilota sulla prevenzione degli abusi verso gli anziani
(2010-2012)
 Il progetto si concentra su come migliorare la qualità della vita
delle persone anziane bisognose di cura ed assistenza, compreso
come sviluppare misure per combattere l’abuso verso gli anziani
e le situazioni di “cattiva assistenza” in tutti i contesti di cura (ad
es. al domicilio, in struttura residenziale…)
 "Dobbiamo andare a letto alle 18:00 tutti i giorni e stare a
letto tutto il giorno durante il fine settimana. Dicono che
non hanno personale sufficiente per prendersi cura di noi. "
 "Mi sono rotto una gamba due settimane fa, ma continuo
a ricevere lo stesso numero di ore di assistenza come
prima. Mio figlio, che vive a 100 km da casa mia, ha
bisogno di venire ad aiutarmi ogni giorno per vestirmi e
farmi una doccia. "
 "Ho paura che le mie figlie decidano improvvisamente di
mandarmi in una struttura residenziale senza parlarne con
me prima. Mi piace vivere da sola e preferirei stare a casa,
se possibile. "
 “"Mio marito (79) ha avuto la demenza per due anni. Ho
chiamato il servizio di assistenza Alzheimer e ho trovato quello
che stavo cercando: una lunga conversazione indisturbata con
una persona qualificata in grado di darmi consigli pratici. Questo
è così importante per me! "
 "Il nuovo capo del gruppo ci ha fatto capire che il nostro posto di
lavoro è al domicilio delle persone anziane. Abbiamo iniziato a
mettere l'accento sul rendere la vita nella nostra casa di cura più
'accogliente‘, più simile ad una «casa». Il favorire la
partecipazione alla vita quotidiana è iniziato con piccole
modifiche [...] Il risultato è stato che abbiamo spostato dal 70%
al 20% i residenti allettati "
Come è stato condotto il progetto
Coordinatore :AGE Platform Europe, piattaforma europea
delle organizzazioni che rappresentano le persone anziane, in
particolare verso le istituzioni dell'UE
Partners:18 organizzazioni provenienti da diversi settori:
organizzazioni di utenti, fornitori di servizi, ricercatori,
autorità pubbliche, ecc riuniti in un gruppo di direzione del
progetto.
Principale obiettivo:creare un partenariato duraturo e
crescente di organizzazioni impegnate a migliorare il
benessere e la dignità delle persone anziane bisognose di
cure e di assistenza
Paesi rappresentati
•
Irlanda
•
Francia
•
Germania
•
Olanda
•
Belgio
•
Italia
•
Grecia
•
Repubblica Ceca
•
Austria
•
Svezia
•
Finlandia
•
Slovenia
+ coalizione EU
La coalizione italiana :i membri
• ANCeSCAO Lazio
• ANCeSCAO Latina
• Anziani e non solo soc. coop
• Associazione Persona e danno
• Centro Maderna
• FIPAC
• INRCA-Istituto Nazionale di Ricovero e Cura per
Anziani,
• Provincia di Reggio Emilia
• Regione Friuli Venezia Giulia,
• Solimai soc.coop
La coalizione italiana :i referenti
Referenti per il Gruppo di Coordinamento del progetto
europeo:
 Loredana Ligabue e Licia Boccaletti (Anziani e non solo
soc.coop)
Referente per la coalizione italiana
• Elio D’Orazio (FIPAC)
Il sito della coalizione italiana
http://wedo.anzianienonsolo.it/
I pilastri del Progetto WeDO
 Documento di riferimento: la Carta europea per i
diritti e le responsabilità delle persone anziane
bisognose di cure e di assistenza
 Punto di partenza: il quadro volontario europeo di
qualità per i servizi sociali sviluppato dal Comitato per
la protezione sociale, un gruppo composto da
rappresentanti degli Stati membri e della
Commissione europea
 Dinamica:creazione di coalizioni nazionali e di una
coalizione europea e realizzazione di incontri,
adesione di organizzazioni attive nel corso del
progetto
II- I risultati del progetto WeDO
1)
Un quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di
assistenza a lungo termine, che comprende:
 una introduzione inerente l’ANALISI, la visione e i valori comuni
del partenariato Wedo
 Un elenco di principi di qualità e le relative aree di intervento
 Raccomandazioni per l'attuazione di un miglioramento della
qualità, con esempi di strumenti di qualità e una metodologia
per un approccio partecipativo,
2) a livello dell'UE un partenariato di organizzazioni impegnate a
migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di
cure e di assistenza
1) Quadro
volontario
europeo per
la qualità dei
servizi di
assistenza a
lungo
termine
(48p)
Quadro volontario europeo per la qualità dei
servizi di assistenza a lungo termine
/ Introduzione
Obiettivi individuati
 Garantire un'analisi e visione comune a lungo termine e sensibilizzare
l'opinione pubblica
 Aumentare la partecipazione degli anziani :-nella identificazione dei
loro bisogni e dei servizi di assistenza sanitaria e sociale di cui
necessitano, -nello sviluppo di misure per la qualità e l’innovazione
 Aiutare a sviluppare soluzioni eque e sostenibili per migliorare il benessere e la
dignità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza, facilitando lo
scambio di buone pratiche all'interno di un paese e in ambito transfrontaliero;
 Promuovere un migliore coordinamento e scambio di informazioni tra i diversi
attori per migliorare la qualità e l'efficienza dei servizi, e in particolare tra i
responsabili politici, i fornitori di servizi e professionisti della cura e tra gli
operatori professionali e i caregiver informali;
 Migliorare la qualità dei sistemi di assistenza a lungo termine , raggiungendo
un buon equilibrio tra riduzione dei costi di efficienza e miglioramento della
qualità;
 Attraverso queste azioni, migliorare la qualità della vita delle persone anziane
bisognose di cure e di assistenza.
Quadro volontario europeo per la qualità dei
servizi di assistenza a lungo termine
/ Introduzione
Gruppi di destinatari
 Decisori politici
 Fornitori di servizi (case di riposo, assistenza
domiciliare e servizi di comunità per gli
anziani, ecc)
 Caregiver professionali
 Organizzazioni di anziani e di caregiver
informali
Quadro volontario europeo di qualità per i servizi
di cura a lungo termine
/ Introduzione
Valori comuni:
 Il partenariato prevede un approccio basato sui diritti alla cura, come indicato
nella Carta europea per i diritti e le responsabilità delle persone anziane
bisognose di cure e di assistenza, e il diritto ad invecchiare con dignità fino alla
fine della vita
 Il partenariato considera che sviluppare ambienti adatti all’età e
all’invecchiamento attivo sia un concetto chiave per l'evoluzione dei sistemi
di assistenza a lungo termine
 Una risposta integrata al fabbisogno di cura e di assistenza è considerato dal
Partenariato il miglior modo per garantire che il risultato assistenziale sia
ottimizzato e adattato alle esigenze degli utenti e dei loro caregiver
 Il partenariato riconosce il ruolo fondamentale del caregiving informale e
ritiene che misure volte a migliorare la qualità delle cure a lungo termine
debbano supportare gli operatori informali, in particolare riconoscendo che
hanno bisogno di sollievo
Quadro volontario europeo per la qualità
dei servizi di assistenza a lungo termine
11 principi di qualità‘. Un servizio di qualità deve essere:

Rispettosa dei diritti umani e della dignità della persona

Incentrato sulla persona

Preventivo e riabilitativo

Disponibile

Accessibile

Economicamente sostenibile

Completo

Continuo

Orientata ai risultati e basato su prove di efficacia

Trasparente

Attento alla cultura e al genere della persona che ne usufruisce
Quadro volontario europeo per la qualità
dei servizi di assistenza a lungo termine
7 'aree di intervento', un servizio di qualità dovrebbe
contribuire a:
 Prevenire e combattere l'abuso e la negligenza verso gli anziani
 Garantire l’empowerment delle persone anziane bisognose di





cure e creare opportunità per la loro partecipazione
Assicurare buone condizioni e un buon ambiente di lavoro e e
investire sul capitale umano
Sviluppare adeguate infrastrutture fisiche
Sviluppare un approccio collaborativo
Sviluppare un sistema di buona governance
Sviluppare una comunicazione ed una sensibilizzazione
adeguate
Quadro volontario europeo per la qualità dei
servizi di assistenza a lungo
termine/implementazione
Linee guida e raccomandazioni per l'azione
 1) Raccomandazioni per le diverse parti interessate
(politici, fornitori di servizi, caregiver formali, anziani
e organizzazioni di caregiver informali) a diversi livelli
(comunitario, nazionale, regionale, locale) con esempi
di «strumenti» per la qualità
 2) Presentazione di una metodologia di approccio
partecipativo per coinvolgere gli anziani nel processo
decisionale, con esempi di buone pratiche
Quadro volontario europeo per la qualità dei
servizi di assistenza a lungo
termine/implementazione
Buone pratiche ed esempi di casi
 Ciascun principio e area di azione è illustrato da un
caso esemplificativo e da una testimonianza
 Un elenco di buone pratiche è disponibile nel
documento ed un elenco più lungo è disponibile
sul sito web del progetto Wedo
 Possibilità di presentare una buona pratica
direttamente online sul sito Wedo
 Il sommario
(4p)
Il Partenariato Europeo
Nel corso del progetto Wedo:
 12 coalizioni nazionali e 1 incontro di coalizione UE
con incontri ed attività sulle strategie nazionali o piani
d'azione
 3 eventi europei in cui i rappresentanti delle coalizioni
si sono incontrati, hanno discusso il quadro di qualità
e condiviso esperienze e conoscenze (Utrecht, giugno
2011 - Vienna, aprile 2012 e Bruxelles, novembre
2012)
Il Partenariato Europeo
• Dopo il Progetto WEDO :
• Il Partenariato rimane aperto all’adesione di nuove
organizzazioni e paesi
• Le coalizioni continueranno ad operare insieme e ad
implementare i loro piani di azione e a disseminare il
quadro di qualità europeo
Il partenariato europeo
 Il volantino
Il partenariato europeo
 Il volantino
III-Partecipa!!
1) Per informarsi sul progetto
Il sito web WeDO :
www.wedo-partnership.eu
Esso comprende:
I dettagli di contatto di tutti i leader delle coalizioni nazionali
Wedo.
Esempi di strumenti di qualità
Un database completo di buone pratiche
La metodologia per un approccio partecipativo, con ulteriori
suggerimenti e consigli
Una sintesi delle esperienze delle coalizioni nazionali di Wedo
Un forum in cui si sarà in grado di discutere con gli altri membri del
partenariato
III- Partecipa!
2) Unisciti al partenariato
Si può aderire al partenariato:
-Contattando il coordinatore della coalizione nazionale e
partecipando al loro lavoro in uno dei 12 paesi coinvolti nel
progetto Wedo (vedi informazioni di seguito)
-Contattando AGE Platform Europe se il vostro paese non è
stato coinvolto nel progetto Wedo. Forniremo informazioni e
supporto per aiutarti a partecipare alla partnership e creare
una coalizione di soggetti interessati nel tuo paese.
-Implementando il quadro di qualità per i servizi di assistenza
a lungo termine e inviandoci informazioni su come avete
operato.
Prossimi passi
Annota la data!
Conferenza finale al Parlamento Europeo, Bruxelles, 14
Novembre 2012 pomeriggio
A livello comunitario:
 Il Documento di lavoro sull’assistenza a lungo termine
deve essere rilasciato per la fine dell'anno
 La Comunicazione della Commissione europea sull’
assistenza a lungo termine sarà lanciata nel 2013
 I lavori per la Convenzione delle Nazioni Unite per i
diritti delle persone anziane unitamente al Consiglio
d'Europa
This project is cofinanced by the European Union
Grazie!
www.wedo-partnership.eu